Ignacio Gómez Escobar

Batalla Online vs Offline, gana quien mejor conozca al cliente Batalla Online vs Offline, gana quien mejor conozca al cliente La tienda tradicional resurge con fuerza de sus cenizas y no va a desaparecer. Sin embargo, la competencia con la tienda online es enorme y vencerá quien mejor conozca al cliente y sepa conectar con ellos. Será una batalla Online vs Offline. La tienda tradicional u offline se ha transformado enormemente en los últimos años. Una transformación que, en parte, ha sido forzosa y que ha venido motivada por varios factores: una crisis económica mundial, el auge de Internet en general y del ecommerce en particular y el surgimiento de un nuevo consumidor mucho más informado, conectado y exigente. Han sido muchos los negocios que se han quedado tristemente por el camino. Han sido muchos los que no han sabido adaptarse a este nuevo contexto cambiante y apasionante a partes iguales. Online VS Offline Atrás ha quedado el modelo de venta t...

Big Data, los 6 cambios que han revolucionado el sector retail : Profesional Retail Big Data, los 6 cambios que han revolucionado el sector retail Por Lucía González Ramos, responsable de marketing y comunicación de  Flame Analytics . El Big Data ha marcado un antes y un después en muchos sectores profesionales, entre ellos, el retail, que ha encontrado en esta tecnología una herramienta imprescindible para recoger y analizar importantes volúmenes de datos sobre el cliente y aplicarlos en la mejora de sus negocios. Mucho se oye hablar hoy en día de  Big Data,  ¿verdad? Es una de esas palabras inglesas que los profesionales de marketing hemos adoptado y supongo que nos ha dado un poco de pereza traducir…  Lo cierto es que  el Big data ha marcado sin duda un antes y un después en muchos sectores  y, en especial, ha sido un punto de inflexión en el sector retail. Parece ser que la cadena de supermercados  Tesco  fue pionera cuando, a...