ENTREGA 2 - Personajes centrales de la historia - CHRISTIAN BETANCUR BOTERO

Personajes centrales de la historia

“La estimulante aventura de transformar su servicio al cliente” (C. Betancur B.)

Personajes centrales de la historia

Por Christian Betancur Botero CHRISTIAN BETANCUR BOTERO febrero 20, 2024


ENTREGA 2: Personajes centrales de la historia, en orden alfabético

Un saludo muy especial. Hoy te compartiré el comentario de un destacado experto, autor y conferenciante, que aportó algo de su escaso tiempo y mucho de su inmenso talento y sabiduría a hacer una revisión cuidadosa del libro. Esta fue su muy honrosa conclusión:

"Felicitaciones por tu obra (la palabra libro se queda corta). Como diría Salom (tu personaje central que me gusta mucho): es entretenida, formativa y muy útil. Aparte del objetivo académico, es una gran novela. Haces un importante aporte al marketing, bajo una perspectiva extensa y práctica, con tu modelo Halcón de servicio, producto de tu gran experiencia como ejecutivo, conferencista, docente y consultor. Me gusta mucho tu amplia cultura y tu capacidad de escribir: eres claro, formativo y profundo".

Estas fueron las palabras de Alejandro Schnarch Kirberg, consultor y conferencista internacional. Autor de ocho libros sobre marketing que han alcanzado en total 18 ediciones.

En los siguientes días te compartiré los comentarios de otros destacados colegas y también de clientes y asistentes a mis seminarios sobre este y otros temas.

ENTREGA 2: Personajes centrales de la historia, en orden alfabético:

Bien, ahora conoceremos “el elenco” de la novela “La estimulante aventura de transformar su servicio al cliente”. Es un variado e interesante grupo de seres humanos, cada uno con sus aficiones, personalidades, historia, gustos, rasgos, humor, romances... etc.

· Amelia, asistente de la gerencia de compras y logística, ingeniera industrial

· Adelaida, tecnóloga en marketing, jefe de surtido en CAMPIÑA ORIENTE

· Ana Margarita, jefa de atención en la tienda de Ester, estudiante de sistemas

· Andrés, gerente de servicio, motivador en deportes, aficionado a la fotografía

· Antonio, jardinero de Salom, acostumbra a tararear canciones mientras trabaja

· Cristina, gerente comercial, compañera alegre, sabia y bromista

· Ester, administradora de una de las tiendas, persona dinámica y organizada

· Gabriela, asistente de la presidencia, ejecutiva práctica, metódica y muy eficiente

· Gloria, gerente de desarrollo humano, destacada abogada laboralista

· Jean Jacques, gerente de panadería y pastelería, francés enamorado del país

· Jorge, asistente de la gerencia comercial, gran conocedor de la música

· Juan Pablo, líder del equipo de estrategias digitales en la gerencia comercial

· Lucía, gerente de compras y logística, colecciona billetes y monedas antiguos

· Mauricio, presidente ejecutivo, le gustan las panoplias con espadas y escudos

· Pedro, gerente financiero, reconocido por sus cuidadosas notas y sus dibujos

· Raúl, tecnólogo en logística y jefe de la bodega central. Muy aficionado al fútbol

· Rocío, tecnóloga en sistemas, integrante del equipo de estrategias digitales

· Ruth, esposa de Salom, destacada fotógrafa y experta en la comida de Tesalónica

· Salom, consultor, colecciona diccionarios y biblias antiguas, adora el buen café

· Selene, asistente de la gerencia de desarrollo humano, aficionada a la historia y a

las etimologías, psicóloga estudiosa de la creatividad a partir del error y el fracaso.

¡Seguro que con un elenco tan variado e interesante nos divertiremos y aprenderemos mucho!