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viernes, noviembre 22, 2013

Locatel toma nuevo rumbo comercial tras divorcio de sus inversionistas

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Locatel toma nuevo rumbo comercial tras divorcio de sus inversionistas

Bogotá_
El crecimiento que venía registrando en Colombia la cadena de supermercados de salud Locatel, de origen venezolano, no era el que estaban esperando los creadores de este concepto (Grupo Plenia Locatel) y esto fue lo que detonó el divorcio de una relación comercial que comenzó hace nueve años cuando llegó la marca al territorio nacional.
A mes y medio de finalizar el año, Walter Cohen, director de Plenia Locatel, visitó Colombia para anunciar el nuevo rumbo que tomará la compañía, una reestructuración que contempla la inversión de US$20 millones para abrir 20 locales en dos años.
¿El cierre de locales en Cúcuta, Medellín o Chía es una muestra de que el negocio no va bien?
No. El concepto Locatel nació y se fundó en Venezuela, donde se tienen casi 60 locales. Ese grupo fundador, que desarrolló la filosofía de estos establecimientos, ahora se encargará de las riendas del negocio en Colombia para retomar la forma en que operamos en el plano internacional, pues se estaba desviando la aplicación de nuestra filosofía. Esta decisión implicó la finalización de la relación con los antiguas corporaciones que manejaban la operación, en la que había inversionistas colombianos, y la depuración de la red comercial. Nos quedamos con 10 locales activos y estamos estudiando las locaciones más adecuadas para abrir nuevos puntos.
¿Entonces la cadena este año no crecerá?
Estábamos creciendo en promedio cerca de 10% frente a años anteriores, pero esa tasa es menor a la meta trazada por el Grupo Plenia Locatel para el mercado colombiano. El objetivo es crecer anualmente cerca de 15%, cifra que creemos podemos alcanzar con esta reestructuración corporativa y cambio de gerencia, pues el nuevo responsable de la firma es Antonio Vázquez, quien viene con varios años de experiencia en los nichos de retail (Carrefour) y salud (Farmasánitas).
¿Tienen pensado abrir algún establecimiento este año?
Sí. En 10 días abriremos el local número 11 en el centro comercial Plaza las Américas, que cuenta con un área de 700 metros cuadrados y generará 40 empleos directos. Esta será la última apertura en el año. Vamos a aprovechar esta inauguración para lanzar nuevos productos y servicios, como la atención farmacéutica a pacientes. Esto significa que Locatel ayudará a las personas a que cumplan sus terapias, como por ejemplo, la respiratoria.
¿El plan de apertura es más amplio para 2014?
Sí. De hecho tenemos un proyecto de inversión a dos años que asciende a US$20 millones, capital con el que emprenderemos un cronograma de apertura de 20 establecimientos.
¿Tienen pensado llegar a nuevas ciudades el próximo año?
Sí. Actualmente estamos en Bogotá, Barranquilla y Cali. La idea es buscar ciudades fuera de la capital del país, como por ejemplo, Medellín y Cartagena.
¿Colombia es el más importante de los cuatro mercados donde están presentes?
Además de Venezuela y Colombia, estamos en Costa Rica y EE.UU. Cada uno tiene sus oportunidades de crecimiento, pero claramente Colombia es el que tiene más potencial hoy en día.
¿Están pensando en entrar a otro mercado internacional?
Tenemos en el radar a Perú, pero por ahora nuestra atención es toda para Colombia.
La opinión
Rodrigo Arcila Gómez
Dic. Cámara industria farmacéutica /Andi

“La demanda interna del sector farmacéutico en 2013 tendrá una dinámica similar a la registrada en los años 2012 y 2011”.
Vanessa Pérez Díaz
vperez@larepublica.com.co

domingo, junio 23, 2013

Más marcas atizan el comercio en el Valle de Aburrá






Con la llegada de Cencosud con sus marcas Metro y Jumbo a la ciudad, crece la oferta de comercio minorista en Medellín, al tiempo que competidores como el Grupo Exito, Olímpica y Locatel, entre otros, consolidan su presencia y buscan diferenciarse con mayor oferta, mejores precios, más cercanía y atención al cliente. FOTOS JAIME PÉREZ


Más marcas atizan el comercio en el Valle de Aburrá


Como nunca antes, la ciudad asiste a la competencia de grandes jugadores del retail en varios formatos para conquistar compradores. Y vienen más.


Por JUAN FERNANDO ROJAS T. | Publicado el 23 de junio de 2013






El cambio de aviso, disposición de productos y colores en los 75 supermercados Carrefour, no solo es asunto de que su nuevo dueño, el grupo chileno Cencosud, quiera entrar pisando fuerte en el mercado local del comercio al detal (retail).

La renovación de imagen que ya comienza a advertirse en esas grandes superficies en Medellín, Itagüí, Bello y Rionegro, también supone una nueva etapa en la creciente competencia en el valle de Aburrá entre dos jugadores internacionales de peso: los franceses de Casino, con 72 tiendas de sus marcas Éxito, Carulla y Surtimax, y ahora los australes con sus nueve tiendas Jumbo (siete) y Metro (dos).

Ambos grupos coinciden en llegar a distintos segmentos de la población, según sus ingresos, con más cercanía, ofertas en precios, variedad productos y servicios financieros y complementarios que, al final, terminan beneficiando el bolsillo de los compradores.

"Con la llegada de Cencosud a Medellín se evidencia que el negocio se metió a los barrios, gana cada vez más cercanía a los clientes; se incrementa la competencia con marcas propias de las grandes y pequeñas cadenas; la entrada de Jumbo pone un punto de oferta intermedio entre los Éxito y Carulla, y la marca Metro entra a competir con bajos precios a formatos como Surtimax", considera Ignacio Gómez Escobar, consultor experto en mercado minorista.

Al tiempo, más jugadores locales y extranjeros, como D1, Superahorro, Locatel, Euro, Olímpica, La Vaquita, entre otros, se abren espacio en un mercado local con distintos formatos, grandes, medianos y pequeños, con una oferta de precios, productos y servicios nunca antes vista en la ciudad, en coherencia con el aumento del poder adquisitivo de los antioqueños.

Pero llegarán más. Otro jugador chileno, el Grupo Ripley, abrirá su primera tienda por departamentos en noviembre de 2014 en 9 mil metros cuadrados del costado norte del centro comercial Oviedo y será competencia directa para Falabella y La Polar.

Su plan de expansión en el país comenzó por una megatienda en Bucaramanga, ya tiene confirmada la ubicación de sus primeras 10 tiendas y contempla inversiones por 272 millones de dólares en los próximos 4 años.

También Falabella, que ya tiene banco y tiendas por departamento en el país, tiene en sus planes poder traer su cadena de hipermercados de bajo costo Tottus, pero primero tendrá que resolver el problema de similitud con Totto, marca de ropa y accesorios, que se ha opuesto a que la Superintendencia de Industria y Comercio dé vía libre a la chilena.

Adicionalmente, se espera el arribo a Medellín de las tiendas Ara, del grupo portugués Jerónimo Martins, que comenzó su agresivo plan de expansión nacional por Pereira y ya ha abierto 14 de 35 tiendas previstas en el Eje Cafetero hasta 2014. Recientes anuncios de agencias internacionales de noticias señalan que la inversión inicial de la compañía lusa rondará los 400 millones de dólares.

"Sin duda, Medellín ya comienza a reflejar lo que vive el país, sobre todo en ciudades intermedias, con el arribo de nuevas superficies, aunque se debe admitir que la alta informalidad laboral limita el desarrollo del retail, que va de la mano de servicios financieros, a diferencia de lo que ocurre en países como Chile", señala Rafael España González, director de Investigaciones Económicas de Fenalco, gremio de los comerciantes.

En ese contexto, ya se aprecia en varias zonas del área metropolitana cómo se atiza la competencia entre cadenas de supermercados.

Un ejemplo es Itagüí, donde en pocas manzanas se encuentra un supermercado Metro, en el barrio Playa Rica, a 100 metros hay un Superahorro, a 800 metros un Éxito, en sector de San Benito, 500 metros más adelante, un supermercado de la Cooperativa Consumo y a similar distancia un mercado Olímpica, en el parque de San Pío, sin contar ocho minimercados D1 que se han instalado en varias calles donde las tiendas eran las reinas.

"La competencia ha crecido mucho, ya los vecinos salen a rebuscar el mercado mirando más precio que calidad y no se ven las ventas de antes. Ya nos toca también a nosotros buscar mejores precios con las distribuidoras en La Mayorista", comenta María Patricia Cano, mientras atiende el Surtimercado J.O., en el barrio San José, en Itagüí.

Pero a otra escala, el Grupo Éxito también se ha preparado para la llegada de Cencosud. La cadena chilena, que El Colombiano consultó pero no obtuvo respuesta al cierre de esta edición, se aprecia que busca marcar diferencia con lo que era Carrefour y su mayor competencia local con cambios evidentes en la disposición de sus grandes superficies.

Las tiendas Jumbo y Metro ampliaron los corredores, dan más metros cuadrados a secciones de tecnología, electrodomésticos y prendas de vestir. Asimismo, las cajas registradoras están despejadas de los habituales "caimanes" de confitería, bebidas y otros antojos de última hora antes de pagar.

Entre tanto, ya se ven remodelaciones y cambios en la disposición de las tiendas Éxito, como las ubicadas en Envigado e Itagüí, asimismo afloran las ofertas en las góndolas y sobresalen las áreas de electrodomésticos y computadores.

"Vemos la competencia con mucho respeto. Es un reto para continuar siendo la opción preferida para los antioqueños (…). Avanzamos en reformas y remodelaciones de nuestros almacenes, además de la apertura de nuevas tiendas en la ciudad y el fortalecimiento de programas de fidelidad y relacionamiento con nuestros clientes", explica Carlos Mario Giraldo, presidente del Grupo Éxito, cadena que lidera el mercado local con un 43 por ciento de participación en este segmento, según los estudios de la firma Nielsen.

Pero otros jugadores nacionales como las tiendas Olímpica no se quedan quietos y buscan cautivar más a sus clientes con facilidades para hacer mercado en un solo lugar, cercano y de fácil acceso.

"En Olímpica estamos convencidos de que la competencia sana siempre beneficia al consumidor, y nos obliga a prestar mejores servicio y productos", concluye Gerardo Gutiérrez Mata, gerente de Mercadeo de Olímpica, quien dice que continúa la búsqueda de más opciones en Medellín para agregar más tiendas.

Por último, Locatel, cadena enfocada en productos de salud y bienestar personal, consolida su presencia con cuatro tiendas en Medellín y el próximo año se evaluará su plan de expansión en otras zonas de la ciudad, incluso en formatos distintos al actual:

"No solo es crecer en oferta de productos sino en servicios asociados, por ahora viene una renovación total en imagen y concepto", anticipa Carolina Valencia, directora de Mercadeo de la cadena de origen venezolano.

Las competencia está servida. La llegada de Cencosud agita el abanico de promociones de lanzamiento. Quien sea el ganador en esta fuerte competencia de largo plazo, solo lo dirán los consumidores del valle de Aburrá.

OPINIONES

EL CONSUMIDOR GANA CON MÁS COMPETENCIA

SERGIO IGNACIO SOTO MEJÍA

Director de Fenalco Antioquia

"Hay un efecto muy positivo con la llegada de jugadores en el retail como los chilenos. Los comerciantes locales no deben temer a la competencia sino a la incompetencia".

IGNACIO GÓMEZ ESCOBAR Consultor experto en retail

“Los consumidores locales ya comienzan a asimilar que el supermercado se fue para los barrios y los grandes formatos se enfocan más ahora en servicios y el megaretail”.

¿QUÉ SIGUE?

"A MERCAR POR EL CELULAR": R. ESPAÑA

El mercado minorista colombiano crecerá en los próximos años en tres frentes: formatos pequeños de supermercados más cercanos a los clientes, lo que ahorra tiempo y gastos de desplazamiento; ampliación de líneas de productos de las "marcas propias" para ofrecer mejores precios y productos, solo el Grupo Éxito, por ejemplo, ya suma más de 3.000 referencias de las llamadas "marcas blancas". El tercer frente, donde apenas Colombia está dando sus primeros pasos, es el comercio electrónico de la canasta familiar. Si bien las grandes cadenas ya ofrecen en sus portales esta opción, falta desarrollar mucho más este canal de venta desde dispositivos móviles, a juicio de Rafael España González, director de Investigaciones Económicas de Fenalco. "Deben llegar más supermercados de cuarta generación donde ya se pueda mercar desde el celular. Ya lo ofrece el Exito y también los chilenos son fuertes en eso", concluye el experto.

EN DEFINITIVA

Los antioqueños se benefician con la mayor competencia en el comercio minorista y sacan provecho de ofertas de las cadenas en distintas líneas de producto.

lunes, abril 23, 2012

La cadena Locatel abrirá este año sus primeros locales en Cartagena, Montería y Cúcuta


EMPRESAS
Lunes, Abril 23, 2012
Bogotá
La cadena venezolana Locatel trabajará este año para que los casi 30 establecimientos que tendrá a final del periodo sean una garantía de calidad de servicio. Esta es la razón por la que su gerente general, Carlos Hugo Escobar, aseguró que solo serán 6 los locales a inaugurar en 2012.
¿Cuántas aperturas tienen previstas para 2012?
Este año vamos a abrir seis establecimientos para quedar con un total de 29 puntos de venta. Serán tres en Bogotá, uno en Cartagena, uno en Montería y otro en Cúcuta. Los últimos tres locales marcan la llegada de nuestra firma a nuevas ciudades. Aunque el actual escenario económico es el mejor para consolidar nuestra expansión comercial, no tenemos afán de abrir muchas tiendas, sino que nuestro interés es garantizar en cada apertura alta calidad de servicio.
¿Dónde estarán los de Bogotá?
La primera tienda ya la abrimos en el Centro Comercial Calima. El segundo local estará en Plaza de las Américas; y el tercero, será en la zona de Kennedy.
¿Todos los nuevos puntos son tipo franquicia?
Sí. Nosotros operamos la franquicia master solo con un punto de venta propio.
¿Cuánto se debe invertir por cada establecimiento nuevo?
Si vamos a inaugurar 6 tiendas este año, cada una de ellas requiere US$4 millones, cantidad que se divide en la infraestructura, mobiliario y surtido de la tienda. En total, vamos a invertir US$24 millones este año. Todo esto lo asume el franquiciado.
¿Hay posibilidad de abrir formatos pequeños de esta tienda?
Manejamos 12.000 unidades de inventario o SKU. Para que estos productos se puedan darse a conocer de la mejor manera, es necesario tener un área de venta de 800 metros cuadrados. Locatel no es una simple farmacia, es un supermercado de salud y por eso es obligatorio tener mucho espacio.
¿Cómo resultó el primer trimestre de 2012?
Seguimos manteniendo un ritmo satisfactorio. En los tres primeros meses del año, nuestras ventas crecieron 41% al cerrar en $45.000 millones. Así mismo, nuestros clientes se incrementaron en 54%, atendiendo a 1.100.000 personas en este primer corte del año.
¿Si bien no son una farmacia, miden su participación en este mercado?
Sí. Participamos en el sector de farmacéuticas porque somos vendedores de medicamentos y acá tenemos buena participación. Aproximadamente hay 20.000 farmacias que facturan un promedio mensual de hasta $10 millones. Locatel, con más de 20 tiendas, tiene 6% del mercado de medicamentos en valor. Y es que nosotros vendemos al mes entre $50 millones y $70 millones.
¿Qué opina de que Cobeca, una tercera marca venezolana, abra operaciones en Colombia?
Cuando llegan otros competidores internacionales nos alegramos porque esto trae mayor formalización del sector. Las farmacias en Colombia se quedaron rezagadas y alejadas del retail moderno. Mientras lo supermercados se adaptaron a este nuevo formato de negocio, las farmacias se quedaron estancadas como tiendas de barrio, locales pequeños con un surtido limitado y función de misceláneas, pues se venden periódicos, revistas y helados.
Formato venezolano llega a los mercados de Costa Rica y Perú
Aunque la crisis económica en Europa obligó a la cadena Locatel a cerrar los dos establecimientos que operaba en Moscú, el gerente general de este concepto venezolano en Colombia, Carlos Hugo Escobar, aseguró que este año se abrirán nuevas puertas internacionales. 'Si bien el proceso de expansión comercial en el ámbito internacional va bien, lo hemos querido hacer de forma lenta. El mapa internacional de la compañía está conformado por dos tiendas en Estados Unidos, dos tiendas en México y este año se abrirán locales en los mercados de Costa Rica y Perú. Estamos muy contentos de tener esta nueva operación', dijo. Así mimo, el vocero agregó que las cadenas globales de farmacias no habían puesto sus ojos en Colombia pues por cada medicamento vendido el margen de rentabilidad es de apenas 10% u 11%.
La opinión
Rodrigo Arcila Gómez
Director de la Cámara de la Industria Farmacéutica de la Andi

'La importancia y lo que hemos reclamado desde la industria farmacéutica afiliada a la Andi es que vemos con buenos ojos que haya muchos jugadores y que no se vayan creando desniveles'.
VANESSA PÉREZ



EXPERTO EN LOGÍSTICA Y RETAIL. igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@une.net.co +57 3014152370 COLOMBIA - SURAMERICA