COLOMBIA - 9 de cada 10 tenderos considera impuestos saludables afectaron sus ventas - LA OPINION

9 de cada 10 tenderos considera impuestos saludables afectaron sus ventas

9 de cada 10 tenderos considera impuestos saludables afectaron sus ventas

Más de la mitad de los tenderos creen que su tienda estará mejor financieramente en un año, según el estudio trimestral del Índice de Confianza del Tendero (ICT).


09/03/2024 - 10:54
La Opinión


9 de cada 10 tenderos considera impuestos saludables afectaron sus ventas


En el marco de la coyuntura económica nacional, la consultora internacional Dichter & Neira presentó los resultados del estudio Inside Tendero, así como el más reciente Índice de Confianza del Tendero (ICT), en el que se analizan y profundizan las percepciones y expectativas de los tenderos frente al entorno económico y el futuro de sus negocios.

El estudio reveló una actitud de cautela entre los tenderos, con una mayoría significativa percibiendo el clima actual como desfavorable para la inversión en sus establecimientos, donde 2 de cada 3 tenderos consideran que no es un buen momento para invertir en activos para sus tiendas.

Lea además: Empresas de energía crecen menos en 2023 y preocupa el comportamiento de Ecopetrol

Esta percepción de cautela se ve reflejada en el hecho de que solo el 28% de los tenderos reporta que su tienda está yendo mejor financieramente que hace un año, en comparación con el 31% del estudio anterior, realizado en septiembre de 2023.


“En esta segunda edición del Inside Tendero evidenciamos la percepción optimista de cara al futuro por parte de los tenderos del país, con un 51% de estos creyendo que su negocio estará mejor dentro de un año, mientras que el 32% se siente optimista frente a los próximos cinco años; en contraste, el 52% cree que la situación económica puede empeorar debido al desempleo y el riesgo de recesión”, declaró el director para South Latam de Dichter & Neira, Erik Morales.

Impuestos saludables

“Por primera vez, en el Insider Tendero, decidimos preguntar sobre los impactos de los impuestos saludables a bebidas azucaradas y alimentos procesados. Para nuestra sorpresa, el 87% de los tenderos considera que las ventas de algunos productos se vieron afectadas por el aumento de precios debido a los impuestos”, informó Erik Morales.

En lo que a productos respecta, según la encuesta las gaseosas y los snacks fueron las categorías más afectadas, seguidas de dulces y chocolates, embutidos, y galletas, entre otros. Este dato subraya la sensibilidad del sector frente a políticas públicas y su impacto directo en la operación diaria de los negocios.

Le puede interesar: Más de la mitad de los microempresarios atendidos por Bancamía son mujeres

Competencia para las tiendas

En materia de competidores, el 49% de los tenderos cree que las tiendas de descuento (o hard discount) son su mayor competencia, mientras que el 27% cree que lo son otras tiendas similares, y por último las tiendas de cadena, con un 18%; frente a la encuesta anterior, el aumento más destacado se dio en las tiendas similares y en los supermercados, ambos con un aumento del 10%.

En cuanto a preferencias, el 41% de los tenderos se refiere a los descuentos como el beneficio más importante para sus tiendas, mientras que el 18% considera las bonificaciones en productos. Para el 9%, la preferencia es por artículos promocionales como beneficio.

Según la visión de los tenderos, el 56% de los compradores prefiere los descuentos en los precios, seguido de los atados con otros productos con el 31%. Por su parte, el 25% prefiere comprar dos o más productos a precios especiales, y el 23% afirma que prefieren mayor cantidad por el mismo precio.

Lea también: El papel vital de las mujeres en la industria del cuidado de la salud y en las empresas

Según la empresa, el estudio Insider Tendero no solo ofrece una fotografía actualizada de la confianza y las expectativas de los tenderos en Colombia, sino que también proporciona insights valiosos para la toma de decisiones estratégicas en el sector.

Indicó que, en un momento crítico para la economía colombiana, entender los impulsores del éxito en el canal tradicional es más importante que nunca para navegar y prosperar en este dinámico mercado. Este estudio es una invitación a profundizar en estos descubrimientos y a utilizarlos para fortalecer las estrategias y decisiones de negocio, contribuyendo así al crecimiento y al desarrollo sostenible del sector minorista en Colombia.

COLOMBIA - Inclusión financiera y tecnológica: el camino para miles de tenderos en el país - FINTECH

Inclusión financiera y tecnológica: el camino para miles de tenderos en el país

- El 26 de agosto se celebra el Día Nacional del Tendero en Colombia.

- Practisistemas cambia su nombre a Practi para la recordación de todos los tenderos que ya manejan sus servicios.

- Acercar a todo tipo de pequeños comercios a la tecnología es el objetivo de plataformas como Practi.

Bogotá, agosto de 2022 – Apostarle al futuro de las transacciones, permitir el desarrollo de pequeños y medianos comercios, acercar a las comunidades mediante plataformas digitales que permitan a tenderos incrementar el flujo de personas en sus negocios y generar reconocimiento en los barrios, son los retos no solo de los pequeños emprendedores, sino también, de diferentes organizaciones que hacen parte de la digitalización.

Estos tenderos se han convertido en un símbolo del comercio nacional y por iniciativa de la Federación Nacional de Comerciantes - Fenalco, celebran su Día Nacional este 26 de agosto, una fecha en la que celebran más de 130 mil pequeños empresarios, ya que ellos son generadores de empleos y proveedores de los víveres de cada uno de los barrios a los que pertenecen.

Con el propósito de acompañar a los comercios colombianos en el camino de la digitalización y la inclusión financiera y en el marco de esta celebración, la Fintech Practisistemas se renueva, cambiando su nombre a ‘Practi’, en honor al reconocimiento de la marca que han manifestado los tenderos a lo largo de los últimos años. En paralelo con este cambio, la compañía pretende lanzar la campaña “Más Practi”, con el fin de fomentar la inclusión financiera, generar una mayor cercanía con sus usuarios y por supuesto, aumentar el nivel de confianza y reconocimiento.

En ese proceso de inclusión financiera, la plataforma transaccional tiene como fin garantizar a miles de usuarios la conectividad, generar facilidades de pago y garantizar la movilización de los recursos de forma ágil y confiable en tiendas de barrio, farmacias, papelerías, misceláneas y supermercados, en 27 de los 32 departamentos del país, llegando a municipios y veredas apartadas, permitiendo que a la fecha, más de 31.000 negocios a nivel nacional encuentren en estos servicios oportunidades de mejores ingresos y ahorro.

El hecho de digitalizar las operaciones facilita la vida de los usuarios, permitiéndoles contar con puntos aliados en donde pueden realizar transacciones y tener al alcance de un clic, la conexión completa a productos financieros, de entretenimiento, recaudos masivos, entre otros. En el caso de los tenderos, pueden posicionar su punto de venta como un corresponsal bancario llevando más tráfico a su negocio y a su vez generar ganancias que pueden oscilar entre el 2% al 10% sobre el valor de la venta gracias al uso de esta plataforma y sus aplicaciones.

Por su parte, Juan Fernando Jota, Gerente General de la Fintech Practi asegura que “día tras día trabajamos en beneficio de nuestros usuarios, creemos que hace falta mucho camino por recorrer, pero es justo ahí en donde sabemos que hay inmensas oportunidades en el ecosistema Fintech, nuestra principal motivación es ver cómo nuestros esfuerzos se ven reflejados en el soporte de miles de familias colombianas”.

Gestionar todo tipo de información financiera o bancaria, llevar productos competitivos al mercado que permitan facilitar las transacciones a través de la conexión con bancos, entidades financieras, operadores y servicios de consumo masivo, pines de consumo para plataformas de streaming, entre muchos otros servicios, son los que los mismos tenderos se han encargado de otorgar a los consumidores de manera más ágil y oportuna.

COLOMBIA - Tenderos, pese a informalidad, con más innovación | Negocios | Portafolio

Tenderos, pese a informalidad, con más innovación | Negocios | Portafolio

Tenderos, pese a informalidad, con más innovación

Además de recibir Nequi, ganan dinámica ahora que aumentan los precios de la canasta familiar.




Juan Diego Buitrago
POR:
PORTAFOLIO


La banca digital y las redes sociales para atender a los clientes ya entraron a las tradicionales tiendas de barrio. Y es que ponerse acorde con las nuevas preferencias digitales de sus clientes hace parte del reacomodo que también tienen estos negocios tras los meses duros de la pandemia y de la crisis sanitaria.

(Lea: El e-commerce seguiría al alza, pese a la presencialidad).

De hecho, ahora que la inflación se ha traducido en que los colombianos ahora tengan que comprar menos productos de la canasta familiar con los mismos ingresos, la dinámica de estos negocios también empieza a cambiar.

Camilo Herrera, CEO de Raddar, señala que el canal tradicional puede resultar favorecido en la actual coyuntura.

“La tienda de barrio -como la plaza de mercado y el supermercado- tiene una ventaja y es que no están tan ‘tecnologizados’ y en esa medida el consumidor puede negociar los precios y las cantidades con el tendero”, indica.

Y agrega que “la ventaja de la ñapa y el regateo es parte del canal tradicional y por esos las ventas vienen creciendo con tanta fuerza en Colombia. Entonces la gente sí está buscando otra vez la tienda de barrio”.

La situación de los dueños de estos establecimientos la muestra una encuesta de Fenalco, Fundecomercio y Fenaltiendas.

Por ejemplo, la mayoría considera que las otras tiendas de su entorno son sus competidores directos en este momento para el 77,4% de los encuestados.
Luego mencionan los hard discount D1 (27,1%) y Justo & Bueno (20,9%).
Luego mencionan los minimercados (17,9%), las tiendas Ara (18,0%), los autoservicios (17,3%), y despúes citan como competidores a las grandes superficies (15,9%). (Ver gráfico).

(Además: Abecé del proyecto que busca acabar el llamado crédito ‘gota a gota’).

CÓMO PAGAN CLIENTES

Se evidencia en un 43% de estos establecimientos del canal tradicional que los clientes pueden abastecerse y pagar a través Nequi o Daviplata, dos de los servicios emblemáticos de la llamada banca digital. El 94,6% recibe efectivo y otro 6,8% tiene en su local un datáfono. Otro 0,6% afirma que recibe a sus clientes los bonos Sodexo o medios de pago similares.

Igualmente la mitad de los consultados por Fenalco, Fundecomercio y Fenaltiendas dice que le gustaría incorporar nuevos medios de pago a su operación.

Entre los que respondieron afirmativamente, el 57,5% expresó su interés por dar la posibilidad de dar a sus clientes de que usen la banca digital y usen Nequi o Daviplata.
Otro 44,4% se inclinó por el datáfono y un 11,5% cree que sería positivo permitir los bonos Sodexo y medios de pago similares como una opción. Un grupo mínimo de los consultados (0,8%), también mencionaron dar la alternativa de pago a través de PSE (0,8%).

La encuesta que se realizó en diciembre pasado a 704 tenderos del canal tradicional en varias regiones del país, describe cómo avanzan estos negocios y se refiere a las expectativas para el 2022.

De hecho, más de la mitad de los consultados (63,6%) advierte que frente a la reactivación la perspectiva es positiva.

Por el contrario, el 26% se declara pesimista.

En medio del ambiente optimista que reina en la mayoría de los tenderos, ellos dicen que sus ventas disminuyeron en el segundo semestre del 2021.

Para otro 27,7% se han mantenido igual y un 25% reporta una aumento.
Cuando se les pregunta a estos pequeños comerciantes sobre lo que más los ha impactado desde el punto de vista económico, predomina la respuesta en torno a una caída de ingresos por cuenta de las ventas, según dijo un 60%.

También reconocen el peso que tiene en sus negocios el pago de los servicios públicos (45,3%), el pago de los arriendos (30,3%), y el pago de créditos a terceros (25,1%).
Igualmente, los tenderos consultados mencionan la incidencia que tiene para sus finanzas el pago a proveedores (23%).

Por último, casi el 18% de los dueños de las tiendas reconoce el impacto económico explicado en que los clientes dejaron de pagar.

(Además: Colombia busca alternativas a importaciones desde Rusia).

CÓMO LLEGARLES

La pandemia obligó a los pequeños comercio a transformar también la manera de promocionar y de llevar a los clientes a la puerta de su casa los productos que solicitaban.

Por eso, en estos establecimientos, casi el 64% indica que el WhatsApp es la herramienta más importante para atender los pedidos.

Otro 36,5% sigue teniendo la línea telefónica como su medio favorito.
Un 17,5% menciona Facebook y otro 5,4% dice que utiliza como medio de promoción y domicilios Instragram.

Una de las preguntas a los tenderos les indaga sobre cómo innovan en sus negocios. Y, justamente, estar disponibles por WhatsApps es lo que más mencionan, según el 41,8%.
Otro 32% se ha inclinado por cambiar su surtido y un 24,6% dice que ha empezado a atender por teléfono a los clientes.

Implementar domicilios es otra medida que han adoptado, según respondió el 21,9 de los tenderos participantes en la encuesta. También llama la atención que el 5,5% de ellos ha incursionado en la incorporación del computador, de un software contable y de hasta un lector de códigos en su operación.

Finalmente, les preguntan si están dispuestos a integrar un plan de reciclaje en el sector. La respuesta es afirmativa para el 90% de ellos.

CONSTANZA GÓMEZ