Ignacio Gómez Escobar

¿Por qué la IA redefinirá la comunicación digital y la experiencia del cliente en 2026? ¿Por qué la IA redefinirá la comunicación digital y la experiencia del cliente en 2026? Juan Antonio Miranda La inteligencia artificial está definiendo una nueva etapa para las marcas y su relación con los consumidores ¿Por qué la IA redefinirá la comunicación digital? Cortesía: Canva La inteligencia artificial está definiendo una nueva etapa para las marcas y su relación con los consumidores. Las predicciones para 2026 apuntan a un escenario en el que la mensajería conversacional, la automatización y los agentes inteligentes marcarán un antes y un después en la forma en que las empresas desarrollan procesos de atención, ventas y fidelización. El tráfico global de mensajes se multiplicará hasta cinco veces y los canales emergentes se consolidarán como el estándar del engagement digital. El estudio proyecta que la convergencia entre IA generativa y plataformas conversacionales provocará un crecimient...

Tendencias de marketing 2026: Gen Z, la generación que consume con causa Tendencias de marketing 2026: Gen Z, la generación que consume con causa 26/11/2025 Hoy en mercadotecnia , Mercadotecnia Laura Islas La Generación Z —jóvenes nacidos entre 1995 y 2012— se ha consolidado como uno de los grupos más influyentes para el marketing global rumbo a 2026 FOTOARTE: MERCA2.0 La Generación Z —jóvenes nacidos entre 1995 y 2012— se ha consolidado como uno de los grupos más influyentes para el marketing global rumbo a 2026. Su poder radica no solo en su presencia demográfica, sino en un modelo de consumo guiado por causas sociales, ambientales y éticas. LEE TAMBIÉN. Tendencias marketing 2026: Google y Gemini presionan a OpenAI y ChatGPT en la carrera de la IA La Gen Z no compra impulsivamente: evalúa, compara, exige coherencia y recompensa a las marcas que demuestran valores reales. Muchos de estos jóvenes tienen como principal motor, el “consumo consciente o responsable”. A partir de un anális...

El día que los Santo Domingo se quedaron con las tiendas D1 Como los Santo Domingo se quedaron con las tiendas D1 En 2011 la marca D1 entró en los negocios de los Santo Domingo. La poderosa familia, una de las más ricas del país, ya son dueños del 60% de las tiendas Por: Las Dos Orillas | agosto 03, 2023 La primera tienda D1, hoy uno de los negocios de los Santo Domingo, se abrió en el barrio San Pío de Itagüí, en Antioquia. Fue en octubre de 2009, ocho meses después de que Michael Olmi llegara a Colombia con la idea de montar una tienda de descuentos. El chileno copió un modelo de negocio alemán llamado que funcionaba muy bien en Europa. Lea también: ¿Qué diferencia a Ísimo de D1 y Ara que lo están llevando a ser el favorito? No pasaron dos meses cuando se abrieron otras tiendas en Medellín, en los barrios Buenos Aires, Placita de Flórez, París, Florida. Para finales de 2010 D1 ya tenía 50 locales abiertos en Antioquia. El eje cafetero fue su siguiente conquista, a donde llegaron en...

Vender medicamentos, un negocio tan bueno para los Char como sus tiendas Olímpica Vender medicamentos, un negocio tan bueno para los Char como sus tiendas Olímpica Además de su popular cadena La Economía le suministran las drogas a la Policía, un contrato que volvieron a ganar y que vale 217 mil millones Por: Las Dos Orillas | noviembre 27, 2025 Dieciséis días antes de que Gustavo Petro se pusiera la banda presidencial, el gobierno de Iván Duque firmó un contrato que todavía resuena en los pasillos de las instituciones públicas. Fue un acuerdo de alcance nacional que organizaba el suministro de medicamentos para 15 departamentos y que fijaba quién tendría la exclusividad del abastecimiento para hospitales públicos, unidades militares y la Policía hasta finales de 2025. Ese contrato, que se convirtió en un peso muerto sobre el escritorio del nuevo gobierno, tenía entre sus ganadores un nombre que en el Caribe se pronuncia con familiaridad: Éticos Serrano Gómez, la distribuidora de medi...

La historia detrás de la caída de Justo & Bueno, la cadena que no pudo con D1 y Ara La historia detrás de la caída de Justo & Bueno, la cadena que no pudo con D1 y Ara La caída expuso deudas millonarias, locales arrendados sin respaldo y fallidos rescates internacionales que dejaron a proveedores y empleados en el limbo Por: Las Dos Orillas | noviembre 26, 2025 Justo & Bueno fue una de esos almacenes que nació para demostrar que en Colombia era posible comprar a precios bajos sin sacrificar calidad, con tiendas pensadas para quienes buscaban ahorrar sin renunciar a lo básico. Fue la apuesta de un modelo que imitaba el éxito de formatos europeos de descuento duro y que, al aterrizar en las ciudades colombianas, encontró un terreno fértil en barrios donde el día a día se mueve por centavos y oportunidades. La empresa tomó forma en 2015 y abrió su primera tienda en Bogotá al año siguiente. La escena era modesta: un local pequeño en el barrio Restrepo, estanterías recién armad...

El “nexo del valor neto” como base de negociación en el modelo Hard Discount Ignacio Gómez Escobar Soy uno de los pioneros del Retail Hard Discount en LATAM | Asesor Estratégico en Entrada a Mercados, Transformación y Crecimiento Escalable. Miembro de Discount Retail Consulting y Asociacion Colombiana de Retail 2 de septiembre de 2025 Por Ignacio Gomez Escobar En múltiples ocasiones hemos mencionado los 4 pilares del Hard Discount: Precio el más bajo siempre, portafolio limitado, alta participación de marcas propias, eficiencia operativa extrema El hard discount busca simplicidad en cada etapa Para que esta ecuasion funcione y el resultado sea una tienda de Hard Discount que cumpla con todos los lineamientos de su filosofía y especialmente pata el pilar número uno, precio el más bajo siempre, ha y que ser aplicado en el momento de las negociaciones con los proveedores y hacerlo siempre a valor neto para lograr que se cumple el principio que dice: En el “Hard Discount” no se fija el pr...

Porque muchos retailers creen que su principal competencia es el Hard Discount y que la batalla se libra únicamente en precio. Por: Ignacio Gómez Escobar El espejismo del precio: La obsesión del Retail tradicional con el Hard Discount En las reuniones de trabajo de los retailers, hay un fantasma que se sientan a la cabecera de la mesa y les produce un dolor de cabeza, el motivoes es un fantasma austero, de portafolio limitado, de marcas privadas y cajas de cartón apiladas: el Hard Discount. Durante los últimos años, hemos sido testigos de una dirupcion comercial impactante y generadora de panico muchos de los retailers, la creencia muy generalizada de que la única forma de detener la fuga de clientes hacia el modelo de descuento duro es entrar en una guerra defensiva en donde la única munición es el precio. La Historia de una Ruptura: Del "Todo bajo un mismo techo" al "Solo lo necesario" Históricamente, el canal moderno se construyó sobre la promesa de la abunda...