COLOMBIA - Así va el experimento de articular un mall con un market place - FORBES

Así va el experimento de articular un mall con un market place -


TECNOLOGÍA
Así va el experimento de articular un mall con un market place

Viva Mall acaba de lanzar Viva Online, una nueva plataforma que busca complementar el mundo real con el virtual en la experiencia de un centro comercial. La apuesta es del Grupo Éxito.

Por Forbes Staff


La pandemia puso a muchos actores de la economía a buscar soluciones para mantener la estantería de su negocio.
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Los cierres llevaron a las grandes superficies a reinventarse. El proceso dio resultados, pues muchos consumidores mantuvieron su ritmo de compras pero a través de internet.

Sin embargo, estos cambios llegaron para quedarse. Así lo ven por lo menos en el Grupo Éxito que en su división de Viva Malls (una cadena de 15 centros comerciales físicos a lo largo del país) acaba de lanzar una nueva propuesta para articular el mundo real con el mundo virtual.

Se trata de Viva Online que básicamente nació como una oferta de marketplace para que los clientes de los centros comerciales pudieran mantener su capacidad de comprar y vender en medio del encierro.

Según Juan Lucas Vega Palacio, presidente del comité fiduciario de Viva Malls, “Viva Online es una plataforma de ecommerce para llevar la oferta de los comerciantes que están dentro de los mall de Viva al mundo online. Pero no es un ecommerce más: queremos ser una plataforma de experiencia, replicar lo que se vive en un centro comercial en el mundo online”.

La manera como lo quieren hacer es permitiendo a los usuarios crear tableros con cualquiera de los productos de las marcas de los Viva. Allí, por ejemplo, un comprador podrá configurar la pinta que quiere comprarse o ver en la sala de su casa con el mobiliario que le interesa o simplemente ver regalos para las ocasiones como cumpleaños o aniversarios.

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El ejecutivo explicó que la idea surgió dentro del proceso de innovación y análisis necesario para enfrentar la pandemia.

“Estábamos en 2020 en los meses más difíciles de la pandemia, por allá en marzo, abril y mayo. Las principales categorías no podían abrir y apoyados en la plataforma del grupo de comercio electrónico pudimos sacar un sitio online para tener sus productos y vender en el mundo online. Eso fue evolucionando y vimos la necesidad de avanzar de algo que inició como market place y migrar hacia un proyecto que ofrezca experiencias”, comentó.

Para ellos, se trató de una oportunidad de transformar y hacer disrupción. “No lo vemos como dos cosas separadas y distintas. Vemos un solo cliente que tenemos que atender, pero de diferentes maneras. Tomar esos 15 centros comerciales que se vuelven plataformas de omnicanalidad para atender la demanda de diferentes sitios. Se trata realmente de un ejercicio de convergencia de todos los canales. Al montar la orden de compra se puede satisfacer todo desde el centro comercial”.

Los desarrollos de la plataforma de Viva Online estuvieron a cargo de la multinacional Vtex.

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El mundo real

Al preguntársele sobre cómo van los centros comerciales en el proceso de reapertura, Vega explicó que todo marcha bien desde que empezó en forma en julio pasado.

“Los clientes regresaron mientras se fueron levantando las medidas restrictivas. Empezamos a ver el retorno de consumidores. El mundo físico está lleno de experiencias y se complementa con el mundo online. Hoy estamos en un tráfico del 90% del que teníamos en prepandemia. Lo más satisfactorio es que en ventas ya estamos por encima de 2019, lo que muestra una mejor tasa de conversión. Todavía hay sectores como los cines con restricciones y con el aforo del 50%, lo mismo que gimnasios. Así que todavía no vamos a tener tráfico al 100”.

Ya con una oferta de servicios completa (real-virtual) el objetivo es lograr 140 millones de visitantes al año, que corresponde al nivel prepandemia y en Viva Online pasar de las 100 marcas que ofertan hoy en este canal a más de 500 marcas, fortaleciendo la presencia de las categorías de tecnología, mascotas, salud y belleza y deportes.

“Queremos un número importante de visitas: en el primer año la meta son 20.000 pedidos y tres millones de visitas”, finalizó Vega.

COLOMBIA - Emprendimiento colombiano planea ser la red más grande de servicios - VALORA ANALITIK

Emprendimiento colombiano planea ser la red más grande de servicios

Emprendimiento colombiano planea ser la red más grande de servicios de asistencia logística del país y Latam

Por

 Mateo Valencia Grisales

 -

2021-10-09

Actualmente los consumidores perciben el tiempo de una forma diferente y cada vez le dan mayor importancia a la practicidad y a la rapidez de los servicios. Así mismo, la pandemia causó una transformación importante en las experiencias de compra a través de internet. Vea más sobre Empresas.

De hecho, el comportamiento del e-commerce en Colombia registró un crecimiento en 2020 de 31 % frente a 2019, generando ventas por encima de los $29 billones, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. Esta tendencia también potenció la tercerización o ‘uberización’ de los servicios en las empresas, desafiando los procesos logísticos tradicionales y la gestión habitual de los equipos de trabajo.

Bajo esta nueva realidad del sector logístico se ha abierto camino y con mucha fuerza el concepto de ‘uberización’, un modelo de negocio que en tiempos de Covid ha crecido un 25% en Colombia y 28 % a nivel global, de acuerdo con PriceWaterHouseCoopers (PwC), reconocida firma de consultoría internacional.

Este término se relaciona con la tendencia de las empresas de querer tercerizar la mayor parte de su producción a través de diferentes operadores, delegando todos los procesos logísticos, hasta la atención de los clientes. Las cifras así lo confirman. Según un estudio también de PwC las compañías que le apuestan a la ‘uberización’ ahorran hasta un 30% de sus costos mensuales y logran optimizar en más de un 10% su desempeño.

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En consecuencia, esta práctica se convirtió en la solución creativa que les ha permitido a las organizaciones reactivarse más rápidamente y estimular su actividad empresarial. De hecho, se proyecta que al año 2025 el sector logístico tendrá una tendencia al alza con ingresos superiores a los USD 350 millones a nivel global, con lo cual seguirá en auge.

En este contexto nace Asiste, una start-up colombiana que duplicó su facturación mensual con respecto al año anterior, y creció un 5% en primer y segundo trimestre del año.

El emprendimiento desarrolló una tecnología única en el país, que da solución de principio a fin a los procesos logísticos de las compañías con un modelo SaaS (software como servicio), cuyo gran diferencial es su capacidad de centralizar las actividades de logística de asistencia de empresas de cualquier sector de la economía; conectando proveedores, colaboradores y clientes en un solo lugar, y permitiendo conocer el detalle y en tiempo real la ubicación de los involucrados en este proceso, programar rutas óptimas, saber en detalle los indicadores de tiempo e informar a los clientes sobre el estado de sus servicios por medio de canales 100% digitales.

Su principal innovación apunta a democratizar la tecnología en la logística del país por medio de su revolucionaría experiencia app sin app, que permite que cualquier compañía pueda brindar en tiempo real toda la información de sus servicios a los usuarios por medio de SMS, una experiencia de aplicación sin tener que descargar una aplicación.

De acuerdo a Jessica Tabares, cofundadora y COO de Asiste, a través de su solución tecnológica, se ha logrado mejorar los tiempos en un 15% de los procesos logísticos de más de 200 empresas en Latinoamérica, transformando así un sector que se tuvo que reinventar en tiempos de Covid, y que hoy provee a las compañías de la región entregas más rápidas, sencillas y prácticas.

“A la fecha, contamos con más de 200 empresas y ajustamos más de 2 millones de servicios realizados en Colombia, Venezuela y México. Estamos generando un impacto en el mercado que es escalable y acelerado, ya que las compañías de la región han encontrado en nuestro emprendimiento una forma innovadora para centralizar, crecer y expandir sus negocios”, comentó Tabares  

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El objetivo de Asiste es afianzarse en el mercado como la empresa líder en servicios de gestión de equipos de logística en Colombia y Latam. “Proyectamos finalizar el 2021 triplicando nuestro crecimiento con respecto al año anterior y fortaleciendo nuestra presencia en otros países. La meta será consolidarnos como el software más completo y la red más grande de servicios de asistencia de Colombia”, agregó.

GLOBAL - El nuevo CEO de Hugo Boss revela su plan para estar entre las 100 marcas más grandes del mundo - FORBES

El nuevo CEO de Hugo Boss revela su plan para estar entre las 100 marcas más grandes del mundo


NEGOCIOS
El nuevo CEO de Hugo Boss revela su plan para estar entre las 100 marcas más grandes del mundo

Para el nuevo líder de la marca de lujo, Daniel Grieder, la conquista del segmento joven será la llave del éxito y cuenta cómo planea hacerlo.

Por Sheila Ramírez
Daniel Grieder, nuevo CEO de Hugo Boss. Cortesía

“Con la Generación Z surge un nuevo consumidor que constituirá el segmento más grande del mundo para 2030. Esto es crucial para nuestro éxito futuro. Con nuestra actualización de marca, revitalizaremos y elevaremos la relevancia de Boss y Hugo, haremos inversiones significativas en productos, marcas y herramientas digitales para conquistar a los más jóvenes”, puntualizó Daniel Grieder en entrevista exclusiva con Forbes Life.

Grieder lidera uno de los planes más ambiciosos en la historia del grupo alemán, que busca duplicar su negocio mundial a 4000 millones de euros en ventas para el 2025 y convertirse en la plataforma de moda premium líder en el globo, impulsada por la tecnología.

Después de dos décadas al frente de Tommy Hilfiger, en junio de 2021 Daniel Grieder se incorporó oficialmente a Hugo Boss como CEO. Foto. Cortesía.

La estrategia lleva por nombre CLAIM 5 y se basa en cinco pilares para aprovechar todo el potencial de sus marcas, establecer una conexión efectiva con las nuevas generaciones y optimizar su red de distribución.

Si bien es cierto que Hugo Boss es conocida como una marca de trajes y ese aspecto es parte de su ADN, para el director ejecutivo la marca tiene la oportunidad de reclamar su posición dentro el ascendente universo de la moda casual para hombres y mujeres. La presentación de la colección cápsula BOSS x Russell Athletic, durante la Semana de la Moda en Milán, es un paso contundente en este sentido.

Daniel Grieder con la atleta alemana Alica Schmidt y el tiktoker Khaby Lame en el Kennedy Sport Center en Milán donde se celebró el lanzamiento de la segunda colección BOSS x Russell Athletic.
Foto. Cortesía.

“Colaboraciones excepcionales como Boss x Russell Athletic son una parte importante de nuestra nueva estrategia de crecimiento y nos permiten aprovechar todo el potencial de nuestras marcas. La misión es inspirar y entusiasmar tanto a los clientes nuevos como a los existentes”.

Al hablar de sinergia resulta inevitable preguntar: ¿Qué personalidades latinoamericanas cree que podrían encarnar el espíritu de Hugo y Boss?

“Ya hemos vestido a celebridades muy importantes de Latinoamérica. Para BOSS, actores mexicanos como Diego Boneta, Alex Speitzer, y recientemente para el Festival de Cannes, la actriz ganadora Arcelia Ramírez. Para Hugo, con foco en la música, cantantes como los colombianos J Balvin, Sebastián Yatra y Maluma. Todos ellos encarnan los valores que representan nuestras marcas. Seguramente continuaremos sumando a grandes personalidades de la región”, respondió Grieder.
El alcance de la marca en la región

La estrategia de Hugo Boss apunta a acelerar el crecimiento en todas las marcas del grupo, puntos de contacto y geografías. El directivo reveló que México es el mercado más importante en América Latina y un importante mercado emergente para el grupo. Representa alrededor del 12% de las ventas en la región Norte-Centro-Sur de América, ocupando el primer lugar por delante de Brasil y alrededor del 2% de las ventas globales.

“En los primeros seis meses de este año, nuestro negocio en México disfrutó de un gran impulso. Las ventas casi se duplicaron en comparación con el primer semestre de 2020. Esto significa que, tras el cierre definitivo y temporal de tiendas, volvimos a crecer en el país gracias a la enorme demanda de nuestras colecciones Bossy Hugo”, aseguró Grieder.

En agosto del año pasado, el grupo expandió su tienda en línea autónoma hugoboss.com a México y lanzamiento se celebró a través de un evento digital. “Fuimos la primera marca de moda en el territorio mexicano en hacer esto y el primer país dentro de la compañía en realizar dicha estrategia”. Además, ha ejecutado un modelo de concesión en línea muy exitoso con El Palacio de Hierro y Liverpool, por ejemplo.

“Nuestro plan es continuar haciendo crecer el canal digital para América Latina en general”, Daniel Grieder, nuevo CEO de Hugo Boss.


Es claro que el lujo ya no se asocia únicamente con las cosas materiales, sino con el tiempo individual y las oportunidades para la realización personal. La nueva definición de Boss -dijo Grieder- se refiere a este contexto, “a encontrar tu propio propósito y ser lo que quieres ser en la vida”.

Alrededor del 80% de los millennials valoran la experiencia sobre la posesión de cosas materiales, y esta es una tendencia mundial. “HU-GO for it”, se alinea a la actitud de la nueva generación.

“La visión de Hugo Boss es convertirse en una de las 100 principales marcas mundiales. Estamos más que listos para ocupar este lugar en la industria de la moda en el futuro”, concluyó Daniel Grieder.

*Publicado por Forbes México.

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Lácteos de origen vegetal: ¡totalmente sabrosos! | Givaudan

Lácteos de origen vegetal: ¡totalmente sabrosos!


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COLOMBIA - Fondo extranjero mostró interés por activos de La 14 - VALORA ANALITIK

Fondo extranjero mostró interés por activos de La 14

Fondo extranjero mostró interés por activos de La 14; Cámara de Comercio de Cali pide rescatar empleos

Por

 Valora Analitik

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2021-10-08

Esteban Piedrahíta, presidente de la Cámara de Comercio de Cali.

A menos de un mes de dejar su cargo en la Cámara de Comercio de Cali, Esteban Piedrahíta habló con Valora Analitik sobre su gestión, el proceso de sucesión que se viene realizando y hasta de una posibilidad de que un fondo extranjero compre los activos que dejó Almacenes La 14.

¿Qué retos se vienen para la Cámara de Comercio de Cali?

Tenemos 100.000 matrículas y hay un gran número de esas a las que les entregamos valor, porque para ellas su certificado es valioso.

No obstante, hay una brecha y muchos lo perciben. Me parece que la manera de cerrarla es por medio de soluciones digitales, que tienen muchas de las empresas grandes, pero las micro, pequeñas y medianas no. Las cámaras tienen que adentrarse en esta tarea. Lea más en Empresas.

Nosotros trabajamos con 15.000 empresas, pero para llegar a 100.000 la única manera es por medio de la tecnología, de tal modo que podamos entregarles valor de forma personalizada, pero a la vez masiva.

Para esto estamos trabajando y tenemos ya una alianza para factoring, venimos desarrollando apoyos para que las compañías encuentren formatos de contratos en línea y así manejen mejor sus procesos y no tengan riesgos, pero, insisto, hay muchas oportunidades.

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¿Cómo avanza el proceso para sucederlo en la Presidencia?

Es clave señalar que se está haciendo un proceso de selección tal y como lo harían las mejores compañías del mundo y Colombia.

Se abrió un proceso, se recibieron hojas de vida y ahora se están haciendo las pruebas, y la idea es tener a la persona entre la segunda y tercera semana de este mes.

Nosotros comenzamos a hacer este tipo de procesos para todos los cargos directivos y para todos nuestros cargos, lo que es un precedente importante para la Cámara de Comercio Cali y para todo el sistema.

¿Cómo es el panorama actual para empresarios y emprendedores?

Lo primero es que, en este país, en mi opinión, hay demasiadas empresas y demasiados emprendedores, porque no hay insuficiente buen empleo y muchas empresas formales les falta escala y competitividad.

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El emprendimiento, no sólo en Colombia sino en todo el mundo, es una labor azarosa y requiere capacidades. Más allá de tener más startups, necesitamos mejores emprendimientos, que tengan un mayor impacto.

En la Cámara tratamos es identificar el líder el equipo y el modelo de negocios, y así generarles un ecosistema favorable para sus negocios, entendiendo que la norma es muy dura para todos y que podemos reducir los riesgos y darles velocidad.

También hemos trabajado para que los trámites de la Cámara sean mucho más sencillos y de hecho en el índice de creación de empresas, el Valle sale bastante bien.

Pero, ¿se requiere una reforma laboral para ajustar lo faltante?

De la mano de los gremios, las cámaras debemos hacer presión para tener mejores ideas en la regulación laboral e impositiva. Sin dudas necesitamos una reforma pensional y una laboral.

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La gente piensa que un empresario va a botar a un señor porque es mayor y contratará a un joven para que le den un subsidio. No, no hay nada más doloroso para un empresario salir que salir de su personal.

De allí que debamos hacer la vida más fácil, sobre todo para grupos como mujeres y jóvenes, que han sido los más afectados por el desempleo.

¿Cómo avanzan Compromiso Valle y los 80 programas de reactivación que lanzaron hace unos meses?

Compromiso Valle es un esfuerzo del sector privado vallecaucano y con aportes de otras empresas del país, que tiene una operación de fundaciones, empresas e individuos, y en el que la Cámara juega un rol significativo.

Lo que buscábamos era determinar cómo hacíamos para enfrentar el choque tan grande de pandemia y paro, que afectó a tanto sectores y empresas en la región. Allí estamos trabajando en programas para formar programadores y otros de herramientas para el crecimiento y la reactivación.

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Entre estos últimos destaco iniciativas de transformación digital y entrega de software, pero además tenemos alianza con los clústers de diferentes sectores. En general, estamos trabajando en programas de corto plazo, pero también de largo.

La confianza de los consumidores va mucho mejor en Cali que a nivel nacional, ¿qué hay detrás de esto?

Ese dato es una muy buena noticia, nosotros tenemos una encuesta de ritmo empresarial, optimismo y los resultados más recientes son positivos y muestran que hubo regiones más afectadas por el paro, como la nuestra, pero también revela que hay mucho optimismo de los empresarios.

Esperemos que esto se consolide. Vemos que el segundo semestre va a ser muy bueno, ya se ha reducido la cantidad de personas que no se querían vacunar, el virus está bajo control y habrá buenos resultados económicos.

No obstante lo anterior, la pobreza sigue elevada y el crecimiento no se está reflejando en mayor bienestar. ¿Qué hacer con esto?

Sí, hay una recuperación con menos empleo y tenemos una alta inflación, que les pega fuertemente a los más pobres. Las empresas son parte de la solución, porque son las que tienen la posibilidad de generar empleo.

Tienen un rol en múltiples dimensiones, sobre todo en apostarle a Colombia, invertir acá y emplear mano de obra local.

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¿Qué esperar para el 2022, cuando habrá elecciones?

Colombia es un país muy político y esa politización incide en el ánimo de la gente, de la aversión a tomar riesgo y de la visión de largo plazo. El empresario colombiano claro que ha sacado plata del país y en algunos casos es razonable.

Pero, sin dudas, el empresario colombiano le ha apostado al país; esto no es tan común en América latina y acá siempre se le ha apostado a Colombia. A pesar de los vaivenes políticos se ha demostrado una resiliencia.

A los empresarios que se han quedado en Colombia les ha ido bien e incluso muchas veces los que se han ido, no la han pasado de la mejor manera. Y, finalmente, creo que las grandes apuestas de las personas más ricas de Colombia que están en Colombia incluyen mantenerse acá. No veo escenarios de desastre el próximo año.

¿En qué situación queda la ciudad, tras la liquidación judicial de La 14?

Para los caleños La 14 era como un segundo hogar y, además, esta compañía permitió la promoción de un mundo de pequeños negocios, a los que les abrió una ventana y plataforma de comercialización excepcional.

Me parecería fundamental que alguien pudiera respetar ese capital social, porque hay unos conocimientos y una red de proveedores y empleados que determinan el valor de la marca.

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En algún momento, me reuní con una persona de un fondo del extranjero para revisar el tema.

¿Ha existido, entonces, interés del extranjero por quedarse con estos activos?

Sí, esto fue hace unos meses. Era un colombiano que trabaja con un fondo en el extranjero, pero no tengo mayores detalles en este momento. Lo cierto es que espero que alguien tome esa posta, porque se trata de una firma con historia.

Cuando se pierde una empresa hay una tragedia, porque estamos hablando de muchas capacidades que se han unido de una manera que no es tan fácil de replicar, y que generan valor y le resuelven problemas a la gente. Cuando eso se disuelve, volverlos a recomponer es muy difícil.

¿Qué están haciendo para mitigar la situación a trabajadores, proveedores y otros grupos de interés de La 14?

Con el Epicentro Clúster Retail queremos dar una respuesta eso. La 14 se escribió como comprador y estamos difundiendo este evento para que ojalá docenas de proveedores de La 14 y otras empresas se conecten con nuevas cadenas.

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COLOMBIA - Epicentro Cluster Retail: oportunidades para empresas del Valle del Cauca - VALORA ANALITIK

Epicentro Cluster Retail: oportunidades para empresas del Valle del Cauca

Epicentro Cluster Retail: rueda de oportunidades para empresas del Valle del Cauca

Por

 Valora Analitik

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2021-10-08

FOTO: Pixabay

Del 13 al 14 de octubre se llevará a cabo la rueda de negocios especializada entre empresas de Cali y del Valle del Cauca productoras de alimentos, productos de belleza, cuidado personal y moda.

Esta también contará con la participación de las principales empresas del comercio minorista de Colombia, entre las que están Makro, Falabella, Oxxo, Ara, Olímpica, Comfandi, Merqueo, Mercacentro, Altipal, Mercaldas, Mercar, Super A, Krika, Rappi, Sumicorp, entre otras.

El evento estará compuesto por dos espacios de conexión. El 13 de octubre, a partir de las 8:30 a.m., habrá una agenda académica virtual que presentará conferencias sobre la actualización de tendencias mundiales en omnicanalidad, modelos de negocio en el retail, inteligencia artificial y big data.

Este también compartirá las estrategias para el ingreso a diferentes canales de comercialización físicos y digitales y discutirá sobre los cambios en el comercio físico.

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Destacadas empresas como Kantar (Colombia), Loop New Business Model (España), Corda Retail (Argentina), entre otras expertas en retail, serán las encargadas de impartir estas conferencias, las cuales serán gratuitas para cualquier tipo de asistente.

En el segundo día, el 14 de octubre, las empresas inscritas en la Rueda de Negocios tendrán citas virtuales con compañías del comercio minorista de diferentes partes de Colombia. Para dicha Rueda se tiene una expectativa de negocios por valor de $1.500 millones.

Las personas y empresas interesadas en inscribirse al evento pueden hacerlo ingresando a www.ccc.org.co/epicentro-cluster-retail/

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