El modelo de hard discount es versátil y se adapta a las necesidades cambiantes de los consumidores | Hi Retail | Revista de Retail Profesional | Noticias Retail Online

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EDITORIAL Y OPINIÓN
EL MODELO DE HARD DISCOUNT ES VERSÁTIL Y SE ADAPTA A LAS NECESIDADES CAMBIANTES DE LOS CONSUMIDORES
Especial Hard Discount
13/11/2023




Por Noelia Carrasco, directora de Marketing de Fersay

El hard discount es, sin duda alguna, un modelo de éxito en la distribución minorista por su simplicidad y eficiencia operativa en un mercado tan competitivo como el actual.

Los hard discount han perfeccionado la optimización de sus operaciones, lo que les ha permitido reducir los costos al mínimo. Su estructura organizativa es simple y ágil, lo que se traduce en una cadena de suministro y logística altamente eficiente. Y esto, a su vez, les permite ofrecer productos a precios significativamente más bajos que sus competidores.

Otra clave fundamental de su modelo de negocio es su enfoque en productos básicos de alta rotación. Eliminan la complejidad del inventario al centrarse en artículos esenciales, lo que reduce los costos de almacenamiento y gestión, una eficiencia que se traduce directamente en precios más bajos para los consumidores.

Con esta misma filosofía, en Fersay, compañía especializada en la venta de recambios y accesorios para electrodomésticos de gama blanca y marrón, ha implementado estrategias similares, pero igualmente efectivas para competir en el mercado.

En contraste con el enfoque simplificado del hard discount, Fersay ha optado por añadir a su amplio catálogo de todas las marcas líderes, una amplia variedad de referencias bajo su propia marca. En el momento actual, Fersay cuenta con más de 110 artículos de alta rotación de marca propia, a precios sumamente competitivos, mostrando que el concepto Hard Discount puede también adaptarse a colecciones más reducidas o especializadas dentro de una oferta mayor.

Así, Fersay no sacrifica la calidad por precios bajos; más bien, logra ofrecer productos que satisfagan las necesidades y expectativas de los consumidores más exigentes.

Se puede leer en el número de octubre de Hi Retail en la página 16.

Segunda mano y economía circular: cómo afrontan los retailers este desafío - Diffusion Sport

Segunda mano y economía circular: cómo afrontan los retailers este desafío - Diffusion Sport

Segunda mano y economía circular: cómo afrontan los retailers este desafío

6 NOVIEMBRE, 2023

Aunque poco hacía presagiarlo hace unos años, la ropa de segunda mano ha comenzado a estar muy presente en la industria de la moda. Primero lo vimos con la llegada de apps C2C como Vinted y ahora son los grandes players los que se suman a la moda circular: Zara, con su plataforma Zara Pre Owned, o H&M con Sellpy son algunos ejemplos.

El pasado año en España, el 44% de las personas encuestadas compraron artículos de segunda mano

Este auge de la segunda mano responde a la suma de varios factores. Por un lado, el contexto inflacionista actual hace que “nos cueste llegar a fin de mes” y uno de los grandes damnificados es el consumo de moda y calzado. Por otro lado está la concienciación, cada vez más creciente, que tenemos acerca del consumo responsable. Modas como la del “armario cápsula”, que plantean menos prendas y de mejor calidad, avalan el cambio de tendencia del consumidor. Según una macroencuesta de Statista, durante el pasado año en España, el 44% de las personas encuestadas compraron artículos de segunda mano. De ellos, la ropa supone 16%. Pero es que, además, los consumidores empezamos a tener muy presente que en Europa ya acumulamos al año 5,8 millones de toneladas de residuos textiles, según datos de la ONU. Insostenible para el planeta.

Ante esta preocupación del cliente, los retailers deben buscar maneras de satisfacer la necesidad de sostenibilidad del cliente, porque ha dejado de ser una preocupación de los más jóvenes. De hecho el 67,4% de los consumidores toman decisiones de compra en función de si las marcas se esfuerzan en ser sostenibles, según un estudio de Controlpublicidad.

¿Cómo están respondiendo los minoristas a esta situación?

Foco en la ropa para niños. Las prendas diseñadas para niños suelen ser de usar y tirar por la rapidez con la que éstos crecen a determinadas edades y la industria es muy consciente de las bolsas de ropa “pequeña” que se heredan entre amigos y familiares por no haber sido muy usadas, ejemplo de reutilización. Así, marcas como Kiabi, con una línea de bebés y niños muy importante, han lanzado Kidkanaï, un nuevo concepto de tienda para dar salida a esta ropa muy poco usada, ofreciendo artículos de segunda mano para niños de entre 0 y 12 años. Una iniciativa para la que Kiabi y Kidkanaï eligieron a Orisha (hasta recientemente conocida como Openbravo) como solución de punto de venta y gestión de inventario en tienda.

Alquiler de prendas. La ONU apunta que compramos un 60% más de ropa que hace una década, pero que la usamos menos. Una buena forma de poner su consumo y producción en standby es tener la opción de poder alquilarla. Algunas tiendas como Mango, a través de Mango renting, ya lo están haciendo con un catálogo de ropa pensada para eventos puntuales y también Ecodicta, con packs de ropa valorados en 400€ y cuyo alquiler ronda los 50€ al mes. Como dato, el portal de ropa de segunda mano ThredUp, señala que para 2027 el renting acumulará una facturación de 2.000 millones de euros a nivel mundial.

Intentar reducir las devoluciones. Uno de los grandes ‘pains’ para los retailers son las devoluciones. Para hacerles frente es importante disponer de herramientas tecnológicas que reduzcan esta posibilidad. Por ejemplo en moda, recomendadores de tallas. Y si no se pueden evitar, ofrecer un proceso de devolución fácil y conveniente a empleados y clientes.


Centralización de operaciones. Sumarse al ‘second hand’ también requiere tener la capacidad de poder orquestar todos los movimientos que suceden tanto en los canales de venta como en las operaciones internas. Así, disponer de una plataforma SaaS es importante para poder tener una visión unificada que permita acceder a los datos del cliente utilice el canal que utilice, gestionar el inventario de forma eficiente o abrirse a nuevos escenarios de compra como click&collect, que también favorece la reducción emisiones contaminantes.

Nos encontramos ante un consumidor consciente y ya se prevé que para 2030 la moda de segunda mano duplique a la ‘fast fashion’. Ante un escenario volátil y en continua transformación es esencial que los retailers dispongan de sistemas modulares y escalables que les permita actuar con anticipación y rapidez.

Radiografía del sector, ¿Quién encabeza el negocio de farmacias y droguerías? - América Retail

Radiografía del sector, ¿Quién encabeza el negocio de farmacias y droguerías? - América Retail


Radiografía del sector, ¿Quién encabeza el negocio de farmacias y droguerías?
Noticia seleccionada por América Retail: Katherine Palacios
-10 noviembre, 2023




Radiografía del sector, ¿Quién encabeza el negocio de farmacias y droguerías?, tras el impacto de la pandemia, el foco en el cuidado personal se ha convertido en una prioridad innegable para las personas. A pesar de la inflación y el aumento de costos en la producción y manufactura, algunos sectores han experimentado un crecimiento sostenido.

Según Kantar, las categorías de cuidado personal han experimentado un crecimiento del 34% en volumen y un 18% en valor. En el ámbito del aseo personal, el gasto se incrementó en un 20%, según señala la firma.


Pero, ¿quién lidera el segmento de droguerías retail en Colombia? Según un estudio de participación de mercado de Euromonitor, Cruz Verde se posiciona como líder con casi el 40% del mercado en cobertura. Esta compañía ostenta un patrimonio de $439.521 millones y cuenta con más de 800 puntos de atención distribuidos en 76 ciudades.

Vea: Desafío de transformación, empresas en Colombia descuidan la gestión del cambio

A pesar de la aparente supremacía según los datos de Euromonitor, la información proporcionada por la cadena de droguerías sugiere que su penetración es del 21% en el canal institucional y del 7% en el canal comercial. Estos resultados fueron obtenidos a través de un estudio realizado por el Instituto Quintiles e IMS Health, Iqva.

«Cruz Verde ha establecido una red de más de 800 puntos en farmacias y droguerías», comentó Claudia Sterling, vicepresidente corporativa de Cruz Verde. Recientemente, esta cadena de droguerías, perteneciente a la multinacional mexicana Femsa, emitió un ultimátum a Sanitas EPS relacionado con el suministro de medicamentos No PBS después del 15 de noviembre, a menos que se salde una deuda de $400.000 millones.

En respuesta, Cruz Verde subraya la necesidad de dotar a las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS) y proveedores con los recursos necesarios para operar eficientemente y atender a los usuarios. Claudia Sterling advierte que no se debe trasladar el riesgo financiero de la EPS al proveedor, refutando la propuesta de Sanitas de que el Gobierno gire directamente a los proveedores, evitando las EPS.

La segunda en participación de mercado es Coopidrogas, con un 23,9%. En 2022, esta registró ingresos operacionales por $2,8 billones y un patrimonio de $627.481 millones. Con más de 5.600 asociados, Coopidrogas atiende a aproximadamente 8.700 droguerías en todo el país, siendo propietaria de 489 establecimientos farmacéuticos y droguerías, de los cuales 289 están ubicados en Cali.

La tercera en cobertura es Drogas La Rebaja, con un 11,6% de participación, reportando un aumento de ingresos netos cercanos al 8,62% en 2022. La cuarta posición está ocupada por Droguerías Cafam, con un 7%, seguida por Farmatodo con un 5,9% y Droguerías Colsubsidio, con un 2,8%.

Colsubsidio, por ejemplo, aborda dos segmentos de mercado, tanto como gestores farmacéuticos para el sistema de salud como en el sector retail de bolsillo. La participación de Colsubsidio varía según el canal comercial y el institucional, con 6,5 millones de usuarios y una cuota de mercado institucional del 10%.

Claudia Herrera, gerente de medicamentos de Colsubsidio, proyecta cerrar el año con ventas de $2,5 billones entre gestores y farmacias retail. Según publica Mall & Retail

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Transformación en los hábitos de compra de los hogares colombianos - América Retail

Transformación en los hábitos de compra de los hogares colombianos - América Retail


Transformación en los hábitos de compra de los hogares colombianos
Noticia seleccionada por América Retail: Katherine Palacios
-10 noviembre, 2023




Transformación en los hábitos de compra de los hogares colombianos, el Consumer Insights, un estudio de la división Worldpanel, ha arrojado luz sobre la evolución de los hábitos de compra y el perfil demográfico de los hogares colombianos, basándose en una muestra representativa de 10 millones de hogares en 60 ciudades del país.

Según el informe, se ha observado una estabilidad de precios a corto plazo que ha motivado a los compradores a aumentar su frecuencia de compra, generando un incremento del 3% en el volumen de compras en comparación con el trimestre anterior.

El estudio resalta la mayor frecuencia de compra y la participación histórica de las tiendas de descuento, que ahora ocupan el 25% del mercado total de compras, reflejando un crecimiento del 7% desde el primer semestre de 2020.

Vea: Grupo Éxito, crecimiento del 5% en ingresos hasta septiembre

Jaime García, country manager de Kantar Colombia, señaló que el discounter se ha convertido en el canal más importante para el gasto de las personas, representando el 23%, desplazando a otros canales. Esto ha afectado las ventas de tiendas y minimercados, que han disminuido un 14% en lo que va del año, especialmente debido al aumento de dos dígitos en la canasta básica del hogar. Las tiendas de barrio también experimentarán una pérdida del 12% en la frecuencia de compra a largo plazo.

Cambio en el Canal Tradicional

Aunque el canal tradicional, como las tiendas de barrio, sigue siendo el más importante para los colombianos, ha disminuido su participación. Hace tres años, representaba el 37% del gasto, pero ahora ha bajado al 29%.

Razones de Compra y Estrategias de Mercado

Las razones de compra se dividen en un 38% por el uso recurrente del producto en el hogar, un 31% por la novedad del producto y un 30% por mejores precios (promociones). Los colombianos han aumentado en un 41% sus gastos en comercio electrónico, pero las ventas en sitios web de grandes comercios siguen siendo dominantes.

En el mercado de hard discount en Colombia, destacan empresas como D1 y Ara, que están ganando terreno con precios competitivos. El informe destaca cuatro palancas para aumentar las ocasiones de compra en los hogares: ampliar categorías, entender rutinas del comprador, identificar momentos clave y enfocarse en la innovación más allá del lanzamiento de productos. Menos del 10% de las innovaciones en Colombia tienen éxito, lo que destaca la importancia de una estrategia de innovación más efectiva. Según publica Mall & Retail

MARKETING INCLUSIVO - AURELIO VELEZ V

 

Optimismo: 55% de Tenderos en Colombia Prevén Mejoras en un Año - América Retail

Optimismo: 55% de Tenderos en Colombia Prevén Mejoras en un Año - América Retail


Optimismo: 55% de Tenderos en Colombia Prevén Mejoras en un Año
Noticia seleccionada por América Retail: Katherine Palacios
-10 octubre, 2023




Optimismo: 55% de Tenderos en Colombia Prevén Mejoras en un Año, la consultora dichter & neira, reveló los resultados del estudio Insider Tendero, que mide el Índice de Confianza del Tendero (ICT), cuya finalidad es recopilar la percepción y expectativas de los tenderos en Colombia sobre la situación del país, así como de sus propios negocios.

Entre las estadísticas más relevantes está que el 66% de los tenderos consideran que no es un buen momento para invertir en sus negocios, como compra de neveras, cajas y otros activos generales para la tienda, mientras que un 31% consideran estar mejor que hace un año.


Vea: Empresa China busca acelerar el futuro de los carros eléctricos en Colombia

“En dichter & neira estamos felices de presentar el ICT, que sirve como un termómetro para el comercio de productos de consumo masivo en minoristas, mientras que nos otorga información crucial sobre la expectativa y percepción de los tenderos” celebró Erik Morales, director para South Latam de dichter & neira.

Este estudio, consiste en dos componentes fundamentales, las expectativas de los tenderos y sus condiciones económicas, así como para el país. En materia de expectativas, el 55% de los tenderos cree que su negocio va a estar mejor dentro de un año. Considerando las condiciones para el país en el largo plazo, el 31% cree que serán buenos tiempos los próximos cinco años, sin embargo, para el 53% la situación económica empeorará con desempleo y recesión.

Competencia para las tiendas

Al preguntarle a los tenderos sobre que entidades consideran que es su principal competidor, el 51% contestaron las tiendas de descuento, seguidos de otras tiendas minoristas (17%), mientras que apenas un 8% consideran que lo son los supermercados de cadena.

Esta tendencia, sin embargo, cambia entre las distintas ciudades del país, por ejemplo, en Cali el 57% considera que la competencia son las tiendas de descuento, mientras que en Barranquilla el porcentaje alcanza un 62%.

Lo que quieren los tenderos y los compradores

En cuanto a preferencia, el 38% de los tenderos se refiere a los descuentos como el beneficio más importante en sus tiendas, mientras que el 23% considera las bonificaciones en productos, con un 5% que prefiere los premios por nivel de compra y artículos promocionales.

En materia de compradores, los tenderos dicen que el 59% prefieren los descuentos en los precios, el 40% ofertas de mayor cantidad por el mismo precio, y el 35% dice que es la posibilidad de adquirir otros productos.

El estudio, nace en un contexto en el que se hace necesario comprender los facilitadores y características del llamado canal tradicional, determinante para su éxito en el mercado colombiano.

“El estudio Insider Tendero de d&n busca generar cada vez mayor conocimiento capitalizando el gran alcance que tenemos en el país.” Erik Morales, South Latam Director en dichter & neira.