COLOMBIA - TIENDAS DE BARRIO EN CRISIS - REDMAS NOTICIAS

Estudios revelan qué está detrás de la mala hora de las tiendas de barrio en Colombia y su relación con supermercados hard discount Foto: Radio Nacional / D1/ Pixabay

Por: Gabriel Forero Oliveros 8 de abril de 2025 · 10:29 hs

Hoy, las tiendas de barrio enfrentan una crisis de supervivencia, según la Federación Nacional de Comerciantes Empresarios (Fenalco). 

Los tenderos, además de experimentar la disminución de las ventas, los altos costos de los servicios públicos y arriendo en sus locales. A eso se suma que actualmente luchan contra el impuesto saludable, que aumentó el costo de las bebidas azucaradas y los alimentos ultraprocesados.

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Pero más allá de eso, estos comercios de barrio también deben enfrentar la competencia de los supermercados de formato hard discount como tiendas Ara y Tiendas D1, en las que el consumidor colombiano consiguen al por mayor y en menor precio algunos los productos. Lo que denota cierto cambio en el compotamiento de compra.

Economía
Tiendas de barrio en Colombia están en 'cuidados intensivos': Fenalco alerta que un impuesto frenó la venta de alimentos

Este fenómeno comercial (del que también hizo parte Justo & Bueno, que desapareció, o Ísimo, que es del Grupo Olímpica) con locales que ofrecen precios bajos, ha generado la sospecha de ser el 'culpables' de la crisis que están pasando las tiendas de barrio en Colombia. Frente a esto, varios estudios revelaron el verdadero impacto de las tiendas de descuento en estos mercados de barrio.

(Atención: De China a dejar sin reacción a Tiendas D1 y Ara: nuevo supermercado llega a Colombia).

En Colombia hay 450 mil tiendas en todo el territorio nacional y más de un millón de familias que dependen de estos negocios. La situación descrita por Fenalco ha llevado a que cerca de un 30 % de los tenderos pensará en la posibilidad de cerrar su negocio en 2024.

Con respecto a las tiendas de descuento y otros comercios, la encuesta de la federación evidencia que “para el 70 % de los tenderos, la mayor competencia es la de otras tiendas de barrio. Así mismo, consideran una fuerte competencia el canal moderno, autoservicios, vendedores ambulantes, minimercados, grandes superficies y autoventa, entre otros”.

¿Ara, Tiendas D1 y otros acaban con las tiendas de barrio?

En una investigación sobre economía regional y urbana del Banco de la República, unos investigadores detallan la competencia que los supermercados de descuento representan para las tiendas de barrio.

El documento menciona que debido a la expansión de las grandes cadenas de supermercados y tiendas de descuento, los pequeños comercios luchan por competir con los precios bajos y la infraestructura de los grandes establecimientos.

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Entre los problemas que han tenido que enfrentar las tiendas de barrios, los investigadores mencionan:

Aunque no se hallaron evidencias significativas de que la llegada de las cadenas de descuento haya provocado la eliminación del empleo informal en el sector minorista “sí hay un ajuste en las ganancias de los tenderos, ya que los ingresos reportados por este gremio muestran una tendencia a la baja luego de enfrentar una mayor competencia de las tiendas de bajo costo”.

Tenderos. Foto: Alcaldía de Bogotá.

Asimismo, desde America Mall & Retail, indican que existen otros factores además de la competencia que los afecta.
Competencia desleal en precios

Los grandes supermercados pueden comprar productos al por mayor, obteniendo descuentos que los tenderos no pueden igualar. “Los consumidores, afectados por la crisis económica, priorizan el ahorro sobre la cercanía y la atención personalizada”.Carga económica y financiera

Altos costos de alquiler, servicios públicos e impuestos afectan la rentabilidad de las tiendas de barrio, lo que dificulta el acceso a financiamiento en condiciones favorables, a diferencia de las grandes cadenas.Impacto social en la comunidad

Más allá de ser puntos de venta, las tiendas de barrio fortalecen lazos comunitarios y generan confianza.
Su desaparición no solo afecta la economía de los pequeños comerciantes, sino también a los consumidores de bajos recursos que obtienen productos fiados.

¿Cómo se benefician de las tiendas de descuento?

A pesar de la crisis que han venido padeciendo las tiendas de barrio en Colombia, expresada por Fenalco, los investigadores del Banco de la República indican que también hay efectos positivos:

Crecimiento del empleo formal: la llegada de cadenas de descuento a un municipio genera un aumento de 2,9 puntos porcentuales en el empleo formal, lo que equivale a un incremento del 10 % en municipios intermedios. “Los sectores más beneficiados son el comercio minorista, manufactura y agricultura”.

Aumento del recaudo de impuestos: tres años después de su entrada en el sector, el impuesto de industria y comercio aumenta, lo que indica que “estas tiendas contribuyen a la formalización del comercio y otras actividades económicas”.

COLOMBIA - El principal canal para la compra de alimentos, son las tiendas de barrio con 49,4 % de participación - Sectorial

El principal canal para la compra de alimentos, son las tiendas de barrio con 49,4 % de participación - Sectorial

El principal canal para la compra de alimentos, son las tiendas de barrio con 49,4 % de participación

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Aunque la inflación general continúa por encima del rango meta del Banco de la República (2,0% – 4,0%), la inflación del rubro de alimentos se ha desacelerado significativamente desde su pico de 2022 e incluso ha sido inferior a la inflación agregada.

En 2024, el gasto real de consumo final de los hogares en alimentos y bebidas presentó una recuperación, luego de registrar tres trimestres consecutivos de contracción en 2023. Por su parte, un estudio de la Cámara de la Industria de Alimentos de la ANDI con la firma Raddar, reveló que el gasto en todo tipo de alimentos (medido en términos nominales) ascendió a $240,5 billones en 2024, dando lugar a una variación anual real del 2,3%. El estudio señala que el gasto en alimentos representó el 38,3% de los ingresos de los hogares y que el gasto promedio por hogar fue de $890.342.

El principal canal de compra de los hogares fueron las tiendas de barrio, que tuvieron una participación del 49,4%, aunque se redujo en 8,0 puntos porcentuales (pp.) frente a 2023. En contraste, la participación de los supermercados aumentó en 4,7 pp., mientras que la de las tiendas de descuento lo hizo en 2,3 pp. Según el estudio, esto se debe a la disminución en la inflación de alimentos, que permitió a los hogares adquirir mayores volúmenes.

Para febrero de 2025, se evidenció un repunte en la tasa de inflación de los alimentos. En particular, entre los de mayor aumento en sus precios están algunos productos industriales como dulces, confites, caramelos, bombones, chocolatinas, chicles y masmelos (54,1%); gelatinas, flanes y pudines en polvo para preparar (39,4%) y panela cruda para consumo en el hogar (24,5%).

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¿Qué promociones funcionan en las tiendas de barrio? - Teamcore

¿Qué promociones funcionan en las tiendas de barrio? - Teamcore



¿Qué promociones funcionan en las tiendas de barrio?
enero 24, 2024
Por GrupoBIT
Lectura de 5 min

Las tiendas de barrio son el canal de compra de productos de consumo masivo más popular en Latinoamérica. Su comprador, además de buscar un buen precio, va a la tienda de barrio por la tradición, la confianza, la amabilidad y la familiaridad que le inspira su tendero de barrio.

Es importante tener en cuenta que el 99% de las familias en Colombia visitan las tiendas de barrio cada 4 días, sin embargo, el 82% de los tenderos tuvo que reducir sus ganancias para seguir siendo competitivo, motivo por el cual las ventas presentaron una tendencia negativa. Es por esto que, hoy en Grupo BIT le contamos algunas estrategias de promoción exclusivas para las dinámicas de las tiendas de barrio y sus consumidores, teniendo en cuenta la situación actual del país ¡Acompáñenos!
¿Qué está pasando con las tiendas de barrio?

Actualmente, las tiendas de barrio siguen siendo uno de los canales más importantes para los consumidores del país, sin embargo, con la llegada de las nuevas tiendas que se caracterizan por ofrecer grandes descuentos, las tiendas de barrio se ven en una gran desventaja.

Estas estrategias promocionales que ofrecen las tiendas de grandes descuentos reflejan un panorama preocupante, ya que en lo corrido del 2023 se pudo evidenciar una disminución del 12% en la frecuencia de compra, lo que permite establecer que los consumidores tienen cada vez menos recursos para comprar en las tiendas de barrio.

Dicha situación permite replantearse la creación de nuevas estrategias que logren impulsar a las tiendas de barrio como aquel canal que garantiza la cercanía, familiaridad y confianza de los consumidores, sin embargo, no podemos dejar de lado que para que las tiendas logren su recuperación es importante unir esfuerzos que no dependen solamente de la tienda. A continuación le mostraremos algunas estrategias de promoción valiosas para los tenderos.

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Estrategias de promociónPrecios bajos: en este tipo de promociones se ofrecen precios más bajos de lo usual. Así, se estimula al cliente y se aprovecha para comunicar las características y los beneficios del producto, con el objetivo de generar recordación. Es importante tener en cuenta que el precio ha de ser competitivo, pero sin entrar en guerra de precios, ya que el producto debe tener un valor asequible para el cliente.
Promoción 2×1: esta estrategia de promoción es perfecta para las tiendas de barrio, pues se ofrecen dos artículos al precio de uno, situación que permite aumentar el ticket promedio y que se convierte en un pequeño gesto para motivar e impulsar la compra por parte de los consumidores.
Promoción comercial (precios bajos para el tendero): este tipo de promoción mantiene los mismos precios al consumidor, pero precios más bajos al tendero, así obtendrá mayor ganancia y recomendará los productos del fabricante. En realidad, hoy en día los fabricantes utilizan una mayor proporción este tipo de promoción porque puede persuadir al minorista a adoptar su marca y asegurar su disponibilidad para el consumidor.Esta promoción también puede persuadir al tendero a adquirir productos en mayor cantidad de lo habitual. Los fabricantes ofrecerán retornos en función del volumen adquirido, con el objetivo de que se adquieran más existencias para llenar los establecimientos comerciales. Se ha comprobado que el comercio vende más un producto cuanto más saturado de existencias se encuentre.
Cánones de referenciación: el espacio en las tiendas de barrio es tan escaso que que es posible que los fabricantes ofrezcan beneficios como reducciones de precios, retornos, garantías de devolución, productos gratis o facilidades de pago a los tenderos con el objetivo de obtener un espacio es su establecimiento y mantenerse en él.
Programa de incentivos: sabemos que un programa de incentivos no es una promoción, sin embargo, este programa puede incrementar las ventas de los productos, construir mejores relaciones con los clientes (tenderos) y estimular campañas de ventas a través de recompensas, como dinero, ayudas para realizar las ventas como lo es el material pop-up llamativo, regalos, distinciones, etc.


¿Qué debe saber antes de planear estrategias promocionales?

Antes de plantear estrategias promocionales es importante revisar el comportamiento de sus clientes en sus puntos de venta. Esto puede ser la clave para saber qué promociones funcionarían en cada tienda o en cada sector. Revise las tendencias por barrio, área o del segmento de población que rodea el negocio. Tenga en cuenta el contexto regional y local, así como de los arraigos, que vienen a delimitar el consumo, con base en unos criterios prepensados por el núcleo familiar.

Recuerde que el producto de una tienda de barrio no es lo que vende, sino cómo se vende y que mantener el apoyo de los minoristas es uno de los pilares para el éxito del consumo masivo. No deje de ofrecer descuentos al comercio, incentivos y motivaciones que lo llevaran a ser el líder en el mercado y estar en la mente y el corazón de los colombianos. Contáctenos y hablemos sobre cómo lograrlo.

GrupoBIT

COLOMBIA - Tiendas de barrio siguen seduciendo en Medellín - Grafix Digital

Tiendas de barrio siguen seduciendo en Medellín - Grafix Digital

Si le preguntaran si su tendero de confianza conoce cuáles son sus necesidades más básicas, ¿qué respondería? Seguro se le pasó por la cabeza la frase: “¿Le doy lo de siempre, vecino?”, que suele utilizarse en las tiendas de barrio.




Según expertos en comercio y protagonistas del mercado de alimentos y elementos básicos de la canasta familiar, los tenderos son la columna vertebral de un comercio que se resiste a la llegada de formatos como Justo & Bueno, D1 y Ara, que ofrecen grandes descuentos en productos de primera necesidad.

“Si a alguien se le debe que las tiendas de barrio sigan siendo la opción más importante, cercana y productiva a la hora de hacer las compras básicas, es a los tenderos”, afirma Sergio Ignacio Soto, director de Fenalco Antioquia.

Soto argumenta que ellos se han convertido, también, en medidores de mercado. “Nadie conoce más a los clientes que un vendedor de barrio”. Desde cuánto tiene presupuestado gastar una persona en la compra de un producto, hasta qué días de las semana empiezan a “pedir fiado”, son algunos de los conocimientos que estos comerciantes adquieren.
Es esa cercanía con el vendedor la que mantiene en un 96 % los índices de penetración de las tiendas de barrio en las compras de los hogares, según datos de la agencia especialista en el estudio de mercados y consumo, Kantar Worldpanel.

De cada 10.000 pesos que gasta un colombiano, 3.282 los destina para la adquisición de algún producto en una tienda de barrio. De acuerdo con la compañía, se estima que, en promedio, un colombiano utiliza 8.506 pesos para comprar entre cuatro y cinco artículos dentro de estos espacios.

“Medellín es una de las ciudades en las que la penetración de este tipo de establecimientos comerciales sigue siendo alta. En un día, un paisa puede gastarse hasta 6.323 pesos en tres unidades (cada una por un valor cercano a los 2.100 pesos)”, dice José Pablo Vélez, gerente de Tienda Registrada.
La preferencia sobre las cadenas comerciales conocidas como hard discount (ver Glosario), tipo Justo & Bueno, D1 y Ara es significativa. Así lo demuestra Kantar en el estudio sobre penetración de espacios comerciales de barrio. Según la firma, un colombiano va al menos diez veces a una tienda de barrio durante el mes. Para el caso de las nuevas cadenas de comercialización, el número de visitas solamente llega a dos.

Si se va al detalle de la información, Medellín aparece como la ciudad en que más visitas a una tienda barrial se hacen en un mes. En la capital antioqueña el número de idas a estos puntos comerciales es de 16 y el promedio de gasto se ubica en 16.924 pesos. Bogotá, a pesar de tener casi tres veces la población de Medellín, aparece como segunda. En la capital de la República se hacen 12 visitas mensuales y la media de gasto es de 16.553 pesos.
Analizando los datos por regiones, el centro del país es la zona que más gasta en este tipo de negocios: 21.459 pesos, a pesar de que el promedio de visitas llega a ser de 9. Pacífico tiene 16 idas al mes y el dinero invertido llega a los 14.116 pesos. En Atlántico la cifra llega a los 14.162 pesos, en una media de 12 visitas.
El caso de la zona oriente del país es particular. Según Kantar, es la parte de Colombia donde más se va a una tienda de barrio (24); sin embargo el gasto llega a los 16.000 pesos. Entre las razones del fenómeno, según lo da a conocer el estudio, se cuentan: las personas de esta parte del país invierten menos dinero, compran menos productos y los artículos pueden tener valores más bajos a los de las otras regiones del país.
Así las cosas, estas cifras dan cuenta de la importancia de este tipo de establecimientos comerciales en el consumo de los colombianos, se estima que las pequeñas tiendas representan un 20 % de la canasta de consumo masivo.

Negocio amigable


“Uno no puede obviar el hecho de que todas esa cifras van más allá de un tema puramente económico. Acá vemos un componente social muy fuerte: el encuentro con amigos, vecinos, familiares, el disfrute diario también alimentan el fenómeno”, agrega Soto.
Para el directivo, las tiendas de barrio suponen un epicentro de encuentros sociales, muchas veces ocasionales, que terminan por darle vitalidad económica a este tipo de establecimientos.
“Hay otras explicaciones para acercarnos un poco más a la verdad del porqué estos puntos comerciales siguen siendo líderes por encima de los descuentos que comercios como Justo & Bueno, D1 y Ara, ofrecen. Tal vez el más importante: las ventas unitarias”, puntualiza Vélez.
Según el fundador de la consultora Tienda Registrada, la oportunidad de comprar al menudeo permite que estas tiendas pasen de ser establecimientos de compra a lugares de consumo. “Por eso no es raro ver las tiendas con mesas y sillas para que los clientes se sienten a departir una cerveza, unas onces, un cigarrillo, la lectura de un diario. En fin, cualquier actividad de este tipo”, agrega Vélez.
De acuerdo con cifras de Tienda Registrada en las cuatro ciudades principales del país se invierten cerca de 5.300 pesos para la adquisición de 2,7 artículos.
“Colombia ha sido tradicionalmente un país de encuentro social en espacios de comercio. Las familias tienen planes para ir a centros comerciales solamente a caminar. Las personas suelen tener espacios de entretenimiento o discusión en el aparador de una tienda o miscelánea. Sin duda que van muy arraigados a esas interacciones sociales”, afirma Raúl Ávila, docente de economía en la Universidad Nacional de Colombia.

Lo importante del fiado
“Fío solamente a mayores de 90 años que vengan con su abuelito”. Cada vez es menos recurrente este tipo de avisos en las pequeñas tiendas, “sin duda la confianza en el cliente, por parte del comerciante, crece en la medida que lo va conociendo”, expone Soto, director de Fenalco.
De acuerdo con datos de la agremiación, el “crédito” que otorgan los tenderos a sus clientes de confianza suele ser muy alto. Se estima que entre un 80 % y un 90 % de lo que vende un tendero es fiado. “Son comerciantes que saben que no van a perder, el conocimiento de su clientela los convierte en expertos”, añade el directivo de Fenalco.
Este modelo, sin duda, es muy difícil de replicar en otro tipo de plataformas. Lo más parecido son las tarjetas de crédito que expiden algunas marcas comerciales o lo que hacen firmas como Flamingo.
Esta cadena, que nació en Medellín durante 1949, ha optado por un modelo de crédito parecido al que se manejan en los pequeños establecimientos de comercio; sin embargo, se aleja de lo que ocurre en este tipo de espacios.
La ausencia de intereses para el pago de los productos, así como el simple hecho de confiar en la palabra de los clientes basta para vender por fiado. En el caso de Flamingo se requieren documentos como: fotocopia de la cédula, además de referencias personales y comerciales. Y los intereses, al 31 de marzo de este año, se situaron en 30,97 %.
“No cabe duda en que la relación comercial en ese sentido es bien distinta a la que se pudiera dar entre una persona y, por ejemplo, un banco. En el caso tendero-cliente, el tema es bien particular, pues el cumplimiento de los acuerdos se basa única y exclusivamente en la confianza”, afirma José Pablo Vélez.
Estimaciones de agremiaciones como Fenalco y la Andi daban cuenta de que en el año pasado, los paisas fueron buena paga con sus obligaciones, pues tan sólo el 10 % de los clientes no cumplieron con acuerdos y tiempos de pago. Y el tema no se reduce solamente a las adquisiciones que se hacen en comercios de barrio, también se incluyen aspectos como los impuestos.

¿Qué puede cambiar?
Las tiendas de barrio seguirán mandando la parada en el consumo de los colombianos, esa es la principal conclusión de los actores más importantes del sector.
Lo que sí se necesita es empezar a liderar toda una serie de cambios que vayan en pro de la formalización y la profesionalización del sector, pues hoy no hay certeza sobre la cifra total de pequeños establecimientos comerciales. Las estimaciones giran entorno a las 400.000 y 600.000 tiendas.
Según Fenalco, en Antioquia hay 20.000 tenderos asociados, a nivel nacional la cifra es de 130.000. “El objetivo es seguir profesionalizando, para garantizar un mejor servicio”, dijo su director regional.
“Urge tener certeza sobre la cantidad de este tipo de establecimientos que hay en el país, de otra manera no se sabrá, a ciencia cierta, cuánto podrían representarle a la economía local”, agregó el experto en economía Raúl Ávila.


Otro de los retos está en llevar a cabo una serie de iniciativas para mejorar los aspectos tecnológicos en las tiendas de barrio. Programas para llevar una contabilidad más juiciosa, o el uso de datáfonos para compras con dinero plástico, se convierten en las próximas innovaciones que puedan llegar a sufrir estos puntos de venta.
“El segmento sí necesita una intervención en aspectos como la adopción de tecnologías, la idea es que estas innovaciones ayuden a ser de estas tiendas, espacios comerciales mucho más eficientes”, comentó Vélez.
Según datos del censo de Infocomercio, que lleva a cabo la firma Servinformación, al tercer trimestre del año pasado, las tiendas de barrio representaban el 21 % de los negocios en Colombia. En segundo lugar se ubicaron las peluquerías y salones de belleza con un 9 %, los restaurantes tuvieron el 8 %.

Comportamiento del cliente
Estimaciones de Kantar Worldpanel dan cuenta de que el 34 % de los colombianos utiliza los fines de semana para hacer compras, y en los 10 primeros días del mes se concentra el 37 % de las idas a mercar.
El 82 % de los colombianos prefiere la calidad del producto por encima del precio. Sin embargo, el 57 % cree que el precio es un factor importante a la hora de decidirse entre un artículo u otro. Y finalmente el 56 % de los nacionales prefiere adquirir artículos que fueron fabricados por marcas locales. Entre las 50 marcas más elegidas, 74 % corresponde a firmas colombianas.
Al respecto, Miguel de La Torre, director de Desarrollo del Cliente en Kantar Worldpanel, cree que pensar en el bolsillo es tal vez la excusa más grande al momento de decidirse por este tipo de artículos. “Gran parte de los colombianos considera que esta clase de productos los ayuda a no exceder el dinero destinado a hacer sus compras. Estas marcas aumentaron su participación en todas las canastas”, concluyó .

Fuente: www.america-retail.com

El Índice de Confianza del Tendero arrojó que 32% reporta una mejora en sus tiendas - LA REPUBLICA

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El Índice de Confianza del Tendero arrojó que 32% reporta una mejora en sus tiendas
viernes, 13 de diciembre de 2024

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Las cifras detrás de las perspectivas comerciales y económicas de los tenderos.
Foto:Gráfico LR.


Pese a que los tenderos han hecho frente a los discounters, las tiendas de barrio han reducido la percepción optimista en 7%
Cristian Acosta Argote


El Índice de Confianza del Tendero, ICT, adelantado por dichter & neira, mide la percepción de de los tenderos frente al panorama nacional y el futuro de sus negocios. El último reporte de la empresa reveló que, para septiembre de este año, están menos optimistas en comparación con las mediciones anteriores. El ICT de la medición llegó a -5,2, lo que representó una caída de 4,8 puntos en comparación con junio de este año.

Hay un ambiente de cautela entre los encuestados, pues consideran que el clima económico actual para invertir en sus negocios no es el mejor. Por ello, 63% aseguró que no es un buen momento para inyectar recursos en sus tiendas. En la medición anterior la proporción era de 69%, razón por la que hubo una reducción.

La mayoría de las tiendas de barrio siente recelo de la coyuntura. Incluso la percepción de bienestar financiero bajó: 32% reporta que su tienda está mejor que hace un año, una caída si se compara con el 39% que creía lo mismo en el indicador de mitad de año. El optimismo se redujo alrededor de 7%.

Eirk Morales, director para South Latam de dichter & neira, dijo que esta quinta edición del índice se ve una percepción muy parecida a las anteriores entregas. "Alrededor de 51% cree que su negocio estará mejor dentro de un año; para 41%, los próximos doce meses serán positivos financieramente. En contraste, 53% cree que la situación económica puede empeorar debido al desempleo y riesgo de recesión", aseguró.

Discounters como D1, Ara e Ísimo ganaron participación en gasto de consumidores

Kantar encontró en su última encuesta de consumo que los discounters tocaron un techo en los hogares de los compradores, lo que ha dejado la puerta abierta a que las tiendas de barrio puedan tener un repunte en las preferencias de compra. Estos establecimientos, durante el tercer trimestre de 2024, incrementaron un volumen por acto en 10,7%, impulsado por productos como carnes frescas (24%), además de bebidas y marcas locales (28%).

“El éxito de este canal radica en su capacidad de adaptarse a las necesidades del comprador colombiano, ofreciendo cercanía, confianza y un surtido ajustado a las preferencias locales”, asegura Jaime García, gerente general de Kantar.

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El gasto promedio por hogar aumento 13%, las tiendas de barrio tuvieron un repunte

Las tiendas de barrio deben competir en un sector cada vez más diversificado, que ha tenido que adoptar esta característica por el actuar del consumidor: uno de cada tres hogares en Colombia compra en un promedio de nueve ambientes.

García agregó que la diversificación de los puntos de contacto con diferentes canales y el fortalecimiento de las tiendas de barrio es un reto para las marcas y los retailers, que deben adaptarse a las nuevos patrones de consumo.
Visibilidad de los productos en las tiendas

El estudio de la percepción de los tenderos incluyó una medición sobre el comportamiento de las categorías de los productos en el canal tradicional. Se observan unos patrones en la disposición de los productos en las tiendas al buscar el mayor impacto en el consumidor.

Más de 77% de las tiendas de barrio exhiben las papas (snacks) de una forma frontal al momento de la entrada de las personas a los comercios. También 70% presenta un bloque visual de papas, contrario a otros productos como ponqués (23%) y leche (17%).

Además, 25% de las tiendas exhiben material POP promocional para papas; la cifra se reduce para leche UHT y ponqués: 17% y 6%, respectivamente. "Este análisis resalta la importancia de la disponibilidad de productos y estrategias de visibilidad para impulsar las ventas en el canal tradicional", asegura el estudio.

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En septiembre de 2024, el optimismo de los tenderos colombianos bajó un 7% frente a junio, según el Índice de Confianza del Tendero (ICT).



Solo el 32% de los tenderos considera que su tienda está en mejor situación financiera que hace un año. FOTO: El Colombiano.




Miguel Orlando Alguero


El panorama económico sigue generando dudas entre los tenderos de barrio en Colombia. De acuerdo con el más reciente Índice de Confianza del Tendero (ICT), realizado por dichter & neira, el optimismo entre estos pequeños comerciantes se ha reducido considerablemente en el último trimestre, pasando de un índice de -0,4 en junio a -5,2 en septiembre de 2024.

Uno de los hallazgos más preocupantes del informe es que solo el 32% de los tenderos considera que su tienda está en mejor situación financiera que hace un año, frente al 39% registrado en la medición anterior.

Esta caída del 7% refleja el creciente pesimismo en un sector clave para el comercio minorista colombiano.

Además, la incertidumbre sobre el futuro persiste. Aunque el 51% de los tenderos cree que sus negocios estarán en una mejor posición dentro de un año, el 53% teme que la situación económica general empore, citando el desempleo y el riesgo de recesión como los principales desafíos.

Menos inversión, más cautela


El estudio también destaca que la mayoría de los tenderos siguen viendo el momento como poco propicio para invertir.

El 63% opinó que no es buen momento para adquirir activos para sus tiendas, aunque esta cifra ha mejorado frente al 69% registrado en junio. La reducción refleja un nivel de mejora en la percepción, pero el escepticismo todavía domina.

El análisis de las categorías de productos en las tiendas de barrio también arrojó datos interesantes. Por ejemplo, el 77% de los comercios da prioridad a la exhibición frontal de papas (snacks), mientras que otras categorías, como los ponqués empacados (23%) y la leche UHT (17%), quedan rezagadas en visibilidad.

Erik Morales, director para South Latam de dichter & neira, señala que estas cifras deben ser una alerta tanto para los tenderos como para los fabricantes de bienes de consumo masivo. “El informe no solo mide el clima de confianza, sino que también orienta estrategias comerciales en un mercado dinámico y competitivo como el colombiano”, afirmó.

COLOMBIA -Tenderos ven a tiendas de descuento como su competidor directo -FORBES

Tenderos ven a tiendas de descuento como su competidor directo


“Las tiendas de descuento les van quitando mercado a canales más pequeños como las tiendas de barrio”: director de dichter & neira

Joselin Cuartas Barrios | noviembre 13, 2024 @ 3:11:22 pm

Foto de Archivo.

Un estudio ahondó en las preocupaciones de los tenderos y encontró que el 50% de los encuestados ve a las hard discount como su competidor directo, por encima de otras tiendas de barrio.


La expansión de las tiendas de descuento, como D1, Ara, Ísimo (y antes Justo y Bueno), es un fenómeno evidente: no es difícil encontrar en un par de metros a la redonda una sede de alguna de estas superficies.

Para Erik Morales, director para América del Sur de la consultora dichter & neira, este es un competidor particular en el mercado, porque le sacude el juego a los pequeños comercios tanto o igual que lo hace con los grandes supermercados.

“Estas tiendas han tenido una penetración superacelerada, invierten cada año en nuevos puntos de venta y tienen crecimientos grandísimos en cobertura (…) No necesariamente establecen estos negocios para quitarle mercado a las grandes cadenas, sino que también le van quitando mercado a estos canales más pequeños como las tiendas de barrio”, afirmó Morales.

De acuerdo con el Índice de Confianza del Tendero, que elaboran desde la consultora, un 51% de las tiendas de barrio encuestadas percibe a las tiendas de descuento como su competidor directo, seguido de otras tiendas minoristas (17%), mientras que apenas un 8% consideran que lo son los supermercados de cadena.
Perspectivas económicas

El Índice también apunta a que hay tendencias que definen el comportamiento del sector y de los mismos consumidores, como lo fue en su momento el gravamen de ultraprocesados. “Preguntamos por patrones en relación con las preferencias en categorías, promociones, o temas sensibles como el gravamen a los ultraprocesados. Sobre esto último encontramos que hubo categorías que se afectaron en ventas, lo que coincidía con las que más tráfico mueven en las tiendas, como los snacks, confitería y gaseosas”, acota.

Respecto a su percepción frente a la situación económica de la tienda y el país, el Índice de Confianza del Tendero encontró que hay una mejora frente a la opinión negativa que había a finales del año pasado sobre el estado financiero de su tienda; esto debido a que ha cedido la inflación y con ello se ha movilizado el gasto de los consumidores.

Entre los hallazgos de la encuesta, 3 de cada 10 tenderos considera que está mejor que hace un año; sin embargo, un 77% cree que no es buen momento para invertir en mejoras para sus negocios.

Sobre la situación del país, el 31% cree que serán buenos tiempos los próximos cinco años, sin embargo, para el 53% la situación económica empeorará con desempleo y recesión.

COLOMBIA - Tiendas de barrio crecen 0,4% en ventas en 2024, mientras mayoristas caen 6,3% - LA REPUBLICA

Tiendas de barrio crecen 0,4% en ventas en 2024, mientras mayoristas caen 6,3%


COMERCIO
Tiendas de barrio crecen 0,4% en ventas en 2024, mientras mayoristas caen 6,3%
lunes, 5 de agosto de 2024

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El canal moderno está adaptando estrategias omnicanal que combinan las ventas en línea con experiencias físicas en los puntos de venta.
Foto:Gráfico LR


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En respuesta a ello, las tiendas de barrio han comenzado a incorporar opciones de pago diversas, ajustándose a las preferencias
Valentina Sánchez Forero


En un contexto económico cada vez más dominado por la expansión de grandes superficies y supermercados, las tiendas de barrio en Colombia han logrado destacar como bastiones del comercio local, demostrando una capacidad de adaptación y crecimiento.

De acuerdo con los últimos informes de Fenalco, el país alberga alrededor de 500.000 tiendas de barrio, que representan 40% del total de los comercios y generan empleo para aproximadamente 575.000 personas.

Estos pequeños establecimientos no solo mantienen su relevancia en el mercado, sino que también juegan un rol crucial en el consumo masivo: 93% de los hogares colombianos realiza compras en ellas, y estas tiendas son responsables de alrededor de 50% de las ventas en categorías como alimentos y

 bebidas.Gráfico LR

Un análisis reciente presentado por el Grupo Bit by Teamcore reveló que, hasta junio de 2024, las tiendas de barrio experimentaron un incremento de 0,4% en ventas en comparación con el mismo período del año anterior. Este crecimiento contrasta con la caída observada en minimercados y mayoristas, que registraron disminuciones de -6,2% y -6,3%, respectivamente.

Pese al crecimiento de 0,4%, el panorama no es completamente favorable. Factores como la inflación, la inseguridad y la necesidad de integrar modelos omnicanal han ralentizado el crecimiento de estos comercios en años recientes.

Casi 50% de los niveles socioeconómicos bajos aún compra en las tiendas de barrio

"Aumentar la frecuencia de visitas de los distribuidores y ajustar los portafolios a las necesidades del canal son aspectos esenciales para mantener la estabilidad de las tiendas de barrio", destacó Iván Meza, director de Ventas para Colombia en Teamcore.

Entre los aspectos destacados en el informe, se observa una reducción histórica en las promociones y descuentos ofrecidos a las tiendas por parte de los productores, mientras que la compra realizada por estos comercios hacia sus distribuidores ha aumentado 2,3% en valor respecto al año anterior. Las categorías de productos más demandadas en estas tiendas incluyen artículos de aseo personal, salsas y productos de confitería.


El canal moderno está adaptando estrategias omnicanal que combinan las ventas en línea con experiencias físicas en los puntos de venta. Esta estrategia responde a la creciente demanda de conveniencia por parte de los consumidores y fortalece la presencia de las marcas en múltiples plataformas. Las tiendas omnicanal permiten a los clientes explorar catálogos en línea y optar por recibir las compras en casa o recogerlas en la tienda física.

En respuesta a estas tendencias, las tiendas de barrio han comenzado a incorporar opciones de pago diversas, facilitando así las transacciones y ajustándose a las preferencias de los consumidores del canal moderno. Datos de Nequi indican que 37% de sus clientes son negocios de barrio, lo que refleja un ajuste efectivo de estos comercios a las preferencias emergentes del mercado.

“Las tiendas de barrio representan un pilar esencial en la experiencia de compra de los consumidores, es por esto que, cada vez más empresas que hacen parte del canal moderno, complementan su oferta con puntos físicos que les permitan interactuar con los clientes”, concluyó Juan José Caro, director de soluciones latam para Kantar.

Las Tiendas de Barrio en Colombia: Resiliencia y Crecimiento en Tiempos Desafiantes

 

COLOMBIA - ¿Cuánto crecieron las ventas de las tiendas de barrio de Colombia en el primer semestre de 2024? | Comercio | Negocios | Portafolio

¿Cuánto crecieron las ventas de las tiendas de barrio de Colombia en el primer semestre de 2024? | Comercio | Negocios | Portafolio


¿Cuánto crecieron las ventas de las tiendas de barrio en el primer semestre de 2024?

De acuerdo con un informe de la firma Teamcore, factores como la inflación y la seguridad han tenido un impacto negativo en estos establecimientos.




Tiendas de barrio.

Archivo EL TIEMPO

JL
Johana Lorduy29 jul 2024 - 9:54 a. m.
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Según datos de Fenalco, Colombia tiene cerca de 500.000 tiendas de barrio, que representan el 40% de los comercios del país y emplean a unas 575.000 personas. Además, son clave en el consumo masivo, ya que al menos el 93 % de los hogares colombianos compran allí, siendo los responsables de por lo menos el 50% de las ventas de empresas de consumo en categorías como alimentos y bebidas.

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Si bien el panorama se muestra retador para estos negocios, las tiendas de barrio se mantienen optimistas. De hecho, de acuerdo con el más reciente reporte de la firma Grupo Bit by Teamcore, especializada en datos, entre enero y junio de 2024, las tiendas de barrio crecieron un 0,4% en ventas frente al mismo periodo del año anterior. Por su parte, los minimercados reportaron una contracción del 6,2%, mientras que los mayoristas del 6,3% en el mismo periodo.

El reporte señaló que este crecimiento de las tiendas se debió a que estos establecimientos “se han adaptado ágilmente al entorno desafiante del mercado. Sin embargo, factores como la inflación, la seguridad y la omnicanalidad han ralentizado el crecimiento de estos establecimientos en los últimos años”.

Para Iván Meza Sales, director de Teamcore en Colombia, es importante destacar la labor de los fabricantes y distribuidores en la estabilización de las tiendas de barrio, ya que ajustar los portafolios a la realidad del canal ha sido una contribución significativa.

“Las tiendas de barrio se defienden, se transforman y se adaptan a las necesidades de los compradores, pero necesitan apoyo para entender mejor el mercado. La data y el análisis de tendencias son más cruciales que nunca para fabricantes y distribuidores en la región”, agregó Meza Sales.

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Tiendas de barrio

iStock

Otro de los hallazgos del reporte enfatizó que las promociones o descuentos hacia las tiendas de barrio por parte de los productores y distribuidores llegan a su punto más bajo de la historia. En contraste, la compra o facturación de las tiendas hacia sus distribuidores aumentó en un 2,3% en valor frente al 2023.

Las categorías que más se adquirieron durante este periodo fueron: aseo, con productos como el champú y el desodorante, ; productos como salsas y confitería.

¿Qué pasa con el canal moderno?

El reporte de la firma también precisó que las tiendas del canal moderno están adoptando cada vez más el modelo omnicanal, que integra tanto las ventas en línea como la experiencia física en los puntos de venta.

“Esta estrategia no solo responde a las cambiantes expectativas de los consumidores, que buscan conveniencia y flexibilidad, sino que también potencia la presencia de la marca en diferentes plataformas. Al combinar la experiencia virtual con la presencial, las tiendas omnicanal permiten a los clientes navegar por un catálogo completo de productos desde la comodidad de sus hogares y luego optar por recibir sus compras en casa o recogerlas en la tienda física”.

Lea también: (Mabe le apuesta a crecer a doble dígito al cierre del 2024)

A pesar de la amplia variedad de opciones disponibles en línea para los consumidores, el mayor desafío que enfrentan las tiendas de barrio proviene de los llamados "hard discounts", que se especializan en ofrecer productos con precios bajos o descuentos significativos. Sin embargo, “las tiendas de barrio tradicionales han logrado mantener la lealtad de sus clientes al comprender a fondo sus preferencias, capacidades de gasto y relacionamiento cercano. Este conocimiento profundo les permite adaptar sus ofertas y servicios para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, creando una experiencia de compra cercana que las grandes superficies no pueden igualar”, destalló el informe de la firma Teamcore.

PORTAFOLIO

La Tienda de Barrio: Corazón y Alma de las Comunidades en Estratos Populares - AmericaRetail & Malls

La Tienda de Barrio: Corazón y Alma de las Comunidades en Estratos Populares - AmericaRetail & Malls




La Tienda de Barrio: Corazón y Alma de las Comunidades en Estratos Populares
En estos lugares, la vida no es fácil, y tener una tienda a la vuelta de la esquina es una bendición para la gente del mismo barrio
septiembre 2, 2024
in Opinion


Por Mauricio Arenas Palacio

Sigamos Aprendiendo de #Retail, el Turno ahora es para «La Tienda de la esquina de los Barrio en Estratos 0, 1 y 2»,


En estos lugares, la vida no es fácil, y tener una tienda a la vuelta de la esquina es una bendición para la gente del mismo barrio; Estas tienditas, que casi siempre están atendidas por los mismos dueños, conocen bien a sus vecinos; Aquí no se trata solo de vender; es más bien como ayudar al prójimo

Es cierto, la vida no da respiro, pero las tiendas de barrio siguen firmes. ¿Cómo? Pues, a punta de esfuerzo y creatividad; Se las ingenian para ofrecer cosas que otros no tienen, o al menos, no de la misma forma; Y, claro, también están esas cosas que solo se ven en una tienda de barrio; Como el tendero que te fía si andas corto de plata, ó te saluda por tu nombre y conoce uno por uno todos los integrantes de la cuadra, te da ñapa, te vende el aceite en bolsitas, el arroz y la panela desde $100 Pesos, también te vende la carne de acuerdo a los pesos que tengas disponible en el bolsillo $1000, $2000, $3000 de carne, también tomate, zanahoria, papa por unidad, $100 pesos de cilantro, puñado de arroz, etc

Vea también: Cómo vender más

Pero más que un sitio de compras, estas tiendas son un punto de encuentro, dónde los vecinos se saludan, se ponen al día con lo que pasa en el barrio «chisme», y hasta se ayudan, incluso en muchas partes la vida nocturna (tomarse algo y bailar) se vive en la tienda; incluso cuando parece que el negocio no da para más, el tendero no se rinde y continúa

Si toca abrir más temprano o cerrar más tarde, se hace; si la gente necesita otra cosa, pues se busca; El futuro no está claro, La tecnología avanza y muchos no tienen cómo modernizarse; pero estas tiendas tienen algo que otros no «el corazón de sus vecinos»

COLOMBIA - ¿Cuánto crecieron las ventas de las tiendas de barrio de Colombia en el primer semestre de 2024? | Comercio | Negocios | Portafolio

¿Cuánto crecieron las ventas de las tiendas de barrio de Colombia en el primer semestre de 2024? | Comercio | Negocios | Portafolio


¿Cuánto crecieron las ventas de las tiendas de barrio en el primer semestre de 2024?

De acuerdo con un informe de la firma Teamcore, factores como la inflación y la seguridad han tenido un impacto negativo en estos establecimientos.




Tiendas de barrio.

Archivo EL TIEMPO

JL
Johana Lorduy29 jul 2024 - 9:54 a. m.
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Según datos de Fenalco, Colombia tiene cerca de 500.000 tiendas de barrio, que representan el 40% de los comercios del país y emplean a unas 575.000 personas. Además, son clave en el consumo masivo, ya que al menos el 93 % de los hogares colombianos compran allí, siendo los responsables de por lo menos el 50% de las ventas de empresas de consumo en categorías como alimentos y bebidas.


Si bien el panorama se muestra retador para estos negocios, las tiendas de barrio se mantienen optimistas. De hecho, de acuerdo con el más reciente reporte de la firma Grupo Bit by Teamcore, especializada en datos, entre enero y junio de 2024, las tiendas de barrio crecieron un 0,4% en ventas frente al mismo periodo del año anterior. Por su parte, los minimercados reportaron una contracción del 6,2%, mientras que los mayoristas del 6,3% en el mismo periodo.

El reporte señaló que este crecimiento de las tiendas se debió a que estos establecimientos “se han adaptado ágilmente al entorno desafiante del mercado. Sin embargo, factores como la inflación, la seguridad y la omnicanalidad han ralentizado el crecimiento de estos establecimientos en los últimos años”.

Para Iván Meza Sales, director de Teamcore en Colombia, es importante destacar la labor de los fabricantes y distribuidores en la estabilización de las tiendas de barrio, ya que ajustar los portafolios a la realidad del canal ha sido una contribución significativa.

“Las tiendas de barrio se defienden, se transforman y se adaptan a las necesidades de los compradores, pero necesitan apoyo para entender mejor el mercado. La data y el análisis de tendencias son más cruciales que nunca para fabricantes y distribuidores en la región”, agregó Meza Sales.

Lea también: (Meta estudia la posibilidad de adquirir participación en fabricante de Ray-Ban)




Tiendas de barrio

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Otro de los hallazgos del reporte enfatizó que las promociones o descuentos hacia las tiendas de barrio por parte de los productores y distribuidores llegan a su punto más bajo de la historia. En contraste, la compra o facturación de las tiendas hacia sus distribuidores aumentó en un 2,3% en valor frente al 2023.

Las categorías que más se adquirieron durante este periodo fueron: aseo, con productos como el champú y el desodorante, ; productos como salsas y confitería.

¿Qué pasa con el canal moderno?

El reporte de la firma también precisó que las tiendas del canal moderno están adoptando cada vez más el modelo omnicanal, que integra tanto las ventas en línea como la experiencia física en los puntos de venta.

“Esta estrategia no solo responde a las cambiantes expectativas de los consumidores, que buscan conveniencia y flexibilidad, sino que también potencia la presencia de la marca en diferentes plataformas. Al combinar la experiencia virtual con la presencial, las tiendas omnicanal permiten a los clientes navegar por un catálogo completo de productos desde la comodidad de sus hogares y luego optar por recibir sus compras en casa o recogerlas en la tienda física”.

Lea también: (Mabe le apuesta a crecer a doble dígito al cierre del 2024)

A pesar de la amplia variedad de opciones disponibles en línea para los consumidores, el mayor desafío que enfrentan las tiendas de barrio proviene de los llamados "hard discounts", que se especializan en ofrecer productos con precios bajos o descuentos significativos. Sin embargo, “las tiendas de barrio tradicionales han logrado mantener la lealtad de sus clientes al comprender a fondo sus preferencias, capacidades de gasto y relacionamiento cercano. Este conocimiento profundo les permite adaptar sus ofertas y servicios para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, creando una experiencia de compra cercana que las grandes superficies no pueden igualar”, destalló el informe de la firma Teamcore.

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🏪💔 La Tienda de la Esquina: ¿Un Negocio en Extinción o un Motor del Comercio Local? ⚙️🛒 - YouTube

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ESPAÑA - Cuando Amazon ayuda a las tiendas de barrio a llegar a fin de mes: "A veces puedo llegar a los 900 euros" - LA VOZ DEL SUR

Cuando Amazon ayuda a las tiendas de barrio a llegar a fin de mes: "A veces puedo llegar a los 900 euros"

Cuando Amazon ayuda a las tiendas de barrio a llegar a fin de mes: "A veces puedo sacar unos 900 euros"

Alimentación Mena y AMK Mobile son dos de los establecimientos de Jerez que ofrecen este servicio adicional de paquetería, con el que obtienen un ingreso extra mientras dan visibilidad a sus propios negocios

PATRICIA MERELLO


Una clienta recoge un paquete en Alimentación Mena, un negocio punto pack en la Zona Norte de Jerez. MANU GARCÍA



Entrar en una perfumería para recoger un vinilo de Lou Reed en lugar de comprar una colonia es cada vez más frecuente. Miles de paquetes se mueven en las entrañas del comercio local a diario. Cajas que contienen pedidos realizados con un clic en Amazon y otros gigantes del e-commerce. Las tiendas de barrio se transforman en puntos pack, es decir, puntos de recogida y entrega de paquetes, para seguir remando ante el auge de las compras online.



Las tiendas de chucherías, los ultramarinos, las peluquerías, las gasolineras y hasta un bar pueden ser lugares para recoger paquetes. Por ejemplo, la compañía Inpost dispone de más de 6.000 puntos accesibles en España, lo que refleja que los autónomos optan por otras fuentes de ingresos para poder llegar a fin de mes sin morir en el intento. Emprender y sacar un negocio adelante es toda una odisea, de forma que, cualquier empujón es bueno. Este servicio adicional, además de contribuir a reducir la huella de carbono, da visibilidad al negocio.

“Decidí ser punto pack para que hubiera más movimiento en la tienda. Viene más gente y así conozco a posibles clientes”, explica Sajid, natural de Pakistan, que abrió AMK Mobile en la calle Porvera de Jerez hace un año y medio. Desde esta tienda de reparación y mantenimiento de móviles, además de arreglar dispositivos, se ofrece el servicio de recogida de Amazon y CTT Express, empresa de envíos en España y Portugal.

Sajid en la puerta de su negocio en la calle Porvera en Jerez. MANU GARCÍA

Para este autónomo, es una forma de darse a conocer en la ciudad. “Obtengo un beneficio por ello. Al final del mes, este dinero es una ayuda”, comenta Sajid, que se mudó desde Barcelona, donde ya había regentado un negocio como este.

En la zona norte de Jerez, Jose Luis Mena, de 40 años, lleva desde enero de 2013 un negocio de alimentación que abrió para salir adelante tras un despido. Se subió al carro de la paquetería en 2020 de la mano de Amazon y, actualmente, trabaja con hasta seis empresas diferentes. “Empezamos con la alimentación, pero eso cada vez va a menos y nos hemos ido rehaciendo, también soy receptor mixto de lotería”, comenta a lavozdelsur.es.


Para Jose Luis, ser un punto pack supone “un ingreso no muy grande, pero sí mucho movimiento de gente todos los días”. Según explica, él experimenta la venta cruzada. “Viene a por el paquete y como ven que hay lotería, se llevan la primitiva, me compran el pan o se llevan la cerveza”, dice el jerezano mientras atiende a su clientela.

Jose Luis Mena con uno de los miles de paquetes que recibe en su establecimiento. MANU GARCÍA

Detalle de los paquetes pendientes de recogida. MANU GARCÍA

En un mes, por el mostrador de esta tienda de barrio pueden pasar más de 2.000 paquetes, por los que el autónomo recibe una compensación diferente en función de cada compañía. Por cada bulto puede ganar desde 40 céntimos en adelante y la empresa cubre el gasto de impresión del código de barras para el envío.

“Un mes bueno como puede ser diciembre o enero, si hay muchas compras y devoluciones, puedo sacar 800 o 900 euros limpios. Depende del mes. En febrero o marzo, si sacas 150 euros has sacado mucho”, comparte.
La otra cara de la moneda

Aunque, a priori, este boom de la paquetería en el comercio local se ve con buenos ojos, hay otras reflexiones que son más críticas con esta práctica. Sonia Romero, emprendedora de la Agencia La Vecina, a través de la que apoya a los pequeños negocios, comparte con lavozdelsur.es su opinión basada en las conversaciones que tiene con sus compañeros emprendedores.

Sajid coloca los paquetes en su local punto pack. MANU GARCÍA

“Amazon está usando a los comercios como puntos de recogida para ahorrarse muchísimo dinero, detrás de las grandes empresas no hay pensamiento sostenible, solo ahorro de pasta, es así. Para ellos les conlleva un gasto enorme enviar un paquete y que la persona no esté en su casa, es más, penaliza a los trabajadores si estos no consiguen entregar el paquete en el tiempo estimado. ¿Y qué hace? Pues usa a los comercios pequeños como puntos de recogida y les hace trabajar en su nombre dándoles dinero”, sostiene.

“En muchos pueblos además están yendo tienda por tienda para convertir además a las tiendas en no solo en almacenes, sino también en repartidores”, añade Sonia, que conoce un caso en Cercedilla, un municipio de la Comunidad de Madrid.

“Mi opinión es que usan los almacenes de los comercios como puntos de recogida basándose en su necesidad: "necesito dinero y esto es un extra". Lo venden como "la gente así va a tu negocio y ve lo que tienes" pero por experiencia de lo que hay detrás real, en base a un comercio familiar que conozco, solo conlleva problemas. Primero, usan su almacén. Segundo, tienen que dejar lo que hace para buscar el paquete y dárselo al cliente. Y tercero, les quita muchísimo tiempo de gestión en su propia empresa”, reflexiona.

COLOMBIA - Tiendas de barrio mantienen su posición en el consumo masivo | Comercio | Negocios | Portafolio

Tiendas de barrio mantienen su posición en el consumo masivo | Comercio | Negocios | Portafolio

Tiendas de barrio son líderes en el consumo masivo, pero bajan indicadores

El año pasado se registró una contracción en volumen del -3,7 %.



CONSTANZA GÓMEZ GUASCA12 abr 2024 - 9:26 p. m.
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Las tiendas de barrio mantienen su posición como las más importantes para el consumo masivo, pero tienen indicadores que muestran menos fidelidad de sus clientes.

Así lo revela un estudio de NilsenIQ (NIQ) al analizar los hábitos de compra del consumidor.

(Lea más: La mitad de los consumidores busca valores agregados como planes de lealtad)

El año pasado se registró una contracción en volumen del -3,7%. Para la firma, “este fenómeno, marcado por una disminución en la cantidad de hogares que optan por este canal y una reducción en el consumo de los compradores fieles a él”.

De todas maneras, agrega que el arraigo de las tiendas de barrio en el tejido social y económico del país es innegable. Incluso, agrega las tiendas, son el lugar de elección para el 90% de los hogares colombianos, siendo más del 50% del gasto en el canal proveniente del nivel socioeconómico más bajo.

Particularmente, para la industria de bebidas en el país, estas tiendas son vitales, dado que el 60% del gasto en el canal corresponde, principalmente, a cervezas, gaseosas y leche larga vida, que son cerca del 40% de las ventas en valor de los tenderos.


(Vea: Nuevo CEO de Grupo Éxito habla de las inversiones y los planes de la compañía)

Tienda de barrio

iStock

(Vea: ¿Cómo las tiendas de barrio podrían competirle a grandes y modernos supermercados?)

“En este contexto, los competidores del sector del consumo masivo buscan estrategias que les permitan mantener su relevancia en el mercado. Ofrecer gramajes y tamaños de productos que se ajusten a las necesidades y expectativas de los consumidores, sin comprometer la experiencia de compra ni la misión del canal. La protección de los puntos de precio más importantes, especialmente aquellos que oscilan entre $2.500 y $4.000, concentra el 42% de las ventas en valor del canal”, explicó Camilo Escobar, director de Customer Success de NIQ Colombia.

Sin embargo, la alta inflación ha impactado el precio de los productos de consumo masivo en el canal, dificultando a los tenderos mantener un surtido constante y obligándolos a priorizar ciertos productos. Así, las gaseosas y los pasabocas han sido los más afectados, reflejando un desafío para la estabilidad económica de estos pequeños comerciantes.

Las tiendas de barrio siguen siendo pilar en el panorama del consumo masivo nacional. “Su capacidad para adaptarse a los desafíos del mercado y satisfacer las necesidades de una amplia base de consumidores les asegura un lugar destacado en la economía”, afirmó Camilo Escobar.

(Lea más: Marcas nacionales se suman a la estrategia de precios insuperables de Éxito)

CONSTANZA GÓMEZ GUASCA
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COLOMBIA - Gustavo Estrada Innovación La Tienda de Barrio - GUSTAVO ESTRADA

 

INDIA - Este artículo de LAUREANO TURIENZO ESTEBAN , sobre las tiendas de barrio, changarros, colmados me parece impactante - JAIME CASTILLO

Este artículo de LAUREANO TURIENZO ESTEBAN , sobre las tiendas de barrio, changarros, colmados me parece impactante . Para los que hemos recorrido desde hace 25 años, el ecosistema de tiendas de America Latina, este gran ejemplo de las Kiranas en la India , es un modelo más comparable y cercano a los nuestros. Ayer estaba hablando con un ciudadano de Nueva Delhi y me indicaba que éramos muy parecidos a ellos , en el amor a la familia, nuestras costumbres de celebrar con los amigos y en nuestros sueños de salir adelante. Hoy los distribuidores y las grandes marcas que venden en tiendas en Colombia están en crisis, porque dejamos de hablarnos entre las empresas , los canales y el consumidor. Y permitimos que una buena propuesta de valor como son las marcas propias de los Hard Discount, hackeara el ecosistema y penetrará de una manera insospechada los hogares . Tenemos que reinventar el modelo de tiendas, entendiendo el ecosistema del barrio, cambiar los modelos de Supply , generando conocimiento y valor para los dueños de las tiendas y apreciando y motivando a nuestros vendedores de tiendas. La economía de la tienda es vital para decenas de millones de personas en nuestro continente .…ver más


LAUREANO TURIENZO ESTEBANLAUREANO TURIENZO ESTEBAN


Uno de los movimientos más interesantes, en el Retail mundial, está sucediendo en India, como he explicado en muchas ocasiones.

Más de 12 millones de tiendas de barrio hindúes, conocidas como Kiranas, y que conocemos todos los que hemos recorrido ese país tan fascinante, están encarando la mayor diaspora digital de la historia.

Vuelvo a hablar de ellas. Es mandatorio conocer lo que está sucediendo.

Las Kiranas, jamás salen en los estudios sobre tendencias mundiales del retail, lo cual es absurdo pues, hoy por hoy, son el formato de tiendas más visitado de un planeta llamado Tierra.

Hoy, más de mil millones de hindúes compran habitualmente en estas tiendas. Lo que equivaldría a toda la población del continente América.

Esta migración de las millones de Kiranas hacía el mundo digital nos están mapeando el futuro de las tiendas físicas de proximidad en un mundo digital. Es evidente que las condiciones materiales, macroeconomicas, geográficas y culturales son muy especiales en la India, pero la estructura conceptual de esta mega transformación es aplicable a cualquier lugar del mundo.

Estas tiendas familiares, además de ser conectores sociales para la comunidad local, también sirven como fuente informal de crédito. Los clientes pueden comprar a crédito semanal o mensualmente. Las tiendas kirana brindan este servicio, a pesar de que afecta su flujo de caja diario, para retener a los clientes a largo plazo.

Hoy en día, la mayoría de las tiendas kirana aceptan pedidos por teléfono y también ofrecen entrega a domicilio. E incluso algunas están incorporando CRM que les microinforman de las tendencias de consumo de su área de influencia.

Estas tiendas hindúes están integrándose en un ecosistema gigante digital y físico sin precedente. Y este movimiento no solo no hará que no desaparezcan con el crecimiento del consumo digital, sino que se estima que se crearán varios millones de tiendas de barrio más en los próximos años. lo cual revela que el papel de las tiendas físicas de proximidad es capital en el Retail físico digital del futuro.

India puede convertirse en la tercera economía más grande para 2030, superando a Japón y Alemania.

Hoy, el 10% del PIB de India se genera en estas microtiendas, concretamente venden más que toda la industria del Retail del sur de Europa. Generaron más de 74 mil millones de transacciones de pagos digitales en 2022. Más que las que se hicieron en casi toda la Union Europea. Y generan más de 50 millones de empleos.

Dentro del ecosistema de Amazon en India, hay más de 100.000 kiranas, que son su tela de araña de la última milla para entregas y devoluciones.

Walmart en 2018 compró Flipkart. Hoy, de los 100 millones de entregas al mes de Flipkart, las decenas de miles de Kiranas integradas en su ecosistema entregan más del 30% de estos envíos en todo el país.

Si te dedicas al retail, levanta tu mirada de los informes oficiales, y gira tu mirada hacia la India.

Laureano Turienzo 2024©

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Digitalización, el gran pendiente del canal tradicional en Colombia - Goula

Digitalización, el gran pendiente del canal tradicional en Colombia - Goula




Digitalización, el gran pendiente del canal tradicional en Colombia

Los tenderos son el principal eje de ventas del sector de consumo masivo de alimentos y bebidas, pero arrastran un retraso tecnológico. Éstas son las herramientas para iniciar su modernización.

Por Santiago Martínez

Los tenderos han sido, son y seguirán siendo el principal eje de ventas para las grandes empresas del sector de alimentos y bebidas. Representan el 63% de las ventas del sector de consumo masivo en Colombia, según datos de Nielsen IQ. Las tiendas de barrio son el eslabón con mayor atraso en tecnología e innovación; pero con el uso correcto de herramientas podrían optimizar presupuestos, operación, logística e inventario.

Ante esta situación de rezago tecnológico, los tenderos enfrentan un complejo panorama: la inflación, los nuevos impuestos a los productos de mayor consumo y la notable desaceleración económica impactan su rentabilidad, liquidez y competitividad.

Se trata de un complejo contexto en el que además existen tres grandes dificultades para avanzar en este proceso de digitalización. La primera es la poca capacidad de inversión o acceso a financiación que tienen los tenderos. Al no tener historial crediticio u operaciones formalizadas que respalden su capacidad financiera, recurren a otros caminos como el “gota a gota” (créditos informales que terminan siendo más riesgosos).

La segunda está asociada a la alta dependencia de las transacciones en efectivo, pues la gran mayoría de sus pagos a proveedores y ventas se realizan por esta vía. Por último, está el rechazo al cambio. Si bien existen varios canales de atención y capacitación, los tenderos en su gran mayoría son adultos con poco contacto con la tecnología.

“Uno de los retos principales para el 2024 del canal tradicional es la digitalización, pues no solo agiliza operaciones sino que expande la visibilidad del negocio”, señala Emilio Aponte, consultor especialista en Consumo Masivo de Yalo, empresa que ofrece servicios de marketing, comercio y servicio en una sola plataforma para crecer negocios en inteligencia artificial generativa (GenIA) y trabaja con empresas como Nestlé, Coca- Cola, Unilever y otras.

A su vez, Lluís Cañadell, cofundador de Treinta, marketplace B2B del canal tradicional y del sector de restaurantes, indica que en un entorno donde la liquidez para el abastecimiento es limitada, los tenderos enfrentan un desafío significativo para diversificar su portafolio, tienen poca capacidad de endeudamiento y acceso al crédito. De ahí que la formalización e inclusión financiera son dos ejes claves de este proceso.

Felipe Arcila, presidente de la Asociación de Pymes, Microempresas y Emprendimientos para el Comercio Electrónico (APPCE), explica que la digitalización es un vehículo para la formalización, pero ha sido un proceso lento por los rezagos de conectividad en Colombia.

“Lo importante es capacitarlos, acompañarlos y explicarles que al tener acceso a datos sobre qué venden más, quién lo compra y en qué momento, podrán tomar decisiones acertadas para disminuir los indicadores de ‘neveras vacías’ y generar mejores rentabilidades”, agrega Felipe Arcila.

Ante este escenario, Goula consultó a empresas que han presentado soluciones que impulsan una transformación entre los tenderos y microempresarios del sector de bebidas alimentos. Lo logran a través de servicios que permiten el acceso a plataformas de venta (Marketplace) o herramientas que funcionan con inteligencia artificial.

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Tenderos, aquí ofrece una herramienta que entrega reportes diarios

Treinta, el marketplace B2B, consiguió digitalizar a más de 5 millones de tenderos y microempresarios en 18 países de Latinoamérica en tres años. Ello, a través de su herramienta gratuita de gestión que funciona en la modalidad offline.

En Colombia ya atienden a 1 millón de usuarios (tiendas, micronegocios y restaurantes) a los que acercan a nuevos métodos de pago y les permite ampliar su portafolio. “Con nuestra plataforma ayudamos a que puedan realizar transacciones flexibles y adaptadas a sus preferencias”, explica su cofundador Lluís Cañadell.

En el país tienen como aliados a más de 31 proveedores TAT (tienda a tienda) que ofrecen más de 20 mil productos de 28 categorías. Así surten el inventario de más de 50 mil tiendas y negocios que utilizan su plataforma. De este modo, los tenderos pueden comparar precios, calidad de productos e identificar oportunidades para diversificar su oferta según las necesidades del mercado.

“En Treinta automatizamos la gestión financiera al tener reportes periódicos (diarios, semanales, mensuales o anuales) de ventas, gastos, cuentas fiadas e inventarios, que permiten generar análisis detallados para facilitar la toma de decisiones estratégicas frente al presupuesto y la liquidez del negocio”, añade Cañadell.

Si bien la automatización completa de los pedidos puede ser desafiante debido a la resistencia en el sector y la variabilidad y cambios constantes en la demanda en el canal tradicional, la plataforma permite a los tenderos programar fechas de entrega según su disponibilidad financiera y no compromete el abastecimiento constante.

“Nuestra meta de expansión en 2024 es conseguir más de 100 distribuidores en nuestro marketplace, que nos permitan llegar a 2 o 3 ciudades nuevas en Colombia y en 2025 lograr que más de 200 mil tenderos en Colombia estén fidelizados”, concluye el cofundador de Treinta.

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Inteligencia artificial aplicada para tenderos

En la región de Latinoamérica, la empresa Yalo ofrece soluciones basadas en inteligencia artificial. Atiende a más de 100 millones de consumidores y 2.5 millones de comerciantes. Han logrado avanzar en procesos de digitalización con 300 mil tenderos a través de WhastApp y de la mano de importantes empresas como Femsa (Coca Cola) y Alpina.

“Es una transición hacia la optimización de procesos con IA, como la toma de pedidos, lo que ha llevado a un aumento palpable en el ticket promedio de compra de los tenderos”, dice Emilio Aponte, consultor especialista en consumo masivo de Yalo.

Los beneficios a corto plazo son la mejora en eficiencia operativa y logística para las empresas del sector de consumo masivo porque facilitan la comunicación directa y la planificación de pedidos. A mediano plazo, esto impacta positivamente en la relación entre tenderos y grandes empresas, y elimina a terceros al personalizar la atención. A largo plazo contribuye al aumento sostenible en las ventas al ajustar procesos de logística, transporte y manejo de inventarios.

“Yalo facilita la digitalización de los tenderos con la implementación de canales de mensajería impulsados por inteligencia artificial generativa, herramientas de gestión de inventario en tiempo real, reportes de historiales de venta, comportamientos de compra y plataformas de marketing personalizadas”, agrega Aponte.

La meta de Yalo es conectar a 350 mil comercios con las grandes empresas del sector de consumo masivo para el primer semestre de 2024 y aumentar hasta 10 veces sus ventas.

“Somos pioneros en el comercio conversacional impulsado por IA y el ecosistema minorista fragmentado, particularmente las tiendas de barrio, que representan un valor de 2.8 trillones de dólares para las empresas del sector de consumo masivo”, resalta el experto.

La tecnología e innovación en el canal tradicional se ha convertido en un reto constante, pues su digitalización permitirá que tenderos y usuarios puedan acceder a nuevas herramientas, que en un futuro cercano les permitirá tomar decisiones gracias a la aplicación de inteligencia artificial generativa y predictiva.

Tiendas de barrio y micromercados: el panorama en Colombia - VALORA ANALITIK

Tiendas de barrio y micromercados: el panorama en Colombia


Este es el panorama con las tiendas de barrio y micromercados en Colombia

Por Juan Neira
-2023-11-17

Este es el panorama con las tiendas de barrio y micronegocios en Colombia. Foto: tomada de istockphoto.com - Nelson Hernandez Chitiva

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Según un estudio de Kantar, a lo largo del 2023 las compras en las tiendas de barrio y minimercados disminuyeron un 14 %.

Esto producto de los incrementos de precio de doble dígito que sufrió la canasta básica del hogar, particularmente leche y frescos que constituyen las categorías destino del canal y esto sin duda, empezó a tener un efecto colateral en el resto de las categorías.

“Antes, las mamás solían pedirles a sus hijos que fueran a la tienda por leche y pan. Hoy en día, ante un shopper omnicanal, cada vez menos leal y más pendiente del precio, la historia puede ser distinta y puede que los niños de hoy estén yendo a un Discounter o un Supermercado” afirmó, Laura Gómez, Account Manager de Kantar Colombia, división Worldpanel.

Hoy la tienda de barrio se enfrenta a una pérdida de su frecuencia de compra en el largo plazo del 12 %, mientras que los micromercados sufre de tener carritos de compra 5 % más pequeños.


Es por tal razón, que ante un shopper que está buscando una mejor ecuación de valor y que está más pendiente del precio, el canal tradicional pierde relevancia.

¿Quiénes se benefician de esta caída de ventas en las tiendas de barrio y minimercaos? Foto: tomada de istockphoto.com – Andrzej Rostek
¿Quiénes se benefician de esta caída de ventas en las tiendas de barrio y micromercados?

Los canales de descuentos y las grandes cadenas, quienes a través de su estrategia de precios bajos y promociones respectivamente, han logrado atraer una mayor proporción de hogares aumentando su alcance y frecuencia de compra.

Ahora bien, existen diferentes dudas de los fabricantes respecto a si este canal está destinado a morir; la respuesta es no, sin duda, el shopper seguirá necesitando accesibilidad a las categorías a través de formatos diferenciales, inclusive en el corto plazo demuestra algunos signos leves de recuperación.

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En ese contexto, es importante crea estrategias que ayuden a mejorar dicha condición y responder preguntas cómo:¿Estamos llegando con el formato y al precio correcto?
¿Qué tan fuerte es la fuerza de ventas y que estrategias crossselling se pueden crear para incentivar la compra de los productos en la tienda?
¿Qué alianzas se pueden hacer entre diferentes fabricantes para incentivar una mayor tracción a la tienda?

“Hay que volver a ese rol protagónico que tiene la tienda, es un lugar que tradicionalmente era de encuentro, de amistad, inclusive hasta de fiar y es algo que difícilmente se puede encontrar en otro canal, pero sin duda, su recuperación no dependerá de una sola compañía, sino que se tendrán que unir esfuerzos para reencaminar la estrategia de este canal”, afirmó Laura Gómez de Kantar Colombia.