En 5 años, Makro será el mayorista de grandes descuentos para los emprendedores de los Países Bajos - De Ondernemer

En 5 años, Makro será el mayorista de grandes descuentos para los emprendedores de los Países Bajos - De Ondernemer


Makro se convertirá en el mayorista de grandes descuentos para los emprendedores de los Países Bajos
Ofrecido por Makro

Makro se convierte en el mayorista de grandes descuentos para los emprendedores de los Países BajosBeeld Makro

"Dentro de cinco años, Makro será el mayorista de grandes descuentos para los emprendedores holandeses, con especial atención a la restauración", afirma el director de Makro, Andries Govaert. Su mayorista está tomando un nuevo rumbo: volver a lo básico. "Quiero que los empresarios puedan explicar exactamente por qué acuden a Makro: por precios bajos, máxima calidad, la gama adecuada (fresca) y una oferta al por mayor asequible".6 de diciembre de 2023, 20:28

Govaert trabajó durante mucho tiempo en el sector energético de SHV Holdings, la empresa matriz original de Makro. De allí se trasladó a Makro Colombia, que dirigió hasta 2018. Después de la creación (y venta exitosa) de su propio fondo de inversión, en junio comenzó a trabajar en los Países Bajos como nuevo director general de Makro Países Bajos. Aquí está trabajando para fortalecer su posición en el mercado, haciendo de Makro nuevamente el mayorista de grandes descuentos para los emprendedores Países Bajos. “En los últimos años, Makro ha estado buscando. Ahora hemos vuelto a encontrar una dirección clara, que está en línea con la estrategia del grupo Metro (accionista de Makro Nederland). Estamos atravesando una transición maravillosa y estamos recuperando la venta al por mayor como mucha gente la conoce, pero con un enfoque muy claro en los empresarios de la restauración”.
Máxima calidad a un precio de descuento.

Por lo tanto, el corazón de Makro vuelve a estar centrado en los emprendedores. Este mayorista suministra y trabaja codo a codo con los emprendedores Países Bajos. Empresarios que quieren más valor por sus euros porque sus billeteras están siendo atacadas por todos lados, dice Govaert.

“Makro entiende este cambio y ofrece máxima calidad a un precio de descuento. Estamos devolviendo a Makro a lo básico, bajo el lema: mantenlo simple. Sin problemas, sin problemas. Creemos en el poder de la simplicidad, con una gama clara y, sobre todo, con precios competitivos, de modo que en cinco años seamos el mayorista más asequible para los emprendedores de los Países Bajos”.
Suministro ultrafresco y a granel

Este enfoque se refleja especialmente en la gama Makro. Según el director, se centra en la oferta ultrafresca y a granel, especialmente seleccionada para el empresario de la restauración. “Nuestro carácter distintivo reside en una excelente relación calidad-precio. Esto se debe principalmente a la eficiencia: una gama ultrafresca centrada en la industria de la restauración y una fuerte marca privada".

Como Makro forma parte del grupo Metro, el mayor mayorista de Europa, el mayorista puede comprar su propia marca blanca a gran escala. Y los clientes se benefician de ello, afirma Govaert. “Además de eso, ofrecemos a nuestros clientes la ventaja mayorista de Makro: la recompensa por volumen. Obtendrá esto de nosotros en una gran cantidad de productos. Eso funciona de manera muy simple. Cuanto más compras del mismo producto, menos pagas (por pieza). En otras palabras: compre más, pague menos”.


Ofrecemos a nuestros clientes la ventaja mayorista de Makro: compra más, paga menos
en la haya

Con la campaña recientemente lanzada 'De Beuk Erin', Makro subraya esta posición masiva en el mercado. El nuevo embajador de la marca y empresario de catering Ramon Beuk posiciona a Makro como el mayorista más asequible de los Países Bajos. “Ramón siempre apuesta por la calidad. Preferiblemente al mejor precio posible. Y lo encuentra en Makro. En resumen, un empresario inteligente que comparte sus conocimientos con otros empresarios y es fanático de nuestros precios bajos fijos, interesantes recompensas por volumen y diversas promociones”.
Marketplace para el profesional de la restauración

Además de las 17 tiendas físicas Makro, el mayorista también lanzó recientemente un servicio de catering a domicilio y un mercado de catering online. “Nuestro Servicio de Catering Delivery entrega nuestros productos a los hogares de los emprendedores. Pueden pedir fácilmente estos productos en nuestro nuevo mercado de restauración online: una especie de Bol.com para el profesional de la restauración. En esta plataforma encontrarás material propio, pero los fabricantes también ofrecen sus productos directamente al cliente. La plataforma cuenta actualmente con alrededor de 70.000 artículos, pero aún no hemos llegado a ese punto. En Alemania, esta plataforma ya contiene 700.000 artículos. Ahí es donde nosotros también queremos llegar”.

¿Cuáles son las claves tecnológicas para revolucionar el crecimiento del comercio minorista? - E&N

¿Cuáles son las claves tecnológicas para revolucionar el crecimiento del comercio minorista?


¿Cuáles son las claves tecnológicas para revolucionar el crecimiento del comercio minorista?

La poca compresión del mercado y sus consumidores por parte de los comercios minoristas impide su crecimiento y sostenibilidad, señalan expertos.

2023-12-04

Por revistaeyn.com

En los últimos años, situaciones como la pandemia, el creciente desarrollo de soluciones tecnológicas, y un crecimiento en cuanto a tendencias en sostenibilidad, entre otras, han provocado cambios constantes en el comportamiento de los consumidores.

Con ello, señalan especialistas, también llegan nuevos desafíos para los negocios de sector comercial o "retail": Tener un mayor y profundo conocimiento de las tendencias del mercado y del consumidor.



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De acuerdo con Yacóle Condor, Managing Director de dichter & neira en Costa Rica, el desconocimiento o poca compresión del mercado y sus consumidores por parte de los comercios minoristas impide su crecimiento y sostenibilidad en el tiempo. Esta situación, menciona, se acrecienta en un sector específico del retail como lo son los comercios de formato tiendas de barrio, abarroterías y minisúper.

Condor mencionó que, tradicionalmente, este tipo de comercio realiza la recolección de información de las operaciones de su negocio mediante procesos de forma manual, lo que provoca que los procesos de toma de decisión sean más lentos o poco efectivos.

“La evolución actual del mercado, así como de los consumidores, obligan a los comercios a apoyarse en la tecnología para impulsar el crecimiento y sostenibilidad de sus operaciones, por lo que deben de estar en procesos de constante evolución mediante el aprovechamiento de las herramientas que faciliten los procesos de recolección y análisis de la información de sus clientes. Solo así, los retailers minoristas podrán conocer mejor a sus clientes, y adaptar sus estrategias para fidelizarlos y atraer nuevos”, mencionó el Managing Director de dichter & neira.



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De acuerdo con Oracle, tecnologías como la inteligencia artificial está cambiando la forma en que interactuamos con el m...


Precisamente, mencionó que un ejemplo de plataforma aliada para los comercios, es StoreLive. Esta es una plataforma desarrollada por la empresa, y se enfoca en mejorar la medición en el canal tradicional por medio de la instalación de un software POS junto con un hardware y tecnología scanner.

El especialista dijo que esto permite al comercio capturar todas sus transacciones de forma digital para conocer su desempeño en ventas de forma mensual o quincenal, y generar las acciones necesarias para impulsar sus ventas basados en información oportuna y de calidad.

“Esta herramienta ha sido creada con el objetivo de evolucionar la medición en el canal tradicional, por medio de la instalación de un software POS junto con un hardware y tecnología scanner, permitiendo al minorista capturar todas sus transacciones de forma digital. Gracias a esta innovadora solución los fabricantes podrán conocer su desempeño de forma mensual o quincenal, permitiéndoles actuar de manera oportuna”, dijo Condor.



Los mitos y verdades sobre la seguridad digital

Tener en cuenta a qué riesgos estamos expuestos ayuda a tomar las medidas necesarias para disfrutar la tecnología de man...


Agregó que otro factor muy importante para los comercios, es la captura a nivel de SKU (Stock Keeping Unit) o número de referencia único. Este permite proyectar las ventas de los locales para entender la dimensión de su mercado en volumen y valor. Adicionalmente, reporta el precio real cobrado al comprador y permite interpretar la dispersión de precios que es muy característica de este canal.

Esta también permite determinar agotamiento, distribución numérica y ponderada, según el sell out real (ventas o productos que salen) de la tienda y no de forma declarada. Dichas características permiten que los fabricantes tomen mejores decisiones basados en un entendimiento preciso y granular de sus categorías.

PRIMEROS DIAS EN DICIEMBRE DEL RETAIL COLOMBIANO

 

ESPAÑA - Nace The New Retail, la primera escuela de negocios especializada en retail - Noticias y Actualidad Retail - JUST RETAIL

Nace The New Retail, la primera escuela de negocios especializada en retail - Noticias y Actualidad Retail




NACE THE NEW RETAIL, LA PRIMERA ESCUELA DE NEGOCIOS ESPECIALIZADA EN RETAIL


REDACCIÓN
12/12/2023

The New Retail Business School es la primera escuela de innovación de negocio especializada en la distribución minorista. Se trata de una iniciativa innovadora y diferenciada en el ámbito de las escuelas de negocios con enfoque profesional y práctico que ofrece títulos propios y formación a medida para empresas, con un claustro de más 250 profesionales del sector retail.

El proyecto está impulsado por expertos en el ámbito del retail, la innovación, el negocio digital, la estrategia, las operaciones, la transformación y la formación como Cristina Delgado, David Bravo, Luis Vegas, Carlos Gómez, Sonia Paz, Manuel Mercader, Guillermo Pérez, Salvatore Cóspito, Verónica Anaya y Gastón Fornes. Tres de ellos, Cristina Delgado, fundadora y presidenta de Women in Retail (WiR), y Luis Vegas y David Bravo, cofundadores, entre otros proyectos de Ontwice, Contversion, The Valley y Reetmo, serán los encargados de liderar a nivel directivo la compañía.

El retail ocupa al 9,1 % de los trabajadores españoles, crea el 20 % del empleo en nuestro país y representa el 5,5 % del PIB. Los cambios tecnológicos han generado una manera nueva de relacionarnos con las marcas y, basándose en estas cifras, el proyecto nace movido por la necesidad de adaptar a los profesionales de retailers y fabricantes a esta realidad, así como formar nuevos profesionales que lideren proyectos en este campo.
EVENTO DE PRESENTACIÓN

The New Retail viene para dar soporte tanto al modelo operativo, con el que integrar las capacidades que ofrece la nueva transaccionalidad, como al estratégico, para potenciar que las empresas puedan aprovechar la oportunidad que ofrecen las diferentes expresiones de la misma.

Tal y como ha explicado Cristina Delgado durante el acto de presentación, que se ha celebrado en el club Alma Sensei, «las nuevas formas de transmitir conocimiento y la velocidad del cambio impulsan un proyecto con el que queremos ayudar a. que un sector tan importante en nuestro tejido económico responda de manera adecuada a los retos a los que se enfrenta» y ha destacado también la importancia de «entender que la innovación ya forma parte intrínseca del sector del retail, permitiendo optimizar procesos y haciendo que las empresas puedan continuar creciendo y expandiendo el negocio».

Por su parte, David Bravo, cofundador de The New Retail, explica así el proyecto: «Capacitar a los equipos, encontrar el talento más valioso para liderar nuevos proyectos, trabajar en un modelo de continuidad en la transformación de las operaciones, conocer y aplicar las tendencias innovadoras de mayor impacto en los negocios o mejorar gracias a la participación en proyectos de emprendimiento son algunos de los propósitos de esta nueva iniciativa empresarial».

En el evento también se ha llevado a cabo una mesa redonda moderada por Belén Acebes, Chief Operation Officer en IAB Spain, en la que se han tratado los diferentes retos que el sector retail tiene por delante, destacando la importancia en la mejora de la experiencia phygital y del atractivo del mundo retail para los nuevos profesionales y las oportunidades que se abren en los distintos canales digitales propios y de terceros, tanto de comunicación como transaccionales o de e-commerce. En ella han participado Sonia Paz, Managing Director Havas Market Spain, Salvatore Cóspito, CEO de REETMO, Carlos Gómez, CEO de ProfitlogiQ Spain y Mónica San José Roca, International Sales Líder and Fashion Industry.

El lanzamiento de The New Retail School ha finalizado con una ponencia inspiradora de Fernando Cano, Managing Director de IA Lab Havas Group y Co-Founder de Miraiku.ai, que ha mostrado ejemplos reales de cómo la inteligencia artificial ayuda a mejorar las ventas y optimizar tiempo en ámbitos como el e-commerce, por ejemplo, con una herramienta de IA Generativa “con la que conseguimos cambiar la gestión del back office de los e-commerce automatizando la gestión y optimización del catálogo”.
LOS PROGRAMAS DE THE NEW RETAIL SCHOOL

La escuela impartirá clases híbridas a medida, tanto presenciales en su sede física en el centro financiero de Madrid como en formato síncrono online, para empresas que buscan una formación flexible y personalizada.

Por otro lado, ofrece ya tres tipos de programas en abierto. El primero es el TNR Executive, dirigido por Cristina Delgado y Guillermo Pérez, cuyo objetivo es formar e inspirar a directivos del retail y marcas fabricantes, aportándoles las herramientas clave para liderar y gestionar el cambio, transformar con una visión empresarial sus negocio y mostrar cómo la innovación se integra en el retail en las diferentes áreas de la empresa –ventas, logística, operaciones, estrategia, compras, tecnología, marketing, RRHH, finanzas, etc.– situando siempre a los equipos, usuarios, consumidores y al cliente en el centro.

El segundo formato es el máster, muy enfocado a los profesionales de ventas, e-commerce, marketing y directores de tiendas. De cara a marzo de 2024, comenzarán las primeras ediciones del Máster en Marketplaces y eRetailers Business, dirigido por Leticia Herrero, Máster en Phygital Business, dirigido por Sonia Paz, y el Máster en Retail Media Business; dirigido por Salvatore Cóspito.

La tercera categoría de formación en abierto son los Bootcamps y están muy vinculados a materias operativas específicas como al management de los marketplace (Amazon, Mercado Libre, Miravia, Ebay, etc.) codirigido por Carlos Gómez y Sergio González y al retail media, dirigido por Jesús Amores. Para estas formaciones las áreas de experiencia y conocimiento seleccionadas son aquellas donde la demanda de profesionales supera con creces la oferta existente y por tanto el impacto positivo en el sector es más rápido.

The New Retail Business School forma parte de un movimiento transformador, enfocado en el talento, la innovación y el conocimiento, que ayuda a las compañías de este ámbito y sus profesionales, a responder las exigencias de un consumidor digitalmente conectado, informado, exigente y consciente de su impacto en el mundo.
THE NEW RETAIL BUSINESS SCHOOL



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USA: Dollar General to ‘Get Back to Basics’ as it refocuses store, supply chain, and merchandising

USA: Dollar General to ‘Get Back to Basics’ as it refocuses store, supply chain, and merchandising


EE.UU.: Dollar General "volverá a lo básico" mientras reorienta las tiendas, la cadena de suministro y la comercialización

El director ejecutivo de la cadena minorista de variedades de descuento Dollar General (que cotiza en NYSE: DG), Todd Vasos, busca reorientar los esfuerzos de la compañía en medio de un panorama minorista desafiante.

El líder minorista de valor habló recientemente con inversionistas luego de la publicación de las ganancias de la compañía, afirmando que miraría el negocio "a través de los ojos del cliente" para "volver a lo básico" en sus tiendas, cadena de suministro y operaciones de comercialización.


"Hemos pasado las últimas semanas dando una nueva mirada a todas las áreas de nuestro negocio, así como a los desafíos y oportunidades que tenemos por delante", dijo Vasos, enfatizando que la iniciativa no se trata de reconstruir un equipo u organización "sino de reorientar los esfuerzos que ya están en marcha”.


Historias

Como parte de los planes previamente anunciados, la compañía está invirtiendo alrededor de 150 millones de dólares en horas de trabajo en las tiendas este año, aunque la asignación de esos fondos irá cambiando. Para impulsar mayores retornos, Dollar General está eliminando algunos fondos de sus equipos inteligentes, transfiriéndolos a los esfuerzos de su equipo de tienda para centrarse en el servicio al cliente y las actividades de gestión de inventario a nivel de tienda.

Específicamente, el autopago verá algunos cambios.

El autopago, que anteriormente era un área en la que los minoristas invertían mucho, está experimentando un gran retroceso debido a la preocupación por las crecientes tasas de pérdida. Un estudio de minoristas encontró que los minoristas con autopago tenían tasas de pérdida de productos un 4% más altas.

Dollar General pondrá un menor énfasis en la tecnología y trasladará más mano de obra a actividades iniciales para tener una mayor “presencia visible” de asociados al frente de las tiendas.

"Si bien el autopago ha contribuido a una propuesta conveniente para nuestros clientes en ciertas tiendas, no reduce la importancia de un empleado amigable y servicial que esté allí para recibir a los clientes y ayudarlos mientras se realiza el proceso de pago", dijo Vasos.


Una segunda área de enfoque será la gestión de inventario, apoyando a los asociados del equipo de la tienda para mejorar la disponibilidad en los estantes.

"Para hacer esto, estamos reasignando algunas de nuestras inversiones en mano de obra hacia procesos de gestión de inventario a nivel de tienda, incluido un enfoque aún mayor en que el producto llegue a nuestros estantes más rápidamente", dijo. "También estamos reduciendo el alcance del control de nuestros gerentes de distrito, lo que brindará más oportunidades de interacción con nuestros gerentes de tienda y sus equipos, y más coherencia y ejecución en toda la tienda".


Vasos espera que esto también tenga beneficios relacionados con la retención del personal a nivel de gerente de tienda, donde la rotación es alta, lo que en última instancia se traducirá en una mejor experiencia del cliente.

Planes de tiendas adicionales para 2024

Mayor énfasis en las tiendas rurales (el 80% de las nuevas tiendas previstas dentro de estas comunidades)

El 90% de las nuevas tiendas y reubicaciones serán en formatos de tienda más grandes.

30 nuevas ubicaciones de estanterías pop

15 nuevas tiendas Mi Super Dollar General en México

El 70% de las remodelaciones serán en formatos de tienda más grandes


Cadena de suministro

En toda la cadena de suministro de la empresa, Vasos dijo que la empresa se centrará en la racionalización de SKU y las entregas por camión a tiempo y completos (OTIF).

En cuanto al inventario, los esfuerzos de optimización incluirán una mirada más cercana a las ofertas de productos de Dollar General y la introducción de mejoras de productividad en los centros de distribución. Actualmente, la empresa tiene entre 11.000 y 12.000 SKU en total en las tiendas, según el formato.

Los cambios incluyen optimizar el diseño del producto en todas las instalaciones, mejorar las comunicaciones para los estándares y expectativas de desempeño y estandarizar las configuraciones del sistema.

"Ahora que hemos superado las limitaciones de capacidad que experimentamos el año pasado, estamos reduciendo la cantidad de almacenes externos temporales que se utilizan para almacenar productos a medida que el inventario fluye de manera más efectiva hacia y a través de nuestros centros de distribución existentes", agregó.

"Al aprovechar mejor estos centros de distribución existentes y aprovechar las nuevas instalaciones permanentes que hemos abierto durante el último año y las que abriremos el próximo año, creemos que podemos reducir significativamente la cantidad de espacio de almacén temporal necesario".


El cuarto trimestre puede ver la eliminación gradual de algunas de estas instalaciones temporales para reducir los costos de distribución y transporte, mejorar la experiencia del cliente e impulsar mayores ventas.

Comercialización

Manteniendo el valor para los consumidores en el centro, Dollar General dijo que está en buena forma con respecto a los precios diarios, pero buscará resaltar las marcas privadas y otras oportunidades de ahorro, maximizando la actividad promocional.

"Más allá de estas oportunidades para nuestros clientes, también hemos desafiado a nuestros comerciantes a considerar cómo pueden impulsar la simplificación de nuestras tiendas y cadena de suministro, así como una racionalización significativa de SKU como una de las áreas de enfoque más inmediatas", dijo.

"Con ese fin, hemos identificado varias oportunidades para eliminar ciertos SKU que se han vuelto menos productivos primero, sacándolos de nuestros centros de distribución y luego, en última instancia, a nuestras tiendas para venderlos", agregó Vasos.

Los esfuerzos, dijo, deberían ayudar a reducir aún más el inventario, simplificar las operaciones tanto en las tiendas como en los centros de distribución e introducir más eficiencias a largo plazo.

Lea más: Dollar General 'volverá a lo básico' mientras reenfoca las estrategias de tienda, cadena de suministro y comercialización ( risnews.com )

Ara llega a una nueva ciudad en Colombia y completa 14 locales | Empresas | Negocios | Portafolio

Ara llega a una nueva ciudad en Colombia y completa 14 locales | Empresas | Negocios | Portafolio


La ciudad colombiana en la que se abrirán nuevas franquicias de Ara

La cadena busca cerrar el año con 15 establecimientos abiertos a nivel nacional.




Ara

iStock
POR:
PORTAFOLIO


La cadena Ara inauguró en Cali su primera tienda bajo el modelo de franquicia, de tal manera que completa 14 en el país.

La dueña es Yenzy Blandón Ramos, joven de 33 años, que trabaja desde hace tres años en el grupo Jerónimo Martins Colombia, con la responsabilidad de administrar la tienda Valle de Lili. La nueva tienda está ubicada diagonal a la iglesia de San Nicolás, en el centro de la ciudad, una zona concurrida con gran flujo peatonal y comercial por quedar cerca a los San Andresitos, entre otros locales y centros comerciales.

(Lea: Éxito acelera alianza con los tenderos para crecer en barrios).

“Abrir las puertas de esta tienda no solo representa un hito personal, sino un paso significativo en lo que siempre fue uno de mis sueños, ser propietaria”, afirmó Yenzy Blandón. "Estoy encantada de contribuir al desarrollo económico de la región al generar empleo y brindar a mis vecinos un espacio donde puedan acceder a productos de la más alta calidad a precios realmente accesibles. Me siento orgullosa de ser parte del crecimiento y la prosperidad de Cali a través de tiendas Ara” , agrego la emprendedora.

(Además: Cómo será el nuevo catálogo de productos de Daikin en Colombia).

Según manifestó Mauricio Florez, actual director de Operaciones de Jerónimo Martins Colombia, “esta estrategia busca ser una respuesta para aquellos emprendedores que cuentan con espíritu empresarial y, hasta el momento, las 13 tiendas bajo el modelo han mostrado resultados exitosos. La idea es fortalecer nuestra presencia y poder llegar a más zonas donde todavía no tenemos cobertura, mientras ofrecemos un modelo que también favorece el crecimiento del franquiciado. Aprovecho para invitar a todos nuestros vecinos a que visiten nuestra tiendas y se sorprendan con nuestros precios y promociones”.

(Además: Cementos Argos anuncia cierre de la segunda oferta de readquisición).

Actualmente, el modelo de franquicias de supermercados que ha puesto en marcha la cadena portuguesa se ha implementado con éxito en la zona centro del país, más exactamente en Bogotá y Villavicencio, según explica la empresa.

La idea es cerrar 2023 con 15 tiendas bajo este modelo. Jerónimo Martins llegó hace 10 años al país y desde su llegada, ha buscado impactar positivamente las comunidades en las que opera.

PORTAFOLIO

Estudio Kantar: Tendencias que marcarán la pauta para los especialistas de marketing en 2024

Tendencias que marcarán la pauta para los especialistas de marketing en 2024

Alrededor del 67% de los especialistas en marketing se sienten positivos acerca de las posibilidades de la Generación AI.
80% de los consumidores dicen que “hacen un esfuerzo” por comprar a empresas que apoyan causas importantes para ellos.
42% de las empresas ahora incorporan métricas de sostenibilidad en sus KPI, en comparación con el 26% en 2021.

Bogotá, diciembre de 2023 – Kantar, empresa líder mundial en insights y análisis de marketing, lanzó su primer informe de Marketing Trends 2024. El estudio combina los datos actitudinales y de comportamiento de Kantar para ayudar a los profesionales del marketing a perfeccionar sus estrategias de crecimiento para el próximo año.

Según Kantar, estas son las 10 tendencias que marcarán la pauta:

La IA encontrará su espacio: alrededor del 67% de los especialistas en marketing se sienten positivos acerca de las posibilidades de la Generación IA. Y dado que la industria ya está explorando casos de uso de Gen AI en el proceso de desarrollo de contenido, la necesidad de comprender la efectividad de ese resultado será aún más importante en los próximos años.
La cultura es lo primero: los especialistas en marketing siguen la cultura para conectarse con los consumidores en un lenguaje accesible de personajes, moda, música, jerga, normas y aspiraciones. Y los consumidores a nivel mundial, expresan en un 80% que “hacen un esfuerzo” por comprar a empresas que apoyan causas importantes para ellos. De cara al futuro, será necesario incorporar procesos para gestionar el riesgo de confrontación en la planificación de marketing, para garantizar, que las marcas estén sincronizadas con una cultura más amplia.
Control de marcas vs cultura de la cancelación: en 2024, las marcas que hablen de una manera coherente con su ADN y defiendan lo que creen, pueden abrirse camino en los corazones de los consumidores, a pesar de las posibles controversias a corto plazo.
Dar sentido a la atención y a la emoción: la importancia de la atención en los medios y la eficacia creativa está bien establecida, pero el 62% de los especialistas en marketing todavía prefiere utilizar métricas de comportamiento contundentes, como el tiempo de visualización. El uso de predicciones de atención basadas en inteligencia artificial ya está en aumento y está destinado a desempeñar un papel más importante en 2024, permitiendo a los especialistas en marketing medir la atención a escala para los anuncios digitales.
Cambio hacia medidas holísticas de éxito: sabemos que el 42% de las empresas ahora incorporan métricas de sostenibilidad en sus KPI, en comparación con el 26% en 2021. Esta tendencia indica un cambio hacia el equilibrio de las ganancias, el planeta y las personas, no como un compromiso sino como una estrategia de negocio.
Se necesita innovación radical para impulsar el crecimiento sostenible: las marcas percibidas como innovadoras logran un crecimiento tres veces mayor que aquellas que no lo son. Pero vemos niveles muy bajos de innovación en la época post-Covid. La innovación, particularmente la innovación radical, será importante para todas las marcas que quieran encontrar el mejor camino hacia el crecimiento en 2024.
Las marcas retadoras se abren paso: la industria de bienes de consumo, ha experimentado un cambio en los últimos años, con pequeñas marcas exploradoras y retadoras que superan a grandes marcas. Dado que 1 de cada 2 compradores mundiales prefiere comprar marcas más pequeñas siempre que sea posible, veremos que estas siguen teniendo éxito. Las grandes marcas necesitan trabajar en agilidad, velocidad de comercialización, centrarse en el consumidor y tomar decisiones basadas en datos para mantener el ritmo.
El poder de ser premium: ahora que la inflación golpea los bolsillos de los consumidores y los productos de marca propia ganan participación, las marcas están recurriendo a la promoción de precios, la contracción de la inflación y los descuentos para mantener su participación de mercado. Nuestros datos muestran que lo premium es un camino hacia el éxito: en el ranking Kantar BrandZ 2023, el 52% de las marcas alcanzaron el nivel más alto en nuestro modelo estratégico de precios, frente al 42% en 2020. En 2024, los especialistas en marketing se apoyarán en la gestión de precios para garantizar que el precio y el valor funcionen en sincronía.
La vida más allá de la barra de búsqueda: la búsqueda está atravesando un período de disrupción con el auge de la inteligencia artificial y los grandes modelos lingüísticos; esto se refleja en el hecho de que los motores de búsqueda en línea son ahora el quinto punto de contacto más fuerte en términos de impacto de marca, frente al puesto once en 2018. Ahora es el momento de que las marcas revisen su estrategia y contenido digital para asegurarse de que aparezcan donde están los consumidores.
El comercio minorista ingresa al negocio publicitario: los medios de minoristas son ahora un canal esencial para atraer a los compradores; nuestros datos muestran que el 56% de los profesionales de los medios minoristas en EE. UU. y Canadá invertirán más en medios minoristas en el futuro. De cara al 2024, los compradores y vendedores necesitan mediciones independientes e independientes de los medios para respaldar la prueba del rendimiento del canal y crear mejores experiencias publicitarias.

“El éxito de las compañías se medirá cada vez más de modo holístico incorporando métricas de sostenibilidad en sus KPIs de negocio; Esto unido a la tendencia de comprar marcas con causas relevantes, ampliar compra de marcas pequeñas y con sentido, lleva a que por un lado: la publicidad se alinee en lo que importa más comunicar para ganar atención y despertar emoción; y se reconozca la necesidad de innovación sostenible; más de la mitad de los especialistas en marketing (57%) coinciden en que necesitan innovar para obtener una ventaja competitiva en este espacio”, concluyó, Stefanie Klinge, directora de la práctica de sostenibilidad, DEI y creatividad, de Kantar división Insights.

Acerca de Kantar

Kantar es la compañía líder mundial de consultoría e insights basados en evidencias. Tenemos una comprensión única y completa de cómo piensan, sienten y actúan las personas a nivel global y localmente en más de 90 mercados. Al combinar el profundo expertise de nuestra gente, nuestros recursos de datos, nuestros servicios de analytics y la tecnología más innovadora, ayudamos a nuestros clientes a entender a las personas e inspirar crecimiento.

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