Investigación: Los hábitos de compra de los hogares colombianos han cambiado: 9 de cada 10 prefieren comprar en tiendas de descuento como D1 o Ara
Productos imprescindibles en la cesta familiar, como leche, aceite o papel higiénico, entre otros, forman parte de los productos que más compran las familias en Colombia en las tiendas conocidas como 'duros descuentos'.
En Colombia, las familias han cambiado sus hábitos de compra debido a la alta inflación y la crisis económica, optando cada vez más por las llamadas tiendas de descuento duro para realizar las compras del hogar.
Según un análisis de NielsenIQ (NIQ), empresa líder en inteligencia de consumo, este tipo de establecimientos ha experimentado un crecimiento importante en 2023 en Colombia, destacándose por su capacidad de ofrecer productos a precios reducidos.
Durante 2024, las hard discount han experimentado un incremento en su volumen de ventas del 12,1% respecto al año anterior, contrastando con la tendencia negativa de otros canales de venta que sufrieron una contracción debido a las medidas de austeridad adoptadas por los consumidores.
NIQ reveló que este aumento se debió principalmente a la compra de productos de primera necesidad como leche, aceite, papel higiénico, entre otros, lo que refleja la creciente importancia de estos establecimientos en el presupuesto familiar.
Con un notable 75% de este crecimiento atribuido a un aumento en la frecuencia y volumen de compras por parte de los consumidores habituales, y el 25% restante a nuevos clientes de supermercados tradicionales, tiendas de barrio y droguerías, los descuentos fuertes se consolidan como una opción preferida para muchos. colombianos.
Según Camilo Escobar, director de Customer Success de NielsenIQ Colombia, este fenómeno no es temporal sino que forma parte de una tendencia sólida y creciente en el país, dijo a Portafolio.
Se estima que el 96% de los hogares colombianos compraron en estos establecimientos en 2023, lo que resalta su relevancia en el mercado minorista del país.
De un modesto 2% del gasto total de los consumidores en 2014, los descuentos fuertes han aumentado al 25% en 2023, lo que demuestra su considerable impacto en los hábitos de los consumidores y la competencia con otros formatos minoristas.
Esta expansión ha resultado en un escenario donde, según Escobar, estos establecimientos emergen como un componente esencial del panorama de consumo en Colombia, posicionándose efectivamente para seguir creciendo en el futuro.
“En resumen, el canal de hard discount se ha convertido en un actor clave en el panorama del consumo masivo en Colombia, impulsando un crecimiento significativo en un contexto donde otros canales están experimentando contracciones. Su capacidad para ofrecer productos a precios competitivos y su rápida expansión por todo el país lo posicionan como un formato de tienda fundamental para los consumidores colombianos en los próximos años”, dijo Escobar al medio especializado en economía.
¿Cómo funciona el modelo de descuento duro?
El objetivo del modelo de descuento duro es ofrecer una determinada cantidad limitada de productos surtidos a precios muy bajos. Sin embargo, cabe resaltar que este tipo de negocios tiene un margen de utilidad reducido, y sus lineamientos apuntan a generar una mayor eficiencia operativa combinada con la optimización de costos.
El éxito de estas tiendas de descuento consiste en captar clientes con precios bajos pero al mismo tiempo siendo competitivos con otras plataformas, y para ello unen fuerzas para centrar su oferta de productos en todo lo relacionado con el consumo diario.
Algunos de los costos que se reducen bajo este esquema de tiendas de descuento son los relacionados con gastos de publicidad y promoción. Sumado a esto, varios de los productos que manejan estas tiendas suelen incluir marcas privadas, las cuales se fabrican con los mismos grandes descuentos.
Sumado a lo anterior, estos modelos de tiendas siempre tienen una alta rotación y disponibilidad en sus productos, además de brindar a sus clientes una experiencia muy sencilla al momento de comprar, y esto se traduce en los pocos pasillos y la cantidad de cajas, para hacer es más fácil pagar. y contribuir así a reducir el número de decisiones que en última instancia debe tomar el consumidor.
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