Retail, a las puertas del 20. Los millennials se hacen mayores

Retail, a las puertas del 20. Los millennials se hacen mayores

OPINIÓN Y ANÁLISIS RETAIL

 0  NO HAY COMENTARIOS 30 ABR 2019

[DA RETAIL OPINIÓN Y ANÁLISIS]
45 AÑOS DE HISTORIA RETAIL

(Por Alicia Davara)

En un suspiro y estamos en el año 20. Gastadas casi dos décadas de la centuria, que abrimos con la primera eclosión del comercio electrónico. Con los bautizados millennials y sus nuevas pautas, costumbres, hábitos.

Los millennials todo lo invaden. Para marcas y enseñas, todo lo pueden. Generación gozne, mitad analógicos mitad digitales. Aliados con la tecnología, la racionalidad en las compras, la escasez económica y la modernidad de una emocionante era de la conversación en red, han marcado casi veinte años de drásticos cambios en las sociedades.

Ni Off, ni On, solo comercio 

Cambios para el sector retail que, en movimientos más lentos, apenas acaba de digerir la realidad de la nueva era. Seguimos hablando de canales, tiendas físicas en OFF enfrentadas con el ON o aplaudimos de forma unánime la elección del consumidor en “casi nueve de cada diez actos de compra, la tienda física”. Sin tiempo para racionalizar el problema y actuar, sujetos a la realidad de las débiles cuentas de explotación de los negocios nacidos en brick & mortar

Empresas, gobiernos, consultores, asesores, ciudadanos, personas todos. Sin digerir, o comprender aún, la transformación digital, los millennials se hacen mayores. Dan paso a los ‘centennials’. Los Z’s , digitales auténticos, avanzan, “locos por las tiendas físicas” dice un estudio de IAB. Más condimentos a añadir en un complejo camino donde las direcciones son dobles.

Otras experiencias 

A las puertas del 20, los retailers saben ya que NO quieren los compradores. No quieren almacenes de productos, todos unos iguales a otros. No buscan soluciones, las tienen a golpe de click. Quieren emociones. Traducidas en tiempo, placer, ocio, comodidad, compromiso.

Son los consumidores con sus hábitos los que marcan las pautas. Millennials, Z’s y hasta los analógicos X’s o Baby Boomers, reconocen por igual ser móviles y omnichannel, infieles o multifieles a marcas y enseñas, exigentes en sus otras necesidades hoy.

Todos, clientes racionales, maduros, poderosos, inteligentes. Formados e informados. Practicantes del showrooming y del webrooming, selectivos en sus gastos, en qué y cómo los gastan, sin límite en sus exigencias, comprometidas y colaborativas al tiempo que interpersonales y exclusivas. Quieren comunidad, piden diferenciación.

Pueden estar en un canal- físico, online, social, drive – o en todos a la vez. Y exigen a sus marcas y enseñas un comportamiento omnicanal, sea cual fuere el momento y lugar en el que puntualmente se desenvuelva. Junto a un mayor grado de salud, ética, compromiso y responsabilidad social en línea con el incipiente y conocido ya como “capitalismo consciente”.

“Omnicanalidad exige ofrecer una experiencia de marca, no la de un canal dentro de una marca”

Macy’s, Lowe, John Lewis, Norstrom. Son algunos ejemplos de retailers innovadores que entendieron estos primeros pasos de los millennials. Lo hicieron con riesgo e inversión, para dar un giro en su estrategia y acompañar al cliente omnichannel en su camino hacia la compra. En el camino, años ya, han dejado atrás un rastro de finanzas pesadas, activos-físicos y humanos- y severos castigos en los mercados.

Omnichannel para la venta, omnichannel en tienda como experiencia. Adelantándose a predicciones conocidas hoy, Canales de venta todos, interacciones digitales en tiendas- kioscos, tabletas, pantallas, para información, disfrute o venta- todas también. Click & collect, entrega Smart, catálogos digitales. Una estrategia integrada, off y on y en redes sociales con una sola premisa. La obsesión por el cliente.

“Otras tiendas”

Con la revolución tecnológica, los canales múltiples y el giro hacia una experiencia total omnicanal, los modelos de negocio cambian. De tanto repetirlo parece convertido en tópico. Sobran tiendas, como sobran productos en las tiendas. Y faltan tiendas -otras tiendas- como faltan experiencias de compra. Nada que no sucediera en otras etapas de disrupción comercial.

Baste leer a Zola y su “Au Bonheur des Dames”, mitad realidad, mitad ficción sobre el nacimiento del primer gran almacén en Francia, Bon Marché, para descubrir los abrazos emocionales de los consumidores, ante otras formas de hacer comercio. El shopping experience de hoy, instalado en la tradicional sociedad parisina del diecinueve.

Se trata de seducir, dice Zola, de dar visibilidad al poder de atracción de los productos como objetivo primero. En la publicidad, en la colorista cartelística en el exterior, en los lujosos edificios, adornos o decorados arquitectónicos dentro de la tienda. Semanas blancas, quincenas orientales, teatralización de los espacios. Mil formas de emoción, de seducción, para un lujo ficticio, no en vano eran almacenes de precio bajo orientados a las clases populares.

Fue la primera gran revolución comercial del mundo moderno. Vista ahora, que nos enfrentamos a la tercera, la Digital, nos lleva a apostar por la Innovación que ponga el acento en el cliente. Y en la capacidad dinámica del retail para construir una nueva era en la que, como entonces, solo sobrevivirá el que mejor se adapte.

Solo la esencia permanece. Motivo por el que siglo y medio después de aquellos primeros grandes almacenes descritos en Zola, estemos hablando aquí, y ahora, de innovación, modernización, compromiso y engagement.

¿Los centennials son los nuevos milenials?

Fuente: El Colombiano

¿Los centennials son los nuevos milenials?


Aunque la diferencia de edad es poca, Nicolás López (1997) es un centennial y Vanesa Cano (1993) es una milenial. FOTOS CARLOS VELÁSQUEZ.

POR JONATHAN MONTOYA GARCÍA | PUBLICADO HACE 3 HORAS

20 años aproximadamente es el tiempo que dura una generación.

5 pantallas han estado al frente de los milenials y centennials, como el TV y el celular.

EN DEFINITIVA

Una nueva generación empezó a ser estudiada: los centennials, jóvenes que nacieron desde 1997 hasta 2004, aunque sobre esta última fecha no haya aún con consenso. Las características que los definen son distintas a las de los milenials.

A las tres últimas generaciones que han nacido en la tierra las nombraron con las tres últimas letras del abecedario: la X (1961-1981), la Y (1982-1996) y la Z (1996-2004).

De los milenials o Y, que se ha hablado tanto en los años recientes, llamándolos inestables, esquivos al compromiso, viajeros, derrochadores y poco preocupados por su futuro, se empezará a hacerlo en menor medida, todo porque los milénicos, como también pueden denominarse, ya se están poniendo “viejos”.

Uno del 82, de los primeros que nacieron, cumplió o esta por llegar a los 36 años. Por esa razón los estudios empiezan a enfocarse en descifrar a sus sucesores, los centennials o generación Z, los que nacieron entre 1997 y 2004, aunque esas fechas pueden variar entre una investigación y otra porque no hay un consenso sobre cuáles son las exactas. A los nacidos después del 2004, por ejemplo, aún no les dan un título.

Pew Research Center, empresa de investigaciones de datos estadounidense, lo determinó así este año: los milenials son los nacidos entre el 81 y el 96, por lo que el 97 es considerado el inicio de una nueva generación que ellos nombran postmilenials.

Los niños del presente y los consumidores del futuro, también centennials, les vienen pisando los talones a sus predecesores. De ellos el rumor es que están cambiando el mundo. ¿Qué es lo que están haciendo que ni la X ni la Y consiguieron?

Según el libro Generación Z, todo lo que necesitas saber sobre los jóvenes que han dejado viejos a los millennials, publicado por Atrevia y Deusto Business School en 2017, están más preocupados en temas medioambientales, de equidad social, de derechos humanos y de consumismo. Con la conciencia con la que han ido creciendo en esos aspectos podrían transformar el planeta para bien.

Kantar Cosulting, una empresa de consultoría para marcas, señala que son menos conformes que los milenials. De acuerdo con sus datos, obtenidos en 1999 para los Y, y 2016 para los Z, el 65 % de los centenialls no creen que esté bien conformarse, comparado con el 46 % de los milenials.

Si a los que nacieron entre el 82 y el 97 les encanta soñar y ponen sus ideas como guía de su ser y de todo lo que quieren conseguir, esta nueva generación es definitivamente más “aterrizada” y hay una razón: su visión del mundo es muy pesimista.

Eso, según los estudios, es que la Z nació en una época difícil, por ejemplo, 2008, cuando la crisis económica azotaba los mercados económicos mundiales, algunos bancos quebraron e inició un periodo de rescates financieros y guerra de divisas.

Según el Foro Económico Mundial, esta población, en 2017, representaba el 25 % de los habitantes del planeta. Por su parte, ManPower, una empresa de investigación laboral, estimó en 2016 que los centennials representarán en 2020 el 24 % de la fuerza laboral del mundo, mientras que los milenials se quedarán con un 35 % de esa torta general.

Según Iván Sánchez, chief strategy officer de la agencia de marketing digital iProspect, los centennials comenzaron a figurar en las agencias de medios de comunicación y de publicidad hace aproximadamente dos años, y desde eso se empezaron a estudiar exhaustivamente con el fin de poderlos caracterizar de una forma precisa.

Para Sánchez, ese resultado, que se obtendrá de los Z, tal como pasó con la generación X y con los milénicos, será definiciones sociológicas que “devienen más de las ciencias sociales y humanas que de la estadística”.

Él considera que investigarlos, por ahora, no será fácil, y hacerlo implica recurrir a publicaciones académicas y teóricas porque las herramientas que se han usado para investigar a sus predecesores no se pueden usar con ellos, por ejemplo, softwares de análisis de datos.

“Cuando uno quiere hacer encuestas con milenials no hay problema porque son mayores de edad, pero con los centennials es muy distinto y obtener información estadística es más difícil”, explica el vocero de iProspect. La solución, dice él, además de investigar, es hacerles entrevistas a sus padres de familia.

De hecho, si se tomara como punto de partida 1997, este año significa la mayoría de edad para esta población, si nacieron en países en los que la cifra aplique, y con el inicio de los veintitantos llega el ingreso a la vida profesional, teniendo en cuenta que posiblemente los 21 sea el momento en el que dejen las sillas universitarias.

Por esas razones, la generación Z empieza a ser apenas definida, una a la que también han llamado iGeneration, Gen Tech, Digital Natives y Net Gen, por las las cualidades digitales que tienen sus representantes.

Sin embargo, esa no es la única característica que los define, aunque no se ha terminado de evaluar, los expertos dicen que los centenials son así:
¿Los distintos del mundo?


Aunque muchos lo duden, la generación centennial, asegura Iván Sánchez, es más pragmática que la milenial. Eso quiere decir que sus intereses personales no son su principal preocupación, sino que la sociedad satisfaga los intereses colectivos.

Según una investigación hecha en 2017 por la Universidad Externado de Colombia llamada Lo que los Líderes Colombianos deben saber sobre las nuevas generaciones, “poco se habla de los centennials”. Por esa razón los caracterizaron y explicaron. Para ellos va entre 1995 y 2020.

Dice El Externado que el status profesional anhelado de los Z es el de freelancer, es decir, el que contrata con varios empleadores y cobra por realizar el trabajo en la mayoría de casos desde su casa o en un espacio de coworking.

El verbo que los caracteriza es colaborar y el dispositivo que marcó su generación es el smartphone. Adicionalmente, apuntan que su reto es “aprender a equilibrar su vida real con la cibernética”.
Los más digitales


Que sean los que manejan con más soltura los dispositivos móviles y que ninguna app les queda grande, no quiere decir que aparezcan como los más exhibicionistas en redes sociales.

Si a los milénicos les encanta contar cada detalle de su vida en estas plataformas, la generación Z prefiere tener un perfil más discreto y no mostrala en ellas, así lo asegura el informe The Changing Economics and Demographics of Young Adulthood, 1975-2016, hecho por Jonathan Vespa en 2017 para el Censu Bureau de Estados Unidos. En el documento se señala que los centennials están hiperconectados a las redes sociales y pueden renunciar a situaciones análogas típicas con sus amigos.

“Estas personas, a diferencia de los milenials, han crecido con teléfonos inteligentes. Muchos de ellos no solo usan esos equipos para esos fines, sino que también los alientan a utilizarlos como herramientas de aprendizaje en la escuela. Están constantemente conectados y nunca han estado impedidos para ‘googlear’ un tema”, dice el informe de Vespa.

Así mismo, Pew Research destaca que todo lo que los milenials recibieron en una transición a lo digital ha sido para los centennials parte de sus vidas desde el comienzo. Por ejemplo, el iPhone se lanzó en 2007, cuando los primeros centennials ya contaban con 10 años, y ya siendo adolescentes el internet y los celulares eran sus principales mecanismos para comunicarse, así como las redes sociales fueron asumidas y no tuvieron que adaptarse a ellas como las generaciones anteriores.
No más especialistas


En el tema educativo esta generación es aún más disruptiva. Se acoge a los modelos tradicionales que dictan hacer una carrera profesional, posteriormente una maestría y se especializan en un área.

La misma investigación de la Universidad Externado destaca que los jóvenes Z “se plantean reemplazar la educación tradicional por la vocacional”. Según describen, para los centennials su éxito como profesionales en el futuro no estará supeditado a tener especialidades específicas, sino a tener la capacidad de “hibridar” conocimientos en distintas áreas. Además, “rompen esquemas y son nómadas por naturaleza”.

Trabajar sí, pero no así


Lograr que un milenial permanezca en una empresa más de dos años es todo un reto para los contratadores, la generación Z les dará el mismo problema.

La firma de investigación Deloitte señala que la clave para los empleadores, si quieren conseguir la lealtad de ellos, es flexibilidad y diversidad. En su su investigación The Deloitte Millennial Survey 2018, explican que el 43 % de los milenials prevé dejar sus trabajos en dos años, y los que quieren quedarse más de cinco representan solo el 28 %. Los encuestados de la Generación Z, que fueron cerca de 1.800, expresaron menos lealtad. Un 61 % dijo en las encuestas que la investigación aplicó que se irían de sus trabajos en dos años si se les presenta una opción distinta.

Eso sí, el Foro Económico Mundial apunta a que estos jóvenes también cambiarán radicalmente los lugares en los que realizarán sus labores profesionales imponiendo sus modelos de trabajo colaborativo, multiplataforma y digital.

Un informe de Hays señala que a la generación Z hay que ofrecerles más que un trabajo, un propósito. “Quieren saber que están haciendo una diferencia en lugar de recibir simplemente un pago regular”.

La misma publicación cita a Rob Phipps, director de personal de KFC Australia, Nueva Zelanda y Tailandia, quien asegura que el 95 % de sus empleados nació después de 1996 y que para atraerlos y mantenerlos los ayuda a marcar la diferencia entre ellos. Lo hacen capacitándolos para que manejen de manera efectiva sus responsabilidades y ayudándolos a comprenderse mejor. Adicionalmente, sus empleados pasan por un entrenamiento antes de que los acepten en cualquier tipo de rol de liderazgo, por consiguiente no llegan a un cargo de ese tipo sin estar capacitados.

Adicional a esto, la publicación de Hays destaca que atraer a los postmilenial al mercado laboral también requiere poderles ofrecer oportunidades. A las compañías les recomienda considerar “cómo pueden cumplir o gestionar las expectativas de progreso dentro de su organización. El personal de la Generation Z estará ansioso por ver que su trabajo duro da frutos. Ofrecer desarrollo, ya sea a través de la promoción o mediante un cambio de área”.


CONTEXTO DE LA NOTICIA

EN LA BALANZAEN CONTRASTE ENTRE LA Y Y LA Z*

ESTAS SON LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS GENERACIONES Y Y Z*


Milenials:

Lema de los milenials: la generación del yo, yo, yo

Lo que marcó a su generación: el ataque a las Torres Gemelas

Verbo de acción que los caracteriza: ser

Tipología digital: nativos digitales

Objetivos personales y profesionales: a mediano y largo plazo

Debilidades: narcisistas, materialistas, egocéntricos

Gran cambio que introducen: primera generación que demuestraque no necesita al sistema.

Estatus profesional anhelado: emprendedor

Centennials:

Lema de los milenials: la generación del “solo se vive una vez”.

Lo que marcó a su generación: la primavera árabe

Verbo de acción que los caracteriza: colaborar

Tipología digital: nativos.

Política: Falta de legitimación de los grandes partidos. Así que prefieren movimientos emergentes.

Objetivos personales y profesionales: a corto plazo

Debilidades: dificultad al hablar en público, redactar textos, concentrarse.

Estatus profesional anhelado: freelancer

*Datos según investigación de la Universidad Externado.


OPINIÓNASÍ SE SIENTEN LOS CENTENNIALS




JONATHAN MONTOYA GARCÍAContactar


Periodista de la Universidad de Antioquia. Interesado en temas de tecnología y cultura. Disfruto del cine y la música.

Las principales diferencias en los hábitos de consumo de los millennials y centennials

Fuente: La Republica.co

Las principales diferencias en los hábitos de consumo de los millennials y centennials

Lunes, 23 de abril de 2018


La generación Y prefiere entretenimiento mientras los Z dan prioridad a la moda. Ambas generaciones suman 60% de la población global.

Andrés Octavio Cardona - acardona@larepublica.com.co

El crecimiento de la población menor de 40 años, en la que se incluyen los millennials y centennials, cada vez es de mayor interés para las marcas de todo el mundo ante el mayor poder adquisitivo que tienen cada día por su inserción en el mundo laboral.

Por ello, la atención se centra en distinguir con claridad sus hábitos de consumo por su importancia ascendente en el comercio, ya que en la actualidad suman más de 4.500 millones de personas en el planeta y representan más de 60% del total.

“Para muchas personas y empresas puede parecer que tienen preferencias similares, pero con el paso del tiempo se evidencia que hay diferencias marcadas entre una generación y otra”, destacó Sofía Laguado, investigadora de mercados de la Universidad de Antioquia.

Centennials, una generación hiperconectada que busca un mundo sostenible

De esta manera y de acuerdo con datos de The Interactive Advertising Bureau, los centennials, o generación Z, prefieren en sus hábitos de consumo productos como ropa y zapatos en un 55%, seguido por actividades de entretenimiento con 52% y tecnología con 50%.

Por otro lado, los millennials, o generación Y, dan prioridad al entretenimiento con 60%, en segunda instancia el vestuario con 55% y en tercer lugar destinan 48% de sus recursos económicos a tecnología.



Laguado explicó que estos resultados concuerdan con otras consultoras que han realizado estudios similares en el mundo como Nielsen o Kantar.

“Hay un estrecho rango temporal en el que los millennials han ascendido a cargos de mayor peso en las organizaciones o generado mayores rentabilidades en sus emprendimientos que los centennials. Esto les permite destinar más recursos en sectores como turismo, conciertos fuera de sus países de origen o actividades relacionadas con el deporte, el bienestar y la vida saludable”, señaló el informe.

La tecnología cobra un papel fundamental para ambas generaciones pues ocho de cada 10 millennials dependen de la tecnología para sus actividades cotidianas, mientras que la cifra se eleva a nueve de cada 10 para los centennials.

Juan Manuel Lotero, experto en redes sociales y tecnología de la Universidad Eafit, expresó que en el mundo digital y de social media en la actualidad es evidente que la generación Y aún tiene más penetración en formatos de texto que los centennials y mantienen a flote a redes como Facebook y Twitter. En cambio, estos últimos son más visuales como nativos 100% digitales y dan vida aún a plataformas que parecen próximas al ocaso como Snapchat.

LOS CONTRASTES


RICARDO DICARLOCONSULTOR Y PROFESOR DEL CESA

“Aún queda por conocer bastante sobre los hábitos de consumo de los centennials pues aún no tienen un poder adquisitivo amplio”.

Sin embargo, “es curioso como Youtube e Instagram se han convertido en redes que conjugan a ambos públicos con altos grados de aceptación y son aprovechadas por marcas y empresas”, destacó Lotero.

Nike, Apple y Netflix son marcas recordadas
De acuerdo con datos de Google Trends, compañías como Nike, Apple y Netflix tienen una alta recordación en ambas generaciones por lo que se ven favorecidas en búsquedas en la web sobre sus últimas novedades, lanzamientos y noticias. Esto impacta de manera directa las ventas de sus productos, según los analistas, ya que son consumidores más precavidos que sus padres y tienen un alto sentido crítico respecto a la relación costo/beneficio que les entrega un ítem específico. Así mismo, el alcance de las redes genera un interés permanente para este tipo de empresas.

De los 'baby boomers' a los 'centennials': así ven la vida y el trabajo | Harvard Business Review en Español

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CAMBIO GENERACIONAL

Parecidos y diferencias de las generaciones X, Y y Z: así ven la vida y el trabajo

por Vinika D. Rao , Henrik Bresman 
trad. Maximiliano Corredor

31.10.2017

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En un futuro próximo, tres de las generaciones más estudiadas de la historia convergerán en el lugar de trabajo al mismo tiempo: la generación X, nacidos antes de los años ochenta pero después de los baby boomers; la generación Y o millennials, definida en general como las personas nacidas entre 1984 y 1996; y la generación Z, que englobaría a las personas nacidas después de 1997, las siguientes en incorporarse al mercado de trabajo.

En una encuesta realizada a 18.000 profesionales y estudiantes de estas tres generaciones procedentes de 19 países, encontramos algunas diferencias importantes en sus aspiraciones y valores. Esperamos que los resultados de esta encuesta, realizada por el Instituto de Mercados Emergentes INSEAD, Universum y la Fundación HEAD, sean de utilidad para las empresas que buscan retener, desarrollar y atraer a los trabajadores de estos grupos demográficos. Sin embargo, es importante mencionar que nuestros hallazgos son una instantánea de dónde se encuentran estos empleados en estos momentos; las necesidades y expectativas de los trabajadores suelen evolucionar a lo largo de sus carreras y esperamos que futuras encuestas actualicen la validez de nuestros resultados.

Ambición de liderar

Descubrimos que, en todo el planeta, convertirse en líder es importante para el 61 % de la generación Y, el 61 % de la generación Z y el 57 % de los encuestados de la generación X. Sin embargo, las respuestas variaron según el país. Por ejemplo, en los países nórdicos, los encuestados codiciaban significativamente menos los roles de liderazgo que sus homólogos mexicanos. Entre los encuestados de la generación Y, el 76 % de los mexicanos dijo que alcanzar una posición de liderazgo es importante frente a solo el 47 % de los noruegos. El 77 % de los profesionales estadounidenses de la generación Y consideró importante obtener un puesto de mando.

Las organizaciones deben tener en cuenta todas estas preferencias. Las empresas en mercados sin entusiasmo por el liderazgo, como Dinamarca, Suecia y Francia, donde solo el 56 % de los profesionales de la generación Y indicó que convertirse en líder era importante, tendrán más dificultades para ocupar sus puestos vacantes. En cambio, en países como México, Estados Unidos e India las empresas necesitarán encontrar formas de manejar las expectativas a la vez que ofrecen experiencia de liderazgo u otra motivación para los trabajadores más ambiciosos.

En general, los profesionales de la generación X y la generación Y están más entusiasmados con el coaching y la mentoría que implican los puestos directivos que con la mayor responsabilidad que suponen. Sin embargo, la generación Z cita niveles más altos de responsabilidad y libertad como atractivos del liderazgo.

Por países, los encuestados de la generación X en España destacaron la formación de otras personas como lo más atractivo del liderazgo, pero esta fue una prioridad menor para los encuestados de Alemania, Noruega, Dinamarca, Gran Bretaña y Estados Unidos, quienes pusieron las tareas desafiantes como el aspecto más atractivo.

Las preferencias de los hombres y las mujeres en cuanto al liderazgo también difirieron entre las distintas cohortes generacionales. Para la generación X, el 63 % de los hombres y el 52 % de las mujeres dijeron que era importante convertirse en líderes. Entre los profesionales de la generación Y y la generación Z, fue el 63% de los encuestados varones y el 61% de las mujeres. (Otras investigaciones también sostienen que las mujeres más jóvenes son tan ambiciosas como sus compañeros varones, pero que son las empresas quienes terminan con su entusiasmo). ¿Por qué? Nuestros encuestados ofrecieron diferentes respuestas. En general, las mujeres de la generación X tienen más probabilidades de disfrutar del trabajo desafiante que implica el liderazgo, así como de llegar a ser mentoras de otras personas. Las mujeres de la generación Y también anteponen la oportunidad de formar a otras personas frente a otras actividades. En cambio, las mujeres de la generación Z sentían que lo más atractivo de liderar es la responsabilidad que implica. Los hombres de todas las generaciones estaban más interesados en los futuros ingresos y un nivel elevado de responsabilidad.

Cuando preguntamos sobre los obstáculos para alcanzar una posición de liderazgo, el estrés echaba para atrás a los encuestados de la generación Z en países como Japón, Francia y Reino Unido. Lo mismo entre los profesionales de la generación Y, donde destacan los encuestados de EE. UU., Suiza y Finlandia también citan al estrés como el principal obstáculo. Los miembros de la generación X de todos esos países coinciden, pero alemanes, suizos y emiratíes de la generación X se mostraron más preocupados por la conciliación entre la vida profesional y la privada.

También encontramos que las mujeres, tanto desde el punto de vista geográfico como generacional, eran más propensas que el estrés les echara para atrás, a sentir que carecen de la confianza necesaria para liderar y a temer el fracaso más que sus colegas masculinos. Pero las mujeres también se preocupaban por cosas diferentes según en qué país trabajen. En China, las mujeres milénicas estaban más preocupadas por no poder encontrar las oportunidades de carrera necesarias para avanzar mientras que las de la generación X se preocupaban más por no poder disfrutar de su jubilación. Las dos generaciones compartían en cambio el temor a no encontrar el encaje entre su forma de ser y los puestos de trabajo disponibles. En los EE. UU., las mujeres mileniales se preocupaban más por no poder alcanzar sus objetivos profesionales. En Suecia, por su parte, les preocupaba el exceso de trabajo.

Comprender las diferentes preocupaciones que frenan a las mujeres en un plantilla global será crucial para las empresas. La mayoría de las multinacionales tienen programas de integración a nivel mundial y regional, pero rara vez lo adaptan a la realidad cultural y social de cada país. Sin embargo, las motivaciones de las mujeres en China difieren enormemente de las de la India. Para abordar e incluir estas diferencias, es posible que haya que diseñar y personalizar los programas de liderazgo para cada país.

Ambición emprendedora

Hemos encontrado un gran interés por el espíritu emprendedor en las tres generaciones estudiadas. Nuestros resultados muestran que uno de cada cuatro estudiantes (generación Z) estaba interesado en iniciar su propio negocio. Entre los que ya forman parte del mercado de trabajo (profesionales de la generación X y generación Y), uno de cada tres anhelaba ser emprendedor. Los profesionales de la generación Y en México (57 %) y los Emiratos Árabes Unidos (56 %) fueron los más interesados en crear su propia empresa.

A la pregunta de si querían trabajar para una empresa internacional o crear la suya propia, los encuestados de la generación Z apostaron por una empresa internacional. Los profesionales de la generación X y la generación Y prefirieron comenzar su propio negocio. Solo el 27% de los profesionales de la generación Y en México declararon querer una carrera en una empresa internacional. En la India, el 43 % de la generación X quería crear su propia compañía y el 25 % trabajar para una empresa internacional.

La lectura de estos datos revela que los directivos deberían tener en cuenta el "intraemprendimiento" como una forma de mantener a las personas interesadas en emprender cerca de la compañía; dar a los trabajadores la oportunidad de trabajar en proyectos start-up dentro de la empresa.

Confianza en la tecnología

Cuando preguntamos qué tecnologías podrían revolucionar el trabajo en la próxima década, nos enteramos de que la generación Z estaba más entusiasmada con el potencial de la realidad virtual (RV), sobre todo en países como México y Singapur y menos en otros como la India. Los profesionales de la generación Y también señalaron la RV como la tecnología que con más probabilidad revolucionará su trabajo en los próximos diez años por delante de los wearables, nuevas herramientas de gestión de proyectos y las videoconferencias. Las empresas podrían considerar por tanto la realidad virtual como una herramienta para reclutar a estos grupos de trabajadores.

La generación X, por otra parte, creía que la realidad virtual no impactaría realmente en su trabajo. La generación posterior a los baby boomers se mostró más entusiasmada por las herramientas de gestión de proyectos. En países como Alemania, Japón y Rusia, además, también veían con buenos ojos la computación en la nube y el aprendizaje en línea.

También preguntamos si los encuestados consideraban que la tecnología les ayudaba o les impedía trabajar. Los profesionales de más edad (la generación X) la veían como un obstáculo en Reino Unido, Suecia y Noruega. Sin embargo, fue considerada de gran ayuda en Dinamarca, Suecia y México. Entre los encuestados de la generación Y, los participantes de México, Suecia y Alemania la percibían de manera más favorable. Los estudiantes de la generación Z en Alemania, Japón y México también consideraron que la tecnología era útil. Por el contrario, los estudiantes de China, Estados Unidos y Canadá tenían más probabilidades de ver la tecnología como un impedimento para su trabajo.

Aunque cada cohorte quiere cosas muy diferentes de la tecnología, tanto los trabajadores jóvenes como los mayores están de acuerdo en que las capacidades digitales de sus organizaciones no están a la altura. Más del 70 % de los profesionales de la generación X y la generación Y pensaban que las capacidades digitales de sus empleadores son importantes, pero solo alrededor del 40 % de los encuestados de ambas generaciones calificaron como "altas" las capacidades digitales de sus empresas.

Por último, más del 70 % de los encuestados de todas las generaciones dijo que los acuerdos de trabajo flexibles suponen una oportunidad importante para su vida laboral en los próximos 10 años. Los suizos de todas las generaciones destacan la flexibilidad como una excelente oportunidad. Lo mismo que los singapurenses de las generaciones X e Y (los singapurenses de la generación Z optaron primero por los espacios de trabajo flexibles). Los encuestados chinos y japoneses estaban entusiasmados con las oportunidades de trabajo en el extranjero y el trabajo con clientes y compañeros de otros países.

Formación

Los encuestados difirieron en sus preferencias por la capacitación laboral. Cuando se les preguntó si harían un curso en línea si se lo ofreciera su empleador, el 70 % de los encuestados de la generación Z dijo que sí, en comparación con el 78 % de los profesionales de la generación X y el 77 % de los profesionales de la generación.

Ante la posibilidad de elegir entre un curso en línea y uno en persona, el 69 % de los alumnos de la generación Z eligieron un programa presencial, en comparación con solo el 13 % que eligió uno virtual. Fueron los de la generación X los que más se centraron en la formación por internet, con un 25 % de los encuestados que eligieron esta opción. El 21 % de los profesionales de la generación Y también dijo que prefería la capacitación en línea frente a la enseñanza presencial.

Encaje cultural

A todas las generaciones les preocupaba si sus personalidades encajaban con el lugar de trabajo (el 50 % de los encuestados de las generaciones Z e Y y el 40 % de los encuestados de la generación X). Los milenials japoneses (66 %) y españoles (57 %) estaban más preocupados por encontrar una empresa en la que encaje su forma de ser; esto se observó también entre los japoneses de la generación Z (60 %) y también en los franceses (64 %).

Los japoneses, daneses e indios de la generación X también destacaron el encaje con la empresa como una prioridad importante. Pero lo que más molestó a la generación X en general fue no poder disfrutar de la jubilación (sobre todo en Reino Unido, Estados Unidos y España), quedarse estancado sin oportunidades y perder la seguridad laboral.

En resumen, las empresas y sus directivos necesitan entender las diferentes preferencias entre estas cohortes generacionales para poder tomar mejores decisiones sobre el desarrollo del liderazgo, la tecnología, la capacitación y la cultura de trabajo.

Vinika D. Rao es directora ejecutiva del Instituto de Mercados Emergentes INSEAD.

Henrik Bresman es profesor asociado de INSEAD y miembro de la Fundación HEAD, un grupo de expertos en educación con sede en Singapur. Síguelo en Twitter @HenrikBresman. El Instituto de Mercados Emergentes INSEAD es un centro de estudios para la creación y difusión de información sobre las economías en crecimiento. Universum es una empresa de búsqueda de talento global y debranding para empleadores.

¡Adiós, cerveza!: 10 cosas que los 'millennials' están matando - RT

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¡Adiós, cerveza!: 10 cosas que los 'millennials' están matando
Publicado: 16 oct 2017 15:56 GMT


La generación Y parece estar destruyendo numerosas industrias y cambiando varias esferas de la vida cotidiana.

Imagen ilustrativa
Pixabay / Anestiev
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Del jabón en barra a las relaciones profesionales, los 'millennials' parecen estar 'matando' numerosas industrias y cambiando varias esferas de la vida cotidiana, según se desprende de una larga lista compilada por el portal Mashable a partir de varios estudios e informes de medios. Hemos escogido diez cosas que se han visto amenazadas por la generación Y. 

Los 'millennials' beben menos que las generaciones anteriores, y aquellos que lo hacen prefieren el vino y las bebidas fuertes en vez de cerveza. Los gustos de los jóvenes ya han provocado a una contracción del mercado estadounidense de la cerveza, y varios analistas financieros han dejado de aconsejar a sus clientes invertir en acciones de compañías cerveceras.


La popularidad de las compras en línea aumenta, y los hábitos de consumo de los 'millennials' cambian, lo cual ya ha provocado el cierre de centenares de cadenas de tiendas en EE.UU. Los estudios muestran que los 'millennials' prefieren los centros 'outlet', y si quieren comprar marcas específicas, lo hacen en las tiendas de estas marcas.


Otro estudio reciente sugiere que a los jóvenes de la generación Y les interesan mucho menos las motos que a las generaciones anteriores. Esta tendencia ya ha debilitado la demanda de motocicletas en EE.UU. y ha afectado a las acciones de Harley-Davidson.


Ni los diamantes pueden resistir a los cambios que provocan los 'millennials'. El 2016 se convirtió en el peor año en la industria desde el inicio de la crisis financiera mundial, y compañías como De Beers se han visto obligadas a bajar los precios en un 10%, porque los jóvenes prefieren gastar dinero en viajes en vez de comprarse anillos de boda con diamantes. Además, entre los jóvenes progresistas de entre 20 y 30 años de los países desarrollados, los diamantes son vistos como un regalo poco ético debido a las condiciones en que se extraen en África.


Las ventas de jabón en barra están en una pendiente resbaladiza. De acuerdo un informe del grupo de investigación Mintel, los 'millennials' prefieren cada vez más el jabón liquido, porque tienen la impresión de que el de barra está cubierto de gérmenes y es incómodo de usar.


Según un estudio de LinkedIn, el 68% de los 'millennials' están dispuestos a sacrificar a un amigo compañero de trabajo para avanzar en su carrera profesional, en comparación con un 38% de los encuestados de entre 55 y 62 años.


En los últimos seis años, la popularidad de estos restaurantes de comida rápida entre los estadounidenses de 19 a 21 años se redujo en un 13%, y las visitas mensuales de los que tienen entre 22 y 37 no han cambiado. Al mismo tiempo, ambas categorías han estado visitando cada vez más otras cadenas que ofrecen opciones de menú más variadas y saludables.


Los 'millennials' son una generación racional y no están dispuestos a pagar más de 20 dólares por una botella de vino.


Las redes sociales, los comentarios en Internet, y las reservas de última hora están revolucionando el sector de las agencias de viajes. Los jóvenes prefieren viajar por su cuenta; buscan lugares de interés no convencionales en sitios no turísticos y viajan por un tiempo más largo (en promedio, dos meses, en comparación con dos semanas que solían durar los viajes de sus padres). La industria del turismo deberá adaptarse casi por completo a los gustos de la generación más numerosa (y en breve, la más solvente).


Al mismo tiempo, según el estudio 'Project: Time Off' ('Proyecto: Tiempo libre'), un 43% de los 'millennials' pertenecen a la categoría de los llamados 'mártires de trabajo': personas que se sienten culpables de tomarse un tiempo libre y trabajan demasiado. En comparación, el porcentaje de 'mártires' de entre todos los encuestados fue de un 29%.