Ignacio Gómez Escobar

El futuro del comercio minorista: muerte de un vendedor Por Doug Stephens Como la mayoría de las personas, al menos media docena de veces al día consulto a Google para obtener respuestas. Algo de lo que busco es algo trivial, de "apostar", pero también hay momentos en que necesito información más completa, sustantiva o compleja para la investigación. Independientemente de lo cual, casi siempre encuentro lo que estoy buscando. Como consecuencia, he sido completamente condicionado a esperar que casi todo lo que quiero saber esté a solo un clic o dos de distancia. La desconexión minorista Este supuesto nivel de acceso a la información hace que sea aún más desagradable, cuando vamos de compras, tener incluso nuestras preguntas más básicas con encogimiento de hombros, miradas en blanco y las mejores suposiciones de los asociados de ventas. Cosas simples como ¿por qué el producto A es mejor que el producto B ? O, ¿qué cubre mi garantía ? E incluso, ¿cómo funciona este producto?...

Marketing: Así cambiará la robótica el marketing y la publicidad - Harvard Business Review en español MARKETING Si los algoritmos nos hacen la compra, ¿para qué servirá el marketing? por  Niraj Dawar trad. Teresa Woods 27.10.2016 SHARE         COMMENT 4   PRINT Gran parte del marketing se basa en que las empresas envíen mensajes concretos a los clientes para influir en sus compras y consumo. No extraña entonces que los principales anunciantes del mundo sean empresas como Procter & Gamble, Nestlé y Unilever. Las tres venden productos de consumo que se compran y gastan de manera habitual y constante. El objetivo de las decenas de miles de millones de dólares que invierten en publicidad es recordar a los consumidores que necesitan comprar detergente, sopa, café, yogur o alimento para mascotas durante su próxima visita a la tienda. Pero  dentro de pocos años, este modelo de ma...