Dimas Gimeno funda una sociedad para invertir en empresas de retail | Compañías | Cinco Días: El expresidente de El Corte Inglés crea Skintelligence Investments.
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sábado, noviembre 23, 2019
jueves, noviembre 14, 2019
El Corte Inglés y Repsol se alían para vender electricidad y gas
El Corte Inglés y Repsol se alían para vender electricidad y gas: Los clientes de El Corte Inglés pueden contratar la luz y el gas de Repsol, con una tarifa individualizada, descuentos en carburantes y un cheque de hasta 100 euros
miércoles, octubre 02, 2019
Dimas Gimeno, accionista y expresidente de El Corte Inglés: "El gran error que cometen muchos retailers es separar la estrategia digital de la física"
Fuente: America Economia
"Las librerías son un buen ejemplo para demostrar que cuando no reaccionas, puedes prácticamente desaparecer. No obstante, cuando asumes y te das cuenta de que la clave está en ofrecer un producto de una manera distinta, con una buena experiencia de compra, todo cambia", afirma Gimeno.
Ante el inminente avance del comercio electrónico, el retail tradicional se juega la carta de subsistencia. Pero para el español Dimas Gimeno, a diferencia de Europa y Estados Unidos, América Latina tiene la ventaja de que cuenta con una ventana de tiempo para replantear su estrategia. El que fuera máximo responsable de la firma española conversó con AméricaEconomía sobre lo retos de la industria de la venta minorista en la región.23 de Septiembre de 2019, 18:27
-¿Cómo están enfrentando las empresas latinoamericanas de retail la transformación digital del sector?
-Hay que separar por países. México y Brasil son los dos grandes mercados. En Brasil es muy difícil de entrar, hay que ver cómo viene operando y México es quizás un mercado más maduro y complejo. En el caso de Chile, pasa un poco lo mismo. Si bien es pequeño, es bastante maduro. Luego están los dos mercados que a mi modo de ver son muy interesantes: Colombia y el Perú. Son como España hace 20 años en el momento en que los operadores se están formando y configurando para tener una oportunidad muy buena de poder hacer las cosas. Quizás Colombia esté en una fase un poco más madura, pero el Perú tiene potencial. Hay otros mercados como Argentina, pero hay poca predictibilidad. La gran oportunidad radica en que son mercados en crecimiento y no es lo mismo estas épocas de cambio tan complicadas en mercados que crecen, y crecen bien, que estar en mercados donde no solo no se crece, sino que incluso se decrece. Hay muchos espacios donde se pueden incorporar la innovación. El gran problema del Viejo Continente y Estados Unidos es que son estructuras muy pesadas y antiguas donde hay muchos metros cuadrados funcionando y se tienen que reconvertir. Todo lo que es transformar es difícil. América Latina no tiene ese problema, por eso digo que es un continente muy interesante para hacer cosas interesantes y conformar una red de retail moderna.
-En ese sentido, este retail moderno está muy apalancado en el e-commerce y la omnicanalidad. Sin embargo, están cometiendo muchos errores. ¿Qué lecciones debemos aprender de Europa para dar una buena experiencia de compra a los clientes?
-Decía que el tiempo de entrega es tan valorado como el precio, pero muchos retailers no lo ven así. Si uno intenta tener una estrategia donde el cliente es primero, debe ser de verdad, no solo porque lo digan, sino porque realmente sea cierto, a partir de ahí cambias todo tu modelo. Si el cliente quiere entregas rápidas, pues tienen que ver qué hacen para lograrlo. Si el cliente quiere tener un motivo por el cual visitar tu tienda –porque cada vez viene menos debido a que lo puede comprar todo por internet– tienes que averiguar qué cosas puedes hacer para que quiera seguir yendo a tu tienda. Es un camino al revés. Hacer esto cuando eres nuevo o cuando vienes de una fase no tan madura es más fácil, porque lo puedes cambiar de una manera más rápida. El problema es que cuando tienes una estructura muy pesada y tienes que cambiar, es como partir de un planteamiento de base cero, se tiene que replantear la estrategia. La tienda como la entendemos tiene una función, pero ahora tiene que cumplir otro propósito. Se debe replantear el papel de los vendedores, la reposición, el inventario y es ahí donde entra la tecnología que es el factor clave. Para resumir la respuesta, es poner el cliente en el centro de todo, diferenciarse más que nunca y para eso utilizar la tecnología como gran driver, a fin de concebir y ejecutar una estrategia exitosa. Ahí es donde se genera el error de los que vienen de atrás porque separan la estrategia. Hay una estrategia digital y otra física y llega un momento en que no se pueden separar porque es una sola, con distintas derivadas, pero es una sola al final. Ese es el gran error que cometen muchos retailers.
-En América Latina tenemos la ventaja de contar con una mayor ventana de tiempo para anticiparnos, porque el mercado de comercio electrónico aún no llega a la madurez de Europa o Estados Unidos, donde la gente ya ni siquiera quiere salir a la calle y pasear por las tiendas.
-Sí, es como un tiempo de bonus que hay que aprovechar, sobre todo porque ya hay mucha información. No es como antes en que prácticamente Amazon actuaba y no se sabía muy bien qué estaba haciendo. Ahora se sabe más, hay más gente trabajando en el campo tecnológico. Lo que debemos hacer es aprender mucho de esos mercados, tomar las enseñanzas y luego adaptarlas, porque los clientes no son iguales. En América Latina tienen la ventaja de poder anticiparse, pero hay que poner mucho esfuerzo.
-Teniendo la tecnología disponible, los retailers tienen mucha información a la mano, mucha data. ¿Considera que están utilizando bien la tecnología para aprovechar todo ese volumen de información para ejecutar estrategias exitosas?
-Creo que no. Hoy en día los retailers tradicionales, que ya tienen tiempo operando, cuentan con muchos más datos que los nuevos operadores. Sin embargo, los nuevos operadores le sacan mucho más partido a la tecnología, porque es su herramienta de venta. Algo está pasando y tiene que ver con que no le ponemos foco, no ponemos a los datos como el punto más importante de la estrategia. Esto está cambiando. Hay mucha más comprensión ahora, pero hay que pasar de las ideas a los hechos. Hace unos años nadie hablaba de inteligencia artificial (IA), pero hoy todos lo hacen. Este es un momento distinto en el que todo esto [tecnología] se está empezando a colocar en el punto adecuado.
-Anteriormente ha comentado que una de las barreras para innovar en el retail tradicional es la soberbia y la complacencia. ¿Cree que aún los operadores siguen pecando de eso?
-El problema a la hora de ejecutar este tipo de estrategias es que se niegan a la realidad. Una vez que esta se asume, llega el momento de actuar. Ahora hemos evolucionado todos, ya no hay un retailer que niegue esto. El tema hoy es encontrar la solución y ejecutarla bien. No es algo que tengo que hacer, sino cómo lo voy a hacer. Ese es el punto en el que nos encontramos ahora. No creo que esto sea un tema de soberbia, lo que pasa es que las empresas tienen sus propias dinámicas que las llevan a no hacer una estrategia porque son muy esclavos del día a día. Deben revisar eso y analizar si realmente están haciendo una estrategia a largo plazo, si están invirtiendo en lo que realmente tienen que invertir o si, por el contrario, son esclavos de los resultados del día a día. Tenemos que asegurarnos de que eso esté ocurriendo, en lugar de negar la realidad.
-Lideró el proyecto de e-commerce de El Corte Inglés. ¿Cómo se realizó este proceso?
-Se pusieron las bases y los equipos. Este proceso se dio en un momento muy distinto al actual, en que la clave está en planificar todo. El tiempo actual es diferente, es el momento de la verdad, de hacer las inversiones adecuadas y plantear una organización distinta que camine en la dirección de ejecutar estas inversiones. Si me preguntan cuál es la clave del éxito, es el tomar esas decisiones o, por el contrario, se van a quedar.
-¿Qué papel juega la tienda física en esta ola de digitalización? ¿Cómo brindar una experiencia única y distinta para que las personas vayan a las tiendas? Puso el ejemplo de las cadenas de librerías que han tenido que cambiar su estrategia y no ser un simple vendedor de libros por catálogo.
-Las librerías son un buen ejemplo para demostrar que cuando no reaccionas, puedes prácticamente desaparecer. No obstante, cuando asumes y te das cuenta de que la clave está en ofrecer un producto de una manera distinta, con una buena experiencia de compra, todo cambia. [Las librerías] son un muy buen ejemplo para entender que este sector está creciendo porque están ofreciendo experiencias distintas, crean espacios para niños que van a jugar. Están yendo mucho más allá de vender libros por catálogo.
-¿En América Latina qué operador de retail está desplegando una buena estrategia?
-No me gustaría particularizar, pero habría que fijarse mucho en los que están creciendo más allá de sus propios países. Los chilenos están marcando claramente una estrategia muy interesante, no voy a negar que queda mucho por hacer, no son Walmart, pero creo que tienen muy claro lo que están haciendo. Liverpool de México también lo está haciendo bien.
-¿Qué tan optimista es sobre la vigencia de las tiendas físicas en Europa?
-No van a desaparecer. Si bien el mercado digital ocupará su sitio, esto va a depender de la capacidad de reacción de los retailers tradicionales para que ese porcentaje sea más o menos grande. En el camino veremos desaparecer a algunos porque hay decisiones que se tienen que tomar, así es la ley de la vida. Es más, dentro de poco dejaremos de hablar de físico y digital porque todo será una cosa, todos los operadores tendrán tiendas y venderán digitalmente. La clave está en evaluar en los próximos años qué es más fácil o más difícil, si los que no tienen tiendas como un Amazon (que ya está haciendo tiendas), hacerlas bien y de forma correcta o el que tiene muchas tiendas, transformarlas, ajustarlas y aportarles a esas tiendas una experiencia digital memorable. Es un poco la competición en la que estamos ahora. Sería interesante ver cuál de las dos estrategias avanza más rápido. De eso dependerán los porcentajes que ocupan uno y otro, pero en ningún caso va a desaparecer. El área de compra física va a ser siempre necesaria, no se puede sustituir, habrá productos o categorías que sí, pero no vamos a dejar de contar con la tienda. Lo que pasa es que a algunos les sobra tiendas, hay demasiadas, son todas muy aburridas, tienen que transformarse.
Autor:
Natalia Vera Ramírez
"Las librerías son un buen ejemplo para demostrar que cuando no reaccionas, puedes prácticamente desaparecer. No obstante, cuando asumes y te das cuenta de que la clave está en ofrecer un producto de una manera distinta, con una buena experiencia de compra, todo cambia", afirma Gimeno.
Ante el inminente avance del comercio electrónico, el retail tradicional se juega la carta de subsistencia. Pero para el español Dimas Gimeno, a diferencia de Europa y Estados Unidos, América Latina tiene la ventaja de que cuenta con una ventana de tiempo para replantear su estrategia. El que fuera máximo responsable de la firma española conversó con AméricaEconomía sobre lo retos de la industria de la venta minorista en la región.23 de Septiembre de 2019, 18:27
-¿Cómo están enfrentando las empresas latinoamericanas de retail la transformación digital del sector?
-Hay que separar por países. México y Brasil son los dos grandes mercados. En Brasil es muy difícil de entrar, hay que ver cómo viene operando y México es quizás un mercado más maduro y complejo. En el caso de Chile, pasa un poco lo mismo. Si bien es pequeño, es bastante maduro. Luego están los dos mercados que a mi modo de ver son muy interesantes: Colombia y el Perú. Son como España hace 20 años en el momento en que los operadores se están formando y configurando para tener una oportunidad muy buena de poder hacer las cosas. Quizás Colombia esté en una fase un poco más madura, pero el Perú tiene potencial. Hay otros mercados como Argentina, pero hay poca predictibilidad. La gran oportunidad radica en que son mercados en crecimiento y no es lo mismo estas épocas de cambio tan complicadas en mercados que crecen, y crecen bien, que estar en mercados donde no solo no se crece, sino que incluso se decrece. Hay muchos espacios donde se pueden incorporar la innovación. El gran problema del Viejo Continente y Estados Unidos es que son estructuras muy pesadas y antiguas donde hay muchos metros cuadrados funcionando y se tienen que reconvertir. Todo lo que es transformar es difícil. América Latina no tiene ese problema, por eso digo que es un continente muy interesante para hacer cosas interesantes y conformar una red de retail moderna.
-En ese sentido, este retail moderno está muy apalancado en el e-commerce y la omnicanalidad. Sin embargo, están cometiendo muchos errores. ¿Qué lecciones debemos aprender de Europa para dar una buena experiencia de compra a los clientes?
-Decía que el tiempo de entrega es tan valorado como el precio, pero muchos retailers no lo ven así. Si uno intenta tener una estrategia donde el cliente es primero, debe ser de verdad, no solo porque lo digan, sino porque realmente sea cierto, a partir de ahí cambias todo tu modelo. Si el cliente quiere entregas rápidas, pues tienen que ver qué hacen para lograrlo. Si el cliente quiere tener un motivo por el cual visitar tu tienda –porque cada vez viene menos debido a que lo puede comprar todo por internet– tienes que averiguar qué cosas puedes hacer para que quiera seguir yendo a tu tienda. Es un camino al revés. Hacer esto cuando eres nuevo o cuando vienes de una fase no tan madura es más fácil, porque lo puedes cambiar de una manera más rápida. El problema es que cuando tienes una estructura muy pesada y tienes que cambiar, es como partir de un planteamiento de base cero, se tiene que replantear la estrategia. La tienda como la entendemos tiene una función, pero ahora tiene que cumplir otro propósito. Se debe replantear el papel de los vendedores, la reposición, el inventario y es ahí donde entra la tecnología que es el factor clave. Para resumir la respuesta, es poner el cliente en el centro de todo, diferenciarse más que nunca y para eso utilizar la tecnología como gran driver, a fin de concebir y ejecutar una estrategia exitosa. Ahí es donde se genera el error de los que vienen de atrás porque separan la estrategia. Hay una estrategia digital y otra física y llega un momento en que no se pueden separar porque es una sola, con distintas derivadas, pero es una sola al final. Ese es el gran error que cometen muchos retailers.
-En América Latina tenemos la ventaja de contar con una mayor ventana de tiempo para anticiparnos, porque el mercado de comercio electrónico aún no llega a la madurez de Europa o Estados Unidos, donde la gente ya ni siquiera quiere salir a la calle y pasear por las tiendas.
-Sí, es como un tiempo de bonus que hay que aprovechar, sobre todo porque ya hay mucha información. No es como antes en que prácticamente Amazon actuaba y no se sabía muy bien qué estaba haciendo. Ahora se sabe más, hay más gente trabajando en el campo tecnológico. Lo que debemos hacer es aprender mucho de esos mercados, tomar las enseñanzas y luego adaptarlas, porque los clientes no son iguales. En América Latina tienen la ventaja de poder anticiparse, pero hay que poner mucho esfuerzo.
-Teniendo la tecnología disponible, los retailers tienen mucha información a la mano, mucha data. ¿Considera que están utilizando bien la tecnología para aprovechar todo ese volumen de información para ejecutar estrategias exitosas?
-Creo que no. Hoy en día los retailers tradicionales, que ya tienen tiempo operando, cuentan con muchos más datos que los nuevos operadores. Sin embargo, los nuevos operadores le sacan mucho más partido a la tecnología, porque es su herramienta de venta. Algo está pasando y tiene que ver con que no le ponemos foco, no ponemos a los datos como el punto más importante de la estrategia. Esto está cambiando. Hay mucha más comprensión ahora, pero hay que pasar de las ideas a los hechos. Hace unos años nadie hablaba de inteligencia artificial (IA), pero hoy todos lo hacen. Este es un momento distinto en el que todo esto [tecnología] se está empezando a colocar en el punto adecuado.
-Anteriormente ha comentado que una de las barreras para innovar en el retail tradicional es la soberbia y la complacencia. ¿Cree que aún los operadores siguen pecando de eso?
-El problema a la hora de ejecutar este tipo de estrategias es que se niegan a la realidad. Una vez que esta se asume, llega el momento de actuar. Ahora hemos evolucionado todos, ya no hay un retailer que niegue esto. El tema hoy es encontrar la solución y ejecutarla bien. No es algo que tengo que hacer, sino cómo lo voy a hacer. Ese es el punto en el que nos encontramos ahora. No creo que esto sea un tema de soberbia, lo que pasa es que las empresas tienen sus propias dinámicas que las llevan a no hacer una estrategia porque son muy esclavos del día a día. Deben revisar eso y analizar si realmente están haciendo una estrategia a largo plazo, si están invirtiendo en lo que realmente tienen que invertir o si, por el contrario, son esclavos de los resultados del día a día. Tenemos que asegurarnos de que eso esté ocurriendo, en lugar de negar la realidad.
-Lideró el proyecto de e-commerce de El Corte Inglés. ¿Cómo se realizó este proceso?
-Se pusieron las bases y los equipos. Este proceso se dio en un momento muy distinto al actual, en que la clave está en planificar todo. El tiempo actual es diferente, es el momento de la verdad, de hacer las inversiones adecuadas y plantear una organización distinta que camine en la dirección de ejecutar estas inversiones. Si me preguntan cuál es la clave del éxito, es el tomar esas decisiones o, por el contrario, se van a quedar.
-¿Qué papel juega la tienda física en esta ola de digitalización? ¿Cómo brindar una experiencia única y distinta para que las personas vayan a las tiendas? Puso el ejemplo de las cadenas de librerías que han tenido que cambiar su estrategia y no ser un simple vendedor de libros por catálogo.
-Las librerías son un buen ejemplo para demostrar que cuando no reaccionas, puedes prácticamente desaparecer. No obstante, cuando asumes y te das cuenta de que la clave está en ofrecer un producto de una manera distinta, con una buena experiencia de compra, todo cambia. [Las librerías] son un muy buen ejemplo para entender que este sector está creciendo porque están ofreciendo experiencias distintas, crean espacios para niños que van a jugar. Están yendo mucho más allá de vender libros por catálogo.
-¿En América Latina qué operador de retail está desplegando una buena estrategia?
-No me gustaría particularizar, pero habría que fijarse mucho en los que están creciendo más allá de sus propios países. Los chilenos están marcando claramente una estrategia muy interesante, no voy a negar que queda mucho por hacer, no son Walmart, pero creo que tienen muy claro lo que están haciendo. Liverpool de México también lo está haciendo bien.
-¿Qué tan optimista es sobre la vigencia de las tiendas físicas en Europa?
-No van a desaparecer. Si bien el mercado digital ocupará su sitio, esto va a depender de la capacidad de reacción de los retailers tradicionales para que ese porcentaje sea más o menos grande. En el camino veremos desaparecer a algunos porque hay decisiones que se tienen que tomar, así es la ley de la vida. Es más, dentro de poco dejaremos de hablar de físico y digital porque todo será una cosa, todos los operadores tendrán tiendas y venderán digitalmente. La clave está en evaluar en los próximos años qué es más fácil o más difícil, si los que no tienen tiendas como un Amazon (que ya está haciendo tiendas), hacerlas bien y de forma correcta o el que tiene muchas tiendas, transformarlas, ajustarlas y aportarles a esas tiendas una experiencia digital memorable. Es un poco la competición en la que estamos ahora. Sería interesante ver cuál de las dos estrategias avanza más rápido. De eso dependerán los porcentajes que ocupan uno y otro, pero en ningún caso va a desaparecer. El área de compra física va a ser siempre necesaria, no se puede sustituir, habrá productos o categorías que sí, pero no vamos a dejar de contar con la tienda. Lo que pasa es que a algunos les sobra tiendas, hay demasiadas, son todas muy aburridas, tienen que transformarse.
Autor:
Natalia Vera Ramírez
domingo, septiembre 29, 2019
EL CORTE INGLÉS. 2020 AÑO CERO DE LA OMNICANALIDAD
EL CORTE INGLÉS. 2020 AÑO CERO DE LA OMNICANALIDAD
Una vez uso su teléfono para llamar verdad? Hoy quizá lo menos que haga con él es hablar. Hoy es su periódico, su hombre del tiempo, su red social, y su gigantesco escaparate de tienda.
Hace 7 años, Zalando, el gran retailer europeo de moda online, lanzó en Alemania su aplicación. Y en dos años ya había habido dos millones de descargas. Hoy más de las tres cuartas partes de los compradores de Zalando les visitan desde sus dispositivos móviles. Hoy, 7 años después, gran parte de sus ventas se hacen desde el móvil de sus clientes y a través de su aplicación, hoy crecen sus ventas en un 23.7% en términos interanuales, crece en número de clientes activos a un ritmo de un 15.2% y ya tiene más de 28 millones en 17 mercados europeos.
Macy´s, Target llevan años y años con sus app´s . Macy’s fue sido nombrada Mobile Retailer of the Year 2014, hace media década, podías desde tu móvil comprar en todos los departamentos tal como en sus tiendas y hoy es de las pocas cosas que funcionan ahí. Decían: sin una estrategia móvil transversal a todos los departamentos no existe la omnicanalidad.
Zara, Uniqlo, H&M, Amazon… y un largo etcétera, y sus app´s moda llevan tanto con nosotros. Casi Dos millones de españoles descargaron la app de Aliexpress el año pasado.
Hoy 29 de septiembre de 2019, El Corte Inglés no es una empresa omnicanal. Aún no ha llegado totalmente a ese escenario.
El Corte Inglés comunica que a finales de año, tendrá en marcha una nueva app donde sus clientes podrán acceder a todos los departamentos, a su catálogo total. Hasta ahora solo había app para su sección de supermercados. Recordemos que textil es el gran negocio de El Corte inglés.
El Corte Inglés es uno últimos en llegar a la omnicanalidad, en un sentido holístico y total, entre los primeros 500 retailers del mundo.
Yo vengo de El Corte Inglés. Mi padre trabajó ahí durante años, y por supuesto hay algo emocional y de conexión con El Corte Inglés, pero la realidad es la que es. La realidad es que llevan más de media década de retraso, y eso no se puede justificar de ninguna forma, ya que no estamos hablando de algo terriblemente complejo desde el punto de vista técnico o muy caro. No tiene ningún sentido el haberlo demorado tanto desde mi punto de vista. Sin duda algo tan evidente si no se ha hecho deberá tener sus razones que desconozco. Pero la realidad es que llegan con años y años de retraso versus sus competidores, en algo tan estratégico. Aunque nunca es tarde para rectificar y parece que ahora están tomando decisiones absolutamente necesarias.
No tiene sentido quejarnos de los nuevos actores, a la vez que vivimos alejados de lo que pasa en el mundo, pensando que el mundo de nuestros clientes aún no ha cambiado. No tiene sentido no facilitar a tus consumidores sus compras adaptándote a sus nuevas constumbres. Si no lo haces es que no has entendido eso de poner al cliente en el centro: sigues poniente a ti en el centro.
Y si llegas tan tarde a la omnicanalidad, no te cuento lo que te va a costar llegar al escenario Omnicliente.
Autor: Laureano Turienzo . Consultor & Asesor empresas Retail
domingo, marzo 31, 2019
jueves, febrero 14, 2019
viernes, enero 18, 2019
El Corte Inglés desafía a Amazon con una potente alianza con el gigante chino Alibaba
Fuente: El Pais
El Corte Inglés desafía a Amazon con una potente alianza con el gigante chino Alibaba
La empresa española y el gigante asiático firman un preacuerdo para intercambiar tecnologías, espacios de venta y estrategias en ambos países
La visita a España del presidente chino Xi Jinping y una delegación de empresarios asiáticos ha dejado un huella importante en el comercio español: el Corte Inglés se alía a lo grande con el gigante Alibaba. Es un acuerdo potente con el que ambos pueden plantar cara en España a su rival más feroz en los últimos años, el gigante del comercio electrónico Amazon. A grandes rasgos, significa que El Corte Inglés podrá acceder a tecnología web y de análisis de datos de Alibaba y además podrá vender sus productos a millones de clientes en China a través de la plataforma. A cambio, Alibaba podrá usar los centros de El Corte Inglés como puntos de recogida de paquetes para sus clientes y las dos intercambiarán el uso de infraestructuras y canales logísticos.
El Corte Inglés considera que este acuerdo con Alibaba es uno de sus grandes hitos porque la "carta de intenciones" que ya han firmado les permitirá dar un paso de gigante en sus dos obsesiones de los últimos años: acceder al mercado chino y posicionarse en la batalla del comercio online. Alibaba, por su parte, también consigue mucho: usar los centros de El Corte Inglés como puntos de recogida y tener acceso a la potencia logística de esta empresa le ayuda a recortar distancias con Amazon en España sin tener infraestructuras propias.
El Corte Inglés tiene en España más de 90 centros, buena parte de ellos en las mejores zonas comerciales de las ciudades, además de almacenes y centros logísticos. El año pasado facturó casi 16.000 millones y ganó más de 200 millones de euros. Alibaba es un titán de Internet fundado por el ahora millonario Jack Ma en 1999. Es una especie de bazar inmenso de Internet con presencia en todo: desde sistemas de pago a centros comerciales virtuales. En 2017 facturó casi 33.000 millones de euros y ganó más de 8.408 millones. En España opera con envíos a través de su web AliExpress.
Las empresas ya se conocen. Esta alianza llega después de varios acuerdos previos. Para empezar, El Corte Inglés ya firmó el pasado mes de marzo un acuerdo con Alipay, el sistema de pago asociado al grupo Alibaba, para hacer más fáciles las compras a los turistas chinos que visitan España. Además, a principios de noviembre AliExpress abrió un espacio temporal en el centro comercial de El Corte Inglés de Sanchinarro (Madrid) para celebrar el 11 del 11, un evento de compras muy popular en China al estilo del black friday, durante el que los solteros se dan caprichos y compran regalos.
Un acuerdo que cubre varios frentes
¿Qué consigue El Corte Inglés? Lleva tiempo en la carrera de la transformación digital, para no quedarse atrás ante la feroz pelea con los nuevos jugadores digitales, en especial Amazon. El grupo lleva varios años desarrollando sus propias estrategias (compras online, entregas rápidas, ofertas especiales para Internet...). Ahora, con la alianza con Alibaba, de un plumazo entra en el mercado digital chino y además tendrá acceso a la tecnología de Alibaba.
"El Corte Inglés tendrá la oportunidad de acceder a un paquete integral de soluciones tecnológicas proporcionado por Alibaba Cloud, el área de cloud computing de Alibaba Group, que incluye el análisis de big data para la toma de decisiones empresariales en tiempo real, y herramientas de inteligencia artificial que ofrecen la personalización de la oferta para una mejor atención al cliente", explica en un comunicado.
Además, estará presente en AliExpress y en Tmall, una especie de centro comercial chino virtual propiedad de Alibaba, donde ya están empresas como Zara o Mango y que le da acceso a cientos de millones de potenciales clientes. "El objetivo final sería permitir a los consumidores de Alibaba acceder a una gama más amplia de grandes marcas españolas e internacionales que se venden en las tiendas de El Corte Inglés", dice la empresa.
¿Y a cambio que se lleva Alibaba? Amplía su presencia en España de la mano de El Corte Inglés. "AliExpress podrá desarrollar corners y otros espacios físicos en los centros comerciales de El Corte Inglés que permitan recrear nuevas y atractivas experiencias de compra así como dar a conocer al mercado español los últimos productos lanzados en la plataforma", señala la empresa española. Además, podrá utilizar sus centros físicos como puntos de recogida para compras online a través de AliExpress. Esto es clave para Alibaba, porque al contrario que Amazon, no dispone en España de grandes centros logísticos propios.
Crecimiento para ambos
Para Víctor del Pozo, consejero delegado de El Corte Inglés, aseguró según un comunicado oficial este acuerdo les va a permitir "aunar el mundo físico y el online". "El Corte Inglés posee grandes almacenes en las mejores ubicaciones de las principales ciudades españolas y portuguesas, y cuenta con la confianza de los consumidores españoles e internacionales. Esto, unido a la tecnología de Alibaba, nos permitirá ofrecer una propuesta de valor imbatible".
Por su parte, Rodrigo Cipriani Foresio, director de Alibaba Group para España, Italia, Portugal y Grecia, ha señalado: "Estamos encantados de haber firmado esta carta de intenciones con un grupo de distribución líder en el mercado internacional como El Corte Inglés, que involucra a cuatro de nuestras unidades de negocio. Esperamos unir fuerzas con ellos para ofrecer a los consumidores en China y en todo el mundo los mejores productos y experiencias".
jueves, noviembre 29, 2018
El Corte Inglés y Alibaba, socios globales
El Corte Inglés y Alibaba, socios globales
Firman un acuerdo internacional en materia de comercio, digitalización y pagos
29/11/2018
infoRETAIL.- El Corte Inglés ya ha encontrado su socio de referencia para avanzar en digitalización e internacionalización. Se trata del gigante chino Alibaba Group, con quien acaba de firmar acuerdo de intenciones para desarrollar una colaboración global en las áreas de comercio minorista y distribución, servicios de cloud computing, innovación digital y pagos a través del móvil.
Ambas compañías han puesto en marcha esta alianza con el objetivo de aprovechar sus respectivas fortalezas y las de sus distintas unidades de negocio y empresas asociadas, incluyendo Tmall, Alibaba Cloud, Alipay y AliExpress, que podrán colaborar en el desarrollo de las iniciativas correspondientes.
Como parte de este acuerdo global e impulsados por la transformación digital, El Corte Inglés y Alibaba han acordado explorar una serie de oportunidades de colaboración, con el fin de mejorar sus respectivas propuestas omnicanales, y aprovechar lo mejor del mundo físico y del online.
El Corte Inglés tendrá la oportunidad de acceder a un paquete integral de soluciones tecnológicas proporcionado por Alibaba Cloud
En materia comercial, la empresa española tendrá la oportunidad de aprovechar las plataformas B2C de Alibaba, incluyendo Tmall y AliExpress, con el fin de ofrecer a los usuarios de Alibaba en China y en el resto del mundo sus marcas y productos, incluidas las marcas propias de El Corte Inglés.
El objetivo final sería permitir a los consumidores de Alibaba acceder a una gama más amplia de grandes marcas españolas e internacionales que se venden en las tiendas de El Corte Inglés, incluyendo la posibilidad de dar a conocer nuevos productos made in Spain.
Por su parte, AliExpress podrá desarrollar corners y otros espacios físicos en los centros comerciales de El Corte Inglés que permitan recrear nuevas experiencias de compra, así como dar a conocer al mercado español los últimos productos lanzados en la plataforma.
Estas iniciativas vienen tras otro hito a principios de noviembre cuando AliExpress abrió una pop up store en el centro comercial de El Corte Inglés de Sanchinarro (Madrid). Se trataba de una iniciativa pionera, ya que era la primera tienda temporal que la plataforma de origen chino inauguraba en un centro comercial en España con motivo de la celebración del '11.11'.
Ambas compañías se han propuesto también trabajar estrechamente en la utilización de infraestructuras y canales logísticos. En este sentido, Alibaba se podrá beneficiar del conocimiento y capacidades logísticas de la empresa española, y utilizar sus centros físicos como puntos de recogida para compras online a través de AliExpress.
'Cloud' y medios de pago
En cuanto a las iniciativas de cloud computing e innovación, El Corte Inglés tendrá la oportunidad de acceder a un paquete integral de soluciones tecnológicas proporcionado por Alibaba Cloud, el área de cloud computing de Alibaba Group.
En cuanto a las iniciativas de cloud computing e innovación, El Corte Inglés tendrá la oportunidad de acceder a un paquete integral de soluciones tecnológicas proporcionado por Alibaba Cloud, el área de cloud computing de Alibaba Group.
Esta plataforma incluye el análisis de big data para la toma de decisiones empresariales en tiempo real; y herramientas de inteligencia artificial que ofrecen la personalización de la oferta para una mejor atención al cliente.
Igualmente, el acuerdo contempla una alianza en materia de medios de pago. El Corte Inglés ya firmó el pasado mes de marzo un acuerdo con Alipay, la plataforma de pago móvil inteligente operada por Ant Financial, compañía asociada al grupo Alibaba, para hacer más fáciles y seguras las compras a los turistas chinos que visitan España.
El Corte Inglés aprovechará las plataformas B2C de Alibaba, incluyendo Tmall y AliExpress, para ofrecer a los usuarios de Alibaba en todo el mundo sus marcas y productos
Ahora, tras este acuerdo, dicha alianza cobra mayor relevancia ya que podrán desarrollarse iniciativas conjuntas que permitan crear nuevas experiencias de compra para los turistas chinos.
En palabras del consejero delegado de El Corte Inglés, Víctor del Pozo (a la derecha, en la imagen), “este acuerdo nos va a permitir aunar el mundo físico y el online, ofreciendo la mejor experiencia de compra al cliente. Juntos estamos escribiendo el futuro y situándonos a la vanguardia de la tecnología y del comercio.
“El Corte Inglés posee grandes almacenes en las mejores ubicaciones de las principales ciudades españolas y portuguesas, y cuenta con la confianza de los consumidores españoles e internacionales. Esto, unido a la tecnología de Alibaba, nos permitirá ofrecer una propuesta de valor imbatible”, añade Del Pozo.
Por su parte, el director de Alibaba Group para España, Italia, Portugal y Grecia, Rodrigo Cipriani Foresio (a la izquierda, en la imagen), se ha mostrado “encantado de haber firmado esta carta de intenciones con un grupo de distribución líder en el mercado internacional como El Corte Inglés, que involucra a cuatro de nuestras unidades de negocio. Esperamos unir fuerzas con ellos para ofrecer a los consumidores en China y en todo el mundo los mejores productos y experiencias”.
“Confiamos en que la experiencia y las habilidades aportadas por ambas compañías generarán un valor y unas oportunidades únicas a medida que la cooperación se materialice”, añade.
miércoles, noviembre 07, 2018
AliExpress abre en El Corte Inglés, su primera pop-up
AliExpress abre en El Corte Inglés, su primera pop-up: La apuesta de Alibaba por las tiendas físicas se deja ver. AliExpress abre en El Corte Inglés, su primera pop up en un centro comercial
domingo, octubre 14, 2018
España - El Corte Inglés,Carrefour y Dia se disputan las tiendas de las gasolineras
Fuente: La Republica
GLOBOECONOMÍA
El Corte Inglés,Carrefour y Dia se disputan las tiendas de las gasolineras
Sábado, 13 de octubre de 2018
En España hay casi 11.500 gasolineras, de las que más de 8.500 tienen tienda.
Diario Expansión
Los supermercados se alían con las petroleras para impulsar sus tiendas de conveniencia.Carrefour está ya en 333 gasolineras de Cepsa yElCorte Inglés abrirá 1.000 junto a Repsol.
Las gasolineras reúnen todas las condiciones para ser un formato de conveniencia: tienen amplitud de horarios, cuentan con una enorme capilaridad y resulta fácil parar para realizar cualquier compra de una forma rápida. Que los grupos de distribución se aliaran con las petroleras para gestionar las tiendas de sus estaciones de servicio parecía cuestión de tiempo. Yahora ha llegado el momento de potenciar estos formatos.
Se trata de acuerdos con ventajas para todos. Las cadenas de supermercados crecen rápidamente sin necesidad de contratar personal ni desarrollar importantes inversiones. Mientras, las petroleras hacen sus estaciones de servicio más atractivas, ofreciendo una oferta más amplia, y reducen costes al dejar la gestión de sus tiendas a especialistas con un volumen de compras que genera importantes ahorros.
Las ventas de las tiendas de las gasolineras alcanzaron los 580 millones de euros en 2017, según datos de Alimarket, aunque el potencial de este formato es muy superior. En España hay casi 11.500 gasolineras, de las que más de 8.500 tienen tienda.
Crecimiento
El Corte Inglés fue uno de los grupos que antes comenzó a explotar los acuerdos con petroleras. Primero constituyó conRepsol, en 1998, la sociedad Gespevesa, que controlan al 50% y suma 39 estaciones de servicio. El año pasado facturó 39,2 millones de ueros, un 26% menos, y ganó 3,8 millones de euros, un 28% más. Luego, se alió con Cepsa para desarrollar una estrategia de descuentos por repostaje. Y, ahora, ha apostado por un gran acuerdo con Repsol para crear “la mayor red de tiendas de conveniencia de España” con la marca Supercor Stop & Go.
Carrefour también ha cambiado de socio petrolero con el paso del tiempo: empezó a trabajar este tipo de alianzas con BP y en 2013 optó por unirse a Cepsa para hacer crecer un nuevo formato, Carrefour Express Cepsa, que en la actualidad suma ya 333 tiendas. Un dato sirve para explicar la relevancia de este acuerdo para el grupo galo: se trata de su formato con más tiendas en una veintena de provincias españolas, como Asturias, Murcia, Baleares, Castellón, Lleida, Toledo, Valladolid o Zaragoza, entre otras.
GLOBOECONOMÍA
El Corte Inglés,Carrefour y Dia se disputan las tiendas de las gasolineras
Sábado, 13 de octubre de 2018
En España hay casi 11.500 gasolineras, de las que más de 8.500 tienen tienda.
Diario Expansión
Los supermercados se alían con las petroleras para impulsar sus tiendas de conveniencia.Carrefour está ya en 333 gasolineras de Cepsa yElCorte Inglés abrirá 1.000 junto a Repsol.
Las gasolineras reúnen todas las condiciones para ser un formato de conveniencia: tienen amplitud de horarios, cuentan con una enorme capilaridad y resulta fácil parar para realizar cualquier compra de una forma rápida. Que los grupos de distribución se aliaran con las petroleras para gestionar las tiendas de sus estaciones de servicio parecía cuestión de tiempo. Yahora ha llegado el momento de potenciar estos formatos.
Se trata de acuerdos con ventajas para todos. Las cadenas de supermercados crecen rápidamente sin necesidad de contratar personal ni desarrollar importantes inversiones. Mientras, las petroleras hacen sus estaciones de servicio más atractivas, ofreciendo una oferta más amplia, y reducen costes al dejar la gestión de sus tiendas a especialistas con un volumen de compras que genera importantes ahorros.
Las ventas de las tiendas de las gasolineras alcanzaron los 580 millones de euros en 2017, según datos de Alimarket, aunque el potencial de este formato es muy superior. En España hay casi 11.500 gasolineras, de las que más de 8.500 tienen tienda.
Crecimiento
El Corte Inglés fue uno de los grupos que antes comenzó a explotar los acuerdos con petroleras. Primero constituyó conRepsol, en 1998, la sociedad Gespevesa, que controlan al 50% y suma 39 estaciones de servicio. El año pasado facturó 39,2 millones de ueros, un 26% menos, y ganó 3,8 millones de euros, un 28% más. Luego, se alió con Cepsa para desarrollar una estrategia de descuentos por repostaje. Y, ahora, ha apostado por un gran acuerdo con Repsol para crear “la mayor red de tiendas de conveniencia de España” con la marca Supercor Stop & Go.
Carrefour también ha cambiado de socio petrolero con el paso del tiempo: empezó a trabajar este tipo de alianzas con BP y en 2013 optó por unirse a Cepsa para hacer crecer un nuevo formato, Carrefour Express Cepsa, que en la actualidad suma ya 333 tiendas. Un dato sirve para explicar la relevancia de este acuerdo para el grupo galo: se trata de su formato con más tiendas en una veintena de provincias españolas, como Asturias, Murcia, Baleares, Castellón, Lleida, Toledo, Valladolid o Zaragoza, entre otras.
martes, octubre 02, 2018
España: El Corte Inglés ya rebaja como DIA: 70% en la segunda unidad
España: El Corte Inglés ya rebaja como DIA: 70% en la segunda unidad
FUENTEEconomía Digital1 octubre, 2018
Los supermercados de El Corte Inglés comienzan una estrategia de ventas y ofertas más agresiva, muy similar a la de DIA
Los supermercados de El Corte Inglés comienzan a parecerse a los supermercados DIA. Al menos, en sus ofertas promocionales y agresivas de descuentos con la compra de la segunda unidad.
La red de centros comerciales, que controlan las hermanas Álvarez, ha decretado las rebajas en varias secciones de supermercados para incentivar la compra, tal y como lo hacen las cadenas de descuentos agresivos como DIA, que se expandió durante la crisis con descuentos del 50% y 70% la segunda unidad.
Los estrechos márgenes en la alimentación y productos de supermercado no dan para demasiadas ofertas, pero El Corte Inglés ha decidido incorporar este tipo de ofertas en su último catálogo.
Una selección de productos de higiene tienen descuento de hasta el 70% en pastas de dientes, jabones, champús, gel de baño y compresas.
En alimentación, la compañía ha anunciado descuentos de hasta el 50% en aceite de oliva, atún, agua y aceitunas, entre otros productos. Los supermercados también activaron ofertas de descuentos menores en otros productos y el 21% de reducción en cervezas.
Folletos a domicilio
El Corte Inglés quiere dejar atrás la imagen de supermercado caro que permanece en el subconsciente de muchos consumidores. Por eso, la estrategia se encamina a ofertar y hacer descuentos y rebajas cada vez con mayor frecuencia.
La campaña de marketing, que se promociona en la web, también ha ido acompañada de repartos masivos de folletos a domicilio en dos formatos distintos: las ofertas del 50% en alimentación por un lado y las del 70% en higiene por el otro.
Se trata de dos envíos masivos de publicidad con los que la empresa pretende competir con buenos precios en productos estratégicos.
jueves, julio 26, 2018
El éxito de Amazon ¿cuestión de precios?
El éxito de Amazon ¿cuestión de precios?
ECOMMERCE
0 NO HAY COMENTARIOS 25 JUL 2018
Amazon. Discutido, temido, admirado, difícil de imitar. Por el momento, nadie puede hacerle sombra. Con precios realmente competitivos e imposibles de igualar, más aún en su estrategia de cambios en tiempo real. ¿Cuál es su secreto?
Minderest, la primera empresa española de pricing, ha realizado un estudio para conocer la reacción de
Amazon en tiempo real a los cambios de precio de sus competidores. Para ello, ha analizado durante 48 horas los cambios de precio de 132 productos en las tiendas online Amazon.es, MediaMarkt.es, Fnac.es, PcComponentes.es y ElCorteIngles.es. En total, se han realizado una media de 30 capturas de precio por hora durante dos días.
“La fórmula del éxito de Amazon es como la de Coca-Cola, codiciada por todos y al mismo tiempo indescifrable o difícil de igualar. Es por ello que hemos realizado un análisis de su estrategia de precios, la piedra angular de su éxito, que hasta ahora no había hecho nadie” dice Antonio Tomás, CEO de Minderest.
EL ANÁLISIS Y SUS RESULTADOS
Las conclusiones del análisis, determinan que de los 132 productos analizados, 96 han experimentado al menos un cambio de precio durante las 48h del estudio. A su vez, estos 96 productos experimentaron un total de 378 cambios de precio, obteniendo una media de 3,93 cambios de precio por producto.
Amazon es quién registra más cambios de precio, 185, doblando a la segunda de este ranking, MediaMarkt, con 91 cambios. Muy lejos se sitúan El Corte Inglés (38 cambios), Fnac (35) y PcComponentes (29 cambios).
Respecto a las horas del día en las que se producen los cambios (el estudio se realizó entre las 11 horas del 26 de junio y las 11 horas del 28 de junio), Amazon es el único que modifica sus precios a cualquier hora, a diferencia de sus competidores que los realizan en una o dos ventanas al día. Esta mayor flexibilidad le permite a Amazon reaccionar en “tiempo real” a los cambios de precio de sus competidores, siendo el tiempo mínimo detectado de 6 minutos y 36 segundos tras un cambio en MediaMarkt.
¿Por qué esta reacción tan rápida de Amazon?
La respuesta es sencilla: la estrategia de Amazon es igualar el precio más barato, pero solo el tiempo mínimamente imprescindible. Si Amazon está igualado en precio con el competidor más barato, y este último sube su precio, Amazon tratará de detectarlo cuanto antes para elevar su precio tan pronto como sea posible, de forma que su pérdida de rentabilidad sea la mínima.
Algunas estrategias de posicionamiento de precio detectadas en Amazon
– Si Amazon está igualado al precio más barato con uno o varios competidores y estos competidores incrementan su precio, entonces Amazon desde su posición de más barato, incrementa su precio de media un 6%, de forma que siga siendo el más barato de todos y a su vez mejore su margen de rentabilidad.
– Si un competidor reduce su precio y se convierte en el más barato, entonces Amazon reduce también su precio para igualarle. Es destacable que en la gran mayoría de ocasiones simplemente le iguala, es decir, no mejora el precio del competidor.
– Si un competidor realiza una reducción de precio importante (cercana o mayor al 20%) Amazon, en su objetivo de igualar el precio más barato, en lugar de hacerlo de forma inmediata, comienza a reducir progresivamente su precio hasta alcanzarlo. Se deduce que su objetivo es medir el equilibrio entre precio y demanda a medida que va mejorando la competitividad de su oferta.
– Si existe una situación de posicionamiento de precios similar en la que Amazon no es el más barato, entonces, si lo considera oportuno, romperá dicha situación posicionándose como el más barato con reducciones cercanas al 5%.
Algunos ejemplos significativos de esta estrategia de precios
Apple MacBook Pro Intel Core i5 8GB 128GB 13″
Web Fecha de captura Tiempo de reacción tras último cambio Precio anterior al cambio Precio nuevo Observaciones
mediamarkt.es 26/06/2018 11:00:00 1.361,00 € Precio inicial
amazon.es 26/06/2018 11:00:00 1.319,00 € Precio inicial
elcorteingles.es 26/06/2018 11:00:00 1.506,00 € Precio inicial
fnac.es 26/06/2018 11:00:00 1.499,00 € Precio inicial
pccomponentes.com 26/06/2018 11:00:00 1.350,00 € Precio inicial
amazon.es 26/06/2018 13:41:23 2:41:23 1.319,00 € 1.331,62 € Amazon incrementa su precio manteniéndose como el más barato y mejorando su margen
fnac.es 27/06/2018 7:59:15 18:17:52 1.499,00 € 1.319,00 € Fnac reduce su precio igualando el inicial de Amazon y posicionándose como el más barato
amazon.es 27/06/2018 8:20:28 0:21:13 1.331,62 € 1.319,00 € Amazon reduce su precio e iguala a Fnac 21 minutos después
HP Stream 14-AX003NS Intel Celeron N3060 4GB 32GB 14″
Web Fecha de captura Tiempo de reacción tras último cambio Precio anterior al cambio Precio nuevo Observaciones
mediamarkt.es 26/06/2018 11:00:00 299,00 € Precio inicial
pccomponentes.com 26/06/2018 11:00:00 270,00 € Precio inicial
amazon.es 26/06/2018 11:00:00 254,15 € Precio inicial
elcorteingles.es 26/06/2018 11:00:00 254,15 € Precio inicial
fnac.es 26/06/2018 11:00:00 299,90 € Precio inicial
elcorteingles.es 28/06/2018 0:22:42 37:22:42 254,15 € 299,00 € ElCorteInglés incrementa su precio
amazon.es 28/06/2018 0:32:01 0:09:19 254,15 € 269,00 € Amazon, siendo el más barato, incrementa su precio manteniéndose como el más barato y mejorando su margen 9 minutos después
Rowenta RO3753EA Compact Power Cyclonic Aspirador Ciclónico
Web Fecha de captura Tiempo de reacción tras último cambio Precio anterior al cambio Precio nuevo Observaciones
pccomponentes.com 26/06/2018 11:00:00 89,99 € Precio inicial
fnac.es 26/06/2018 11:00:00 96,99 € Precio inicial
amazon.es 26/06/2018 11:00:00 89,99 € Precio inicial
mediamarkt.es 26/06/2018 11:00:00 89,99 € Precio inicial
elcorteingles.es 26/06/2018 11:00:00 95,00 € Precio inicial
mediamarkt.es 26/06/2018 11:26:42 0:26:42 89,99 € 89,90 € MediaMarkt reduce su precio
amazon.es 26/06/2018 13:10:38 1:43:56 89,99 € 89,90 € Amazon reduce su precio para igualar a MediaMarkt resten menos de 2 horas
La compañía tecnológica Minderest, cerró el ejercicio de 2017 con un crecimiento de un 300% respecto a los dos años anteriores, y con un ‘churn rate’ (tasa de cancelación de clientes) inferior al 5%. Para 2018, prevé mantener sus cifras de crecimiento e incrementar su plantilla, que en la actualidad forman 30 personas. Minderest opera en más de 25 países, y entre sus más de 200 clientes se encuentran 10 de los 25 mayores retailers europeos, entre ellos Brico Depôt, Cash Converters, Decathlon, HP, Royal Canin o Leroy Merlin. En 2014 y 2016 la compañía fue premiada como la mejor solución software del mercado
jueves, junio 28, 2018
NUEVOS LEROY MERLIN: Más pequeños, virtuales y en el centro - Empresas - Diario La Informacion
NUEVOS LEROY MERLIN: Más pequeños, virtuales y en el centro - Empresas - Diario La Informacion:
Así serán los nuevos Leroy Merlin: más virtual, más pequeño y en pleno centro
El establecimiento madrileño estará ubicado en la calle Raimundo Fernández Villaverde, en las proximidades de El Corte Inglés de Castellana.
LA INFORMACIÓN
Domingo, 27 Mayo 2018
Leroy Merlin también cuenta con 'La Casa Amiga' sobre condicionamiento y sostenibilidad en el hogar / EUROPA PRESS
Leroy Merlin, cadena especializada en productos para el hogar, bricolaje, jardinería y construcción, abrirá en julio en Madrid su primera tienda en el centro de una ciudad en España, proyecto en el que lleva trabajando unos cinco años y que conllevará otra apertura en Barcelona.
La tienda de Madrid contará con una superficie de venta de 2.500 metros cuadrados, un espacio sensiblemente inferior a los establecimientos que hasta ahora tenía en España y cuyas dimensiones oscilan entre 6.000 y 14.000 metros cuadrados, ha explicado el director de Desarrollo, Juan Sevillano.
El establecimiento madrileño estará ubicado en la calle Raimundo Fernández Villaverde, en las proximidades de El Corte Inglés de Castellana, en tanto que el de Barcelona, que podría abrir en julio o agosto, estará junto a Plaza Cataluña, concretame
Leer mas: https://goo.gl/YezZxu
Así serán los nuevos Leroy Merlin: más virtual, más pequeño y en pleno centro
El establecimiento madrileño estará ubicado en la calle Raimundo Fernández Villaverde, en las proximidades de El Corte Inglés de Castellana.
LA INFORMACIÓN
Domingo, 27 Mayo 2018
Leroy Merlin también cuenta con 'La Casa Amiga' sobre condicionamiento y sostenibilidad en el hogar / EUROPA PRESS
Leroy Merlin, cadena especializada en productos para el hogar, bricolaje, jardinería y construcción, abrirá en julio en Madrid su primera tienda en el centro de una ciudad en España, proyecto en el que lleva trabajando unos cinco años y que conllevará otra apertura en Barcelona.
La tienda de Madrid contará con una superficie de venta de 2.500 metros cuadrados, un espacio sensiblemente inferior a los establecimientos que hasta ahora tenía en España y cuyas dimensiones oscilan entre 6.000 y 14.000 metros cuadrados, ha explicado el director de Desarrollo, Juan Sevillano.
El establecimiento madrileño estará ubicado en la calle Raimundo Fernández Villaverde, en las proximidades de El Corte Inglés de Castellana, en tanto que el de Barcelona, que podría abrir en julio o agosto, estará junto a Plaza Cataluña, concretame
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miércoles, junio 27, 2018
Nueva Era Retail. Tiempos convulsos, tiempos modernos
Nueva Era Retail. Tiempos convulsos, tiempos modernos
“Confusión en tiempos de crisis, entre un tiempo viejo que no acaba de morir y un tiempo nuevo que no acaba de nacer” ( Bertolt Brecht, poeta y dramaturgo alemán)
Tiempos confusos en retail. Los desencuentros entre gestores y accionistas de El Corte Inglés, la empresa con mayor y mejor imagen de marca, filosofía familiar, grupal y de liderazgo en los últimos tres cuartos de siglo de la vida económica de España, resumen el momento convulso por el que atraviesa el sector retail.
Alicia Davara
Redactora-Jefa
D/A Retail – Omnichannel by D/A Retail
Redactora-Jefa
D/A Retail – Omnichannel by D/A Retail
Nada está en su sitio. El Corte Inglés sufre, con lastre para los empleados, consumidores, finanzas y quién sabe si para su futuro, iniciando nueva etapa bajo otro equipo gestor al designado en el legado al fallecimiento de su anterior presidente, hace apenas tres años.
Sufren también los retailers en formatos brick & mortar, ante el avance de la nueva sociedad digital. Hasta los grandes líderes, con trayectoria ascendente, acusan en su evolución irregular, las consecuencias marcadas por formas de vida, consumo y compra diferentes en la nueva era de la comunicación social.
Desde Mercadona a Inditex, de DIA a Eroski, Mango, Desigual o H&M, fluctúan entre los movimientos consumeristas y el avance de otros recientes modelos de negocio, de mayor recorrido en menor tiempo. Sufren los sectores alimentarios, con el hipermercado o supermercado a la cabeza, envueltos en viejas estrategias basadas en precio, en paralelo a patrones de oferta guiados por las tendencias de consumo emergentes. Sufre el sector no alimentario, con atonía mantenida en casi un quinquenio en las cifras en textil moda y cierres consecutivos de puntos de venta.
Tiempos revueltos. Con Amazon avanzando en mancha de aceite, acaparando allá donde llega cada vez más cuota en todo mercado, todo sector. Con Alibaba y su modelo New Retail, trabajado con innovadora filosofía de relación con el cliente y fuertes inversiones en alianzas y compras. Con Google, aún reciente en esta plaza, posicionándose ya como un poderoso activo en la nueva era del shopping.
Llegan nuevos tiempos. Frente al cortoplacismo, las guerras de precios, o el todo marca blanca, las tiendas físicas deben comprender la necesidad de ofrecer una respuesta omnicanal a ese pensamiento único de marca en la mente de sus clientes. Hay que volver al pasado para reiniciar el giro de la rueda en el punto cero, con innovación y nuevas propuestas. Y regresar al futuro, tras haber modificado algunas cosas que se hicieron mal.
Volvemos al inicio de estas líneas, parafraseando al poeta y dramaturgo alemán Bertolt Brecht y su visión de las crisis. Hay que dar el paso “entre un tiempo viejo que no acaba de morir y un tiempo nuevo que no acaba de nacer”. Atención, que el tiempo corre que vuela y la velocidad manda.
jueves, junio 14, 2018
El Corte Inglés cesa a Dimas Gimeno y nombra presidente a Nuño de la Rosa - Distribución Actualidad
El Corte Inglés cesa a Dimas Gimeno y nombra presidente a Nuño de la Rosa - Distribución Actualidad:
El Corte Inglés cesa a Dimas Gimeno y nombra presidente a Nuño de la Rosa
EMPRESAS 0 NO HAY COMENTARIOS 14 JUN 2018
Ocho votos a favor, y una abstención, dan fin a una ardua batalla por la presidencia de El Corte Inglés. El consejo de administración de la histórica cadena de grandes almacenes ha aprobado hoy el nombramiento de Jesús Nuño de la Rosa como presidente de la compañía, en sustitución de Dimas Gimeno, en esta responsabilidad desde el año 2014 tras el fallecimiento de Isidoro Álvarez, quién previamente le había señalado como su sucesor en la gestión del grupo.
“El órgano de gobierno de la compañía ha considerado necesario un cambio de liderazgo para afrontar los retos de futuro e impulsar una nueva etapa de crecimiento” dice un comunicado emitido por la empresa. Se pone fin a una larga batalla entre Dimas Gimeno y Marta y Cristina Alvarez Guil, hijas del presidente anterior, por el control de la empresa.
El cese de Gimeno, que no ha asistido a la reunión, ha sido aprobado por ocho votos a favor y una abstención, la del representante del inversor catarí Al Thani. El nombramiento del nuevo presidente ha sido aprobado por la unanimidad de los consejeros presentes
Leer mas: https://goo.gl/Gxwtxn
El Corte Inglés cesa a Dimas Gimeno y nombra presidente a Nuño de la Rosa
EMPRESAS 0 NO HAY COMENTARIOS 14 JUN 2018
Ocho votos a favor, y una abstención, dan fin a una ardua batalla por la presidencia de El Corte Inglés. El consejo de administración de la histórica cadena de grandes almacenes ha aprobado hoy el nombramiento de Jesús Nuño de la Rosa como presidente de la compañía, en sustitución de Dimas Gimeno, en esta responsabilidad desde el año 2014 tras el fallecimiento de Isidoro Álvarez, quién previamente le había señalado como su sucesor en la gestión del grupo.
“El órgano de gobierno de la compañía ha considerado necesario un cambio de liderazgo para afrontar los retos de futuro e impulsar una nueva etapa de crecimiento” dice un comunicado emitido por la empresa. Se pone fin a una larga batalla entre Dimas Gimeno y Marta y Cristina Alvarez Guil, hijas del presidente anterior, por el control de la empresa.
El cese de Gimeno, que no ha asistido a la reunión, ha sido aprobado por ocho votos a favor y una abstención, la del representante del inversor catarí Al Thani. El nombramiento del nuevo presidente ha sido aprobado por la unanimidad de los consejeros presentes
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sábado, abril 28, 2018
Así es la logística de El Corte Inglés para batir a Amazon
Así es la logística de El Corte Inglés para batir a Amazon
- Desde Valdemoro se reparten 12 millones de unidades diarias a los centros
- Las naves de respuesta rápida gestionan en total 30.000 paquetes a la hora
Más noticias sobre:
Centro de distribución de El Corte Inglés en Valdemoro (Madrid). Foto: eE.
ENLACES RELACIONADOS
El Corte Inglés apuesta por crear alianzas online europeas para competir con gigantes como Amazon y Alibaba (5/04)
"El Corte Inglés puede hacer repartos en media hora y eso es imbatible". Dimas Gimeno, presidente del gigante del comercio español, lanzó el pasado jueves un órdago a sus grandes competidores online, como Amazon o Alibaba, durante la celebración en Madrid del Retail World Congress. Gimeno no enseñó sus cartas, pero no iba de farol. Frente a estas plataformas, el secreto con el que cuenta la empresa española está en su enorme capacidad logística, que le aporta capilaridad y rapidez en la entrega.
El Corte Inglés tiene organizada su cadena de suministro en torno a dos grandes centros de distribución, localizados en Valdemoro (Madrid) y Montornés del Vallés (Barcelona), desde los que salen de forma diaria 700 camiones para abastecer tanto a la Península como a Baleares, operando en el caso del archipiélago canario a través de una plataforma logística en Gran Canaria y de un pequeño almacén en Tenerife.
Valdemoro tiene en conjunto 14 naves: ocho de paquetería, tres para textil y confección colgada, dos para grandes volúmenes y otras dos de respuesta rápida para productos de gran consumo y mercancía en general.
Estructura
Al margen de Valdemoro y Montornés, la empresa tiene además otros 25 pequeños Centros de Servicio Local (CSL), repartidos por todo el territorio nacional, pero la clave está un paso más allá, en su enorme red de tiendas por todo el país, con ubicaciones en los centros urbanos. "Ahora que todo el mundo habla de proximidad, nuestros 94 centros en España y Portugal ofrecen cercanía; lo que hay que hacer es transformarlos, ir más allá de un lugar donde comprar para que hagan las veces de almacenes y garantizar entregas en menos de dos horas, podemos hacer repartos hasta en 30 minutos", explicó Gimeno.
Pero no son solo los grandes centros comerciales, sino toda la red la que pueda servir de punto de reparto. Porque además de estos 94 grandes almacenes, tan solo en España El Corte Inglés cuenta con 56 tiendas de Bricor, 43 hipermercados, 174 supermercados, 142 tiendas de Sfera o 106 de Óptica 2000. En la empresa están convencidos de que pueden desempeñar un papel muy importante de cara al reparto de los pedidos realizados a través de Internet.
El gran cerebro del sistema, desde el que se gestionan los distintos procesos de distribución, está localizado en Valdemoro, con 500.000 metros cuadrados construidos y dos naves de respuesta rápida, de 40.000 metros cada una, que permiten simplificar las tareas administrativas y reducir los tiempos en productos de gran consumo.
Según explica El Corte Inglés, el centro de Valdemoro está a la cabeza de la tecnología aplicada a la distribución comercial, con clasificadores de alta velocidad y escáneres láser, que permiten un control total por radiofrecuencia, en cualquier momento, de cada uno de los productos. "Desde Valdemoro salen cerca de 500 camiones al día y en algunos casos, en fechas clave en Navidad o el Black Friday, se llegan a alcanzar incluso los 800. En total, se mueven de forma diaria 16.500 palés y un millón de cajas, lo que supone el reparto de 12 millones de unidades hacia las tiendas", explica Antonio Díaz, director del centro logístico, ubicado a 25 kilómetros al sur e Madrid.
Y eso sin contar con la plataforma de Montornés, que, con otros 250.000 metros cuadrados construidos, da también servicio a los centros comerciales de Cataluña, Aragón, Comunidad Valenciana, Murcia y Baleares. Con el respaldo de Aecoc, la Asociación Española de Codificación Comercial, El Corte Inglés ha impulsado la utilización de estándares en la identificación de la mercancía, los bultos de transporte y la implementación de sistemas automáticos de intercambio electrónico de datos entre proveedores y distribuidor.
Teniendo en cuenta que desde Valdemoro se gestiona el envío a las tiendas, desde grandes electrodomésticos o muebles, hasta un cepillo de dientes o una caja de pilas, pasando por productos de alimentación seca no perecedera o todo el textil, para Díaz la clave es que los productos sean distribuidos en el menor tiempo posible.
Integración con proveedores
"La integración de la información enviada por los proveedores en nuestros sistemas, junto con el uso de escáneres omnidireccionales, permite realizar una triple función: identificar la mercancía, direccionarla automáticamente a su destino correspondiente y validar el albarán para su posterior pago de facturas al proveedor", explica el responsable del centro.
Cuando los camiones llegan con la mercancía a Valdemoro, una pequeña ciudad inaugurada en 1974 y que cuenta con una superficie total de un millón de metros cuadrados, lo primero que se hace es la separación, distinguiendo los distintos tipos de producto. El Corte Inglés ha adoptado en la plataforma el programa logístico SARC (Sistema Acelerado de Reaprovisionamiento Continuo), en el que es la demanda la que tira de la producción y supone que el engranaje entre el departamento de compras y el logístico funcione. Esto ha permitido, según la compañía, que los centros de distribución regionales se hayan convertido en plataformas de recepción, consolidación y expedición de mercancía en el mismo día, disminuyendo en lo posible los inventarios. En Valdemoro hay, además, dos naves de respuesta rápida. Una es para mercancía general, que permite el reaprovisionamiento continuo de ocio, cultura, cosmético, bolsos, complementos, bazar, zapatería, deportes, droguería y perfumería. Y la otra para alimentación seca y líquidos.
La primera cuenta con 120 muelles y un sistema de clasificación de alta velocidad, con capacidad para manejar 12.000 paquetes a la hora. "Las cajas confluyen en dos clasificadores, formados por mil carritos de bandas cruzadas, lo que permite que se puedan mover 10.000 a la hora", asegura Díaz. La mercancía es repartida a una velocidad de dos metros por segundo, entre todos los destinos posibles de la red de centros comerciales del grupo.
La nave de respuesta rápida para alimentación consta, por su parte, de otro centenar de muelles y un sistema de clasificación similar, aunque en éste es para el manejo de 18.000 paquetes, al margen de módulos dinámicos de alto rendimiento para la preparación de surtidos.
Las cajas son introducidas al sistema de clasificación por 15 cintas transportadoras, facilitando un flujo continuo. La mercancía llega así a dos clasificadores que, a tres metros por segundo, reparten a 104 salidas, que dan servicio directo a los establecimientos comerciales.
Al margen de estas naves de respuesta rápida, el centro incorpora además 60 kilómetros de viales para la confección colgada, con capacidad para 7 millones de prendas, junto a 12 kilómetros de cintas transportadoras o 9 kilómetros de vías, además de dos naves para grandes volúmenes, desde las que se hacen envíos directamente, incluso a domicilio. El objetivo: ser más rápidos y poder competir ante los nuevos gigantes online.
Envíos: de 2 horas a 30 minutos
El Corte Inglés tiene en marcha un proceso de transformación tecnológica que, según explicaba en sus últimas memorias, "permitirá también reforzar toda la infraestructura informática de la compañía, para facilitar una adaptación continua a las preferencias de los consumidores y una gestión ágil de la cadena logística". El objetivo es crear una nueva plataforma digital integrada de comercio online que permitirá potenciar la venta multicanal, a través de Internet y del teléfono móvil, creando sinergias con el negocio de tiendas físicas. Todo en un momento en el que, según los últimos estudios de mercado realizados, Amazon facturaría ya en España más de 4.200 millones de euros.
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