¿Lo sabía? Un estudio reveló los tres supermercados más populares del Colombia | Empresas | Negocios | Portafolio

¿Lo sabía? Un estudio reveló los tres supermercados más populares del Colombia | Empresas | Negocios | Portafolio

Cuáles son los tres supermercados más populares del Colombia, según estudio

Se tomó en cuenta la confianza, la variedad de productos y la popularidad para lanzar el veredicto sobre los mercados preferidos por los colombianos.




Supermercados en Colombia: ¿Cuál es el más elegido?

Fuente: IStock

AO
agostina olguín 09 dic 2024 - 10:39 a. m.
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En el último tiempo, Colombia aumentó las ventas en supermercados debido a los cambios en los hábitos de consumo. Las promociones, los descuentos y las opciones de productos hicieron que algunas cadenas se posicionen por encima de otros, logrando estar entre los más populares del país. Conozca cuáles son los 3 más populares y elegidos por los colombianos para realizar las compras.



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Mall & Retail realizó un estudio sobre las 450 empresas más importantes del país presentes en los centros comerciales en 22 categorías. El informe comienza mencionando que estas cadenas “tuvieron una facturación de $97,1 billones en 2023, con un crecimiento del 11,8% respecto a 2022”.

Si bien se experimentó una baja en el consumo de algunos hogares por la inflación, la demanda sigue siendo alta y satisfactoria.

En el ranking de los supermercados más populares podemos encontrar:

1. D1: Manteniéndose como el principal supermercado del país, Tiendas D1 reportó ventas de $17,4 billones en 2023. Con una red de 2.400 tiendas distribuidas en 28 departamentos y 520 municipios, Tiendas D1 continúa liderando el mercado. Esto se debe a que se ha se destaca por sus precios bajos y su modelo de "hard discount" que ha atraído a muchos consumidores.

2. Ara: “En segundo lugar, se encuentra Tiendas Ara, propiedad del grupo portugués Jerónimo Martins, con una facturación de $12,3 billones. La cadena cuenta con más de 1.300 puntos de venta en 377 municipios, demostrando una fuerte presencia en el país”, indica el informe realizado.

(MÁS: ¿Cuál es el acento colombiano más feo? Inteligencia artificial dio su veredicto)




Supermercados.

3. Éxito: Alcanza el tercer lugar con una facturación de $10,2 billones en 2023. El Grupo Éxito, que incluye marcas como Éxito, Surtimax, SuperInter y Surtimayorista, reportó ventas totales de $15,7 billones. También es conocido por su amplia variedad de productos y su presencia en todo el país.

(MÁS:¿Cómo saber si tengo dinero en Colpensiones?)

4. Alkosto: Ocupa el cuarto lugar con una facturación de $11,4 billones. “Perteneciente al Grupo Corbeta, Colombiana de Comercio, Alkosto es conocido por su diversificación en marcas y sectores, incluyendo Ktronix, AlKomprar, y la ensambladora de motos AKT”, menciona la investigación.

5. Olimpica: Es reconocida por su oferta de productos alimenticios y su fuerte presencia en el mercado. Su facturación ronda los $7,88 billones.


Cuáles fueron los supermercados con mayor crecimiento



Supermercado

iStock

"Estos aumentos reflejan la capacidad de adaptación y la efectividad en la estrategia de cada cadena para captar la demanda del mercado en un entorno económico desafiante", precisaron los investigadores.

- Tiendas Oxxo: Encabeza la lista de mayor crecimiento con un impresionante 64,1% en comparación con 2022.

- Tiendas Ara: Experimento un aumento del 43,3% en sus ingresos.

- Supermercado La Montaña: Creció a un ritmo del 41,6%.

- Mercados OR: Vio un crecimiento del 35%.

- Tiendas D1: Registró un crecimiento del 24,8%.

Tendencias de consumo y marketing 2025: Insights clave de Statista - MERCA

Tendencias de consumo y marketing 2025: Insights clave de Statista

Tendencias de consumo y marketing 2025: Insights clave de Statista

09/12/2024
Consumo, Hoy en mercadotecnia
Laura Islas
Según el whitepaper de Statista sobre las tendencias de consumo 2025, las marcas deben adaptarse a un consumidor más informado, tecnológico y exigente




¿Cuáles serán algunas de las tendencias de consumo y marketing en 2025? Según el whitepaper de Statista sobre las tendencias de consumo 2025, las marcas deben adaptarse a un consumidor más informado, tecnológico y exigente.


El informe identifica cuatro tendencias clave que dominarán el panorama del marketing y consumo, proporcionando insights basados en datos para ayudar a las empresas a mantenerse competitivas.
Principales tendencias de consumo 2025

El informe de Statista destaca que la tecnología, la personalización y el bienestar serán factores clave en las decisiones de compra de los consumidores en 2025. Estas tendencias incluyen el uso de inteligencia artificial en las compras, la reconfiguración de los programas de lealtad, la confianza hacia los influencers y el enfoque en el bienestar integral.
LEE TAMBIÉN: Estas son las tendencias en marketing digital que dominarán en 2025 según Google
Tendencias consumo 2025: ¿Cómo impactará la inteligencia artificial en las compras?

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el comercio al ofrecer herramientas que simplifican el proceso de compra. Según el whitepaper:76% de los consumidores alemanes usarían herramientas de IA para comparar precios, buscar productos y recibir recomendaciones personalizadas.
En mercados como el Reino Unido (71%) y Estados Unidos (68%), la IA también tiene una alta aceptación.

Aunque la IA facilita la experiencia de compra, muchos consumidores aún valoran la interacción humana, especialmente en Japón, donde la adopción de esta tecnología es más lenta.

Al respecto, algunas de las estrategias que pueden implementar las marcas son:Hibridación IA-humanidad: Combinar tecnología con atención al cliente personalizada.
Educación sobre la IA: Reducir el escepticismo mediante campañas informativas.
Optimización de precios: Invertir en herramientas que ayuden a los consumidores a encontrar ofertas competitivas.
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Programas de lealtad y las tendencias marketing 2025

El whitepaper de Statista resalta que los programas de lealtad están evolucionando de simples recompensas a herramientas estratégicas para atraer clientes. La crisis del costo de vida ha hecho que los consumidores busquen más valor en sus compras:

Al respecto, el informe reporta que 55% de los alemanes prefieren cupones de descuento y 51% de los estadounidenses optan por programas de cashback.

Además, los programas gamificados y personalizados están ganando terreno, especialmente entre consumidores jóvenes.64% de los consumidores en el Reino Unido consideran que los programas de lealtad influyen en sus decisiones de compra.
Los cupones son los incentivos más populares en Alemania y Japón, mientras que el cashback domina en Estados Unidos y Reino Unido.
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Influencers y las tendencias de consumo 2025

Aunque los influencers han sido una estrategia popular en el marketing, el informe de Statista revela un declive en la confianza hacia estas figuras. Según los datos:

Solo el 12% de los consumidores sigue las recomendaciones de influencers en categorías como moda, belleza o cuidado personal. Los consumidores confían más en figuras como maestros, agricultores y profesionales de la salud.

Sin embargo, la Generación Z sigue mostrando mayor receptividad hacia los influencers, lo que sugiere que esta estrategia puede seguir siendo efectiva en este segmento.

“A pesar de su enorme número de seguidores, los influencers son vistos como una de las profesiones menos confiables, junto con las celebridades y los políticos. Esta creciente desconfianza también puede afectar los canales de venta directa al consumidor, con la reticencia de los consumidores a las campañas lideradas por influencers. Y, si bien los influencers aún tienen influencia en la Generación Z, es posible que las marcas deban repensar sus estrategias para generar confianza y compromiso a largo plazo”.

El whitepaper de Statista propone algunas estrategias para las marcas:Colaborar con microinfluencers: Estas figuras generan mayor confianza y engagement.
Diversificar los canales: Incorporar reseñas de consumidores y contenido generado por usuarios.
Construir confianza: Diseñar campañas auténticas y colaboraciones de largo plazo.
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¿Cómo se vincula el bienestar con las tendencias marketing 2025?

El bienestar está en el centro de las decisiones de compra, abarcando desde alimentos funcionales hasta productos de belleza orgánicos. Según Statista:35% de los japoneses están dispuestos a gastar más en productos que mejoren su calidad de sueño.
Las aplicaciones de bienestar están en auge, con una proyección de más de 1,000 millones de usuarios para 2029.
51% de los consumidores han reducido el consumo de azúcar.
Los alimentos enfocados en la salud intestinal y productos de belleza libres de químicos agresivos son cada vez más demandados.

En este sentido, algunas de las estrategias recomendadas son:Innovación funcional: Ofrecer productos que aborden necesidades específicas de salud.
Transparencia: Comunicar claramente los beneficios y los ingredientes de los productos.
Educación del consumidor: Informar sobre el impacto positivo de los productos en el bienestar.

Grupo Éxito reafirma su compromiso con Colombia y los colombianos, y anuncia una inversión cercana a los 100 millones de dólares para el 2025 - GRUPO EXITO

Grupo Éxito reafirma su compromiso con Colombia y los colombianos, y anuncia una inversión cercana a los 100 millones de dólares para el 2025

Informática, inmobiliario, logística, mantenimiento, remodelaciones de tiendas, inversión social, son parte de los proyectos en los que trabajará Grupo Éxito Colombia en 2025 para continuar en su proceso de evolución

Previo a la celebración de sus los 120 años de Carulla, la marca verde de Grupo Éxito inicia un proceso de renovación; su meta es convertirse en el “Supermercado de Colombia”

Carulla se fortalece como el supermercado de los colombianos y el hipermercado Exito continuará como líder de su formato en Colombia

Grupo Éxito reafirma su compromiso con Colombia y con los colombianos y anunció que la compañía tendrá en el 2025 una inversión cercana a los 100 millones de dólares, los cuales se destinarán al desarrollo de diferentes tipos de proyectos que fortalezcan la presencia y la operación de la compañía a lo largo y ancho del país en sus diferentes negocios y canales: retail, comercio electrónico e inmobiliario.

A pesar de los desafíos macroeconómicos que afectan el consumo en la región, la compañía confía en su capacidad de resiliencia y de adaptación a las necesidades del mercado y de los clientes, para fortalecer su liderazgo como el retail preferido por los colombianos, a través de las marcas Éxito y Carulla. La compañía seguirá afianzando sus estrategias comerciales y sociales con el objetivo de aportar al desarrollo de Colombia y su gente.

“En Grupo Éxito, seguimos comprometidos con Colombia, los colombianos y colombianas. Como empresa y como familia estamos muy agradecidos con todo lo que Latinoamérica, Colombia y su gente nos enseña, nos entrega, nos permite construir. En nuestra empresa, creemos en el ser humano y su enorme potencial. Creemos que es nuestra gente, empoderada y con oportunidades, quien saca adelante a un país. Estamos trabajando incansablemente para asegurar la sostenibilidad de Grupo Éxito hoy, en 50 y en 100 años más. Seguiremos avanzando en todas las iniciativas que nos conduzcan a ello, en el corto, mediano y largo plazo”, afirmó Carlos Calleja, presidente ejecutivo de Grupo Éxito.
Con nuevos conceptos, nuevas palancas de ahorro y nuevas ubicaciones, Carulla inicia un proceso de renovación para convertirse en el “Supermercado de Colombia”

Previo a la celebración de sus 120 años, Carulla inicia un proceso de evolución que busca llevar a la emblemática marca verde de Grupo Éxito más cerca de los colombianos. Con un surtido más amplio, nuevas secciones y estrategias de ahorro reforzadas, Carulla busca convertirse en el “Supermercado de Colombia”, llevando la calidad, innovación y compromiso que la caracterizan a todos los hogares del país.

Este proceso ya inició con la reciente reconversión de Carulla Gran Vía, en Medellín y Carulla Galerias, en Bogotá. Más de 2.600 mts2, con una inversión cercana a los $12.500 millones de pesos, con propuestas mejoradas en:

· Carnicería con más metros cuadrados, mejor servicio y cortes de carne.

· Sección Gourmet con productos saludables, importados y exclusivos.

· Panadería fresca y horneada todos los días cerca de casa.

· Mejor sección de frutas y verduras.

· Solución práctica de comidas preparadas y listas para el consumo como perro caliente. Algunos contarán con asados, sushi y comida ready to go refrigerada y caliente.

· Propuesta de surtido fortalecida en las categorías de alimentos, cuidado personal y del hogar.
“Queremos que Carulla se convierta en el supermercado de todos los hogares de Colombia. Esta es una marca con cerca de 120 años de historia, que se ha ganado el corazón de miles de colombianos por su calidad superior, excelente servicio al cliente y constante innovación. Este es un proceso que iremos desarrollando de manera gradual y paulatina. Nuestra filosofía es que todos merecemos lo mejor cerca de casa, independiente del lugar en donde vivimos. Carulla se fortalece como el supermercado de los colombianos y el hipermercado Exito continuará como líder de su formato en Colombia y destino de los colombianos para sus compras de alimentos ropa, productos de hogar, electrodomésticos y tecnología”, expresó Carlos Calleja.

Estos cambios se dan en el marco de la estrategia anunciada por Grupo Éxito a inicios de 2024 de unificar sus cinco marcas de retail en Colombia bajo Éxito y Carulla: dos marcas líderes y emblemáticas que están en el corazón, la mente y la preferencia de los hogares colombianos. Este cambio trae consigo un proceso de renovación con nuevos conceptos, nuevas estrategias de ahorro y nuevas ubicaciones. A la fecha, se han reconvertido un total de 27 tiendas de las 30 proyectadas para este 2024 y se espera que en un plazo aproximado de cuatro años se alcance la reconversión total de las tiendas.

Mejor precio y surtido para aportar a la dignificación de las familias colombianas

Grupo Éxito cree firmemente que como empresa tiene la responsabilidad de aportar al bienestar y a la dignificación de las familias colombianas. Por eso, tanto Éxito como Carulla fortalecen sus diferentes estrategias de ahorro con ofertas y días de descuentos especiales todos los días del año para que los clientes encuentren productos a precios competitivos, la mayoría de ellos de la canasta básica familiar. De esta manera, seguirá brindando una experiencia única, un descuento real y tangible, y un ahorro permanente para las familias colombianas, en tiempos económicos desafiantes.

Entre las estrategias de ahorro de Éxito y Carulla se destacan “Precio Insuperable” y “Días temáticos”. La primera, ofrece los mejores precios del mercado relación precio – calidad en más de 1000 productos, gran parte de ellos de la canasta básica familiar. “Precio Insuperable” es una alternativa de ahorro y alivio para el bolsillo de los colombianos que ha sido de gran acogida por los clientes, creciendo un 14.3%. La segunda, ofrece días de descuentos especiales todas las semanas, con “Martes de frutas y verduras”, “Miércoles de carnes” y “Viernes de celebración”. Esto se suma a los descuentos de fin de semana de quincena y no quincena, con los que los colombianos pueden ajustar o hacer su mercado completo en los almacenes de las marcas.

Nos sentimos muy satisfechos con el fortalecimiento de las estrategias de ahorro, aportando al bienestar y a la dignidad de las familias. Nuestro objetivo es que los más de 8 millones de clientes que compran en nuestros almacenes, puedan encontrar mayor oferta de productos y mejores precios, realizando así su mercado completo en nuestras tiendas. Con nuestras marcas Éxito y Carulla, seguimos comprometidos con ofrecer calidad, precios justos, opciones permanentes de ahorro y el mejor surtido de productos para satisfacer las necesidades de las familias. En estos tiempos retadores, fortalecer nuestras estrategias de ahorro, como “Precio Insuperable”, “Días temáticos” en frutas y verduras, carnes y vinos, entre otros, y ampliación de surtido, son esenciales para alivianar el bolsillo de nuestros clientes y convertirnos en sus principales destinos de compra. Carulla y Éxito se fortalecen para seguir obteniendo la preferencia de los colombianos”, afirmó Carlos Mario Giraldo, Gerente de Grupo Éxito Colombia.

“En momentos retadores en la economía de los hogares, nos apretamos el cinturón y hacemos un esfuerzo de la mano de nuestros proveedores para ofrecer un amplio portafolio de productos, la gran mayoría de ellos de la canasta básica, con los precios más bajos del sector para que las familias colombianas puedan continuar haciendo sus mercados en nuestras tiendas y así suplir sus necesidades primordiales”, complementó el Presidente de Grupo Éxito.

Grupo Éxito comprometido con la construcción de país

Fiel a su propósito superior: Nutrimos de Oportunidades a Colombia, Grupo Éxito trabaja por el desarrollo del país a través de iniciativas como el comercio sostenible, el apoyo a la producción nacional, el fortalecimiento de la comercialización de productos agropecuarios provenientes de la sustitución de cultivos ilícitos a cultivos productivos y la inversión social. Algunas cifras:

· A octubre de 2024 la Fundación Éxito ha invertido más de 17 mil millones de pesos en 195 municipios de los 32 departamentos del país, en su causa por erradicar la desnutrición crónica infantil.

· Grupo Éxito promueve la compra local y directa, reafirmando el compromiso con el origen: apoya a los campesinos y productores colombianos. En 2023, el 90% de las frutas y verduras que se vendieron en las tiendas se compró en Colombia y el 85% de ella de manera directa, beneficiando directamente a los agricultores colombianos, quienes venden sus productos a precios justos y sin intermediarios.

· Por su parte, el negocio textil tiene una gran relevancia para la economía: el 93% de los textiles marca propia se confecciona en el país por manos colombianas en alrededor de 300 talleres, generando cerca de 9.000 empleos en todo el país, la gran mayoría para madres cabeza de familia.

· Grupo Éxito genera 34 mil empleos directos en el país siendo el mayor empleador privado de Colombia.

“Grupo Éxito es un generador de oportunidades, está ubicado al final de una gran cadena de valor, trabaja de la mano con más de 6 mil proveedores y productores(as), y al frente de más de 8 millones de clientes. Esto lo pone en un rol importante, en el que debe aportar a los ciudadanos y ciudadanas. Sabemos de la gran responsabilidad que tenemos. Reconocemos que estamos en una posición privilegiada y estratégica para ser un motor de desarrollo económico y social en nuestra región, y tomamos esa responsabilidad muy en serio”, concluyó Carlos Calleja, presidente de Grupo Éxito.

7-Eleven: Expansión con un nuevo prototipo de tienda enfocado en alimentos - AmericaRetail & Malls

7-Eleven: Expansión con un nuevo prototipo de tienda enfocado en alimentos - AmericaRetail & Malls

7-Eleven: Expansión con un nuevo prototipo de tienda enfocado en alimentos

7-Eleven expandirá su modelo New Standard con más de 600 tiendas centradas en alimentos, bebidas personalizadas y sostenibilidad. ¡Descubre los detalles de su plan de crecimiento!
by Dayana Vázquez Modugno



7-Eleven planea abrir más de 600 tiendas de mayor tamaño y centradas en alimentos bajo el nuevo prototipo New Standard. Estas tiendas «contemporáneas» ofrecerán una amplia gama de alimentos, bebidas hechas a pedido, áreas de asientos y estaciones de carga para vehículos eléctricos, según un informe de AOL News.

Detalles del plan de expansión
En una presentación a inversores, se anunció que ya han abierto 115 tiendas del modelo New Standard, con un objetivo de 115 más para finales de este año. Para los próximos años, los planes incluyen:

125 tiendas en 2025.
175 tiendas en 2026.
200 tiendas en 2027.
Además, 7-Eleven está ampliando su oferta de alimentos en 1,900 tiendas este año y 650 más durante el primer trimestre de 2025.

Vea también: Clarks: Transformación digital para un futuro más ágil

Contexto empresarial
Este anuncio llega tres meses después de que Alimentation Couche-Tard, operador de Circle K con sede en Canadá, expresara su interés en adquirir Seven & i Holdings, la empresa matriz japonesa de 7-Eleven.

La estrategia de 7-Eleven refuerza su compromiso con la innovación y la mejora de la experiencia del cliente, integrando servicios como bebidas personalizadas y opciones sostenibles como estaciones de carga para vehículos eléctricos.

 

Hogares argentinos siguen adoptando un comportamiento de compra restrictivo - KANTAR

Hogares argentinos siguen adoptando un comportamiento de compra restrictivo

Hogares argentinos siguen adoptando un comportamiento de compra restrictivo

Compras menos frecuentes, volúmenes reducidos y menor diversificación de categorías resaltan en el tercer trimestre del año, según estudio de Worldpanel de Kantar
06 diciembre 2024

Esteban Cagnoli


Country Manager , Kantar Worldpanel ArgentinaContáctanos

ArgentinaConsumidor comprador y punto de ventaInnovaciónMarca


El panorama económico en Argentina se mantiene desafiante, impactando el consumo de la canasta básica dentro del hogar que cerró el tercer trimestre del 2024 con una disminución del 4,8%, comparado con el mismo periodo del año anterior.
Tendencias en los hábitos de compra de los hogares argentinos

Este escenario es reflejo de cambios en los hábitos de compra de los hogares argentinos, donde hubo menos visitas a los puntos de venta, carritos de compra más pequeños y una menor diversidad de categorías adquiridas. Es así como:7 de cada 10 hogares disminuyeron la frecuencia de visitas a los canales
5 de cada 10 hogares redujeron el tamaño de las compras
6 de cada 10 categorías perdieron hogares compradores



Por otro lado, los hogares argentinos comenzaron a priorizar las compras más pequeñas, lo que se evidencia en el crecimiento de las misiones de compra urgentes que son de una sola categoría de producto. Evidencia de esto, es que las compras de una sola categoría de productos mostraron un aumento del 32% en volumen en el tercer trimestre de este año en comparación con el mismo periodo del año 2023.
Descubre el comportamiento del consumidor argentino en los canales de compra

En cuanto al desempeño de los canales, los almacenes y kioscos sobresalieron durante el tercer trimestre, logrando captar un mayor volumen por viaje y afianzando su rol de cercanía. Además, desempeñaron un papel clave en el impulso de las marcas económicas, lo que resultó en un aumento en la frecuencia de compra y posicionar al canal con un incremento menor en el precio medio.De esta manera, este canal se consolida en el tercer lugar de participación, representando el 19% del gasto de los hogares argentinos.

En la división Worldpanel de Kantar, te brindamos una visión completa y detallada de las compras de consumo masivo dentro del hogar.

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Lidl acelera los planes de expansión de tiendas para 2025 | The Grocer - GRAN BRETñ

Lidl acelera los planes de expansión de tiendas para 2025 | The Grocer

Lidl 'acelera' sus planes de apertura de tiendas con seis tiendas en un día

Por Stephen Jones 5 de diciembre de 2024 3 min de lectura




Fuente: Lidl

Lidl abrirá 8 nuevas tiendas a principios de 2025 y luego 40 más a lo largo del próximo ejercicio

Lidl abrió seis nuevas tiendas el mismo día y tiene previsto abrir dos más antes de Navidad , para iniciar una nueva ola de inauguraciones de tiendas.

Cabe destacar que marca un nuevo período de expansión "acelerada" para la cadena de descuento, tras una ralentización de su implantación en los últimos años. A las nuevas tiendas navideñas les seguirán otras ocho nuevas tiendas a principios de 2024 y, a continuación, "40 más" a lo largo del resto del próximo ejercicio, que comienza en febrero.

Cuatro de las nuevas inauguraciones (Shinfield, Berkshire; Bovey Tracey, Devon; Downham Market, Norfolk y Stirchley en Birmingham) se encuentran entre las 10 nuevas tiendas que Lidl anunció en octubre que abriría antes de Navidad .

Las otras dos tiendas se encuentran en Connah's Quay, donde Lidl ha reubicado una tienda existente, y en Chessington, que ha sido ampliada y remodelada. Esta apertura se produce tras la apertura de cuatro nuevas tiendas Lidl el mes pasado, y dos más, en Forest Gate y Caterham, que abrirán antes de Navidad. Todas las tiendas abrieron el jueves 5 de diciembre.

“A medida que nos acercamos a diciembre, la apertura de seis tiendas en un solo día resalta el increíble impulso detrás de nuestra expansión en nuestro 30.° año”, dijo Richard Taylor, director de desarrollo de Lidl GB.

“ Este hito refleja nuestro compromiso inquebrantable de ofrecer productos asequibles y de alta calidad a más hogares en todo el país, especialmente en una época del año en la que el valor es lo más importante. Nuestros equipos están buscando incansablemente oportunidades de expansión y, con cada tienda que abrimos, estamos dando un paso más para hacer realidad esta visión”.

Lidl ha reducido su despliegue, que se había ralentizado en los últimos dos años . Anteriormente había abierto una media de 50 tiendas al año, pero redujo los planes a unas 25 al año en febrero de 2023, en una medida que dio lugar a algunos despidos . El minorista dijo más tarde que la desaceleración duraría hasta 2026 y que, en su lugar, invertiría en aumentar su capacidad de almacenamiento, incluida la apertura de un nuevo centro de distribución de 1,2 millones de pies cuadrados en Luton.

En abril, Lidl reafirmó su deseo de abrir cientos de nuevos establecimientos en todo el Reino Unido, con una “lista de deseos” de ubicaciones ideales . Mientras tanto, ha estado trabajando para conseguir nuevas inversiones para financiar la implantación, incluido un acuerdo de venta y arrendamiento con Roadside Retail, el primero de su tipo, para Lidl UK, para construir 12 nuevas tiendas Lidl en octubre.

Lidl fue el minorista tradicional de más rápido crecimiento por decimoquinto período consecutivo, según los últimos datos de participación de mercado de Kantar en noviembre, con un crecimiento de sus ventas del 7,4%.

Las inauguraciones se producen el mismo día en que su rival, la cadena de descuento Aldi, anunció la apertura de cuatro nuevas tiendas , como parte de su propia campaña previa a Navidad.

El marketing inclusivo impulsa la autoexpresión y el crecimiento de la marca - KANTAR

El marketing inclusivo impulsa la autoexpresión y el crecimiento de la marca


El marketing inclusivo impulsa la autoexpresión y el crecimiento de la marca

Entendiendo el valor de la inclusión en la industria de la moda y la cosmética
27 de noviembre de 2024

Valeria Piaggio


Director global de DEI, Práctica de Transformación Sostenible de KantarPonte en contacto con nosotros

  n La moda y los cosméticos están profundamente conectados con la apariencia, la identidad y la afinidad cultural de los consumidores. Estas industrias eligen qué productos y servicios se producen y cómo comercializarlos, lo que otorga a las marcas un poder significativo para elegir quién se expresa y cómo lo hace. Los especialistas en marketing tienen la oportunidad de crear marcas inclusivas que aborden los estereotipos y la injusticia social y satisfagan las necesidades de las poblaciones desatendidas. Comprender el verdadero valor social y económico de la inclusión en esta industria es un ingrediente vital para el crecimiento y el éxito de la marca.

Para empezar, sabemos que a los consumidores les importa la inclusión. Según el Índice de inclusión de marca 2024 de Kantar , el 80 % de las personas de todo el mundo afirman que la diversidad y la inclusión son importantes para ellos. En lo que respecta a la discriminación, las marcas también son innegablemente parte del problema: el 72 % de los incidentes denunciados en el índice ocurren en entornos laborales o durante interacciones con las marcas. Desde el punto de vista ético, las marcas han perpetuado el problema y, por lo tanto, tienen la responsabilidad de ser parte de la solución.

Dejando a un lado la ética, si las marcas no eligen ser inclusivas por amor, deberían hacerlo por dinero.

Las poblaciones subrepresentadas tienen un poder adquisitivo significativo. Por ejemplo, la población LGBTQ+ tiene un poder adquisitivo de 3,9 billones de dólares, mientras que las personas con discapacidad o con diferencias de pensamiento o aprendizaje tienen 8 billones de dólares. Las marcas que adopten la inclusión verán mayores ganancias ahora y en el futuro, a medida que los cambios demográficos transformen la población mundial. Por ejemplo, actualmente el 25% de nuestra población mundial es africana, esta cifra cambiará a un tercio en 2075. No conectar con los grupos de consumidores ignorados significa que las marcas pierden ingresos de estos segmentos del mercado.

Las marcas de cosmética y moda tienen una oportunidad única de ganar con la inclusión

Las marcas de cosmética y moda están estrechamente vinculadas a la identidad de los consumidores, lo que les da la oportunidad de conectarse con ellos más profundamente a través de la inclusión. No es de extrañar que dos de las cinco marcas más inclusivas identificadas por el Índice de Inclusión de Marca de Kantar (Dove y Nike) pertenezcan a estas industrias. Dove también fue reconocida como la marca más inclusiva para mujeres y Nike como la marca más inclusiva para la comunidad LGBTQ+.

Vea cómo el enfoque de inclusión de Dove y Nike ayuda a los consumidores a sentir una conexión personal con estas marcas:

“Recuerdo la campaña en la que aparecía una mujer quemada. Ese es mi primer recuerdo de la marca y desde entonces me encanta”. 25-34 años, mujer, Sudáfrica

“Nike destaca a deportistas y personas de todos los ámbitos de la vida en sus campañas publicitarias e iniciativas de marketing. Colaboraron con diseñadores y deportistas de diversas etnias, géneros, orientaciones sexuales y capacidades físicas”. Francia, Hombre, 55-65, LGBTQ+

El éxito financiero de Dove y Nike es indiscutible: Dove logró su mayor crecimiento de ventas subyacente en más de una década en 2023, y Nike fue la segunda empresa de moda más rentable en 2022 según McKinsey. Ambas marcas son bien conocidas por invertir en publicidad inclusiva, lo que ahora sabemos que aumenta los beneficios. Datos recientes de ' Inclusion = Income ' elaborados por Unstereotype Alliance y Oxford Saïd Business School en colaboración con Kantar revelan que las marcas que utilizan publicidad inclusiva experimentan un 3,5% más de ventas a corto plazo, un 16,5% más de ventas a largo plazo y un 15% más de fidelidad de los clientes.

A la vanguardia de la inclusión en la industria de la moda y la cosmética

La campaña “For Once. Don't do It” de Nike de 2020 para abordar la injusticia racial y su apoyo vocal a la comunidad LGBTQ+ con el movimiento “No Pride, No Sport” de 2023 son ejemplos de cómo Nike muestra su compromiso con la inclusión. Esta labor ha tenido un impacto en el pasado, pero actualmente, Nike se enfrenta a un crecimiento limitado. A partir de octubre de 2024, Nike experimentó una caída del 10 % en las ventas trimestrales.

La publicidad inclusiva impulsa el éxito en la industria de la moda y la cosmética, pero las marcas no deberían limitar sus esfuerzos de inclusión a una mayor representación en la publicidad. Los consumidores quieren acciones que tengan impacto; de hecho, el 75 % de los consumidores cree que es importante comprar a empresas que promuevan activamente la diversidad y la inclusión en su propio negocio y en la sociedad en su conjunto. Por eso, el Índice de Inclusión de Marca se calcula a partir de cuatro métricas clave: diversidad, equidad, inclusión y estrategia de marca (o valentía de marca).

Los competidores que están creciendo en el sector de la moda y la cosmética están adoptando un enfoque más holístico de la inclusión. Por ejemplo, el minorista de artículos deportivos Decathlon transformó su estrategia de marca en la primavera de 2024 con el objetivo de "hacer que el deporte sea accesible para todos". La inclusividad se situó en el centro de Decathlon con estrategias de precios, mensajes e innovaciones inclusivas. Una innovación notable incluye el trabajo realizado por los laboratorios de morfología y ciencia sensorial de Decathlon, que tienen como objetivo hacer que la ropa sea más cómoda para las personas con discapacidades físicas y mentales. Según los datos de BrandZ, cuando hay más usos para una marca, esto se traduce en un crecimiento del 17%. El trabajo de Decathlon ya está empezando a dar sus frutos, ya que la marca experimentó un aumento del 4,4% en las ventas en relación con 2023.

Marcas como Fenty también colocan la inclusión en el centro de su estrategia de marca, y un componente clave del éxito de la marca se debe a sus esfuerzos por asegurarse de que sus productos sean adecuados para 50 tonos de piel. Fenty continúa creciendo y captando nuevas oportunidades de mercado, como los 6.600 millones de dólares que los afroamericanos gastan en productos de belleza cada año.

Es importante señalar que las marcas deben considerar cuánta licencia tienen para impulsar la inclusión y en qué área temática esto será relevante e impactante. Tomemos como ejemplo la marca de moda de lujo Loewe, que no puede ser accesible para todos debido al alto costo de sus productos. A pesar de la exclusividad, la marca avanzó con la inclusión al colocar a Maggie Smith, de 88 años, al frente de la colección de invierno 2023 de la marca . Este tipo de inclusión de la edad rompe los estereotipos en torno a la belleza y atrae a los consumidores de mayor edad que, en muchos países, tienen más medios para comprar productos de lujo.

Estos ejemplos convincentes demuestran que, cuando la inclusión se lleva a cabo correctamente, se genera un impacto social y un crecimiento significativo. Obtenga más información sobre el Índice de inclusión de marca de Kantar aquí y descubra cómo ayudamos a las marcas a lograr una inclusión adecuada.

Comuníquese también con valeria.piaggio@kantar.com o Dan.Dexter@kantar.com para obtener más información sobre cómo Kantar puede ayudarlo a ganar con la inclusión.