Ignacio Gómez Escobar

LA TIENDA OMNICHANNEL, GANADORA EN 2016 - Distribución Actualidad LA TIENDA OMNICHANNEL, GANADORA EN 2016 IN-STORE Y EXPERIENCIA DE CLIENTE ,  OMNICHANNEL BY D/A RETAIL   0     NO HAY COMENTARIOS   9 DIC 2015 Tienda. Con mayúsculas, sea física o virtual . Ambas, brick & mortar,  ecommerce  y más allá de la multicanalidad, en todo canal. La  tienda será la ganadora de 2016,  siempre que tenga en cuenta y se predisponga a adaptar las tendencias y en paralelo las herramientas tecnológicas, que le permitan responder a las necesidades del cliente que en el entorno de la ya real nueva Economía Digital se imponen. Tienda física y tienda electrónica, canales sociales o móviles junto a otros conceptos que llegan deben fusionarse bajo un concepto omnichannel. Lejos de la opinión de la tienda- física-  está muerta en el futuro movilidad, cloud, datos y medios de comunicación sociales de integrarán plenamente hacia u...

CLIENTE MÓVIL, ¿COMERCIO CONECTADO? - Distribución Actualidad CLIENTE MÓVIL, ¿COMERCIO CONECTADO? BLOG OMNICHANNEL BY D/A RETAIL ,  OMNICHANNEL BY D/A RETAIL   5     NO HAY COMENTARIOS   9 DIC 2015 (Por Alicia Davara) Hace unos meses hablábamos aquí del  débil ritmo de cambio en el retail en España hacia la nueva era digital.   Hoy podemos sumar y f elicitarnos por algunas iniciativas y fuertes apuestas  de  muchos retailers,  por incorporarse a lo que es ya una realidad del otro lado. El lado que ejerce mayor peso en la balanza de las relaciones comerciales, el del cliente. U n cliente del que  hablamos de su posición, necesaria en el centro , sin todavía haber digerido el concepto.   Nuestro mensaje, siempre con la vista en el futuro, de marcar tendencias y enseñar las grandes oportunidades que se presentan, no evitan la advertencia. Está casi todo por hacer. Los datos del grado de dig...