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domingo, mayo 08, 2016

12 formas de definir la personalidad de tu marca - Infoautónomos

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12 formas de definir la personalidad de tu marca

Publicado el 05/05/2016 por Nuria Molina
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personalidad de tu marca
¿Te has preguntado alguna vez si tu marca cae bien? Hoy en día, las empresas ya no son entes impersonales. Ahora tienen voz propia, transmiten emociones, valores, una forma de pensar y, en definitiva, de ver el mundo. No importa lo que vendan ni el sector al que se dediquen. Lapersonalidad de tu marca es lo que hace que el público se enamore de ella o pase de largo.
Hay algunas grandes empresas, como Coca Cola, que han sabido presentarse a la audiencia con un carácter bien definido desde tiempos inmemoriales. Pero no te engañes, en la actualidad esta ya no es solo una tarea para los gigantes comerciales. La expansión de las redes socialesy el nuevo tipo de consumidor nos obliga, también a los pequeños autónomos y empresarios, a ponernos las pilas. Personalizar una marca es el único modo de conectar con los clientes.
Es importante tener en cuenta que cuando hablamos de la personalidad de la marca no nos referimos a su identidad. Más allá del ‘naming’ y los aspectos gráficos, se trata de crear el carácter de tu empresa. Podríamos decir que se trata de trabajar un personaje como lo haríamos en el guion de un libro o una película. ¿Qué le gusta? ¿Qué cosas no soporta? ¿Cuál es su objetivo en la vida? ¿Y su mayor temor?

Los arquetipos de Jung

El suizo Carl Gustav Jung fue uno de los discípulos de Freud. A lo largo de su vida estudió los patrones de conducta universales y, como resultado, creó la teoría de los arquetipos. Esta investigación defiende que, a pesar de la diversidad humana, los individuos tendemos a compartir el mismo tipo de aspiraciones, de miedos o debilidades. ¿Y a qué viene esto?, te preguntarás. La respuesta es que los 12 arquetipos de personalidad que definió Jung nos resultan de gran ayuda en el ámbito de marketing. Fíjate por qué se caracterizan y piensa cuál se adapta más a tu marca.
1. El inocente. Este perfil se basa en la idea de que lo más importante es ser feliz. Por eso adopta una actitud optimista y defiende siempre la libertad de ser uno mismo. Podríamos decir que es algo utópico, romántico o soñador. Seguro que ya tienes en mente alguna marca con esta personalidad. Por ejemplo, la que hemos nombrado antes: Coca Cola.
2. El hombre corriente. Se trata de marcas que conectan con el público mediante la empatía. Ofrecen respuestas realistas a los consumidores y ensalzan el valor del sentido común. Además, reconocen las debilidades y les buscan solución.  ¿Se te ocurre mejor ejemplo que Ikea?
3. El explorador.La personalidad del explorador es libre, atrevida, independiente y algo descarada. No tiene miedo a los retos, se reinventa y sorprende constantemente. Hay muchas marcas que muestran este carácter, aunque una de las más llamativas es Red Bull.
4. El sabio. Su nombre lo dice todo. Nos referimos a esas empresas que saben posicionarse como referentes en el sector al que se dedican, expandiendo su conocimiento.  Google podría ser un buen ejemplo.
5. El héroe. Es un perfil con actitud y espíritu de ganador. Su principal objetivo es superarse día a día para mejorar el mundo. Para entenderlo mejor, piensa en las campañas de Nike o Duracell.
Personalidad de tu marca
6. El forajido. Las reglas están para romperlas. La rebeldía, la innovación o la extravagancia son algunas de las características que más destacan en este arquetipo de personalidad. ¿Un ejemplo? Desigual.
7. El mago.Una de las marcas más conocidas con esta personalidad es Apple. Su forma de ser es carismática, emocional y muy inspiradora. Intentan ayudar a su público a encontrar el potencial que tiene dentro.
8. El amante. Pasionales, seductoras, entusiastas… Las marca con este perfil ayudan a las personas a sentirse deseadas. Piensa, por ejemplo, en AXE o en el Chocolate Valor con ese lema de “placer adulto”.
9. El bufón. Fanta, Mixta, Oreo, Donettes… Todas ellas han demostrado que es fácil llegar al público sacándole una sonrisa. Estas marcas tienen siempre actitud divertida y despreocupada.
10. El cuidador. Este arquetipo define a aquellas marcas proteccionistas y con un carácter paternal. Nestlé y, en especial Danone, podría ser un buen ejemplo, aunque hay muchos más: Font Vella, Mapfre, Volvo, etc.
11. El creador. Son creadoras las empresas innovadoras, que ofrecen originalidad o la posibilidad de personalizar sus productos. Transmiten la idea de que todo lo que imaginamos puede hacerse realidad. Apple, en determinados casos expresa esta forma de ser. También Lego podría incluirse en este arquetipo.
12. El gobernante. La exclusividad es su gran valor. Esta es la personalidad de esas marcas conliderazgo y poder, que se dirigen a un cliente premium. Casi siempre son empresas de lujo, como Mercedes-Benz o Rolex.
Y tu marca, ¿con qué arquetipo se identifica?
Nuria Molina

Acerca de Nuria Molina

Cuando tenía 8 años me regalaron una máquina de escribir. Después crecí y convertí el que era mi mejor pasatiempo en mi trabajo. Estudié Periodismo y corrección de español, estuve al frente de los micrófonos y, finalmente, decidí emprender. Ahora ayudo a las empresas a aumentar su visibilidad y su número de clientes a través del contenido. ¿A quién no le gusta una buena historia?

    martes, julio 07, 2015

    Salvatore Adduci: “Un producto debe expresar el 70% de su personalidad a primera vista” - Profesional Retail : Profesional Retail

    Salvatore Adduci: “Un producto debe expresar el 70% de su personalidad a primera vista” - Profesional Retail : Profesional Retail



    Profesional Retail



    Salvatore Adduci: “Un producto debe expresar el 70% de su personalidad a primera vista”

    El packaging es el primer contacto que tiene el consumidor con el producto. Esta falta de intermediarios en un espacio limitado como el punto de venta convierte al envase en un elemento fundamental para trasladar la personalidad de la marca, una labor compleja que cobra interés en el sector de la alimentación y bebidas.

    Packaging de Inedit Damm, diseñado por Salvatore Adduci
    Packaging de Inedit Damm, diseñado por Salvatore Adduci.
    El packaging en la actualidad es mucho más que un contenedor para el producto. Se trata de la cara visible del artículo, aquella que va a trasladar percepciones, la identidad de la marca o las sensaciones que su consumo reporta. “El producto debe proyectar una imagen, por ello cada consumidor busca uno acorde a su estatus”, destaca Salvatore Adduci, responsable del estudio de diseño especializado en packaging que lleva su nombre.
    Tras más de treinta años plasmando el espíritu de los productos y llevándolo a los hogares, bares y restaurantes, Adduci es muy consciente de “la dificultad” que conlleva en el packaging expresar la personalidad de un producto en un espacio tan limitado como es el punto de venta. Por ello, en un envase es primordial la primera percepción. “A través de un rápido contacto visual la imagen del producto debe expresar el 70% de su personalidad: caro/barato, asequible/inasequible, honesto/deshonesto o joven/viejo”, destaca Salvatore Adduci.
    Por tanto, el packaging se convierte en el primer contacto que tiene el consumidor con el producto, sin intermediarios. Un reto para cada nuevo lanzamiento de una marca y que Adduci ha sabido plasmar en el nuevo diseño de Inedit Damm, la nueva cerveza gastronómica creada por Ferrán Adrià y su equipo de sommeliers de elBulli en colaboración con los maestros cerveceros de Damm.
    Con un envase de inspiración retro, la botella recuerda a las de champagne o los vinos borgoñas. De formas suaves y sinuosas, pero con carácter propio, denota un espíritu transgresor que se pone de manifiesto al invertir la utilización de los elementos tradicionales de etiquetaje como el collarín rojo, donde aparece la marca, mientras que en la etiqueta se muestra el símbolo de la marca sobre fondo negro. De esta forma, Adduci consigue transmitir la personalidad del producto, que no se trata de una cerveza-refresco, sino una cerveza exquisita y de sabor inédito.
    Así, Inedit se adapta al consumo individual con el nuevo formato de 33cl yen pack de 6 unidades, donde se rinde homenaje a Ferran Adrià.
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    viernes, mayo 02, 2014

    Muéstrame tu marca y te diré qué personalidad tiene


    Muéstrame tu marca y te diré qué personalidad tiene


    Muéstrame tu marca y te diré qué personalidad tiene
    Algunas marcas nos simpatizan y son cercanas a nosotros, mientras que otras las vemos distantes y no compatibles con nuestro estilo de vida. ¿Te has preguntado por qué?

    La principal razón se responde a la luz de la personalidad de marca. Se trata de hacer un ejercicio de imaginación y preguntarnos, si nuestra marca dejara de vender el producto (o servicio) que ofrece, y fuera un ser humano ¿cómo sería?

    Unos gerentes de marca no realizan esta labor, algunos la hacen de manera empírica, y otros tienen herramientas que les permiten definir de manera responsable y coherente su personalidad de marca. Independientemente que el brand manager haga o no este ejercicio, no se puede desconocer que todas las marcas tienen una personalidad. El reto está no sólo en descubrirla, sino en crear la personalidad más compatible con el mercado objetivo.

    Existen múltiples métodos y herramientas para definir la personalidad de una marca, las más conocidas son la flor de emociones, la pirámide de Maslow, las metáforas y los arquetipos. En esta nota nos quedaremos con los arquetipos, que es un fascinante método que el marketing toma de la teoría del médico psicoanalista suizo Carl Jung y la adapta al branding.

    El fundador de la Escuela de Psicología Analítica, después de observar a sus pacientes, definió 12 tipos de personalidad, las mismas que hoy el branding emplea para construir la personalidad de una marca. A continuación enunciaremos cada una de ellas.

    • Ciudadano del mundo: Es una personalidad encantadora, propia de las marcas con personalidad sociable, querida en todos los grupos a los que perteneces y capaz de disfrutar de todos los planes, y por supuesto, de todas las compañías. El mejor ejemplo lo tiene Gef y su campaña bajo el slogan “se vale”.

    • Amante: Hablamos de una personalidad que se caracteriza por el romanticismo, la sensualidad y la coquetería (sin caer en la vulgaridad). Es muy común encontrar aquí la personalidad de las marcas de ropa interior, o si no, miremos el caso de Victorias Secret.


    • Héroe: Hablamos aquí del triunfador de triunfadores, el que sobresale entre la multitud y lucha por alcanzar las metas que se propone. ¿Has observado que Nike es el patrocinador oficial de la selección brasilera y el BFC Barcelona Fútbol Club?

    • Forajido: Que vivan las marcas que aguantan una segunda mirada, que son rebeldes y que buscan romper esquemas para seguir su propio camino. Además del exitoso caso de Diesel, queremos resaltar el buen trabajo que ha logrado Sprite.

    • Mago: Una personalidad que derrocha magia, fantasía y creatividad. Las marcas con esta misteriosa personalidad guardan un secreto. KFC ganador número uno de esta personalidad de marca.

    • Sabio: Los años, sus experiencias y sus aciertos son sus principales herramientas para triunfar. Aquí encontramos las marcas que intervienen poco en la publicidad, sin embargo, cada vez que tenemos una noticia de ellos nos hacen alucinar con sus descubrimientos.  ¿Conoces a Silvia Tcherrassi la diseñadora que acierta con cada una de sus extensiones de marca?

    • Explorador: El espíritu aventurero, su gusto por la naturaleza y su espíritu de libertad hacen triunfara  las marcas que tienen este tipo de personalidad. Jeep, la marca de camperos tiene más que clara este arquetipo, ¡excelente trabajo señores!

    • Inocente: Son marcas delicadas, tiernas y pacíficas. Jamás las veremos en guerras de precio y mucho menos involucradas en un escándalo de fight marketing. Alpina Baby, te queremos.

    • Gobernante: Aquí está el líder del mercado o la marca con alto poder en definir el camino a seguir en la categoría. ¿Sabías que Zara y su concepto de pronta-moda que inició en España, hoy tiene más de 1800 tiendas alrededor del mundo?

    • Creador: La marca alegre, inspiradora, innovadora y creativa, sin duda alguna pertenece a este tipo de personalidad. Un aplauso para Ikea y su actividad BTL en Japón al lanzar su nueva tienda.

    • Contemplador: Esta es una personalidad que se caracteriza por su derroche de generosidad.  No le importa sacrificarse siempre y cuando los demás se sientan cómodos con su presencia. ¿Cuántas marcas o extensiones de ellas conoces que den pérdidas en el mercado?

    • Bufón: Nunca olvida que el sentido del humor es sinónimo de inteligencia. Aquí tenemos a las marcas juguetonas, alegres y divertidas. Haz clic aquí si quieres ver la publicidad de un reconocido banco de Colombia que en lugar de seguir a la categoría y regirse por valores como la seriedad y la confiabilidad, nos hace reír a todos los televidentes con su campaña.

    Gerentes de marca, ¿cuál de estos 12 arquetipos define mejor la personalidad de su marca?