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martes, abril 16, 2024

EUROPA - Amazon ha destinado 700 millones en cinco años a robotizar sus almacenes en Europa - FOOD RETAIL

Amazon ha destinado 700 millones en cinco años a robotizar sus almacenes en Europa


Amazon ha destinado 700 millones en cinco años a robotizar sus almacenes en Europa


Este ejercicio tiene previsto introducir 120 nuevas tecnologías de automatización en su red de centros logísticos.


Robots de Amazon
FOOD RETAIL & SERVICE 15/04/2024 - 13:11h

SABER MÁS
La apuesta de Amazon por la robótica y la inteligencia artificial en 12 puntos

Amazon enseña sus nuevos robots bípedos, que ayudarán en tareas logísticas

Amazon ha invertido desde el año 2019 más de 700 millones de euros en 1.000 nuevas innovaciones robóticas basadas en inteligencia artificial en toda su red europea de centros logísticos. Solo este ejercicio tiene previsto introducir 120 nuevas tecnologías de automatización en su red de almacenes, informa Expansión.



Estas tecnologías abarcan desde máquinas de autoetiquetado de alta velocidad y brazos robóticos, hasta desplazadores de palés, clasificadores de artículos y vehículos de guiado automático que se desplazan de forma autónoma por los centros.



Gracias a estas innovaciones, el año pasado, la compañía fundada por Jeff Bezos realizó más de 7.000 millones de envíos en 24 o 48 horas a los miembros de su programa de suscripción Prime en todo el mundo. De estos, unos 2.000 tuvieron lugar en Europa.



Stefano La Rovere, director global de mecatrónica y embalaje sostenible de Amazon, subraya la implicación de estas nuevas tecnologías en la creación de empleo y aporta cifras: "En los últimos diez años han potenciado 50.000 nuevos puestos de trabajo en nuestros centros logísticos de Europa".


DESDE EL LABORATORIO DE VERCELLI (ITALIA)



Todos estos desarrollos se han llevado a cabo en el laboratorio de innovación que el grupo abrió en 2017 en la localidad de Vercelli, en el norte de Italia, uno de los más avanzados en innovación robótica.



Otra de las líneas de investigación que Amazon trabaja en este laboratorio son soluciones para reducir el volumen de los paquetes y hacer los envíos más sostenibles. En total, más de 700 millones de envíos de la firma en Europa han dejado atrás el empaquetado desde 2019 y, en la actualidad, más del 50% se entregan sin caja o con empaquetados reducidos y reciclables, como una bolsa de papel o un sobre de cartón, indican desde el grupo.



Ello permite, a su vez, reducir las emisiones de su flota de furgonetas y camiones la reducir la carga que transportan. Desde Amazon aseguran que en los últimos nueve años se ha reducido el peso del embalaje por envío el 41%, en promedio, lo que supone el ahorro de más de 2 millones de toneladas de embalaje.



Sin duda, detrás de esta estrategia hay un esfuerzo de la compañía para rebajar sus elevadísimos costes en logística en un momento en el que sus ventas se desaceleran.

domingo, abril 07, 2024

MEXICO - Amazon hará mayor uso de la IA en México invirtiendo en tres rubros clave - DINERO EN IMAGEN

Amazon hará mayor uso de la IA en México invirtiendo en tres rubros clave


Amazon hará mayor uso de la IA en México invirtiendo en tres rubros clave

La firma seguirá invirtiendo en tres rubros clave: selección, precio y conveniencia.
POR: ERÉNDIRA ESPINOSA |
EMPRESAS - 5 ABR, 2024


Amazon hará mayor uso de la IA en México invirtiendo en tres rubros clave. Foto: iStock.


Pedro Huerta, country manager de Amazon México, aseguró que la empresa cuenta con fundamentos sólidos en nuestro territorio, por lo cual continuarán invirtiendo en su expansión y utilizarán cada vez más inteligencia artificial en sus procesos.



Muchas de las innovaciones que tenemos con la inteligencia artificial, que ya estamos experimentando con diferentes herramientas, pues cada vez que podamos la vamos a poner a disposición de los consumidores”, declaró.

El ejecutivo refirió que la empresa ha inyectado más de 52 mil millones de pesos desde su llegada a nuestro país, y que seguirá invirtiendo en tres rubros clave: selección, precio y conveniencia.

Amazon está sobre unos fundamentos muy sólidos, conectando con los mexicanos con un talento muy fuerte aquí en México. La tarea o la obsesión que tenemos nosotros es de seguir siendo relevantes para los consumidores mexicanos cada día, eso significa más inventos, significa más servicios, mejores entregas, más rápidas, selección de mejores precios”, adelantó el directivo.

Huerta reconoció, en entrevista con Excélsior, que nuestro país, en comparación con otros mercados, está teniendo una mayor expansión del comercio electrónico, lo cual está relacionado con el avance en el desarrollo de centros logísticos.

México, como país, tiene un crecimiento en comercio electrónico favorable comparado con otros países, eso nos da optimismo para seguir apostando. Creo que mucho de eso es la infraestructura y la experiencia que las empresas que están participando han desarrollado en envíos”, aseveró.

Mencionó que el hecho de que varias empresas estén invirtiendo en comercio electrónico en nuestro territorio es favorable para los consumidores.


LAS PYMES

La gigante del comercio electrónico recientemente lanzó Amazon Business, estrategia con la cual busca impulsar las ventas de las pymes que venden a través de su marketplace.

Dicha plataforma se lanzó en Estados Unidos hace 10 años y ya representa ventas de 35 mil millones de dólares, por lo que se espera que en México tenga un desempeño favorable.

Se trata de una nueva tienda B2B (Business to Business), creada para responder a las necesidades de proveedores de empresas de todos los tamaños y México es el primer país de Latinoamérica en donde ya opera.

Huerta mencionó que actualmente cuentan con 18 mil empresas que ofrecen sus productos en el marketplace, por lo que la expectativa es que varias de ellas ahora ofrezcan sus artículos a otros negocios que los necesiten y en una mayor escala.


Tenemos 18 mil empresas que ofrecen sus productos en el marketplace, de las cuales 99% son pymes en México, que van a poder ofrecer sus productos a más compradores corporativos”, explicó.

viernes, abril 05, 2024

GLOBAL - Amazon cambia su revolucionario sistema para el pago automatizado en tiendas físicas: no estaba tan automatizado - M4RKETING ECOMMERCE

Amazon cambia su revolucionario sistema para el pago automatizado en tiendas físicas: no estaba tan automatizado


Amazon cambia su revolucionario sistema para el pago automatizado en tiendas físicas: no estaba tan automatizado
NOELIA FRAGUELA4 ABRIL, 2024


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Amazon, el gigante minorista del comercio electrónico, anunció que irá eliminando gradualmente la tecnología Just Walk Out de sus tiendas físicas Amazon Go para cambiarla por un sistema de carritos inteligentes, denominado Dash Carts.

Actualmente, 47 de las 64 tiendas físicas de Amazon de Estados Unidos y Reino Unido cuentan con la modalidad Just Walk Out; el sistema se mantendrá en las tiendas más pequeñas de Reino Unido y en 22 tiendas de Amazon Go de Estados Unidos.

La decisión responde a distintos factores, como la queja de los usuarios por el retraso para recibir sus facturas luego de haber realizado la compra, y la necesidad de fiscalización externa de los pagos por parte de revisores humanos, que encarece y entorpece el proceso.
El sistema fallido de Just Walk Out

Este sistema fue introducido por primera vez en 2016 y fue presentado como una de las innovaciones más grandes de Amazon. A día de hoy, más de la mitad de las tiendas de Amazon cuentan con los sistemas Just Walk Out, una tecnología conformada por cámaras y sensores impulsados por IA que rastrean los productos que los clientes toman o devuelven a los lineales.

Los usuarios -que deben tener una cuenta en Amazon- simplemente ingresan a la tienda, escanean un código QR, llenan el carrito y se marchan. El sistema detecta la compra, carga el monto a la cuenta de Amazon del cliente y envía el recibo de pago.

Parece el sistema perfecto, ¿verdad? Pues no, la realidad es que no está todo tan automatizado, ya que el correcto funcionamiento de cobro depende de un grupo de personas (1.000 empleados) que supervisan a distancia, monitorizando y etiquetando manualmente los vídeos de las tiendas para garantizar los pagos precisos y entrenar el modelo de machine learning. Es decir: los cajeros solo fueron cambiados de sitio.

A veces, los clientes tardan horas en recibir los recibos por las demoras en las revisiones, y los sistemas de escáneres y cámaras también son muy costosos. Según afirma The Information, 700 de cada 1000 ventas de Just Walk Out requirieron revisores humanos a partir de 2022, una cifra muy lejana al objetivo inicial de Amazon, que buscaba alcanzar menos de 50 reseñas por cada 1.000 ventas.
Así funciona Dash Carts

Para reemplazar al sistema Just Walk Out, Amazon implementará los Dash Carts (o «carros de tablero», si lo traducimos al español), una tecnología que incorpora cámaras y sensores en el propio carrito de compras, que rastrean los artículos a medida que se colocan dentro. Al finalizar la compra, el cliente paga de forma automática empujando el carrito a través de un carril designado especialmente para Dash Carts.

Para garantizar que se facture a la persona adecuada, Dash Carts también tiene un lector de códigos QR integrado que permite a las personas iniciar sesión en su cuenta de Amazon con sus teléfonos. Los carritos poseen una pequeña pantalla que se puede conectar con la lista de compras de Alexa, para que el usuario vea un subtotal actualizado junto al listado de artículos adquiridos.



Dash Cart de Amazon. Fuente: Amazon

Para las frutas o verduras, el carrito tiene una báscula integrada, en la que se ingresa un código según el artículo a pesar para que el sistema calcule el precio final.

Si bien las máquinas de autopago no cuentan con la mayor popularidad dentro de los usuarios, este enfoque resulta más simple, es menos propenso a incurrir en errores y es mucho más económico, por lo que parece una mejor estrategia a seguir. Además, Amazon tiene previsto incorporar cajas de autopago para aquellas personas que no tienen cuentas de Amazon.

Foto: Amazon.

miércoles, marzo 13, 2024

GLOBAL - Los supermercados se inspiran en Amazon: invierten en datos para ser más rentables - FOOD RETAIL

Los supermercados se inspiran en Amazon: invierten en datos para ser más rentables


Los supermercados se inspiran en Amazon: invierten en datos para ser más rentables

El crecimiento del comercio electrónico, combinado con los datos de los clientes de los supermercados, especialmente de los programas de fidelización es, sin duda, una clara oportunidad para el sector, según los expertos.


Ken Murphy, director ejecutivo de Tesco.
FOOD RETAIL & SERVICE 12/03/2024 - 13:16h

SABER MÁS
¿Los canales publicitarios que utilizas están influyendo en los comportamientos de los compradores?

España, muy por debajo de la media europea en venta promocional: sólo representa el 15,8% de la facturación de los súper

La idea de 'retail media' no es nueva. De hecho, los supermercados siempre han empleado promociones o anuncios para impulsar las ventas de determinados productos, a menudo financiados por el fabricante en cuestión. El crecimiento del comercio electrónico, combinado con los datos de los clientes de los supermercados, especialmente de los programas de fidelización es, sin duda, una clara oportunidad para el sector.



En cierto sentido, se trata de la 'amazonización' del comercio minorista, señala Financial Times. De hecho, los productos patrocinados por la empresa tecnológica estadounidense representaron dos tercios del retail media estadounidense en 2021.



La eliminación gradual de las cookies entre sitios web que rastrean la navegación de los usuarios hace que los programas de fidelización sean más valiosos.



Nestlé prevé que una quinta parte del gasto en medios de la industria se realizará a través del comercio electrónico de cara a 2025, mientras que el gasto en medios minoristas de Unilever se ha triplicado en los últimos tres años y podría alcanzar una cuarta parte de su presupuesto total.



Como recoge el citado medio, las pantallas de las tiendas se pueden cambiar rápidamente según la hora del día. La personalización en línea puede impulsar aún más el espacio publicitario.




La consultora Boston Consulting Group sitúa los márgenes brutos para el retail media en alrededor del 80% en comparación con el comercio minorista de comestibles (20%)



La consultora Boston Consulting Group sitúa los márgenes brutos para el retail media en alrededor del 80% en comparación con el comercio minorista de comestibles (20%). La disparidad es probablemente aún mayor a nivel operativo, donde los márgenes de los grandes supermercados son del 3% al 4%.


TESCO, SAINSBURY'S Y WALMART



Grandes retailers británicos como Tesco y Sainsbury's, con esquemas de fidelización y operaciones de análisis de datos bien establecidos, se muestran cautos respecto al desarrollo que podría tener este tema.



En concreto, Sainsbury's señala que el negocio de Nectar360 (el mayor programa de fidelización del Reino Unido) podría agregar 90 millones de libras adicionales en ganancias (sobre una base no especificada) durante cinco años hasta marzo de 2026.



Por su parte, Tesco cree que el retail media podría ser un "contribuyente significativo a las ganancias" dentro de tres años, lo que Clive Black de Shore Capital cuantifica entre 200 y 300 millones de libras esterlinas en el año financiero 2027, o entre el 8% y el 12% de las ganancias operativas del año pasado.



En el mercado estadounidense más desarrollado, Walmart espera que suponga aproximadamente el 6% de las ventas, en comparación con menos del 1% el año pasado.



En el caso de Kroger, los ingresos por medios se encuentran dentro de los flujos de ganancias alternativos, que incluyen otros negocios como los servicios financieros. El año pasado representó una cuarta parte del beneficio operativo de la enseña.


PUBLICIDAD NO ENDÉMICA



Pero hay motivos para ser cautelosos. Los supermercados deben tener cuidado al utilizar los datos de los clientes, incluso cuando tienen permiso a través de programas de fidelización, a medida que el retail media amplía sus horizontes.



Los supermercados ya ofrecen a las marcas publicidad fuera del sitio en la web. La próxima frontera, algo que Ocado está explorando, es la llamada publicidad no endémica, donde los valiosos datos que atesoran los supermercados se utilizan para anunciar productos que no se venden en las tiendas de comestibles, como automóviles, vacaciones o tarjetas de crédito.



Una pregunta para los inversores es cuántas ganancias de los medios se reinvierten simplemente en competir en alimentos. Otra es cómo afecta esto a las relaciones cruciales (y a veces tensas) de los supermercados con los proveedores. La línea entre los presupuestos comerciales tradicionales para promociones de productos y las novedosas campañas en retail media es actualmente "turbia", señala Financial Times.



En estos momentos, la prueba de fuego es si los minoristas pueden resistir la tentación de realizar ventas publicitarias de alto margen con el fin de evitar que los clientes que compran alimentos se sientan abrumados por el marketing, ya sea en las tiendas o en el canal online. El éxito del retail media dependerá de ello.


VENTA PROMOCIONAL EN ESPAÑA



Por lo que respecta a España, un reciente estudio de Circana señala que es el país de su entorno con menos porcentaje de venta promocional: en concreto, representa el 15,8% de la facturación de los supermercados.



La consultora concluye que tras dos años de subidas de precios, los distribuidores han comenzado a ofrecer numerosas ofertas y promociones, junto a otras acciones en paralelo como las bajadas de precio, las ventajas de sus planes de fidelización y el desarrollo de su marca propia para atraer al comprador, dinamizar la demanda y recuperar los volúmenes perdidos.

viernes, febrero 16, 2024

Amazon no renuncia a los supermercados físicos - FOOD RETAIL

Amazon no renuncia a los supermercados físicos

Amazon no renuncia a los supermercados físicos

Tras los últimos cambios realizados en su formato Fresh cerca de Chicago y en el sur de California, la compañía tiene claro que necesita "una presencia física masiva" para atender la demanda de sus clientes.


Fachada de una tienda Amazon Fresh
FOOD RETAIL & SERVICE 05/02/2024 - 17:23h

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Amazon Fresh vuelve a la carga: lanza un proyecto piloto de entregas alimentarias por suscripción

Amazon cierra su última tienda Fresh Pickup en Seattle

Amazon no se aclara con las tiendas físicas

Amazon ha cerrado un año 2023 especialmente complicado por lo que respecta a sus supermercados físicos, a los que parece que no está dispuesto a renunciar pese a la decisión anunciada a comienzos de ese ejercicio de centrarse en sus centros Whole Foods y dejar aparcados los de Amazon Fresh. Ahora, tras los últimos cambios realizados en este modelo de negocio parece que la compañía ha dado con la tecla en su nueva versión.

"Hemos estado probando una V2 de nuestro formato Fresh en algunas ubicaciones cerca de Chicago y en algunas ubicaciones en el sur de California", ha explicado Andy Jassy, director ejecutivo de Amazon. "Es muy temprano, han pasado apenas unos meses, pero los resultados hasta el momento son muy prometedores en casi todas las dimensiones", ha añadido.

El directivo se muestra convencido de que es preciso "tener una presencia física masiva" para satisfacer la demanda de sus clientes. En todo caso, el gigante estadounidense prefiere ser cauto y aún tiene pendiente realizar más pruebas. "Si los resultados siguen siendo positivos será el momento de ver la mejor manera de expandirse", sostiene Jassy.

ACTUALIZACIÓN DE TIENDAS

Recordemos que, tras una actualización de dos tiendas Amazon Fresh en el área de Chicago, una encuesta de la compañía reveló que el 90% de los compradores se mostraron "muy satisfechos" con los cambios.

Esa retroalimentación, junto con otros aprendizajes, impulsó actualizaciones similares en otras tres tiendas de la compañía en Los Ángeles (Pasadena), Irvine y Woodland Hills. Estos establecimientos contarán con más de 2.000 nuevas marcas e incluirán una tienda Krispy Kreme Donut, según recoge Progressive Grocer.

El ejecutivo de Amazon ha avanzado también que la compañía está trabajando para aprovechar mejor las capacidades logísticas entre sus segmentos de negocios de comestibles, que incluyen Whole Foods Market.

TIENDAS 'ZOMBIES'


Como os informábamos a comienzos del pasado año, Amazon era noticia por el estado que mostraban algunas de sus tiendas Fresh, que algunos expertos calificaron de 'zombies', con lineales vacíos, puertas cerradas y ausencia de empleados.

El mes pasado, por ejemplo, Big Y Foods adquirió tiendas en Westport y Brookfield, Connecticut, que se esperaba que fueran nuevos supermercados Amazon Fresh. Y 2023 también marcó el final del experimento Amazon Fresh Pickup, tras la clausura de sus dos instalaciones en Seattle que servían como servicio exclusivo de recogida de comestibles desde el vehículo para los miembros de Amazon Prime.

Sin embargo, estos vaivenes no merman los resultados de Amazon, que alcanzó cifras de récord en el cuarto trimestre de 2023 que impulsaron el cierre de un sólido ejercicio. En concreto, alcanzó una facturación de 574.785 millones de dólares, el 12% más que el año anterior y sus beneficios netos fueron de 30.425 millones de dólares, frente a unas pérdidas de 2.700 millones en 2022.

domingo, febrero 04, 2024

AI predice el precio de las acciones de Amazon a finales de 2024 - FINDBOLD NEWS

AI predice el precio de las acciones de Amazon a finales de 2024


AI predice el precio de las acciones de Amazon a finales de 2024



Andreja Stojanovic
CEPO2 de febrero de 2024
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Amazon (NASDAQ: AMZN ), el gigante del comercio electrónico con dedos en múltiples sectores muy lucrativos, que incluyen streaming , juegos , audiolibros e infraestructura en la nube , publicó recientemente un informe de ganancias particularmente sólido para el cuarto trimestre de 2023.

El informe superó las expectativas de los analistas en múltiples categorías, ya que mostró, por ejemplo, un rápido crecimiento de Amazon Web Services (AWS) y un aumento del 14% en los ingresos.

Los inversores reaccionaron rápida y decisivamente, y Amazon subió aproximadamente un 7% en la sesión extendida de la noche entre el jueves y el viernes y un 2,63% en el último día de negociación, cerrando en 159,28 dólares el 1 de febrero.

Incluso sin los sólidos resultados del cuarto trimestre, no es exagerado decir que al gigante del comercio electrónico le ha ido excepcionalmente bien. Las acciones de la compañía han subido un 41,07% en las últimas 52 semanas y un 6,24% desde el 1 de enero de 2024.
  Precio de las acciones de AMZN a 1 año. Fuente: Finbold


CEPO
Wall Street apuesta que Amazon (AMZN) podría aumentar tanto en 2024


Además, aunque está por debajo de sus máximos históricos al momento de esta publicación, la tendencia actual sugiere que podría alcanzarlos y superarlos en los próximos meses.

Con todos estos desarrollos en mente, Finbold decidió consultar los algoritmos predictivos impulsados ​​por inteligencia artificial de CoinCodex para ver hasta dónde su análisis estima que puede llegar Amazon para fines de 2024.
Los algoritmos predictivos fijan el precio de las acciones de AMZN para el 31 de diciembre de 2024

La mala noticia inmediata que proviene de los algoritmos de aprendizaje automático de CoinCodex es que predicen que Amazon está muy cerca de su pico a corto plazo y comenzará a desplomarse en las próximas semanas e incluso caerá hasta $100 a mediados de junio.

Por otro lado, la IA predictiva cree que la caída del 37,22% es temporal y, en todo caso, presentará una oportunidad de compra para los inversores inteligentes, ya que las acciones del gigante del comercio electrónico comenzarán a subir nuevamente en la segunda mitad de 2024.

De hecho, para el 31 de diciembre, los algoritmos estiman que las acciones de Amazon valdrán 197,45 dólares, un 6,09% por encima de su máximo histórico anterior de 186,12 dólares alcanzado el 8 de julio de 2021. Además, la IA estima que Amazon experimentará una volatilidad significativa hasta enero de 2025, pero en general cotizará alrededor de 200 dólares.


Predicción de precios AMZN. Fuente: CoinCodex

Los datos obtenidos de CoinCodex también revelan que Amazon ha tenido 15 días verdes de los últimos 30 y que los inversores son en general optimistas sobre las acciones. El “Índice de Miedo y Avaricia” –el índice que rastrea el sentimiento actual del mercado– clasifica al gigante de primera línea como “miedo”.

Mercado AMZN y sentimiento de los inversores. Fuente: CoinCodex
Los analistas son igualmente optimistas sobre las acciones de AMZN

Resulta que los analistas son tan optimistas sobre las perspectivas a 12 meses de Amazon como lo son los robots. Los 36 expertos analizados por TipRanks califican la acción como una "compra", lo que significa que, en general, es una "compra fuerte" decisiva.

Calificación de analistas de AMZN. Fuente: TipRanks

Los precios objetivos son igualmente muy optimistas. En promedio, los analistas esperan que Amazon alcance un nuevo máximo histórico en los próximos 12 meses y alcance los 190,26 dólares. Tal aumento constituiría un aumento del 19,45% en comparación con el precio actual.

La estimación alta es incluso más optimista que los algoritmos de aprendizaje automático, ya que prevé que las acciones de AMZN se disparen a 225 dólares, e incluso la estimación baja pronostica una subida del 6,73% a 170 dólares.

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jueves, diciembre 07, 2023

Walmart, Lidl, Costco, Amazon, Ikea... Los retailers toman el control de sus líneas marítimas

Walmart, Lidl, Costco, Amazon, Ikea... Los retailers toman el control de sus líneas marítimas


Walmart, Lidl, Costco, Amazon, Ikea... Los retailers toman el control de sus líneas marítimas


El descenso en la fiabilidad de las cadenas de suministro ha llevado a los grandes distribuidores a gestionar sus propias líneas marítimas con la intención de controlar rutas, tiempos y espacios de carga. Analizamos las estrategias de los retailers.


Los retailers toman el control de sus cadenas de aprovisionamiento.
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SABER MÁS
Tailwind Shipping Lines, la compañía marítima de Lidl clave en su política 'hard discount'

En octubre de 2021, Walmart anunció la adquisición de The Flying Buttress, un antiguo barco granelero que sería acondicionado con la intención de transportar juguetes entre Asia, Estados Unidos y Canadá.

El gigante norteamericano acometió la compra impulsado por la necesidad de asegurarse el suministro puntual de bienes en el tramo final del año, marcado por el Black Friday, Acción de Gracias y Navidad. Sin embargo, la operación reflejaba una tendencia —iniciada por Amazon algunos años antes— que se ha acrecentado desde entonces.

Multitud de grandes distribuidores —entre ellos, Costco, Lidl e Ikea— han tomado el control de sus líneas marítimas. Iniciada a mediados de 2021, esta tendencia se ha extendido particularmente en las rutas transpacíficas entre Asia y la costa Oeste de Estados Unidos, pero también en Europa.


LOS RETAILERS TOMAN EL CONTROL


La cadena de trastornos desencadenados en transporte y logística como consecuencia de la pandemia y el deterioro de la coyuntura geopolítica ha dado lugar a serios problemas de fiabilidad y carencia de servicios que, entre sus muchas consecuencias, ha empujado a los grandes distribuidores a adquirir o arrendar barcos y containers para gestionar directamente su propia logística.


Como consecuencia de la incertidumbre derivada de la pandemia, los navieros optaron por reducir escalas y trayectos. Sin embargo, la demanda de bienes de consumo creció de manera sustancial, lo que dio lugar a un desequilibrio entre oferta y demanda. Muchas compañías no encontraron espacio para transportar sus bienes y, cuando lo encontraban, se producían retrasos como consecuencia del colapso de los puertos principales (véase Shanghai o Los Ángeles).


Si bien es cierto que las compañías navieras reanudaron sus servicios habituales con rapidez, las consecuencias de este trastorno inicial todavía resuenan hoy en día: congestión en puertos, incremento de tiempos de tránsito para los barcos y una sensible caída en la fiabilidad de los servicios marítimos. Este último punto es crucial, dado que la escasez de productos ha afectado directamente a la reputación de las marcas y minoristas.


De acuerdo a Olga Salvador y Carles Mayol, autores del estudio impulsado por el Puerto de Barcelona From Just in time to Just in Case, la puntualidad de los barcos, que se encontraba en el 80% antes del Covid-19, ha caído al 33% después de la pandemia. La menor fiabilidad de los servicios y el incremento de sus costes ha llevado a los grandes distribuidores a involucrarse directamente en la gestión del transporte de sus mercancías para solucionar la situación.

AMAZON, PIONERO EN SERVICIOS MARÍTIMOS


En 2016, Amazon ya dio los primeros pasos en esta dirección cuando obtuvo una licencia de la Federal Maritime Comission para operar como cargador entre China y Estados Unidos.


Desde entonces no ha dejado de incrementar su presencia directa en su cadena de suministro, si bien afecta principalmente a artículos considerados cruciales para cubrir su oferta básica o a artículos relacionados con campañas comerciales específicas.


WALMART


En octubre de 2021, Walmart comenzó a fletar sus propios barcos con la finalidad de asegurar el aprovisionamiento de no alimentación en sus campañas de Black Friday y Navidad.


Joe Metzger, vicepresidente ejecutivo de Supply-Chain Operations en Walmart Estados Unidos, declaró entonces a Reuters que "fletar barcos era sólo un ejemplo de las inversiones que la compañía está llevando a cabo para mover productos de la manera más rápida posible".


El objetivo del gigante norteamericano era evitar puertos congestionados y asegurarse espacio de carga en una época en que la pandemia y el deterioro de las relaciones entre Estados Unidos y China habían puesto de relieve la fragilidad de las cadenas de aprovisionamiento globales.


COSTCO


El gran competidor de Walmart en Estados Unidos, Costco, adquirió tres barcos en 2021, y desde entonces sus operaciones no han dejado de aumentar.


En marzo de 2022 anunció que fletaría un total de siete barcos a lo largo de los siguientes tres años, lo que permitirá a Costco cubrir cerca de una cuarta parte de sus necesidades de carga entre Asia, Estados Unidos y Canadá, según informó el director de Finanzas de la compañía, Richard Galanti, durante la presentación de sus resultados del segundo trimestre de 2022.

LIDL, UN GIGANTE EUROPEO


La compañía marítima de Lidl, Tailwind Shipping Lines, nació en julio de 2022 con la finalidad de conectar directamente los mercados de aprovisionamiento del discounter alemán en Asia con su red de establecimientos en Europa.


El discoutner alemán controla así su cadena de aprovisionamiento Asia-Europa, lo que le permite ganar eficiencias y gestionar la creciente producción de sus instalaciones de manera más flexible.


La filial marítima ya ha anunciado su intención de incrementar el servicio a terceros.

IKEA


La multinacional sueca Ikea —que, recordemos, también cuenta con un amplio surtido alimentario— anunció en septiembre de 2021 la compra de barcos de carga y containers para asegurar el suministro en sus establecimientos.

Acontecimientos como el del Ever Given, que habían ocasionado retrasos y escasez de materiales en sus estanterías, fueron el detonante de la decisión de la compañía.

COCA-COLA


No sólo los distribuidores han iniciado a gestionar directamente sus líneas marítimas: también los grandes fabricantes. Éste es el caso de Coca-Cola, que el 1 de octubre de 2021 anunció el flete de tres grandes barcos de mercancías para transportar 60.000 toneladas de materias primas con la finalidad de garantizar el aprovisionamiento de su cadena mundial de producción.

¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE GESTIONAR DIRECTAMENTE LAS PROPIAS LÍNEAS MARÍTIMAS?

Los datos acerca de la puntualidad y fiabilidad de estas compañías gestionadas directamente por los distribuidores y fabricantes no se han hecho públicos. Es cierto que existen imponderables a los que no pueden escapar (sobre todo, de orden geopolítico), pero gestionar y controlar toda la información es clave en un contexto logístico marcado por la incertidumbre.

En primer lugar, la integración marítima permite a los retailers fijar rutas y horarios conforme a sus intereses. Los cargadores especializados cuentan con sus propias rutas y horarios, que no necesariamente coinciden con los más interesantes para los retailers. Al tomar control directo, pueden optimizar este aspecto.

En segundo lugar, los retailers fletan barcos más pequeños, lo que les permite evitar puertos congestionados y descargar cargamentos en menos tiempo que a través de las líneas marítimas especializadas.

Nuria Lacaci, secretaria general de la Asociación de Cargadores de España (ACE), considera en declaraciones a este medio que la gestión directa de los retailers supone "perder las ventajas que proporciona la economía de escala asociada a buques de 24.000 Teus, pero se ganan otras que también suponen un ahorro en costes, como son la fiabilidad y el tiempo de tránsito".



Por todo esto, no debería sorprendernos si en el futuro los grandes retailers y fabricantes perseveran en esta estrategia, al menos en aquellas líneas de producto en que la disponibilidad y la puntualidad de envío sean cruciales. Su reputación está en juego.

jueves, noviembre 16, 2023

Amazon regresa con fuerza al negocio de los supermercados - FOOD RETAIL


Amazon regresa con fuerza al negocio de los supermercados

Prevé la apertura de nuevas tiendas Amazon Fresh en EE.UU. y también en Europa, la próxima en Londres a finales de este mes de noviembre. 


Cliente en un supermercado de Amazon

FOOD RETAIL & SERVICE 10/11/2023 - 17:02h

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Amazon ralentiza la expansión de sus tiendas Fresh, que algunos califican de 'zombies'

Después de tener en standby durante un año su negocio de tiendas físicas, Amazon ha optado finalmente por apostar por este modelo con la apertura de más supermercados el próximo año.
ón que se enmarca en los últimos movimientos del gigante del ecommerce, que pronto ampliará su servicio reparto de alimentos en las tiendas Whole Foods Market para clientes que no son Prime.

Ahora, según explica, el siguiente paso es continuar fortaleciendo su presencia física. "Desde que completamos el rediseño de dos tiendas Amazon Fresh en el área de Chicago, los clientes nos han dicho que están disfrutando de los beneficios de las actualizaciones que realizamos. Más del 90% de los clientes locales que compraron en nuestras tiendas rediseñadas respondieron a una encuesta en septiembre señalando que estaban muy satisfechos con los cambios, y destacaban promociones que ofrecen más valor; mejoras en nuestra selección y stock; empleados amables y serviciales; y un espacio más cálido, luminoso y acogedor", señala.



Clienta en un supermercado de Amazon

Con base en estos aprendizajes, Amazon presenta actualizaciones similares en tres tiendas Amazon Fresh en el área de Los Ángeles: Pasadena, Irvine y Woodland Hills, con más de 2.000 nuevos productos, una tienda Krispy Kreme Donut, etc. "Nuestro equipo está comprometido a ofrecer valor y estas tiendas Amazon Fresh ahora ofrecen a los clientes precios bajos en más alimentos básicos", subraya la compañía.

Amazon prevé así seguir abriendo nuevas tiendas en 2024. "Estamos especialmente entusiasmados con las tiendas Amazon Fresh rediseñadas y los comentarios positivos que escuchamos de nuestros clientes en Chicago. Pero eso no significa que nuestro trabajo haya terminado. Continuaremos iterando y experimentando, introduciendo nuevas funciones y programas en nuestras tiendas Amazon Fresh para brindar un mejor servicio a nuestros clientes", asegura la compañía fundada por Jeff Bezos.

A este respecto, la vicepresidenta mundial de Amazon Fresh, Claire Peters, ha aclarado que, efectivamente. Amazon tendrá "una buena cartera de proyectos para el año que viene", pero también ha precisado: "Lo que no haremos es abrir tiendas sin rumbo". "Hemos aprendido que si no dominamos los fundamentos de los comestibles, nada más importa", añade Peters.

En Europa, la compañía sigue también ampliando la presencia de esta enseña, que abrirá su vigésima tienda física en Londres el próximo 29 de noviembre.

domingo, agosto 13, 2023

9 razones por las que debería tener un escaparate de la marca Amazon | Emprendedor

9 razones por las que debería tener un escaparate de la marca Amazon | Emprendedor

9 razones por las que deberías tener un escaparate de la marca AmazonAmazon ofrece una poderosa


herramienta para ayudar a las marcas a diferenciarse con Amazon Brand Storefront. Aquí hay nueve de los beneficios más esenciales que Amazon Storefronts ofrece a las marcas de consumo.


POR NICK HEETHUIS • 10 DE AGOSTO DE 2023

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son propias.

Con más de siete años de experiencia como consultor de Amazon, he sido testigo de primera mano del poder transformador de Amazon Brand Storefront para innumerables empresas.

Según Amazon , los Brand Storefronts que se actualizaron en los últimos 90 días experimentaron un 35 % más de ventas atribuidas y un 21 % más de visitantes repetidos. En el mundo ferozmente competitivo del comercio electrónico, donde cada ventaja cuenta, Amazon Brand Storefront es una necesidad.

Analicemos nueve razones convincentes por las que cada marca de consumo debería considerar la creación de su propia tienda de marca en Amazon.

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1. es gratis

Amazon Brand Storefront es gratuito para configurar, lo cual es un beneficio significativo. Esta característica gratuita es enorme para las marcas, especialmente las nuevas empresas o aquellas que operan con presupuestos reducidos. Es como recibir un espacio comercial de primer nivel en un centro comercial concurrido sin tarifas de alquiler. Esto permite a las marcas asignar fondos a otras áreas cruciales como el desarrollo de productos, el marketing o el servicio al cliente. Los ahorros se pueden reinvertir en mejorar la calidad del producto o expandir la línea de productos, lo que brinda a las marcas una ventaja competitiva. Es importante señalar que la inscripción en el Registro de Marcas de Amazon
es el único requisito previo para acceder a este beneficio.

2. Unidad de marca

La fuerza de una marca a menudo radica en su consistencia . Amazon Brand Storefront ofrece un espacio controlado donde cada elemento, desde imágenes de productos hasta descripciones, se puede personalizar para que resuene con la voz de la marca. Esta presentación consistente asegura que los clientes tengan una experiencia perfecta, reforzando los valores de la marca en todo momento. Es la diferencia entre ofrecer una experiencia de compra inconexa y un viaje de marca curado. Además, esta unidad fomenta la confianza y la credibilidad, lo que aumenta la probabilidad de que los clientes regresen y recomienden la marca a otros.

3. URL de Amazon personalizable

Una URL personalizada es más que una simple dirección digital: es una declaración de legitimidad y profesionalismo. Con una URL única de Amazon, las marcas pueden asegurarse de que su escaparate digital sea fácilmente accesible y memorable. Esto no solo ayuda en el tráfico directo, sino también en las referencias de boca en boca. Una URL personalizada indica a los clientes que la marca está establecida y es confiable. Además, brinda una excelente oportunidad de marca, lo que facilita que los clientes la recuerden y la compartan.

4. No hay anuncios de competidores en Amazon Storefronts

El mercado digital de Amazon está abarrotado y las distracciones están en todas partes. Uno de los principales puntos débiles para las marcas en Amazon es la presencia de anuncios de la competencia en las páginas de detalles de sus productos. Con un Brand Storefront dedicado, esta preocupación se alivia por completo. Un Brand Storefront garantiza que cuando los clientes busquen sus productos, su viaje no se vea interrumpido por anuncios de la competencia, lo que lleva a una experiencia de compra más enfocada.

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5. Seguimiento del tráfico con etiquetas de origen de Amazon

Analizar y comprender las fuentes de tráfico tiene un valor incalculable en el entorno empresarial actual centrado en los datos. Las etiquetas de origen de Amazon brindan información granular sobre el comportamiento del cliente y los orígenes del tráfico. Estos datos permiten a las marcas refinar sus estrategias de marketing, duplicando lo que funciona y reevaluando los canales menos efectivos. Es como tener una hoja de ruta que guía a las marcas sobre dónde enfocar sus esfuerzos de marketing para lograr el máximo impacto. Además, estos conocimientos pueden informar el desarrollo de productos, ayudando a las marcas a atender de manera más efectiva a su público objetivo.

6. Gana seguidores en las redes sociales de Amazon con Amazon Posts

El compromiso es el alma de las marcas modernas. Amazon Posts es una combinación única de comercio electrónico e interacción social, y solo está disponible para marcas con Amazon Storefronts. Las marcas pueden compartir contenido, actualizaciones e historias como lo harían en las plataformas de redes sociales tradicionales. Esta característica transforma a los compradores pasivos en seguidores comprometidos, fomentando un sentido de comunidad y lealtad más allá de una sola compra. Al aprovechar Amazon Posts, las marcas pueden salvar sin problemas la brecha entre el comercio y la conexión, creando una experiencia de compra única y memorable. No se trata solo de comprar, se trata de construir relaciones duraderas con los consumidores.

7. Oportunidades de venta adicional y venta cruzada

Maximizar el valor de cada interacción con el cliente es crucial para la rentabilidad. Amazon Brand Storefront está diseñado para facilitar la colocación estratégica de productos. Las marcas pueden guiar a los clientes hacia compras adicionales mostrando productos o paquetes relacionados. Esto aumenta el valor promedio de transacción y mejora la experiencia del cliente al ofrecerle productos complementarios que pueden encontrar valiosos. Este enfoque también muestra la experiencia de la marca en la comprensión de las necesidades del cliente, consolidando aún más la confianza.

8. Envía tráfico desde marcas patrocinadas y otros canales

En la era del marketing omnicanal , las marcas deben garantizar una experiencia de cliente coherente en todos los puntos de contacto. Brand Storefront puede actuar como el eje central, recibiendo tráfico de varios canales, ya sea una campaña de marcas patrocinadas en Amazon o un anuncio dirigido en Facebook. Dirigir el tráfico a Brand Storefront garantiza que los clientes reciban una experiencia de marca uniforme. Este enfoque centralizado también agiliza el viaje del cliente, lo que les facilita la navegación y la compra.

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9. Experiencia móvil mejorada

En la era digital actual, un porcentaje significativo de las compras en línea se realiza a través de dispositivos móviles . Amazon Brand Storefront está optimizado para dispositivos móviles, lo que garantiza que los clientes tengan una experiencia de compra perfecta, independientemente de su dispositivo. Esta optimización móvil no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también aumenta las tasas de conversión. Con una navegación intuitiva y páginas de carga rápida, las marcas pueden atender al consumidor en movimiento, capturando ventas que de otro modo podrían perderse.
Conclusión

Amazon Brand Storefront es un activo digital imprescindible para todas las marcas de consumo. Desde la marca hasta el marketing y las ventas, ofrece una solución completa para las marcas que buscan consolidar su presencia en Amazon y más allá. Para los propietarios y ejecutivos de marcas de consumo, comprender y aprovechar Amazon puede ser la diferencia entre perderse en el ruido digital y destacarse como líder del mercado. Adoptar Amazon Brand Storefront es un paso para garantizar un crecimiento sostenido y la lealtad a la marca en el competitivo panorama del comercio electrónico.

martes, agosto 08, 2023

Los resultados de Amazon podrían ser un buen augurio para los rivales Walmart y Target | noticiasmax.com

Los resultados de Amazon podrían ser un buen augurio para los rivales Walmart y Target | noticiasmax.com

Los resultados de Amazon podrían ser un buen augurio para los rivales Walmart y Target


(AP)

lunes, 07 de agosto de 2023 04:47 PM EDT

Los sólidos resultados trimestrales de Amazon son una señal más de que los estadounidenses siguen comprando, a pesar de meses de indicadores económicos ominosos, y podrían ser una señal positiva para Walmart y Target, que informan la próxima semana.

El gigante del comercio electrónico reportó un aumento del 4,2 % en las ventas en Amazon.com y un aumento del 6,4 % en las ventas en sus operaciones de tiendas físicas, que incluyen las tiendas de conveniencia Amazon Fresh, Whole Foods y Go, para el segundo trimestre que finalizó el 30 de junio.

Walmart y Target, los dos minoristas más grandes de Estados Unidos, han establecido un tono cauteloso para el resto del año. Pero a pesar del aumento de las tasas de interés y la deuda de las tarjetas de crédito, los estadounidenses siguen gastando.

David Klink, analista senior de acciones de Huntington Private Bank, dijo que vio señales "alentadoras" en los resultados de Amazon. Las operaciones minoristas de América del Norte fueron responsables de más de dos tercios de la mejora de US$4.400 millones en ingresos operativos de Amazon, señaló Klink, cuya firma tiene participaciones valoradas en aproximadamente US$166 millones en acciones de Amazon, US$80 millones en acciones de Walmart y US$19 millones en acciones de Target.

Sin embargo, una pregunta importante es "si el crecimiento de Amazon tuvo más que ver con las mejoras que ha estado haciendo" que un reflejo de una mayor demanda de los consumidores en todos los ámbitos, dijo el director general de GlobalData, Neil Saunders.

Amazon se ha esforzado por acelerar sus entregas en el mismo día y en un día, introducir ajustes en su negocio de Whole Foods, como precios más bajos y tecnología de pago integrada, así como mejorar los niveles de existencias y refinar la decoración de su Amazon Fresh. Tiendas, ejecutivos y analistas dijeron.

La empresa con sede en Seattle pronosticó un aumento de hasta un 13 % en las ventas para el período de julio a septiembre, impulsado por un sólido desempeño durante su evento "Prime Day" celebrado el 11 y 12 de julio. Sin duda, las cifras del segundo trimestre de Amazon reflejan precios más altos y comparaciones relativamente bajas. En el mismo período del año pasado, la inflación de EE. UU. estaba en su punto máximo, lo que llevó a los compradores a reducir sus compras.

Target, que informa los resultados de abril a junio el 16 de agosto, pronosticó en mayo un segundo trimestre sombrío y dijo que espera que las ventas comparables de todo el año aumenten o disminuyan en un solo dígito bajo. Walmart, que informa el 17 de agosto, tuvo un primer trimestre mejor de lo esperado y pronosticó que las ventas aumentarían alrededor de un 3,5% para el año. Pero los ejecutivos de Walmart dijeron que estaban "inseguros" sobre la segunda mitad de 2023, ya que los productos se vuelven más caros y las personas tienen menos dinero para gastar.

Otras grandes empresas también han señalado posibles aguas agitadas por delante. Apple, el grupo de envíos Maersk y el gigante de la publicidad WPP dijeron la semana pasada que esperan una menor demanda de envíos de iPhone, volumen global de contenedores y gasto en publicidad, respectivamente, durante los próximos meses.

Sin embargo, el desempeño de Amazon después de su Prime Day fue una "buena lectura para los minoristas de descuento", dijo Joseph Feldman, analista de Telsey Advisory Group.

"Creo que los minoristas basados ​​en el valor como Walmart y Target" resistirán mejor que otros, dijo.

© 2023 Thomson/Reuters. Reservados todos los derechos.

lunes, agosto 07, 2023

Amazon retoma la senda de los beneficios tras aumentar sus ingresos un 11% en el segundo trimestre

Amazon retoma la senda de los beneficios tras aumentar sus ingresos un 11% en el segundo trimestre


Amazon retoma la senda de los beneficios tras aumentar sus ingresos un 11% en el segundo trimestre
CAROLINA MUÑIZ4 AGOSTO, 2023



Amazon ha presentado sus resultados para el segundo trimestre del año, es decir, sus resultados desde abril hasta junio, ambos incluidos. El gigante del eCommerce ha alcanzado unos ingresos de 134.400 millones de dólares (más de 122.700 millones de euros) en este periodo, un 11% más que el año anterior en los mismos meses.

Los resultados de Amazon superan las expectativas

La multinacional ha sido la primera sorprendida al ver estos resultados, ya que han superado con creces las expectativas previstas por los inversores para este trimestre. Se esperaban unas ventas de 131.000 millones de dólares y un beneficio neto de 3.640 millones, sin embargo la realidad ha sido otra.

Las ventas han supuesto 134.400 millones de dólares y el beneficio neto ha sido de 6.700 millones, un crecimiento bastante significativo teniendo en cuenta cómo cerró el año 2022 esta multinacional: perdiendo 2.500M€ y contrayendo sus ventas online un 2%.

Desde Amazon explican que han seguido abaratando costes de distribución a la vez que también reducen el tiempo de entrega a sus clientes Prime (es decir, aquellos clientes de Amazon que tienen contratado Prime para disfrutar de algunas características como envíos en un día, Prime Video o PrimeGaming). No solo han reducido costes en distribución, sino también en plantilla.

También ha jugado un papel muy importante su negocio Amazon Web Services (AWS), el cual es uno de los más rentables de la compañía, a pesar de haber limitado su crecimiento este trimestre al 12%. Tampoco son malas noticias para los de Amazon, ya que de esta manera AWS se estabiliza, teniendo en cuenta que estaba creciendo con tasas anuales superiores al 30%. Según Andy Jassy, el director ejecutivo de Amazon, este servicio mantiene su puesto número uno en la nube gracias a la inclusión de tecnologías basadas en IA que reducen los costes para las empresas y hacen más fáciles los procesos dentro de estas, como por ejemplo, Bedrock.


Con estos resultados, una vez más se mantiene la tendencia de que Amazon ingrese más por la venta de servicios (59.000 M$) que por la venta de productos (75.300M$).
Previsiones para el futuro

A partir de ahora el camino para el reconocido gigante del comercio electrónico está claro: seguir buscando ser los líderes en eCommerce. Sus principales objetivos se centrarán en ofrecer el mejor servicio a sus clientes, sobre todo los que cuentan con la modalidad Prime, reinvirtiendo en la logística de su red de distribución. Para ello, indican que duplicarán las instalaciones que puedan permitir que los paquetes lleguen a su destino en el mismo día del pedido.

Además, parece que están volviendo a activar su red de reparto de productos comestibles con la intención de hacer llegar alimentos frescos a aquellos clientes que no tengan la suscripción Prime por primera vez e integrando sus cadenas Fresh y Whole Foods Markets, según Bloomberg.

Según la propia compañía, para este tercer trimestre las expectativas son prometedoras.

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sábado, julio 29, 2023

Amazon pasará a la historia por dar el giro copernicano más radical de la historia del retail: hacer del gasto un ingreso. - LAURENO TURIENZO ESTEBAN

LAUREANO TURIENZO ESTEBANVer el perfil de LAUREANO TURIENZO ESTEBAN
• 1er
CEO RETAIL NEWS TRENDS. PROFESOR. INFLUENCER LINKEDIN TOP VOICE RETAIL SPAIN . FORBES RETAIL 2021 SPAIN . PRESIDENTE de la ASOCIACION ESPAÑOLA DEL RETAIL . PRESIDENTE Y FUNDADOR CÍRCULO IBEROAMERICANO DEL RETAIL



Amazon pasará a la historia por dar el giro copernicano más radical de la historia del retail: hacer del gasto un ingreso.

Amazon, como explico en mi libro " Informe Amazon 2019", usó en sus inicios los precios más bajos del mercado para conseguir más visitas de clientes. Son innumerables los casos de dumping y manipulación de precios de Amazon en los primeros años. Como el ya olvidado caso entre el 31 de agosto y el 5 de septiembre de 2000, cuando varió los precios de 68 DVD para probar cómo los cambios de precio afectarían el volumen unitario de ventas de DVD y la cantidad total de ingresos recibidos. En términos técnicos, el minorista estaba tratando de determinar la elasticidad de la curva de demanda de DVD. Y tuvo que pedir perdón cuando le descubrieron:

En definitiva, precios sin competencia, trajo más clientes. Más clientes aumentaron el volumen de ventas y atrajeron al sitio a más vendedores externos que pagaban comisiones. Lo cual permitió a Amazon convertir costos fijos en fuente de negocio: centros logísticos, servidores..etc necesarios para ejecutar el sitio web. Esta mayor eficiencia le permitió bajar aún más los precios. En la medida que aumenta el numero de clientes,aumentan los costos fijos, pero también las posibilidades de convertir esos costes fijos en fuente de beneficios. Flywheel strategy llevada al extremo perfecto.

Hoy Amazon no gana dinero con la venta de los productos, el negocio está en la venta de servicios.

Hoy gran parte de los productos que venden, lo venden terceros que pagan comisiones por lo que venden, y en muchos casos pagan por enviar su inventario a Amazon, quien a su vez controla los precios e información.

A su vez, las soluciones de alojamiento y computación en la nube de Amazon Web Services son la joya de la corona, AWS, la línea más rentable, no hubiera sido posible sin los cientos de millones de clientes tras Amazon

También al tener la mayor extensión de SKU de Occidente y una gigantesca base de clientes harán que el negocio de publicidad de Amazon se dispare. Por no hablar de los miles de millones de $ que obtiene por la membresías Prime.

El producto es la captación. El servicio es la rentabilidad

Amazon, desde 2021, ya ingresa más dinero por servicios que por venta de productos.

Amazon no es un retailer ,cómo lo definen casi todos los foros especializados en retail, es un ecosistema que envía cosas rápidamente a los consumidores y que gana dinero en la venta de servicios.

En definitiva, Amazon pasará a la historia como la empresa que desde un principio comprendió que gastar era lo más rentable que podía hacer: convirtió los gastos en fuentes de ingresos.

Todas las empresa ven los gastos como un mal necesario, y Bezos le dió la vuelta y entendió que el gasto es el principio del beneficio.... y en ese justo instante, cambió la historia del retail.

https://lnkd.in/dCjXi7W

viernes, julio 28, 2023

Amazon recorta empleos en supermercados Fresh - Supermarkets News

Amazon cuts jobs at Fresh grocery stores

imágenes falsas
La reestructuración ha resultado en la eliminación del rol de “líder de zona”.
NOTICIAS > COMERCIO MINORISTA Y FINANCIERO
Amazon recorta empleos en supermercados Fresh
La reestructuración del modelo de operaciones y personal en la tienda eliminará primero el rol de "líder de zona"

Alarice Rajagopal | 27 de julio de 2023



Amazon está reorganizando las operaciones de sus tiendas de abarrotes, lo que resultó en recortes de empleos en algunas tiendas Fresh, informa CNBC . El CEO de Amazon, Andy Jassy, ​​ha estado trabajando para reducir los costos y ha expresado su opinión sobre la pausa de los planes de expansión para centrarse en su estrategia física. Como tal, cientos de empleados de Fresh serán despedidos.

La reestructuración ha tenido como resultado la eliminación del rol de "líder de zona", que es un puesto de gestión de nivel inferior que tiene la responsabilidad de supervisar departamentos específicos de la tienda, así como ayudar a capacitar a los nuevos empleados.

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“Al igual que cualquier minorista, evaluamos periódicamente las necesidades organizativas de nuestras tiendas y tomamos decisiones para aumentar la eficiencia de nuestros empleados y ofrecer valor al cliente”, dijo Jessica Martin, portavoz de Amazon, en un comunicado a CNBC . Martin dijo que, como resultado, la compañía ha decidido evolucionar el personal y las operaciones en la tienda.

La reevaluación ha llevado a que cientos de empleados sean despedidos , informó The Washington Post . Amazon tiene 44 tiendas Fresh en ocho estados y Washington, DC

Estos recortes de empleos de Fresh se producen después de que la compañía anunciara los despidos más amplios de su historia con alrededor de 27 000 empleados desde fines del año pasado, con parte del personal trabajando en tecnologías de comestibles, así como en las unidades Fresh and Go.

Amazon ha estado apuntando al segmento de comestibles desde que lanzó su servicio de entrega Fresh en 2007, luego adquirió la marca Whole Foods Market en 2017 por $ 13,7 mil millones. Lanzó una línea de tiendas sin cajero Go y luego su cadena de supermercados Fresh.

A principios de este año, después de informar sólidos resultados del primer trimestre, Jassy dijo que Whole Foods Market continúa creciendo muy bien y que hubo una serie de cambios en el último año que cambiaron la trayectoria de la rentabilidad. En cuanto a Amazon Fresh, Jassy espera que la pausa en el establecimiento de nuevas tiendas físicas valga la pena en el futuro. El CEO dijo que se está trabajando en un conjunto de experimentos y conceptos en varias tiendas y que se espera continuar con una estrategia de expansión. Sin embargo, hasta ahora lo único que ha hecho Amazon es cerrar tiendas Fresh y eliminar puestos.

Amazon le dijo a CNBC que para tener un negocio exitoso de comestibles tradicionales, la compañía debe establecer una presencia más allá de Whole Foods, con una línea de tiendas que puedan escalar, mientras que también se adaptan a la selección, el valor y la conveniencia.

Amazon dijo que los empleados de Fresh afectados por los despidos podrían buscar nuevos roles dentro de la empresa o aceptar una indemnización por despidos

lunes, junio 26, 2023

ESPAÑA - ¿Quién acabará pagando la 'tasa Amazon' de Barcelona? | Silicon

¿Quién acabará pagando la 'tasa Amazon' de Barcelona? | Silicon

¿Quién acabará pagando la ‘tasa Amazon’ de Barcelona?

David Ramos, 24 de junio de 2023, 10:00

NOTA: ESTO ES EN ESPAÑA PERO SEGURO MUY PRONTO Impactará EN OTROS PAÍSES.



Algunos expertos consideran que la ‘tasa Amazon’ de Barcelona, que grava a las grandes empresas de paquetería, acabará repercutiendo en el consumidor final. Además, creen que puede perjudicar al comercio de proximidad.

El pasado mes de marzo entró en vigor en Barcelona la tasa de reparto de comercio electrónico, más conocida como ‘tasa Amazon’, que grabará el reparto de mercancías compradas por internet entregadas a domicilio.

Este nuevo impuesto establecido por el ayuntamiento pretende descongestionar la ciudad e incrementar los espacios libres de tráfico, así como fomentar el comercio de proximidad. Y la fórmula adoptada por el consistorio para lograrlo se concreta en una tasa que grava a las grandes empresas de distribución de paquetes que facturen más de un millón de euros anuales en la ciudad. El tributo se sustenta en el uso del espacio público que hacen al aparcar para realizar el reparto.

El ayuntamiento defiende que tiene sentido gravar a los operadores que obtienen unos beneficios económicos sin que esto repercuta en la Hacienda municipal, lo que sitúa a dichas empresas en ventaja frente a los comerciantes y vecinos de la ciudad, que sí contribuyen al gasto público a través del pago de impuestos.

Aunque puede parecer una buena idea, al menos sobre el papel, hay quienes piensan que los resultados quizá no van a ser los esperados. Los primeros que han alzado la voz contra la ‘tasa Amazon’ son los operadores logísticos directamente afectados por el impuesto, que a partir de julio del año próximo tendrán que empezar a pagar 1,25% de su facturación anual por este impuesto.

Las principales empresas afectadas son los cinco grandes operadores de paquetería —Nacex, DHL, Seur, GLS y Correos—, que controlan más de la mitad (51,7%) de la distribución total a escala nacional, según indica la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), a partir de los datos del informe del observatorio sectorial DBK de julio de 2022.

La patronal de la logística y el transporte de España, UNO, ha criticado la medida, pues considera que es discriminatoria y antisocial. Además, recuerda que el sistema de distribución B2C (business to consumer) permitió seguir generando empleo durante la pandemia y salvó el negocio de muchas pequeñas y medianas empresas durante el confinamiento. UNO solicitó la suspensión cautelar de la entrada en vigor de la tasa, pero fue desestimada por el Tribunal Superior de Justicia de Cataluña.

Algunos expertos también tienen dudas acerca de la efectividad de la medida, ya que no tienen claro que beneficie al comercio de proximidad, uno de las bases sobre las que se sustenta la puesta en marcha de esta medida.

“Hay mucho pequeño comercio que empieza a vender en línea y que está utilizando los servicios de estas grandes distribuidoras. Una pequeña zapatería de barrio puede estar contratando a UPS”, explica Ana Isabel Jiménez-Zarco, profesora de los Estudios de Economía y Empresa de la UOC e investigadora del grupo i2TIC.

De esta forma, considera que la posible consecuencia de este impuesto es que acabe recayendo en el consumidor final. “Si me están cobrando una tasa por distribuir, yo se la voy a repercutir a la empresa que me ha contratado, ya sea una empresa grande o un pequeño comercio. Y lo más lógico será pensar que yo esa tasa la repercuta en el cliente”, aclara.

Neus Soler, profesora colaboradora de Estudios de Economía y Empresa de la UOC, coincide en esta percepción. “La tasa afecta a la empresa que realiza la distribución del producto, no a la que lo vende. Pero si el distribuidor la repercute al vendedor y lo hace aplicando una subida de tarifas genérica, tanto para las macroempresas como para las empresas pequeñas, el pequeño comercio desde luego que sí se verá desfavorecido”, declara.

Así pues, Jiménez-Zarco opina que este gravamen, ideado para tratar de apoyar al comercio de barrio frente a las grandes corporaciones como Amazon, termina penalizándolo, ya que “el comerciante de proximidad estaba empezando a usar el comercio en línea para competir con estos gigantes”.

En cualquier caso, habrá que ver cómo reaccionan los operadores. “Si se fomenta el uso de las taquillas en puntos de recogida y el consumidor lo acepta bien, las empresas de reparto lo agradecerán enormemente”, comenta Soler.

Hay que señalar que la ‘tasa Amazon’ no grava la entrega B2B (de empresa a empresa), sino el reparto al consumidor final. El uso de lockers permite sortear el impuesto y, además, evita tener que realizar segundos y terceros repartos a los clientes tras un intento fallido de entrega, que es el mayor problema para las empresas de reparto. De hecho, el uso de lockers o puntos de recogida es una de las opciones que busca promover la ‘tasa Amazon’.

Otra duda que se plantea es cómo se resolverá la aplicación del impuesto en los casos en los que los grandes distribuidores subcontraten el reparto. “Se aplicará a grandes compañías, pero debemos recordar que la mayoría de ellas no reparte directamente, sino que subcontrata el transporte, en muchas ocasiones, a pequeñas franquicias. ¿Cómo se llevará ese control para determinar la empresa origen que gestiona el pedido y aplicar correctamente la tasa?”, planta Cristian Castillo, profesor de Economía y Empresa de la UOC, experto en logística e investigador del grupo SUMAT.

jueves, mayo 25, 2023

Marketplaces y enseñas retail. Amazon, Aliexpress y El Corte Inglés líderes en notoriedad y compra Marketplaces y enseñas retail. Amazon, Aliexpress y El Corte Inglés líderes en notoriedad y compra- DA RETAIL

Marketplaces y enseñas retail. Amazon, Aliexpress y El Corte Inglés líderes en notoriedad y compra Marketplaces y enseñas retail. Amazon, Aliexpress y El Corte Inglés líderes en notoriedad y compra- DA RETAIL



Marketplaces y enseñas retail. Amazon, Aliexpress y El Corte Inglés líderes en notoriedad y compra



El precio es el driver más relevante para comprar en marketplaces.
12/05/2023 ecommerce. marketplaces, omnichannel, ventas


A pesar de haberse reducido la frecuencia de compra, el ticket medio de los marketplaces continúa al alza. Este año se ha situado en una media de 82,40 euros, 12 euros por encima del pasado año. Dicho ticket resulta mayor entre los compradores con una edad entre 46 y 65 años, con 88,6 euros por compra realizada en estas plataformas ecommerce.

Son datos de la última edición del Estudio de Marketplaces de 2023, realizado por la agencia Tandem Up, que analiza el estado del canal en nuestro país y que este año ha destacado la aparición de distintos perfiles de compradores en marketplaces.


Por enseñas, Amazon, Aliexpress y El Corte Inglés se mantienen líderes en notoriedad y compra

Mediamarkt lidera el ticket promedio y Amazon y Carrefour la frecuencia de compra
Quién compra

¿Cuál es el perfil del comprador y qué categorías de productos son los más buscados?. El Estudio de Tandem Up establece distintos tipos de eshoppers.

Por un lado están los intensivos, que representan el grupo minoritario (11%) y dedican una partida superior a 100 euros por compra al menos dos veces al mes. Después están los frecuentes, con un 35% de compradores, que realizan entre una o dos compras al mes con un gasto de hasta 100 euros; y los ocasionales, grupo que alcanza al 54% de los compradores de marketplaces, y son aquellos que compran cada dos meses o menos y dejan un ticket medio de 75,2 euros por compra.

Respecto al perfil del comprador principal, es un hombre o una mujer con una edad media de 42 años e hijos en su hogar, que suele comprar electrónica (65%), ropa y calzado (61%) y hogar (57%), con una frecuencia de 5,6 compras al mes.



Según explican desde la agencia, la popularidad de los productos electrónicos se debe al constante desarrollo de la tecnología y la renovación de dispositivos como smartphones y ordenadores portátiles. Mientras que la ropa y el calzado son cada vez más populares en los marketplaces debido a la comodidad de comprar online comparando precios y modelos en un solo clic.

Amazon (90%) se sitúa como el marketplace líder tanto en notoriedad como en compra, con la capacidad de fidelizar a 9 de cada 10 compradores. Según el estudio, los usuarios eligen este canal de compra por su variedad, rapidez y calidad. Le siguen AliExpress (57%) y El Corte Inglés (50%), el cual mantiene su tercera posición y aumenta el tanto por ciento de penetración. Este trío de marketplaces lleva años liderando el vertical, y no muestra signos de desgaste dentro de las categorías más comunes de compra.




También se confirma la existencia del efecto Amazon: el 96% de compradores declara conocer la plataforma, comprar (90%), buscar información y comprar habitualmente (83%) y, además, ser usuario de Amazon Prime (64%).

Los marketplaces, principal buscador de información

Los usuarios afirman que los propios marketplaces se han convertido en sus principales fuentes de información, en especial, Amazon, AliExpress y Ebay (60%). Le siguen los buscadores tradicionales como Google o Microsoft Bing (49%) y las webs de las tiendas (46%). Mientras que las Redes Sociales, una gran fuente de información para los más jóvenes, todavía están lejos de convertirse en una fuente de información decisiva para los compradores (12%).

Otro factor de especial atención, es que los compradores declaran preferir comprar directamente a través de las webs de los distintos marketplaces (73%), y si no declaran combinar tanto app como web (18%), mientras que comprar desde las apps (9%) se queda por detrás. A pesar de que las apps no son la principal plataforma de acceso, los usuarios prefieren hacer sus compras desde móviles (51%), seguido de ordenadores (49%), aunque éste último destaca por ser una herramienta de búsqueda de información.
El precio sigue siendo el driver principal



El precio (45%) es el driver más relevante para comprar en marketplaces, ya que los compradores perciben precios más económicos. Seguido de los gastos de envío gratis o económicos (42%), la calidad en general de los productos (30%).

Aliexpress podría considerarse como el marketplace ideal ya que destaca en aspectos que son importantes para el comprador online, como precio, gastos de envío, variedad, promociones, comprar desde su app o consultar valoraciones e información sobre el vendedor. Aunque, el gigante Amazon sigue teniendo la capacidad de captar al 98% de sus visitantes y de fidelizar a 9 de 10 compradores. Mientras que El Corte Inglés y Decathlon fortalecen su funnel este año.


lunes, mayo 01, 2023

Amazon podría entrar a lo grande en el sector de los supermercados - FOOD RETAIL

Amazon podría entrar a lo grande en el sector de los supermercados


Amazon podría entrar a lo grande en el sector de los supermercados

Sería la gran beneficiaria de la fusión de Kroger y Albertsons, que podrían verse obligadas a vender alrededor de 500 supermercados para cumplir con las regulaciones antimonopolio, según informa la consultora Bernstein. De materializarse, supondría el mayor desembarco de Amazon en el sector del gran consumo alimentario.


El CEO de Amazon, Andy Jassy, en una imagen de archivo.

VÍCTOR OLCINA PITA 27/04/2023 - 13:18h

A inicios de este mes, el director general de Amazon, Andy Jassy, subrayaba en su carta anual dirigida a los accionistas el interés de la empresa en el sector del gran consumo alimentario.

Hasta el momento, todos los intentos del gigante norteamericano por consolidarse en el sector del retail alimentario han arrojado resultados dispares o han fracasado. Después de adquirir Whole Foods por 13,7 mil millones de dólares, la empresa nunca logró remontar el vuelo y recientemente ha anunciado el despido de cientos de trabajadores. Amazon ha cerrado incluso varios puntos de Amazon Go y Amazon Fresh, pero Jassy no se da por vencido.

"Para lograr un impacto más grande en el gran consumo físico debemos dar con un formato de supermercado en el que merezca la pena expandirse", sostenía en la carta dirigida a los accionistas. "Amazon necesita una marca física más consolidada, dado que la mayor parte de la compra de alimentación todavía tiene lugar en tiendas físicas".

AMAZON, AL ACECHO DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE KROGER-ALBERTSONS

Esta semana, analistas de Bernstein publicaban un informe en el que proponían a la compañía un modelo de crecimiento en el food retail sostenido en más adquisiciones como estrategia para competir con líderes del sector como Walmart, Costco y Target.

En la nota, la firma sugería a Amazon comprar todos o parte de los establecimientos que Kroger y Albertsons se verán obligados a vender después de su fusión a causa de las regulaciones antimonopolio. Se espera que la combinación de ambas compañías se deshaga de cerca de 500 tiendas.

"Hacerse con los establecimientos sobrantes de Kroger y Albertsons debería estar sin duda en la lista de prioridades de Amazon", señalaban los analistas.

A finales del año pasado, las dos compañías de supermercados llegaron a un acuerdo de fusión por 25 mil millones de dólares. Pero para cerrar la transacción, ambas empresas deben deshacerse de muchos de sus establecimientos (se calcula que el 25-50% de su red actual), especialmente en lugares donde las dos compañías se solapan.

UNA NUEVA OPORTUNIDAD PARA AMAZON EN EL RETAIL ALIMENTARIO

Esta circunstancia brindaría a Amazon una oportunidad única, según escriben los analistas de Bernstein. Sus autores sugieren varios escenarios, desde cambiar rápidamente la marca de los establecimientos a enfocarse en tiendas de ciertas regiones concretas. En cualquier caso, una compra masiva podría ayudar a Amazon a alcanzar economías de escala y conquistar una buena posición en el sector del gran consumo.

"En teoría, Amazon podría conectar a su propia red los establecimientos que adquiera, lo que (al menos en potencia) sería menos fatigoso y costoso que construir una red de distribución y logística desde cero", añaden.

Las tiendas que muy probablemente terminarán vendiéndose se encuentran en áreas muy atractivas para Amazon. Además, en estas regiones, observan los analistas, los establecimientos y propiedades susceptibles de ser compradas son muy limitadas.

Además, es probable que el precio de venta de estos activos sea muy atractivo, alrededor de tres o cuatro veces los beneficios, antes de impuestos, depreciación y amortización. "Es una oportunidad muy poco habitual en el retail estadounidense y está muy en línea con los objetivos establecidos por Jassy", sostienen los analistas de Bernstein.

Los autores del informe advierten que estos escenarios son todavía hipotéticos y aducen, además, que si Amazon se inmiscuye en la operación podría dar lugar a nuevos problemas en relación a las regulaciones antimonopolio. "Esto, sin embargo, es improbable", observan.

martes, marzo 21, 2023

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Amazon sigue los pasos de Meta: apela a la incertidumbre y la eficiencia para anunciar 9.000 nuevos despidos - Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce

Amazon sigue los pasos de Meta: apela a la incertidumbre y la eficiencia para anunciar 9.000 nuevos despidos

RAFAEL SOTELO20 MARZO, 2023



«Como acabamos de concluir la segunda fase de nuestro plan operativo la semana pasada, escribo para compartir que tenemos la intención de eliminar alrededor de 9,000 puestos más en las próximas semanas, principalmente en AWS, PXT (People Experience and Technology Solutions), Publicidad y Twitch. Esta ha sido una decisión difícil, pero creemos que es lo mejor para la empresa a largo plazo».

De esta forma empieza Andy Jassy, CEO de Amazon, la carta abierta que ha publicado para comunicar una nueva ronda de despidos en el gigante del eCommerce. Amazon, que ya había terminado 2022 con el anuncio de 18.000 bajas (algo más del 1% de su plantilla) sigue de esta forma los pasos de Meta, que hace pocos días comunicaba a través de Mark Zuckerberg, 10.000 nuevos despidos en un paso en el contexto de lo que denominó «el año de la eficiencia» para Meta.

Esta es la carta que Jassy ha hecho pública:

Como parte de nuestro proceso de planificación anual, los líderes de toda la empresa trabajan con sus equipos para decidir qué inversiones quieren hacer para el futuro, priorizando lo que más importa a los clientes y la salud a largo plazo de nuestros negocios. Durante años anteriores, la mayoría de nuestros negocios agregaron una cantidad significativa de empleados. Esto tenía sentido dado lo que estaba sucediendo en nuestros negocios y la economía en general. Sin embargo, dada la incertidumbre económica en la que vivimos y la incertidumbre que existe en el futuro cercano, hemos optado por ser más eficientes en nuestros costos y personal. El principio primordial de nuestra planificación anual de este año fue ser más eficiente y, al mismo tiempo, hacerlo de una manera que nos permita seguir invirtiendo de manera sólida en las experiencias clave a largo plazo de los clientes que creemos que pueden mejorar significativamente la vida de los clientes y de Amazon en su conjunto.

A medida que nuestros negocios internos evaluaron lo que más les importa a los clientes, tomaron decisiones de repriorización que a veces llevaron a reducciones de funciones, a veces llevaron a personas de una iniciativa a otra y, a veces, a nuevas vacantes en las que no tenemos las habilidades adecuadas. partido de los miembros de nuestro equipo existentes. Esto nos llevó inicialmente a eliminar 18.000 puestos (que compartimos en enero); y, cuando completamos la segunda fase de nuestra planificación este mes, nos llevó a estas 9,000 reducciones de funciones adicionales (aunque verá una contratación limitada en algunos de nuestros negocios en áreas estratégicas donde hemos priorizado la asignación de más recursos).


Algunos pueden preguntarse por qué no anunciamos estas reducciones de funciones con las que anunciamos hace un par de meses. La respuesta breve es que no todos los equipos terminaron sus análisis a fines del otoño; y en lugar de apresurarnos a realizar estas evaluaciones sin la diligencia adecuada, decidimos compartir estas decisiones tal como las tomamos para que las personas tuvieran la información lo antes posible. Lo mismo es cierto para esta nota, ya que los equipos afectados aún no han terminado de tomar decisiones finales sobre qué roles se verán afectados. Una vez que se hayan tomado esas decisiones (nuestro objetivo es tener esto completo a mediados o finales de abril), nos comunicaremos con los empleados afectados (o, cuando corresponda en Europa, con los órganos representativos de los empleados). Por supuesto, apoyaremos a aquellos que tenemos que dejar ir y proporcionaremos paquetes que incluyen un pago por separación, beneficios de seguro médico de transición y apoyo externo para la colocación laboral.

Si vuelvo a nuestro principio (ser más ágil y hacerlo de una manera que nos permita seguir invirtiendo con fuerza en las experiencias clave a largo plazo de los clientes que creemos que pueden mejorar significativamente la vida de los clientes y de Amazon en su conjunto), creo que el resultado del ciclo de planificación de este año es un plan que logra este objetivo. Sigo siendo muy optimista sobre el futuro y la gran cantidad de oportunidades que tenemos, tanto en nuestros negocios más grandes, ecommerce y AWS, como en nuestras nuevas experiencias de clientes y negocios en los que estamos invirtiendo.

A aquellos que finalmente se vieron afectados por estas reducciones, quiero agradecerles el trabajo que han realizado en nombre de los clientes y de la empresa. Nunca es fácil decir adiós a nuestros compañeros de equipo y les extrañaremos. Para aquellos que continuarán con nosotros, espero asociarme con vosotros a medida que hacemos la vida más fácil para los clientes todos los días e inventamos sin descanso para hacerlo».