Conoce a tus clientes On/Off - FLAME ANALYTICS
Conoce a tus clientes On/Off Por: Lucia González - Marketing Manager Flame analytics Tener datos del comportamiento de nuestros clientes en el mundo online y en el offline es algo básico hoy en día. Y lo es porque nosotros, los retailers, tenemos un objetivo muy claro: generar experiencias de compra memorables, armonizadas y muy personalizadas. Queremos que nuestros clientes disfruten cuando compran en nuestra página web y en nuestra tienda, que pasen un buen rato, que encuentren fácilmente lo que buscan, etc. Para ello, es totalmente necesario conocerlos... Saber qué desean y qué necesitan en el momento oportuno y antes que nuestra competencia. Para conocer a nuestros clientes en el mundo online tenemos un montón de herramientas de analítica disponibles. La más conocida quizás por todos nosotros sea Google analytics, gracias a la cual, sabemos las visitas que tenemos, a qué horas, de dónde provienen, qué ven, qué comp...