Tres problemas que le solucionará un CRM - Dirigentes Digital
Tres problemas que le solucionará un CRM - Dirigentes Digital Tres problemas que le solucionará un CRM Paloma Romero - 10/11/2015 Compartir: Contactos, tareas y negociaciones/ventas son las principales funcionalidades de un software gestor de clientes. En los últimos años todos hemos escuchado hablar de la siglas CRM, sin embargo, pocos saben qué es y sobre todo para qué se utiliza. CRM viene del inglés Customer Relationship Management y básicamente es un software que le ayuda con la gestión de relaciones con los clientes. Un CRM soluciona principalmente 3 problemas: 1. La falta de comunicación interna. En las empresas es bastante habitual que se quede una tarea sin hacer porque quien tiene que hacerla no lo sabía. El problema es que la información quedan en emails aislados y se pierden entre los empleados. 2. La baja productividad. Según la consultora McKinsey, "en el trabajo dedicamos la friolera del 65% de nuestro tiempo a emai...