LAUREANO TURIENZO ESTEBANExecutive & Consultant.Speaker. Retail Sales Expert, Helping brands create exceptional customer experiences to move
¿DEBERÍA ABRIR AMAZON TIENDAS Y PUNTOS DE RECOGIDA EN EL CORTE INGLÉS?
Esto ya está sucediendo en Estados Unidos con un homólogo de El Corte Inglés. Desde hace unos meses, Amazon ha abierto tiendas, atendidas por personal propio, de unos 1.000 pies cuadrados dentro de bastantes grandes almacenes Kolh´s.
Kolh´s: +1.100 tiendas, aprox. 17 mil millones $ facturación/año, 140 mil empleados.
Hay quien argumenta que eso es meter al enemigo en casa, amigarles con tus clientes. Otros dicen: si no puedes con tu enemigo, únete a él: al menos te traerá tráfico. Otros argumentan que de alguna forma muchos otros grandes retailers ya lo han hecho, abriendo sus tiendas en Amazon.com. Otros dicen que si hay un sector que debe luchar contra Amazon ése es el de los grandes almacenes.
Ahora que todos los medios y revistas especializadas miran hacia Carrefour o Target, como próximas compras de Amazon, quizá, deberíamos mirar hacía Kolh´s. Un pronóstico: pronto veremos tiendas de ropa de marca privada de Amazon dentro de Kolh´s,, o incluso supermercados Whole Foods, o quién sabe, un modelo b de la futurística AMazon Go.
¿Luchar con el enemigo, o unirte si sabes que no va a poder con él?
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