Fluz Fluz, club de compras en internet | Empresas | Negocios | Portafolio

Fluz Fluz, club de compras en internet | Empresas | Negocios | Portafolio


Nace Fluz Fluz, un club de compras en línea

Esta nueva plataforma promueve el consumo inteligente y dinamiza las ventas de los comercios vinculados.




Stefan Tobias Krautwald, representante de la compañía Fluz Fluz Colombia SAS, presentó en el país el servicio.

Empieza a operar Fluz Fluz, un club de compras online que les permite a los usuarios comprar bonos digitales de sus marcas favoritas y obtener beneficios por los consumos de sus amigos invitados.

Este sistema también dinamiza las ventas de las marcas vinculadas. Cuenta con más de 1.000 puntos de sus aliados comerciales, habilitados para la redención de los bonos. Entre ellos están Jenos Pizza, Café Oma, Atrápalo, Kokoriko, La Pasteur, Popsy, Fedco, Cafam, El correo de la noche, Amazon, Fossil, Locatel, Koaj, Kenzo Jeans, Tous, Nike, Sportline y Distrihogar.

Para acceder a Fluz Fluz no hay que pagar una membresía, se ingresa por invitación y es gratuito.

La plataforma se considera pionera en soluciones ‘B2B de digital gift card management’, un mercado activo en Estados Unidos, mientras que su meta es llegar a más de un millón de colombianos en dos años.

También está alineada a la tendencia del consumo inteligente y responsable, en que las personas, más que descuentos, buscan beneficios adicionales como ahorrar tiempo, comprar en línea, ayudar al medioambiente y recibir dinero por sus compras, explica Stefan Tobias Krautwald, representante de Fluz Fluz Colombia.

El directivo dice que la firma está inspeccionada por el Grupo de Supervisión Especial de la Supersociedades y está calificada como empresa no-multinivel.

Seis consejos hacer sus compras en línea con confianza y seguridad | La República

Seis consejos hacer sus compras en línea con confianza y seguridad | La República

Seis consejos hacer sus compras en línea con confianza y seguridad

Bogotá_

Con un crecimiento de más de 45% en 2014, el comercio electrónico está ganando cada vez más seguidores. Según el último informe de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, Ccce, estos medios de compra se están volviendo tan importantes que ya significan cerca de 2% del PIB del país. Por ejemplo, y de acuerdo con la información de la Ccce, en 2013 se vendieron US$8.283 millones, cifra que representa frente al PIB 2013, 2,19%.

Sin embargo, “muchas personas siguen prefiriendo hacer sus compras de manera presencial, sin ayudas tecnológicas, contando muchas veces con una red inalámbrica, un teléfono inteligente y una tarjeta de crédito, debido al desconocimiento y al miedo por los llamados fraudes electrónicos”, señala César Sánchez, gerente general de Sanz Group, empresa colombiana que a través del portal supershop.com compite directamente con los gigantes del comercio en línea. 

De igual manera Sánchez agrega que hay que perderle el miedo ya que es un espacio donde abundan las ofertas y con las precauciones adecuadas se puede mitigar considerablemente la exposición a este riesgo. 

Dentro del primer consejo del empresario está el hacer las compras preferiblemente en sitios seguros con la extensión ‘https’, en especial en la página de pago. “Es la extensión que se utiliza, por ejemplo, en los bancos para proteger la información de los clientes y que permite que haya seguridad en las transacciones”. Además, explica, es un indicador de que la página es legal. 

La letra ‘s’ al final significa que el dominio pagó por un protocolo de seguridad (secure sockets layer) que la identifica como página segura. “A la hora de comprar, si encuentra una página con este tipo de extensiones, puede comprar con tranquilidad”, complementa Sánchez.

En el segundo consejo explica que es mejor conocer la empresa detrás del portal de compras, ya que entre más conocida sea, más segura será. 

Tercero, verifique las opciones de pago, con plataformas conocidas como PayU, Pagosonline, Paypal o PlacetoPay. Para el empresario es mejor descartar los sitios que no ofrecen esta alternativa. 

“Los portales con esta alternativa por lo general tienen las garantías para hacerle seguimiento a su operación financiera, tienen soportes de pago y lo más importante, brindan la opción de hacer una segunda verificación de la compra a realizar”. 

Cuarto, la tienda online deberá tener una política de devoluciones clara y sin condiciones, por lo que es necesario como comprador que busque en que lugar de la página están los términos y condiciones ya que el portal debe contar con estas directrices claras, sin lugar a trampas o la llamada letra menuda. Adicionalmente, Sánchez  explica que los comercios que no cuentan con esta información o la ‘ocultan’ se exponen a millonarias sanciones por parte de la autoridad competente.

Quinto, es bueno consultar la experiencia o lo que dicen otros clientes, ya que entre más información ofrezca la tienda, más confianza puede tener. Este es como una especie de “megáfono social” sirve de guía para conocer la credibilidad del sitio web.

Finalmente, la empresa señala que es bueno conocer las líneas de servicio al cliente para que en cualquier problema pueda realizar una reclamación. “Descarte los sitios que no tienen líneas telefónicas para atender sus clientes o que las tienen pero que no las atiende nadie” señala Sánchez, quien explica que la incorporación de este servicio es clave al momento de tener dudas del proceso de compra o como ayuda ante alguna queja o reporte negativo con la experiencia del portal. 

Como bono se señala que ante cualquier duda es mejor encender las alarmas y abstenerse ya que hay muchos anuncios publicitarios que acompañan páginas de mala reputación y que ofrecen promociones atractivas por lo general son un ‘anzuelo’.

Programas de protección y evitar fraude
De acuerdo con el estudio de ‘Visión de los Consumidores Latinoamericanos sobre el fraude electrónico’, como medida personal de seguridad, varios usuarios en la región han instalado programas de protección tanto a su computador como en su dispositivo móvil. Según el informe en 2013, 88% de las personas en la región visitó solo sitios web con los que estaba familiarizado mientras que en 2014 lo hizo 85%. Además, hace dos años, 29% de las personas instalaron algún programa de protección y 39% lo hizo el año pasado. Tanto en 2013 como en 2014, 26% de las personas dejaron de hacer transacciones por internet.

Para contactar al autor de esta nota:

Lilian Mariño Espinosa

lmarino@larepublica.com.co

Editor de esta nota:

Camilo Giraldo Gallo

cgiraldo@larepublica.com.co

El lunes de las compras en línea

Industria espera 80.000 transacciones electrónicas

El lunes de las compras en línea

El sector de comercio electrónico, que viene creciendo a tasas anuales de 50%, se prepara para la jornada de ofertas del Cyberlunes.

Por: David Mayorga

• 0
• Twitter
• FaceBook
• Google
• opiniones

Varios compradores tienen reservada en sus agendas las madrugada del próximo lunes 17 de junio. Será la hora más propicia para que salten a la red en busca de las ofertas y los descuentos que traerá el Cyberlunes, la segunda jornada de compras promovida por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico para que los consumidores adquieran desde su computador todo lo que necesitan.

En la primera versión, realizada en noviembre de 2012, los organizadores registraron 56.934 transacciones aprobadas, todo un récord en su momento. De acuerdo con el comportamiento de los usuarios, los primeros 10.000 visitantes se lograron entre las 12:00 y las 2:00 a.m. de ese día, y las compras se dispararon entre 8:00 y 10:00 de la mañana, tan pronto se inició la jornada laboral.

En esta ocasión se espera que aquellos registros sean mucho más abultados. En especial, porque el mercado ha crecido a pasos acelerados: según cifras oficiales, en 2012 los colombianos compraron US$2.000 millones a través de medios electrónicos, con un promedio diario de 25.000 transacciones aprobadas. Números que, a fin de cuentas, siguen siendo modestos.

“En mayo registramos 650.000 transacciones aprobadas al mes, que es el récord histórico en este momento. Por eso esperamos alcanzar las 80.000 transacciones el próximo lunes”, dice José Fernando Vélez, gerente general de Pagos Online, el principal procesador de pagos en el país. Se estima que del total de compras de 2012, el 80% se destinó a la compra de tiquetes aéreos, seguido por las ofertas lideradas por Groupon y por sitios especializados como Dafiti (zapatos y moda), Linio (tienda virtual), Éxito y Falabella (sector retail).

A diferencia de otros sectores económicos, que sufren el vaivén de los precios internacionales y la salida de capitales, las cifras del comercio electrónico son robustas. La industria ha venido expandiéndose a tasas anuales del 50% en el último lustro y su potencial es aún mayor. Según un estudio de la firma Buscapé, la participación del sector retail en las transacciones apenas llega a 0,2%, una de las más bajas de la región frente al 0,7% de México o el 3,5% de Brasil.

“Los consumidores ya superaron el temor al canal de pago en línea, gracias a las tiqueteras como Groupon, porque sus primeros pagos fueron montos muy pequeños. El nuevo temor está centrado en el producto: en el tiempo de entrega, la calidad y el cumplimiento”, señala Vélez. Su firma ha redoblado los turnos de trabajo y reorganizado sus funciones de cara a un día en que los pagos electrónicos prometen desbordarse.

Por: David Mayorga