GRUPO ÉXITO ELEVA SU PARTICIPACIÓN DE LAS VENTAS ONLINE AL 14,7%

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 GRUPO ÉXITO ELEVA SU PARTICIPACIÓN DE LAS VENTAS ONLINE AL 14,7%

Mucho se ha hablado del impacto de la pandemia en el las ventas online. Sin duda, el hacerle seguimiento a las empresas que cotizan en bolsa para determinar como ha sido el comportamiento del comercio electrónico es la mejor manera de saberlo.... seguir leyendo





FUENTE: LEOPOLDO VARGAS BRAND

¿Van a desaparecer las tiendas físicas? (2ª parte)

¿Van a desaparecer las tiendas físicas? (2ª parte)

En el post anterior comencé a analizar la probabilidad de la desaparición de las tiendas físicas y los factores de riesgo de cierre que había identificado en la investigación que había llevado a cabo para documentarme.

Continúo con el análisis a partir del punto en el que lo había dejado, por lo que, si no has podido leer el post anterior, te recomiendo que lo hagas para que tengas la perspectiva completa. También será de ayuda que hayas el post previo, en el que explicaba qué es la experiencia de cliente, para que entiendas mejor los contenidos que comparto a continuación.

Si prefieres escuchar estos contenidos en el podcast, puedes clicar en el reproductor adjunto y, si no, puedes seguir leyendo.... SEGUIR LEYENDO

FUENTE: CELESTINO MARTINEZ

¿Van a desaparecer las tiendas físicas? (1ª parte)

¿Van a desaparecer las tiendas físicas? (1ª parte)

En las últimas semanas he estado muy ocupado impartiendo conferencias y talleres. Esta actividad me ha tenido apartado del blog pero también me ha permitido tener mucho contacto con retailers e instituciones de lugares muy diferentes. Pues bien, a pesar de sus diferencias, todos tenían la misma preocupación sobre la evolución de la actividad comercial en las ciudades y sobre la continuidad de muchos negocios de retail. Es muy probable que tú también compartas la misma preocupación sobre los cierres de tiendas físicas y por eso he pensado que sería interesante analizar cómo de probable es la desaparición de estas tiendas, tanto en su totalidad como de algunos formatos, y cuáles son los factores que podrían llevarnos a esta situación.

Las claves de actualización que salgan de este análisis te ayudarán a identificar cuántos de estos factores pueden estar amenazando a tu negocio y, después, las claves de acción te servirán de guía para diseñar y poner en marcha acciones de actualización y mejora de tu negocio de retail.

A este análisis dedicaré este post y el siguiente y los dos próximos episodios del podcast Actualiza Retail. Si quieres escuchar el episodio que se corresponde con este post, puedes clicar en el reproductor a continuación y, si no, puedes seguir leyendo.... seguir leyendo

FUENTE: CELESTINO MARTINEZ

Así es el primer restaurante 100% automatizado y sin contacto del país

Así es el primer restaurante 100% automatizado y sin contacto del país

El CEO y cofundador de la foodtech Muy, José Guillermo Calderón, anunció en sus redes sociales la apertura del primer establecimiento con cero interacción humana de la cadena. Aquí algunos de los detalles de esta iniciativa.

La foodtech colombiana, Muy, está dando más pasos hacia lo que será el restaurante del futuro. Este miércoles en sus redes sociales, el cofundador y CEO de la compañía, Jose Guillermo Calderón anunció la apertura del que será el primer restaurante con cero interacción humana en Latinoamérica.  ... seguir leyendo...

FUENTE: REVISTA DINERO

La percepción de valor, clave en el retail de la nueva normalidad – Financial Food

La percepción de valor, clave en el retail de la nueva normalidad – Financial Food

El Covid-19 ha tenido un grave impacto en los hábitos de consumo, donde la percepción de valor por parte del nuevo consumidor se convierte en la herramienta clave para los retailers que surgen en la nueva normalidad.

Así, según los últimos datos de Dunnhumby, la mayor sensibilidad al precio que ha generado esta crisis significa que los retailers se enfrentan a un inminente desafío en torno a la percepción del valor.... SEGUIR LEYENDO

FUENTE: FINANCIAL FOOD

Hoy en Shenzhen, China, Burberry abre una "social store" . Hemos visto cosas parecidas, quizá no tan rotundas: una tienda física donde los clientes que acudan deben descubrirla de una manera socialmente digital

LAUREANO TURIENZO ESTEBAN • 1er PRESIDENTE ASOCIACIÓN ESPAÑOLA RETAIL(AER). TOP RETAIL SPEAKER (Conferencias en +40 países). HE AYUDADO A MÁS DE 100 COMPAÑÍAS A SU TRANSFORMACIÓN ESTRATÉGICA. MIEMBRO COMITÉ EJECUTIVO DIFERENTES EMPRESAS 1 día • Editado • hace 1 día Hoy en Shenzhen, China, Burberry abre una "social store" . Hemos visto cosas parecidas, quizá no tan rotundas: una tienda física donde los clientes que acudan deben descubrirla de una manera socialmente digital Nace de la alianza con la tecnológica china Tencent. La tienda tiene un mini programa WeChat donde los usuarios pueden ganar la moneda social de Burberry para desbloquear privilegios exclusivos dentro de la tienda, e incluso compartirlos con sus propias comunidades. Pueden realizar recorridos por tiendas virtuales, aprender más sobre productos, acceder a servicios, registrarse para eventos... Toda la ropa está etiquetada con códigos QR que muestran información del producto en el teléfono del cliente cuando se escanea, y esta info puede compartirse con tus contactos, e interactuar con ell@s En las próximas semanas oíran hablar mucho de este nuevo concepto de tienda. Esto, y otros ejemplos recientes (en España, tenemos la sobresaliente nueva tienda hibrida digital&físico de Fashionalia, miembros de la Asociación Española del Retail), nos conduce a un nivel posterior a la digitalización de las tiendas físicas.Tecnología mucho más creativa, no solo al servicio del dato sino de la experiencia, de la conexión social, del algoritmo más humano. Se trata del camino correcto.

Cómo la superestrella alemana Aldi está tratando de perturbar la comida estadounidense | Venta al por menor moderna

Cómo la superestrella alemana Aldi está tratando de perturbar la comida estadounidense | Venta al por menor moderna

En la carrera por el tercer lugar, es mejor que Albertson cuide sus espaldas. 

En los últimos meses, la tienda de comestibles alemana Aldi ha superado la marca de 2000 tiendas, anunciando la semana pasada su intención de abrir 70 tiendas más en ubicaciones no reveladas, llevándola a 37 estados de EE. UU. Para 2022, según un comunicado de la compañía, Aldi espera ser el tercer minorista de comestibles más grande de los Estados Unidos, después de Walmart y Kroger. ... seguir leyendo