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sábado, febrero 10, 2024
martes, enero 09, 2024
domingo, julio 23, 2023
SEGUNDO CONGRESO DE MARKETING DE RETAIL
Con el apoyo de:
INVITACIÓN A INSCRIBIRSE
Información: mercadeo@colombiaretail.com
Inscripciones: https://qrcd.org/3X69
https://lnkd.in/exvhgpcD
Agosto 24 de 2023 por ZOOM
domingo, junio 18, 2023
miércoles, junio 07, 2023
Alfredo Antonio Díaz Claros - Speaker Segundo Congreso de Retail - Asociación Colombiana de Retail
He trabajado en nivel directivo, miembro de juntas directivas en empresas del sector privado y sector educativo, en diferentes áreas administrativas, gerencia de Tecnologías de información y gerencia de proyectos y consultor en entidades gobierno, liderando proyectos que conduzcan a las organizaciones al logro de sus objetivos estratégicos. He gerenciado proyectos de modernización institucional, reingeniería de procesos mediante uso de TIC, mejorando su competitividad.
Soy profesional universitario con títulos de Maestría en Ciencias Computacionales y especialización en Sistemas, capacidad de liderazgo, disposición para trabajar en equipo, solvencia moral, prestigio personal y conocimiento de inglés, con amplias habilidades gerenciales, buena comunicación personal y proactivo.
Consultor y gerente de proyectos en el diseño y desarrollo de estrategias en Inteligencia de negocios BI, Power BI, Minería de Datos (Kmine, Spss, Power BI, Pentaho, R, Python, Scikit Learn) y BigData (Hadoop-Cloudera), Analítica de Negocios en “Cloud” (Azure, AWS, Google), Blockhain. Mercadeo Digital (certificado Google Ads, SMM), e-commerce (Prestashop), BMP (Bizagi, Microsoft Flow y Bonita Soft), CRM, ERP (Odoo, SAP Business suite, DigitalWare, Oracle e-Business Suite, Querix, Kactus, Banner y Universitas XXI). Arquitectura empresarial (Togaf-Archimate), ITIL, COBIT, prospectiva usando MICMAC y BTTC- Bloomberg, Sistemas de gestión de calidad (Isolucion), investigaciones, innovación y desarrollo (Software Ax-One, Ocu-investigaciones) y sistemas de gestión de aprendizaje en apoyo a la presencial y virtual (Blackboard, Moodle, Canvas, D2L), software educativo y servicios otros servicios en la nube.
En el área de educación cuento con experiencia en la dirección de proyectos de e-learning, b-learning, y docencia universitaria en pre y posgrado.
martes, junio 06, 2023
ISABEL ZANCALO SELFA - ESPAÑA, SPEAKER EN SEGUNDO CONGRESO DE MARKETING DE RETAIL
Directora de Comunicación y Social Media de YSL Beauty & Biotherm en L'Oreal Luxe
Mayor información: mercadeo@colombiaretail.com
lunes, junio 05, 2023
domingo, junio 04, 2023
SERGIO MONTES MAS - SPEAKER - SEGUNDO CONGRESO MARKETING DE RETAIL
Marketing y Comunicación Digital con experiencia en entornos multinacionales. He liderado con éxito agencias digitales en el ámbito de desarrollo de negocio, gestión de clientes y gerencia.
Positivo, empático, luchador, firme defensor del emprendimiento y de las nuevas ideas. Experiencia demostrada en desarrollo y mantenimiento de negocio, visión estratégica, integridad y trabajo en equipo. Orientado a resultados.
Dedicado en este momento a un proyecto personal emprendedor, la propia formación y a la docencia en Escuelas de Negocio y Universidades Nacionales e Internacionales
Specialities: Digital Marketing, Digital Transformation, Media strategy and execution, e-commerce, Online Communities, Social media, Relationship Marketing, Database Management, SEO, SEM, web usability, Affiliates Marketing, Display, Emailing, Brand content, Brand Identity, Web Analytics, Blogs, Mobile.
miércoles, diciembre 21, 2022
GLOBAL - Tres macro desafíos del Retail para 2023 - JAIME ANDRES PIEDRAHITA
Tres macro desafíos del Retail para 2023
Desafío #1. Navegar con la incertidumbre
Entornos inflacionarios aún altos para el 2023 sumado para muchos países tasas de cambio que juegan en contra, amagues de recesión económica y disminución de consumo por mencionar solo tres de muchos generar una fragilidad de los modelos de negocio en algunos casos sin previsiones para ellos, ya nos lo enseño el COVID-19 y temas complejos como guerras o transporte internacional que no son controlables en primera instancia pero que dejan claro que navegar en la incertidumbre es un atributo que el negocio retail debe sortear en búsqueda de la continuidad y crecimiento de los modelos de negocio adicional a las embestidas de competidores y guerras de canales en búsqueda de preferencia de los clientes.
Desafío #2. Cliente en el centro
Cliente centrismo, omni cliente puede sonar bonito y se necesarios, bien lo decía en su momento Sam Walton “Hay un solo jefe, el cliente y puede echar a todos en la empresa simplemente yendo a gastar a la competencia” y no es una frase que haga una alusión únicamente a los equipos de atención a cliente, nos lleva a un reflexión profunda de cada una de las áreas de la compañía y sus procesos que impacto tienen en el cliente, los formatos, canales integraciones de físico y digital siempre deben de partir de la premisa de conocer muy bien a tu cliente buscando tener desarrollos que nos diferencien y que realmente agreguen valor.
Estar centrado en el cliente…del dicho al hecho… fácil de decir…tremendo desafío, aunque en última instancia es volver a lo básico. Negocio de personas para personas independiente de los medios o canales que se utilicen para lograrlo.
Desafío #3. Digitalización y Transformación digital
No quisiera quitarles ninguna importancia a los dos desafíos anteriores, pero venimos desde la pandemia congestionados de canales digitales, nuevos canales, tecnología y muchas otras tendencias (todas validas) que hacen que muchos retailes estén en momentos diferentes y muchos de ellos con tareas pendientes como:
· Digitalización: Logrando transición de lo análogo a lo digital, tarea pendiente de algunos comercios tradicionales (tiendas de barrio y minimenrcados)
· Digitalización de procesos: Uno de los tres elementos del Triángulo de la eficiencia habla de los sistemas, hoy se hace necesario ser eficiente internamente para ellos digitalización de los procesos es fundamental.
· Transformación digital: Se trata del aprovechamiento de tecnologías para desarrollar buenos modelos de negocio en búsqueda de una mejor experiencia del cliente.
A como dé lugar el 2023 respecto a la digitalización y transformación digital deberá ser un año de cerrar brechas para crecer y mantenerse.
Elaborado por: Jaime Andrés Piedrahita
Por. Jaime Andrés Piedrahita
Previos a las grandes conclusiones de fin de año me cuestiono mucho lo que puede ocurrir en el fascinante mundo del retail para este 2023 que estamos por comenzar. Más allá de sacar un listado de tendencias que con seguridad veremos muchas florecer y otras madurar; quiero concentrar estos párrafos posteriores en tres desafíos a mi criterio serán fundamentales este nuevo año que viene.
Previos a las grandes conclusiones de fin de año me cuestiono mucho lo que puede ocurrir en el fascinante mundo del retail para este 2023 que estamos por comenzar. Más allá de sacar un listado de tendencias que con seguridad veremos muchas florecer y otras madurar; quiero concentrar estos párrafos posteriores en tres desafíos a mi criterio serán fundamentales este nuevo año que viene.
Desafío #1. Navegar con la incertidumbre
Entornos inflacionarios aún altos para el 2023 sumado para muchos países tasas de cambio que juegan en contra, amagues de recesión económica y disminución de consumo por mencionar solo tres de muchos generar una fragilidad de los modelos de negocio en algunos casos sin previsiones para ellos, ya nos lo enseño el COVID-19 y temas complejos como guerras o transporte internacional que no son controlables en primera instancia pero que dejan claro que navegar en la incertidumbre es un atributo que el negocio retail debe sortear en búsqueda de la continuidad y crecimiento de los modelos de negocio adicional a las embestidas de competidores y guerras de canales en búsqueda de preferencia de los clientes.
Desafío #2. Cliente en el centro
Cliente centrismo, omni cliente puede sonar bonito y se necesarios, bien lo decía en su momento Sam Walton “Hay un solo jefe, el cliente y puede echar a todos en la empresa simplemente yendo a gastar a la competencia” y no es una frase que haga una alusión únicamente a los equipos de atención a cliente, nos lleva a un reflexión profunda de cada una de las áreas de la compañía y sus procesos que impacto tienen en el cliente, los formatos, canales integraciones de físico y digital siempre deben de partir de la premisa de conocer muy bien a tu cliente buscando tener desarrollos que nos diferencien y que realmente agreguen valor.
Estar centrado en el cliente…del dicho al hecho… fácil de decir…tremendo desafío, aunque en última instancia es volver a lo básico. Negocio de personas para personas independiente de los medios o canales que se utilicen para lograrlo.
Desafío #3. Digitalización y Transformación digital
No quisiera quitarles ninguna importancia a los dos desafíos anteriores, pero venimos desde la pandemia congestionados de canales digitales, nuevos canales, tecnología y muchas otras tendencias (todas validas) que hacen que muchos retailes estén en momentos diferentes y muchos de ellos con tareas pendientes como:
· Digitalización: Logrando transición de lo análogo a lo digital, tarea pendiente de algunos comercios tradicionales (tiendas de barrio y minimenrcados)
· Digitalización de procesos: Uno de los tres elementos del Triángulo de la eficiencia habla de los sistemas, hoy se hace necesario ser eficiente internamente para ellos digitalización de los procesos es fundamental.
· Transformación digital: Se trata del aprovechamiento de tecnologías para desarrollar buenos modelos de negocio en búsqueda de una mejor experiencia del cliente.
A como dé lugar el 2023 respecto a la digitalización y transformación digital deberá ser un año de cerrar brechas para crecer y mantenerse.
Elaborado por: Jaime Andrés Piedrahita
domingo, octubre 09, 2022
PERÚ - sector-retail | Las 3 tendencias del sector retail que marcarán los últimos meses de 2022 | ECONOMIA | PERU21
sector-retail | Las 3 tendencias del sector retail que marcarán los últimos meses de 2022 | ECONOMIA | PERU21
Fuente: Expertos en Retail
Las 3 tendencias del sector retail que marcarán los últimos meses de 2022
Tras el boom del e-commerce, hoy la industria del retail está buscando reconquistar a los compradores presenciales, desplegando estrategias para que tengan una interacción única con los productos y convertir la visita a las salas en una experiencia multisensorial.
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REDACCIÓN PERÚ21
redaccionp21@peru21.pe
Actualizado el 20/09/2022 09:28 p.m.
Con la llegada de la pandemia, el e-commerce provocó una serie de cambios en la forma tradicional de consumir productos, tanto en las salas de supermercado como en las tiendas por departamento. Ahora que la emergencia sanitaria está de salida, el retail está buscando reconquistar a los compradores presenciales, desplegando estrategias para que tengan una interacción única con los productos y convertir la visita a las salas en una experiencia multisensorial.
De acuerdo a cifras del Ministerio de la Producción (Produce), las ventas del sector aumentaron en 1.2% interanual como resultado del continuo dinamismo en la demanda de los hogares y por la mejora en las operaciones de las compañías del rubro, además de la implementación de nuevas modalidades de ventas.
Al respecto, Marcos Encalada, Business Manager Latam de Go by Touch, empresa de servicios de RR.HH. y soluciones de Trade & Shopper Marketing, comenta cuáles son las 3 tendencias que marcarán el último trimestre del 2022 en el retail, las que deben sustentarse en las características del nuevo perfil del consumidor.
MIRA: Clientes más empoderados: retos del retail para enfrentar la baja de consumo
Combinar lo virtual con lo presencial
La presencialidad sigue siendo muy importante para el mercado peruano, por ello, las empresas deben apuntar a que el servicio físico y el virtual se adapte a las necesidades del cliente y simplifique los procesos de compra. El primero tiene la ventaja de que los consumidores pueden hacer una mejor selección de los productos y aclarar sus dudas al instante, además de recibir asesoría personalizada y demostraciones detalladas de sus características y funcionalidades; mientras que el segundo permite ahorrar tiempo y obtener insumos en un solo clic. Bajo este escenario, lo relevante es analizar cómo ambos mundos se pueden potenciar, manteniendo una experiencia de calidad en los dos formatos.
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La innovación en tienda atrae al consumidor
Actualmente la innovación es clave para atraer a los compradores presenciales, por lo que las tiendas deben realizar activaciones cada vez más atractivas, creativas, participativas y disruptivas, generando impacto en la sala de ventas. “Entre ellas podemos mencionar Captadores virtuales (tótem con una pantalla controlada de forma remota que permite comunicar campañas, impulsar ventas, entregar degustaciones, resolver dudas, entre otros), Reposición Compartida (basada en tecnología y reponedores multimarca especializados por categorías, además de tareas ordenadas por prioridad) y Proyectos circulares (buscan satisfacer las necesidades de los clientes a lo largo de toda la cadena de suministro, desde el ecodiseño, distribución, almacenaje, llegando hasta el punto de venta), por mencionar algunas”.
La tecnología como gran aliado
Con la incorporación de la tecnología y la inteligencia artificial en el proceso de venta, observaremos cada vez más tiendas inteligentes, que permitirán a los consumidores comprar en lugares que no cuentan con personal y en los no tendrán que pasar por una caja. Por ejemplo, en Go estamos implementando Tokinomo by Touch, que es un robot captador que combina tecnología de luces, movimiento y sonido; ayudando a la incrementación de ventas y recordación de marcas. “Con Tokinomo, las campañas de ventas han tenido un incremento de 250% en los puntos donde ha estado instalado, logrando interacciones con dos de cada tres clientes,” comenta el ejecutivo.
Teniendo esto en cuenta, es imprescindible que el canal online y el presencial se potencien y se generen sinergias entre ambos. Y es que “las empresas del retail se deben reinventar cada día para crear experiencias memorables hacia el consumidor, siempre apalancadas en innovación y tecnología, pero por sobre todo en personas con que sean capaces de destacar las características de los productos y de generar una venta experiencial”, concluye.
Fuente: Expertos en Retail
Las 3 tendencias del sector retail que marcarán los últimos meses de 2022
Tras el boom del e-commerce, hoy la industria del retail está buscando reconquistar a los compradores presenciales, desplegando estrategias para que tengan una interacción única con los productos y convertir la visita a las salas en una experiencia multisensorial.
REDACCIÓN PERÚ21
redaccionp21@peru21.pe
Actualizado el 20/09/2022 09:28 p.m.
Con la llegada de la pandemia, el e-commerce provocó una serie de cambios en la forma tradicional de consumir productos, tanto en las salas de supermercado como en las tiendas por departamento. Ahora que la emergencia sanitaria está de salida, el retail está buscando reconquistar a los compradores presenciales, desplegando estrategias para que tengan una interacción única con los productos y convertir la visita a las salas en una experiencia multisensorial.
De acuerdo a cifras del Ministerio de la Producción (Produce), las ventas del sector aumentaron en 1.2% interanual como resultado del continuo dinamismo en la demanda de los hogares y por la mejora en las operaciones de las compañías del rubro, además de la implementación de nuevas modalidades de ventas.
Al respecto, Marcos Encalada, Business Manager Latam de Go by Touch, empresa de servicios de RR.HH. y soluciones de Trade & Shopper Marketing, comenta cuáles son las 3 tendencias que marcarán el último trimestre del 2022 en el retail, las que deben sustentarse en las características del nuevo perfil del consumidor.
MIRA: Clientes más empoderados: retos del retail para enfrentar la baja de consumo
Combinar lo virtual con lo presencial
La presencialidad sigue siendo muy importante para el mercado peruano, por ello, las empresas deben apuntar a que el servicio físico y el virtual se adapte a las necesidades del cliente y simplifique los procesos de compra. El primero tiene la ventaja de que los consumidores pueden hacer una mejor selección de los productos y aclarar sus dudas al instante, además de recibir asesoría personalizada y demostraciones detalladas de sus características y funcionalidades; mientras que el segundo permite ahorrar tiempo y obtener insumos en un solo clic. Bajo este escenario, lo relevante es analizar cómo ambos mundos se pueden potenciar, manteniendo una experiencia de calidad en los dos formatos.
Las tiendas deben ofrecer innovaciones para atraer al público presencial.
La innovación en tienda atrae al consumidor
Actualmente la innovación es clave para atraer a los compradores presenciales, por lo que las tiendas deben realizar activaciones cada vez más atractivas, creativas, participativas y disruptivas, generando impacto en la sala de ventas. “Entre ellas podemos mencionar Captadores virtuales (tótem con una pantalla controlada de forma remota que permite comunicar campañas, impulsar ventas, entregar degustaciones, resolver dudas, entre otros), Reposición Compartida (basada en tecnología y reponedores multimarca especializados por categorías, además de tareas ordenadas por prioridad) y Proyectos circulares (buscan satisfacer las necesidades de los clientes a lo largo de toda la cadena de suministro, desde el ecodiseño, distribución, almacenaje, llegando hasta el punto de venta), por mencionar algunas”.
La tecnología como gran aliado
Con la incorporación de la tecnología y la inteligencia artificial en el proceso de venta, observaremos cada vez más tiendas inteligentes, que permitirán a los consumidores comprar en lugares que no cuentan con personal y en los no tendrán que pasar por una caja. Por ejemplo, en Go estamos implementando Tokinomo by Touch, que es un robot captador que combina tecnología de luces, movimiento y sonido; ayudando a la incrementación de ventas y recordación de marcas. “Con Tokinomo, las campañas de ventas han tenido un incremento de 250% en los puntos donde ha estado instalado, logrando interacciones con dos de cada tres clientes,” comenta el ejecutivo.
Teniendo esto en cuenta, es imprescindible que el canal online y el presencial se potencien y se generen sinergias entre ambos. Y es que “las empresas del retail se deben reinventar cada día para crear experiencias memorables hacia el consumidor, siempre apalancadas en innovación y tecnología, pero por sobre todo en personas con que sean capaces de destacar las características de los productos y de generar una venta experiencial”, concluye.
viernes, septiembre 23, 2022
COLOMBIA - Inclusión Laboral Tortas del Gordo - JAIME PEREZ POSADA - COLOMBIA RETAIL YouTube
Inclusión Laboral Tortas del Gordo - YouTube
Tortas del Gordo, con 25 años en mercado Colombiano en el sector de la repostería... Sus últimos seis años , con vinculación laboral de Personas con Discapacidad... Una apuesta al empleó Incluyente y a las oportunidades laborales
Esta es una excelente y bonita labor liderada por Jaime Perez Posada, acompañado por el Sena. Jaime es miembro activo de la ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE RETAIL - COLOMBIA RETAIL - ACR
jueves, septiembre 22, 2022
GLOBAL - Nuevos gustos del consumidor provocan cambios en las empresas | Ekosnegocios
Nuevos gustos del consumidor provocan cambios en las empresas | Ekosnegocios
Nuevos gustos del consumidor provocan cambios en las empresas lunes 12 septiembre 2022
En el marco de las continuidades mensuales que realiza el IDE Business School, el profesor José Aulestia, director del área de Marketing, junto con Hermann Petzold, experto en retail, analizaron los nuevos comportamientos de los consumidores y los cambios que esto ha significado para las empresas.
Los expositores presentaron el estudio de Kantar en el que se demuestran algunos de los cambios que se han dado luego de la pandemia, entre los que se destaca la incidencia de los lugares en los que compran ahora los usuarios y las acciones que ejecutan las empresas para acercarse a estos.
A decir de Aulestia, en la actualidad es clave monitorear cuál es el comportamiento de los consumidores ya que “hoy el cliente elige qué, cómo, cuándo y dónde quiere comprar”, dijo. Asimismo, el catedrático enfatizó la reducción de la brecha entre el punto de venta físico y el digital, pero sobre todo la importancia de los datos, ya que aseveró que la tecnología ha permitido que el retail mejore sus procesos, logrando eficiencia y mejorando el uso de los recursos.
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Por su parte, Hermann Petzold indicó que, con la pandemia, el retail tradicional experimentó un aceleramiento sobre estrategias que se estaban implementando. Los clientes que antes utilizaban herramientas tecnológicas (aplicaciones, mensajes de WhatsApp y comercio electrónico) como servicio-comodidad, hoy lo llevan al plano frecuente.
Además, enfatizó que el cliente siempre espera el mejor precio, pero sobre todo el mejor servicio. “El precio es una condición que va relacionada con el valor percibido del producto o servicio a ofrecer”, concluyó.
Fuente: IDE Business School
Nuevos gustos del consumidor provocan cambios en las empresas lunes 12 septiembre 2022
En el marco de las continuidades mensuales que realiza el IDE Business School, el profesor José Aulestia, director del área de Marketing, junto con Hermann Petzold, experto en retail, analizaron los nuevos comportamientos de los consumidores y los cambios que esto ha significado para las empresas.
Los expositores presentaron el estudio de Kantar en el que se demuestran algunos de los cambios que se han dado luego de la pandemia, entre los que se destaca la incidencia de los lugares en los que compran ahora los usuarios y las acciones que ejecutan las empresas para acercarse a estos.
A decir de Aulestia, en la actualidad es clave monitorear cuál es el comportamiento de los consumidores ya que “hoy el cliente elige qué, cómo, cuándo y dónde quiere comprar”, dijo. Asimismo, el catedrático enfatizó la reducción de la brecha entre el punto de venta físico y el digital, pero sobre todo la importancia de los datos, ya que aseveró que la tecnología ha permitido que el retail mejore sus procesos, logrando eficiencia y mejorando el uso de los recursos.
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Por su parte, Hermann Petzold indicó que, con la pandemia, el retail tradicional experimentó un aceleramiento sobre estrategias que se estaban implementando. Los clientes que antes utilizaban herramientas tecnológicas (aplicaciones, mensajes de WhatsApp y comercio electrónico) como servicio-comodidad, hoy lo llevan al plano frecuente.
Además, enfatizó que el cliente siempre espera el mejor precio, pero sobre todo el mejor servicio. “El precio es una condición que va relacionada con el valor percibido del producto o servicio a ofrecer”, concluyó.
Fuente: IDE Business School
viernes, junio 24, 2022
Alemania: Lidl apuesta por nuevos servicios en las tiendas de descuento - DISCOUNT RETAIL CONSULTING
Alemania: Lidl apuesta por nuevos servicios en las tiendas de descuento
Alemania: Lidl apuesta por nuevos servicios en las tiendas de descuento
La cadena minorista de descuento Lidl Alemania (propiedad del grupo alemán Schwarz) ahora ofrece empresas de mudanzas profesionales a través de su tienda en línea. Como informa "Lebensmittel Zeitung", la tienda de descuento está cooperando con la startup Movinga. Según su propio comunicado, Lidl es el primer tendero alemán en estar activo en esta área.
Los clientes tienen una amplia gama de servicios que se pueden reservar en oferta. El estándar incluye la carga y descarga del vehículo de transporte y la conducción hasta el destino. Además, puedes contratar a los ayudantes para montar los muebles o embalar las cajas.
Nueva oferta de Lidl: los clientes de descuento reciben ventajas
Aquellos que reserven a través del sitio web de Lidl pueden esperar una bonificación. Los clientes reciben un descuento de 100 euros y un seguro premium para todos los paquetes. Con esta oferta, Lidl amplía aún más su división de servicios en su sitio web. Además de las tarifas de telefonía móvil y las copias impresas de fotografías, también existen tarifas de electricidad desde hace algún tiempo.
Consulte aquí para obtener más información: https://www.chip.de/news/Neues-bei-Lidl-Ungewoehnlicher-Dienst-jetzt-beim-Discounter-buchbar_184289689.html?xing_share=news
Alemania: Lidl apuesta por nuevos servicios en las tiendas de descuento
La cadena minorista de descuento Lidl Alemania (propiedad del grupo alemán Schwarz) ahora ofrece empresas de mudanzas profesionales a través de su tienda en línea. Como informa "Lebensmittel Zeitung", la tienda de descuento está cooperando con la startup Movinga. Según su propio comunicado, Lidl es el primer tendero alemán en estar activo en esta área.
Los clientes tienen una amplia gama de servicios que se pueden reservar en oferta. El estándar incluye la carga y descarga del vehículo de transporte y la conducción hasta el destino. Además, puedes contratar a los ayudantes para montar los muebles o embalar las cajas.
Nueva oferta de Lidl: los clientes de descuento reciben ventajas
Aquellos que reserven a través del sitio web de Lidl pueden esperar una bonificación. Los clientes reciben un descuento de 100 euros y un seguro premium para todos los paquetes. Con esta oferta, Lidl amplía aún más su división de servicios en su sitio web. Además de las tarifas de telefonía móvil y las copias impresas de fotografías, también existen tarifas de electricidad desde hace algún tiempo.
Consulte aquí para obtener más información: https://www.chip.de/news/Neues-bei-Lidl-Ungewoehnlicher-Dienst-jetzt-beim-Discounter-buchbar_184289689.html?xing_share=news
miércoles, abril 06, 2022
Kantar - Cómo generar crecimiento en el mercado de consumo masivo en la coyuntura actual
Kantar - Cómo generar crecimiento en el mercado de consumo masivo en la coyuntura actual
Kantar – Cómo generar crecimiento en el mercado de consumo masivo en la coyuntura actual
Por Colombia Retail|abril 6, 2022|General|Sin comentarios
Fuente:
La República, Jaime García
Kantar, división Worldpanel, publica los resultados en materia de consumo masivo al cierre de 2021, un informe que recoge semanalmente compras reales de los colombianos cuantificando los hábitos de gasto de 9,7 millones de hogares en nuestro país. Se identificó el impacto de la inflación en el presupuesto y adicionalmente, se presentaron diferentes alternativas de crecimiento en el consumo masivo localmente frente a esta coyuntura.
Sin duda, la inflación está impactando en el comportamiento del consumo en el hogar y se proyecta que la situación se mantendrá por lo menos en la primera parte del año, con picos más altos en ese periodo de tiempo y terminando en 4,3%, según el Banco de la República. Recordemos que históricamente el incremento de la inflación ha tenido un impacto de corto plazo; tenemos la evidencia de años anteriores, donde los compradores tienden a regresar a su consumo habitual unos meses después del incremento de precios.
Te puede interesar: Kantar: Así consumen los colombianos Podcast
Con el cambio en el estilo de vida que ha traído la pandemia, evidenciamos que los colombianos realizan mayores desembolsos por ocasión de compra y visitando menos veces los puntos de venta. Si bien estos comportamientos iniciaron en 2020, se mantuvieron el año pasado y muy probablemente se mantendrán en el futuro, considerando que el comprador seguirá buscando la manera de optimizar sus compras.
Si analizamos el crecimiento del año 2021, en comparación al año anterior a la pandemia 2019, podemos observar un crecimiento en volumen del 5% y un 20% en valor, donde el incremento de precios es generado por la inflación en los últimos meses del año.
Este aumento ha ejercido una presión importante para los compradores en Colombia, desestimulando el gasto en ciertas categorías para optimizar el presupuesto y poder incluir otras prioritarias de consumo masivo. Por ejemplo, las canastas de alimentos, bebidas y lácteos tuvieron el mayor número con alza de precios y se han visto más afectadas en volumen. Por ejemplo, la canasta de alimentos experimentó una variación de -11%, bebidas de -9% y lácteos de -15%, en comparación con el último trimestre del 2020. Sin embargo, no todas las categorías tuvieron el mismo incremento en precio. Las canastas de aseo del hogar y aseo personal experimentaron los menores incrementos en precio.
El 70 por ciento de las categorías que incrementaron precio a doble dígito, se vieron afectadas en volumen en el corto plazo. Sin embargo, por cada punto incremental en precio se decrece un 0.34% en volumen, demostrando una relación directa, lo que significa que a futuro si la inflación crece, puede seguir desestimulando el consumo de las categorías. Por otra parte, al evaluar el desempeño de las categorías en el corto plazo, los hogares han sacrificado categorías que no son de primera necesidad, incluso cuando estas no hayan tenido incrementos significativos en sus precios.
Otra tendencia evidenciada por el comprador colombiano, es el número de canales en el que decide gastar su presupuesto. Los canales prioritarios para el comprador son: el discounter, el minimercado, la tienda de barrio, las grandes cadenas y, hasta las famas y carnicerías. Para 2021 los discounters tuvieron la mayor penetración con un 97%, junto con las tiendas especializadas (96%), los canales tradicionales (95%), los minimercados (93%) y las grandes cadenas (91%).
Esto demuestra que hay una recuperación importante de la omnicanalidad; dada la flexibilidad y apertura de la economía, hemos visto que, en promedio un hogar compra sus productos en diez tipos de canales distintos. A futuro, será una oportunidad para los fabricantes; entre más canales sean visitados por el hogar, los fabricantes tendrán más probabilidad de ser elegidos con una estrategia más agresiva de presencia en canales. Aunque algunos fabricantes se vean afectados en el corto plazo por el impacto de la inflación, el reto se moverá a conquistar nuevos hogares a través de estrategias que conecten con los nuevos momentos de uso de los productos.
Convierta a Colombia Retail en su fuente de información.
Así mismo, el comprador buscará nuevas formas de ahorro, tanto en los canales que visita como en los contenidos y desembolsos que realiza en su compra. Inicialmente, el comprador tratará de priorizar las canastas de alimentos, aseo personal y aseo del hogar en su mayoría. Las opciones más económicas por volumen y la compra de tamaños más pequeños en ciertas categorías no prioritarias, será otra salida a la situación actual.acebook
TwitterRedditkedInWhatsAppPinterestVkCorreo electrbre el Autor: Colombia Retail
Colombia Retail es un equipo de expertos en Retail en busqueda de difusión y profesionalización del RETAIL en Colombia y con impacto en otros mercados latinoamericanos e hispano parlantes. Este propósito comprende fuertes alianzas con gremios, universidades, escuelas de negocios, industrias del sector y otras organizaciones que tengan con Colombia Retail objetivos comunes centrados en la profesionalización del RETAIL.
Kantar – Cómo generar crecimiento en el mercado de consumo masivo en la coyuntura actual
Por Colombia Retail|abril 6, 2022|General|Sin comentarios
Fuente:
La República, Jaime García
Kantar, división Worldpanel, publica los resultados en materia de consumo masivo al cierre de 2021, un informe que recoge semanalmente compras reales de los colombianos cuantificando los hábitos de gasto de 9,7 millones de hogares en nuestro país. Se identificó el impacto de la inflación en el presupuesto y adicionalmente, se presentaron diferentes alternativas de crecimiento en el consumo masivo localmente frente a esta coyuntura.
Sin duda, la inflación está impactando en el comportamiento del consumo en el hogar y se proyecta que la situación se mantendrá por lo menos en la primera parte del año, con picos más altos en ese periodo de tiempo y terminando en 4,3%, según el Banco de la República. Recordemos que históricamente el incremento de la inflación ha tenido un impacto de corto plazo; tenemos la evidencia de años anteriores, donde los compradores tienden a regresar a su consumo habitual unos meses después del incremento de precios.
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Con el cambio en el estilo de vida que ha traído la pandemia, evidenciamos que los colombianos realizan mayores desembolsos por ocasión de compra y visitando menos veces los puntos de venta. Si bien estos comportamientos iniciaron en 2020, se mantuvieron el año pasado y muy probablemente se mantendrán en el futuro, considerando que el comprador seguirá buscando la manera de optimizar sus compras.
Si analizamos el crecimiento del año 2021, en comparación al año anterior a la pandemia 2019, podemos observar un crecimiento en volumen del 5% y un 20% en valor, donde el incremento de precios es generado por la inflación en los últimos meses del año.
Este aumento ha ejercido una presión importante para los compradores en Colombia, desestimulando el gasto en ciertas categorías para optimizar el presupuesto y poder incluir otras prioritarias de consumo masivo. Por ejemplo, las canastas de alimentos, bebidas y lácteos tuvieron el mayor número con alza de precios y se han visto más afectadas en volumen. Por ejemplo, la canasta de alimentos experimentó una variación de -11%, bebidas de -9% y lácteos de -15%, en comparación con el último trimestre del 2020. Sin embargo, no todas las categorías tuvieron el mismo incremento en precio. Las canastas de aseo del hogar y aseo personal experimentaron los menores incrementos en precio.
El 70 por ciento de las categorías que incrementaron precio a doble dígito, se vieron afectadas en volumen en el corto plazo. Sin embargo, por cada punto incremental en precio se decrece un 0.34% en volumen, demostrando una relación directa, lo que significa que a futuro si la inflación crece, puede seguir desestimulando el consumo de las categorías. Por otra parte, al evaluar el desempeño de las categorías en el corto plazo, los hogares han sacrificado categorías que no son de primera necesidad, incluso cuando estas no hayan tenido incrementos significativos en sus precios.
Otra tendencia evidenciada por el comprador colombiano, es el número de canales en el que decide gastar su presupuesto. Los canales prioritarios para el comprador son: el discounter, el minimercado, la tienda de barrio, las grandes cadenas y, hasta las famas y carnicerías. Para 2021 los discounters tuvieron la mayor penetración con un 97%, junto con las tiendas especializadas (96%), los canales tradicionales (95%), los minimercados (93%) y las grandes cadenas (91%).
Esto demuestra que hay una recuperación importante de la omnicanalidad; dada la flexibilidad y apertura de la economía, hemos visto que, en promedio un hogar compra sus productos en diez tipos de canales distintos. A futuro, será una oportunidad para los fabricantes; entre más canales sean visitados por el hogar, los fabricantes tendrán más probabilidad de ser elegidos con una estrategia más agresiva de presencia en canales. Aunque algunos fabricantes se vean afectados en el corto plazo por el impacto de la inflación, el reto se moverá a conquistar nuevos hogares a través de estrategias que conecten con los nuevos momentos de uso de los productos.
Convierta a Colombia Retail en su fuente de información.
Así mismo, el comprador buscará nuevas formas de ahorro, tanto en los canales que visita como en los contenidos y desembolsos que realiza en su compra. Inicialmente, el comprador tratará de priorizar las canastas de alimentos, aseo personal y aseo del hogar en su mayoría. Las opciones más económicas por volumen y la compra de tamaños más pequeños en ciertas categorías no prioritarias, será otra salida a la situación actual.acebook
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Colombia Retail es un equipo de expertos en Retail en busqueda de difusión y profesionalización del RETAIL en Colombia y con impacto en otros mercados latinoamericanos e hispano parlantes. Este propósito comprende fuertes alianzas con gremios, universidades, escuelas de negocios, industrias del sector y otras organizaciones que tengan con Colombia Retail objetivos comunes centrados en la profesionalización del RETAIL.
jueves, febrero 17, 2022
Descubre los 4 pilares de contenido del 11 Latam Retail Congresshop 2022, los días 30 y 31 de marzo - COLOMBIA RETAIL
Descubre los 4 pilares de contenido del 11 Latam Retail Congresshop 2022, los días 30 y 31 de marzo
Esta es una invitación a participar en el 11 LATAM RETAIL CONGRESSHOP a realizarse virtualmente los días 30 y 31 de marzo del 2022, organizado por
SEMINARIUM y AMÉRICA RETAIL con apoyo en Colombia de la ASOCIACIÓN
COLOMBIANA DE RETAIL
Al inscribirse en el formulario anexo le contactaremos para detalles y cierre de inscripción.
Ignacio Gómez Escobar
Director estratégico
Asociación Colombiana de retail
https://colombiaretail.com/
Este mensaje y sus anexos son propiedad de IGNACIO GÓMEZ ESCOBAR Contiene información confidencial protegida por la ley, su uso es exclusivo del destinatario. Si usted ha recibido esta comunicación por equivocación, por favor elimine el mensaje y sus anexos. La información contenida en este correo electrónico no deberá ser difundida, distribuida, divulgada o copiada SIN AUTORIZACIÓN.
viernes, febrero 04, 2022
Retail y el Metaverso. ¿Llegó la hora?
Retail y
el Metaverso. ¿Llegó la hora?
Por: Jaime Andrés Piedrahita
Sin lugar a duda el 2022 ha iniciado lleno de noticias frente al metaverso y pareciera aún un territorio lejano visto desde las entrañas más ortodoxas del retail y en especial de los formatos que mantienen su epicentro y mantenimiento desde lo físico con clientes (shoppers) con baja adopción tecnológica.
Comencemos
por el principio, ¿qué es el Metaverso? Desde su etimología El término ‘meta’
procede de la palabra griega “más allá” y ‘verso’ del universo Puede definirse
como un universo digital donde los usuarios pueden interactuar a través de
la realidad virtual. La realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV)
generarán experiencias virtuales donde se puede interactuar con otras personas
e incluso adquirir vienes virtuales a través de un avatar.
Muchos
sectores iniciaron grandes apuestas entre los cuales encontramos entretenimiento
(videojuegos), belleza, formación y uno de los principales desarrolladores es
el sector de la moda donde podemos destacar Zara, H&M, Nike, y muchos otros incluso en el caso colombiano podemos citar a la empresa Offcorse que ya mostró
propuesta y diseños en el mundo del Metaverso con avatares dirigidos a las
nuevas generaciones de consumidores
La compañía de
tecnología Wildbytes estima que en los próximos cinco años el 70% de las marcas
tendrán presencia en el Metaverso y Bloomberg Intelligence informa que este
canal de comunicación rompió con los códigos tradicionales comunicativos donde
ya tiene un valor superior a los 500.000 millones de euros. Y para darle peso a
las cifras Raymond Kurweil, director de ingeniería de Google dice que para 2030
pasaremos más tiempo en el Metaverso que en la “vida real”
¿A todas
estas donde queda el comercio al por menor o retailes? Se vislumbra pues de
esta manera que la posibilidad de crear centros comerciales y tiendas virtuales
en los cuales los avatares generen compras de productos NTF y pagar en
criptomonedas
Caso Carrefour:
Su presidente Alexandre Bompard ya anuncio la llegada de Carrefour al Metaverso
con una posible alianza con la empresa canadiense The Sanbox.
Caso
Walmart: Ya trabaja en creación de criptomonedas y venta de vienes virtuales como
electrodomésticos, juguetes, ropa y productos de cuidado personal
¿Será el
metaverso un siguiente nivel del e-commerce? Por ahora muchos cuestionamientos
y apuestas importantes de algunos, recelo de otros; espero yo que muchos estén trabajando
en paralelo a sus diferentes estrategias del día a día. Lo cierto que se
convierte en un reto para el retail la madurez tecnológica, el manejo de
criptomonedas y todo lo referente a contacto inteligente con sus clientes y para
todas estas nuevas generaciones que llegan digitalizados y con poder de compra.
lunes, enero 17, 2022
Falabella anunció inversión de US$711 millones para la región - COLOMBIA RETAIL- LA REPUBLICA
Falabella anunció inversión de US$711 millones para la región
El portal chileno Diario Financiero conoció el plan de inversión de la cadena de retail Falabella, el cual ascenderá este año a US$711 millones, una cifra levemente inferior a los US$796 millones de 2021.
De esta cifra, un 60% se destinará a inversiones en tecnología y logística, con foco en fortalecer la propuesta de valor de falabella.com y avanzar con su expansión en ambos países.
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El 40% restante se irá principalmente a cuatro temas: el desarrollo de Ikea en Chile y Colombia, el desarrollo de Mejoramiento del Hogar en México y Brasil, expansión de Tottus en Perú y en las mejoras y remodelaciones a la red de tiendas en la región.
“Queremos consolidar falabella.com como la plataforma de de e-commerce líder en la región andina, que permita simplificar las experiencias de compra de nuestros 35 millones de clientes en la región, para que puedan disfrutar más su vida”, indicó el gerente general de Falabella, Gaston Bottazzini.
Y agregó: “El plan presentado apunta a continuar fortaleciendo nuestros principales motores de crecimiento. Por un lado, continuar desarrollando nuestra plataforma integrada de e-commerce para impulsar el crecimiento en ventas online de nuestros retailers y sellers de marketplace. Y por otro, seguir avanzando en convertir a Banco Falabella en un banco 100% digital”.
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También se informó que US$135 millones serán para este concepto, el cual contempla 19 inauguraciones en la región para 2022Sobre el Autor: Colombia Retail
sábado, enero 15, 2022
COLOMBIA - "Dueños del ahorro", la nueva campaña de Makro - COLOMBIA RETAIL
"Dueños del ahorro", la nueva campaña de Makro -
Makro, que lleva más de 26 años de operaciones en Colombia, inicia el año lanzando su nueva campaña ‘Dueños del ahorro’, con la cual busca que los consumidores puedan ahorrar fácil en sus 22 tiendas a nivel nacional o por los canales de venta online
Con esta campaña se busca que tanto el cliente profesional como una familia o una persona con algún antojo o deseo, puedan comprar en sus tiendas las cuales ofrecen un amplio surtido de productos y distintas opciones de compra según sus necesidades tanto en cantidad como por unidad.
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La nueva campaña ofrece también los múltiples canales digitales para la compra online de sus productos como tienda.makro.com.co, en donde el cliente puede escoger entre el servicio de recoger en tienda, disponible en las 22 tiendas a nivel nacional, o Makro Domicilios, disponible en 8 tiendas. Además, los consumidores también pueden realizar sus pedidos a través de las plataformas de Rappi y Cornershop.
”Dueños del ahorro” basa su estrategia en la relación de omnicanalidad, ahorro por cantidad y unidad, y renovación de sus tiendas, lo que significa que entre más compre un cliente, más económica va a ser la siguiente unidad que compre dependiendo de la referencia específica. Además, como ya es costumbre en Makro, no se necesitará ningún documento en la entrada o en la caja para hacer el pago de los productos.
Makro es el lugar donde compran los que venden, como lo son clientes profesionales como los restaurantes, hoteles, cafeterías o bares. Con esta innovadora estrategia cualquier persona puede comprar los productos de panadería, charcutería, enlatados, legumbres, granos, carnes, cava, entre otros.
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Adicional a la estrategia, durante todos los días de la semana encontrarán ofertas de diferentes categorías y secciones de la tienda. Por ejemplo, los días lunes, durante el mes de enero, son de limpieza; los martes descuentos en marcas propias, los miércoles en frutas y verduras, los jueves en los productos para los desayunos y el viernes en licores y charcutería. En el caso del fin de semana, los sábados de asados se ponen a disposición de los clientes los cortes de res de parrilla, y el domingo es el día de la pescadería, entre otras ofertas más. Esto con el fin de que los consumidores puedan evidenciar que en Makro ellos son los dueños del ahorro y disfrutarán de las tiendas de siempre, pero ahora remodeladas. En conclusión, comprar en Makro permite acceder a productos de alta calidad todos los días.
sábado, enero 08, 2022
11º Latam Retail CongresShop 2022 - América Retail
11º Latam Retail CongresShop 2022 - América Retail:
11º Latam Retail CongresShop 2022
America-Retail y Seminarium les invitan al principal congreso internacional del retail & consumo masivo en Latinoamérica. No te quedes fuera el evento del mundo retail más importante a realizarse los días 30 y 31 de marzo de 2022 en versión live streaming.
Pablo Toledo, Director de America-Retail y Presidente del Latam Retail CongresShop junto a Marcelo Contreras Gerente General de Seminarium anunciaron la confirmación de este evento que conjuntamente organizan y ya promueven en toda Latinoamérica aprovechando sus redes, representantes, oficinas y aliados en toda la región.
Latam Retail Congresshop 2022 es el principal evento en Latinoamérica que reúne a los principales expertos y líderes del retail, el cual permite a ejecutivos del área actualizarse anualmente en las principales tendencias, oportunidades, desafíos, innovaciones, casos de éxito y mejores prácticas, de la industria a nivel global y regional.
La Agenda 2022 vuelve con una mirada 360 grados a los principales formatos del retail, a las principales funciones, capacidades y roles que cambian aceleradamente, y una mirada a las categorías que más crecen a nivel global y regional. El ano pasado nuestra audiencia internacional llego a tener más de 30 países participando en las conferencias y momentos peak de este ya conocido congreso.
Esta edición se realizará los días 30 y 31 de marzo en formato live streaming, para que puedan disfrutarlo desde todo el mundo. El objetivo de este congreso es potenciar el desarrollo de los trabajadores y mejorar la competitividad de las empresas que integran este sector.
Sin duda Latinoamérica requiere seguir mejorando sus planes de negocio para poder competir exitosamente, y sobre todo en momentos de pandemia que necesitamos reconstruir urgentemente nuestros países, donde las industrias del retail y consumo masivo son claves en nuestro desarrollo y combate contra el desempleo y el crecimiento.
El evento como siempre tendrá una selecta gama de speakers de clase mundial, con experiencia comprobada en los más altos y diversos sectores del retail. Entre ellos ya se encuentran Fabien Allegre, Director de Merchandising y Diversificación de Marca hoy uno de los clubes más famoso y exitoso del mundo el club de fútbol Paris Saint Germain; Javier San Juan, Presidente de L’Oréal Latam; y Harold Michelsen, Marketing Manager H&M Chile, Perú y Uruguay, David Marcotte de Kantar International, Miguel Alvarez de la empresa líder anivelñ mundial en Inteligencia Artificial
¿Para quiénes está destinado este congreso? Personas en cargos ejecutivos que participan de la industria del retail y del consumo masivo, que busquen actualizarse las últimas tendencias, incorporar nuevos conocimientos y experiencias internacionales, además de buscar nuevas oportunidades de crecimiento para sus organizaciones.
Agradecemos a todos nuestros aliados que se empiezan a sumar para ser parte nuevamente de este congreso. ALAS – Asociación Latinoamericana de Supermercados, ALVM -Asociación Latinoamericana de Visual Merchandising, KANTAR Retail Consulting / consultora de Retail líder en el mundo, ACR – Asociación Colombiana de Retail, Asociación de Centros Comerciales de Chile, ASACH –Asociación de Supermercados de Chile, Retail Financiero AG –Asociación gremial que reúne a principales emisoras de crédito y corredoras de seguro de la industria del Retail.
No se pierdan esta increíble oportunidad de conocer lo último del retail a nivel mundial.
11º Latam Retail CongresShop 2022
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