Cómo creció el retail en Colombia durante el 2014

COLOMBIA5 ENERO, 2015 0

Actualmente un componente del sector de los negocios que abarca desde supermercados, tiendas de marca, grandes superficies, hasta centros comerciales, es el retail, término inglés que hace referencia al comercio al por menor y que según el DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadística), describe al grupo de grandes almacenes, que dirigen sus ventas al consumidor final y que funcionan bajo el esquema de tiendas por departamento, en este grupo entra el reciente y en ascenso comercio electrónico o retail on-line.

Como todo mercado, este en especial, debe su crecimiento a consumidores emergentes de la clase media, es por esto que Colombia se encuentra en el puesto 18 entre los países más recomendables para el crecimiento del retail en Latinoamérica, después de Brasil, Chile y Uruguay; de acuerdo con el último Índice Global de Desarrollo del Retail. Se le suman factores como la estabilidad económica y política, y el desarrollo económico sostenido.

Para entender el concepto de retail de forma global, se deben tener en cuenta los puntos desfavorables que implican el desarrollo de esta actividad económica. Tomando como ejemplo están las pérdidas millonarias por cuenta de los ladrones que a las grandes superficies, les cuesta unos 331.293 millones de pesos, según cifras presentadas por Fenalco (Federación Nacional de Comerciantes), del XI Censo Nacional de Mermas y Prevención de Pérdidas en el mercado detallista.

Por esta y otras coyunturas, las empresas deben responder asertivamente para no verse afectadas en su operación, como en el caso de la planeación y el pronóstico; el empleo de herramientas que mejoren estos aspectos optimiza el servicio al cliente y la fuerza de ventas, con información de manera inmediata.

El desarrollo de cada etapa de este sector requiere una herramienta que modere los riesgos, mejore resultados y que además permita tener un conocimiento de cada cliente con el fin de desarrollar estrategias de mercado y atención al cliente, conformes con los segmentos a los cuales pertenece.

Se habla entonces de Targeting-Scoring LiSim de venta cruzada y renovación, modelo estadístico elaborado a la medida de cada entidad, que clasifica a los clientes en rangos de riesgo con la probabilidad que tienen de consumir más o menos sus productos o servicios.

Fuente: Nuevo Siglo

miércoles, diciembre 24, 2014

América Retail – Retail del Reino Unido aprende del éxito de Colombia

Retail del Reino Unido aprende del éxito de Colombia

COLOMBIA24 DICIEMBRE, 2014 0

Existe poco alivio global para el malestar de la compañía líder en ventas en el Reino Unido. Los resultados provisionales de Tesco el mes pasado revelaron que una actuación doméstica triste agravó la disminución de las ventas en Asia y Europa cerca del 10%.

En el entorno económico, a los compañeros de Tesco en realidad no les está yendo tan mal en casa e inconmensurablemente están un poco mejor en el extranjero; especialmente en América del Sur, donde el primer semestre de este año, Carrefour reportó un incremento de igual a igual, de 14% y Casino crecimiento orgánico del 11,6%. Estos 2 retailers compiten fuertemente entre sí en Colombia y en Brasil, donde la retirada de Carrefour dejó a Casino en la “pole position”. La apertura de Colombia a una economía mucho más fuerte, está poniendo a Brasil cada vez más hacia la sombra. Por su parte, Medellín, ha aportado mucho al crecimiento económico del país cafetero, transformándose de ciudad dramáticamente de su mortal, a la ciudad más Innovadora del mundo, tal y como lo afirmó y premió el Wall Street Journal.

Esta hermosa y vibrante ciudad es el hogar de una gran cantidad de marcas minoristas y de colombianos apropiadamente innovadores. Tenis, por ejemplo, ha logrado competir con los mejores distribuidores de moda en cualquier lugar de Europa o los EE.UU.; Vélez, lo ha hecho igualmente en su área, calzado y artículos sofisticados en cuero. Leonisa y Touché del mismo modo están catalogadas como dos de las principales marcas de ropa interior y trajes de baño; y el FMAM – fundada en Francia, pero con socios en Colombia durante 60 años, ahora forma parte del grupo de Cristal con sede en Medellín. Esta última, está redefiniendo la moda de la calle. No sólo está vendiendo, diseñando y promocionando sus creaciones la calle. Sus looks son creados con grandes aportes de sus fans de Facebook, de igual manera que fotografiados por alumnos de diversos estudios al aire libre. Sus colores son seleccionados ciudad por ciudad, por los fans de la marca que luego pintan literalmente su ciudad roja, amarilla, azul o cualquier color entre las opciones disponibles.

El grupo de supermercados Éxito, también de la ciudad más innovadora del mundo, está deteniendo el tráfico. El Modelo Alessandra Ambrosio era el más conocido por su trabajo con Victoria Secret, pero ahora es el diseño y la celebración de la etiqueta privada de almacenes Éxito, Arkitect, quien ahora lidera este área del Retail, y durante ya algunos años ha estado adornando vallas mejor ubicadas de la ciudad.

Otra cara famosa que ha colaborado en el fuerte impulso del Retail que caracteriza actualmente a Colombia, es el chico de oro del fútbol, James Rodríguez, quien después de sus triunfos en la Copa del Mundo, fue fichado por el Éxito para crear y modelar un rango para su marca de ropa interior Bronzini. Otra empresa matriz del Éxito, es Casino, que cuenta con su sede principal en Francia, un mercado en el que Tesco entró en 1992 a través de su adquisición de Catteau, pero luego abandonó cinco años después.

Algunos problemas corporativos en Tesco han centrado la atención lejos de su fracaso internacional, entre ellos el más reciente es con la marca Fresh & Easy, la cual ha sido perseguida por ya algún tiempo por la competencia de esta casa en los EEUU. Parece que en este aspecto el retail de UK eligió la América equivocada.

Fuente: América Retail