Un estudio reveló que en 2013 las ventas por internet crecieron hasta US$ 3.000 millones.
Por: Marcela Díaz Sandoval
Hacer largas filas para pagar las compras, durar horas y horas en los centros comerciales y tener que regresar al primer almacén donde estaba el producto preferido, parece que es uno de los capítulos del libro de historia del país. Un reciente estudio de The Cocktail Analysis, consultora de investigación de mercados especializada en tendencias de consumo, comunicación y nuevas tecnologías en colaboración con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico revelaron que en 2013, las ventas por internet crecieron un 40%.
Las razones no son otras que la viral que existe con los Smartphones, un aliado gigante que lleva de la mano a esta nueva forma de pago que es cada vez más fuerte en Colombia, donde según las cifras el 10% de las compras se hacen Online. El año pasado las ventas por internet llegaron a los US$3.000 millones. Alberto Pardo, presidente de la CCCE, estima que en 2015 el monto de las transacciones se doblará llegando a una facturación anual de US$5.000 o US$6.000 millones.
Y asegura que "en la actualidad hay entre tres y cuatro millones de compradores virtuales" quienes están haciendo que la tendencia al internet sea cada vez más fuerte. 'La compra Online en Colombia' como se titula el estudio, también deja ver que un 52% de los internautas intensivos colombianos han comprado al menos un producto o servicio en línea en el último año, que las categorías más compradas tienen que ver con informática, electrónica, moda y ocio y que las compras se realizan en la mayoría de los casos por dispositivos fijos.
¿Pero qué hace que el servicio virtual sea tan apetecible? el documento deja ver que entre los beneficios que encuentran los compradores está en que aporta más información sobre el producto, permite localizar establecimientos y opiniones de otros consumidores, conocer disponibilidad, evitar desplazamientos y disfrutar de más ofertas, además de la comodidad y de encontrar un sinfín de marcas.
El medio de pago más frecuente es con tarjetas, el 41% de los usuarios lo utilizan ya sea a través de crédito o débito. Sin embargo, ese mismo número ha tenido problemas con la compra en más de una ocasión por temas relacionados a la demora y el producto finalmente entregado. Otro dato a destacar es que los accesorios de Moda tienen un público joven, dos de cada diez compradores son menores de 35 años, mientras que el público de cultura y electrónica es masculino.
Con todo esto, la tendencia mundial permite estimar, según Pardo, que en cuatro años la cantidad de dinero global generado por comercio Online iguale las transacciones en efectivo, aunque aclara que en el país eso sucederá hasta el 2021. "Vamos a llegar a eso en la próxima década, en unos ocho años lo estaremos experimentando y lo que va a pasar es que el uso del dinero de papel va a comenzar a bajar y empezarán a haber más monederos virtuales", indicó.