Tecnología y Retail: Las herramientas integrales de prevención ayudan a los retailers en su creciente lucha contra el robo y las pérdidas

Tecnología y Retail: Las herramientas integrales de prevención ayudan a los retailers en su creciente lucha contra el robo y las pérdidas

Ricardo Cirio <ciriex@gmail.com>

Las herramientas integrales de prevención ayudan a los retailers en su creciente lucha contra el robo y las pérdidas

La amplia gama de soluciones de prevención de pérdidas de Sensormatic puede ayudar a los retailers a hacer frente a la merma, la reducción de ganancias y la actividad del crimen organizado para que puedan operar eficientemente en el actual entorno minorista.

Sensormatic Solutions, la principal cartera global de soluciones para el comercio minorista de Johnson Controls, muestra su compromiso continuo de apoyar a los retailers a través de la innovación. Hoy, la marca ha publicado Retail Seguro en el Nuevo Mundo, un recurso para ayudar a los líderes del sector a comprender el futuro de la prevención de pérdidas y guiar las mejoras operativas integrales que ayuden a mitigar el impacto de la merma mediante la conectividad, liderando con datos y recuperando el control de sus entornos.

“El impacto financiero del crimen organizado en el comercio minorista no solo ha crecido significativamente en los últimos años, sino que también ha aumentado la preocupación por la seguridad tanto de los compradores como de los empleados”, dijo Craig Szklany, Vicepresidente y Director General de Prevención de Pérdidas y Responsabilidad Civil de Sensormatic Solutions. “Estos cambios han hecho necesario que los retailers de todo el mundo reconsideren lo que significa proteger sus tiendas. Cuando se adopta un enfoque basado en datos, arraigado en una visión operativa integral y respaldada por la tecnología emergente, se puede ayudar a las marcas no solo a mejorar sus tácticas de prevención de pérdidas hoy, sino también a prepararse para los nuevos retos que surjan mañana.”

Las soluciones de prevención de pérdidas de Sensormatic Solutions trabajan en conjunto para proporcionar a los retailers una visión completa de sus operaciones y ayudarles a comprender mejor lo que funciona, lo que no, y cómo mejorar sus estrategias en consecuencia. Los conjuntos de datos recopilados en toda la tienda se combinan para devolver el control a los retailers y ofrecer estrategias de prevención de pérdidas más efectivas e integrales basadas en:

Conectividad. Los retailers han estado utilizando la vigilancia electrónica de artículos (EAS), etiquetas y otras tecnologías de prevención de pérdidas durante décadas. Los avances en soluciones conectadas han mejorado la eficacia de estas herramientas, brindando a los responsables una visión completa y en tiempo real de sus tiendas.


Contexto. Computer vision, la identificación por radiofrecuencia (RFID), la supervisión de las salidas de las tiendas y otras herramientas se combinan para ayudar a los retailers a comprender no solo qué se han llevado y cuándo, sino también las tácticas que utilizan los delincuentes. La conexión entre estos sistemas ofrece un panorama sobre el aspecto de la delincuencia actual en el contexto de una ubicación o empresa minorista específica, proporcionando información práctica basada en datos que guíe despliegues más eficaces.

Control. Disuasión visual y física - etiquetas duras, cajas y envoltorios de seguridad, sensores inteligentes y monitores a la vista del público - pueden ayudar a reforzar las defensas, independientemente de cómo se desplieguen. Sin embargo, cuando los retailers utilizan datos operativos y de prevención de pérdidas para orientar sus estrategias de despliegue, podrán utilizar las herramientas existentes con mayor eficacia y mitigar la merma sin comprometer la experiencia del cliente.

La cartera de soluciones de prevención de pérdidas de Sensormatic Solutions proporciona a los retailers las soluciones integrales que necesitan para seguir siendo ágiles y eficaces frente al aumento de la delincuencia en el comercio minorista. Las soluciones están diseñadas para una fácil adopción, lo que ayuda a los retailers a integrar sin problemas hardware y software avanzados en los sistemas de prevención de pérdidas existentes.

Para obtener más información sobre las ventajas de adoptar un enfoque integral en la prevención de pérdidas y cómo comenzar, descargue el último whitepaper de Sensormatic Solutions: Retail Seguro en el Nuevo Mundo.

Sobre Johnson Controls

En Johnson Controls (NYSE:JCI), transformamos los entornos de las personas que viven, trabajan, aprenden y juegan. Como líder mundial en edificios inteligentes, saludables y sostenibles, nuestra misión es reinventar el rendimiento de los edificios a fin de satisfacer las necesidades de las personas, los espacios y el planeta.

Gracias a nuestra orgullosa trayectoria de más de 135 años de innovación, estamos trazando el camino futuro para industrias como las de cuidado de la salud, educación, centros de datos, aeropuertos, estadios, manufactura, retail, entre otras, a través de Open Blue, nuestra oferta digital integral. En la actualidad, con un equipo global de 100,000 expertos en más de 150 países, Johnson Controls ofrece la cartera más amplia del mundo de tecnología y software para edificios, así como soluciones de servicio de algunos de los proveedores más confiables de la industria. Para obtener más información y seguir a @JohnsonControls en redes sociales, visite www.johnsoncontrols.com

Sobre Sensormatic Solutions

Sensormatic Solutions es la cartera mundial líder de soluciones para retail de Johnson Controls que impulsa la excelencia operativa a escala y permite una interacción inteligente y conectada con el comprador. Nuestra plataforma operativa digital inteligente, Sensormatic IQ, combina la cartera completa de Sensormatic Solutions, incluyendo los datos de terceros para entregar análisis inigualables sobre la experiencia del comprador, inteligencia de inventario, prevención de pérdidas y eficiencia operativa con el uso de tecnologías avanzadas como I.A. y el aprendizaje automático. Esto permite a los retailers actuar sobre resultados prescriptivos y predictivos basados en datos para avanzar con confianza hacia el futuro. Por favor visite Sensormatic Solutions o síganos en LinkedIn, Twitter, y nuestro canal de YouTube.

Ricardo Cirio
Teléfono: +56953964362

El valor de los robos hormiga en comercios pagaría salario de unos 34.600 empleos por un año

El valor de los robos hormiga en comercios pagaría salario de unos 34.600 empleos por un año

COMERCIO
El valor de los robos hormiga en comercios pagaría salario de unos 34.600 empleos por un año
jueves, 29 de octubre de 2020

GUARDAR




Fenalco Nacional afirmó que la cifra de mermas en 2019 ascendió a $589.747 millones, mostrando un aumento de 7,8% frente a 2018 cuando estuvo en $546.719 millones

Laura Neira Marciales - lneira@larepublica.com.co

Fenalco Nacional dio a conocer los resultados de la edición 18 del censo nacional de mermas, mostrando que los robos hormiga en el comercio alcanzaron $589.747 millones en 2019, lo que significó un aumento de 7,8% frente a 2018 cuando se registraron $546.719 millones.

Leonardo López, director comercial de We Team Colombia, resaltó que “para entender la magnitud, podemos decir que con este dinero se pudieron haber cubierto 34.602 puestos de trabajo durante todo un año, con todas las prestaciones; también se habrían podido construir 16.026 viviendas de interés social en estrato uno”.

El año pasado la merma conocida fue de $341.292 millones, 57,87% del total, mientras que la desconocida representó $248.455 millones, (42,13%). En 2018, la merma conocida estuvo en $308.693 millones, que representó 56,46% del total y la desconocida, que fue 43,54% del total, alcanzó $238.026 millones.






Jaime Alberto Cabal, presidente de Fenalco Nacional, explicó que “los robos, los fraudes de proveedores, y los errores administrativos le costaron a los supermercados $248.000 millones en 2019, esto representa un pequeño incremento de 4,2% frente al año anterior cuando la pérdida fue de $238.000 millones”.

Durante 2019 se detectaron 146.308 robos, 2,5% menos que en 2018 cuando se presentaron 150.012 casos. Los robos internos en las compañías se redujeron 60% pasando de 7.700 en 2018 a 3.101 el año pasado. Cabal afirmó que esto podía deberse al establecimiento de mecanismos de control, a la dificultad en el acceso de bandas organizadas al interior de las empresas, así como a las políticas internas y a una mayor fidelidad de los empleados con las compañías.

Este tipo de robo representó una pérdida de $69.237 millones, de los cuales 75% se debió a robos individuales, que sumaron $43.520 millones; mientras que el restante fue por robos organizados y sumó $25.716 millones.

Los robos externos, que son los que realizan los clientes, vieron un aumento de 1%, al pasar de 142.312 casos detectados en 2018 a 143.207 en 2019. Estos casos llegaron a $96.026 millones, de los cuales 37% vino por robos individuales que sumaron $35.666 millones; y 63% fue por robos organizados por un monto de $60.359 millones.

LOS CONTRASTES


Jaime Alberto CabalPresidente de Fenalco

“Los robos, fraudes de proveedores, y errores administrativos le costaron $248.000 millones en 2019 a los supermercados. El año anterior fueron de $238.000 millones”.

Los productos más robados, según el censo realizado por Fenalco, fueron las gaseosas, el atún o enlatados y los licores. Durante 2018, el top tres era liderado por el atún o los enlatados, las gaseosas y las golosinas en minigóndolas.

Los robos de alimentos perecederos representaron 42,69% del fenómeno durante 2019, sumando más de $251.782 millones. Por su parte los robos de no perecederos fueron 57,31% del total de hurtos, y significaron una pérdida de $337.964 millones para las compañías.

Las modalidades más comunes de robo

El censo develó que la modalidad más común en el robo externo es ocultar mercancía en prendas, bolsos y carteras (17,6%), seguido por la sustracción de productos en la mano aprovechando que en los establecimientos ya no se entregan bolsas plásticas (17,4%), y la sustracción en bolsas de aluminio (12,7%).

En cuanto al robo interno, se vio que la modalidad más común es sacar la mercancía camuflada en ropa o maletines (13,6%), por medio de los cajeros, que son mercancías que salen pero no se registran (12%), y el consumo de productos en la tienda (10%).

COLOMBIA - Latas de atún y gaseosas, lo más robado en 2018

Fuente: El Colombiano.co

Latas de atún y gaseosas, lo más robado en 2018

El gremio de los comerciantes presentó el informe anual de mermas en supermercados. Foto: Tomada del Twitter de Fenalco.

COLOMBIA COMERCIO ECONOMÍA INFORMES COMERCIALES SECTORES ECONÓMICOS

PUBLICADO HACE 3 HORAS

Infografía


EN DEFINITIVA

Reducir los robos de pequeñas mercancías es uno de los mayores retos del retail. Para ello, es necesario invertir en seguridad.

La cifra de disminución del inventario en retail durante 2018 alcanzó los 546.719,9 millones de pesos, un 43,5 % de ese dato (238.026,2 millones de pesos) pertenece a pérdida de mercancía por motivos desconocidos. De ese segmento, el robo es lo que más pesa: son más de 219.000 millones de pesos, lo que significa la pérdida de inventario por motivos desconocidos, es decir el 35 % del total (ver Gráfico).

Los dos productos más robados en 2018 fueron latas de atún y gaseosas. A estos le siguieron las golosinas cercanas a las cajas de pago, artículos de aseo personal, sobres del álbum del mundial (artículo nuevo en la lista) y carros hotwheels (también nuevo). Los motivos detrás del robo son una reventa de artículos o cubrir necesidades básicas propias.

En contraste con el año anterior, el hurto de mercancías en superficies comerciales tuvo un leve decrecimiento, pues en 2017 la cifra reportada fue de 220.000 millones de pesos.

“En términos porcentuales es el 1,8 %. El año anterior era de 1,9 %. Preocupante sería sobrepasar el 2 %. De esos robos, el informe señala que el 46 % son cometidos por los mismos empleados y 54 % por externos”, destacó Jaime Alberto Cabal, presidente de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), gremio que contrató el estudio realizado por la firma consultora We Team.

El dirigente gremial señaló que no son robos esporádicos sino bandas organizadas que entran a los establecimientos de comercio y hurtan bajo distintas modalidades. Entre ellas, las más utilizadas son ocultar la mercancía en prendas de vestir, bolsos o carteras (18,4 %); en la mano, aprovechando que no le dan bolsa plástica (17,7 %); en bolsas de aluminio (13,1 %); o en bolsas del almacén con tiquetes falsos (10,1 %).

Soluciones al problema

Ante este panorama, que pese a rebajar levemente frente al 2017 aún se encuentra por encima del límite tolerable (1,6 %), Leonardo López, gerente de We Team resaltó que es muy importante que las compañías inviertan, al menos, un 20 % de su presupuesto en reforzar la seguridad.

“Es necesario implementar todas las medidas de control posible, una sola no es suficiente. Tanto para prevenir el robo externo, como el interno”, reiteró.

Para ello, las compañías deben atravesar por un proceso de innovación tecnológica que no solo consista en reforzar el personal de seguridad, sino también con aparatos electrónicos que permitan identificar claramente a quienes roban.

Cabe resaltar que este problema no es exclusivo del comercio local, sino que también afecta a todos los países del mundo. En Latinoamérica, México y Brasil, están por encima del 2 %.

*Invitada por Fenalco.