martes, julio 14, 2015

Nace SmartFoods, el “Google” de la innovación alimentaria - Profesional Retail : Profesional Retail

Nace SmartFoods, el “Google” de la innovación alimentaria

La inteligencia artificial se pone al servicio de chefs y responsables de industrias de alimentación: Reimagine Food lanza SmartFoods, un buscador que detectar qué innovaciones debería crear una empresa o quién está innovando en su sector y con qué tipo de producto.

La plataforma SmartFoods, diseñada durante más de un año por el equipo de Reimagine Food, combina diferentes algoritmos y la inteligencia artificial. Busca, detecta, filtra e interpreta toda la información de valor identificada en más de cien mil fuentes especializadas y previamente seleccionadas.

Cuadro con las posibilidades que ofrece la plataforma SmartfoodS

“Hemos buscado la posibilidad de ofrecer inteligencia y perspectiva a todos los diferentes actores que actúan en el sector de la alimentación: startups, inversores, marcas y chefs,” explica Marius Robles, CEO y confundador de Reimagine Food.

SmartFoodS se divide en SmartFoodS Innovation, dirigida a detectar oportunidades innovadoras de negocio dentro de la industria alimentaria, y SmartFoodS Nutrition, que detecta posibles combinaciones de nutrientes para generar nuevos productos y recetas.

SmartFoodS Innovation

Con este software, los inversores podrán detectar tendencias, nuevas oportunidades de negocio en las que invertir y startups que están buscando financiación.

A las propias startups vinculadas con el mundo de la tecnología alimentaria, les permite hacer rápidamente un análisis y exploración de qué competencia tienen en este momento o en un futuro cercano, así como qué oportunidades de posicionamiento tienen.

En definitiva, SmartFoodS permite a la industria:

·       Descubrir dónde tiene más oportunidades de mercado
·       Mejorar el posicionamiento de los productos
·       Identificar el packaging óptimo
·       Gestionar visualmente la cartera de innovación de su empresa

Ya se ha creado las primeras recetas funcionales nacidas de la plataforma SmartFood, con un proceso ágil e intuitivo

La plataforma incluye infinitas combinaciones denutrientes, ingredientes, segmentos de consumidor, necesidades, etc. para potenciar las capacidades del innovador o creativo alimentario.

Forma parte del programa de productos queReimagine Food pone al servicio de fabricantes y retailers del sector alimentario para contribuir a su innovación y responde al creciente interés por la nutrición.

El siguiente gran reto es “desarrollar algoritmos de predicción que permitan detectar automáticamente nuevas oportunidades de negocio o si una startup fracasará, e incluso que puedas hacerlo interactuando con tu móvil verbalmente,” comenta Oriol Ribera, director de innovación y del Lab de Reimagine Food.

SmartFoodS Nutrition

Este software permite a equipos de marketing de empresas de alimentación y chefs diseñar nuevos productos más saludables y crear recetas funcionales mucho más rápido. Les permitirá, por ejemplo, prototipar y validar un snack para ayudar a los millennials a prevenir el acné, definir un menú anti-aging o crear un producto con nutrientes que protegen la piel de los efectos del sol.

Entre otras aplicaciones, el software es capaz de seleccionar los nutrientes necesarios para prevenir algunas alteraciones de la piel y los ingredientes que los contienen en mayor cantidad. Después, la empresa de alimentación o un chef decidirán cómo combinar los ingredientes elegidos para elaborar un nuevo plato o un producto funcional.

Una receta funcional contra el acné

Reimagine Food, con la colaboración de la firma Europastry y del chef Isma Prados, ya ha creado las primeras recetas funcionales nacidas de la plataforma SmartFood. El software ha seleccionado los nutrientes y los ingredientes apropiados para prevenir el acné, la psoriasis o el envejecimiento de la piel.

El proceso para diseñar un nuevo “beauty food” es ágil e intuitivo. Se introducen en la plataforma datos como edad, la alteración o enfermedad (acné) y el tipo de receta (snack, sándwich, plato, etc). El software selecciona los nutrientes apropiados, en este caso, para prevenir el acné: zinc, cromo, selenio, vitamina E, y Omega 3.

Para cada nutriente, SmartFoodS propone diversos ingredientes y, con ellos, el chef Isma Prados y Europastry han creado la siguiente receta:

Ingredientes2 rebanadas Bio Espelta Semillado
2 ostras ahumadas en conserva
3 mejillones en escabeche
2 cucharadas de bacalao desalado desmigado
1 cucharadita (cc) de aceite de girasol (puede ser de las conservas)

Para el hummus:
2 cucharadas de cacahuetes tostados pelados
2 cucharadas de alubias blancas cocidas
1/2 vaso de jugo de las alubias
1/2 cebolleta tierna
1/2 tomate maduro
1/2 pepino

Elaboración
Pela y lava las hortalizas. Pícalas finamente y alíñalas con un poco de jugo del escabeche, los mejillones, las ostras y el bacalao.
Hummus; tritura los cacahuetes junto con las alubias y el jugo, hasta conseguir un puré firme pero elástico.
Unta el pan con este puré y reparte el salpicón encima. Coloca la rebanada superior.

lunes, julio 13, 2015

EL FUTURO DE LOS PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN EN EL RETAIL | retailnewstrends. Blog de LAUREANO TURIENZO

EL FUTURO DE LOS PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN EN EL RETAIL | retailnewstrends. Blog de LAUREANO TURIENZO

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EL FUTURO DE LOS PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN EN EL RETAIL

He terminado de leer el último informe de Capgemini sobre los programas de fidelización. Me sorprenden muchas de las conclusiones de este estudio.

El informe ha analizado los programas de fidelización de 160 grandes empresas de distintos sectores, como Banca, Comercio Minorista, Productos de Consumo, Telecomunicaciones , Aerolíneas, Cadenas Hoteleras y Electrónica de Consumo.

loyalty_programs 2015 CAPGEMINI

Los conclusiones que más me interesan son :

1- La mayoría de los programas siguen una estructura simple que consiste en “compra igual a recompensa”. Son pocos los retailers que reconocen y premian a sus consumidores por participar e interactuar con la marca. Además,” la mayoría de los programas de fidelización carecen de personalización y no pueden ofrecer servicios de redención cross-canales”.

2- Sólo el 11% de los programas de fidelización ofrece gratificaciones personalizadas basadas en el historial de compras o ubicación del cliente. ESTO ES CLAVE DESDE MI PUNTO DE VISTA. Solo el 11% ..¡¡¡

3- El 79% de los programas de fidelización utilizan el móvil como canal, pero sólo el 24% permite la redención a través de éste

4- El 97% de los programas de fidelización se basa principalmente en las compras realizadas por sus consumidores

5- Sólo el 16% de los programas de fidelización premia a los consumidores por interactuar con su marca con actividades como responder a encuestas online, calificación y revisión de establecimientos o la recomendación del programa a amigos. Sólo un 14% emplea mecanismos de gamificación para recompensar a los clientes.

Cualquiera que analice los programas de fidelización que se hacen en el retail español, se dará cuenta que muchos de estos datos pueden ser fiables. Vemos que en muchos sectores los programas son muy rígidos y simples, basados en el axioma una compra una recompensa. Algunos retailers están cambiando esta dinámica buscando que el cliente se comprometa con la marca, pero mucho más allá de una simple compra. Y por supuesto, se debería trabajar mucho más la personalización de los programas de fidelización, e integrarlas perfectamente en una estrategia omnichanel. Vemos como los programas de fidelización en su mayoría parecen pequeños descuentos encubiertos en vez de generar compromisos; vemos como el cliente es un ser anónimo y único , y no se segmentan millenians, boomers, heavy users..etc . Otra cosa que trabajan en términos generales deficientemente los planes de fidelización en España son las estrategias de Churn rates. Tampoco, aunque se está empezando, se está apostando por la fidelización 3.0. O no hay unas políticas de post evaluación de los programas de fidelización. O no se interactúan con las redes sociales…etc

Los planes de fidelización aparte de lo anterior, deberían servir como una de las principales fuente de información de una empresa sobre sus clientes. Saber quienes son sus clientes (actuales, perdidos y potenciales) , de dónde provienen, qué tipo de vida llevan. Realmente debería ser fundamental dentro de las empresas una monotozación constante de esos datos. Muchas veces no sucede. Muchas veces por falta de tecnologías, de recursos, o de concienciación

La tendencia dentro del retail en los planes de fidelización desde mi punto de vista pasa por INCENTIVOS A CAMBIO DE LEALTAD EMOCIONAL Y NO SOLO POR COMPRAS y que los programas de fidelización estén TOTALMENTE INTEGRADOS EN ESCENARIOS OMNICHANNEL

Hay retailers que históricamente lo han hecho bien en este apartado. Como Tesco que fue el pionero, aunque está en horas más bien bajas.

Tesco durante un tiempo fueron maestros en la segmentación de sus clientes. Subieron los ratios de redención de cupones del 3% al 70%, Fueron de los primeros en personalizar las ofertas de sus tarjetas de fidelización . Hoy en día es el líder en la lealtad, con 16 millones de usuarios activos. Cuando Tesco lanzó su aplicación Clubcard, la empresa consideró que reemplazaría su tarjeta física, pero se dieron cuenta que debían vivir con los dos modelos: hay clientes que acogen calurosamente las nuevas tecnologías pero otros prefieren seguir con sus viejas tarjetas de plástico o con los cupones de papel. Que elijan ellos.

Por otro lado yo creo que, entre otras cosas, un buen programa de fidelización (entendido como fuente de recogida de información), debería servir para saber de nuestros clientes cómo es el suelo de su casa (si es de parqué o es de azulejos), si tiene perro u otro animal de compañía, el tamaño de su frigorífico, cuándo te ingresan tu nómina; si su cabello tiene problemas de caspa, caída o si lleva años buscando algo que lo vuelva sedoso; debería adivinar su nivel medio cultural ; debería saber cuáles son sus días favoritos para comprar y personalizarle una oferta para ese día….

Desde mi punto de vista hay retailers que están trabajando muy bien en este apartado , o al menos están intentando innovar e ir más allá del descuento por compra (por supuesto solo hablo de los que conozco más o menos bien, y se quedan muchos fuera por desconocimiento). Señalo dos ejemplos:

WALGREENS premia a sus clientes por mejorar sus hábitos en pro de una vida sana. He visto que otros retailers en U.S están premiando a aquellos clientes que realizan actividades de caridad o pertenecen a ONG´s

STARBUCKS Lo último, de esta semana van a integrar un sistema de pagos previos a través de sus programas de fidelización: puedes pagar con antelación y recogerlo luego en las tiendas que desee el cliente. O lo que hizo hace poco con Spotify

http://brandchannel.com/2015/05/18/starbucks-spotify-051815/

Además han sabido integrar su plan de fidelización mediante la introducción de puntos por las compras fuera de sus puntos de venta. Starbucks vende muchos productos fuera de sus puntos de venta, entre ellos: los granos de café, té, Kcups, ..etc .

Y por supuesto hay sectores que históricamente han trabajado muy bien y de los que podemos aprender, como por ejemplo las líneas aéreas o el sector hotelero . Hace poco U.S. News & World Report realizado un análisis de 16 programas de fidelización de lascadenas hoteleras más importantes del mundo. El ganador fue Marriot Rewards.

En cuanto a las líneas aéreas el líder es Jet Blue

Laureano Turienzo

Visita al Retail: Voy al “Chino” Che, ¿Qué querés? | Expertos en Marca

Visita al Retail: Voy al “Chino” Che, ¿Qué querés?

En Argentina es muy común escuchar frases como: “Bajo al Chino y compro coca (Coca-Cola)?”… “Che, traete el Fernet del Chino y subite rápido”…“leche, pan, mate y huevos compro en el Chino”

Esta semana, la Visita al Retail compartirá algunos denominadores comunes vivenciados en Buenos Aires,Argentina, pues es muy curioso llegar a esta metrópolis y comenzar a encontrarse un minimercado cada 4 cuadras atendidos en su gran mayoría por inmigrantes Chinos quienes ni siquiera hablan español.

Según el periódico La Nación, en el siglo XX, aproximadamente diez mil Chinos inmigraron hacia el país Argentino, el 80%, originarios de Fujián quienes salieron en búsqueda de mejores oportunidades y crecimiento, ésta práctica se proliferó con el correr de los años generando una mezcla cultural realmente particular en tierras Bonaerenses.

Estos inmigrantes encontraron una oportunidad de empleo fuerte en el rubro supermercadista, donde el modelo de negocio se basa en el “autoservicio” para evitar confusiones idiomáticas, y esque para ser un repositor no es necesario saber español, con sólo saber saludar, sumar y restar un cajero puede desempeñar perfectamente su labor. Es particular que éste tipo de supermercados no tiene sección de carnes ni verduras pues el rubro de las verdulerías en Buenos Aires pertenece a los inmigrantes Bolivianos y los cortes de las carnes Argentinas son demasiado complejos para ellos querer aprender.

Éste tipo de supermercados oscila entre los 200 y 300 m2 donde trabajan por familias. Están ubicados en todo el conurbano (crecimiento orgánico que presenta una ciudad) de Buenos Aires y abastecen las necesidades básicas de las cuadras que los rodean, proporcionando facilidades a los residentes de cada barrio y evitando que éstos tengan que entrar a un “Jumbo” por un litro de leche.

Miguel Calvete, titular de la Cámara de Autoservicios y Supermercados Propiedad Residentes Chinos (Casrech) considera que lo que surgió de la creatividad de inmigrantes buscando una forma digna de vivir, se ha convertido en una corporación que controla el 28% de la industria supermercadista, un monto de nada menos que 500 millones de dólares.

En Argentina se abren 18 supermercados chinos por mes, eso quiere decir que cada dos días se abre uno nuevo. Actualmente alrededor de 7 mil supermercados de nacionales chinos dan trabajo a 19 mil personas en todo el país. Según La Nación, el 70% de los chinos que residen en la Argentina se dedica a esta actividad, pero lo interesante del asunto, es concluir que si la gran mayoría de las personas en Argentina compra en los Chinos por temas de facilidad entonces esto quiere decir que en términos económicos el argentino vive el día a día, merca en pocas cantidades pero de manera constante.

La revolución del retail está en marcha | Cronista Comercial

EDICIÓN IMPRESA COLUMNISTAS 13.07.15 | 00:00

La revolución del retail está en marcha

Martín Malara, Director de Retco Commercial Developers

El Retail atraviesa actualmente una época de grandes cambios. Este importante motor de las economías regionales y globales que es el comercio minorista, acompaña a los seres humanos a través de los siglos y fue adaptándose a las necesidades y deseos de los consumidores en toda su historia. La tecnología es la que hoy modifica la forma de comercializar. Lograr utilizarla para orientar las ventas es el gran desafío de los Retailers en estos momentos.
Si miramos atrás en el tiempo, encontramos que los comerciantes y mercaderes hasta la Edad Media y Moderna operaban de manera local con la comercialización de productos en una sola categoría. Esto fue así hasta fin del siglo XIX y principios del XX cuando comienza a desarrollarse una verdadera Industria del Retail o venta minorista. Debido a las eficiencias logradas por la Revolución Industrial se logran economías de escala, producción en masa y mayores volúmenes a mejores costos. Es entonces cuando empiezan a aparecer empresarios más poderosos en la actividad y surgen las primeras cadenas en el mundo occidental y principalmente en EE.UU. Los grandes Retailers y Cadenas son el elemento que cataliza una verdadera revolución en el comercio minorista en la primera mitad del siglo pasado.
Aparecen nuevos formatos comerciales como las grandes superficies minoristas y Shoppings, que traen como consecuencia profundos cambios en las cadenas de distribución de productos al consumidor. Estos nuevos formatos modifican también los patrones de consumo y logran tener no sólo una función de abastecimiento al consumidor sino también una función social. Se transforman en lugares de encuentro y socialización.
Pero con el cambio de siglo irrumpen las nuevas tecnologías y se integran cada vez más a todos los aspectos de la vida. Nace la Revolución Digital, y con ella el fantasma más temible para el Retail tradicional: el comercio On-Line.
La aparición de todas estas tecnologías, principalmente el e-commerce, plantea una lógica preocupación entre los Retailers: "¿Y si todo ahora pasa por Internet y la gente compra sólo de manera on-line? ¿Qué pasa con las tiendas físicas, los Shopping Centers, los comercios tradicionales?".
Los años confirmaron que el temor era infundado. Se verificó que el comercio On-Line no llegó para reemplazar el comercio físico u off-line. En cambio, se observa que existe complementariedad entre ambas modalidades.
Pero como el consumidor tiene totalmente incorporadas las herramientas digitales asociadas a sus conductas de consumo, sobre todo los jóvenes, surge la necesidad de adaptarse a la forma de interactuar y comunicarse con los clientes. Por ello, aparecieron conceptos totalmente nuevos. Uno de ellos es el Omnichannel, un concepto que resume la forma en que la tecnología potencia el nuevo Retail y plantea que el consumidor va a relacionarse con la marca o producto en diversas formas a través de diferentes canales tradicionales, físicos y virtuales. En la estrategia Omnichannel, el Retailer tiene que asegurar que su imagen de marca esté a salvo en todo momento y proporcionar una experiencia homogénea a través de todas las vías de comunicación.
Hasta hace poco tiempo el proceso online se daba en un lugar particular: un escritorio, frente a una computadora. Ahora, con los smartphones, el consumidor puede comprar desde cualquier lugar. Incluso puede informarse de manera on-line mientras está presente en la tienda física con el fin de tomar una buena decisión.
Todo esto nos posiciona ante una verdadera Revolución del Retail en todo el mundo, y presenta tremendos desafíos para los involucrados en esta industria, aún cuando hasta hoy la forma de comercialización tradicional u offline concentra la mayor parte del comercio minorista.
Lo cierto es que la tienda o Centro Comercial de ‘Ladrillo y cemento’ tendrá un escenario totalmente distinto en el futuro inmediato, en donde el Retailer que no se adapte quedará en el camino.
Los próximos desafíos que atravesará el Retail Físico son: la conjugación entre la tienda digital y tienda física y el uso de más herramientas analíticas y de Inteligencia de Negocio para la relación con el cliente. Además, la tienda física tenderá a usar espacios más pequeños y más eficientes en donde se maximice la experiencia del cliente y la dotación de tecnología en el punto de venta será condición sine qua non. Hoy el verdadero poder lo tiene el consumidor ya que cuenta con todas las herramientas en su mano para decidir. Es por eso que las marcas y productos deben procurar tener una verdadera Relación con el Cliente en donde el objetivo no sea llegar simplemente a su mente sino también a su corazón.

INDITEX, un grupo que conquista el mundo con los roles de marca | Expertos en Marca

INDITEX, un grupo que conquista el mundo con los roles de marca

POR: Teresita Montoya.

Inditex es una compañía creada desde 1963 por Amancio Ortega en la Coruña (España), y actualmente es el mayor distribuidor de moda en el mundo con presencia en los cinco continentes. Su liderazgo se ha desarrollado a través de un modelo de negocio basado en la integración total del proceso, desde su diseño y fabricación hasta su excelente logística de distribución, lo que le ha permitido cumplir con la promesa de una colección nueva cada dos semanas en todas sus tiendas a nivel mundial.

Cuenta, dentro de su emporio textil, con 8 marcas como Massimo Dutti, Zara, Pull and Bear, Stradivarius, Bershka, Zara Home, Uterqüe y Oysho, las cuales han sido parte de su éxito en el liderazgo dentro del sector textil mundial y ha sido una de las estrategias para bloquear a sus competidores, logrando llegar a través de éstas a diferentes públicos objetivos de mujeres, hombres y niños, con moda de calidad media a un buen precio.

Zara, su marca líder, ha logrado masificar la industria de la moda mediante prendas de diseño al alcance de todos, una de sus principales fortalezas es el software utilizado en sus tiendas que permite identificar rápidamente al momento de compra, las tendencias y preferencias de sus clientes, datos valiosos que de la mano de diseñadores hacen posible la creación de nuevas e innovadoras propuestas de moda.

Su distribución cada dos semanas genera una alta rotación, refrescando y aumentando la frecuencia de visitas a sus tiendas en busca de nuevas colecciones, basados en una estrategia de generar tráfico y logrando así generar una demanda por escasez ante el cambio de colecciones.

Sus marcas Stradivarius y Bershka son desarrollos de estrategias flanker que han logrando competir con otros grandes de la moda como Forever 21 para seguir ganando participación en un mercado altamente competido.

Debido en parte a lo anterior no es casual su enorme crecimiento en los últimos años del valor de su empresa. (Fuente Bloomberg)

domingo, julio 12, 2015

Los límites de las flagship stores | Retail Intelligence

Los límites de las flagship stores

9 JULIO, 2015 BY T-CUENTO LEAVE A COMMENT

Cada día nos despertamos con una noticia sobre una marca y su nueva apertura de su flagship store es una de lascalles comerciales europeas o en un nuevo destino retail por descubrir.

Pero a pesar de que se pongan de moda y parezca la nueva estrategia / tendencia del retail, no todas las marcas por muchos recursos que tengan tendrían que abrir estos buques amirales del retail. Antes de todo, solo las marcas con una buena identidad son merecedoras de subir las persianas de un flagship store. La identidad de marca se construye con el tiempo y con la experiencia de la marca, la cultura y el espíritu no se gestan en un despacho entre el equipo que dirigirá la marca sino el intercambio de esta con sus consumidores y con su entorno. Más adelante, estos valores establecidos (ahora también hace falta establecerlos en el entorno virtual), las marcas abren susflagships o dicho de otra manera, macro tiendas que representan el imaginario y los valores concretos de la marca a través de su arquitectura, de la animación comercial (música, luces, recepción, etc.) y la exposición y oferta de sus productos.

Por otro lado, muchas marcas ya veteranas en el mercado aún no han optado por este tipo de formatos, a veces no es necesario, sobreviven igual o mejor.

La puesta en marcha de un flagship store la acompaña un arsenal de herramientas de marketing que responden a una misma idea y consecuente estrategia. Sin ellas, los efectos del flagship no suelen ser los esperados al final del ejercicio anual.

Está el diseño y la arquitectura del punto de venta. Ambos sirven para la optimización del espacio y para la divulgación del espíritu de la marca, son acciones de una campaña de imagen convencional. El diseño y la arquitectura del espacio crean lazos próximos entre la marca y sus consumidores, sin ser intrusivo como lo es el caso de la publicidad y de sus mensajes mutiladores. El diseño y la arquitectura dan vida y forma a la marca y a sus valores.

También el marketing sensorial que despierta los sentidos del consumidor para seducirla y influenciar en su bienestar dentro del universo de la marca. Jugar con los sentidos del consumidor ofrece una variedad infinita de ideas originales y atractivas (hasta memorables) para el consumidor.

Del marketing también dependerá el valor añadido de un flagship, al ser un formato cada vez más popular entre las marcas, estos han de ser cada vez más originales: involucrar el mundo virtual de la marca en su espacio físico.

El surtido de la tienda se organizará dependiendo del comportamiento de los clientes. Por esto, los flagshiptendrán que realizar conteos de tráfico peatonal y conteos de un mismo consumidor para establecer la evolución de su ratio de fidelización y a partir de ello poner en práctica las estrategias de organización de sus productos.

Por último, los consumidores esperan mucho proactividad por parte de estos macro formatos retail, asimismo losflagships tendrán que renovarse constantemente. Para ello buscan temporadas clave como la de rebajas, navidad, etc. para cambiarse de cara y ofrecer nuevas experiencias al consumidor. Al final, el retail contemporáneo va de eso: marketing de experiencia.

Historia de Marca: Waze, la revolución del GPS | Expertos en Marca

Historia de Marca: Waze, la revolución del GPS

Gracias a la tecnología, el mundo se ha venido democratizando, esto quiere decir que TODO ES DE TODOS.

Spotify con la música, Youtube con los videos, las noticias con todas las redes sociales y en su momento el GPS que llegó por medio de esta increíble aplicación.

La idea surgió en la mente de Uri Levine, luego de ver cómo en Israel todo el mundo se quejaba por el tráfico; él quiso solucionar este problema en su país y en el proceso entendió que era una problemática mundial. ¿Por qué se congestiona una vía? ¿Cómo se descongestiona el tráfico? Estas y muchos más aspectos tuvieron que entender para desarrollar esta grandiosa idea.

Y es que no es nada sencillo lidiar con un accidente de tránsito, una vía cerrada o hacerte más corto el recorrido hasta tu destino. 3 años tuvieron que pasar para desarrolla la idea de tal manera que se pudiera llegar la ejecución.

En un comienzo la idea se desarrolló como un modelo de negocio para vender dicha información que estaban creando entorno al tráfico de las diferentes ciudades, pero tiempo después vieron el potencial de una app y migraron a esta plataforma.

En el 2008 la idea se materializó de la mano de Uri Levine, Ehud Shabtai y Amir Shinar para llegar a ser usado en 2011 por más de 30 millones de usuarios alrededor del mundo.

El proyecto fue ejecutado de manera perfecta. La técnica utilizada por esta marca para conquistar el mundo fue “gamification”, esta técnica consiste en volver todo un juego, donde los conductores ganan puntos, en el programa de fidelización, por reportar lo que ocurre en la vía que están transitando; con estos puntos irás habilitando cada vez más mapas de tráfico, es decir, en cierto momento podrás ver cómo se comporta el tráfico en todo el mundo.

En pocas palabras los israelíes crearon la primera red social de conductores, siendo un hit en el mundo de las apps. Por esta misma razón, en 2013 Google compró Waze por el precio de 966 millones de dólares después de que Facebook tratara de hacerse de ella, pero que se quedó en la puerta por no ofertar lo suficiente.

Hoy en día, Waze sigue creciendo en número de seguidores e informando al mundo sobre el tráfico en las carreteras de una forma divertida, una marca que tiene un futuro amplio por delante y estaremos pendientes de ella.

Ignacio Gómez Escobar

martes, julio 14, 2015