Ignacio Gómez Escobar

Amazon sufre en offline. Caen las ventas en sus tiendas físicas EMPRESAS ,  INTERNACIONAL   8     NO HAY COMENTARIOS   1 FEB 2019 Estos días es noticia las cuentas de  Amazon en su cuarto trimestre de 2018.  Sus ingresos crecen bien, pero menos. Destacada novedad,  sus ventas en tiendas físicas, primeras comparables desde la compra de  Whole Foods.   Un total de 4.400 millones de dólares, cifra que significa una caída del 3 % respecto a igual periodo del anterior ejercicio. Amazon comienza a sentir de cerca la ofensiva en el brick & mortar. De forma global, el negocio ofrece unos beneficios que se triplicaron hasta alcanzar los 10.073 millones de dólares netos, cifra nada despreciable que impulsó una subida en bolsa el mismo día de hacerse públicos los resultados. Preocupan no obstante su crecimiento ralentizado en ventas. Si bien el resultado de su último trimestre de 2018, con un alza en ventas de un 20 %, le...

Fuente: Portafolio.co Cuatro tendencias de e-commerce para 2019 Aunque el comercio electrónico evoluciona de manera acelerada, hay unos temas generales que sirven para tener éxito en este frente. Otro uso de la Inteligencia Artificial (IA) está en la eliminación de las dificultades de entrega, especialmente cuando existen productos tan diversos. ISTOCK POR: PORTAFOLIO FEBRERO 04 DE 2019 - 09:28 P.M. En momentos cuando todo cambia aceleradamente y el futuro es cada vez más difícil de predecir más allá de la especulación, entre la evolución acelerada que enfrenta el e-commerce aún es posible identificar algunas tendencias generales, que vale la pena apuntar para tener éxito en las ventas online: EXPERIENCIA, EXPERIENCIA La experiencia de usuario (UX) es tan importante, que Google basa en ésta gran parte de sus algoritmos de búsqueda, beneficiando a aquellas páginas que son rápidas, coherentes y fáciles de utilizar. En esta era, la experiencia lo es todo. (Lea: Comienza la reforma para ...

WALMART, NUEVOS FORMATOS Y TECNOLOGÍAS PARA NUEVOS Y VIEJOS CLIENTES WALMART, NUEVAS EXPERIENCIAS PARA VIEJOS Y NUEVOS CLIENTES HERRAMIENTAS Y SOLUCIONES , IN-STORE Y EXPERIENCIA DE CLIENTE 27 DIC 2017 WalMart continúa implementando modelos de canales y servicios que aporten una mayor experiencia de compra omnicanal a sus clientes clásicos y también puedan atraer a nuevos clientes. Dos últimas innovaciones, a modo de prueba, funcionan ya para el área de Nueva York. La primera, denominada “Code Eight” consiste en un servicio de compra personalizado, un personal shopper, dirigido a “mamás de Nueva York ocupadas” como de presentan a sí mismo. Un servicio de compras que de momento, se limita a artículos de salud y belleza, productos para el hogar y ropa y accesorios. Ofrece a los usuarios la posibilidad de hacer los pedidos de determinados productos simplemente adjuntando una fotografía de los mismos. Los artículos para el hogar se entregan gratis dentro de las 24 ho...

ASÍ ES EL SUPERMERCADO DE ALIBABA POR DENTRO . ABRIRÁN 2.000 EN LOS PRÓXIMOS AÑOS – Retailnewstrends ASÍ ES EL SUPERMERCADO DE ALIBABA POR DENTRO . ABRIRÁN 2.000 EN LOS PRÓXIMOS AÑOS Una novedad de la que oirán hablar: Alibaba Group planea abrir 2000 supermercados Hema en los próximos tres a cinco años. Mercadona en el top 50 mundial de retailers, con casi el 25% de cuota de mercado español, apenas supera los 1.600 supermercados. Muy interesante conocer este modelo Hema O2O (online-to-offline). . Iremos a verlo en febrero. Ya tienen abiertos 22 supermercados. Unos contactos acaban de regresar de China y han estado en uno de estos supermercados. Me cuentan maravillas. Y me han aportado mucha información muy interesante. Les comento alguna de ella, el resto entiendan que en mi papel de consultor nos la reservemos, pero a grandes rasgos estos serían alguno de los datos más interesantes: Hema supermarket es el comienzo de algo en el retail: mediante este formato Hema s...

EL FIN DE LOS RETAILERS FÍSICOS Y DE LOS RETAILERS ONLINE – Retailnewstrends EL FIN DE LOS RETAILERS FÍSICOS Y DE LOS RETAILERS ONLINE Más de 174 millones de compradores llegaron a las tiendas físicas y a las tiendas digitales en el periodo de tiempo que va del Thanksgiving al Cyber Monday. 5 días. Uno de los grandes períodos de compras en Estados Unidos. Nos lo dice la asociación del retail más grande del mundo: la NFR. Nos sigue contando que 77 millones de consumidores compraron en las tiendas en Black Friday, y 81 millones compraron en línea en el Cyber Monday. Son datos muy buenos. Pero como siempre, intentamos buscar más allá de los titulares, y encontramos el dato que nos interesan realmente: – 58 millones de norteamericanos compraron exclusivamente en línea; – 51 millones compraron exclusivamente en tiendas; – Pero 65 millones compraron tanto en línea como en la tienda, y gastaron bastante más que aquellos que compraron solo en tienda o en línea. Los compra...

Comercio electrónico en Colombia termina el 2017 con cifras positivas - Sectores - Economía - ELTIEMPO.COM El comercio en línea cierra el año con cifras positivas El Black Friday de noviembre presentó un crecimiento del 35 % con respecto al año pasado. En el Black Friday, realizado desde el viernes 24 de noviembre hasta el domingo 26, se registraron 363.000 transacciones, 94.000 más que el año pasado. Foto: 123RF Por: Economía y Negocios 08 de diciembre 2017 , 11:00 p.m. Noviembre fue un mes clave para el ‘eCommerce’ o comercio en línea. Según cifras entregadas por PayU, la semana de descuentos en línea del pasado mes registró más de un millón de transacciones en línea, un hito para la empresa regional. En el Black Friday realizado el viernes 24 de noviembre y que se extendió hasta el domingo 26, se registraron 363.000 transacciones, 94.000 más que el año pasado. Así mismo se presentó un crecimiento del 35 por ciento en los valores procesados. La economía...

El online bate al offline: el ecommerce superará por primera vez a las ventas físicas en Navidad en EEUU | Modaes.es El ecommerce superará por primera vez a las ventas físicas en Navidad en EEUU El 42% de los estadounidenses realizará sus compras navideñas en las tiendas físicas, frente al 47% del año pasado, según una encuesta realizada por Deloitte. 25 OCT 2017 — 10:17 Las compras de Navidad se hacen en la Red. El 51% de los consumidores estadounidenses realizará sus compras durante este periodo a través del canal online, frente al 42% que lo hará en tiendas físicas, según los datos recogidos por Deloitte. En la encuesta del año pasado, el ecommerce y el canal físico compartían cada uno el 47% de las preferencias de los consumidores. La Generación Z y los millennials son los que más prefieren las plataformas de venta online, con un 61% y un 58%, respectivamente. En cuanto al uso del smartphone, el 22% de los encuestados pagará a través de esta herramienta y el ...

Las siete industrias del futuro, según el rey del comercio electrónico Las siete industrias del futuro, según el rey del comercio electrónico Martes, 21 de noviembre de 2017 Plantea que las próximas revoluciones tecnológicas serán disruptivas y estarán lideradas por los datos y la Inteligencia Artificial Diario Financiero Quien mejor para hablar de futuro, que Jack Ma, el fundador de Alibaba, la gigante de comercio electrónico con presencia mundial, que cambió los paradigmas de las compras online. Durante la conferencia anual de Yunfeng Capital, la firma de inversión cofundada por Ma y el creador de Target Media, David Yu, ambos participaron de una atractiva sesión de intercambio de ideas, informó la agencia Bloomberg, citando a China Economic Net. En ella, Ma afirmó que las próximas revoluciones tecnológicas serán completamente disruptivas y afectarán a todos los sectores. Y delineó las siete industrias del futuro y las oportunidades que presentan: 1. Nuevo mod...

Batalla Online vs Offline, gana quien mejor conozca al cliente Batalla Online vs Offline, gana quien mejor conozca al cliente La tienda tradicional resurge con fuerza de sus cenizas y no va a desaparecer. Sin embargo, la competencia con la tienda online es enorme y vencerá quien mejor conozca al cliente y sepa conectar con ellos. Será una batalla Online vs Offline. La tienda tradicional u offline se ha transformado enormemente en los últimos años. Una transformación que, en parte, ha sido forzosa y que ha venido motivada por varios factores: una crisis económica mundial, el auge de Internet en general y del ecommerce en particular y el surgimiento de un nuevo consumidor mucho más informado, conectado y exigente. Han sido muchos los negocios que se han quedado tristemente por el camino. Han sido muchos los que no han sabido adaptarse a este nuevo contexto cambiante y apasionante a partes iguales. Online VS Offline Atrás ha quedado el modelo de venta t...

AMAZON CONQUISTA LA INDUSTRIA DEL CALZADO – retailnewstrends. Blog de LAUREANO TURIENZO 3 agosto, 2017 AMAZON CONQUISTA LA INDUSTRIA DEL CALZADO Leo el informe que acaba de publicar hace unas horas de la consultora One Click Retail. Como lectores de retailnewstrends serán los primeros en conocer los datos por aquí. Amazon, en el primer semestre de 2017, ha incrementado un 18% los ingresos en ventas de zapatos, comparándolo con el mismo período de tiempo que el año pasado. Ya les indiqué en mi artículo de hace 5 meses (“Amazonland ”) que desde mi punto de vista uno de los sectores donde más iba a crecer Amazon era en el del calzado . Pero es que sus ingresos por venta de zapatos, ya habían crecido un 35% en el 2016 sobre 2015. Y todos estos datos se han dado en un escenario previo a: Acuerdo con Nike para vender sus artículos a través de la plataforma de Amazon Amazon lanzara su marca de zapatos “The Fix” (La lanzó al mercado hace una semana, y pasó desapercibido...

Pensar Omnicanal. Una visión única del cliente PENSAR OMNICANAL. UNA VISIÓN ÚNICA DEL CLIENTE OMNICHANNEL BY D/A RETAIL ,  OPINIÓN Y ANÁLISIS   117     NO HAY COMENTARIOS   5 MAY 2017 WalMart piensa omnicanal . El líder mundial, no está dispuesto a  perder su corona en favor de Amazon .   Le avalan decenas de años de buen hacer comercial, capacidad financiera, imagen de marca y una visión actual pegada a las nuevas exigencias del consumidor estadounidense. Su golpe de timón hacia una potenciación del canal electrónico le ha dado en el último ejercicio sus mejores crecimientos. Alicia Davara Redactora-Jefa D/A Retail – Omnichannel by D/A Retail  WalMart tiene tiendas físicas, Amazon-de momento- no , o apenas unas pocas librerías y su experiencia Amazon Go para empleados en su sede central. Por ello el líder americano da un paso adelante, anunciando una estrategia omnicanal para llevar a sus clientes a sus tiendas...