ECUADOR - El consumidor de hoy fue analizado en la quinta edición de ALMAX Fórum | Sociedad | La Revista | El Universo

El consumidor de hoy fue analizado en la quinta edición de ALMAX Fórum | Sociedad | La Revista | El Universo


El consumidor de hoy fue analizado en la quinta edición de ALMAX Fórum

Tres 'speakers' hablaron sobre los hábitos, las tendencias, las estrategias y las expectativas para este 2025 en varios sectores de la industria local.


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Juan Carlos Salame, presidente ejecutivo de Cresa, compartió su experiencia en el sector de electrodomésticos y motos. Foto: Cortesía

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Redacción EU Content

22 de abril, 2025 - 16h27

El recién inaugurado ALMAX Convention Center, ubicado dentro de ALMAX Center en el km 14,5 vía a Samborondón, recibió a más de 120 personas que acudieron a la quinta edición de ALMAX Fórum, un espacio abierto donde clientes, proveedores, aliados y emprendedores pueden compartir ideas, aprender juntos y conectar con líderes del sector.

“Como buscamos comprender al consumidor de hoy, convocamos a perfiles que conocen del tema más que nadie”, resaltó Priscila Ortega, jefa de Ventas de ALMAX, quien dio la bienvenida a los presentes y recalcó que en 17 años han logrado desarrollar “el polo más importante del país con bodegas, ofibodegas, oficinas y showrooms”.

David Concha, gerente general de Minutocorp; Juan Carlos Salame, presidente ejecutivo de Cresa; Ricardo Campoverde, gerente comercial de Gloria Foods Ecuador; Priscila Ortega, jefa de Ventas de ALMAX; Rosa de la Paz, gerenta de Innovación, Desarrollo y Marketing de Tonicorp; y Alejandro Bermeo, gerente de Nexus. Foto: Cortesía

Ricardo Campoverde, gerente comercial de Gloria Foods Ecuador, fue el primer expositor y presentó varios estudios que reflejan el comportamiento del consumidor en los negocios. Así comenzó hablando de las cinco c: contexto, compañía, competencia, colaboradores y consumidor.

“Tenemos que tener claro cómo juega nuestra industria y después de eso, la estrategia. Cuál va a ser nuestra segmentación, esos beneficios relevantes para la gente que está buscando en nuestros productos”, resaltó el economista.

Levantar información, tener las fuentes de datos adecuadas para saber cómo se está comportando el consumidor es importante, mencionó, mientras mostraba varios estudios, entre ellos uno de la Asociación de Red de Tenderos, sobre sus principales desafíos. Y luego de los apagones (cuando se levantó la información a 400 tiendas) están la inseguridad, la delincuencia y el hard discount (Tuti). En otro análisis sobre los criterios importantes que se consideran para recomendar una marca están el precio, después la calidad y las promociones.

ALMAX Fórum es un espacio de conocimientos, ideas y alianzas

“Si no entendemos en qué mercado estamos, difícilmente vamos a poder entregar esta información”, fue una de las recomendaciones de Campoverde, quien insta a dominar la data para encontrar hallazgos de forma.


Rosa de la Paz, gerenta de Innovación, Desarrollo y Marketing de Tonicorp, habló de las modas y tendencias del consumidor, sobre el comportamiento que van adoptando y que están relacionados con un hábito de consumo que te ayudan a tener una estrategia.

“Conocer las tendencias nos permite investigar y analizar las necesidades de los consumidores. Nos da una claridad de cómo nuestro producto o servicio puede responder a una atención real que ellos están viviendo”, manifestó la segunda speaker.

“Una moda es algo popular y tiene una fecha de caducidad. Una tendencia superfuerte es la sostenibilidad. Muchas compañías estamos trabajando en cómo reducir los plásticos, cómo podemos llevar a ciertos productos a empaques de cartón, cómo le sacamos el sorbete o cuchara. Todo esto para generar menos desperdicios”, explicó.

Para ejemplificar que los hábitos de consumo evolucionan se refirió a cuatro puntos: influencia de salud y bienestar, lealtad a la marca versus búsqueda de alternativas, consumo digital u online y búsqueda de experiencias.

Juan Carlos Salame, presidente ejecutivo de Cresa, empresa que vende electrodomésticos y motos a crédito, abordó tres temáticas referente a su sector: el precio sigue siendo el rey, el consumidor digital es el presente y el aumento de motos en las calles.
Unnomotors ya ha ensamblado 200.000 motos en Ecuador

“Antes éramos muy fieles a ciertas marcas, hoy día somos menos. La globalización, el libre comercio, China, están ofreciendo productos de buena calidad con un precio más bajo; eso ha forzado a muchos canales tradicionales a repensar su estrategia y ver cómo podemos ofrecer un producto de calidad a un precio menor y de alguna manera rentable”, dijo en su intervención.

Sobre la omnicanalidad, la definió como tener una experiencia coherente al momento de la compra, independiente del canal en el que compre. “La idea es que el cliente tenga la misma experiencia, suena sencillo, pero es difícil, porque debo tener muchos procesos y tecnología integrada. Es caro, complejo, pero es hacia donde va el mundo”.

¿Qué es la moto para la gente? “Es libertad, trabajo y ahorro”, respondió Salame sobre esta alternativa de movilidad para una persona que necesita desplazarse mucho. “El mercado de motos ha ido creciendo en Ecuador, especialmente en jóvenes (20 a 30 años)”, finalizó. (I)

ESPAÑA - Ni Mercadona ni Carrefour: el supermercado 'outlet' en España que conquista a los turistas franceses - LA RAZON

Ni Mercadona ni Carrefour: el supermercado 'outlet' en España que conquista a los turistas franceses


Ni Mercadona ni Carrefour: el supermercado 'outlet' en España que conquista a los turistas franceses

Este supermercado es el favorito de los franceses que visitan España. Su modelo de “outlet de marcas” lo convierte en una parada obligada para quienes buscan ahorrar sin renunciar a la calidad
Los errores que debes evitar para gastar de más en el supermercado

Ni Mercadona ni Carrefour: el supermercado 'outlet' en España que conquista a los turistas francesesLa RazónLa Razón

David Cavero@davidcavero_
Creada: 20.04.2025 19:00

Cuando se trata de hacer la compra durante las vacaciones en España, los turistas franceses ya no eligen Mercadona ni Carrefour. El nuevo fenómeno se llama PrimaPrix, un supermercado tipo outlet que arrasa entre quienes buscan marcas reconocidas a precios bajos.

Últimas noticias S
En apenas unos años, PrimaPrix ha pasado de ser un desconocido a convertirse en el supermercado de moda para turistas y locales. Y sí, los franceses están entre sus clientes más fieles.
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El secreto del éxito: descuento sin renunciar a la calidad

Fundada en 2014, la marca ha experimentado un crecimiento constante y sostenido. En 2023, alcanzó una facturación de 279 millones de euros, un 43% más que el año anterior, y ya cuenta con más de 220 tiendas en toda España. Su propuesta se aleja del supermercado tradicional: en sus estanterías no hay frescos, sino una cuidada selección de productos de gran consumo: alimentación, higiene, cosmética, limpieza o decoración... procedentes de primeras marcas.


Cada visita a PrimaPrix es distinta. El stock varía con frecuencia, lo que genera un efecto sorpresa muy valorado por los clientes y que ha fidelizado especialmente a un público interesado en el consumo inteligente, el ahorro y el descubrimiento de productos nuevos.
Los franceses descubren el "chollo" español

La conexión con el público francés ha sido particularmente intensa en los últimos años. En regiones fronterizas como Cataluña o el País Vasco, es habitual encontrar turistas galos que incluyen una parada en PrimaPrix dentro de su ruta de compras. En redes sociales y plataformas de recomendaciones, proliferan las guías y comentarios que destacan el supermercado como un “imprescindible” para quienes buscan marcas francesas a mejor precio que en Francia.

Este comportamiento no ha pasado desapercibido para la propia compañía, que en 2022 dio el salto al mercado francés. La apertura de su primera tienda en Montreuil, en la periferia de París, marcó el inicio de una ambiciosa expansión internacional. Hoy PrimaPrix ya cuenta con presencia en localidades como Boulogne-Billancourt, Asnières o Kremlin-Bicêtre, y prepara su desembarco en ciudades como Lyon, Angers o Le Mans.

“Descuento chic”: así se adapta PrimaPrix al mercado francés

Para su implantación en Francia, la cadena ha pulido su concepto bajo una nueva etiqueta: “descuento chic”. Espacios luminosos, ordenados, con una cuidada presentación de los productos y una experiencia de compra pensada para atraer a un consumidor exigente que busca ahorrar, pero sin renunciar al diseño y al confort.

“El objetivo es ofrecer una alternativa diferente a cadenas como Action o Normal, manteniendo nuestra esencia pero cuidando cada detalle”, explican desde la dirección de la compañía.

La coyuntura económica, marcada por una inflación persistente y un cambio en los hábitos de consumo, parece favorecer a formatos como el de PrimaPrix. Los consumidores buscan cada vez más formas de mantener la calidad sin disparar el gasto, y la marca ha sabido ocupar un espacio intermedio entre el hard discount y el supermercado tradicional.


Con su creciente popularidad entre los visitantes franceses y su entrada consolidada en el mercado galo, PrimaPrix se posiciona como una marca emergente en el sector europeo de la distribución, combinando precio, marca y experiencia. Y todo parece indicar que este es solo el comienzo.

Este es el ranking de los países con más habitantes por hogar en Latinoamérica - LA REPUBLICA

Este es el ranking de los países con más habitantes por hogar en Latinoamérica

HACIENDA
Este es el ranking de los países con más habitantes por hogar en Latinoamérica
domingo, 20 de abril de 2025

Países con más personas por hogar
Foto:Países con más personas por hogar

Colombia está en la sexta posición, detrás de Paraguay y delante de México, con un promedio de 3,89 habitantes por hogar
Martín Pinzón Lemos

En el último Informe Mundial de la Felicidad, elaborado por Gallup, se midió como un factor para Latinoamérica la cantidad de personas por hogar en cada país de la región. El listado, elaborado en 2023, lo encabezan países centroamericanos.

A nivel regional, si se saca el promedio entre los países, la cifra arroja que el hogar promedio tienen 3,97 o, prácticamente, cuatro habitantes por vivienda. En este ejercicio, no se tuvo en cuenta la distribución poblacional de los países.

Países con más personas por hogar

Dos de cada 10 hogares que se conforman en Colombia en 2025 son unipersonales

Nicaragua, con 5,12 personas por hogar, es el país de la región con más habitantes por casa. En segundo lugar, estuvo Guatemala. En ese país, en promedio, vivin 4,97 personas por cada hogar, es decir, casi cinco personas por hogar: un empate técnico con Nicaragua.

La tasa para endeudamiento de los hogares colombianos ascendió a 382,2% anual

En tercer lugar, también está un país centroamericano: Honduras. En esta nación, son 4,57 habitantes por hogar. En el resto de países de América Latina, el promedio redondeado está debajo de las cinco personas por casa.

En el listado, Colombia está en la sexta posición, detrás de Paraguay y delante de México, con un promedio de 3,89 habitantes por hogar. Esto convierte al país como el tercero de Sudamérica en el ranking, ya que la primera es Venezuela, con un promedio de 4,35 personas por vivienda.

El cono sur tiene a los países con menores tasas. Uruguay, Argentina y Chile son las naciones con menores tasas. En el caso de Uruguay, es el único país que está por debajo de las tres personas por casa, con 2,9. Brasil y México también comparten la estadística de tres personas por hogar.

Según Gallup, autor del estudio, "en muchas partes del mundo, el envejecimiento de la población ha dado lugar a más hogares multigeneracionales, en los que los padres ancianos viven con sus hijos adultos y sus nietos. Este cambio es especialmente frecuente en regiones y sectores sociales en los que las restricciones económicas y las normas culturales favorecen el cuidado familiar de jóvenes y mayores".

MEXICO - Ni OXXO ni Walmart; esta es la reconocida cadena de tiendas que desembarcará en México con grandes ofertas - Terra

Ni OXXO ni Walmart; esta es la reconocida cadena de tiendas que desembarcará en México con grandes ofertas - Terra


Nueva tienda
Ni OXXO ni Walmart; esta es la reconocida cadena de tiendas que desembarcará en México con grandes ofertas

Una de las fortalezas del modelo de tienda Dollarcity es su enfoque en la eficiencia y el ahorro, elementos clave para competir en el entorno económico actual de México.


Tienda, Dollarcity. Tienda, México, Dollarcity. Foto: Canva
Estilo de vida

Por Martín del Toro
lunes, 21 de abril de 2025 · 10:51


En los últimos años, la apertura de una nueva tienda ha dejado de ser una simple novedad para convertirse en un acontecimiento económico importante, sobre todo cuando se trata de grandes cadenas internacionales. Ahora, la llegada de Dollarcity a México representa un cambio interesante en el panorama del comercio minorista. Esta expansión genera expectativas entre consumidores que buscan precios accesibles y productos variados, lo que podría alterar la dinámica de compra de millones de personas que hoy frecuentan tiendas como Oxxo o Bodega Aurrera.

El anuncio de que Dollarcity abrirá su primera tienda en México en 2026 ha causado gran interés. Aunque todavía no se sabe con certeza en qué estados comenzarán las operaciones, lo que sí se ha confirmado es que se trata de una inversión considerable que busca posicionar a Dollarcity como una alternativa real para las familias mexicanas. Este tipo de tienda, enfocada en ofrecer productos accesibles y de uso cotidiano, puede captar rápidamente a un público que valora el equilibrio entre precio y calidad.
Dollarcity: la tienda plagada de ofertas que llega a México

Una de las fortalezas del modelo de Dollarcity es su enfoque en la eficiencia y el ahorro, elementos clave para competir en el entorno económico actual de México. Cada tienda ofrecerá artículos para el hogar, cuidado personal, papelería, alimentos no perecederos y más, todo a precios bajos. Esta propuesta ha funcionado con éxito en otros países latinoamericanos, por lo que no sorprende que Dollarcity vea a México como un terreno fértil para crecer.

Además, la alianza con Dollarama, empresa canadiense con experiencia en el rubro, refuerza la estrategia de expansión. Esta colaboración pretende asegurar que cada nueva tienda que abra en México esté bien equipada para enfrentar los desafíos del mercado local. Aunque se anticipan algunas pérdidas iniciales, Dollarcity confía en que sus ventajas competitivas le permitirán consolidarse rápidamente como una opción confiable y económica para millones de mexicanos.

Con la llegada de Dollarcity, la competencia se intensificará y las grandes cadenas tradicionales deberán redoblar esfuerzos para mantener a sus clientes. Cada tienda que se abra en México marcará un nuevo paso hacia la transformación del comercio minorista, demostrando que hay espacio para nuevos jugadores que ofrezcan más por menos.

Fuente: Instagram

Definitivamente, la entrada de nuevos actores al mercado ecuatoriano ha ECUADOR - dinamizado no solo el mercado en sí y la economía, sino también ha llevado a las cadenas tradicionales a replantear las estrategias

 

Dia España está de vuelta: vuelve a crecer en cuota de mercado por primera vez desde 2017 | FRS

Dia España está de vuelta: vuelve a crecer en cuota de mercado por primera vez desde 2017 | FRS


Dia España está de vuelta: vuelve a crecer en cuota de mercado por primera vez desde 2017

La enseña, que ha sobrevivido a grandes dificultades en los últimos años, avanza en cuota de mercado a las puertas del despliegue de su plan estratégico 2025-2029, según datos de NielsenIQ.

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Victor Olcina
Publicado: 21/04/2025 ·
13:34
Actualizado: 21/04/2025 · 13:38


Las buenas noticias se acumulan para Dia, que hasta hace poco padecía una grave crisis a causa de la caída en ventas y de una deuda sobredimensionada.

Ahora, completada la reestructuración de la cadena en España, que se ha deshecho de 223 MaxiDia, traspasados a Alcampo, y de las más de 1.000 tiendas de Clarel, la cadena vuelve a ganar cuota de mercado, según los últimos datos de NielsenIQ.


La enseña que dirige Ricardo Álvarez se consolida en cuarta posición de la distribución española con el 5% de cuota de mercado en el mes de marzo, lo que supone un avance de una décima respecto al pasado año. En el conjunto del primer trimestre de 2025 también sube un 0,1% frente al mismo periodo de 2024.


NielsenIQ

Los datos de NielsenIQ confirman así los que ya había anticipado Kantar en los últimos meses. Según esta última consultora, Dia tocó fondo a inicios de 2024 (concretamente, en las doce semanas que concluyen el 21 de abril), y desde entonces ha recuperado paulatinamente entre una y dos décimas de cuota.

El surtido, clave en el impulso de las ventas

Desde la compañía explican el cambio de tendencia en las mejoras introducidas en el surtido, que cuenta con una presencia equilibrada de marcas de fabricante —el 50% de las referencias— pero se ha reforzado sobre todo en marca propia (la "nueva calidad Dia"), que ya constituye el 58% de las ventas.


Entre los productos responsables de la recuperación se encuentran carne fresca y yogures. En la categoría de frescos, la cadena ha alcanzado un 4,9% de cuota, dos décimas más que el pasado año, según NielsenIQ.


Dia también ha cosechado buenos resultados en el canal online, donde cuenta con una cuota de mercado del 8,5%, muy superior a su cuota global, y que ya aporta el 4,4% de sus ventas brutas (la media del sector se encuentra en 2,5%).


La enseña ha logrado posicionarse en una zona intermedia entre las cadenas de surtido corto como Mercadona, Aldi o Lidl y las regionales, lo que le ha permitido hacerse con una base estable de clientes sénior, además de las habituales compras de conveniencia.


Dia presentó el pasado mes de marzo su plan estratégico 2025-2029, que comprende, entre otras medidas, 300 aperturas en los próximos cinco años.


El grupo ha reconocido que está peinando el mercado para reforzar su concepto de proximidad en España, basado en tiendas de entre 400 y 500 metros cuadrados. También ha anunciado un paquete de medidas que comprende inversiones en retail media, cajas de pago más modernas o surtido renovado en productos frescos, saludables y platos preparados.

COLOMBIA - Evolución del retail y del consumo masivo en Colombia - AmericaMalls & Retail

Evolución del retail y del consumo masivo en Colombia - AmericaMalls & Retail


Evolución del retail y del consumo masivo en Colombia

by Colombia-Brasil
abril 21, 2025
in Colombia, Innovacion, Omnicanalidad, Retail Online, Supermercados
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El futuro del retail: transformaciones impulsadas por la tecnología
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Evolución del retail y del consumo masivo en Colombia, nuevos hábitos, canales y perfiles de compra, en el marco de los 20 años de presencia de Kantar Worldpanel en Colombia, se ha trazado un panorama revelador sobre cómo han cambiado los hogares colombianos y sus hábitos de consumo. Las transformaciones han sido impulsadas por factores demográficos, económicos, tecnológicos y sociales, lo que ha dado paso a un consumidor más informado, diverso en sus canales de compra y con nuevas prioridades.

Este análisis, basado en datos recopilados a lo largo de una década, permite entender las profundas mutaciones en el sector del retail y el consumo masivo. Desde la estructura familiar hasta el auge del comercio electrónico, pasando por la omnicanalidad y la segmentación de compradores, el mercado colombiano está en plena evolución. A continuación, se detalla cómo estos cambios están remodelando el presente y el futuro del consumo en el país.

Vea también: Centros comerciales en Bogotá, motores del comercio, el ocio y la vida urbana en 2024

Transformación demográfica y su impacto en el consumo

Uno de los cambios más significativos ha sido la reducción en el tamaño de los hogares. Mientras en 2015 cada hogar colombiano estaba conformado en promedio por 3,3 personas, para 2024 esta cifra se redujo a 2,9. Este fenómeno, que refleja tendencias globales como el envejecimiento de la población, el aumento de los hogares unipersonales y la postergación de la maternidad, tiene implicaciones directas en la manera en que se consumen los productos de la canasta básica.

Hogares más pequeños implican compras más segmentadas, con menor volumen por transacción y una mayor personalización en la elección de productos. Este patrón ha dado paso a un consumidor más selectivo, que busca practicidad, tamaño adecuado y mayor valor por cada peso invertido.
El ascenso del comercio electrónico en Colombia

Una de las revoluciones más notorias ha sido el despegue del comercio electrónico en el sector del consumo masivo. En 2015, tan solo el 1,2 % de los hogares colombianos recurría a esta modalidad para adquirir productos de uso cotidiano. En cambio, para 2024 la cifra alcanzó el 43 %, lo cual evidencia una rápida transformación del canal digital en la vida de los consumidores.

No obstante, aún existen retos por resolver. A pesar del crecimiento exponencial en adopción, la frecuencia de compra en línea todavía es baja. El hábito de comprar productos de consumo recurrente, como alimentos o artículos de higiene, a través de plataformas digitales aún no está consolidado como práctica generalizada. Para muchos consumidores, las compras en línea siguen siendo una opción complementaria, más que un canal principal.

Adicionalmente, el acceso a estos servicios está condicionado por el nivel de bancarización. En 2015, solo el 21 % de los hogares utilizaban tarjetas como medio de pago. Hoy, esa cifra subió al 55 %, permitiendo una mayor inclusión financiera y dinamismo en el entorno digital.
Segmentación de consumidores digitales

El comercio electrónico no es homogéneo. Kantar identifica dos perfiles principales de compradores digitales en Colombia: el «light shopper» y el «heavy shopper».

El light shopper, caracterizado por un gasto anual aproximado de $51.000, suele enfocarse en categorías específicas como belleza y cuidado personal. Su frecuencia de compra es baja, y representa una parte significativa del volumen, aunque con tickets promedio reducidos.


Por otro lado, el heavy shopper invierte hasta $570.000 al año y muestra un comportamiento más consolidado, con una cesta de productos más amplia y una fidelización marcada hacia las plataformas digitales.

Esta segmentación demuestra que aún existe un amplio margen para el crecimiento del comercio electrónico en el país, especialmente si se logran estrategias que incrementen la frecuencia de compra y la diversificación de categorías.
Omnicanalidad: una tendencia consolidada

La omnicanalidad ha dejado de ser una estrategia aspiracional para convertirse en una realidad operativa. En 2015, los hogares colombianos compraban en un promedio de 11 canales distintos al año. Para 2024, esa cifra aumentó a 16, lo que indica un consumidor más abierto, flexible y estratégico en sus decisiones de compra.

A pesar del auge de los canales digitales, los formatos tradicionales continúan teniendo un papel protagónico. Las grandes superficies, cadenas regionales, ventas por catálogo y tiendas de barrio siguen siendo fundamentales, aunque con cambios en la frecuencia y volumen de compra.

Los hogares han reducido en un 7 % la cantidad de actos de compra anuales, y también han disminuido en un 13 % el número de unidades adquiridas por visita. No obstante, ha aumentado en un 15 % el número de categorías compradas, alcanzando un promedio de 74 categorías al año. Esto sugiere un consumidor más diversificado, que realiza compras más planificadas y variadas, aunque con menor volumen por acto.
Nuevas misiones de compra

La evolución en los canales también ha modificado las llamadas «misiones de compra». El consumidor colombiano ya no compra de forma unificada en un solo lugar ni hace grandes compras mensuales como era tradicional hace años. Hoy, ajusta sus decisiones en función del momento, la necesidad y la proximidad.

Las grandes cadenas dominan la compra de reposición, es decir, cuando se adquieren entre 4 y 9 categorías por visita.


Las tiendas de barrio y formatos de conveniencia, en cambio, siguen liderando las compras de urgencia o consumo inmediato, especialmente en productos como bebidas frías, lácteos o alimentos para desayuno.

Este cambio en el comportamiento también responde a la disponibilidad de tiempo, los patrones laborales, las condiciones del transporte urbano y la accesibilidad de las plataformas digitales.
Hacia un consumidor más estratégico

Los datos revelan una clara transformación del consumidor colombiano. Hoy es más estratégico, más consciente y menos impulsivo. A medida que se vuelve más selectivo y exigente, también crece su capacidad de adaptación a diferentes canales y formatos, combinando experiencias digitales y presenciales.

Esto representa tanto una oportunidad como un desafío para el sector retail. Las marcas deben responder a las nuevas necesidades con propuestas de valor diferenciadas, experiencias omnicanales sin fricción y estrategias personalizadas según los perfiles de consumo.

El éxito ya no depende únicamente de la presencia física o digital, sino de la capacidad de entender al consumidor en cada etapa de su recorrido de compra.
El futuro del consumo masivo en Colombia

Kantar Worldpanel ha logrado trazar una hoja de ruta que permite anticipar los cambios del mercado colombiano. A futuro, se prevé una consolidación aún mayor del comercio electrónico, siempre que se superen las barreras de frecuencia y logística. Igualmente, la omnicanalidad se reforzará como estándar, impulsando una competencia más intensa entre canales y formatos.

Por su parte, los formatos tradicionales seguirán vigentes, pero con ajustes para adaptarse a las nuevas exigencias: experiencias personalizadas, servicios adicionales, sostenibilidad y digitalización de procesos. El reto estará en equilibrar eficiencia operativa con cercanía al consumidor.

La innovación, la tecnología y la capacidad analítica serán claves para anticipar los movimientos del consumidor y construir marcas relevantes en un entorno cada vez más fragmentado y competitivo.

Vea también: WhatsApp y CRM, combinación imprescindible para que las pymes vendan más

El sector retail en Colombia está viviendo una transformación acelerada, impulsada por cambios estructurales en la población, la tecnología y los hábitos de consumo. El consumidor de hoy es más exigente, informado y omnicanal. Esto obliga a las marcas y a los minoristas a evolucionar en su propuesta de valor y adaptarse con agilidad a las nuevas dinámicas del mercado.

Comprender estos cambios es esencial para quienes desean mantenerse relevantes en el entorno actual. Kantar Worldpanel, con su análisis riguroso y profundo del comportamiento del consumidor, ofrece una guía imprescindible para navegar los desafíos del presente y capitalizar las oportunidades del futuro.