Amazon sigue los pasos de Meta: apela a la incertidumbre y la eficiencia para anunciar 9.000 nuevos despidos - Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce

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Amazon sigue los pasos de Meta: apela a la incertidumbre y la eficiencia para anunciar 9.000 nuevos despidos

RAFAEL SOTELO20 MARZO, 2023



«Como acabamos de concluir la segunda fase de nuestro plan operativo la semana pasada, escribo para compartir que tenemos la intención de eliminar alrededor de 9,000 puestos más en las próximas semanas, principalmente en AWS, PXT (People Experience and Technology Solutions), Publicidad y Twitch. Esta ha sido una decisión difícil, pero creemos que es lo mejor para la empresa a largo plazo».

De esta forma empieza Andy Jassy, CEO de Amazon, la carta abierta que ha publicado para comunicar una nueva ronda de despidos en el gigante del eCommerce. Amazon, que ya había terminado 2022 con el anuncio de 18.000 bajas (algo más del 1% de su plantilla) sigue de esta forma los pasos de Meta, que hace pocos días comunicaba a través de Mark Zuckerberg, 10.000 nuevos despidos en un paso en el contexto de lo que denominó «el año de la eficiencia» para Meta.

Esta es la carta que Jassy ha hecho pública:

Como parte de nuestro proceso de planificación anual, los líderes de toda la empresa trabajan con sus equipos para decidir qué inversiones quieren hacer para el futuro, priorizando lo que más importa a los clientes y la salud a largo plazo de nuestros negocios. Durante años anteriores, la mayoría de nuestros negocios agregaron una cantidad significativa de empleados. Esto tenía sentido dado lo que estaba sucediendo en nuestros negocios y la economía en general. Sin embargo, dada la incertidumbre económica en la que vivimos y la incertidumbre que existe en el futuro cercano, hemos optado por ser más eficientes en nuestros costos y personal. El principio primordial de nuestra planificación anual de este año fue ser más eficiente y, al mismo tiempo, hacerlo de una manera que nos permita seguir invirtiendo de manera sólida en las experiencias clave a largo plazo de los clientes que creemos que pueden mejorar significativamente la vida de los clientes y de Amazon en su conjunto.

A medida que nuestros negocios internos evaluaron lo que más les importa a los clientes, tomaron decisiones de repriorización que a veces llevaron a reducciones de funciones, a veces llevaron a personas de una iniciativa a otra y, a veces, a nuevas vacantes en las que no tenemos las habilidades adecuadas. partido de los miembros de nuestro equipo existentes. Esto nos llevó inicialmente a eliminar 18.000 puestos (que compartimos en enero); y, cuando completamos la segunda fase de nuestra planificación este mes, nos llevó a estas 9,000 reducciones de funciones adicionales (aunque verá una contratación limitada en algunos de nuestros negocios en áreas estratégicas donde hemos priorizado la asignación de más recursos).


Algunos pueden preguntarse por qué no anunciamos estas reducciones de funciones con las que anunciamos hace un par de meses. La respuesta breve es que no todos los equipos terminaron sus análisis a fines del otoño; y en lugar de apresurarnos a realizar estas evaluaciones sin la diligencia adecuada, decidimos compartir estas decisiones tal como las tomamos para que las personas tuvieran la información lo antes posible. Lo mismo es cierto para esta nota, ya que los equipos afectados aún no han terminado de tomar decisiones finales sobre qué roles se verán afectados. Una vez que se hayan tomado esas decisiones (nuestro objetivo es tener esto completo a mediados o finales de abril), nos comunicaremos con los empleados afectados (o, cuando corresponda en Europa, con los órganos representativos de los empleados). Por supuesto, apoyaremos a aquellos que tenemos que dejar ir y proporcionaremos paquetes que incluyen un pago por separación, beneficios de seguro médico de transición y apoyo externo para la colocación laboral.

Si vuelvo a nuestro principio (ser más ágil y hacerlo de una manera que nos permita seguir invirtiendo con fuerza en las experiencias clave a largo plazo de los clientes que creemos que pueden mejorar significativamente la vida de los clientes y de Amazon en su conjunto), creo que el resultado del ciclo de planificación de este año es un plan que logra este objetivo. Sigo siendo muy optimista sobre el futuro y la gran cantidad de oportunidades que tenemos, tanto en nuestros negocios más grandes, ecommerce y AWS, como en nuestras nuevas experiencias de clientes y negocios en los que estamos invirtiendo.

A aquellos que finalmente se vieron afectados por estas reducciones, quiero agradecerles el trabajo que han realizado en nombre de los clientes y de la empresa. Nunca es fácil decir adiós a nuestros compañeros de equipo y les extrañaremos. Para aquellos que continuarán con nosotros, espero asociarme con vosotros a medida que hacemos la vida más fácil para los clientes todos los días e inventamos sin descanso para hacerlo».

Los despidos de Amazon alcanzarán la cifra récord de 18.000 empleados | Economía | EL PAÍS

Los despidos de Amazon alcanzarán la cifra récord de 18.000 empleados | Economía | EL PAÍS


Los despidos de Amazon alcanzarán la cifra récord de 18.000 empleados

La compañía ha ejecutado ya miles de bajas, pero planea comunicar los recortes a nuevos afectados a partir del 18 de enero

MIGUEL JIMÉNEZ
Washington - 04 ENE 2023 - 19:55actualizado:04 ENE 2023 - 21:12 COT

Un espacio del campus corporativo de Amazon en Seattle, Estado de Washington (EEUU).CHONA KASINGER (BLOOMBERG)

El recorte de plantilla de Amazon será mayor de lo que se calculaba inicialmente. El gigante tecnológico y del comercio electrónico fundado por Jeff Bezos empezó a despedir en noviembre pasado a miles de empleados, pero el ajuste será mayor de lo esperado y alcanzará los 18.000 empleos, según ha anunciado este miércoles la compañía. Con ello, la cifra supera los 11.000 despidos anunciados por Meta el pasado año y se convierte en el mayor recorte llevado a cabo por una de las grandes tecnológicas.

Con un millón y medio de empleados, Amazon es la segunda empresa estadounidense con una mayor plantilla, solo por detrás de Walmart. Los 17.000 despidos suponen poco más del 1% del empleo total de la compañía con sede en Seattle (Washington), pero superan ampliamente los 10.000 puestos de trabajo a los que se había calculado inicialmente que afectaría el ajuste. 

“Como parte de nuestro proceso de planificación anual para 2023, los directivos de toda la empresa han estado trabajando con sus equipos y analizando sus niveles de plantilla, las inversiones que quieren hacer en el futuro y priorizando lo que más importa a los clientes y la salud a largo plazo de nuestras empresas. La revisión de este año ha sido más difícil dada la incertidumbre de la economía y que hemos contratado rápidamente en los últimos años”, comienza su mensaje Andy Jassy, consejero delegado de Amazon.

“En noviembre, comunicamos la difícil decisión de eliminar una serie de puestos en nuestros negocios de Dispositivos y Libros, y también anunciamos una oferta de reducción voluntaria para algunos empleados de nuestra organización de Personas, Experiencia y Tecnología (PXT). También compartí que no habíamos terminado con nuestro proceso de planificación anual y que esperaba que hubiera más reducciones de puestos a principios de 2023. Hoy quería compartir el resultado de estas nuevas revisiones, que es la difícil decisión de eliminar funciones adicionales. Entre las reducciones que hicimos en noviembre y las que compartimos hoy, tenemos previsto eliminar algo más de 18.000 funciones”, continúa. El mensaje ha sido compartido con la plantilla y publicado por Amazon en su web.

Las divisiones más afectadas serán las de tiendas (Amazon Stores) y el de PXT, que es como ha bautizado el grupo a su área de recursos humanos. El anuncio de los despidos se ha precipitado tras una información publicada por The Wall Street Journal, que los cifraba en 17.000 y señalaba que los despidos se concentrarán en el centro corporativo. “Normalmente esperamos para comunicar estos hechos hasta que podemos hablar con las personas directamente afectadas. Sin embargo, dado que uno de nuestros compañeros de equipo filtró esta información al exterior, hemos decidido que era mejor compartir esta noticia antes para que podáis conocer los detalles directamente de mi boca”, indica Jassy.

La empresa tiene la intención de comunicarse con los empleados afectados (o, en su caso en Europa, con los órganos de representación de los trabajadores) a partir del 18 de enero. No ha publicado desglose de afectados por países, pero lo previsible es que se concentren en Estados Unidos, su mayor mercado y donde reside el grueso de las funciones corporativas. Amazon ofrecerá a los afectados paquetes que incluyen una indemnización por despido, prestaciones transitorias del seguro médico y ayuda externa para encontrar trabajo.

“Amazon ha superado situaciones económicas inciertas y difíciles en el pasado, y seguiremos haciéndolo”, dice el primer ejecutivo de la compañía fundada por Jeff Bezos.

La oleada de despidos en compañías tecnológicas sumó más de 150.000 empleos el pasado año, según los cálculos de la web layoffs.fyi, que computa los anuncios y noticias al respecto. Para muchas empresas tecnológicas, la pandemia fue una época dorada gracias al cambio de hábitos de consumo. La vuelta a la normalidad, errores de estrategia, excesos de contrataciones y el frenazo de la economía han dejado una resaca de decenas de miles de despidos en el sector pese a la fortaleza del mercado laboral estadounidense, en el que la tasa de paro se encuentra cerca de los mínimos de los últimos 50 años.

El año 2023 no ha empezado con mejor pie. Salesforce se suma a la oleada de despidos de empresas tecnológicas. La compañía ha aprobado un recorte de aproximadamente un 10% de su plantilla, lo que supondrá unos 8.000 despidos, dentro de un plan de reestructuración para reducir los costes y mejorar los márgenes operativos, según ha comunicado este miércoles a la Comisión de Valores y Bolsa de estados Unidos (la SEC).

Además de Amazon, entre las empresas que anunciaron recortes de plantilla el año pasado está Meta (Facebook), con 11.000 despidos en parte por las pérdidas derivadas de su fallida apuesta por el metaverso. Twitter recortó la plantilla de 7.500 trabajadores a la mitad con la llegada de Elon Musk, a lo que se sumó luego una oleada de dimisiones de cientos de empleados. La red social Snap anunció en agosto el despido del 20% de su nómina de empleados, más de 1.000 trabajadores, tras un frenazo en su crecimiento y unas pérdidas multimillonarias. El fabricante de bicicletas estáticas conectadas Peloton se sumó en octubre con más de 4.000 empleados y Netflix, con unos 500.

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GLOBAL - Amazon planea despedir a unos 10.000 trabajadores | Economía | EL PAÍS

Amazon planea despedir a unos 10.000 trabajadores | Economía | EL PAÍS

Amazon planea despedir a unos 10.000 trabajadores

El ajuste de plantilla, el más amplio de la historia de la compañía, podría llegar esta misma semana

Jeff Bezos, en una imagen de 2019.MANDEL NGAN (AFP)

IKER SEISDEDOS
Washington - 14 NOV 2022 - 11:28actualizado:14 NOV 2022 - 12:27 COT

Amazon planea despedir a unos 10.000 trabajadores, según una información de The New York Times publicada este lunes. Los despidos, que podrían llegar tan pronto como esta misma semana, se cebarán con la división dedicada a la fabricación de aparatos, como el asistente de voz Alexa, así como en los departamentos de ventas y de recursos humanos. Se trata del ajuste de plantilla más amplio de la historia de la compañía, fundada a las afueras de Seattle en 1994.

La cifra representa un 3% de los trabajadores fijos de Amazon y un 1% de la plantilla total, que suma 1,5 millones de empleados repartidos por todo el mundo, la mayor parte de ellos, fuerza laboral contratada temporalmente en los almacenes o dedicada a las tareas logísticas. El ajuste llega en uno de los momentos críticos de carga de trabajo de Amazon, con la temporada de regalos ―que empieza en Estados Unidos con Acción de Gracias, continúa con la avalancha consumista de ofertas del Black Friday y termina en Navidad― a las puertas. La orgía de compras de este año se presenta más sombría que de costumbre, debido a la inflación y a los grises presagios de la marcha de la economía mundial.

Amazon es la última compañía tecnológica que anuncia despidos masivos, tras Meta (Facebook), que la semana pasada confirmó sus planes de deshacerse de 11.000 de sus empleados (un 13%) y Twitter. Tras su compra por 44.000 millones de dólares, Elon Musk dejó a los pocos días en la calle a la mitad de la plantilla de la red social, unas 3.700 personas en total.
La pandemia, clave en los despidos

Las razones para la última ronda de despidos hay que buscarlas en la pandemia. Los confinamientos decretados alrededor del mundo tras la aparición del coronavirus a principios de 2020 provocaron un inaudito aumento en el comercio electrónico, y, como consecuencia, el año más rentable de su historia para Amazon, que duplicó su fuerza laboral (pasó de 798.000 empleados a fines de 2019 a 1,6 millones el 31 de diciembre de 2021) y aumentó la inversión en nuevos desarrollos.

Las costumbres adquiridas durante ese tiempo excepcional no se mostraron tan duraderas como los analistas había vaticinado. A principios de 2022, el crecimiento de la empresa se quedó en la tasa más baja en dos décadas. La compañía tuvo que pagar los excesos del pasado, y se enfrentó a los altos costos derivados de la sobreinversión y de una expansión demasiado optimista. Esa tormenta perfecta provocó que cayeran los ingresos en el tercer trimestre del año. También, que la capitalización de la compañía bajara por primera vez desde abril de 2020 por debajo de los mil millones de dólares. Las acciones de Amazon se han desplomado un 41% en lo que va de año y van camino de firmar su peor ejercicio desde 2008.

Los despidos llegan en un pésimo momento para el sector tecnológico, que vivió una fiebre de contrataciones sin precedentes que ha dejado tras de sí una temporada de salvajes reducciones de personal.

A los empleados que Twitter y Meta enviaron a la cola del paro hay que sumar los de la red social Snap, que anunció en agosto el despido del 20% de su plantilla, más de 1.000 trabajadores, así como los de Peloton (4.000 empleados en octubre), Netflix (500), Lyft, rival de Uber (700) o la plataforma de pagos de comercio electrónico Stripe (unos 1.000). Microsoft e Intel están llevando a cabo, por su parte, recortes de plantilla de cientos de trabajadores. Apple y Alphabet (Google) también están tratando de contener sus costes de personal reduciendo, como primera medida, el ritmo de contrataciones.

La noticia de los planes laborales de Amazon ha llegado el mismo día en el que la CNN publicó una entrevista su fundador, Jeff Bezos, en la que anunciaba su intención de donar en vida con fines caritativos “la mayor parte” de su patrimonio neto de 124.000 millones de dólares (120.000 millones de euros). Bezos es en estos momentos, según el voluble ranking de Bloomberg, el cuarto hombre más rico del mundo. La lista la encabeza Elon Musk.

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Después de Meta, Twitter y Microsoft, ahora Amazon empieza a despedir empleados BusinessToday


Después de Meta, Twitter y Microsoft, ahora Amazon empieza a despedir empleados

La semana pasada, el gigante del comercio electrónico había anunciado en un memorando interno que la empresa congelaría las contrataciones debido al entorno macroeconómico.

Amazon también ha comenzado a despedir empleados

Aakanksha Chaturvedi11 de noviembre de 2022,
Actualizado el 11 de noviembre de 2022, 10:12 a. m. IST

El gigante estadounidense de la tecnología y el comercio electrónico, Amazon, ha comenzado a reducir el tamaño de sus iniciativas no rentables en medio de la creciente recesión económica. La compañía acababa de anunciar una congelación de contrataciones la semana pasada, según un memorando interno enviado por un alto ejecutivo.

Jamie Zhang, un ingeniero de software que trabaja en Amazon, publicó en LinkedIn informando a sus conexiones que había sido despedido de la empresa.

Además, una publicación de un ex empleado también decía que todo el equipo de robótica había recibido papeles rosas. Según datos de LinkedIn, al menos 3.766 personas están empleadas en la división de Robótica de la empresa. Business Today no ha podido confirmar cuántos de los 3.766 empleados fueron despedidos.

Amazon Robotics en LinkedIn

Business Today se ha comunicado con Amazon para obtener un comentario al respecto. La copia se actualizará cuando la empresa responda.

Además, un informe del Wall Street Journal afirma que la compañía ha dado instrucciones al personal que trabaja en algunas de sus unidades no rentables para que busquen trabajo en otros lugares porque sus proyectos podrían cerrarse o suspenderse pronto.

La semana pasada, el gigante del comercio electrónico había anunciado en un memorando interno que la empresa congelaría las contrataciones debido al entorno macroeconómico.

Beth Galetti, vicepresidenta sénior de experiencia de personas y tecnología de la empresa, señaló en el memorando: “Con la economía en un lugar incierto y en vista de la cantidad de personas que hemos contratado en los últimos años, Andy y S-team decidió esta semana hacer una pausa en las nuevas contrataciones incrementales en nuestra fuerza laboral corporativa”.

Agregó además que la congelación de la contratación continuaría durante un par de meses. “Anticipamos mantener esta pausa durante los próximos meses, y continuaremos monitoreando lo que estamos viendo en la economía y el negocio para ajustarnos cuando creamos que tiene sentido”, señaló el memorando.

El memorando también destacó que, a pesar de la congelación de la contratación, la empresa continuaría contratando nuevos empleados para "proyectos específicos", así como reemplazos para los empleados que dejen la empresa voluntariamente. El memorando decía: “Contrataremos reposición para reemplazar a los empleados que pasan a nuevas oportunidades, y hay algunos lugares específicos donde continuaremos contratando personas de manera incremental”.

“Nos enfrentamos a un entorno macroeconómico inusual y queremos equilibrar nuestras contrataciones e inversiones teniendo en cuenta esta economía. Esta no es la primera vez que enfrentamos economías inciertas y desafiantes en nuestro pasado”, agregó la nota.