GLOBAL - Nuevos gustos del consumidor provocan cambios en las empresas | Ekosnegocios
Nuevos gustos del consumidor provocan cambios en las empresas | Ekosnegocios Nuevos gustos del consumidor provocan cambios en las empresas lunes 12 septiembre 2022 En el marco de las continuidades mensuales que realiza el IDE Business School, el profesor José Aulestia, director del área de Marketing, junto con Hermann Petzold, experto en retail, analizaron los nuevos comportamientos de los consumidores y los cambios que esto ha significado para las empresas. Los expositores presentaron el estudio de Kantar en el que se demuestran algunos de los cambios que se han dado luego de la pandemia, entre los que se destaca la incidencia de los lugares en los que compran ahora los usuarios y las acciones que ejecutan las empresas para acercarse a estos. A decir de Aulestia, en la actualidad es clave monitorear cuál es el comportamiento de los consumidores ya que “hoy el cliente elige qué, cómo, cuándo y dónde quiere comprar”, dijo. Asimismo, el catedrático enfatizó la reducción de la brecha ent...