Google Shopping Actions, la herramienta que retailers no deben perder de vista
(Por Jonathan Liege)
La lucha que mantienen Amazon y Google por hacerse con la mayor parte del comercio electrónico está dando y dará mucho de qué hablar. La última novedad es Google Shopping Actions, una herramienta que posibilita que los minoristas oferten sus productos directamente en el buscador de Google, que ha integrado un carrito en su página de resultados, facilitando el proceso de compra.
Google de la oportunidad, de esta manera, de vender sin salir de sus propios dominios. No es tanto una alternativa a Amazon para el vendedor, sino que los minoristas podrían beneficiarse de un nuevo canal para obtener ventas. Sí sería una alternativa para los compradores, que tendrán la posibilidad de añadir productos a un carrito tras realizar una búsqueda directamente en el buscador.
Activo hasta hace pocos días únicamente en Estados Unidos, el pasado mes de marzo se lanzó en Europa (Francia), en beta. El marketplace de Google -del que ya han trascendido las primeras imágenes, gracias a una captura que publicaba el diario francés LSA- se materializa y reinventa Google Shopping, favoreciendo que las transacciones se realicen dentro de su propia plataforma y facilitando los envíos a través de Google Express. Desaparece, de este modo, su concepto tradicional, en el que no existía intermediación.
Esta reinvención de Google Shopping para competir con Amazon en el ámbito del voice commerce, surge a raíz del auge y creciente adopción de los smart speakers. Amazon lanzó Echo con gran parte del camino recorrido, posicionando a Alexa como el asistente más adecuado para realizar compras online mediante la voz. La compras online es la carencia de Google Home que, sin embargo, es el rey en cuanto a las búsquedas generalistas. Este nuevo planteamiento de Google Shopping está enfocado, sin duda alguna, a ganar cuota en el comercio electrónico mediante la voz.
En cuanto a la oferta, Google Shopping / Express cuenta ya con más de mil tiendas asociadas e incorpora una treintena cada semana. De continuar a este ritmo, crecerá muy rápidamente. Google Shopping Actions, la plataforma de venta del lado del vendedor, ayudará a las marcas a lograr más ventas, gracias a que ofrece un carrito universal en el que es posible agregar productos desde cualquier dispositivo o incluso, directamente desde el propio buscador generalista. Es decir, busque desde donde busque, el usuario tendrá la opción de poner el producto en su carrito. Y eso es muy cómodo.
(Jonathan Liege, es general manager en Kanlli)
Descubre en el blog de Kanlli Google Shoppable Ads, una pieza más en Google Shopping
