Ignacio Gómez Escobar

La apuesta de comercio electrónico de H&M ya le da ganancias | Empresas | Negocios | Portafolio TOMADO DE PORTAFOLIO La apuesta de comercio electrónico de H&M ya le da ganancias La compañía recortó su meta de apertura de tiendas y estableció un objetivo para el crecimiento de ventas online de al menos 25 por ciento al año. El minorista dijo que los costos operativos del segundo trimestre aumentaron 8 por ciento respecto del año anterior. ARCHIVO PARTICULAR. EMPRESAS POR: BLOOMBERG JUNIO 29 DE 2017 - 06:37 P.M. El control de costos es la nueva consigna en H&M, ya que el gigante europeo de la moda busca compensar la desaceleración del crecimiento de las ventas, el aumento de los inventarios y la disminución de la rentabilidad. (Lea: Bogotá, plaza obligada para los pesos pesados del ‘retail’ ) El minorista sueco anunció este jueves ganancias del segundo trimestre que superaron las estimaciones de los analistas gracias a los esfuerzos de la compañía p...

El vendedor y su capacidad para comprender las necesidades de los clientes La figura del  vendedor es una figura extremadamente importante en una tienda , sobre todo por ser el interlocutor principal con los clientes y por tanto figura clave en el proceso de venta. Cuando nos movemos del Off al On, debemos tener en cuenta que perdemos en cierta medida esta figura tan importante ( que a mi me encanta llamar tendero ), y tenemos que buscar alternativas para poder cubrir el espacio que deja libre la no existencia de esta figura. Para ello, primero debemos comprender el papel real de esta figura. El tendero es a la vez el alma y cuerpo de la tienda . De hecho, en el comercio de proximidad, el tendero es una figura totalmente clave y estratégica, ya que los consumidores eligen unas tiendas u otras, en gran medida, por el “feeling” o trato que les ofrezca el tendero correspondiente. Entre sus tareas de cara al público encontramos: Escuchar adecuadamente al cliente , para p...