viernes, noviembre 19, 2021

Weston SAS fue seleccionada por Las Naciones Unidas para desarrollar proyecto ambientalmente sostenible

 

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Weston SAS fue seleccionada por Las Naciones Unidas para desarrollar proyecto ambientalmente sostenible

Por |noviembre 8, 2021|General|Sin comentarios

Gracias a sus más de 60 años de experiencia, innovación, y compromiso con el  medio ambiente, Weston SAS fue seleccionada por Las Naciones Unidas, en alianza  con la Unidad Técnica de Ozono y el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, para diseñar, fabricar e instalar equipos de refrigeración comercial ecológicos, con  refrigerante natural propano (R290) y con medidas de eficiencia energética, para los principales supermercados a nivel nacional. Estos equipos permitirán al país hacer una transición de refrigerantes convencionales, dañinos para el medio  ambiente, hacia una solución más ecológica, reduciendo los gases de efecto  invernadero y evitando el deterioro de la capa de ozono. 

Teniendo en cuenta que los gases CFC y HFC comúnmente usados para sistemas  de refrigeración son perjudiciales para la capa de ozono y el calentamiento global,  varios países del mundo, entre ellos Colombia, llegaron a acuerdos internacionales  a través del Protocolo de Montreal y la Enmienda de Kigalli, donde se  comprometen a parar de usar refrigerantes dañinos para el año 2030. 

Desde hace más de 5 años, Weston SAS ha tomado medidas para mitigar el  consumo de sustancias agotadoras de ozono, razón por la cual fue seleccionada  por La ONU para asumir el reto de desarrollar este proyecto. 

 

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“Como fabricantes de estos equipos tenemos la obligación de ofrecer al mercado  productos con tecnologías responsables con el medio ambiente. Es por esto que,  con el apoyo de la ONU y la UTO, logramos desarrollar equipos que son 1300 veces  más ecológicos, utilizando refrigerante natural propano (R290) y hasta 4 veces más  ahorradores en energía.”, afirmó Richard Osma, gerente general de Weston SAS. 

Con este proyecto Weston SAS, entregó un total de 8 equipos de refrigeración  autocontenidos con la unidad incorporada y la instalación remota, para diferentes  formatos de almacenes, tales como: Colsubsidio, Grupo Éxito, Cencosud, Olímpica y Jerónimo Martins que permitirán incentivar el uso de refrigerantes naturales en  nuestro país. 

El proyecto se estructuró en tres etapas; iniciando por el diseño y desarrollo de los  equipos, donde Weston SAS, de la mano de consultores nacionales e  internacionales, seleccionó los componentes adecuados, realizó pruebas de  laboratorio y estudios de eficiencia energética, lo cual permitió mejorar la forma en 

que se fabrican, ensamblan, y prueban los equipos para lograr tener un producto que supera los estándares y normas internacionales. La segunda etapa consistió en  instalar y realizar pruebas de estos mismos equipos en almacenes de cadena. 

La última etapa que inició este mes de noviembre, consiste de una serie de  capacitaciones en donde Weston SAS y La Unidad Técnica de Ozono (UTO) darán  a conocer la importancia de esta transición y el buen manejo del refrigerante natural propano (R290) al sector de supermercados y refrigeración comercial del  país. 

De acuerdo a lo anterior, Weston SAS se consolida como la empresa pionera para  que Colombia y la región implementen tecnologías más limpias y para que más  industrias se comprometan utilizar este tipo de soluciones naturales. 

 

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¿Por qué refrigerantes naturales? 

Los gases CFC y HFC, son comúnmente usados en sistemas de refrigeración, aires  acondicionados, embalaje, espumas aislantes y solventes, sin embargo, los CFC se  degradan con dificultad, son tóxicos y una vez emitidos permanecen en la  atmósfera durante entre 50 y 100 años aproximadamente, destruyendo la capa de  ozono. Es por esto que su uso se ha prohibido en algunos países surgiendo los gases  HFC que, aunque no dañan la capa de ozono, han resultado ser gases de efecto  invernadero contribuyendo al calentamiento global del planeta y por ende al  cambio climático. 

El uso de refrigerantes naturales está tomando mayor relevancia en el mercado de  la refrigeración comercial debido a su bajo impacto ambiental, aumento en la  eficiencia energética y reducción de emisiones directas a la capa de ozono. 

jueves, octubre 21, 2021

COLOMBIA - Gaseosas Postobón hace su cuarto cambio de logo en más de 100 años de operación - COLOMBIARETAIL

Gaseosas Postobón hace su cuarto cambio de logo en más de 100 años de operación

Gaseosas Postobón hace su cuarto cambio de logo en más de 100 años de operación

Gaseosas Postobón hace su cuarto cambio de logo en más de 100 años de operación

La tradición no puede cerrarse a la modernidad y eso fue precisamente lo que hizo el fabricante Postobón, al cambiar su logo de Gaseosas Postobón.

Se trata del cuarto cambio de imagen que realizan en 117 años de trayectoria comercial (la empresa se fundó en 1904).

La transformación, realizada por las agencias Aldasbrand y Sancho BBDO, es un giro radical frente al último logo que se presentó en 2004, hace casi dos décadas.

 

 El principal cambio de la imagen que se presentó ayer es el color: las tradicionales letras rojas ahora pasan al color blanco en medio de un fondo que cambiará según la bebida que se presente. Por ejemplo, si es Manzana Postobón, esas letras blancas estarán sobre un fondo rosado; pero si es Limón Postobón, el fondo cambia a verde. Así se cumplirá con el resto de los sabores Uva, Naranja, Kola, Piña y Tamarindo.

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 El segundo cambio es que la palabra “Postobón” ya no se ubica en diagonal, sino en forma horizontal y con una tipografía más minimalista y moderna.

Por último, pero no menos importante, se sustituyó el efecto splash por una sonrisa, es decir, una curva que se ubicó debajo de la palabra “Postobón”. Además, se agregaron unos círculos burbujeantes (arriba de la palabra), que en su conjunto dan el concepto de “sonrisa burbujeante”.

 Según destacó la compañía, todo eso lo complementa el concepto “Nos une el sabor” (que aparecerá en algunas piezas), una reflexión que celebra la variedad que gaseosas Postobón le entrega al consumidor.

“La renovación de la marca Gaseosas Postobón fue cuidadosamente construida pensando en el consumidor como el centro de nuestras acciones. Por eso, esta nueva imagen, que respeta la historia de una de las marcas más queridas de los colombianos, refleja que los estamos acompañando con opciones basadas en el sabor, para que puedan elegir y acompañar diferentes momentos en sus vidas. Se trata de una evolución de marca, acorde con la evolución de la categoría”, afirmó Lina María Ocampo Jaramillo, vicepresidente de Generación de Demanda de Postobón.

Un dato clave en este cambio de imagen es que el nuevo logo se testeó en cerca de 1.300 consumidores en las principales ciudades del país, mediante encuestas y entrevistas a profundidad. Explicaron que las personas consultadas “contribuyeron a la identificación de elementos relevantes, como el amor por la marca, la colombianidad, el carácter inigualable de los sabores, la capacidad de refrescar y brindar momentos únicos. ‘La siento como mía’, ‘un sabor para cada momento’, ‘hacen parte de mi cotidianidad’, fueron algunas de las expresiones que las personas conceptualizaron acerca de la marca”.

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 El cambio de imagen está definido para la marca Gaseosas Postobón, más no para la compañía Postobón

Sobre el Autor: 

Colombia Retail es un equipo de expertos en Retail en busqueda de difusión y profesionalización del RETAIL en Colombia y con impacto en otros mercados latinoamericanos e hispano parlantes. Este propósito comprende fuertes alianzas con gremios, universidades, escuelas de negocios, industrias del sector y otras organizaciones que tengan con Colombia Retail objetivos comunes centrados en la profesionalización del RETAIL.

COLOMBIA - Hoy inicia Expovinos 2021 -GRUPO EXITO




Imperdibles Expovinos 2021

"El momento que quieras, ¡vuélvelo tu favorito con un vino!". Del 21 al 31 de octubre se realiza Expovinos, feria que tiene como objetivo democratizar y educar sobre el consumo responsable de vino en Colombia y que llega a sus 16 años.


Expovinos tendrá dos escenarios. En 200 tiendas Éxito y Carulla del país, y en los sitios web www.expovinos.com.co , www.exito.com/expovinos y www.carulla.com/expovinos donde podrán acceder a valiosos contenidos especializadas, como charlas y conversatorios, para quienes inician, conocedores y los expertos.

A la programación digital se suma una serie de catas que se realizarán en algunos almacenes Éxito y Carulla de Bogotá y Medellín, donde los clientes, de manera presencial, podrán ir a aprender y a disfrutar del mundo del vino y del conocimiento de los expertos.

Hasta el 31 de octubre se realiza Expovinos, una de las ferias de vino más importantes de Latinoamérica bajo la temática ‘El momento que quieras, ¡vuélvelo tu favorito con un vino!’. Con el objetivo de seguirnos cuidando y llegar a todos los rincones del país, la feria será híbrida: física y virtual.

"Bajo las circunstancias actuales, entendimos que el conocimiento, la experiencia y la cultura que trae anualmente Expovinos se podían llevar a todos los rincones del país por medio de las charlas y conferencias que se pueden ver desde cualquier lugar y en cualquier momento por medios del sitio www.expovinos.com.co. Una oportunidad para aprender y conocer más, de la mano de expertos nacionales e internacionales, sobre diversos aspectos del universo del vino. Además de algunas catas y de toda la exhibición que tendremos en nuestros almacénes Éxito y Carulla,", afirma Carolina Cardona, directora de Expovinos.A través de los sitios web www.expovinos.com.co , www.exito.com/expovinos y www.carulla.com/expovinos podrán encontrar videos especializados, dictados por enólogos, sommeliers y expertos nacionales e internacionales, conferencias y conversatorios sobre diversos aspectos de la cultura vinícola. Este contenido estará disponible para cualquier persona, en cualquier lugar del mundo, para que cada persona elija su momento favorito de disfrutarlo, durante la duración de la Feria, del 21 al 31 de octubre.

Entre esta programación destacamos los contenidos de los jurados expertos que participaron en el concurso de las catas a ciegas de Expovinos 2021:

Cómo catar un vino. Marcela Baruch (Uruguay). Sommelier, Periodista y Jurado de Expovinos 2021.

El vino, un viaje para amar. Juan Carlos Rincón (Colombia). Periodista experto en vino; ha sido jurado en los más importantes concursos mundiales de vinos e integra el panel de expertos de la reconocida revista británica Decanter.

Los vinos de altura y los vinos de hielo. Xavier Casal (Francia). Productor de vinos y Jurado de Expovinos 2021.

Un vino para cada ocasión. Miguel Martínez (España). Catalogado como el Mejor Sommelier de Colombia 2021 y Jurado de Expovinos 2021.

La historia del vino en la humanidad. José Rafael Arango (Colombia). Sommelier, Primer colombiano en ser juez internacional del Concurso Mundial de Bruselas y Jurado de Expovinos 2021.

Todo sobre las cepas en el mundo del vino. Mariana Martínez (Chile). Periodista, Sommelier y Jurado de Expovinos 2021.

Conversatorio: Tendencias, "¿Hacia dónde vamos? (Una mirada a los vinos naturales)". Ervigio Adán (España, Miguel Martínez (España), Xavier Casal (Francia) y Mariana Martínez (Chile) conversan sobre tendencias del mercado y vinos biodinámicos y naturales.

Conversatorio: "En cuestión de gustos: el Viejo Mundo vs. el Nuevo Mundo". José Rafael Arango (Colombia), Marcela Baruch (Uruguay), Juan Carlos Rincón (Colombia) y Miguel Martínez (España) conversan sobre vinos de Europa frente a los vinos de América y Oceanía.

Adicionalmente, estarán disponibles los videos de expertos de España, Argentina, Chile y Colombia que hablan sobre variados aspectos de la cultura vinícola como Vinos de California, Vinos orgánicos y biodinámicos, Vinos de Chile, Vinos de España, Vinos de Argentina, espumantes, Enoturismo, cepas, historias del vino, tipos de taponamiento, entre otros temas.

Para ver la programación completa ingrese a: www.expovinos.com.co




En el Grupo Éxito tratamos sus datos según lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, con la finalidad de contactarlo para compartir información e invitaciones a eventos. Puede conocer la política de protección de datos personales en www.grupoexito.com.co.Si tiene alguna pregunta, queja o reclamación relacionada con el manejo de sus datos puede escribirnos al correo electrónico: proteccion.datos@grupo-exito.com.

Enviado a: igomeze@colombiaretail.com

miércoles, octubre 20, 2021

COLOMBIA - “Proyectamos vender hasta cuatro veces más de lo normal en próximos Días sin IVA” - LA REPUBLICA

“Proyectamos vender hasta cuatro veces más de lo normal en próximos Días sin IVA”


“Proyectamos vender hasta cuatro veces más de lo normal en próximos Días sin IVA”



miércoles, 20 de octubre de 2021

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Agregue a sus temas de interés

Home Sentry cuenta con 12 tiendas actualmente y prevé expandirse a ciudades como Santa Marta y Montería en los próximos años

Nathalia Morales Arévalo



El retail chileno Cencosud presentó la apertura a la bolsa de unidad ubicada en Brasil

La llegada de la pandemia trajo muchos retos para el sector retail, principalmente adaptarse al comercio electrónico y a los procesos de bioseguridad en las tiendas, sin embargo, las empresas más grandes del comercio reportaron ingresos operacionales por $90,3 billones en medio de esta situación atípica, según la Superintendencia de Sociedades.

Una de esas empresas que se adaptó a la nueva coyuntura fue Home Sentry y su presidente, Lucio Bernal, habló en InsideLR sobre qué estrategias aplicaron para mantener vigente la marca.

¿Qué impacto tuvo la pandemia para el sector retail? ¿Qué sucedió con las ventas de Home Sentry?

En marzo de 2020 vimos que tocaba cerrar las tiendas y mandar a las personas a su casa, sin saber cuánto tiempo, por lo que fue un reto muy grande que poco a poco nos permitió fortalecer el e-commerce, canal que no teníamos tan desarrollado. Fue una carrera contra el tiempo para ser eficientes, para cumplir los despachos y vencer los problemas logísticos, pero afortunadamente terminamos el año relativamente bien.

LOS CONTRASTES


Raúl ÁvilaEconomista y experto en empresas

“La expansión del sector retail se ha generado por las facilidades de compra, los bajos precios y la multiplicidad de productos que antes no estaban al alcance de las personas”.

¿Qué tanto representó el e-commerce para la marca el año pasado?

En 2020 vendimos hasta 12 veces más lo que vendimos en 2019 en comercio electrónico, entonces sí fue una herramienta salvadora. Afortunadamente, ya teníamos nuestro website, pero nos tocó mejorarlo y hacer programas para que los pedidos que llegaban se facturaran de manera rápida e hicimos inversiones importantes que al final del día se aprovechan muy bien.

¿Cuánto puede representar el canal digital actualmente?

Este año, el e-commerce ha representado entre 7% y 8% de las ventas de la compañía, cifra que crece cuando hay restricciones como el pico y cédula, por ejemplo.

¿Qué tendencias han evidenciado en los cambios de consumo?

Con el inicio de la pandemia, las ventas de los productos de cocina se dispararon, así como las sillas de oficina, los escritorios para la casa y los equipos de gimnasio.

¿Cuántos pedidos despachan desde Home Sentry al día?

Éxito y Alkosto fueron elegidos como las mejores empresas del sector retail este año

Lo que más rescato de la pandemia es que nos dimos cuenta que podemos adaptarnos a circunstancias distintas y lo hacemos con éxito, por eso, despachamos en promedio 300 o 400 pedidos al día a nivel nacional.

¿Cuánto representan sus importaciones?

Actualmente, nosotros podemos estar importando hasta 54%. Nos interesa mucho apoyar la empresa nacional, pero paralelamente creemos que la innovación y la variedad es ese componente diferenciador de Home Sentry, lo que nos lleva a renovar 35% de nuestro portafolio con referencias nuevas al año.

¿Cuánto pueden llegar a crecer las ventas de la compañía durante los Días sin IVA?

Cuando se quita ese 19% del costo de un producto, sin duda, las personas consumen muchísimo más, y creo que podemos vender unas cuatro veces más de lo normal en estas jornadas. No obstante, considero que estos días van a estar muy cerca y creo que para el consumidor sería mejor que estuvieran repartidos durante el año y no tan seguidos como vienen ahorita.

Se vienen también otras temporadas como Blackfriday, Halloween y Navidad, ¿Cuál es la proyección de venta de la cadena en 2021?

Sector retail: el futuro llegó muy pronto

A septiembre habíamos crecido 29% comparado con 2020, pero frente a 2019, que fue un año normal o convencional, vamos creciendo 8%. Creo que las jornadas sin IVA pueden opacar el Blackfriday.

¿Cuántos locales tienen actualmente? ¿Contemplan un plan de expansión?

Hoy en día tenemos 12 locales, cinco en Bogotá, uno en Chía y otros en Cartagena, Bucaramanga, Villavicencio, Cali y Medellín. No estamos en Santa Marta y hay ciudades que han crecido mucho como Montería, Ibagué y Neiva, ciudades intermedias donde creemos que hay oportunidades para nosotros en 2022.

Los importadores y comercializadores se están quejando de escasez de contenedores para traer mercancía y hay rezagos con las importaciones provenientes de China ¿Qué tanto afectará esto los precios?

Realmente ha habido muchas demoras en los despachos de China y problemas por la escasez de contenedores. Hace un año pagábamos de China a Colombia, por un contenedor de 40 pies, US$3.000, y en este momento estamos pagando US$12.000, lo que quiere decir que el valor del flete ha aumentado cuatro veces, aspecto que tendrá una repercusión muy grande en los precios, por ejemplo, en las categorías de juguetes y decoración navideña.

¿Cuál es el ticket promedio de compras en la cadena?

En este momento, tenemos un ticket promedio de $70.000 en la empresa.

La reforma tributaria les impuso una mayor carga tributaria a los empresarios ¿Cuál es el impacto que puede tener esa medida en cadenas de comercio como Home Sentry?

Nosotros hemos respaldado este incremento, si es para el bien del país, para la tranquilidad social y para que hayan más recursos para ayudar a Colombia y su recuperación económica, de buen grado lo asumiremos.

EL PERFIL

Lucio Bernal estudió administración de empresas en la Universidad de Los Andes y ha estado al frente de Mecanolectro, una importadora, detallista y mayorista de ferretería desde 1981, así como de Home Sentry, tienda de retail destacada en el país con innovación y tendencias para los hogares.

Asimismo, pasó de ser un importante deportista del mundo automovilístico y apasionado por la aviación, lo que lo llevó a certificarse como piloto de monomotor, bimotor y turboprop, a convertirse en ejecutivo y contribuir al desarrollo del país desde los negocios

martes, octubre 19, 2021

COLOMBIA - El centro comercial Arkadia en Medellín completa ocho aperturas de marcas en el año LA REPUBLICA

El centro comercial Arkadia en Medellín completa ocho aperturas de marcas en el año


COMERCIO
El centro comercial Arkadia en Medellín completa ocho aperturas de marcas en el año
martes, 19 de octubre de 2021

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El establecimiento comercial reportó 98% de ocupación y destacó la reciente apertura de un restaurante Archie's en sus instalaciones

Vanessa Pérez Díaz vperez@larepublica.com.co

Archies abrió su cuarto restaurante en Medellín como parte de su plan de expansión

Con la llega de otra marca a Arkadia Centro Comercial, el establecimiento ubicado en Medellín reportó un 98% de ocupación en sus locales. Se trata de la cadena de restaurantes Archie’s, empresa que escogió a este centro comercial para abrir su cuarto punto en la ciudad.

“De esta manera, Arkadia completa ocho aperturas de marcas en lo corrido del año y generamos alrededor de 1.500 empleos directos e indirectos”, dijo Patricia Melo Estrada, gerente de Arkadia.

La vocera agregó: "Estamos muy felices de abrir nuestras puertas a un restaurante tan especial como Archie's en el que los comensales podrán disfrutar de una nueva propuesta arquitectónica y diseño, basados en la modernización de espacios, iluminación y colores, así como también el menú, que incluye desayunos".

En este nuevo restaurante en Medellín, las personas verán un concepto e imagen de Archie's renovados, pero advirtieron que no dejaron de lado su objetivo de "resaltar los sabores italianos desde su origen, así como la autenticidad y experiencia que caracterizan a la marca".

Melo Estrada explicó que tienen altas expectativas tanto en alza de tráfico como en la dinamización del comercio frente a las festividades de fin de año. "Somos muy positivos y optimistas frente al comportamiento de las ventas de nuestros 200 conceptos de moda, gastronomía y entretenimiento", indicó la gerente del centro comercial.

Arkadia Centro Comercial es un proyecto de Cimento, empresa creada por Amarilo de Colombia y Spectrum de Guatemala.

ESTADOS UNIDOS - Esta cadena de supermercados de bajo precio está a punto de abrir 50 nuevas tiendas en 18 estados - Eat This Not That

Esta cadena de supermercados de bajo precio está a punto de abrir 50 nuevas tiendas en 18 estados - Eat This Not That


Esta cadena de supermercados de bajo precio está a punto de abrir 50 nuevas tiendas en 18 estados
¿Está su vecindario en la lista (larga)?

PORHALEY STARSHAK
16 DE OCTUBRE DE 2021
HECHO COMPROBADO PORAMANDA MCDONALD

Shutterstock


¡Otoño está aquí! Las hojas van cambiando de color, por fin hace suéter y ha vuelto la mejor comida del año. Es hora de sopas abundantes , manzanas frescas y pan de calabaza . Pero la temporada es aún más festiva este año porque ALDI está llevando estos productos básicos de otoño a más clientes, ya que está programado para abrir docenas de nuevas ubicaciones.

Las nuevas tiendas son parte del esfuerzo de expansión a nivel nacional de la cadena de supermercados de bajo presupuesto. La marca comenzó el año con planes de abrir 100 ubicaciones diferentes para fines de 2021, incluidas las primeras tiendas en Luisiana, y actualmente tiene 50 ubicaciones en 18 estados que figuran en su página web "Grandes Aperturas" . Illinois es el estado con más tiendas nuevas en la lista con 10. Le siguen Florida, Ohio y Pensilvania, que pronto tendrán 5 nuevos ALDI. Todos estos se están uniendo a las más de 2,000 tiendas de la cadena en 37 estados.

Relacionado: 13 artículos nuevos que verá en ALDI este mes

Sin embargo, la expansión masiva no se trata solo de las ubicaciones físicas. ALDI también planea expandir su comercio electrónico y presencia de compras en línea agregando un programa de recolección en la acera a 500 ubicaciones de tiendas. Esto eleva el número de tiendas con la opción de bajo contacto a alrededor de 1200.

Shutterstock

"Nuestro compromiso con nuestros compradores, nuevos y existentes, es el mismo: haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ofrecer los precios más bajos posibles todos los días, y esperamos apoyar a más comunidades en todo el país con increíbles productos ALDI a un valor que no se puede igualar ", dijo el director ejecutivo de ALDI, Jason Hart, en un anuncio de febrero de 2021.

Incluso si ALDI no está a la vuelta de la esquina, es posible que encuentre buenas ofertas en ALDI Finds . Las ofertas para el 13 y 19 de octubre incluyen varios alimentos de temporada como tarta de queso con sabor a calabaza y yogur. Incluso hay ofertas en dulces de Halloween.

ALDI se enorgullece de ofrecer productos básicos de alta calidad y bajo precio. Si los lattes de calabaza y especias no son lo tuyo, ¡puedes esperar las ofertas de invierno de ALDI, como un calendario de adviento de vino o queso !

Para obtener más información sobre lo que está sucediendo en ALDI y otros supermercados en su área, consulte:
ALDI dice que estos 10 elementos están sufriendo retrasos
Este es el tiempo que puede esperar que dure la escasez en su supermercado local
Los 100 alimentos comestibles más insalubres de Estados Unidos
Este popular gigante de la alimentación se encuentra en una espiral descendente y está perdiendo clientes

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COLOMBIA - - Social commerce en colombia: ¿la nueva amenaza del e-commerce? - VALORA ANALITIK

Social commerce en colombia: ¿la nueva amenaza del e-commerce?

Social commerce en Colombia: ¿la nueva amenaza del e-commerce?

Mucho se ha hablado del crecimiento del e-commerce en Colombia, pero poco se ha escuchado aún de la acelerada penetración que está teniendo el Social Commerce: comprar a través de redes sociales como Instagram o Facebook, sin salirse de la app. Esto, favorecido por las herramientas de automatización que ofrecen las redes, empieza a ser una modalidad que ya le compite al e-commerce que hoy podemos llamar “tradicional”. ¿Le ganarán las redes mercado a los marketplace? ¿Hablamos de canales complementarios o de una nueva competencia? Vea más sobre Empresas.

Rapyd, Fintech global que tiene como clientes a empresas como Rappi y que recientemente levantó US$ 300 millones en Serie E, realizó en agosto una encuesta* para explorar la preferencia de los colombianos por el e-commerce o el social commerce según el tipo de compra a realizar. Debajo, algunas de las conclusiones más sobresalientes:

  • El e-commerce gana la carrera… por ahora: si bien el 34 % de los encuestados sigue prefiriendo el e-commerce, llama la atención que un 23 % ya prefiere comprar por social commerce y aún más, que al 40 % le resulta indistinto un canal u otro lo cual hace pensar que el social commerce dispone de un amplio espacio para crecer.
  • En cuestión de precio… 
    • El social commerce no genera aún la confianza que ya goza el e-commerce. El 62 % de los encuestados manifestó que prefiere comprar bienes/ productos de alto valor por e-commerce y no por social commerce.
    • El social commerce en Colombia está asociado a compras más impulsivas y de productos más económicos. Un 60 % de los encuestados estuvo de acuerdo con esta reflexión.
    • El 60% de los encuestados admitió que prefiere hacer las compras planificadas de productos por sitios de e-commerce y no por redes sociales.
  • Key drivers del e-commerce: entre los aspectos más valorados del e-commerce se destacan la facilidad y rapidez y la posibilidad de comprar las 24hs (ambos 55 %), el acceso a productos de otras regiones o países (45 %) y la oferta de métodos de pago disponibles (40 %). 
  • Credibilidad de reseñas: el 78 % de los encuestados confían en las reseñas de los sitios de venta en línea mientras el 62 % cree que las recomendaciones de los influencers en redes sociales son honestas y creíbles. 
  • Topes máximos de compra: con respecto a la cantidad máxima de dinero que los encuestados manifestaron animarse a gastar en un canal y otro, el e-commerce se llevó más de cinco veces lo de social commerce con montos promedios de poco más de $2.2 millones y $400 mil respectivamente.

Recomendado: Pronus alista titularizaciones por $800.000 millones para Fintech en Colombia 

“Es indudable que el e-commerce es una tendencia con fuerte expansión en América Latina y Colombia no es la excepción. Sin embargo, no se puede dejar de lado la adopción del social commerce que, si bien aún parece tímida, está cobrando fuerza sobre todo por las nuevas generaciones. Varios de los retos en materia de pagos, como el de la digitalización del efectivo al momento de la compra se vieron solucionados por el e-commerce, por lo que, los aprendizajes y avances logrados por su compañero afín, deben ser aprovechados”, afirma Eric Rosenthal, VP de Estrategia, Desarrollo Corporativo y Alianzas – América y EMEA.

¿Cómo llegamos a esto? 

Rapyd, plataforma global de pagos que habilita métodos de pago locales en cada país que opera, hizo un análisis del Social Commerce para entender el estado de la adopción de esta forma de compra. Los resultados muestran que: 

  • Adopción del canal: El 54% de los encuestados manifiesta haber realizado una compra por Social Commerce. De este segmento, el 72 % afirmó haberlo hecho en Facebook, un 53 % en WhatsApp y un 51 % en Instagram.  
  • Categorías más populares: la de ropa (55 %) encabezó la lista de adquisiciones por social commerce, seguida por artículos de cosmética y belleza (44 %), alimentos y bebidas (29 %) y artículos de decoración (27 %). Incluso cuando esta pregunta se extendió a los que aún no exploraron este canal, las verticales ganadoras fueron las mismas, a excepción de alimentos y bebidas que no fue mencionada en el top.
  • Huesos duros de roer: tanto los servicios de salud, como joyas y bisutería, alimentos y bebidas y viajes resultaron ser las categorías que mostraron más reticencia para el social commerce (encuestados manifestando que directamente NO comprarían). Llama especialmente la atención el resultado de Viajes y Turismo, tratándose de una de las categorías de mayor penetración de la venta online (e-commerce) en Colombia.
  • Métodos de pago: los más comunes para este tipo de compras son la transferencia bancaria (61 %), PayPal (41 %) y tarjeta de débito (34 %). Cabe destacar el porcentaje importante de pagos en efectivo en tiendas de conveniencia u otros puntos de venta (29 %) para este tipo de compras que se concretan en la esfera digital; incluso entre un público mayoritariamente bancarizado como el de esta encuesta (93 %).
  • Temores/ Barreras: las principales preocupaciones que genera el social commerce en los encuestados colombianos son que el comerciante resulte un estafador (67 %), la seguridad de sus datos (53 %), el no estar seguro de la calidad del producto (50 %) y la seguridad del pago (46 %).

“Si bien los colombianos ya están explorando el Social Commerce, por el tipo y montos de compras que hoy realizan se intuye cierto escepticismo aún en el canal. Creo que un rol clave en este camino de ganar la confianza del usuario lo juega la oferta de métodos de pago conocidos, confiables y preferidos de los usuarios; al menos esa fue la experiencia con el e-commerce. Los otros miedos se irán diluyendo poco a poco con la propia experiencia en el canal”, concluyó Rosenthal.

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