miércoles, agosto 27, 2025

Este es el más reciente PriceSmart en Centroamérica, donde ya suma 56 sucursales

Este es el más reciente PriceSmart en Centroamérica, donde ya suma 56 sucursales


Este es el más reciente PriceSmart en Centroamérica, donde ya suma 56 sucursales


Actualmente, este retail opera 56 Clubes de compras en 12 países y un territorio de EEUU. En la región, de este total, nueve están en Costa Rica; otros siete más en Panamá y ahora ya son siete en Guatemala. A ellos se agregan cuatro en El Salvador y tres en Honduras; además de dos en Nicaragua.



Está ubicado en la 0 Calle 37-120, Zona 8 de Quetzaltenango. Cuenta con una superficie total de 14.673 m², de los cuales 4.095 m² están dedicados al piso de ventas. FOTO CORTESÍA / E&N
2025-08-20

Por Gabriela Melara - revistaeyn.com

Guatemala es el país que cuenta con la más reciente sucursal de PriceSmart en Centroamérica. En Quetzaltenango se abrió este primer club en la zona, con una inversión superior a los US$15 millones.

"La decisión de abrir en Xela responde a su posición como centro neurálgico comercial y económico del occidente del país, siendo un punto de convergencia para diversas comunidades de la región", indica la compañía en un comunicado.



Retail en Centroamérica: cercano, sólido y en expansión


El negocio del retail en Centroamérica se afianza como una actividad en auge que abraza la omnicanalidad y la tecnología...

La marca consolida así su presencia en Guatemala con un total de siete clubes y llega a 56 a nivel regional.

Desde su llegada al país en 1999, PriceSmart ha sido pionero en el modelo de Clubes de compras por Membrecía, y hoy emplea a más de 1.000 colaboradores en Guatemala.

Para planes próximos en la región, la compañía planea abrir un club en La Romana, República Dominicana, durante la primavera de 2026.

¿QUÉ TIENE EL NUEVO PRICESMART EN QUEZALTENANGO?

Está ubicado en la 0 Calle 37-120, Zona 8 de Quetzaltenango. Cuenta con una superficie total de 14.673 m², de los cuales 4.095 m² están dedicados al piso de ventas.

Los Socios tendrán acceso a más de 2.700 productos, incluyendo más de 1.500 suministrados por proveedores locales.

Construcción sostenible

De los US$15 millones, el 50 % fue destinado a prácticas de construcción sostenible.



PriceSmart invierte US$20 millones para expandirse por El Salvador


La nueva sede de esta compañía estará en el occidente del país. Ahora cuenta con 54 clubes en 13 países. En la nueva sed...


La apertura del Club generó 133 empleos directos, de los cuales el 95 % corresponde a talento contratado localmente, y aproximadamente 150 empleos indirectos durante la etapa de construcción.

"Por otro lado, desde PriceSmart estamos lanzando una iniciativa en alianza con Habitat para la Humanidad y el programa Hogares Guatemala para apoyar a familias en San Juan Ostuncalco del Departamento de Quetzaltenango, ayudándolas a reemplazar pisos de tierra por pisos de concreto, lo cual sin duda les brindará un mayor bienestar y mejores condiciones de salud, seguridad y calidad de vida. Estos esfuerzos hacen parte de nuestro compromiso continuo con el desarrollo integral de la región", agregó la compañía en el escrito.

Gabriela Melara
Editora Digital Regional



Periodista salvadoreña con experiencia en contenido digital. Inicié mi carrera en medios en 2009, formo parte de E&N desde 2018. Especializada en temas de negocios, realidad centroamericana y contenido digital. Enfocada en contar historias que cautiven a la audiencia.

Donde se saca y no se cosecha, se acaba la cosecha.. | LinkedIn

(5) Donde se saca y no se cosecha, se acaba la cosecha.. | LinkedIn





Donde se saca y no se cosecha, se acaba la cosecha..


Jaime Andrés Piedrahita Lopera

Director General Expertos en Retail/ Top Retail Sales Voice /Consultor y formador/ Go to Market / Trade y Shopper Marketing/ Negociación Comercial / Sales Manager / Docente en Escuelas de Negocio y Conferenciante


24 de agosto de 2025


El lema "donde se saca y no se cosecha, se acaba la cosecha" resuena con una verdad fundamental para cualquier negocio, especialmente para las tiendas de barrio. Se refiere a la necesidad de reinvertir las ganancias para asegurar que el negocio pueda seguir creciendo y adaptándose. Para una tienda de barrio, esto no es solo una sugerencia, es la clave de su supervivencia en un mercado cada vez más competitivo.

La Reinversión: El Corazón de la Sostenibilidad para la Tienda de Barrio

La reinversión no se trata simplemente de gastar dinero. Es una estrategia deliberada para fortalecer el negocio, mejorar la experiencia del cliente y asegurar un futuro próspero. Aquí se presentan algunas formas en las que una tienda de barrio puede reinvertir sus ganancias:

· Modernización y Mejora del Inventario: Es fundamental invertir en un sistema de inventario digital. Esta herramienta simple, pero poderosa, permite a los dueños de las tiendas saber exactamente qué productos se venden más rápido y cuáles se quedan en las estanterías. Con esta información, pueden optimizar sus compras, reducir el desperdicio y ofrecer los productos que realmente demanda su comunidad.

· Capacitación y Cuidado de los Empleados: Invertir en los empleados es invertir en el negocio. Ofrecer capacitaciones sencillas en atención al cliente, manejo de inventario o incluso en el uso de nuevas tecnologías, puede mejorar significativamente la eficiencia y la calidad del servicio. Un equipo motivado y bien preparado es uno de los mayores activos de cualquier negocio.

· Mejoras en la Experiencia del Cliente: La reinversión puede ser tan simple como una nueva mano de pintura, una mejor iluminación o la compra de estanterías más funcionales. Estos cambios, aunque pequeños, pueden transformar el ambiente de la tienda, haciéndola más atractiva y agradable para los clientes.

· Adopción de Tecnología para el Futuro: La tecnología es un aliado, no un enemigo. Invertir en un sistema de pago digital (datáfono), o incluso en la creación de un perfil de negocio en redes sociales para anunciar ofertas y horarios, puede expandir el alcance de la tienda y atraer a clientes más jóvenes y con mentalidad digital.

La frase "donde se saca y no se cosecha, se acaba la cosecha" no es solo una advertencia; es una hoja de ruta para el éxito sostenible. Para la tienda de barrio, la reinversión constante es lo que le permite florecer. Para el retail organizado, es un recordatorio de que, sin importar el tamaño, el crecimiento genuino se basa en cultivar y nutrir lo que ya se tiene.

La Reinversión Asegura el Futuro

No reinvertir en tu negocio es como usar el grano de la siembra para hacer pan. Puedes disfrutarlo hoy, pero no tendrás cosecha en el futuro. La reinversión es lo que te permite:

· Adaptarte a los cambios del mercado: Si los clientes cambian sus hábitos de compra, la inversión te da la flexibilidad para adaptarte.

· Mantener la competitividad: Tus competidores están evolucionando, y si tú te quedas estancado, ellos te superarán.

· Crear un colchón de seguridad: Una parte de la reinversión puede ir a un fondo de reserva para emergencias o imprevistos.

La Sostenibilidad se Construye Día a Día

Esta frase no se trata de una única acción, sino de una mentalidad. "Cosechar" es un proceso continuo. Significa que, como comerciante, siempre debes estar buscando maneras de mejorar, innovar y reinvertir, incluso en pequeñas cantidades.

Trata tu negocio como un campo que necesita ser cultivado. Cuida de él, invierte en él, y asegúrate de que cada vez que "coseches" una ganancia, una parte de ella regrese a la tierra para asegurar que la próxima cosecha sea aún más abundante.

martes, agosto 26, 2025

¿Descuento con ambición? 3B y la nueva competencia que podría sacudir el canal tradicional - AmericaMalls & Retail

¿Descuento con ambición? 3B y la nueva competencia que podría sacudir el canal tradicional - AmericaMalls & Retail


¿Descuento con ambición? 3B y la nueva competencia que podría sacudir el canal tradicional

La conversación sobre las tiendas de descuento en México vive una doble faz: por un lado, la narrativa de “descuento como formato base”
by España-Moda-Opinion
agosto 25, 2025
in Mexico, Opinion, Retail Consumo, Supermercados
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Este artículo de opinión se inspira en el análisis de Jorge Antonio Pérez Arroyo, cuyo texto original aborda la posibilidad de transformar las tiendas de descuento y convertirlas en protagonistas de una competencia mucho más intensa de lo que la percepción común sugiere. Si te interesa leer el artículo original, puedes verlo aquí.

La conversación sobre las tiendas de descuento en México vive una doble faz: por un lado, la narrativa de “descuento como formato base” que replican muchos minoristas; por otro, la promesa de una renovación que podría cambiar las reglas del juego para siempre. Jorge Antonio Pérez Arroyo señala, con claridad quirúrgica, que el formato de descuento no está condenado a convertirse en un mercado de una o dos empresas hegemónicas. Al contrario, hay señales claras de una competencia lista para emerger antes de lo esperado, con 3B como eje catalizador y con la presencia de otros grandes jugadores que podrían acelerar la transformación del canal.

La idea central es poderosa: la dispersión de poder en el canal de descuento no es solo una cuestión de precios bajos. Es una cuestión de logística, de proximidad, de experiencia de compra y de capacidad para integrar servicios financieros y de datos que, en conjunto, pueden convertir a una cadena en una plataforma de valor para el consumidor y para el fabricante. En este sentido, la posible ofensiva de 3B—con una lectura que sugiere no solo mejoras operativas sino una reconfiguración estratégica—abre un abanico de escenarios que merecen atención seria.En primer lugar, la pregunta sobre qué formato podría consolidar resultados con mayor velocidad. Pérez Arroyo sugiere tres candidatos que, con el diseño adecuado, podrían no solo competir, sino incluso liderar un cambio de paradigma en el descuento. Cada uno, en su particularidad, trae una promesa distinta:Walmart, con la probabilidad de un “Hard Discount” vía Bodega Aurrera Express, se presenta como el jugador con mayor capacidad de despliegue. Ubicaciones estratégicas, logística de élite y una maquinaria que podría modernizar rumbos enteros de operación. La visión de un ecosistema que combine precios bajos, cercanía, recogida en tienda (pickup), uso de datos y servicios financieros, suena a una suite de valor integral que podría redefinir el encaje entre canal y cliente.
Chedraui, reinterpreta su formato Supercito para actuar como trampolín. A partir de una reputación ya cimentada en precios competitivos, surtido y agilidad operativa, la propuesta de un rediseño “hard discount” podría facilitar incursiones en nuevos mercados, incluso fuera de México. Es una propuesta que no presume de reinventar, sino de optimizar y escalar una ventaja ya existente.
Zorro Abarrotero, con su dominio en canal mayorista, podría dar el salto directo al consumidor final. La idea de un Zorro Hard en zonas populares sugiere una estructura de costos y una eficiencia operativa capaces de desafiar al jugador tradicional en la B2C, sin sacrificar rentabilidad.
En segundo lugar, la cooperación estratégica entre grandes nombres del canal de descuento podría crear una arena de batalla de tamaño descomunal. La idea de una alianza o, al menos, de una competencia simétrica entre Mama Lucha, Chedraui, Zorro Abarrotero y 3B, plantea un choque de tecnologías de suministro, de precios dinámicos y de experiencias de compra que podrían redefinir el estándar de lo que significa “descuento” en el siglo XXI.
En tercer lugar, no se debe subestimar el factor del mercado latinoamericano y la necesidad de entender demografía y operación desde una perspectiva regional. Un estudio de mercado sólido, con datos demográficos y operativos del canal tradicional, puede ser la llave para una decisión informada y para evitar caer en soluciones genéricas que no aprovechen las particularidades culturales, de consumo y de canal en cada país.

¿Qué significa todo esto para el consumidor y para las empresas que quieren competir de manera inteligente? En primer lugar, que la experiencia de compra no debe reducirse a precios. Los consumidores valoran la cercanía, la conveniencia y la confianza: tres elementos que, bien integrados, pueden convertir una tienda de descuento en un centro de soluciones para la vida diaria. En segundo, que la competencia no es un conflicto de precios aislados, sino una lucha por la plataforma de servicio: omnicanalidad, recogida, pagos, crédito al consumo y, en la medida adecuada, personalización basada en datos. En tercer lugar, que la innovación en el formato, cuando está pensada para resolver dolores reales del consumidor (proximidad, precio, conveniencia, servicios), tiene el poder de transformar no solo una cadena, sino el ecosistema de distribución.

Las empresas que ya navegan la frontera entre descuento y valor agregado cuentan con ventajas sustanciales. Una red de tiendas con ubicaciones estratégicas y una capacidad logística que permite respuestas ágiles a la demanda puede capitalizar no solo en ventas, sino en experiencia de cliente. Un formato “hard discount” para Bodega Aurrera Express, por ejemplo, podría convertir a Walmart en un actor que no solo compite en precio, sino también en conveniencia y acceso a servicios complementarios. Por su parte, Chedraui podría ampliar su alcance sin diluir su cobertura de marca, aprovechando su reputación para introducir un formato que gane terreno en nuevas regiones o mercados. Y Zorro Abarrotero, al ampliar su radio de acción hacia el consumidor final con una estructura de costos eficiente, podría convertir al canal mayorista en una plataforma de retail de alta densidad, no solo en precios, sino en velocidad y experiencia.

Sin embargo, estas propuestas no están exentas de retos. El crecimiento acelerado exige inversiones en tecnología, en capilaridad de la red, en capacitación de personal y, sobre todo, en una visión estratégica que permita mantener rentabilidad en un entorno de presión de precios, volatilidad de la demanda y complejidad regulatoria. Además, la implementación de un formato de descuento de nuevo tipo debe ser sensible a las particularidades de cada canal y de cada país en la región, para no caer en errores de replicar modelos que funcionaron en un contexto distinto sin adaptar la estrategia a la realidad local.

El artículo de Pérez Arroyo invita a pensar en grande, pero con fundamento. No se trata de crear un monstruo indiscriminado de tiendas de descuento, sino de delinear una trayectoria en la que la competencia se convierta en motor de innovación y mejora constante para el canal tradicional y, por extensión, para el consumidor. Este tipo de reflexión es particularmente relevante en un momento en que la economía regional busca equilibrio entre crecimiento, inclusión y sostenibilidad. Si lo que se persigue es una competencia sana y orientada a la satisfacción del consumidor, las ventajas estratégicas de los grandes jugadores se convierten en oportunidades para que más actores participen en la lucha, convirtiendo el descuento en una propuesta con valor real y perdurable.

Para aquellos interesados en profundizar, el estudio de mercado mencionado en el texto ofrece una ventana a datos demográficos y operativos del canal tradicional en Latinoamérica. Contar con información bien fundamentada permite a empresas y analistas tomar decisiones con mayor precisión, segmentando acciones por mercados, perfiles de consumo y dinámicas regionales. En una región tan diversa como Latinoamérica, la clave no es improvisar, sino adaptar y escalar soluciones que ya demostraron su capacidad de generar valor cuando se ejecutan con rigor.

Ver también: ¿Cuánta agua consume la IA? Una reflexión necesaria sobre sostenibilidad y tecnología

La discusión planteada por Jorge Antonio Pérez Arroyo sobre las tiendas de descuento es más que una conversación sobre precios. Es un debate sobre eficiencia operativa, experiencia de cliente y capacidad de innovación para competir en un entorno cambiante. Si 3B lidera una agenda de cambios y otros actores se suman con formatos atractivos y bien ejecutados, el canal tradicional podría experimentar una mutación significativa que beneficie a la diversidad de actores, proveedores y, sobre todo, a los consumidores. No se trata de un simple ajuste de catálogo, sino de una reconfiguración estratégica que, ejecutada con criterio, podría convertir al descuento en un ecosistema de valor, donde la competencia no es la amenaza, sino la fuerza que impulsa la mejora continua.

sábado, agosto 23, 2025

Tiendas Ara aumentó un 15,6% sus ventas durante el primer semestre del 2025

Tiendas Ara aumentó un 15,6% sus ventas durante el primer semestre del 2025



Jerónimo Martins, propietario de tiendas Ara, presentó sus resultados financieros correspondientes a la primera mitad del 2025. En términos generales, la compañía registró un crecimiento del 6,7% en sus ventas, llegando a los 17,4 billones de euros. 


Por el lado del Ebitda, la empresa evidenció un incremento del 0,3%, alcanzando 1,1 billones de euros en los seis primeros meses del año. El margen respectivo aumentó 0,2 puntos porcentuales (p.p.) al 6,6%, con relación a 6,4% del mismo periodo del 2024.

En el territorio nacional, la empresa de distribución alimentaria y comercio minorista hace presencia con su marca de supermercados Ara.

Durante el primer semestre, Ara continuó ejecutando su estrategia promocional, creando oportunidades de ahorro para las familias colombianas, lo que derivo en un crecimiento del 15,6% en las ventas en moneda local. En euros, estas alcanzaron los 1.500 millones, un 7% por encima del primer semestre de 2024.



Tiendas Ara. Archivo particular

En el segundo trimestre, y gracias al impulso de la Semana Santa, las ventas, en moneda local, crecieron un 18,1%. Por su parte, en euros, estas aumentaron un 5% hasta llegar a los 758 millones.

Por otro lado, el ebitda fue de 60 millones de euros, un 50,5% por encima del mismo periodo del año anterior (+62,5% en moneda local). El margen respectivo, además, se situó en 3,9% frente al 2,8% de los primeros seis meses del 2024.

De acuerdo con la compañía, sumado al buen desempeño de las ventas, la mejora del margen se vio beneficiada por el trabajo realizado en 2024 para proteger el margen bruto y costes de control.

En términos operacionales, se destaca la apertura de 96 nuevas tiendas, 58 de las cuales resultaron de la integración de locales anteriormente operados por Colsubsidio. Esta adición permitió a la compañía cerrar el semestre con un total de 1.531 establecimientos.

De igual forma, la empresa informó que se espera que el crecimiento del consumo siga siendo modesto en Colombia, "dado el persistente impacto negativo de la inflación actual sobre el ingreso real disponible de los hogares".

Contemplando todos sus activos, Jerónimo Martins destacó que el sólido desempeño de las ventas, junto con una mayor disciplina operativa e iniciativas de productividad, le permitieron proteger la rentabilidad durante el semestre.

Entre los desafíos que tuvo que enfrentar a nivel internacional se incluyen la baja inflación de la canasta, aumento de salarios y el estancamiento del consumo de alimentos.

(Más noticias: Aranceles: que viene para el país con la ratificación de la tarifa del 10% de Trump)

PORTAFOLIO

Tiendas D1, una década de transformación y liderazgo en el retail colombiano - AmericaMalls & Retail

Tiendas D1, una década de transformación y liderazgo en el retail colombiano - AmericaMalls & Retail


Tiendas D1, una década de transformación y liderazgo en el retail colombiano

by Colombia-Brasil
agosto 20, 2025
in Colombia, Financiero, Innovacion, Supermercados, Tiendas Conveniencia
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Tiendas D1, una década de transformación y liderazgo en el retail colombiano, el mercado minorista colombiano ha vivido en los últimos años una de sus etapas de mayor dinamismo y disrupción, impulsada principalmente por la consolidación de Tiendas D1. Lo que comenzó en 2009 como un proyecto pionero de hard discount en Colombia, se transformó en la década 2015-2024 en una verdadera historia de éxito empresarial que no solo redefinió los hábitos de consumo de millones de colombianos, sino que también revolucionó el modelo competitivo del retail nacional.

El crecimiento de D1 durante este período no fue casualidad, sino el resultado de decisiones estratégicas, una reconfiguración accionaria clave y una expansión territorial sin precedentes. A continuación, se detalla cómo esta compañía pasó de ser una promesa del sector a convertirse en el líder indiscutible del formato de descuento duro en Colombia.

Vea también: Centros Comerciales, nueva generación de proyectos que transformará el retail

El punto de quiebre: la llegada de Valorem al control accionario

Aunque D1 inició operaciones en 2009 de la mano de los empresarios chilenos Michel Olmi y Luis Abudei, la verdadera aceleración del negocio comenzó con un cambio determinante en su estructura de propiedad. En 2011, Valorem holding empresarial del Grupo Santodomingo adquirió una participación minoritaria del 20% en Koba International Group, empresa matriz de D1. Sin embargo, el verdadero hito ocurrió en 2015, cuando Valorem compró un 35,25% adicional, elevando su participación al 60,25% y convirtiéndose en accionista mayoritario.

Este movimiento fue más que una simple transacción financiera. Supuso la llegada de un respaldo corporativo sólido, con músculo financiero, visión de largo plazo y experiencia en la consolidación de negocios en sectores estratégicos. Para D1, esto significó la posibilidad de contar con mayores recursos para su expansión, mejorar sus procesos logísticos y tecnológicos, y establecerse como un jugador de referencia en el mercado.

La estructura accionaria de la compañía en 2024 refleja un balance entre el control local y la participación de inversionistas internacionales. Valorem mantiene el 60,25% de las acciones, acompañado del Fondo Ihag de Suiza con el 20,75% y el fondo de pensiones canadiense CPP con el 19%. Esta configuración garantizó estabilidad financiera y una visión diversificada, factores esenciales para sostener su crecimiento.
Expansión territorial: del pionerismo a la masificación

Entre 2015 y 2024, D1 vivió una de las etapas de expansión más agresivas en la historia del retail colombiano. Su modelo de hard discount, caracterizado por ofrecer productos de la canasta básica a precios bajos y con un surtido limitado pero funcional, logró conectar profundamente con el consumidor colombiano, especialmente en un contexto de incertidumbre económica y presión inflacionaria.

Durante esta década, la compañía pasó de ser una cadena con presencia destacada en algunas regiones a consolidarse como una red nacional, con miles de puntos de venta distribuidos en ciudades principales, intermedias y municipios de menor tamaño. Este despliegue territorial le permitió convertirse en una marca cercana, accesible y relevante para diferentes segmentos de la población.

A diferencia de otros modelos de retail que se concentraron en grandes superficies o centros comerciales, D1 apostó por ubicaciones estratégicas de proximidad, en barrios y zonas residenciales. Esto le permitió estar presente en la vida cotidiana de millones de familias, consolidando un vínculo que trasciende la transacción comercial y que se refleja en la fidelidad de los consumidores.
El impacto en la cultura de consumo en Colombia

La llegada y consolidación de D1 no solo modificó el panorama competitivo, sino que también transformó la forma en la que los colombianos entienden el consumo. Antes de la masificación del hard discount, los hogares solían realizar compras grandes en supermercados tradicionales o en tiendas de barrio con márgenes más altos.

Con D1, se introdujo un modelo que democratizó el acceso a precios bajos sin sacrificar calidad. El consumidor empezó a realizar compras más frecuentes, en volúmenes menores, pero con una percepción de ahorro real. Este cambio de hábito no solo benefició a los hogares en términos de economía, sino que también obligó a los competidores a replantear sus estrategias de precios y surtido.

El fenómeno D1 impulsó la creación y expansión de otras cadenas bajo el mismo formato, como Ara y Justo & Bueno (aunque esta última no logró consolidarse financieramente). En ese sentido, puede decirse que D1 no solo lideró un sector, sino que creó un nuevo ecosistema competitivo en el retail colombiano.
Innovación y eficiencia en la operación

Una de las claves del éxito de D1 ha sido su capacidad para innovar en la eficiencia operativa. El modelo hard discount exige un control estricto de costos y una logística altamente optimizada. La compañía apostó por un surtido reducido, enfocado en productos esenciales, muchos de ellos de marca propia, lo que le permitió reducir intermediarios y maximizar márgenes.

Asimismo, D1 invirtió en centros de distribución modernos y en una red logística capaz de abastecer de manera eficiente sus miles de tiendas. Esta fortaleza le permitió mantener precios bajos de manera consistente, incluso en contextos de alta inflación o devaluación del peso colombiano.

La experiencia de compra en D1 también se mantuvo fiel a su filosofía: tiendas sencillas, sin lujos innecesarios, pero con todo lo indispensable para garantizar eficiencia y rotación. Esto reforzó la percepción de ahorro y funcionalidad que buscaba transmitir al consumidor.
El liderazgo en cifras

Al cierre de 2024, D1 se consolidó como el líder indiscutible del retail colombiano en el segmento de hard discount. Su red de tiendas supera varios miles de puntos de venta, con presencia en prácticamente todo el territorio nacional. Su participación de mercado en la canasta básica es significativa, superando a varios competidores tradicionales que hasta hace una década dominaban el sector.

Este crecimiento no solo se refleja en el número de tiendas, sino también en los indicadores financieros. Los ingresos de D1 se multiplicaron de manera exponencial en este período, convirtiéndose en uno de los principales motores de facturación para Valorem. Además, la empresa se posicionó como uno de los mayores empleadores del país dentro del sector minorista, generando miles de puestos de trabajo directos e indirectos.
Retos y perspectivas hacia el futuro

Aunque la década 2015-2024 representa un período de éxito indiscutible, el futuro de D1 no está exento de desafíos. El mercado colombiano continúa en transformación, con consumidores cada vez más exigentes y competidores que buscan innovar en la experiencia de compra.

Uno de los grandes retos será incorporar la digitalización y el comercio electrónico dentro de un modelo que históricamente ha estado centrado en lo físico y en la proximidad. Si bien el e-commerce no es el corazón del hard discount, las nuevas generaciones demandan mayor integración tecnológica y opciones de conveniencia como compras en línea o entregas a domicilio.

Otro desafío importante es mantener el equilibrio entre precios bajos y sostenibilidad. Los consumidores y reguladores cada vez valoran más aspectos como el cuidado ambiental, el manejo responsable de empaques y el apoyo a productores locales. D1 tendrá que encontrar la forma de incorporar estas tendencias sin afectar su propuesta de valor principal.

Finalmente, la competencia seguirá siendo intensa. Aunque D1 logró liderar el sector, otras cadenas como Ara continúan expandiéndose con fuerza y explorando formatos híbridos que combinan el hard discount con experiencias de valor agregado.

Vea también: Mallplaza asegura victoria legal en el proyecto 7/100 de Bogotá

La década 2015-2024 quedará registrada como la etapa de consolidación definitiva de Tiendas D1 en Colombia. Lo que comenzó como un modelo de negocio disruptivo, impulsado por visionarios emprendedores, se transformó en un fenómeno empresarial respaldado por grandes grupos de inversión y que hoy es referente en el retail latinoamericano.

D1 no solo se consolidó como líder en el formato de hard discount, sino que también redefinió la cultura de consumo de un país entero, obligando a la industria a replantear sus estrategias y a adaptarse a una nueva realidad.

El futuro plantea desafíos relacionados con la digitalización, la sostenibilidad y la diferenciación, pero el camino recorrido demuestra que D1 cuenta con las capacidades necesarias para seguir siendo protagonista. Su historia, más que una simple expansión comercial, es un reflejo de cómo la innovación y la visión estratégica pueden transformar por completo un sector.

Mass y PriceSmart sacuden el retail chileno: dos formatos que desafían a los gigantes del sector

Mass y PriceSmart sacuden el retail chileno: dos formatos que desafían a los gigantes del sector


Mass y PriceSmart sacuden el retail chileno: dos formatos que desafían a los gigantes del sector

Mass y PriceSmart sacuden el retail chileno: dos formatos que desafían a los gigantes del sector
El ingreso de Mass, con su formato hard discount, y de PriceSmart, con su modelo de membresía, marca un punto de inflexión en el retail chileno y obliga a Walmart, Cencosud, SMU y Falabella a replantear sus estrategias.
22 agosto, 2025
in Nacionales, Retail




El ecosistema del comercio minorista en Chile está experimentando un punto de inflexión. Dos jugadores internacionales, con modelos radicalmente distintos pero igualmente disruptivos, están reconfigurando la forma en que los consumidores chilenos compran y perciben el valor: PriceSmart, con su esquema de clubes de membresía al estilo Costco, y la peruana Mass, con su formato de hard discount o descuento duro.


Ambos buscan posicionarse como alternativas viables y hasta preferidas frente a las grandes cadenas de supermercados tradicionales como Walmart Chile, Cencosud (Jumbo y Easy), SMU y Falabella (Tottus). La llegada de Mass y PriceSmart no solo añade nuevas opciones para los consumidores; también representa un fuerte llamado de atención para los actores establecidos, quienes deberán repensar sus estrategias, procesos y propuestas de valor si desean seguir siendo competitivos.

PriceSmart: Membresía y propuesta de valor

PriceSmart, de origen estadounidense, ha logrado consolidar su modelo en América Central, el Caribe y parte de Sudamérica, donde opera con éxito más de 55 clubes o tiendas y mantiene ingresos sostenidos gracias a sus membresías. Su llegada a Chile, con la apertura de tres locales previstas para 2026, representa un hito estratégico: será su primera incursión en un mercado con un retail altamente desarrollado y con consumidores de gran nivel de exigencia.

¿Cómo funciona su modelo?

La base de su propuesta es el modelo de membresía, que ofrece acceso a productos en grandes volúmenes a precios reducidos, a cambio de una cuota anual que oscila entre US$30 y US$60. Este ingreso por membresías, que en 2025 generó US$75 millones con una impresionante tasa de renovación del 88%, le permite a PriceSmart operar con márgenes más bajos por unidad vendida, ofreciendo precios agresivos en categorías clave como alimentos, tecnología, electrodomésticos, salud y hogar.


En un país como Chile, donde el consumidor promedio está acostumbrado a las compras planificadas pero no necesariamente masivas, la educación del cliente será clave. A diferencia de un supermercado convencional, donde se puede entrar sin barreras y realizar compras casuales, aquí es necesario pagar por adelantado para obtener acceso a los beneficios. Por lo tanto, PriceSmart deberá comunicar de forma clara y efectiva el retorno tangible de esa inversión inicial.
Logística eficiente y servicios complementarios

Uno de los pilares del modelo PriceSmart es su fortaleza logística, con centros de distribución altamente optimizados y un surtido diverso que combina marcas importadas y marcas propias, que ya representan el 27,7% de sus ventas. Este enfoque permite un control directo de márgenes y una propuesta diferenciadora frente a los supermercados tradicionales.

Además, la empresa ha integrado con éxito canales digitales, que ya representan el 6% de sus ventas globales. Su capacidad para ofrecer experiencias híbridas, que combinan lo mejor del canal físico con la eficiencia del e-commerce, representa un desafío para las cadenas chilenas que aún no han desarrollado plenamente sus plataformas digitales.

En el ámbito regulatorio, PriceSmart deberá cumplir con normativas locales específicas para operar servicios complementarios como farmacias, ópticas y servicios auditivos, lo cual podría añadir un nivel de complejidad a su operación inicial en Chile.

Mass: el auge del hard discount

Mientras PriceSmart apunta a consumidores dispuestos a pagar por acceder a grandes ahorros, Mass llega con una propuesta radicalmente distinta pero igual de poderosa: precios bajos permanentes en tiendas compactas.

Mass, cadena de origen peruano perteneciente al grupo Intercorp, inició su expansión en Chile en 2024 con la adquisición de 33 locales de Erbi y la apertura de una tienda piloto en Providencia de apenas 300 m². Actualmente ya cuenta con cinco sucursales en Santiago y busca crecer rápidamente en zonas estratégicas, acercándose a los consumidores con su modelo “hard discount”.

Su objetivo inmediato es claro: multiplicar por cinco su número de locales en menos de dos años, ubicándose estratégicamente en zonas de alto flujo peatonal, cerca de colegios, mercados y zonas residenciales.
¿Qué caracteriza al formato hard discount?

Las tiendas hard discount como Mass se rigen por una lógica sencilla pero eficiente:

– Surtido limitado, priorizando productos de alta rotación.
– Estanterías simples, que reducen costos operativos.
– Precios bajos permanentes, sin depender de promociones temporales.
– Enfoque en necesidades básicas, desde alimentos hasta artículos de limpieza.

Este modelo no busca competir por lujo ni por experiencia de compra sofisticada, sino por la eficiencia extrema. Ejemplos de su política de precios incluyen productos como aceite de oliva nacional a CLP $5.990 (US$6,44) y limpiadores domésticos a CLP $1.290 (US$1,38), lo que genera un valor directo y tangible para el consumidor de a pie.
Competencia con tiendas de barrio y supermercados express

Mass representa una amenaza real para formatos como Líder Express, Santa Isabel, y cadenas de tiendas de conveniencia como Oxxo, Castaño o Pronto, cuya propuesta de valor se basa en la proximidad y rapidez. Al ofrecer productos esenciales a precios más bajos y con horarios extendidos, Mass pone presión sobre el mercado informal y semiformato.

Además, evalúa adquirir cadenas locales como estrategia para acelerar su presencia en todo el país, replicando el modelo de éxito aplicado en Perú, donde pasó de tener 19 a más de 1.250 tiendas en menos de una década.
¿Cómo responderán los gigantes del retail chileno?

Frente a este doble desafío —la membresía de PriceSmart y el bajo precio de Mass— los grandes jugadores tradicionales como Walmart, Cencosud, Falabella y SMU deberán actuar con rapidez y estrategia.

Revisar estructuras de costos
Ambos modelos funcionan con márgenes extremadamente bajos, por lo que las cadenas tradicionales deben optimizar su cadena de suministro y reducir gastos superfluos si quieren competir en precios.


Fortalecer programas de fidelización
El éxito de PriceSmart radica en la membresía; el de Mass, en la recurrencia por necesidad. Los retailers establecidos deben fortalecer sus propios programas de fidelización, ofreciendo beneficios tangibles como descuentos exclusivos, acumulación de puntos, suscripciones o entregas gratuitas.


Replantear surtidos y formatos
Los surtidos deben adaptarse más que nunca al contexto local: ya no basta con variedad, ahora se necesita curaduría estratégica. Las tiendas deben ajustar su propuesta según ubicación, poder adquisitivo y comportamiento del consumidor.


Apostar por la omnicanalidad real
Hoy más que nunca es vital integrar los canales físicos y digitales. Ofertas personalizadas, plataformas de e-commerce más amigables, y servicios como compra online con retiro en tienda o envíos en menos de 24 horas ya no son extras, sino requerimientos mínimos para mantenerse competitivo.
Impacto sobre los proveedores y distribuidores

La irrupción de estos modelos también plantea nuevos desafíos para los proveedores locales, quienes deberán negociar bajo nuevos esquemas de volumen, precios bajos y alta rotación. Esto exigirá mayor eficiencia en producción, logística y flexibilidad en términos contractuales.

Las pymes proveedoras deberán adaptarse rápidamente o perderán participación en los canales emergentes. Sin embargo, también pueden encontrar oportunidades si se alinean con la propuesta de valor de las nuevas cadenas.

A nivel del consumidor chileno, estos cambios representan una ampliación significativa de la oferta, con más opciones para maximizar su presupuesto. La propuesta de Mass es clara: precio bajo siempre. La de PriceSmart, en cambio, es más sofisticada: un ahorro en el largo plazo a cambio de una inversión inicial.

Ambas apuestas pueden tener buena acogida, siempre que comuniquen de forma efectiva el valor real de sus modelos. La comunicación será clave: mensajes directos, promociones educativas, y estrategias digitales centradas en la experiencia del cliente serán fundamentales.

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