Mostrando las entradas con la etiqueta Retail fisico. Mostrar todas las entradas
Mostrando las entradas con la etiqueta Retail fisico. Mostrar todas las entradas

miércoles, diciembre 04, 2019

¿Cómo prefieren "hacer el súper" los mexicanos, en línea o en tienda física?


¿Cómo prefieren "hacer el súper" los mexicanos, en línea o en tienda física?

Por Storecheck - diciembre 4, 2019




El pasado mes de septiembre del presente año, la empresa Edenred presentó el estudio “Hábitos de compra en el supermercado”, con el fin de conocer y entender mejor los gustos y las preferencias del shopper actual. En este artículo te compartimos los puntos más relevantes de este documento, para que los consideres y enfoques tus esfuerzos al canal que le genere mayor impacto a tu marca.

Uno de los datos más interesantes, es que el 96.59% de los 8 mil encuestados que participaron en este estudio, prefieren “hacer el súper” en una tienda física; algunas de las razones son: la experiencia de compra, gustan de ver y tocar los productos antes de adquirirlos y porque prefieren recibir sus artículos en ese momento; sólo un 3.41% se inclinaron por las compras en línea.

“Para las familias mexicanas, ir al súper implica ir a pasear, es un tema de convivencia. La idiosincrasia del latinoamericano y el mexicano es de convivir con quien le surte la carne, el pescado e incluso con la cajera. Eso está muy arraigado”, comentó Claudia de la Vega, Directora de Desarrollo y Responsabilidad Corporativa de Walmart de México.

Walmart tiene más de 2,400 tiendas físicas en México y su objetivo para este año es que la venta online represente el 1% de sus ventas totales, lo que significa generar 5,000 mdp anuales, considerando que las ventas de los supermercados físicos en el país superan los 528,000 mdp.

Lo anterior, nos habla de la importancia de mantener una buena ejecución en piso de venta, por lo que te recomendamos estos 5 puntos clave para mejorar tus resultados:

1.- Diseña una ruta eficiente y determina el número adecuado de promotores que requiere tu marca.

2.- Utiliza la tecnología a tu favor para optimizar procesos y mejorar tus resultados.

3.- Cuantifica los esfuerzos que lleves a cabo en el piso de venta, para determinar qué tan rentables son.

4.- Empodera a tu promotor, compartiéndole información valiosa, que le permita negociar en punto de venta.

5.- Convierte a la información en acciones estratégicas, para mejorar tu ejecución y el desempeño de tus productos.

Otro dato que arrojó el estudio, fue que un gran porcentaje de los encuestados realiza sus compras el fin de semana, por esta razón se intensifican las activaciones de marca y la presencia de demostradoras, brindando degustaciones de producto; sin embargo es necesario contar con un diferenciador que te haga destacar del resto. Sorprende al shopper con acciones y experiencias que involucren a tus productos y marca.

En el estudio también hacen referencia a los cambios que se han generado en la forma de comprar del shopper actual, al estar mucho más conectado, buscar comodidad y ahorro de tiempo, por lo que los retailers han tenido que ir adaptándose a esta tendencia, brindando plataformas de e-commerce más robustas, en donde ofrecen diversas formas de pago como: efectivo, tarjeta de crédito o débito y vales de despensa.

Para asegurar que el precio de tus productos se comunican de manera correcta en las diversas plataformas de e-commerce donde están presentes, es recomendable que realices un monitoreo de precios. En Storecheck podemos ayudarte a llevar a cabo dicho procedimiento. Con nuestra tecnología, es posible verificar el precio de venta al público, los de tu competencia, promociones y el de tienda física vs. online.

Con respecto a las aplicaciones móviles de los retailers, con las que el shopper puede realizar compras de manera ágil y recoger su pedido en tienda o recibirlo en la comodidad de su hogar; el 43.22% de los encuestados prefiere una App que no tenga precios excesivos y que la calidad de los productos sea buena.


En Storecheck contamos con la metodología y las herramientas que te permitirán mejorar el desempeño de tus productos, para lograr una ejecución perfecta, contáctanos y te diremos cómo podemos ayudarte.

Somos Storecheck, Inteligencia Confiable.

miércoles, julio 04, 2018

AMAZON ABRIRÁ UNA TIENDA AMAZON GO MUCHO MÁS GRANDE EN OTOÑO

AMAZON ABRIRÁ UNA TIENDA AMAZON GO MUCHO MÁS GRANDE EN OTOÑO Leerán mucho sobre esta noticia en los próximos días. Amazon Go es el modelo de tienda sin cajeros de Amazon. Geekwire nos dice que el nuevo Amazon Go  stará ubicado dentro del edificio Madison Center en la esquina de Fifth Avenue y Marion StreetSeattle. Para quien no conozca Seattle, esto está situado más o menos a un Km y medio de donde está la actual tienda Amazon Go.  Esta tienda medirá casi el doble de la actual, unos 3.000 pies cuadrados (unos 280m2).  Por otro lado ya les conté que se rumorea que están ya pedidos los permisos para abrir nuevas  tiendas Go en el distrito Loop de Chicago, y en Union Square en  San Francisco. Mi pronostico es que de aquí a final de año abrirán entre 4 y 6 tiendas en Estados Unidos (Seattle, Chicago y Los Ángeles .).  Pero olvidense de ver miles de tiendas así por todo el mundo en el corto plazo. Lo que debemos estar pendientes en cómo va a traspasar parcialemente esta tecnología a los enormes supermercados de WholeFoods . Por otro lado ya les hablé de que Microsoft está desarrollando una tecnología similar y está en conversaciones con Walmart sobre una posible asociación. https://lnkd.in/dQsJ7-a

jueves, septiembre 21, 2017

WHOLE FOODS BY AMAZON SE ESTRENA CON NOTA. Y MIENTRAS ALIBABA... - Distribución Actualidad

WHOLE FOODS BY AMAZON SE ESTRENA CON NOTA. Y MIENTRAS ALIBABA... - Distribución Actualidad



Distribución Actualidad


WHOLE FOODS BY AMAZON SE ESTRENA CON NOTA. Y MIENTRAS ALIBABA…


(Por Alicia Davara) 
alibaba
Whole Foods by Amazon echaba a andar hace apenas dos semanas. Lo hacía con medidas agresivas, como no podía ser de otra forma en el gigante del ecommerce mundial. Bajadas de precios a niveles nunca antes vistos en productos básicos y de gran demanda.  Los primeros resultados, una vez más le sonríen.
El líder en ecommerce firmaba en el pasado mes de junio el preacuerdo de adquisición por 13.400 millones de dólares, de Whole Foods Market, considerado como un retailer diferenciado, el “rey de los alimentos orgánicos” con 462 tiendas en todo el mundo y 87.000 empleados.
Amazon anunciaba entonces su objetivo. Presentar un nuevo concepto de supermercado, orgánico, con política de descuento  y todo canal. Los pilares, además de precios bajos en los productos de mayor venta,  una integración de canales, offline y online indiferenciados.
La puesta de largo se salda de forma más que exitosa.  Después de bajar los precios hasta un 43 %  en algunos alimentos, el resultado no se hizo esperar.  Un 25 % más de clientes consiguió la cadena de supermercados ecológicos en los dos primeros días de actividad ya con los nuevos gestores.
Foursquare Labs, recopiló todos los datos de los usuarios que entraron con sus smartphones  en las tiendas de  Whole Foods en esos primeros días.  Según la plataforma, el tráfico en las tiendas se incrementó de media un 25% en comparación con el mismo periodo de la semana anterior.  Y en ciudades  como Chicago, el número de usuarios llegó a elevarse hasta un 35%.
La estrategia precios bajos cada día, no queda ahí. El líder del ecommerce mundial anuncia también planes de agilización de la integración del programa de fidelización de la cadena de supermercados en Amazon Prime de forma que los clientes obtengan determinados beneficios adicionales en las tiendas físicas.
En paralelo, los productos de marca propia de Whole Foods estarán disponibles en Amazon.com, AmazonFresh, Prime Pantry y Prime Now. La integración online y offline contempla también realizar la compra de forma electrónica y obtener el pedido, o atender las devoluciones, en tienda por medio de puntos de recogida Amazon Lockers que se instalarán en los supermercados físicos.
Amazon lidera el ecommerce mundial y quiere también ser el líder en supermercados de proximidad y precios bajos.  WalMart, el retailer más fuerte del planeta, reacciona aliándose con Google.
Y MIENTRAS ALIBABA…
Nuevo récord en bolsa y nuevo anuncio de previsiones para 2017. Al alza sobre los propios análisis más favorables.
Alibaba, el gigante asiático, no para. En el transcurso de su conferencia anual con analistas, desvelaba  sus previsiones para su ejercicio fiscal 2017-2018 en el que espera crecer en su cifra de negocios entre un 45 % y un 49 %, porcentaje muy por encima del 35 % estimado por los expertos financieros.
Anuncio lanzado, crecimiento de sus títulos en bolsa hasta un 13 % para alcanzar en la mañana del comunicado oficial una capitalización bursátil de 355.000 millones de dólares (317.000 millones de euros).
Cuando Alibaba salió a Bolsa, en septiembre de 2014, la expectación era grande, aún con dudas por algunos analistas, la llegada al mercado bursátil  del grupo asiático se saldó con  unas recaudación récord – cerca de 22.000 millones de euros. Entonces Jack Ma, fundador del grupo, buscaba liquidez suficiente para expandirse por Europa y América y cumplir sus aspiraciones de superar a Google y Facebook.
Algunos analistas consideran ya que antes de 2020, el líder asiático superará a Amazon en Capitalización búrsatil. Se avalan en datos puntuales.  Las acciones de Alibaba se revalorizaron más del 81 % este año y esto no ha hecho más que empezar.
Con una cuota de mercado del 80 % de todo el comercio electrónico en China, el ascenso del país como una superpotencia tecnológica  con crecimientos en innovación superando ya al propio Estados Unidos, y la fuerza inversora en este aspecto del gigante asiático, podrían suponer un vuelco en posiciones que en la actualidad parecen imbatibles. Sus primeras pruebas de un sistema de pago basado en el reconocimiento  facial en un restaurante en la ciudad china de Hangzhou, son solo un ejemplo de las ambiciones de  Jack Ma, el fundador de Alibaba, mucho más allá de sus excéntricas fiestas empresariales.
En el sector del retail, la velocidad manda.

jueves, enero 19, 2017

EXPERIENCIA DIGITAL Y DATOS PARA LA NUEVA ERA DE LA TIENDA FÍSICA - Distribución Actualidad

#NRF17. EXPERIENCIA DIGITAL Y DATOS PARA LA NUEVA ERA DE LA TIENDA FÍSICA - Distribución Actualidad



Distribución Actualidad




EXPERIENCIA DIGITAL Y DATOS PARA LA NUEVA ERA DE LA TIENDA FÍSICA


nrf17 deloitte general
(Por Alicia Davara)
El tráfico en tiendas disminuye, las ventas crecen pero menos de lo esperado, el consumidor confiesa no ver cumplidas sus expectativas en el final de su recorrido digital hacia la compra en los espacios físicos. A pesar de ser el destino preferido para la gran mayoría de los compradores, los canales brick & mortar han perdido su poder de atracción. ¿Cuáles son las claves del éxito en la nueva era retail?
Los consumidores han cambiado de hábitos. También de óptica hacia el lugar donde realizan sus compras. Para ellos, ya no hay fisuras entre canales, on line y off line, son simplemente lo mismo. La integración entre canales-físicos y virtuales- de la que se habla como una necesidad hace tiempo, se ha convertido en un punto crítico para la tienda física.
En paralelo a conocerse los datos del clásico informe Global Powers of Retailing 2016″, Rod Sides especialista en Retail de Deloitte, aprovechó su intervención en Retail’s Big Show para dar un toque de atención a los clásicos brick & mortar. Y lo ha hecho con datos, los de las ventas detallistas en Estados Unidos que, si bien están creciendo, no como se esperaba. (ver más abajo el video completo con la intervención de Rod Sides en NRF17) 
De hecho, el tráfico en las tiendas físicas, disminuye. El viaje del cliente ahora empieza antes. Y empieza online, sea para el conocimiento e información de productos y marcas, sea para comprar- en el On- o para terminar el camino en el Off.
nrf17 deloitte trafico en tiendas.ok

nrf17. deloitte trafico en tiendas
Alerta Rod Sides. Las tiendas continúan siendo el lugar principal donde los consumidores hacen la gran mayoría de las compras. Y no siempre estas responden a sus nuevas expectativas.
En una investigación realizada por Deloitte entre 2.000 personas y el análisis de medio millón de tweets, la consultora detectó como menos de la mitad de los encuestados (47 %) está satisfecha con su experiencia cruzada entre canales (variedad, disponibilidad de productos) y menor proporción aún (41 % de los consultados) mostró cubiertas sus expectativas en la experiencia emocional (confianza, programa de fidelización, productos extras y de calidad)
nrf deloitte expectativas
Las expectativas-o pre-experiencia- de producen online. Y los retailers, aún hablando de omnicanalidad, no acaban de comprender y menos implementar, una estrategia de integración online y off line, utilizando para ellos los datos, que pueden proporcionar un mejor y más cercano conocimiento del cliente.
nrf17.deloitte influencia digital
La integración en línea y fuera de línea, aprovechando datos significativos de los clientes , será la clave para poder ofrecer en los espacios físicos una experiencia única e irrepetible. El premio, será la ansiada repetición del viaje.
(Ver video con la exposición completa en NRF17  “From Data to Delight: An Insight-Driven Revolution of the In-Store Experience, con Rod Sides, Retail, Wholesale and Distribution Leader, Deloitte LLP; Mike Mauler, EVP and President, GameStop International, GameStop Corporation y Colin Watts, Chief Executive Officer and Chief Health Enthusiast, The Vitamin Shoppe
http://nrfbigshow.nrf.com/)