Gigante tecnológico Amazon compra participación en Rappi - VALORA ANALITIK

Gigante tecnológico Amazon compra participación en Rappi

Ahora | Gigante tecnológico Amazon compra participación en Rappi por US$25 millones

El acuerdo le da derecho a la compañía con sede en Seattle a comprar hasta un 12 % de Rappi mediante warrants
Por: María Camila Pérez Godoy - 2025-09-08

Amazon compra participación en Rappi. Fotos: Rappi y Amazon

En un informe de Bloomberg se dio a conocer que Amazon.com tomó una participación en la empresa colombiana de entregas Rappi.

Con la alianza se busca combinar la infraestructura minorista y tecnológica del gigante del comercio electrónico con una de las compañías de última milla más reconocidas de América Latina.

Según la agencia de noticias, tener acceso a la red logística de Rappi podría ayudar a Amazon a competir con el peso pesado regional del comercio electrónico, MercadoLibre Inc.

“Para Rappi, la asociación significa el respaldo del minorista en línea más grande de Norteamérica y la oportunidad de aprovechar sus redes de logística y computación en la nube”, agregó.

La inversión inicial —una nota convertible de US$25 millones, según una persona familiarizada con la transacción— es pequeña para Amazon.

No obstante, el acuerdo le da derecho a la compañía con sede en Seattle a comprar hasta un 12 % de Rappi mediante warrants si se cumplen ciertos hitos, según dijo una persona en anonimato a Bloomberg. Las cifras podrían cambiar.

Recomendado: Diez años de Rappi: Así se consolidó como una de las empresas más importantes de Colombia con proyección internacional

Pese a la información conocida, voceros de Amazon y Rappi declinaron hacer comentarios.
Así están Amazon y Rappi

De acuerdo con Bloomberg, en los últimos años Amazon ha adoptado la práctica de usar warrants para realizar inversiones directas en socios, incluidas aerolíneas, un distribuidor de comestibles y fabricantes de electrónicos, con el fin de capturar más de las ganancias en caso de que el negocio de Amazon impulse la fortuna de sus socios.

Rappi fue fundada en 2015 y se ha vuelto omnipresente desde México hasta Chile con su servicio “Turbo”, una promesa de entregar desde vino blanco hasta pasta de dientes en menos de 10 minutos.

La compañía también entrega pedidos de restaurantes y ha incursionado en el sector financiero, creando una billetera digital y obteniendo aprobación regulatoria en lugares como Colombia para ofrecer tarjetas de crédito y cuentas de ahorro.

Rappi cuenta con el respaldo de grandes inversionistas como SoftBank Group Corp., Sequoia Capital y T. Rowe Price.

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Whole Foods Market y Amazon: El futuro del retail de proximidad - AmericaMalls & Retail

Whole Foods Market y Amazon: El futuro del retail de proximidad - AmericaMalls & Retail


Whole Foods Market y Amazon: El futuro del retail de proximidad

El comercio minorista continúa evolucionando con pasos firmes hacia la integración de experiencias físicas con la innovación digital.
by España-Moda-Opinion
agosto 7, 2025
in Opinion, Retail Consumo, Retail Online
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El comercio minorista continúa evolucionando con pasos firmes hacia la integración de experiencias físicas con la innovación digital. La reciente reapertura de la tienda de Whole Foods Market en Reston, Virginia, el pasado 6 de agosto, ejemplifica perfectamente esta tendencia y nos invita a reflexionar sobre el futuro del retail de proximidad en el contexto digital y las nuevas experiencias de consumo. Te invitamos a leer el artículo de David Ferro original aquí.

La nueva tienda, con 4.500 metros cuadrados, reemplaza a la antigua ubicación de Reston que operó desde 1996, marcando sin duda un momento crucial en la estrategia de Amazon para consolidar su liderazgo en el sector de supermercados premium. Con una oferta que incluye más de 400 productos locales de Virginia, Maryland y DC, la tienda no solo refuerza su compromiso con la calidad y la cercanía, sino que también implementa innovaciones que trasladan la experiencia de compra a un nuevo nivel.

La experiencia de compra reinventada

Whole Foods, bajo la batuta de Amazon, mantiene su esencia de teatralización y presentación cuidada, con un fuerte énfasis en productos frescos, mostradores asistidos, pescadería, charcutería y carnicería. Sin embargo, la diferencia radica en cómo fusiona esa experiencia con la tecnología.

La integración con Amazon One, la innovadora app de pagos mediante reconocimiento de palma, permite a los clientes pagar sin contacto y con total conveniencia. Además, los miembros Prime disfrutan de beneficios exclusivos, como descuentos semanales en productos seleccionados y un 10% adicional en artículos en oferta, creando un incentivo claro para fidelizar a un segmento de consumidores cada vez más digital y exigente.

Este enfoque estratégico refleja una tendencia global en el retail: transformar las tiendas físicas en ecosistemas integrados, donde la innovación digital no solo complementa, sino que enriquece la experiencia de compra. La utilización de tecnologías como pagos biométricos, ofertas personalizadas y programas de fidelización avanzados contribuye a elevar el estándar del comercio de proximidad.

¿Qué implica esta renovación para el retail de proximidad?

La reapertura de esta tienda señala varias conclusiones relevantes para la industria. Primero, demuestra que el retail de proximidad ya no se limita a ser solo un punto de venta cercano, sino que se convierte en un espacio donde la experiencia, la tecnología y la personalización son los protagonistas. La posibilidad de pagar con la palma de la mano y acceder a beneficios exclusivos refleja la visión de Amazon de transformar cada visita en una interacción más inteligente y adaptada a las preferencias del cliente.

Segundo, confirma que las tiendas físicas continúan siendo fundamentales en la estrategia omnicanal, especialmente cuando se integran con plataformas digitales. La combinación de la presencia física y la innovación digital genera una propuesta de valor diferenciadora que no solo atrae a los clientes habituales, sino que también captura un nuevo perfil de consumidores que busca comodidad, rapidez y experiencias enriquecidas.

Por ejemplo, el enfoque en productos locales también responde a la tendencia de consumo consciente y de apoyo a las comunidades, fortaleciendo el compromiso de la marca con la sostenibilidad y la economía local.

La estrategia de Amazon: Reinventar el retail desde la cercanía

La iniciativa de Amazon con Whole Foods en Reston no es un hecho aislado, sino parte de una estrategia que apunta a consolidar su liderazgo en el retail de proximidad a nivel global. La integración de tecnologías como Amazon One, el programa Prime con beneficios exclusivos, y la apuesta por productos locales y frescos, revela una visión que combina eficiencia, presencia física y personalización.

Además, la apuesta por la innovación en pagos y la reducción de fricciones en la experiencia de compra están alineadas con las principales tendencias del mercado mundial, donde la experiencia del cliente es la verdadera diferenciadora. La posibilidad de pagar con una simple palmada o mediante una app y acceder a ofertas personalizadas, hace que la tienda deje de ser solo un espacio de compra para convertirse en un ecosistema digital-físico que responde a las nuevas expectativas.

¿Qué podemos aprender del ejemplo de Whole Foods en Reston?

Para el sector, este caso ejemplifica varias lecciones clave:Innovar en experiencia y tecnología: La integración de pagos biométricos, apps y beneficios exclusivos crea una experiencia fluida y única.
Foco en lo local y lo fresco: Incorporar productos locales y sostenibles aumenta el atractivo y refuerza la cercanía con las comunidades.

La visión del futuro: tiendas físicas como centros de experiencia

Lo que la reapertura de la tienda de Whole Foods en Reston nos muestra, es que los puntos de venta del mañana serán mucho más que simples lugares para adquirir productos. Se convertirán en centros de experiencia, donde la integración tecnológica, la personalización y el compromiso con la comunidad serán los pilares fundamentales.

La inversión de Amazon en innovación, como el pago mediante reconocimiento de palma, y en ofrecer beneficios exclusivos a los miembros Prime, demuestra que el retail de proximidad puede reinventarse para responder a las nuevas exigencias del consumidor digital. La clave está en ofrecer experiencias relevantes, conectadas y fáciles de acceder, que hagan que el cliente prefiera esa tienda sobre otras opciones digitales o tradicionales.

¿Hacia dónde va el retail de proximidad?

La reapertura de la tienda de Whole Foods en Reston no solo marca un paso más en la estrategia de Amazon, sino que también sienta un precedente sobre cómo será el retail de proximidad en los años venideros. La combinación de tecnología, productos locales y una experiencia de compra cuidada, orientada a la conveniencia y la personalización, marcará la diferencia en un mercado cada vez más competitivo.

Ver también: La sabiduría de la incertidumbre: Lecciones de Charlie Munger para líderes y empresarios

Lo esencial para los retailers tradicionales y emergentes será adoptar estas tendencias, enfocándose en la innovación digital y en crear vínculos más estrechos con sus comunidades. Solo así podrán mantenerse relevantes y ofrecer propuestas de valor que respondan a las nuevas formas de consumo.

Amazon Grocery, el nuevo concepto de supermercado de Amazon -FOOD RETAIL

Amazon Grocery, el nuevo concepto de supermercado de Amazon


Amazon Grocery, el nuevo concepto de supermercado de Amazon

Ha inaugurado su primera tienda en Chicago. Espera ser el complemento de conveniencia de Whole Foods Market.

Redacción FRS


21 de octubre 2024 - 18:00
Amazon Grocery.

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Amazon Grocery, el nuevo concepto de supermercado de Amazon, se ha estrenado con una primera tienda en el centro de Chicago.

Se trata de un establecimiento de proximidad de 350 metros cuadrados ubicado en Near North Side, un barrio de rascacielos del centro de Chicago. Anteriormente, el local estaba ocupado por una cafetería de Whole Foods Market, también propiedad de Amazon.

El supermercado cuenta con 3.500 referencias, entre ellas muchas de primeras marcas como Coca-Cola, Fritos o Folgers, y está orientado a la proximidad y conveniencia. Se trata, según declaraciones de la compañía al diario especializado Supermarket News, de "capturar compradores de Whole Foods que buscan hacer compras rápidas de básicos, café y comida para llevar".

La tienda cuenta con seis pasillos dedicados a alimentación envasada, una cafetería, una sección de bebidas refrigeradas, sanwiches listos para comer, sushi y una sección de productos horneados como donuts, muffins y galletas.

La cartelería del exterior muestra ofertas de 2x1 en pizza Red Baron y patatas fritas Lay's, entre otros.

"Los clientes de Whole Foods Market buscan productos orgánicos y naturales. Pero sabemos que también acuden a las tiendas a comprar algunas de sus marcas favoritas o productos esenciales que necesitan para completar su cesta semanal", ha explicado Amazon en un comunicado.

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Alimentación Mena y AMK Mobile son dos de los establecimientos de Jerez que ofrecen este servicio adicional de paquetería, con el que obtienen un ingreso extra mientras dan visibilidad a sus propios negocios

PATRICIA MERELLO


Una clienta recoge un paquete en Alimentación Mena, un negocio punto pack en la Zona Norte de Jerez. MANU GARCÍA



Entrar en una perfumería para recoger un vinilo de Lou Reed en lugar de comprar una colonia es cada vez más frecuente. Miles de paquetes se mueven en las entrañas del comercio local a diario. Cajas que contienen pedidos realizados con un clic en Amazon y otros gigantes del e-commerce. Las tiendas de barrio se transforman en puntos pack, es decir, puntos de recogida y entrega de paquetes, para seguir remando ante el auge de las compras online.



Las tiendas de chucherías, los ultramarinos, las peluquerías, las gasolineras y hasta un bar pueden ser lugares para recoger paquetes. Por ejemplo, la compañía Inpost dispone de más de 6.000 puntos accesibles en España, lo que refleja que los autónomos optan por otras fuentes de ingresos para poder llegar a fin de mes sin morir en el intento. Emprender y sacar un negocio adelante es toda una odisea, de forma que, cualquier empujón es bueno. Este servicio adicional, además de contribuir a reducir la huella de carbono, da visibilidad al negocio.

“Decidí ser punto pack para que hubiera más movimiento en la tienda. Viene más gente y así conozco a posibles clientes”, explica Sajid, natural de Pakistan, que abrió AMK Mobile en la calle Porvera de Jerez hace un año y medio. Desde esta tienda de reparación y mantenimiento de móviles, además de arreglar dispositivos, se ofrece el servicio de recogida de Amazon y CTT Express, empresa de envíos en España y Portugal.

Sajid en la puerta de su negocio en la calle Porvera en Jerez. MANU GARCÍA

Para este autónomo, es una forma de darse a conocer en la ciudad. “Obtengo un beneficio por ello. Al final del mes, este dinero es una ayuda”, comenta Sajid, que se mudó desde Barcelona, donde ya había regentado un negocio como este.

En la zona norte de Jerez, Jose Luis Mena, de 40 años, lleva desde enero de 2013 un negocio de alimentación que abrió para salir adelante tras un despido. Se subió al carro de la paquetería en 2020 de la mano de Amazon y, actualmente, trabaja con hasta seis empresas diferentes. “Empezamos con la alimentación, pero eso cada vez va a menos y nos hemos ido rehaciendo, también soy receptor mixto de lotería”, comenta a lavozdelsur.es.


Para Jose Luis, ser un punto pack supone “un ingreso no muy grande, pero sí mucho movimiento de gente todos los días”. Según explica, él experimenta la venta cruzada. “Viene a por el paquete y como ven que hay lotería, se llevan la primitiva, me compran el pan o se llevan la cerveza”, dice el jerezano mientras atiende a su clientela.

Jose Luis Mena con uno de los miles de paquetes que recibe en su establecimiento. MANU GARCÍA

Detalle de los paquetes pendientes de recogida. MANU GARCÍA

En un mes, por el mostrador de esta tienda de barrio pueden pasar más de 2.000 paquetes, por los que el autónomo recibe una compensación diferente en función de cada compañía. Por cada bulto puede ganar desde 40 céntimos en adelante y la empresa cubre el gasto de impresión del código de barras para el envío.

“Un mes bueno como puede ser diciembre o enero, si hay muchas compras y devoluciones, puedo sacar 800 o 900 euros limpios. Depende del mes. En febrero o marzo, si sacas 150 euros has sacado mucho”, comparte.
La otra cara de la moneda

Aunque, a priori, este boom de la paquetería en el comercio local se ve con buenos ojos, hay otras reflexiones que son más críticas con esta práctica. Sonia Romero, emprendedora de la Agencia La Vecina, a través de la que apoya a los pequeños negocios, comparte con lavozdelsur.es su opinión basada en las conversaciones que tiene con sus compañeros emprendedores.

Sajid coloca los paquetes en su local punto pack. MANU GARCÍA

“Amazon está usando a los comercios como puntos de recogida para ahorrarse muchísimo dinero, detrás de las grandes empresas no hay pensamiento sostenible, solo ahorro de pasta, es así. Para ellos les conlleva un gasto enorme enviar un paquete y que la persona no esté en su casa, es más, penaliza a los trabajadores si estos no consiguen entregar el paquete en el tiempo estimado. ¿Y qué hace? Pues usa a los comercios pequeños como puntos de recogida y les hace trabajar en su nombre dándoles dinero”, sostiene.

“En muchos pueblos además están yendo tienda por tienda para convertir además a las tiendas en no solo en almacenes, sino también en repartidores”, añade Sonia, que conoce un caso en Cercedilla, un municipio de la Comunidad de Madrid.

“Mi opinión es que usan los almacenes de los comercios como puntos de recogida basándose en su necesidad: "necesito dinero y esto es un extra". Lo venden como "la gente así va a tu negocio y ve lo que tienes" pero por experiencia de lo que hay detrás real, en base a un comercio familiar que conozco, solo conlleva problemas. Primero, usan su almacén. Segundo, tienen que dejar lo que hace para buscar el paquete y dárselo al cliente. Y tercero, les quita muchísimo tiempo de gestión en su propia empresa”, reflexiona.

EUROPA - Amazon ha destinado 700 millones en cinco años a robotizar sus almacenes en Europa - FOOD RETAIL

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Este ejercicio tiene previsto introducir 120 nuevas tecnologías de automatización en su red de centros logísticos.

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FOOD RETAIL & SERVICE 15/04/2024 - 13:11h

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Amazon ha invertido desde el año 2019 más de 700 millones de euros en 1.000 nuevas innovaciones robóticas basadas en inteligencia artificial en toda su red europea de centros logísticos. Solo este ejercicio tiene previsto introducir 120 nuevas tecnologías de automatización en su red de almacenes, informa Expansión.



Estas tecnologías abarcan desde máquinas de autoetiquetado de alta velocidad y brazos robóticos, hasta desplazadores de palés, clasificadores de artículos y vehículos de guiado automático que se desplazan de forma autónoma por los centros.



Gracias a estas innovaciones, el año pasado, la compañía fundada por Jeff Bezos realizó más de 7.000 millones de envíos en 24 o 48 horas a los miembros de su programa de suscripción Prime en todo el mundo. De estos, unos 2.000 tuvieron lugar en Europa.



Stefano La Rovere, director global de mecatrónica y embalaje sostenible de Amazon, subraya la implicación de estas nuevas tecnologías en la creación de empleo y aporta cifras: "En los últimos diez años han potenciado 50.000 nuevos puestos de trabajo en nuestros centros logísticos de Europa".


DESDE EL LABORATORIO DE VERCELLI (ITALIA)



Todos estos desarrollos se han llevado a cabo en el laboratorio de innovación que el grupo abrió en 2017 en la localidad de Vercelli, en el norte de Italia, uno de los más avanzados en innovación robótica.



Otra de las líneas de investigación que Amazon trabaja en este laboratorio son soluciones para reducir el volumen de los paquetes y hacer los envíos más sostenibles. En total, más de 700 millones de envíos de la firma en Europa han dejado atrás el empaquetado desde 2019 y, en la actualidad, más del 50% se entregan sin caja o con empaquetados reducidos y reciclables, como una bolsa de papel o un sobre de cartón, indican desde el grupo.



Ello permite, a su vez, reducir las emisiones de su flota de furgonetas y camiones la reducir la carga que transportan. Desde Amazon aseguran que en los últimos nueve años se ha reducido el peso del embalaje por envío el 41%, en promedio, lo que supone el ahorro de más de 2 millones de toneladas de embalaje.



Sin duda, detrás de esta estrategia hay un esfuerzo de la compañía para rebajar sus elevadísimos costes en logística en un momento en el que sus ventas se desaceleran.

MEXICO - Amazon hará mayor uso de la IA en México invirtiendo en tres rubros clave - DINERO EN IMAGEN

Amazon hará mayor uso de la IA en México invirtiendo en tres rubros clave


Amazon hará mayor uso de la IA en México invirtiendo en tres rubros clave

La firma seguirá invirtiendo en tres rubros clave: selección, precio y conveniencia.
POR: ERÉNDIRA ESPINOSA |
EMPRESAS - 5 ABR, 2024

Amazon hará mayor uso de la IA en México invirtiendo en tres rubros clave. Foto: iStock.


Pedro Huerta, country manager de Amazon México, aseguró que la empresa cuenta con fundamentos sólidos en nuestro territorio, por lo cual continuarán invirtiendo en su expansión y utilizarán cada vez más inteligencia artificial en sus procesos.



Muchas de las innovaciones que tenemos con la inteligencia artificial, que ya estamos experimentando con diferentes herramientas, pues cada vez que podamos la vamos a poner a disposición de los consumidores”, declaró.

El ejecutivo refirió que la empresa ha inyectado más de 52 mil millones de pesos desde su llegada a nuestro país, y que seguirá invirtiendo en tres rubros clave: selección, precio y conveniencia.

Amazon está sobre unos fundamentos muy sólidos, conectando con los mexicanos con un talento muy fuerte aquí en México. La tarea o la obsesión que tenemos nosotros es de seguir siendo relevantes para los consumidores mexicanos cada día, eso significa más inventos, significa más servicios, mejores entregas, más rápidas, selección de mejores precios”, adelantó el directivo.

Huerta reconoció, en entrevista con Excélsior, que nuestro país, en comparación con otros mercados, está teniendo una mayor expansión del comercio electrónico, lo cual está relacionado con el avance en el desarrollo de centros logísticos.

México, como país, tiene un crecimiento en comercio electrónico favorable comparado con otros países, eso nos da optimismo para seguir apostando. Creo que mucho de eso es la infraestructura y la experiencia que las empresas que están participando han desarrollado en envíos”, aseveró.

Mencionó que el hecho de que varias empresas estén invirtiendo en comercio electrónico en nuestro territorio es favorable para los consumidores.


LAS PYMES

La gigante del comercio electrónico recientemente lanzó Amazon Business, estrategia con la cual busca impulsar las ventas de las pymes que venden a través de su marketplace.

Dicha plataforma se lanzó en Estados Unidos hace 10 años y ya representa ventas de 35 mil millones de dólares, por lo que se espera que en México tenga un desempeño favorable.

Se trata de una nueva tienda B2B (Business to Business), creada para responder a las necesidades de proveedores de empresas de todos los tamaños y México es el primer país de Latinoamérica en donde ya opera.

Huerta mencionó que actualmente cuentan con 18 mil empresas que ofrecen sus productos en el marketplace, por lo que la expectativa es que varias de ellas ahora ofrezcan sus artículos a otros negocios que los necesiten y en una mayor escala.


Tenemos 18 mil empresas que ofrecen sus productos en el marketplace, de las cuales 99% son pymes en México, que van a poder ofrecer sus productos a más compradores corporativos”, explicó.

GLOBAL - Amazon cambia su revolucionario sistema para el pago automatizado en tiendas físicas: no estaba tan automatizado - M4RKETING ECOMMERCE

Amazon cambia su revolucionario sistema para el pago automatizado en tiendas físicas: no estaba tan automatizado


Amazon cambia su revolucionario sistema para el pago automatizado en tiendas físicas: no estaba tan automatizado
NOELIA FRAGUELA4 ABRIL, 2024


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Amazon, el gigante minorista del comercio electrónico, anunció que irá eliminando gradualmente la tecnología Just Walk Out de sus tiendas físicas Amazon Go para cambiarla por un sistema de carritos inteligentes, denominado Dash Carts.

Actualmente, 47 de las 64 tiendas físicas de Amazon de Estados Unidos y Reino Unido cuentan con la modalidad Just Walk Out; el sistema se mantendrá en las tiendas más pequeñas de Reino Unido y en 22 tiendas de Amazon Go de Estados Unidos.

La decisión responde a distintos factores, como la queja de los usuarios por el retraso para recibir sus facturas luego de haber realizado la compra, y la necesidad de fiscalización externa de los pagos por parte de revisores humanos, que encarece y entorpece el proceso.
El sistema fallido de Just Walk Out

Este sistema fue introducido por primera vez en 2016 y fue presentado como una de las innovaciones más grandes de Amazon. A día de hoy, más de la mitad de las tiendas de Amazon cuentan con los sistemas Just Walk Out, una tecnología conformada por cámaras y sensores impulsados por IA que rastrean los productos que los clientes toman o devuelven a los lineales.

Los usuarios -que deben tener una cuenta en Amazon- simplemente ingresan a la tienda, escanean un código QR, llenan el carrito y se marchan. El sistema detecta la compra, carga el monto a la cuenta de Amazon del cliente y envía el recibo de pago.

Parece el sistema perfecto, ¿verdad? Pues no, la realidad es que no está todo tan automatizado, ya que el correcto funcionamiento de cobro depende de un grupo de personas (1.000 empleados) que supervisan a distancia, monitorizando y etiquetando manualmente los vídeos de las tiendas para garantizar los pagos precisos y entrenar el modelo de machine learning. Es decir: los cajeros solo fueron cambiados de sitio.

A veces, los clientes tardan horas en recibir los recibos por las demoras en las revisiones, y los sistemas de escáneres y cámaras también son muy costosos. Según afirma The Information, 700 de cada 1000 ventas de Just Walk Out requirieron revisores humanos a partir de 2022, una cifra muy lejana al objetivo inicial de Amazon, que buscaba alcanzar menos de 50 reseñas por cada 1.000 ventas.
Así funciona Dash Carts

Para reemplazar al sistema Just Walk Out, Amazon implementará los Dash Carts (o «carros de tablero», si lo traducimos al español), una tecnología que incorpora cámaras y sensores en el propio carrito de compras, que rastrean los artículos a medida que se colocan dentro. Al finalizar la compra, el cliente paga de forma automática empujando el carrito a través de un carril designado especialmente para Dash Carts.

Para garantizar que se facture a la persona adecuada, Dash Carts también tiene un lector de códigos QR integrado que permite a las personas iniciar sesión en su cuenta de Amazon con sus teléfonos. Los carritos poseen una pequeña pantalla que se puede conectar con la lista de compras de Alexa, para que el usuario vea un subtotal actualizado junto al listado de artículos adquiridos.

Dash Cart de Amazon. Fuente: Amazon

Para las frutas o verduras, el carrito tiene una báscula integrada, en la que se ingresa un código según el artículo a pesar para que el sistema calcule el precio final.

Si bien las máquinas de autopago no cuentan con la mayor popularidad dentro de los usuarios, este enfoque resulta más simple, es menos propenso a incurrir en errores y es mucho más económico, por lo que parece una mejor estrategia a seguir. Además, Amazon tiene previsto incorporar cajas de autopago para aquellas personas que no tienen cuentas de Amazon.

Foto: Amazon.

GLOBAL - Los supermercados se inspiran en Amazon: invierten en datos para ser más rentables - FOOD RETAIL

Los supermercados se inspiran en Amazon: invierten en datos para ser más rentables


Los supermercados se inspiran en Amazon: invierten en datos para ser más rentables

El crecimiento del comercio electrónico, combinado con los datos de los clientes de los supermercados, especialmente de los programas de fidelización es, sin duda, una clara oportunidad para el sector, según los expertos.

Ken Murphy, director ejecutivo de Tesco.
FOOD RETAIL & SERVICE 12/03/2024 - 13:16h

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La idea de 'retail media' no es nueva. De hecho, los supermercados siempre han empleado promociones o anuncios para impulsar las ventas de determinados productos, a menudo financiados por el fabricante en cuestión. El crecimiento del comercio electrónico, combinado con los datos de los clientes de los supermercados, especialmente de los programas de fidelización es, sin duda, una clara oportunidad para el sector.



En cierto sentido, se trata de la 'amazonización' del comercio minorista, señala Financial Times. De hecho, los productos patrocinados por la empresa tecnológica estadounidense representaron dos tercios del retail media estadounidense en 2021.



La eliminación gradual de las cookies entre sitios web que rastrean la navegación de los usuarios hace que los programas de fidelización sean más valiosos.



Nestlé prevé que una quinta parte del gasto en medios de la industria se realizará a través del comercio electrónico de cara a 2025, mientras que el gasto en medios minoristas de Unilever se ha triplicado en los últimos tres años y podría alcanzar una cuarta parte de su presupuesto total.



Como recoge el citado medio, las pantallas de las tiendas se pueden cambiar rápidamente según la hora del día. La personalización en línea puede impulsar aún más el espacio publicitario.




La consultora Boston Consulting Group sitúa los márgenes brutos para el retail media en alrededor del 80% en comparación con el comercio minorista de comestibles (20%)



La consultora Boston Consulting Group sitúa los márgenes brutos para el retail media en alrededor del 80% en comparación con el comercio minorista de comestibles (20%). La disparidad es probablemente aún mayor a nivel operativo, donde los márgenes de los grandes supermercados son del 3% al 4%.


TESCO, SAINSBURY'S Y WALMART



Grandes retailers británicos como Tesco y Sainsbury's, con esquemas de fidelización y operaciones de análisis de datos bien establecidos, se muestran cautos respecto al desarrollo que podría tener este tema.



En concreto, Sainsbury's señala que el negocio de Nectar360 (el mayor programa de fidelización del Reino Unido) podría agregar 90 millones de libras adicionales en ganancias (sobre una base no especificada) durante cinco años hasta marzo de 2026.



Por su parte, Tesco cree que el retail media podría ser un "contribuyente significativo a las ganancias" dentro de tres años, lo que Clive Black de Shore Capital cuantifica entre 200 y 300 millones de libras esterlinas en el año financiero 2027, o entre el 8% y el 12% de las ganancias operativas del año pasado.



En el mercado estadounidense más desarrollado, Walmart espera que suponga aproximadamente el 6% de las ventas, en comparación con menos del 1% el año pasado.



En el caso de Kroger, los ingresos por medios se encuentran dentro de los flujos de ganancias alternativos, que incluyen otros negocios como los servicios financieros. El año pasado representó una cuarta parte del beneficio operativo de la enseña.


PUBLICIDAD NO ENDÉMICA



Pero hay motivos para ser cautelosos. Los supermercados deben tener cuidado al utilizar los datos de los clientes, incluso cuando tienen permiso a través de programas de fidelización, a medida que el retail media amplía sus horizontes.



Los supermercados ya ofrecen a las marcas publicidad fuera del sitio en la web. La próxima frontera, algo que Ocado está explorando, es la llamada publicidad no endémica, donde los valiosos datos que atesoran los supermercados se utilizan para anunciar productos que no se venden en las tiendas de comestibles, como automóviles, vacaciones o tarjetas de crédito.



Una pregunta para los inversores es cuántas ganancias de los medios se reinvierten simplemente en competir en alimentos. Otra es cómo afecta esto a las relaciones cruciales (y a veces tensas) de los supermercados con los proveedores. La línea entre los presupuestos comerciales tradicionales para promociones de productos y las novedosas campañas en retail media es actualmente "turbia", señala Financial Times.



En estos momentos, la prueba de fuego es si los minoristas pueden resistir la tentación de realizar ventas publicitarias de alto margen con el fin de evitar que los clientes que compran alimentos se sientan abrumados por el marketing, ya sea en las tiendas o en el canal online. El éxito del retail media dependerá de ello.


VENTA PROMOCIONAL EN ESPAÑA



Por lo que respecta a España, un reciente estudio de Circana señala que es el país de su entorno con menos porcentaje de venta promocional: en concreto, representa el 15,8% de la facturación de los supermercados.



La consultora concluye que tras dos años de subidas de precios, los distribuidores han comenzado a ofrecer numerosas ofertas y promociones, junto a otras acciones en paralelo como las bajadas de precio, las ventajas de sus planes de fidelización y el desarrollo de su marca propia para atraer al comprador, dinamizar la demanda y recuperar los volúmenes perdidos.

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Amazon ha cerrado un año 2023 especialmente complicado por lo que respecta a sus supermercados físicos, a los que parece que no está dispuesto a renunciar pese a la decisión anunciada a comienzos de ese ejercicio de centrarse en sus centros Whole Foods y dejar aparcados los de Amazon Fresh. Ahora, tras los últimos cambios realizados en este modelo de negocio parece que la compañía ha dado con la tecla en su nueva versión.

"Hemos estado probando una V2 de nuestro formato Fresh en algunas ubicaciones cerca de Chicago y en algunas ubicaciones en el sur de California", ha explicado Andy Jassy, director ejecutivo de Amazon. "Es muy temprano, han pasado apenas unos meses, pero los resultados hasta el momento son muy prometedores en casi todas las dimensiones", ha añadido.

El directivo se muestra convencido de que es preciso "tener una presencia física masiva" para satisfacer la demanda de sus clientes. En todo caso, el gigante estadounidense prefiere ser cauto y aún tiene pendiente realizar más pruebas. "Si los resultados siguen siendo positivos será el momento de ver la mejor manera de expandirse", sostiene Jassy.

ACTUALIZACIÓN DE TIENDAS

Recordemos que, tras una actualización de dos tiendas Amazon Fresh en el área de Chicago, una encuesta de la compañía reveló que el 90% de los compradores se mostraron "muy satisfechos" con los cambios.

Esa retroalimentación, junto con otros aprendizajes, impulsó actualizaciones similares en otras tres tiendas de la compañía en Los Ángeles (Pasadena), Irvine y Woodland Hills. Estos establecimientos contarán con más de 2.000 nuevas marcas e incluirán una tienda Krispy Kreme Donut, según recoge Progressive Grocer.

El ejecutivo de Amazon ha avanzado también que la compañía está trabajando para aprovechar mejor las capacidades logísticas entre sus segmentos de negocios de comestibles, que incluyen Whole Foods Market.

TIENDAS 'ZOMBIES'


Como os informábamos a comienzos del pasado año, Amazon era noticia por el estado que mostraban algunas de sus tiendas Fresh, que algunos expertos calificaron de 'zombies', con lineales vacíos, puertas cerradas y ausencia de empleados.

El mes pasado, por ejemplo, Big Y Foods adquirió tiendas en Westport y Brookfield, Connecticut, que se esperaba que fueran nuevos supermercados Amazon Fresh. Y 2023 también marcó el final del experimento Amazon Fresh Pickup, tras la clausura de sus dos instalaciones en Seattle que servían como servicio exclusivo de recogida de comestibles desde el vehículo para los miembros de Amazon Prime.

Sin embargo, estos vaivenes no merman los resultados de Amazon, que alcanzó cifras de récord en el cuarto trimestre de 2023 que impulsaron el cierre de un sólido ejercicio. En concreto, alcanzó una facturación de 574.785 millones de dólares, el 12% más que el año anterior y sus beneficios netos fueron de 30.425 millones de dólares, frente a unas pérdidas de 2.700 millones en 2022.

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Andreja Stojanovic
CEPO2 de febrero de 2024
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Amazon (NASDAQ: AMZN ), el gigante del comercio electrónico con dedos en múltiples sectores muy lucrativos, que incluyen streaming , juegos , audiolibros e infraestructura en la nube , publicó recientemente un informe de ganancias particularmente sólido para el cuarto trimestre de 2023.

El informe superó las expectativas de los analistas en múltiples categorías, ya que mostró, por ejemplo, un rápido crecimiento de Amazon Web Services (AWS) y un aumento del 14% en los ingresos.

Los inversores reaccionaron rápida y decisivamente, y Amazon subió aproximadamente un 7% en la sesión extendida de la noche entre el jueves y el viernes y un 2,63% en el último día de negociación, cerrando en 159,28 dólares el 1 de febrero.

Incluso sin los sólidos resultados del cuarto trimestre, no es exagerado decir que al gigante del comercio electrónico le ha ido excepcionalmente bien. Las acciones de la compañía han subido un 41,07% en las últimas 52 semanas y un 6,24% desde el 1 de enero de 2024.

  Precio de las acciones de AMZN a 1 año. Fuente: Finbold

CEPO
Wall Street apuesta que Amazon (AMZN) podría aumentar tanto en 2024


Además, aunque está por debajo de sus máximos históricos al momento de esta publicación, la tendencia actual sugiere que podría alcanzarlos y superarlos en los próximos meses.

Con todos estos desarrollos en mente, Finbold decidió consultar los algoritmos predictivos impulsados ​​por inteligencia artificial de CoinCodex para ver hasta dónde su análisis estima que puede llegar Amazon para fines de 2024.
Los algoritmos predictivos fijan el precio de las acciones de AMZN para el 31 de diciembre de 2024

La mala noticia inmediata que proviene de los algoritmos de aprendizaje automático de CoinCodex es que predicen que Amazon está muy cerca de su pico a corto plazo y comenzará a desplomarse en las próximas semanas e incluso caerá hasta $100 a mediados de junio.

Por otro lado, la IA predictiva cree que la caída del 37,22% es temporal y, en todo caso, presentará una oportunidad de compra para los inversores inteligentes, ya que las acciones del gigante del comercio electrónico comenzarán a subir nuevamente en la segunda mitad de 2024.

De hecho, para el 31 de diciembre, los algoritmos estiman que las acciones de Amazon valdrán 197,45 dólares, un 6,09% por encima de su máximo histórico anterior de 186,12 dólares alcanzado el 8 de julio de 2021. Además, la IA estima que Amazon experimentará una volatilidad significativa hasta enero de 2025, pero en general cotizará alrededor de 200 dólares.

Predicción de precios AMZN. Fuente: CoinCodex

Los datos obtenidos de CoinCodex también revelan que Amazon ha tenido 15 días verdes de los últimos 30 y que los inversores son en general optimistas sobre las acciones. El “Índice de Miedo y Avaricia” –el índice que rastrea el sentimiento actual del mercado– clasifica al gigante de primera línea como “miedo”.

Mercado AMZN y sentimiento de los inversores. Fuente: CoinCodex
Los analistas son igualmente optimistas sobre las acciones de AMZN

Resulta que los analistas son tan optimistas sobre las perspectivas a 12 meses de Amazon como lo son los robots. Los 36 expertos analizados por TipRanks califican la acción como una "compra", lo que significa que, en general, es una "compra fuerte" decisiva.

Calificación de analistas de AMZN. Fuente: TipRanks

Los precios objetivos son igualmente muy optimistas. En promedio, los analistas esperan que Amazon alcance un nuevo máximo histórico en los próximos 12 meses y alcance los 190,26 dólares. Tal aumento constituiría un aumento del 19,45% en comparación con el precio actual.

La estimación alta es incluso más optimista que los algoritmos de aprendizaje automático, ya que prevé que las acciones de AMZN se disparen a 225 dólares, e incluso la estimación baja pronostica una subida del 6,73% a 170 dólares.

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Walmart, Lidl, Costco, Amazon, Ikea... Los retailers toman el control de sus líneas marítimas

Walmart, Lidl, Costco, Amazon, Ikea... Los retailers toman el control de sus líneas marítimas


Walmart, Lidl, Costco, Amazon, Ikea... Los retailers toman el control de sus líneas marítimas


El descenso en la fiabilidad de las cadenas de suministro ha llevado a los grandes distribuidores a gestionar sus propias líneas marítimas con la intención de controlar rutas, tiempos y espacios de carga. Analizamos las estrategias de los retailers.

Los retailers toman el control de sus cadenas de aprovisionamiento.
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ImprimirVÍCTOR OLCINA PITA 05/12/2023 - 15:03h

SABER MÁS
Tailwind Shipping Lines, la compañía marítima de Lidl clave en su política 'hard discount'

En octubre de 2021, Walmart anunció la adquisición de The Flying Buttress, un antiguo barco granelero que sería acondicionado con la intención de transportar juguetes entre Asia, Estados Unidos y Canadá.

El gigante norteamericano acometió la compra impulsado por la necesidad de asegurarse el suministro puntual de bienes en el tramo final del año, marcado por el Black Friday, Acción de Gracias y Navidad. Sin embargo, la operación reflejaba una tendencia —iniciada por Amazon algunos años antes— que se ha acrecentado desde entonces.

Multitud de grandes distribuidores —entre ellos, Costco, Lidl e Ikea— han tomado el control de sus líneas marítimas. Iniciada a mediados de 2021, esta tendencia se ha extendido particularmente en las rutas transpacíficas entre Asia y la costa Oeste de Estados Unidos, pero también en Europa.


LOS RETAILERS TOMAN EL CONTROL


La cadena de trastornos desencadenados en transporte y logística como consecuencia de la pandemia y el deterioro de la coyuntura geopolítica ha dado lugar a serios problemas de fiabilidad y carencia de servicios que, entre sus muchas consecuencias, ha empujado a los grandes distribuidores a adquirir o arrendar barcos y containers para gestionar directamente su propia logística.


Como consecuencia de la incertidumbre derivada de la pandemia, los navieros optaron por reducir escalas y trayectos. Sin embargo, la demanda de bienes de consumo creció de manera sustancial, lo que dio lugar a un desequilibrio entre oferta y demanda. Muchas compañías no encontraron espacio para transportar sus bienes y, cuando lo encontraban, se producían retrasos como consecuencia del colapso de los puertos principales (véase Shanghai o Los Ángeles).


Si bien es cierto que las compañías navieras reanudaron sus servicios habituales con rapidez, las consecuencias de este trastorno inicial todavía resuenan hoy en día: congestión en puertos, incremento de tiempos de tránsito para los barcos y una sensible caída en la fiabilidad de los servicios marítimos. Este último punto es crucial, dado que la escasez de productos ha afectado directamente a la reputación de las marcas y minoristas.


De acuerdo a Olga Salvador y Carles Mayol, autores del estudio impulsado por el Puerto de Barcelona From Just in time to Just in Case, la puntualidad de los barcos, que se encontraba en el 80% antes del Covid-19, ha caído al 33% después de la pandemia. La menor fiabilidad de los servicios y el incremento de sus costes ha llevado a los grandes distribuidores a involucrarse directamente en la gestión del transporte de sus mercancías para solucionar la situación.

AMAZON, PIONERO EN SERVICIOS MARÍTIMOS


En 2016, Amazon ya dio los primeros pasos en esta dirección cuando obtuvo una licencia de la Federal Maritime Comission para operar como cargador entre China y Estados Unidos.


Desde entonces no ha dejado de incrementar su presencia directa en su cadena de suministro, si bien afecta principalmente a artículos considerados cruciales para cubrir su oferta básica o a artículos relacionados con campañas comerciales específicas.


WALMART


En octubre de 2021, Walmart comenzó a fletar sus propios barcos con la finalidad de asegurar el aprovisionamiento de no alimentación en sus campañas de Black Friday y Navidad.


Joe Metzger, vicepresidente ejecutivo de Supply-Chain Operations en Walmart Estados Unidos, declaró entonces a Reuters que "fletar barcos era sólo un ejemplo de las inversiones que la compañía está llevando a cabo para mover productos de la manera más rápida posible".


El objetivo del gigante norteamericano era evitar puertos congestionados y asegurarse espacio de carga en una época en que la pandemia y el deterioro de las relaciones entre Estados Unidos y China habían puesto de relieve la fragilidad de las cadenas de aprovisionamiento globales.


COSTCO


El gran competidor de Walmart en Estados Unidos, Costco, adquirió tres barcos en 2021, y desde entonces sus operaciones no han dejado de aumentar.


En marzo de 2022 anunció que fletaría un total de siete barcos a lo largo de los siguientes tres años, lo que permitirá a Costco cubrir cerca de una cuarta parte de sus necesidades de carga entre Asia, Estados Unidos y Canadá, según informó el director de Finanzas de la compañía, Richard Galanti, durante la presentación de sus resultados del segundo trimestre de 2022.

LIDL, UN GIGANTE EUROPEO


La compañía marítima de Lidl, Tailwind Shipping Lines, nació en julio de 2022 con la finalidad de conectar directamente los mercados de aprovisionamiento del discounter alemán en Asia con su red de establecimientos en Europa.


El discoutner alemán controla así su cadena de aprovisionamiento Asia-Europa, lo que le permite ganar eficiencias y gestionar la creciente producción de sus instalaciones de manera más flexible.


La filial marítima ya ha anunciado su intención de incrementar el servicio a terceros.

IKEA


La multinacional sueca Ikea —que, recordemos, también cuenta con un amplio surtido alimentario— anunció en septiembre de 2021 la compra de barcos de carga y containers para asegurar el suministro en sus establecimientos.

Acontecimientos como el del Ever Given, que habían ocasionado retrasos y escasez de materiales en sus estanterías, fueron el detonante de la decisión de la compañía.

COCA-COLA


No sólo los distribuidores han iniciado a gestionar directamente sus líneas marítimas: también los grandes fabricantes. Éste es el caso de Coca-Cola, que el 1 de octubre de 2021 anunció el flete de tres grandes barcos de mercancías para transportar 60.000 toneladas de materias primas con la finalidad de garantizar el aprovisionamiento de su cadena mundial de producción.

¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE GESTIONAR DIRECTAMENTE LAS PROPIAS LÍNEAS MARÍTIMAS?

Los datos acerca de la puntualidad y fiabilidad de estas compañías gestionadas directamente por los distribuidores y fabricantes no se han hecho públicos. Es cierto que existen imponderables a los que no pueden escapar (sobre todo, de orden geopolítico), pero gestionar y controlar toda la información es clave en un contexto logístico marcado por la incertidumbre.

En primer lugar, la integración marítima permite a los retailers fijar rutas y horarios conforme a sus intereses. Los cargadores especializados cuentan con sus propias rutas y horarios, que no necesariamente coinciden con los más interesantes para los retailers. Al tomar control directo, pueden optimizar este aspecto.

En segundo lugar, los retailers fletan barcos más pequeños, lo que les permite evitar puertos congestionados y descargar cargamentos en menos tiempo que a través de las líneas marítimas especializadas.

Nuria Lacaci, secretaria general de la Asociación de Cargadores de España (ACE), considera en declaraciones a este medio que la gestión directa de los retailers supone "perder las ventajas que proporciona la economía de escala asociada a buques de 24.000 Teus, pero se ganan otras que también suponen un ahorro en costes, como son la fiabilidad y el tiempo de tránsito".



Por todo esto, no debería sorprendernos si en el futuro los grandes retailers y fabricantes perseveran en esta estrategia, al menos en aquellas líneas de producto en que la disponibilidad y la puntualidad de envío sean cruciales. Su reputación está en juego.

Amazon regresa con fuerza al negocio de los supermercados - FOOD RETAIL

Amazon regresa con fuerza al negocio de los supermercados

Prevé la apertura de nuevas tiendas Amazon Fresh en EE.UU. y también en Europa, la próxima en Londres a finales de este mes de noviembre. 

Cliente en un supermercado de Amazon

FOOD RETAIL & SERVICE 10/11/2023 - 17:02h

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El declive de Amazon Go: cierra 8 tiendas sin cajero en Estados Unidos

Amazon ralentiza la expansión de sus tiendas Fresh, que algunos califican de 'zombies'

Después de tener en standby durante un año su negocio de tiendas físicas, Amazon ha optado finalmente por apostar por este modelo con la apertura de más supermercados el próximo año.
ón que se enmarca en los últimos movimientos del gigante del ecommerce, que pronto ampliará su servicio reparto de alimentos en las tiendas Whole Foods Market para clientes que no son Prime.

Ahora, según explica, el siguiente paso es continuar fortaleciendo su presencia física. "Desde que completamos el rediseño de dos tiendas Amazon Fresh en el área de Chicago, los clientes nos han dicho que están disfrutando de los beneficios de las actualizaciones que realizamos. Más del 90% de los clientes locales que compraron en nuestras tiendas rediseñadas respondieron a una encuesta en septiembre señalando que estaban muy satisfechos con los cambios, y destacaban promociones que ofrecen más valor; mejoras en nuestra selección y stock; empleados amables y serviciales; y un espacio más cálido, luminoso y acogedor", señala.



Clienta en un supermercado de Amazon

Con base en estos aprendizajes, Amazon presenta actualizaciones similares en tres tiendas Amazon Fresh en el área de Los Ángeles: Pasadena, Irvine y Woodland Hills, con más de 2.000 nuevos productos, una tienda Krispy Kreme Donut, etc. "Nuestro equipo está comprometido a ofrecer valor y estas tiendas Amazon Fresh ahora ofrecen a los clientes precios bajos en más alimentos básicos", subraya la compañía.

Amazon prevé así seguir abriendo nuevas tiendas en 2024. "Estamos especialmente entusiasmados con las tiendas Amazon Fresh rediseñadas y los comentarios positivos que escuchamos de nuestros clientes en Chicago. Pero eso no significa que nuestro trabajo haya terminado. Continuaremos iterando y experimentando, introduciendo nuevas funciones y programas en nuestras tiendas Amazon Fresh para brindar un mejor servicio a nuestros clientes", asegura la compañía fundada por Jeff Bezos.

A este respecto, la vicepresidenta mundial de Amazon Fresh, Claire Peters, ha aclarado que, efectivamente. Amazon tendrá "una buena cartera de proyectos para el año que viene", pero también ha precisado: "Lo que no haremos es abrir tiendas sin rumbo". "Hemos aprendido que si no dominamos los fundamentos de los comestibles, nada más importa", añade Peters.

En Europa, la compañía sigue también ampliando la presencia de esta enseña, que abrirá su vigésima tienda física en Londres el próximo 29 de noviembre.

9 razones por las que debería tener un escaparate de la marca Amazon | Emprendedor

9 razones por las que debería tener un escaparate de la marca Amazon | Emprendedor

9 razones por las que deberías tener un escaparate de la marca AmazonAmazon ofrece una poderosa

herramienta para ayudar a las marcas a diferenciarse con Amazon Brand Storefront. Aquí hay nueve de los beneficios más esenciales que Amazon Storefronts ofrece a las marcas de consumo.


POR NICK HEETHUIS • 10 DE AGOSTO DE 2023

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son propias.

Con más de siete años de experiencia como consultor de Amazon, he sido testigo de primera mano del poder transformador de Amazon Brand Storefront para innumerables empresas.

Según Amazon , los Brand Storefronts que se actualizaron en los últimos 90 días experimentaron un 35 % más de ventas atribuidas y un 21 % más de visitantes repetidos. En el mundo ferozmente competitivo del comercio electrónico, donde cada ventaja cuenta, Amazon Brand Storefront es una necesidad.

Analicemos nueve razones convincentes por las que cada marca de consumo debería considerar la creación de su propia tienda de marca en Amazon.

Relacionado: Los nuevos vendedores de Amazon deben evitar este gran error de principiante

1. es gratis

Amazon Brand Storefront es gratuito para configurar, lo cual es un beneficio significativo. Esta característica gratuita es enorme para las marcas, especialmente las nuevas empresas o aquellas que operan con presupuestos reducidos. Es como recibir un espacio comercial de primer nivel en un centro comercial concurrido sin tarifas de alquiler. Esto permite a las marcas asignar fondos a otras áreas cruciales como el desarrollo de productos, el marketing o el servicio al cliente. Los ahorros se pueden reinvertir en mejorar la calidad del producto o expandir la línea de productos, lo que brinda a las marcas una ventaja competitiva. Es importante señalar que la inscripción en el Registro de Marcas de Amazon

es el único requisito previo para acceder a este beneficio.

2. Unidad de marca

La fuerza de una marca a menudo radica en su consistencia . Amazon Brand Storefront ofrece un espacio controlado donde cada elemento, desde imágenes de productos hasta descripciones, se puede personalizar para que resuene con la voz de la marca. Esta presentación consistente asegura que los clientes tengan una experiencia perfecta, reforzando los valores de la marca en todo momento. Es la diferencia entre ofrecer una experiencia de compra inconexa y un viaje de marca curado. Además, esta unidad fomenta la confianza y la credibilidad, lo que aumenta la probabilidad de que los clientes regresen y recomienden la marca a otros.

3. URL de Amazon personalizable

Una URL personalizada es más que una simple dirección digital: es una declaración de legitimidad y profesionalismo. Con una URL única de Amazon, las marcas pueden asegurarse de que su escaparate digital sea fácilmente accesible y memorable. Esto no solo ayuda en el tráfico directo, sino también en las referencias de boca en boca. Una URL personalizada indica a los clientes que la marca está establecida y es confiable. Además, brinda una excelente oportunidad de marca, lo que facilita que los clientes la recuerden y la compartan.

4. No hay anuncios de competidores en Amazon Storefronts

El mercado digital de Amazon está abarrotado y las distracciones están en todas partes. Uno de los principales puntos débiles para las marcas en Amazon es la presencia de anuncios de la competencia en las páginas de detalles de sus productos. Con un Brand Storefront dedicado, esta preocupación se alivia por completo. Un Brand Storefront garantiza que cuando los clientes busquen sus productos, su viaje no se vea interrumpido por anuncios de la competencia, lo que lleva a una experiencia de compra más enfocada.

Relacionado: 3 cosas a considerar antes de ser dueño de un negocio de Amazon FBA

5. Seguimiento del tráfico con etiquetas de origen de Amazon

Analizar y comprender las fuentes de tráfico tiene un valor incalculable en el entorno empresarial actual centrado en los datos. Las etiquetas de origen de Amazon brindan información granular sobre el comportamiento del cliente y los orígenes del tráfico. Estos datos permiten a las marcas refinar sus estrategias de marketing, duplicando lo que funciona y reevaluando los canales menos efectivos. Es como tener una hoja de ruta que guía a las marcas sobre dónde enfocar sus esfuerzos de marketing para lograr el máximo impacto. Además, estos conocimientos pueden informar el desarrollo de productos, ayudando a las marcas a atender de manera más efectiva a su público objetivo.

6. Gana seguidores en las redes sociales de Amazon con Amazon Posts

El compromiso es el alma de las marcas modernas. Amazon Posts es una combinación única de comercio electrónico e interacción social, y solo está disponible para marcas con Amazon Storefronts. Las marcas pueden compartir contenido, actualizaciones e historias como lo harían en las plataformas de redes sociales tradicionales. Esta característica transforma a los compradores pasivos en seguidores comprometidos, fomentando un sentido de comunidad y lealtad más allá de una sola compra. Al aprovechar Amazon Posts, las marcas pueden salvar sin problemas la brecha entre el comercio y la conexión, creando una experiencia de compra única y memorable. No se trata solo de comprar, se trata de construir relaciones duraderas con los consumidores.

7. Oportunidades de venta adicional y venta cruzada

Maximizar el valor de cada interacción con el cliente es crucial para la rentabilidad. Amazon Brand Storefront está diseñado para facilitar la colocación estratégica de productos. Las marcas pueden guiar a los clientes hacia compras adicionales mostrando productos o paquetes relacionados. Esto aumenta el valor promedio de transacción y mejora la experiencia del cliente al ofrecerle productos complementarios que pueden encontrar valiosos. Este enfoque también muestra la experiencia de la marca en la comprensión de las necesidades del cliente, consolidando aún más la confianza.

8. Envía tráfico desde marcas patrocinadas y otros canales

En la era del marketing omnicanal , las marcas deben garantizar una experiencia de cliente coherente en todos los puntos de contacto. Brand Storefront puede actuar como el eje central, recibiendo tráfico de varios canales, ya sea una campaña de marcas patrocinadas en Amazon o un anuncio dirigido en Facebook. Dirigir el tráfico a Brand Storefront garantiza que los clientes reciban una experiencia de marca uniforme. Este enfoque centralizado también agiliza el viaje del cliente, lo que les facilita la navegación y la compra.

Relacionado: Amazon FBA: cómo funciona y cómo empezar a vender

9. Experiencia móvil mejorada

En la era digital actual, un porcentaje significativo de las compras en línea se realiza a través de dispositivos móviles . Amazon Brand Storefront está optimizado para dispositivos móviles, lo que garantiza que los clientes tengan una experiencia de compra perfecta, independientemente de su dispositivo. Esta optimización móvil no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también aumenta las tasas de conversión. Con una navegación intuitiva y páginas de carga rápida, las marcas pueden atender al consumidor en movimiento, capturando ventas que de otro modo podrían perderse.
Conclusión

Amazon Brand Storefront es un activo digital imprescindible para todas las marcas de consumo. Desde la marca hasta el marketing y las ventas, ofrece una solución completa para las marcas que buscan consolidar su presencia en Amazon y más allá. Para los propietarios y ejecutivos de marcas de consumo, comprender y aprovechar Amazon puede ser la diferencia entre perderse en el ruido digital y destacarse como líder del mercado. Adoptar Amazon Brand Storefront es un paso para garantizar un crecimiento sostenido y la lealtad a la marca en el competitivo panorama del comercio electrónico.

Los resultados de Amazon podrían ser un buen augurio para los rivales Walmart y Target | noticiasmax.com

Los resultados de Amazon podrían ser un buen augurio para los rivales Walmart y Target | noticiasmax.com

Los resultados de Amazon podrían ser un buen augurio para los rivales Walmart y Target

(AP)

lunes, 07 de agosto de 2023 04:47 PM EDT

Los sólidos resultados trimestrales de Amazon son una señal más de que los estadounidenses siguen comprando, a pesar de meses de indicadores económicos ominosos, y podrían ser una señal positiva para Walmart y Target, que informan la próxima semana.

El gigante del comercio electrónico reportó un aumento del 4,2 % en las ventas en Amazon.com y un aumento del 6,4 % en las ventas en sus operaciones de tiendas físicas, que incluyen las tiendas de conveniencia Amazon Fresh, Whole Foods y Go, para el segundo trimestre que finalizó el 30 de junio.

Walmart y Target, los dos minoristas más grandes de Estados Unidos, han establecido un tono cauteloso para el resto del año. Pero a pesar del aumento de las tasas de interés y la deuda de las tarjetas de crédito, los estadounidenses siguen gastando.

David Klink, analista senior de acciones de Huntington Private Bank, dijo que vio señales "alentadoras" en los resultados de Amazon. Las operaciones minoristas de América del Norte fueron responsables de más de dos tercios de la mejora de US$4.400 millones en ingresos operativos de Amazon, señaló Klink, cuya firma tiene participaciones valoradas en aproximadamente US$166 millones en acciones de Amazon, US$80 millones en acciones de Walmart y US$19 millones en acciones de Target.

Sin embargo, una pregunta importante es "si el crecimiento de Amazon tuvo más que ver con las mejoras que ha estado haciendo" que un reflejo de una mayor demanda de los consumidores en todos los ámbitos, dijo el director general de GlobalData, Neil Saunders.

Amazon se ha esforzado por acelerar sus entregas en el mismo día y en un día, introducir ajustes en su negocio de Whole Foods, como precios más bajos y tecnología de pago integrada, así como mejorar los niveles de existencias y refinar la decoración de su Amazon Fresh. Tiendas, ejecutivos y analistas dijeron.

La empresa con sede en Seattle pronosticó un aumento de hasta un 13 % en las ventas para el período de julio a septiembre, impulsado por un sólido desempeño durante su evento "Prime Day" celebrado el 11 y 12 de julio. Sin duda, las cifras del segundo trimestre de Amazon reflejan precios más altos y comparaciones relativamente bajas. En el mismo período del año pasado, la inflación de EE. UU. estaba en su punto máximo, lo que llevó a los compradores a reducir sus compras.

Target, que informa los resultados de abril a junio el 16 de agosto, pronosticó en mayo un segundo trimestre sombrío y dijo que espera que las ventas comparables de todo el año aumenten o disminuyan en un solo dígito bajo. Walmart, que informa el 17 de agosto, tuvo un primer trimestre mejor de lo esperado y pronosticó que las ventas aumentarían alrededor de un 3,5% para el año. Pero los ejecutivos de Walmart dijeron que estaban "inseguros" sobre la segunda mitad de 2023, ya que los productos se vuelven más caros y las personas tienen menos dinero para gastar.

Otras grandes empresas también han señalado posibles aguas agitadas por delante. Apple, el grupo de envíos Maersk y el gigante de la publicidad WPP dijeron la semana pasada que esperan una menor demanda de envíos de iPhone, volumen global de contenedores y gasto en publicidad, respectivamente, durante los próximos meses.

Sin embargo, el desempeño de Amazon después de su Prime Day fue una "buena lectura para los minoristas de descuento", dijo Joseph Feldman, analista de Telsey Advisory Group.

"Creo que los minoristas basados ​​en el valor como Walmart y Target" resistirán mejor que otros, dijo.

© 2023 Thomson/Reuters. Reservados todos los derechos.

Amazon retoma la senda de los beneficios tras aumentar sus ingresos un 11% en el segundo trimestre

Amazon retoma la senda de los beneficios tras aumentar sus ingresos un 11% en el segundo trimestre


Amazon retoma la senda de los beneficios tras aumentar sus ingresos un 11% en el segundo trimestre
CAROLINA MUÑIZ4 AGOSTO, 2023



Amazon ha presentado sus resultados para el segundo trimestre del año, es decir, sus resultados desde abril hasta junio, ambos incluidos. El gigante del eCommerce ha alcanzado unos ingresos de 134.400 millones de dólares (más de 122.700 millones de euros) en este periodo, un 11% más que el año anterior en los mismos meses.

Los resultados de Amazon superan las expectativas

La multinacional ha sido la primera sorprendida al ver estos resultados, ya que han superado con creces las expectativas previstas por los inversores para este trimestre. Se esperaban unas ventas de 131.000 millones de dólares y un beneficio neto de 3.640 millones, sin embargo la realidad ha sido otra.

Las ventas han supuesto 134.400 millones de dólares y el beneficio neto ha sido de 6.700 millones, un crecimiento bastante significativo teniendo en cuenta cómo cerró el año 2022 esta multinacional: perdiendo 2.500M€ y contrayendo sus ventas online un 2%.

Desde Amazon explican que han seguido abaratando costes de distribución a la vez que también reducen el tiempo de entrega a sus clientes Prime (es decir, aquellos clientes de Amazon que tienen contratado Prime para disfrutar de algunas características como envíos en un día, Prime Video o PrimeGaming). No solo han reducido costes en distribución, sino también en plantilla.

También ha jugado un papel muy importante su negocio Amazon Web Services (AWS), el cual es uno de los más rentables de la compañía, a pesar de haber limitado su crecimiento este trimestre al 12%. Tampoco son malas noticias para los de Amazon, ya que de esta manera AWS se estabiliza, teniendo en cuenta que estaba creciendo con tasas anuales superiores al 30%. Según Andy Jassy, el director ejecutivo de Amazon, este servicio mantiene su puesto número uno en la nube gracias a la inclusión de tecnologías basadas en IA que reducen los costes para las empresas y hacen más fáciles los procesos dentro de estas, como por ejemplo, Bedrock.


Con estos resultados, una vez más se mantiene la tendencia de que Amazon ingrese más por la venta de servicios (59.000 M$) que por la venta de productos (75.300M$).
Previsiones para el futuro

A partir de ahora el camino para el reconocido gigante del comercio electrónico está claro: seguir buscando ser los líderes en eCommerce. Sus principales objetivos se centrarán en ofrecer el mejor servicio a sus clientes, sobre todo los que cuentan con la modalidad Prime, reinvirtiendo en la logística de su red de distribución. Para ello, indican que duplicarán las instalaciones que puedan permitir que los paquetes lleguen a su destino en el mismo día del pedido.

Además, parece que están volviendo a activar su red de reparto de productos comestibles con la intención de hacer llegar alimentos frescos a aquellos clientes que no tengan la suscripción Prime por primera vez e integrando sus cadenas Fresh y Whole Foods Markets, según Bloomberg.

Según la propia compañía, para este tercer trimestre las expectativas son prometedoras.

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Amazon pasará a la historia por dar el giro copernicano más radical de la historia del retail: hacer del gasto un ingreso. - LAURENO TURIENZO ESTEBAN

LAUREANO TURIENZO ESTEBANVer el perfil de LAUREANO TURIENZO ESTEBAN
• 1er
CEO RETAIL NEWS TRENDS. PROFESOR. INFLUENCER LINKEDIN TOP VOICE RETAIL SPAIN . FORBES RETAIL 2021 SPAIN . PRESIDENTE de la ASOCIACION ESPAÑOLA DEL RETAIL . PRESIDENTE Y FUNDADOR CÍRCULO IBEROAMERICANO DEL RETAIL



Amazon pasará a la historia por dar el giro copernicano más radical de la historia del retail: hacer del gasto un ingreso.

Amazon, como explico en mi libro " Informe Amazon 2019", usó en sus inicios los precios más bajos del mercado para conseguir más visitas de clientes. Son innumerables los casos de dumping y manipulación de precios de Amazon en los primeros años. Como el ya olvidado caso entre el 31 de agosto y el 5 de septiembre de 2000, cuando varió los precios de 68 DVD para probar cómo los cambios de precio afectarían el volumen unitario de ventas de DVD y la cantidad total de ingresos recibidos. En términos técnicos, el minorista estaba tratando de determinar la elasticidad de la curva de demanda de DVD. Y tuvo que pedir perdón cuando le descubrieron:

En definitiva, precios sin competencia, trajo más clientes. Más clientes aumentaron el volumen de ventas y atrajeron al sitio a más vendedores externos que pagaban comisiones. Lo cual permitió a Amazon convertir costos fijos en fuente de negocio: centros logísticos, servidores..etc necesarios para ejecutar el sitio web. Esta mayor eficiencia le permitió bajar aún más los precios. En la medida que aumenta el numero de clientes,aumentan los costos fijos, pero también las posibilidades de convertir esos costes fijos en fuente de beneficios. Flywheel strategy llevada al extremo perfecto.

Hoy Amazon no gana dinero con la venta de los productos, el negocio está en la venta de servicios.

Hoy gran parte de los productos que venden, lo venden terceros que pagan comisiones por lo que venden, y en muchos casos pagan por enviar su inventario a Amazon, quien a su vez controla los precios e información.

A su vez, las soluciones de alojamiento y computación en la nube de Amazon Web Services son la joya de la corona, AWS, la línea más rentable, no hubiera sido posible sin los cientos de millones de clientes tras Amazon

También al tener la mayor extensión de SKU de Occidente y una gigantesca base de clientes harán que el negocio de publicidad de Amazon se dispare. Por no hablar de los miles de millones de $ que obtiene por la membresías Prime.

El producto es la captación. El servicio es la rentabilidad

Amazon, desde 2021, ya ingresa más dinero por servicios que por venta de productos.

Amazon no es un retailer ,cómo lo definen casi todos los foros especializados en retail, es un ecosistema que envía cosas rápidamente a los consumidores y que gana dinero en la venta de servicios.

En definitiva, Amazon pasará a la historia como la empresa que desde un principio comprendió que gastar era lo más rentable que podía hacer: convirtió los gastos en fuentes de ingresos.

Todas las empresa ven los gastos como un mal necesario, y Bezos le dió la vuelta y entendió que el gasto es el principio del beneficio.... y en ese justo instante, cambió la historia del retail.

https://lnkd.in/dCjXi7W

Amazon recorta empleos en supermercados Fresh - Supermarkets News

Amazon cuts jobs at Fresh grocery stores

imágenes falsas
La reestructuración ha resultado en la eliminación del rol de “líder de zona”.
NOTICIAS > COMERCIO MINORISTA Y FINANCIERO
Amazon recorta empleos en supermercados Fresh
La reestructuración del modelo de operaciones y personal en la tienda eliminará primero el rol de "líder de zona"

Alarice Rajagopal | 27 de julio de 2023



Amazon está reorganizando las operaciones de sus tiendas de abarrotes, lo que resultó en recortes de empleos en algunas tiendas Fresh, informa CNBC . El CEO de Amazon, Andy Jassy, ​​ha estado trabajando para reducir los costos y ha expresado su opinión sobre la pausa de los planes de expansión para centrarse en su estrategia física. Como tal, cientos de empleados de Fresh serán despedidos.

La reestructuración ha tenido como resultado la eliminación del rol de "líder de zona", que es un puesto de gestión de nivel inferior que tiene la responsabilidad de supervisar departamentos específicos de la tienda, así como ayudar a capacitar a los nuevos empleados.

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“Al igual que cualquier minorista, evaluamos periódicamente las necesidades organizativas de nuestras tiendas y tomamos decisiones para aumentar la eficiencia de nuestros empleados y ofrecer valor al cliente”, dijo Jessica Martin, portavoz de Amazon, en un comunicado a CNBC . Martin dijo que, como resultado, la compañía ha decidido evolucionar el personal y las operaciones en la tienda.

La reevaluación ha llevado a que cientos de empleados sean despedidos , informó The Washington Post . Amazon tiene 44 tiendas Fresh en ocho estados y Washington, DC

Estos recortes de empleos de Fresh se producen después de que la compañía anunciara los despidos más amplios de su historia con alrededor de 27 000 empleados desde fines del año pasado, con parte del personal trabajando en tecnologías de comestibles, así como en las unidades Fresh and Go.

Amazon ha estado apuntando al segmento de comestibles desde que lanzó su servicio de entrega Fresh en 2007, luego adquirió la marca Whole Foods Market en 2017 por $ 13,7 mil millones. Lanzó una línea de tiendas sin cajero Go y luego su cadena de supermercados Fresh.

A principios de este año, después de informar sólidos resultados del primer trimestre, Jassy dijo que Whole Foods Market continúa creciendo muy bien y que hubo una serie de cambios en el último año que cambiaron la trayectoria de la rentabilidad. En cuanto a Amazon Fresh, Jassy espera que la pausa en el establecimiento de nuevas tiendas físicas valga la pena en el futuro. El CEO dijo que se está trabajando en un conjunto de experimentos y conceptos en varias tiendas y que se espera continuar con una estrategia de expansión. Sin embargo, hasta ahora lo único que ha hecho Amazon es cerrar tiendas Fresh y eliminar puestos.

Amazon le dijo a CNBC que para tener un negocio exitoso de comestibles tradicionales, la compañía debe establecer una presencia más allá de Whole Foods, con una línea de tiendas que puedan escalar, mientras que también se adaptan a la selección, el valor y la conveniencia.

Amazon dijo que los empleados de Fresh afectados por los despidos podrían buscar nuevos roles dentro de la empresa o aceptar una indemnización por despidos