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lunes, enero 29, 2018

Los 15 años de Juan Valdez: 400 tiendas y 15 países | Elespectador.com

Los 15 años de Juan Valdez: 400 tiendas y 15 países | Elespectador.com




Los 15 años de Juan Valdez: 400 tiendas y 15 países



En el marco del aniversario, la cadena abrió su tienda número 400, ubicada en el norte de Bogotá.




El 12 de diciembre de 2002 Juan Valdez abrió su primera tienda, en el aeropuerto internacional El Dorado de Bogotá. Entonces, casi nadie hablaba de cafés especiales. Mucha menos gente los consumía. Quince años después, pedir algo más complejo que un tinto es cada vez más común, hay lugares especializados para hacerlo -los denominados coffee shops-, y los supermercados han ensanchado sus góndolas de la categoría de café, hasta el punto de que hoy las marcas premium son cerca del 20 % de las ventas al detal.

Mucho de eso no habría sido posible sin la influencia de la cadena colombiana que en el norte de Bogotá acaba de inaugurar su punto de venta número 400, contando las sedes de los 15 países en donde tiene presencia. El aniversario, sin embargo, ocurre en un momento de agitación en el mercado: a la llegada de Starbucks hace cuatro años se ha sumado en los últimos meses la creciente popularidad de las tiendas de café de bajo costo como Tostao.

Según Hernán Méndez, presidente de Procafecol, la empresa operadora de Juan Valdez, esos nuevos competidores, en vez de afectarlos, ayudan a agrandar el mercado, lo cual es bueno en un país que, pese a ser un productor destacado a nivel global, no es un gran consumidor. Los colombianos consumen poco más de 2 kilos de café al año per cápita. Un país como Finlandia consume 12. Que cadenas como Tostao atraigan nuevos consumidores de café, dice Méndez, puede resultar en que, al buscar gustos diferentes, el cliente llegue a las tiendas de Juan Valdez.

El 2017 para la marca de Procafecol cerró con un crecimiento de 13 % en las ventas, pese al encarecimiento de los productos por factores como la reforma tributaria aprobada en diciembre de 2016. La cifra estuvo dos puntos por debajo de la meta de 15 %, que es, de nuevo, el objetivo de este año. En cuanto a expansión internacional, la mira está puesta en países del cono sur, como Uruguay y Argentina, a través del modelo de franquicias. A nivel nacional, en los últimos años, la marca ha abierto cerca de 30 tiendas anuales, hasta llegar a las 275 en 32 ciudades del país. Una de las próximas aperturas es la de San Gil, Santander.

Un mejor desempeño en ventas, dice Méndez, es necesario para que se cumpla algo de lo que se ha hablado desde hace años: la salida de Juan Valdez a la bolsa de valores. Actualmente, la Federación Nacional de Cafeteros es el accionista mayoritario de Juan Valdez, y 18.500 productores tienen una participación minoritaria. Por ahora, uno de los retos para el 2018 será el comportamiento del dólar, cuyo precio ha bajado en los últimos días, lo que afecta el monto que se paga al productor y la utilidad de Procafecol que viene del exterior.

En 15 años, Juan Valdez ha dejado cerca de $90.000 millones en regalías (con alrededor de 3 % de las ventas anuales) para el Fondo Nacional del Café, la cuenta parafiscal del sector administrada por la Federación, gremio que en 2017 cumplió 90 años. El fomento del grano nacional que desde la década de los sesenta se quiso hacer con la figura de Juan Valdez y su mula Conchita hoy también viene en forma de tiendas con baristas talentosos, cafés de origen, entre muchos otros, que ayudan a posicionar a Colombia no sólo como un gran productor sino cada vez como un mayor consumidor.

Juan Valdez

15 años

400 tiendas

lunes, julio 31, 2017

STARBUCKS CIERRA 379 TIENDAS EN USA. SU GRAN APUESTA: CHINA Y LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL – retailnewstrends. Blog de LAUREANO TURIENZO

STARBUCKS CIERRA 379 TIENDAS EN USA. SU GRAN APUESTA: CHINA Y LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL – retailnewstrends. Blog de LAUREANO TURIENZO




31 julio, 2017
STARBUCKS CIERRA 379 TIENDAS EN USA. SU GRAN APUESTA: CHINA Y LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL


En la misma semana Starbucks nos anuncia que cierra casi 400 tiendas “Teavana” y que va a hacer la mayor compra de su historia: va a gastarse 1.300 millones de dólares en comprar el resto de las participaciones de su empresa conjunta en China (el 50%) a sus socios chinos, la Uni-President Enterprises Corp y el presidente de Chain Store Corp. De tal modo que Starbucks China será Starbucks 100×100. Y no solo eso ,anuncia que su objetivo es llegar a las 5.000 tiendas en 3 años y medio en China.

Starbucks con sus más de 2.000 tiendas ya controla más del 60% del mercado de cafeterías en China: los americanos saben que a pesar de que China es un país que bebe té, al igual que Usa es un país que bebe café, los hábitos de consumo están cambiando: a pesar de que el año pasado China solo supuso el 2% de las ventas mundiales de café, esa cifra se va a multiplicar en los próximos años.

A Starbucks le gusta china, como a todos los retailers sensatos. Saben que en 2030 habrá 500 millones de chinos que podremos decir de ellos que son clase media. Mao Zedong adaptó el marxismo a una sociedad básicamente agrícola. Quería una revolución continua, y una descentralización. El Gran Salto Adelante, o cómo industrializar una economía rápidamente. Planes quinquenales. Desplazamientos de masas. Cooperativas y comunas. Entre 15 y 45 millones de muertos por inanición, según las fuentes a las que se acuda. La Revolución Cultural….. Y llegamos a 2017. La China de hoy es oficialmente un estado socialista, pero la realidad es que en muchas ciudades uno puede observar el más ortodoxo de los capitalismos. Hablamos de la patria del poderoso BAT: Baidu (buscador), Alibaba (ecommerce) y Tencent (social), el equivalente chino al americano GAFA [Google, Apple, Facebook, Amazon]. Hablamos del país de los 120 millones de turistas que viajaron al extranjero en 2016 y que gastaron casi 100.000 millones de euros. Hablamos de un país, cuyo consumo privado crecerá una media anual del 5,5% hasta 2030, según The Economist. En ese año habrá casi 500 millones de chinos (el 35% de la población estimada para entonces), que tendrán ingresos medio-altos o altos ,con una capacidad de gasto anual superior a los 10.000 dólares. El mismo informe nos recuerda que en la actualidad solo el 10% de los chinos tiene esa capacidad.

Para el 2030, quedan 12 años y medio. Pues en 12 años y medio habrá los mismos consumidores potenciales en China que la población total actual de la Comunidad Económica Europea .

El movimiento de Starbucks es una profecía de lo veremos cada vez más en el futuro. Los grandes retailers cierran sus negocios deficientes en Occidente, y apuestan por Asia. Por eso me interesa esta noticia. Por su valor simbólico. Sin duda no es el primer retailer que cierra negocios en occidente a la vez que anuncia que apuesta por Asia. Pero el caso de Starbucks me parece muy emblemático y por eso lo he traído a retailnewstrends.

Hace un año escribí un artículo para un medio latinoamericano, el día que, en julio de 2016 aconteció algo histórico: Estados Unidos dejaba de ser el primer mercado mundial del retail. El nuevo rey se llamaba China:





Fuente: eMarketer

He estado leyendo los últimos reportes corporativos de Starbucks y es muy interesante este cuadro, con la adquisición del total de las acciones de la filial china, y si se cumplen los augurios de apertura, se acercará en tiendas “company operated” al número de éstas que hay en Estados Unidos:



Source: S Alpha

Personalmente Starbucks es uno de mis retailers favoritos, en cuanto a diseño de tiendas, experiencia de compra, personalización, y atención al cliente. Atención a sus próximos movimientos estratégicos. Quédense con este término: Starbucks Digital Flyweel. Starbucks está implementando inteligencia artificial para predecir lo que quieren los clientes incluso antes de que sepan que lo quieren. Se trata del programa Flywheel, mediante la Inteligencia Artificial, a través de unos algoritmos analizarán los historiales de compras de los miembros de Starbucks Rewards (12 millones), y lo combinará con factores como las condiciones meteorológicas en ese momento, la hora del día, si es un fin de semana o un día de trabajo, e incluso si es el cumpleaños de un cliente o no, para hacerle una sugerencia a dicho cliente de bebidas o comidas.



Fuente Zdnet



Como les digo, me interesa mucho Starbucks, desde el punto de vista estratégico. Y su CEO, Howard Schultz , para mi encarna junto con Jezz Bezos y Amancio Ortega la trinidad viva del talento en el retail.

Mi admiración por Starbucks viene de hace mucho tiempo, cuando me preguntaba cómo narices podía venir al país de los bares una empresa americana a vender cafés el triple de caros, y triunfar. No tardé en entender que estos tipos no vendían cafés, vendían experiencias de compra. Fue la primera vez en mi vida que entendí realmente qué era eso de la experiencia de compra.

Desde entonces, nunca dejé de observar en la distancia a Starbucks: es un ejemplo de buen hacer y crecimiento en el retail mundial, Observen la evolución en los últimos 8 años. Con la vuelta de Howard Shultz al mando de la nave:



Fuente: The Seattle Times

Pero miren la evolución en apertura de tiendas y en números de empleados:


Fuente: The Seattle Times

Me interesa mucho este movimiento de “deslocalización” en la estrategia de expansión como metáfora de lo que va suceder en el futuro con muchos retailers occidentales. En la era de la elevación del cliente al centro total tiene sentido que las empresas vayan allí donde pueden estar sus clientes potenciales. Y me interesa mucho los movimientos que están haciendo en torno a la AI.

Autor: Laureano Turienzo Esteban

jueves, diciembre 15, 2016

Starbucks abrió otras dos tiendas en Medellín | Empresas | Negocios | Portafolio

Starbucks abrió otras dos tiendas en Medellín | Empresas | Negocios | Portafolio


Starbucks abrió otras dos tiendas en Medellín

La cadena de café completa 13 tiendas en Colombia y se proyecta para llegar a 50 en el 2019.




La empresa contará con 16 tiendas en toda Colombia. Actualmente, cuenta con tres en Medellín.

Starbucks completará tres tiendas en Medellín.

Adicional a la que abrió en septiembre en la Milla de Oro y que se convirtió en la número 1.000 en Latinoamérica y el Caribe, este miércoles inauguró una en el Centro Comercial Santa Fe. Además, la tienda de Oviedo abrirá sus puertas el 19 de diciembre.

“Estamos muy orgullosos de extender la experiencia Starbucks en Medellín con la apertura de estas dos tiendas en Santa Fe y Oviedo”, dijo Germán Ramírez, director General para Alsea Colombia.

De esta manera, “tenemos 13 tiendas en Colombia y continuamos viendo un camino de éxito para crecer mientras trabajamos para lograr tener 50 tiendas para el 2019”, comentó Ramírez.

Como todas las tiendas de la marca en Colombia, estas dos nuevas ubicadas en los centros comerciales de Oviedo y Santa Fe usarán café 100% abastecido y tostado localmente.

Además, Starbucks colaboró con varios artistas y diseñadores locales para fortalecer su compromiso de trabajar con talento colombiano.

Los diseñadores de inmobiliario local Perceptual crearon y manufacturaron todos los muebles mientras los artistas botánicos de Epitafia aportaron elementos únicos con la flora local para evocar el sentimiento de la ‘eterna primavera’ y el clima de Medellín.
La artista Natalia Pérez integró la icónica sirena de Starbucks a un diseño de cobre.

viernes, septiembre 02, 2016

Starbucks abrirá 5 tiendas más en Medellín en 2017

Starbucks abrirá 5 tiendas más en Medellín en 2017


Starbucks abrirá 5 tiendas más en Medellín en 2017

  • Ricardo Rico, VP de Starbucks Latinoamérica (izq.), y Fabián Gosselin, gerente para América Latina de Alsea, estuvieron en la inauguración de la tienda, ubicada en la Milla de Oro, Cra 43A # 3Sur-92. FOTO Donaldo Zuluaga
    Ricardo Rico, VP de Starbucks Latinoamérica (izq.), y Fabián Gosselin, gerente para América Latina de Alsea, estuvieron en la inauguración de la tienda, ubicada en la Milla de Oro, Cra 43A # 3Sur-92. FOTO DONALDO ZULUAGA




POR DAVID ORTIZ CASTAÑO | PUBLICADO EL 01 DE SEPTIEMBRE DE 2016

24
mil tiendas tiene la compañía de cafeterías Starbucks en 70 países.

EN DEFINITIVA
La marca Starbucks mantiene su agresivo avance en el país e ingresa al mercado paisa. Busca ganar mercado y llegar a más puntos de la ciudad durante el próximo año.

Desde hoy Starbucks abre sus puertas en Medellín. La reconocida marca, operada en Colombia por la mexicana Alsea en alianza con Nutresa, inauguró su tienda 11 en el país, tras consolidar su operación en Bogotá.
Con la apertura en la capital de Antioquia, Starbucks llega a 1.000 tiendas en América Latina.
“Ya completamos dos años en operaciones en Colombia y después de Bogotá, el crecimiento natural debía darse en Medellín”, indicó a este diario el gerente para América Latina de Alsea, Fabián Gosselin.
Agregó que el proceso de expansión planeado para la capital del departamento está “pensado para que antes de 2018 en la ciudad abramos unas cinco tiendas más”.
Mientras esto ocurre, el vicepresidente de operaciones de Starbucks para América Latina, Ricardo Rico, adelantó que el próximo año buscarán entrar a una nueva capital colombiana.
La meta inicial de Starbucks en Colombia es abrir 50 puntos de venta a 2019.
“Aún no lo definimos, pero tenemos claro que en 2017 seguiremos abriendo puntos en otra ciudad”, dijo.
La estrategia de la compañía estadounidense, que tiene la representación en Colombia mediante Alsea, está en “ofrecer la experiencia Starbucks, que es mundialmente conocida, pero ‘tropicalizada’. Nuestro plan es crecer de la mano de la adaptación del cliente con la marca”, agregó Gosselin.
Actualmente, Starbucks genera en el país 160 empleos directos y la proyección es alcanzar los 700 puestos de trabajo cuando se complete la meta de 50 tiendas.
Mientras tanto, Alsea, que cuenta con la representación en Colombia con marcas como Burger King, Domino’s, PF Chang’s y la recientemente adquirida Archie’s ya suma 2.500 empleados en el país.
Ante la desaceleración de la economía, que implica una menor demanda interna, producto de menor capacidad adquisitiva de los hogares, los directivos de Alsea se muestran tranquilos. “Los vaivenes de la macroeconomía en América Latina no son nuevos, pero tenemos una cadena de suministros y una fortaleza propia en productividad y eficiencia que no nos hace dudar de nuestra expansión en Colombia”, acotó Gosselin.
Alianza con Nutresa
En el desarrollo del negocio de Starbucks en Colombia, la mexicana tiene como aliado a la antioqueña Nutresa, que posee el 30 % de Estrella Andina, la compañía sobre la cual trabaja la multinacional de cafeterías en el país.
“Hemos logrado sinergias muy importantes con el grupo y nuestra relación viene de tiempo atrás, pues ellos nos suplen de café en varios países de América Latina”, explicó Rico.
Acotó que la compañía de origen estadounidense es la mayor compradora de café colombiano, y aunque no reveló cifras exactas, indicó que “Starbucks compra 400 millones de libras de café al año y más de la mitad viene de América Latina, principalmente de Colombia”.
Así pues, la marca ingresa al mercado paisa, y busca ganar mercado en un sector que tiene mucho potencial, y en el que el café colombiano será el protagonista.

CONTEXTO DE LA NOTICIA

La compañía mexicana adquirió en febrero de este año la cadena de restaurantes Archie’s por 51.275 millones de pesos y se quedó con 41 restaurantes. El gerente para A. Latina de la empresa cree que van a tener un crecimiento importante con esta marca y “haremos inversiones muy importantes para renovar la compañía. Entraremos a centros comerciales que se están construyendo, para no perder posición en el mercado y creemos una marca potente, que necesita mejoras pero que está en el imaginario de los colombianos”, acotó.















David Ortiz Castaño

Escribo sobre economía y negocios. Periodista y estudiante de Ciencia Política.