Estudios: Mejorar la experiencia de compra de las tiendas físicas, clave para competir con el eCommerce
Estudios: Mejorar la experiencia de compra de las tiendas físicas, clave para competir con el eCommerce FUENTE Sonitron.net 19 enero, 2019 Un estudio global de Mood Media establece que los españoles son cinco puntos más sensibles que la media global a las experiencias sensoriales en las tiendas. 16.01.2019 Mood Media, especialista en soluciones multimedia para mejorar la experiencia de los clientes en las tiendas, en su estudio mundial Mejorando la experiencia del cliente: el impacto del marketing sensorial, revela que el 78% de los compradores potenciales en todo el mundo consideran que disfrutar de un ambiente agradable en la tienda es un factor clave en su decisión de optar por comprar en un establecimiento físicofrente a usar el comercio electrónico. Además, el informe señala que tanto en España como en China la presencia o no de elementos sensoriales son más determinantes. A los efectos de este informe, se considera un entorno de tienda agradable la combinación adecuada de es...