domingo, mayo 11, 2025
sábado, mayo 10, 2025
MEXICO - De la calle a la historia: cómo OXXO revolucionó el retail en México - AmericaMalls & Retail
De la calle a la historia: cómo OXXO revolucionó el retail en México - AmericaMalls & Retail
De la calle a la historia: cómo OXXO revolucionó el retail en México
En un mundo donde la inmediatez, la accesibilidad y la simplicidad son cada vez más valoradas, las historias de emprendimiento que nacen en las calles y cambian paradigmas resultan ser las más inspiradoras.
by España-Moda-Opinion
mayo 9, 2025
in Mexico, Opinion
0
De la calle a la historia: cómo OXXO revolucionó el retail en México
585SHARES
3.2kVIEWS
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En un mundo donde la inmediatez, la accesibilidad y la simplicidad son cada vez más valoradas, las historias de emprendimiento que nacen en las calles y cambian paradigmas resultan ser las más inspiradoras. La historia de OXXO, y mucho más allá de su éxito económico, representa una visión centrada en las necesidades reales del consumidor, en la innovación incremental y en la perseverancia que rompe con los esquemas tradicionales del retail.
Recientemente, la voz de quien estuvo en la primera línea de esta transformación la compartió la experta en negocios y liderazgo, @Claudia I Bustamante C, en su artículo donde relata la génesis de la cadena de tiendas que hoy forma parte esencial de la vida cotidiana en México. La historia es un reflejo de cómo una idea simple, bien ejecutada, puede convertirse en un cambio de paradigma que trasciende generaciones y mercado. Te invito a leer el artículo original aquí.
La génesis de una idea simple, un impacto gigante
Todo comenzó con una necesidad básica: la gente quería refrescos, botanas y cigarros, pero caminar kilómetros para encontrarlos en barrios alejados era la norma. La historia la protagonizó un empleado de FEMSA, que en lugar de conformarse con el status quo, decidió actuar. Él observó cómo las personas recorrían largas distancias en busca de productos esenciales, y en ese momento, vio una oportunidad: llevar la tienda a la gente, no esperar que la gente vaya a la tienda.
Ver también: El papel estratégico de los productos frescos en la distribución retail
Este insight fue la semilla del que sería el primer OXXO. Un local pequeño, sin aire acondicionado, con un inventario limitado pero bien pensado. La idea no era ofrecer un centro comercial, sino una solución rápida, cercana, confiable. Una tienda de barrio que respondiera a la necesidad real, sin complicaciones, sin excesos.
Los obstáculos: aprendizaje en el camino
Pero como toda innovación disruptiva, el camino no fue sencillo. La resistencia y el escepticismo de quienes decían que manejar muchas tiendas pequeñas sería imposible, las dificultades logísticas, robos, inventarios vencidos, y en un momento, incluso, incendios en varias tiendas por fallas eléctricas. La historia presenta un relato honesto de los errores, las caídas y las dificultades.
Pero lo que distingue a los verdaderos innovadores es su capacidad para aprender de cada error. La inversión en mejoras, en procesos, en control de inventarios y en seguridad hicieron que cada tienda fuera más fuerte y más confiable. La persistencia y la visión a largo plazo fueron clave para seguir creciendo.
La estrategia: más que vender productos, vender confianza y accesibilidad
La clave del éxito fue comprender que no se vendían solo productos, sino tiempo, accesibilidad y confianza. La marca se convirtió en un aliado diario, en un punto de referencia en comunidades urbanas y rurales, en un oasis en medio de la noche o en pequeños pueblos donde no llegaba ninguna otra tienda.
La expansión fue progresiva: primero unas cuantas tiendas, luego decenas, centenares y, finalmente, miles. En cada paso, la atención en la experiencia del cliente fue primordial. Mantener precios competitivos, ofrecer productos de calidad y responder rápidamente a las necesidades del consumidor consolidó su posicionamiento.
La evolución y el impacto social
Hoy, OXXO es mucho más que una tienda; es prácticamente parte de la cultura popular. Está en cada esquina, en cada calle, en cada comunidad, incluso en carreteras remotas donde la gente necesita una parada rápida y confiable. Todo esto fue posible gracias a una visión que priorizó el cliente y a la perseverancia de quienes creyeron en ella desde el principio.
También, este modelo ha impulsado el desarrollo económico local, generando empleo y facilitando el acceso a productos básicos en zonas donde antes no existía esa opción. La historia de OXXO demuestra que con liderazgo, innovación sencilla y una profunda comprensión de las necesidades humanas, se puede transformar la vida de millones.
La lección final: hacer lo ordinario extraordinario
A veces el éxito no radica en inventar algo nuevo, sino en mejorar y simplificar lo que ya existe. La frase de Eugenio Garza Lagüera, “si vas a construir algo… que sea tan útil que la gente no pueda imaginar su día sin eso”, encapsula perfectamente la filosofía que llevó a OXXO a donde está hoy.
Este ejemplo nos invita a reflexionar sobre cómo las ideas simples, ejecutadas con pasión y persistencia, pueden transformar no solo un negocio, sino también la vida cotidiana de millones de personas. La historia de OXXO demuestra que la innovación no siempre es sinónimo de tecnología o descubrimiento revolucionario; muchas veces, consiste en identificar una necesidad básica, entender cómo satisfacerla de forma práctica y acercarla a quienes más lo necesitan.
En un entorno donde los consumidores valoran cada vez más la rapidez, la conveniencia y la cercanía, las tiendas pequeñas y confiables como OXXO han sabido adaptarse y prosperar. Han sabido convertir una idea sencilla en una red que conecta con la comunidad, que genera empleo, que ofrece productos esenciales, y que ha sabido mantenerse relevante a lo largo del tiempo, incluso frente a gigantes internacionales y cambios en el mercado.
El caso de OXXO también refleja la importancia del liderazgo en la innovación: una visión clara, persistencia ante los obstáculos, disposición para aprender de los errores y un enfoque profundo en el cliente. Es una lección que trasciende el sector minorista y que puede aplicarse en cualquier ámbito empresarial o social.
Ver también: La crisis de confianza en Target: liderazgo y transparencia ante los desafíos
La historia narrada por Claudia I Bustamante C es un testimonio de que, a veces, los mayores cambios surgen de las ideas más sencillas y del compromiso con mejorar la vida de las personas con soluciones accesibles y eficientes. La verdadera innovación radica en mirar con atención lo que otros pasan por alto y actuar para convertir esa visión en realidad.
De la calle a la historia: cómo OXXO revolucionó el retail en México
En un mundo donde la inmediatez, la accesibilidad y la simplicidad son cada vez más valoradas, las historias de emprendimiento que nacen en las calles y cambian paradigmas resultan ser las más inspiradoras.
by España-Moda-Opinion
mayo 9, 2025
in Mexico, Opinion
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En un mundo donde la inmediatez, la accesibilidad y la simplicidad son cada vez más valoradas, las historias de emprendimiento que nacen en las calles y cambian paradigmas resultan ser las más inspiradoras. La historia de OXXO, y mucho más allá de su éxito económico, representa una visión centrada en las necesidades reales del consumidor, en la innovación incremental y en la perseverancia que rompe con los esquemas tradicionales del retail.
Recientemente, la voz de quien estuvo en la primera línea de esta transformación la compartió la experta en negocios y liderazgo, @Claudia I Bustamante C, en su artículo donde relata la génesis de la cadena de tiendas que hoy forma parte esencial de la vida cotidiana en México. La historia es un reflejo de cómo una idea simple, bien ejecutada, puede convertirse en un cambio de paradigma que trasciende generaciones y mercado. Te invito a leer el artículo original aquí.
La génesis de una idea simple, un impacto gigante
Todo comenzó con una necesidad básica: la gente quería refrescos, botanas y cigarros, pero caminar kilómetros para encontrarlos en barrios alejados era la norma. La historia la protagonizó un empleado de FEMSA, que en lugar de conformarse con el status quo, decidió actuar. Él observó cómo las personas recorrían largas distancias en busca de productos esenciales, y en ese momento, vio una oportunidad: llevar la tienda a la gente, no esperar que la gente vaya a la tienda.
Ver también: El papel estratégico de los productos frescos en la distribución retail
Este insight fue la semilla del que sería el primer OXXO. Un local pequeño, sin aire acondicionado, con un inventario limitado pero bien pensado. La idea no era ofrecer un centro comercial, sino una solución rápida, cercana, confiable. Una tienda de barrio que respondiera a la necesidad real, sin complicaciones, sin excesos.
Los obstáculos: aprendizaje en el camino
Pero como toda innovación disruptiva, el camino no fue sencillo. La resistencia y el escepticismo de quienes decían que manejar muchas tiendas pequeñas sería imposible, las dificultades logísticas, robos, inventarios vencidos, y en un momento, incluso, incendios en varias tiendas por fallas eléctricas. La historia presenta un relato honesto de los errores, las caídas y las dificultades.
Pero lo que distingue a los verdaderos innovadores es su capacidad para aprender de cada error. La inversión en mejoras, en procesos, en control de inventarios y en seguridad hicieron que cada tienda fuera más fuerte y más confiable. La persistencia y la visión a largo plazo fueron clave para seguir creciendo.
La estrategia: más que vender productos, vender confianza y accesibilidad
La clave del éxito fue comprender que no se vendían solo productos, sino tiempo, accesibilidad y confianza. La marca se convirtió en un aliado diario, en un punto de referencia en comunidades urbanas y rurales, en un oasis en medio de la noche o en pequeños pueblos donde no llegaba ninguna otra tienda.
La expansión fue progresiva: primero unas cuantas tiendas, luego decenas, centenares y, finalmente, miles. En cada paso, la atención en la experiencia del cliente fue primordial. Mantener precios competitivos, ofrecer productos de calidad y responder rápidamente a las necesidades del consumidor consolidó su posicionamiento.
La evolución y el impacto social
Hoy, OXXO es mucho más que una tienda; es prácticamente parte de la cultura popular. Está en cada esquina, en cada calle, en cada comunidad, incluso en carreteras remotas donde la gente necesita una parada rápida y confiable. Todo esto fue posible gracias a una visión que priorizó el cliente y a la perseverancia de quienes creyeron en ella desde el principio.
También, este modelo ha impulsado el desarrollo económico local, generando empleo y facilitando el acceso a productos básicos en zonas donde antes no existía esa opción. La historia de OXXO demuestra que con liderazgo, innovación sencilla y una profunda comprensión de las necesidades humanas, se puede transformar la vida de millones.
La lección final: hacer lo ordinario extraordinario
A veces el éxito no radica en inventar algo nuevo, sino en mejorar y simplificar lo que ya existe. La frase de Eugenio Garza Lagüera, “si vas a construir algo… que sea tan útil que la gente no pueda imaginar su día sin eso”, encapsula perfectamente la filosofía que llevó a OXXO a donde está hoy.
Este ejemplo nos invita a reflexionar sobre cómo las ideas simples, ejecutadas con pasión y persistencia, pueden transformar no solo un negocio, sino también la vida cotidiana de millones de personas. La historia de OXXO demuestra que la innovación no siempre es sinónimo de tecnología o descubrimiento revolucionario; muchas veces, consiste en identificar una necesidad básica, entender cómo satisfacerla de forma práctica y acercarla a quienes más lo necesitan.
En un entorno donde los consumidores valoran cada vez más la rapidez, la conveniencia y la cercanía, las tiendas pequeñas y confiables como OXXO han sabido adaptarse y prosperar. Han sabido convertir una idea sencilla en una red que conecta con la comunidad, que genera empleo, que ofrece productos esenciales, y que ha sabido mantenerse relevante a lo largo del tiempo, incluso frente a gigantes internacionales y cambios en el mercado.
El caso de OXXO también refleja la importancia del liderazgo en la innovación: una visión clara, persistencia ante los obstáculos, disposición para aprender de los errores y un enfoque profundo en el cliente. Es una lección que trasciende el sector minorista y que puede aplicarse en cualquier ámbito empresarial o social.
Ver también: La crisis de confianza en Target: liderazgo y transparencia ante los desafíos
La historia narrada por Claudia I Bustamante C es un testimonio de que, a veces, los mayores cambios surgen de las ideas más sencillas y del compromiso con mejorar la vida de las personas con soluciones accesibles y eficientes. La verdadera innovación radica en mirar con atención lo que otros pasan por alto y actuar para convertir esa visión en realidad.
Forbes presenta las 100 mujeres más poderosas de Colombia 2025 - Forbes Colombia
Forbes presenta las 100 mujeres más poderosas de Colombia 2025 - Forbes Colombia
Forbes presenta las 100 mujeres más poderosas de Colombia 2025
Forbes Staff | mayo 9, 2025 @ 6:00:00 am
Elizabeth Rey, presidenta de Citi
Andrea Guerrero, presidenta de Win Sports
Samira Fadul, vicepresidenta de Asuntos Corporativos y Legal de Bavaria
Francia Márquez, vicepresidenta de la República
María Lorena Gutiérrez, CEO de Grupo Aval
Shakira, cantante
Karol G, cantante
Sofía Vergara, actriz
Laura Sarabia, canciller
Luz Adriana Camargo, Fiscal general de la Nación
Silvia Tcherassi, diseñadora
Ana Milena López, presidenta de Corficolombiana
Camila Escobar, presidenta de Procafecol
Susana Peláez, gerente de Cusezar
Claudia Sterling, vicepresidenta legal y de asuntos corporativos de Cruz Verde
Eliana Isabel Posada, COO de D1
Marcela Carrasco, vicepresidenta Senior de Acquiring MasterCard
Ángela López, presidenta de Mazda de Colombia
Adriana Casadiego, directora General de Hyundai Colombia
Claudia Bejarano, presidenta de Cerrejón
Lyana Latorre, directora Fundación Rockefeller en América Latina
María Carolina Hoyos, directora de la Fundación Solidaridad por Colombia
Ángela Mendoza, gerente de Uber en Colombia
Adriana Noreña, vicepresidenta de Google para Hispanoamérica
Ana María Prieto, directora de Sistemas de Pago del Banco de la República
Karen Brazdys, presidenta de Brinsa
Ivonne Orozco, CEO de Keralty Colombia
Juana Francisca Llano, presidenta de Suramericana
Bibiana Taboada, codirectora del Banco de la República
Olga Lucía Acosta, codirectora del Banco de la República
Laura Moisá, codirectora del Banco de la República
Linda Caicedo, futbolista
Johana Bahamón, presidenta de la Fundación Acción Interna
Angélica Lozano, Senadora del Partido Verde
Paula Cortés, presidente de Anato
Carolina Botero, presidenta de Accenture
Ana Fernanda Maiguashca, presidenta del CPC
Margarita Díaz, directora general del Festival Internacional de Cine de Cartagena
Camila Osorio, tenista
Beatriz Fernández, cofundadora de Crepes & Waffles
Sophie Douer, gerente de Grupo Pat Primo y cofundadora de Seven & Seven
Marcela Perilla, líder del segmento Corporate de SAP para América Latina
Ángela Zuluaga, vicepresidente senior global de comunicaciones en The Coca-Cola Company
Claudia Restrepo, rectora de la Eafit
Emilia Restrepo, rectora del CESA
Mayra Ramírez, futbolista
Leonor Espinosa, chef
Laura Mora, directora de cine y guionista
Julieth Restrepo, actriz
Natalí Leal, gerente General de Opaín
Luz María Correa, miembro de la Junta Directiva de Construcciones El Cóndor
Liliana Restrepo, fundadora y gerente de Frisby
María Andrea Vargas, gerente general de Avon y Natura
Gigliola Aycardi, cofundadora de Bodytech
Luz Ángela Castro, directora General de Ocesa Colombia
Diana Trujillo, directora de Vuelo de Nasa
Marcela España, vicepresidenta de Marketing de Bimbo para Latinoamérica
Ana María Domínguez, presidenta de Lindt Norteamérica
María Mercedes Montejo, directora Ejecutiva Sony para la Región Andina
Nina García, editora en jefe de la revista Elle
Carmen Abondano, presidenta Junta Directiva del Grupo Daabon
María del Pilar Amorocho, gerente general de Sándwich Q’bano
Ana Margarita Albir, presidenta de ADL Digital Lab
Natalia de Greiff, vicepresidenta de Automatización de IBM para las Américas
Erika Zarante, CEO de Latam Airlines Colombia
Johanna Ortiz, diseñadora
Sandra Hinestroza, directora general de HP Inc. Colombia
Juanita Goebertus, directora para las Américas de Human Rights Watch
Lina Bernal, directora de Power Systems para el Clúster Andino Norte en Schneider Electric
Raquel Bernal, rectora de Los Andes
Adriana Cárdenas, gerente de Visa
Beatriz Dávila de Santo Domingo, filántropa
Linda Char, miembro de la junta directiva de Olímpica
Iris Marín Ortiz, Defensora del Pueblo
Dilian Francisca Toro, Gobernadora del Valle
Elvia Milena San Juan, Gobernadora del Cesar
Nubia Carolina Córdoba, Gobernadora del Chocó
Rafaela Cortés, Gobernadora del Meta
Lucy Inés García Montes, Gobernadora de Sucre
Adriana Magali Matiz, Gobernadora del Tolima
Johana Aranda Rivera, alcaldesa de Ibagué
Nadia Blel Scaff, senadora del Partido Conservador y presidente de la Comisión VII
Erika Fontalvo, directora de El Heraldo
Ilia Calderón, presentadora del Noticiero Univisión
Vicky Perea, directora de El País de Cali
Luz María Sierra, directora de El Colombiano
Juanita León, directora y cofundadora de La Silla Vacía
Martha Lucía Henao, gerente de Cencosud Colombia
María Claudia Lacouture, presidenta de Amcham Colombia
Ana María Vesga Gaviria, presidenta de Acemi
Natalia Bayona, directora Ejecutiva de ONU Turismo
Marcela Velásquez, directora General Tetra Pak Andina (Colombia, Perú y Ecuador)
María Fernanda Suárez, presidenta de Banco Popular
Ángela Hurtado, presidenta de JP Morgan
Marcela Torres, gerente General Nu Colombia
Maritza Pérez, vicepresidente de Banca Personal de Davivienda
Patricia Field, gerente de Novo Nordisk Colombia
Natalia Gutiérrez, presidenta de Acolgen
Luz Stella Murgas, presidenta de Naturgas
Forbes presenta las 100 mujeres más poderosas de Colombia 2025
Forbes Staff | mayo 9, 2025 @ 6:00:00 am
Elizabeth Rey, presidenta de Citi Colombia; Carolina Espitia, presidenta de Alpina y Andrea Guerrero, presidenta de Win Sports. Foto: Pilar Mejia/ Forbes Colombia.
Forbes Colombia presenta a un centenar de mujeres que con su trabajo se han ganado espacios en sectores tradicionalmente masculinos y hoy son referentes para nuevas generaciones. Ellas están redefiniendo el poder.
Las mujeres poderosas de Colombia han sabido ganar espacios en sectores tradicionalmente masculinos y hoy son referentes para las nuevas generaciones. Ellas están redefiniendo el poder. Con sus liderazgos están desbloqueando patrones y convirtiendo sus ideas en nuevas formas de hacer negocios, gestionar equipos, visibilizar el arte y abrir espacios para quienes las suceden.
En esta edición anual Forbes celebra a las mujeres que con su trabajo demuestran que el liderazgo no tiene género, un centenar de colombianas que destacan en todos los sectores de la vida pública, política y social.
El listado de mujeres poderosas de Forbes es mundialmente reconocido y se ha publicado en 60 países. La selección en Colombia fue hecha por el equipo editorial de Forbes, con asesoría de expertos en diferentes áreas, usando la misma metodología usada por casa matriz de Forbes en Estados Unidos, con la diferencia de que en esta edición no se hace un ranking., por lo que todas en el listado tienen la misma importancia. Para esta edición los análisis concluyeron el 1 de abril de 2025.
Metodología
Colombia replica el esquema de su casa matriz en Estados Unidos para seleccionar a las mujeres poderosas, con la diferencia de que en esta edición no se hace un ranking, sino un listado de ellas. El equipo editorial de Forbes, asesorado por expertos de diversas áreas, determina quiénes hacen parte del grupo final de mujeres destacadas teniendo en cuenta una serie de criterios relacionados con el poder. Estos son: 1) el poder duro (los recursos que administran y gestionan como Producto Interno Bruto -PIB-, ingresos, activos o patrimonio neto); su impacto (número de colaboradores o población que lideran); o sus esferas de influencia. 2) su poder dinámico (audiencias, comunidades e influencia creativa). 3) el poder blando (aquello que hacen con su influencia y que impacta comunidades enteras). Las mujeres de este listado hacen parte de todas las esferas de la vida pública: filantropía, política, finanzas, academia, sector empresarial, arte, gastronomía, tecnología, medios de comunicación y entretenimiento, entre otros.
Estas son las 100 mujeres más poderosas de ColombiaCarolina Espitia, presidenta de Alpina
Forbes Colombia presenta a un centenar de mujeres que con su trabajo se han ganado espacios en sectores tradicionalmente masculinos y hoy son referentes para nuevas generaciones. Ellas están redefiniendo el poder.
Las mujeres poderosas de Colombia han sabido ganar espacios en sectores tradicionalmente masculinos y hoy son referentes para las nuevas generaciones. Ellas están redefiniendo el poder. Con sus liderazgos están desbloqueando patrones y convirtiendo sus ideas en nuevas formas de hacer negocios, gestionar equipos, visibilizar el arte y abrir espacios para quienes las suceden.
En esta edición anual Forbes celebra a las mujeres que con su trabajo demuestran que el liderazgo no tiene género, un centenar de colombianas que destacan en todos los sectores de la vida pública, política y social.
El listado de mujeres poderosas de Forbes es mundialmente reconocido y se ha publicado en 60 países. La selección en Colombia fue hecha por el equipo editorial de Forbes, con asesoría de expertos en diferentes áreas, usando la misma metodología usada por casa matriz de Forbes en Estados Unidos, con la diferencia de que en esta edición no se hace un ranking., por lo que todas en el listado tienen la misma importancia. Para esta edición los análisis concluyeron el 1 de abril de 2025.
Metodología
Colombia replica el esquema de su casa matriz en Estados Unidos para seleccionar a las mujeres poderosas, con la diferencia de que en esta edición no se hace un ranking, sino un listado de ellas. El equipo editorial de Forbes, asesorado por expertos de diversas áreas, determina quiénes hacen parte del grupo final de mujeres destacadas teniendo en cuenta una serie de criterios relacionados con el poder. Estos son: 1) el poder duro (los recursos que administran y gestionan como Producto Interno Bruto -PIB-, ingresos, activos o patrimonio neto); su impacto (número de colaboradores o población que lideran); o sus esferas de influencia. 2) su poder dinámico (audiencias, comunidades e influencia creativa). 3) el poder blando (aquello que hacen con su influencia y que impacta comunidades enteras). Las mujeres de este listado hacen parte de todas las esferas de la vida pública: filantropía, política, finanzas, academia, sector empresarial, arte, gastronomía, tecnología, medios de comunicación y entretenimiento, entre otros.
Estas son las 100 mujeres más poderosas de ColombiaCarolina Espitia, presidenta de Alpina
Elizabeth Rey, presidenta de Citi
Andrea Guerrero, presidenta de Win Sports
Samira Fadul, vicepresidenta de Asuntos Corporativos y Legal de Bavaria
Francia Márquez, vicepresidenta de la República
María Lorena Gutiérrez, CEO de Grupo Aval
Shakira, cantante
Karol G, cantante
Sofía Vergara, actriz
Laura Sarabia, canciller
Luz Adriana Camargo, Fiscal general de la Nación
Silvia Tcherassi, diseñadora
Ana Milena López, presidenta de Corficolombiana
Camila Escobar, presidenta de Procafecol
Susana Peláez, gerente de Cusezar
Claudia Sterling, vicepresidenta legal y de asuntos corporativos de Cruz Verde
Eliana Isabel Posada, COO de D1
Marcela Carrasco, vicepresidenta Senior de Acquiring MasterCard
Ángela López, presidenta de Mazda de Colombia
Adriana Casadiego, directora General de Hyundai Colombia
Claudia Bejarano, presidenta de Cerrejón
Lyana Latorre, directora Fundación Rockefeller en América Latina
María Carolina Hoyos, directora de la Fundación Solidaridad por Colombia
Ángela Mendoza, gerente de Uber en Colombia
Adriana Noreña, vicepresidenta de Google para Hispanoamérica
Ana María Prieto, directora de Sistemas de Pago del Banco de la República
Karen Brazdys, presidenta de Brinsa
Ivonne Orozco, CEO de Keralty Colombia
Juana Francisca Llano, presidenta de Suramericana
Bibiana Taboada, codirectora del Banco de la República
Olga Lucía Acosta, codirectora del Banco de la República
Laura Moisá, codirectora del Banco de la República
Linda Caicedo, futbolista
Johana Bahamón, presidenta de la Fundación Acción Interna
Angélica Lozano, Senadora del Partido Verde
Paula Cortés, presidente de Anato
Carolina Botero, presidenta de Accenture
Ana Fernanda Maiguashca, presidenta del CPC
Margarita Díaz, directora general del Festival Internacional de Cine de Cartagena
Camila Osorio, tenista
Beatriz Fernández, cofundadora de Crepes & Waffles
Sophie Douer, gerente de Grupo Pat Primo y cofundadora de Seven & Seven
Marcela Perilla, líder del segmento Corporate de SAP para América Latina
Ángela Zuluaga, vicepresidente senior global de comunicaciones en The Coca-Cola Company
Claudia Restrepo, rectora de la Eafit
Emilia Restrepo, rectora del CESA
Mayra Ramírez, futbolista
Leonor Espinosa, chef
Laura Mora, directora de cine y guionista
Julieth Restrepo, actriz
Natalí Leal, gerente General de Opaín
Luz María Correa, miembro de la Junta Directiva de Construcciones El Cóndor
Liliana Restrepo, fundadora y gerente de Frisby
María Andrea Vargas, gerente general de Avon y Natura
Gigliola Aycardi, cofundadora de Bodytech
Luz Ángela Castro, directora General de Ocesa Colombia
Diana Trujillo, directora de Vuelo de Nasa
Marcela España, vicepresidenta de Marketing de Bimbo para Latinoamérica
Ana María Domínguez, presidenta de Lindt Norteamérica
María Mercedes Montejo, directora Ejecutiva Sony para la Región Andina
Nina García, editora en jefe de la revista Elle
Carmen Abondano, presidenta Junta Directiva del Grupo Daabon
María del Pilar Amorocho, gerente general de Sándwich Q’bano
Ana Margarita Albir, presidenta de ADL Digital Lab
Natalia de Greiff, vicepresidenta de Automatización de IBM para las Américas
Erika Zarante, CEO de Latam Airlines Colombia
Johanna Ortiz, diseñadora
Sandra Hinestroza, directora general de HP Inc. Colombia
Juanita Goebertus, directora para las Américas de Human Rights Watch
Lina Bernal, directora de Power Systems para el Clúster Andino Norte en Schneider Electric
Raquel Bernal, rectora de Los Andes
Adriana Cárdenas, gerente de Visa
Beatriz Dávila de Santo Domingo, filántropa
Linda Char, miembro de la junta directiva de Olímpica
Iris Marín Ortiz, Defensora del Pueblo
Dilian Francisca Toro, Gobernadora del Valle
Elvia Milena San Juan, Gobernadora del Cesar
Nubia Carolina Córdoba, Gobernadora del Chocó
Rafaela Cortés, Gobernadora del Meta
Lucy Inés García Montes, Gobernadora de Sucre
Adriana Magali Matiz, Gobernadora del Tolima
Johana Aranda Rivera, alcaldesa de Ibagué
Nadia Blel Scaff, senadora del Partido Conservador y presidente de la Comisión VII
Erika Fontalvo, directora de El Heraldo
Ilia Calderón, presentadora del Noticiero Univisión
Vicky Perea, directora de El País de Cali
Luz María Sierra, directora de El Colombiano
Juanita León, directora y cofundadora de La Silla Vacía
Martha Lucía Henao, gerente de Cencosud Colombia
María Claudia Lacouture, presidenta de Amcham Colombia
Ana María Vesga Gaviria, presidenta de Acemi
Natalia Bayona, directora Ejecutiva de ONU Turismo
Marcela Velásquez, directora General Tetra Pak Andina (Colombia, Perú y Ecuador)
María Fernanda Suárez, presidenta de Banco Popular
Ángela Hurtado, presidenta de JP Morgan
Marcela Torres, gerente General Nu Colombia
Maritza Pérez, vicepresidente de Banca Personal de Davivienda
Patricia Field, gerente de Novo Nordisk Colombia
Natalia Gutiérrez, presidenta de Acolgen
Luz Stella Murgas, presidenta de Naturgas
COLOMBIA - El secreto de Ara para ganar más de 600 mil millones de pesos en lo que va del 2025 ¿desbancó a D1? - LAS2ORILLAS
El secreto de Ara para ganar más de 600 mil millones de pesos en lo que va del 2025 ¿desbancó a D1?
El secreto de Ara para ganar más de 600 mil millones de pesos en lo que va del 2025 ¿desbancó a D1?
En Colombia está ganando mucho terreno, gracias a eso tuvo una subida interanual del 9,1%. Haciéndole la competencia a otros mercados ‘hard discount’
Por: Las Dos Orillas | mayo 09, 2025
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El grupo portugués Jerónimo Martins, con presencia destacada en Portugal, Polonia y Colombia, reportó utilidades netas por 127 millones de euros en el primer trimestre de 2025. La cifra, que representa un aumento del 31,4 % frente al mismo periodo de 2024, refleja no solo el buen momento del grupo, sino también el peso creciente de América Latina en su estrategia global.
El desempeño financiero fue informado a la Comisión del Mercado de Valores de Portugal, donde la empresa matizó que, al descontar elementos no recurrentes —como los 40 millones de euros aportados el año pasado a su fundación—, las utilidades ajustadas cayeron un 6,1 %. No obstante, los indicadores operativos y de expansión pintan una fotografía sólida de la compañía en un contexto económico retador, en ambas orillas del Atlántico.
Entre enero y marzo, el ebitda del grupo se ubicó en 528 millones de euros, con un crecimiento del 3,8 %. En el corazón de esta expansión están sus filiales en Polonia y Colombia, que, junto con Portugal, conforman los tres grandes pilares sobre los que Jerónimo Martins ha construido su crecimiento sostenido.
El secreto de Ara para ganar más de 600 mil millones de pesos en lo que va del 2025 ¿desbancó a D1?
En Colombia está ganando mucho terreno, gracias a eso tuvo una subida interanual del 9,1%. Haciéndole la competencia a otros mercados ‘hard discount’
Por: Las Dos Orillas | mayo 09, 2025
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El grupo portugués Jerónimo Martins, con presencia destacada en Portugal, Polonia y Colombia, reportó utilidades netas por 127 millones de euros en el primer trimestre de 2025. La cifra, que representa un aumento del 31,4 % frente al mismo periodo de 2024, refleja no solo el buen momento del grupo, sino también el peso creciente de América Latina en su estrategia global.
El desempeño financiero fue informado a la Comisión del Mercado de Valores de Portugal, donde la empresa matizó que, al descontar elementos no recurrentes —como los 40 millones de euros aportados el año pasado a su fundación—, las utilidades ajustadas cayeron un 6,1 %. No obstante, los indicadores operativos y de expansión pintan una fotografía sólida de la compañía en un contexto económico retador, en ambas orillas del Atlántico.
Entre enero y marzo, el ebitda del grupo se ubicó en 528 millones de euros, con un crecimiento del 3,8 %. En el corazón de esta expansión están sus filiales en Polonia y Colombia, que, junto con Portugal, conforman los tres grandes pilares sobre los que Jerónimo Martins ha construido su crecimiento sostenido.
Tienda Ara
El secreto de Ara para posicionarse en el país
En Colombia, la cadena Ara continúa ganando terreno en el competido mercado de supermercados. Solo en el primer trimestre de 2025, alcanzó ventas por 775 millones de euros, un alza del 9,1 % en comparación con el mismo periodo del año anterior. Además, abrió nueve nuevas tiendas, cerrando marzo con un total de 1.447 puntos de venta en el país. Con esta expansión, Colombia se consolida como un mercado clave en la operación internacional del grupo.
Desde la otra orilla, en Europa, Biedronka, la cadena polaca del grupo, reportó ventas por 5.900 millones de euros, con un crecimiento del 3,4 %, mientras que Hebe, enfocada en salud y belleza, creció un notable 11,9 % hasta los 145 millones de euros. En Portugal, Pingo Doce —la marca insignia en su país de origen— aumentó sus ventas un 2,8 % hasta 1.200 millones de euros. En contraste, Recheio cayó un leve 0,4 %, con ventas por 302 millones.
El grupo reconoció que opera bajo un entorno desafiante, con inflación alimentaria aún baja y consumidores que, pese al aumento de los salarios, siguen siendo sensibles al precio. Esta realidad, compartida tanto en América Latina como en Europa, ha llevado a Jerónimo Martins a reforzar su política de precios competitivos y eficiencia operativa en todos sus mercados.
“La renta de las familias ha mejorado, pero el comportamiento del consumidor continúa siendo cauto. Por eso, entre enero y marzo optamos por conservar la competitividad de precios y gestionar con rigor todas las variables de rentabilidad”, destacó la compañía en su comunicado oficial.
De un lado del océano, Lisboa sigue siendo el centro de decisiones estratégicas; del otro, Bogotá se consolida como una plaza fundamental en el mapa de crecimiento del grupo. Una relación que, más allá de las cifras, refleja cómo los flujos económicos entre Europa y América Latina siguen estrechando lazos, consolidando un modelo de negocios que cruza fronteras y encuentra en la diversidad de mercados su principal fortaleza.
| Ver también: Los productos de Ara para que le de un regalo a su mamá por menos de $50 mil; secadores, planchas y más
El secreto de Ara para posicionarse en el país
En Colombia, la cadena Ara continúa ganando terreno en el competido mercado de supermercados. Solo en el primer trimestre de 2025, alcanzó ventas por 775 millones de euros, un alza del 9,1 % en comparación con el mismo periodo del año anterior. Además, abrió nueve nuevas tiendas, cerrando marzo con un total de 1.447 puntos de venta en el país. Con esta expansión, Colombia se consolida como un mercado clave en la operación internacional del grupo.
Desde la otra orilla, en Europa, Biedronka, la cadena polaca del grupo, reportó ventas por 5.900 millones de euros, con un crecimiento del 3,4 %, mientras que Hebe, enfocada en salud y belleza, creció un notable 11,9 % hasta los 145 millones de euros. En Portugal, Pingo Doce —la marca insignia en su país de origen— aumentó sus ventas un 2,8 % hasta 1.200 millones de euros. En contraste, Recheio cayó un leve 0,4 %, con ventas por 302 millones.
El grupo reconoció que opera bajo un entorno desafiante, con inflación alimentaria aún baja y consumidores que, pese al aumento de los salarios, siguen siendo sensibles al precio. Esta realidad, compartida tanto en América Latina como en Europa, ha llevado a Jerónimo Martins a reforzar su política de precios competitivos y eficiencia operativa en todos sus mercados.
“La renta de las familias ha mejorado, pero el comportamiento del consumidor continúa siendo cauto. Por eso, entre enero y marzo optamos por conservar la competitividad de precios y gestionar con rigor todas las variables de rentabilidad”, destacó la compañía en su comunicado oficial.
De un lado del océano, Lisboa sigue siendo el centro de decisiones estratégicas; del otro, Bogotá se consolida como una plaza fundamental en el mapa de crecimiento del grupo. Una relación que, más allá de las cifras, refleja cómo los flujos económicos entre Europa y América Latina siguen estrechando lazos, consolidando un modelo de negocios que cruza fronteras y encuentra en la diversidad de mercados su principal fortaleza.
| Ver también: Los productos de Ara para que le de un regalo a su mamá por menos de $50 mil; secadores, planchas y más
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Las 3 razones por las que el precio ya no lo es todo en el e-commerce
Las 3 razones por las que el precio ya no lo es todo en el e-commerce
Las 3 razones por las que el precio ya no lo es todo en el e-commerce
09/05/2025
Hoy en mercadotecnia, Mercadotecnia
Laura Islas
El e-commerce ya no compite solo por ofrecer mejor precio, sino por brindar experiencias completas, conveniencia real y variedad estratégica
Durante años, el principal argumento para comprar en línea fue simple y contundente: el precio. El consumidor buscaba ahorrar y encontraba en el comercio electrónico una forma directa de evitar intermediarios y acceder a descuentos. Sin embargo, según el estudio “Consumers in Mexico” de Statista, esa lógica ha empezado a cambiar. Aunque el 57% de los mexicanos sigue valorando el precio como factor relevante, hoy existen otras motivaciones de compra digital que están ganando fuerza.
LEE TAMBIÉN. CFO vs CMO: el desencuentro que puede matar tu presupuesto de marketing
El e-commerce mexicano ya no compite solo por ofrecer el ticket más barato, sino por brindar experiencias completas, conveniencia real y variedad estratégica. A continuación, te explicamos las tres razones clave por las que el precio ya no lo es todo en la decisión de compra en línea.
LEE TAMBIÉN. Top 10 habilidades de marketing para 2025 (según los CMOs en el mundo)
1. La comodidad es el nuevo diferenciador
56% de los consumidores mexicanos elige comprar online por la comodidad que representa: comprar desde casa, sin filas, sin tráfico, sin horarios limitantes. Esta motivación ya está casi al nivel del precio como razón principal para comprar en línea.
Este cambio refleja cómo el consumidor digital prioriza su tiempo y su tranquilidad. Una plataforma que funcione bien, con navegación intuitiva, checkouts simples y múltiples métodos de pago, puede inclinar la balanza incluso si no tiene el precio más bajo.
¿Qué significa esto para las marcas?
Invertir en experiencia de usuario (UX), optimización móvil y procesos de compra rápidos es tan importante como lanzar promociones. Si tu tienda es lenta o confusa, el usuario se irá, incluso si tienes el producto más barato.
LEE TAMBIÉN. ¿Cuánto invierten las empresas en marketing y cómo gastan su presupuesto? Las cifras que necesitas saber
2. La variedad de productos marca la diferencia
49% de los compradores online en México busca una mayor variedad de productos que no encuentra en tiendas físicas. La posibilidad de comparar marcas, modelos, tallas, colores, tamaños o funciones en un mismo lugar se convierte en un valor estratégico.
Esta amplitud de catálogo también permite explorar nichos, personalización y productos especializados. Las tiendas en línea que logran curar su oferta para diferentes perfiles de consumidores tienen más oportunidad de generar conversión, incluso si no compiten por precio.
Ejemplo claro: una tienda de cosméticos en línea puede ofrecer 30 tonos de base de maquillaje, mientras que una tienda física solo tiene cinco. Esa amplitud y especialización es lo que valora el consumidor actual.
LEE TAMBIÉN. La economía del marketing: una industria que ya supera el PIB de países como Australia
3. La experiencia de entrega importa más de lo que imaginas
Aunque muchas veces se piensa que la venta termina cuando el cliente paga, en e-commerce la experiencia post-compra es clave. El estudio muestra que una entrega rápida y confiable se ha convertido en un factor decisivo.
Muchos consumidores están dispuestos a pagar un poco más por tener:Entrega al día siguiente
Notificaciones en tiempo real
Embalaje seguro
Opciones de devolución flexibles
En este contexto, el valor percibido supera al precio nominal. Un producto más caro pero con entrega en 24 horas puede ser más atractivo que uno barato con envío incierto de 10 días.
LEE TAMBIÉN. 10 consejos de Google que valen oro en tu estrategia de marketing
🎯 ¿Cómo deben reaccionar las marcas?
Si bien el precio sigue siendo importante, ya no es el único campo de batalla. El consumidor mexicano digital es más estratégico, más exigente y más emocional. Las marcas deben:Invertir en plataformas de e-commerce funcionales y centradas en el usuario.
Diferenciarse por su surtido, experiencia de compra y logística.
Comunicar valores agregados que vayan más allá del descuento: calidad, confianza, rapidez, exclusividad, garantía.
El nuevo consumidor no busca solo pagar menos, busca comprar mejor.
Las 3 razones por las que el precio ya no lo es todo en el e-commerce
09/05/2025
Hoy en mercadotecnia, Mercadotecnia
Laura Islas
El e-commerce ya no compite solo por ofrecer mejor precio, sino por brindar experiencias completas, conveniencia real y variedad estratégica
Durante años, el principal argumento para comprar en línea fue simple y contundente: el precio. El consumidor buscaba ahorrar y encontraba en el comercio electrónico una forma directa de evitar intermediarios y acceder a descuentos. Sin embargo, según el estudio “Consumers in Mexico” de Statista, esa lógica ha empezado a cambiar. Aunque el 57% de los mexicanos sigue valorando el precio como factor relevante, hoy existen otras motivaciones de compra digital que están ganando fuerza.
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El e-commerce mexicano ya no compite solo por ofrecer el ticket más barato, sino por brindar experiencias completas, conveniencia real y variedad estratégica. A continuación, te explicamos las tres razones clave por las que el precio ya no lo es todo en la decisión de compra en línea.
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1. La comodidad es el nuevo diferenciador
56% de los consumidores mexicanos elige comprar online por la comodidad que representa: comprar desde casa, sin filas, sin tráfico, sin horarios limitantes. Esta motivación ya está casi al nivel del precio como razón principal para comprar en línea.
Este cambio refleja cómo el consumidor digital prioriza su tiempo y su tranquilidad. Una plataforma que funcione bien, con navegación intuitiva, checkouts simples y múltiples métodos de pago, puede inclinar la balanza incluso si no tiene el precio más bajo.
¿Qué significa esto para las marcas?
Invertir en experiencia de usuario (UX), optimización móvil y procesos de compra rápidos es tan importante como lanzar promociones. Si tu tienda es lenta o confusa, el usuario se irá, incluso si tienes el producto más barato.
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2. La variedad de productos marca la diferencia
49% de los compradores online en México busca una mayor variedad de productos que no encuentra en tiendas físicas. La posibilidad de comparar marcas, modelos, tallas, colores, tamaños o funciones en un mismo lugar se convierte en un valor estratégico.
Esta amplitud de catálogo también permite explorar nichos, personalización y productos especializados. Las tiendas en línea que logran curar su oferta para diferentes perfiles de consumidores tienen más oportunidad de generar conversión, incluso si no compiten por precio.
Ejemplo claro: una tienda de cosméticos en línea puede ofrecer 30 tonos de base de maquillaje, mientras que una tienda física solo tiene cinco. Esa amplitud y especialización es lo que valora el consumidor actual.
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3. La experiencia de entrega importa más de lo que imaginas
Aunque muchas veces se piensa que la venta termina cuando el cliente paga, en e-commerce la experiencia post-compra es clave. El estudio muestra que una entrega rápida y confiable se ha convertido en un factor decisivo.
Muchos consumidores están dispuestos a pagar un poco más por tener:Entrega al día siguiente
Notificaciones en tiempo real
Embalaje seguro
Opciones de devolución flexibles
En este contexto, el valor percibido supera al precio nominal. Un producto más caro pero con entrega en 24 horas puede ser más atractivo que uno barato con envío incierto de 10 días.
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🎯 ¿Cómo deben reaccionar las marcas?
Si bien el precio sigue siendo importante, ya no es el único campo de batalla. El consumidor mexicano digital es más estratégico, más exigente y más emocional. Las marcas deben:Invertir en plataformas de e-commerce funcionales y centradas en el usuario.
Diferenciarse por su surtido, experiencia de compra y logística.
Comunicar valores agregados que vayan más allá del descuento: calidad, confianza, rapidez, exclusividad, garantía.
El nuevo consumidor no busca solo pagar menos, busca comprar mejor.
COLOMBIA - El empresario detrás de la estrategia de Merqueo para que le compita a D1, Ara y Oxxo - LAS2ORILLAS
El empresario detrás de la estrategia de Merqueo para que le compita a D1, Ara y Oxxo
El empresario detrás de la estrategia de Merqueo para que le compita a D1, Ara y Oxxo
Felipe Ossa, CEO de la firma que nació online, ahora apuesta por que sus clientes hagan mercado rápido, pero en tiendas físicas
Por: Las Dos Orillas | mayo 06, 2025
WhatsAppFacebookXLinkedInCompártelo
Las tiendas de descuento como Oxxo, Ara, D1 e Ísimo, Merqueo se imponen cada vez con más fuerza en el comercio, Merqueo el emprendimiento colombiano que apostó por un supermercado en línea con entrega a domicilio, reevalúa su modelo. Tras abrir dos tiendas físicas en Bogotá, ahora planea expandirse con tres más.
Merqueo nació en 2017 como el primer minorista de abarrotes digital en Colombia. Inicialmente operaba de manera exclusiva en línea, llevando pedidos y mercados a domicilio en Bogotá de forma "rápida y fácil, con los mejores precios", según su sitio web. En 2021, en su punto máximo de expansión, llegó a ofrecer hasta 8.000 productos, incluyendo alimentos frescos, productos envasados, artículos básicos para el hogar, bebidas y congelados.
La empresa fue fundada por tres emprendedores con experiencia previa en otras dos plataformas: Domicilios y Pidefarm. Miguel McAllister, José Calderón y Pablo González se asociaron con Sebastián Noguera. Aunque inicialmente operó como una plataforma para facilitar el servicio a domicilio de compras de mercado en cadenas reconocidas, Merqueo cambió su modelo para comercializar directamente los productos, adquiriéndolos de grandes marcas y proveedores. Por lo tanto, a diferencia de otras plataformas, administraba su propia bodega.
Le podría interesar: El boom del negocio de los domicilios
A mediados de 2021, recibió una inversión de USD 50 millones en su tercera ronda de financiación (Serie C), lo que elevó el capital total recaudado desde su inicio a USD 85 millones. Su estrategia se centró en el concepto de Merqueo Ultra, un sistema de tiendas ocultas diseñado para garantizar entregas en menos de 15 minutos. Con más de 1.300 empleados, la empresa aspiraba a convertirse en la red de tiendas ocultas más grande de América Latina.
El empresario detrás de la estrategia de Merqueo para que le compita a D1, Ara y Oxxo
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Las tiendas de descuento como Oxxo, Ara, D1 e Ísimo, Merqueo se imponen cada vez con más fuerza en el comercio, Merqueo el emprendimiento colombiano que apostó por un supermercado en línea con entrega a domicilio, reevalúa su modelo. Tras abrir dos tiendas físicas en Bogotá, ahora planea expandirse con tres más.
Merqueo nació en 2017 como el primer minorista de abarrotes digital en Colombia. Inicialmente operaba de manera exclusiva en línea, llevando pedidos y mercados a domicilio en Bogotá de forma "rápida y fácil, con los mejores precios", según su sitio web. En 2021, en su punto máximo de expansión, llegó a ofrecer hasta 8.000 productos, incluyendo alimentos frescos, productos envasados, artículos básicos para el hogar, bebidas y congelados.
La empresa fue fundada por tres emprendedores con experiencia previa en otras dos plataformas: Domicilios y Pidefarm. Miguel McAllister, José Calderón y Pablo González se asociaron con Sebastián Noguera. Aunque inicialmente operó como una plataforma para facilitar el servicio a domicilio de compras de mercado en cadenas reconocidas, Merqueo cambió su modelo para comercializar directamente los productos, adquiriéndolos de grandes marcas y proveedores. Por lo tanto, a diferencia de otras plataformas, administraba su propia bodega.
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A mediados de 2021, recibió una inversión de USD 50 millones en su tercera ronda de financiación (Serie C), lo que elevó el capital total recaudado desde su inicio a USD 85 millones. Su estrategia se centró en el concepto de Merqueo Ultra, un sistema de tiendas ocultas diseñado para garantizar entregas en menos de 15 minutos. Con más de 1.300 empleados, la empresa aspiraba a convertirse en la red de tiendas ocultas más grande de América Latina.
Miguel McAllister impulsó de Merqueo como el mercado a domicilio pero se retiró para esta segunda etapa
Con operaciones en São Paulo (Brasil) y unos 30 municipios en Colombia, Merqueo intentó replicar su modelo de negocio en México, pero finalmente no concretó sus planes. En cambio, se concentró en fortalecer su posición en Colombia y expandirse en Brasil, tras recibir en mayo de 2022 un paquete de financiación de USD 22 millones por parte de BID Invest (brazo privado del Banco Interamericano de Desarrollo) con este objetivo. En el 2022 se da una primera crisis que lleva incluso al retiro de Miguel McAllister quien se hizo a un lado en el 2022 como CEO de la compañía que había llevado a crecer.
Los desafíos de un crecimiento muy rápido llevaron a Merqueo a incumplir pagos con sus proveedores, lo que ocasionó una falta de inventario y, finalmente, a solicitar en junio de 2023 un proceso de reorganización ante la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB). Como resultado de este acuerdo privado ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la CCB, lograron el respaldo del 80 % de las acreencias que se acogieron a un plan de pago y entregaron a Tiendas Ísimo del Grupo Empresarial Olímpica 25 de sus marcas en las categorías de congelados, cuidado personal, cuidado de la ropa y aseo del hogar.
Iniciaron el nuevo modelo con dos tiendas de conveniencia
La crisis llevó a Merqueo a replantear su modelo de negocio, con tiendas físicas como complemento a su oferta de supermercado digital. Su nuevo objetivo es ganar una porción del mercado de las tiendas de conveniencia, para lo cual definió un plan piloto de cinco locales físicos en Bogotá. Estos serán tiendas pequeñas, pero bien ubicadas, con un surtido de no más de 60 referencias de comida para consumo inmediato, incluyendo bebidas (agua, gaseosas, jugos naturales, cervezas, vinos), snacks (papas, galletas, chocolates), lácteos, frutas y verduras, y artículos para el hogar. E inició este proyecto con dos tiendas, una en Chapinero (Carrera 13 con calle 58) y otra en Chicó (Carrera 15 con calle 97).
El actual CEO de la compañía, Felipe Ossa (exdirector administrativo de Domicilios.com) ha sido clave en esa nueva etapa. Ha sido él quien se ha propuesto darle un giro al modelo del negocio, espera que la experiencia de compra tarde menos de 4 minutos y estiman que en Colombia se podrían abrir más de 10.000 tiendas de este formato. En el proceso de reestructuración que ha llevado a cabo, la plantilla de personal se redujo a solo 60 personas y la operación se restringió a Colombia.
La empresa también sufrió varios cambios en la composición accionaria luego de la retirada del fundador Miguel McAllister. En esta reactivación hay detrás un grupo de inversores institucionales con capital local y también extranjero, y dentro del grupo de acreedores muchos proveedores de los productos que se venden en la cadena.
Con operaciones en São Paulo (Brasil) y unos 30 municipios en Colombia, Merqueo intentó replicar su modelo de negocio en México, pero finalmente no concretó sus planes. En cambio, se concentró en fortalecer su posición en Colombia y expandirse en Brasil, tras recibir en mayo de 2022 un paquete de financiación de USD 22 millones por parte de BID Invest (brazo privado del Banco Interamericano de Desarrollo) con este objetivo. En el 2022 se da una primera crisis que lleva incluso al retiro de Miguel McAllister quien se hizo a un lado en el 2022 como CEO de la compañía que había llevado a crecer.
Los desafíos de un crecimiento muy rápido llevaron a Merqueo a incumplir pagos con sus proveedores, lo que ocasionó una falta de inventario y, finalmente, a solicitar en junio de 2023 un proceso de reorganización ante la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB). Como resultado de este acuerdo privado ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la CCB, lograron el respaldo del 80 % de las acreencias que se acogieron a un plan de pago y entregaron a Tiendas Ísimo del Grupo Empresarial Olímpica 25 de sus marcas en las categorías de congelados, cuidado personal, cuidado de la ropa y aseo del hogar.
Iniciaron el nuevo modelo con dos tiendas de conveniencia
La crisis llevó a Merqueo a replantear su modelo de negocio, con tiendas físicas como complemento a su oferta de supermercado digital. Su nuevo objetivo es ganar una porción del mercado de las tiendas de conveniencia, para lo cual definió un plan piloto de cinco locales físicos en Bogotá. Estos serán tiendas pequeñas, pero bien ubicadas, con un surtido de no más de 60 referencias de comida para consumo inmediato, incluyendo bebidas (agua, gaseosas, jugos naturales, cervezas, vinos), snacks (papas, galletas, chocolates), lácteos, frutas y verduras, y artículos para el hogar. E inició este proyecto con dos tiendas, una en Chapinero (Carrera 13 con calle 58) y otra en Chicó (Carrera 15 con calle 97).
El actual CEO de la compañía, Felipe Ossa (exdirector administrativo de Domicilios.com) ha sido clave en esa nueva etapa. Ha sido él quien se ha propuesto darle un giro al modelo del negocio, espera que la experiencia de compra tarde menos de 4 minutos y estiman que en Colombia se podrían abrir más de 10.000 tiendas de este formato. En el proceso de reestructuración que ha llevado a cabo, la plantilla de personal se redujo a solo 60 personas y la operación se restringió a Colombia.
La empresa también sufrió varios cambios en la composición accionaria luego de la retirada del fundador Miguel McAllister. En esta reactivación hay detrás un grupo de inversores institucionales con capital local y también extranjero, y dentro del grupo de acreedores muchos proveedores de los productos que se venden en la cadena.
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