FMCG (Fast-Moving Consumer Goods). Información general del sector de los bienes de gran consumo - FOOD RETAIL

FMCG (Fast-Moving Consumer Goods). Información general del sector de los bienes de gran consumo


La búsqueda de una mayor agilidad y eficiencia guía el salto tecnológico en el retail alimentario

¿En qué campos concretos están trabajando grandes retailers y fabricantes para que la tecnología y el dato tengan impacto en el negocio? Esta fue la última pregunta realizada por el experto y moderador Jean-Marie Benaroya a los asistentes al III Encuentro de CEO’s, organizado por FRS con la colaboración de KPMG y el patrocinio de HL Display.

 

Maite M. Vendrell


13 de noviembre 2024 - 14:02
Momento distendido previo a la celebración del III Encuentro de CEO´s, organizado por FRS (Food Retail & Service). / José Ramón Ladra

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De acuerdo con las encuestas realizadas por KPMG en todo el mundo sobre el uso de la IA Generativa, existe una tendencia generalizada en todos los sectores a usarla para mejorar los procesos y la eficiencia. "Pero en consumo y retail, además, una mayoría de empresas percibe la oportunidad en su uso para mejorar el engagement con el consumidor, generar valor e impulsar la preferencia y el crecimiento, lo que abre la puerta a una mayor y mejor colaboración entre fabricantes y retailers”. Con estas palabras, Enrique Porta, Consumer & Retail Sector Leader KPMG, abrió el debate en torno a la última de las cuestiones de actualidad abordadas en el III Encuentro de CEO’s, organizado por este medio: el papel de la digitalización en la transformación de los modelos de negocio.

Esta exclusiva jornada contó con destacados profesionales, como Rosa Mª Carabel, CEO Grupo Eroski; Javier Dueñas, CEO Campofrío España; Susana Entero, General Manager Iberia Kellanova; José Juan Fornés, director general Masymas Supermercados; David Martínez Fontano, CEO Makro España, hoy en Metro Italia; Iker Ganuza, Spain Country Manager Pepsico, hoy director de Estrategia y Transformación en la región de Alemania, Austria, Suiza, Benelux y países nórdicos; Gonzalo Guillén, CEO Acesur; Francisco Javier Meléndez, CEO Patatas Meléndez; Javier Pijoan, CEO Zamora Company; Enrique Porta, Consumer & Retail Sector Leader KPMG; Américo Ribeiro, director general Alcampo; y Manel Romero, director general Condis Supermercats.

"Aprendiendo a pasos acelerados, porque es verdad que el día a día te lo demanda" es la respuesta en el ámbito tecnológico de Kellanova, que está abordando proyectos de supply chain en las fábricas "con muy buenos avances; y ahí sí que se están viendo resultados", según explicó Susana Entero. Además, la compañía está incorporando formación sobre inteligencia artificial y el Big Data, consiguiendo así generar oportunidades y ganar mucha agilidad en la toma de decisiones.

Por su parte, Acesur lleva tres o cuatro años potenciando la transformación digital de la compañía: "Me gustaría ser como el Zara de los aceites", sentenció Gonzalo Guillén. El objetivo final es que las decisiones se tomen en base a los datos, "porque siempre es positivo tener intuición, pero cada vez hay menos margen para equivocarse".
Me gustaría ser como el Zara de los aceites; el objetivo final es que las decisiones se tomen en base a los datos, porque siempre es positivo tener intuición, pero cada vez hay menos margen para equivocarse"— Gonzalo Guillén - CEO Acesur

Sin tener un conocimiento exacto aún del grado de retorno, Guillén señala que su compañía está invirtiendo muchísimo en cuadros de mando prácticamente online y en sensorización de máquinas: "Hemos invertido mucho dinero, pero se empieza a ver que hemos ganado agilidad en la toma de decisiones".De izqda. a dcha.: Susana Entero (Kellanova), Gonzalo Guillén (Acesur) y Enrique Porta (KPMG). / José Ramón Ladra

Grupo Eroski también se encuentra inmerso en un proceso de actualización de todos sus sistemas: "Nosotros estamos invirtiendo mucho en todo lo que tiene que ver con incorporar herramientas de analítica avanzada para la gestión de los principales datos de negocio: precio, promoción, surtido, cadena de valor, aprovisionamiento... Y la verdad es que hemos descubierto un mundo de generación de eficiencia muy, muy relevante", aseguró Rosa Mª Carabel.

Gracias a estas herramientas, el grupo cooperativo ha podido mejorar su competitividad en los últimos años de forma importante, llevando a cabo, por ejemplo, una gestión del precio mucho más inteligente: "La inteligencia artificial, la digitalización y las nuevas tecnologías, lejos de restar importancia a las personas, han de servir para empoderarlas cada vez más, para que puedan tener las capacidades y el saber hacer necesarios y así tomar decisiones cada vez mejores. Se trata de un reto, porque no es fácil la gestión del cambio, obviamente".
PERCIBIDO UN "CIERTO EMPACHO"

De "cierto empacho" califica Iker Ganuza (Pepsico) el clima tecnológico que se respira en el momento actual. "Nosotros somos superactivos en este ámbito y el nivel de inversiones es abismal. Por supuesto hay cosas que evidentemente mejoran y han mejorado, pero no sé hasta qué punto estamos valorando los efectos de la absorción de este nivel de tecnología que estamos implementando en nuestras compañías o en el sector y sus implicaciones sobre el modelo operativo, de gestión de talento... El reto no es tener los datos, sino construir la estructura para explotarlos del modo más eficiente", reconoció.

Una reflexión a la que Javier Dueñas (Campofrío) se sumó aportando la idea de que "más que adaptar la gente y los propios procesos, porque esto debería implicar una revisión de cómo trabajamos, lo que tenemos que asegurar es que la tecnología nos acompañe en esa definición de procesos".De izqda. a dcha.: Américo Ribeiro (Alcampo), Javier Dueñas (Campofrío), Rosa Mª Carabel (Grupo Eroski) e Iker Ganuza (Pepsico). / José Ramón Ladra

En el campo tecnológico, alguno de los ejemplos citados se centra en estimación de la demanda, "afrontando la variabilidad de esta y mejorando en los procesos con el consiguiente impacto en la reducción de desperdicio alimentario desde la materia prima hasta el consumidor". Los pasos de la compañía están igualmente encaminados a "descubrir cómo podemos aprender con la IA, sobre todo del consumidor, y que esto nos permita mejorar nuestra innovación y seguir ofreciendo la mejor oferta desde nuestras marcas", recalca Dueñas.

Recordando -no hace tanto- cuando todo era en papel, José Juan Fornés (Masymas) asume positivamente que la tecnología está ayudando y que la revolución "es total y absoluta". Por eso, minimiza los posibles efectos negativos que el exceso de información puede conllevar y comparte plenamente con Rosa Mª Carabel que, gracias a toda esa información, son capaces de mejorar la gestión diaria. "Al final, la información básica para la toma de decisiones es bendita: tienes el control del stock como toca, los PVP de la competencia, sabes cómo gestionar, sabes la venta de ayer, cómo te fue, los gastos...Tienes una información que te ayuda a saber lo que va a pasar antes de que llegue el final del mes y el final del ejercicio", explica.
La información te ayuda a saber lo que va a pasar antes de que llegue el final del mes y del ejercicio; pero hay que hacer un buen filtro, ir a la esencia que realmente te ayuda a tomar mejores decisiones, porque el exceso puede paralizarte"— José Juan Fornés - Director general Masymas Supermercados

En opinión de Fornés, la clave está en hacer un buen filtro de la información porque el exceso puede paralizarte: "Tienes que ir solo a la esencia que realmente te ayuda a tomar mejores decisiones". Una idea que complementó Carabel (Eroski), añadiendo que lo importante es focalizar porque, efectivamente, "si quieres abarcar absolutamente todo, lo que puede suceder es no obtener ninguna conclusión y las conclusiones son necesarias para tomar decisiones".

En Zamora Company son dos los puntos de partida que se hacen en este terreno: uno, preguntarse antes que nada ¿la información para qué?; y dos, utilizar esa información para ganar en agilidad en la toma de decisiones y generación de negocio. "En vez de obsesionarnos tanto con tenerlo todo perfecto, hemos ido al 20/80: si somos capaces de tener menos datos, pero que el lenguaje sea común, nos entendamos rápido y podamos decidir, preferimos velocidad a perfección; movernos lo más rápido que podamos, porque esa es la ventaja de una empresa familiar pegada al terreno versus una gran multinacional que tiene toda la información perfecta, pero normalmente es más compleja y lenta", afirma Javier Pijoan.
La toma de decisiones basada en datos y la tecnología avanzada nos permiten gestionar mejor la producción y asegurar que cumplimos con los estándares de nuestros clientes"— Javier Meléndez - CEO Patatas Meléndez

Para Patatas Meléndez, la eficiencia y la productividad son pilares fundamentales del éxito empresarial. Gracias a la incorporación de tecnología de vanguardia, la automatización en sus procesos permite garantizar la calidad constante del producto. Según su CEO, Javier Meléndez, "la toma de decisiones basada en datos y la tecnología avanzada nos permiten gestionar mejor la producción y asegurar que cumplimos con los estándares de nuestros clientes. Tener acceso a una gran cantidad de datos es una ventaja que nos permite tomar decisiones certeras".Javier Meléndez (Patatas Meléndez), en su turno de palabra, y David Martínez (Makro). / José Ramón Ladra

Meléndez subraya la importancia de capacitar a su equipo para adaptarse a estos avances tecnológicos: "Nos enorgullece que personas de nuestra región puedan formarse en empresas como la nuestra y crecer profesionalmente en un entorno cada vez más digitalizado", concluyó.

Future Shopper Report LATAM 2024: VML revela las claves del futuro del retail en la región - Insider Latam

Future Shopper Report LATAM 2024: VML revela las claves del futuro del retail en la región - Insider Latam


Future Shopper Report LATAM 2024: VML revela las claves del futuro del retail en la región

By Redactor V15/11/2024
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La cuarta edición del informe muestra un crecimiento significativo del gasto online en la región, con una proyección del 64% en los próximos cinco años, impulsado por la madurez de las plataformas digitales y la preferencia de los consumidores por experiencias omnicanal.

VML LATAM presenta The Future Shopper Report LATAM 2024, un análisis profundo al comportamiento del consumidor online en Latinoamérica y las tendencias que definirán el futuro del retail en la región. El reporte, basado en una encuesta a más de 31,500 consumidores a nivel global que incluye los principales mercados de Latinoamérica (Argentina, Brasil, Colombia, México y Perú), es una herramienta indispensable para que las marcas puedan anticiparse a las necesidades del nuevo consumidor digital, optimizar sus estrategias y tomar decisiones más inteligentes en un entorno de constante cambio.

A pesar de los desafíos económicos que enfrentan muchos países de la región, el comercio electrónico sigue siendo un motor de crecimiento. El 67% de los compradores latinoamericanos busca una integración perfecta entre las tiendas físicas y digitales. Y aunque plataformas como Mercado Libre y otros mercados en línea (Amazon, Magalú, etc.) continúan liderando el comercio electrónico en varias categorías, las tiendas físicas siguen jugando un rol esencial en la experiencia de compra.
La rapidez es otro factor que se ha vuelto crucial para el consumidor. Por eso, desde hace varios años, VML estudia el concepto de “Compressed Commerce”, que refleja el deseo de transitar de la inspiración a la compra de la manera más ágil y cómoda posible. Esta tendencia pone de manifiesto la necesidad de crear experiencias omnicanal optimizadas y conectadas, ya que el 65% de los compradores busca pasar de la inspiración a la compra lo más rápido posible.
Ernest Riba, Chief Strategy Officer de VML LATAM, comentó: “El informe Future Shopper LATAM 2024 nos muestra que la región está avanzando rápidamente hacia un modelo de comercio híbrido, donde la integración entre lo físico y lo digital no es solo una ventaja, sino una necesidad. Las marcas que sepan aprovechar esta tendencia serán las que lideren el futuro del comercio en Latinoamérica”.
El informe también revela cómo canales y plataformas locales se han abierto lugar en medio de un contexto dominado por grandes mercados online. Con ofertas de experiencias, beneficios y precios especializadas que les permiten liderar experiencia, consideración y preferencia en varias de las categorías analizadas.
Algunos de los hallazgos que se pueden encontrar en el reporte:El futuro es híbrido: Si bien se proyecta un crecimiento del gasto online en LATAM hasta el 63% en 5 años, la experiencia física seguirá siendo fundamental para el shopper en la región.
Más allá del precio: El servicio al cliente, la confianza y la transparencia se consolidan como factores claves en la decisión de compra.
Experiencias superiores: El shopper LATAM busca entregas más rápidas, personalizadas, flexibles y convenientes.
El poder de las opiniones: Las reseñas, contenido de alta calidad, y el contenido generado por los usuarios son cruciales para generar confianza.
Meta domina el social commerce: Facebook, Instagram y WhatsApp se posicionan como los canales con mayor probabilidad de compra en redes sociales.
Lealtad en la era digital: Mercado Libre y Amazon marcan el camino hacia la lealtad del consumidor latinoamericano.
Sostenibilidad en el horizonte: Las entregas sostenibles ganan terreno en LATAM, pero aún existe una brecha frente a la adopción global.
“El consumidor latinoamericano ha madurado y ahora espera experiencias más rápidas y fluidas. Las marcas deben adaptarse a estas nuevas expectativas, ofreciendo soluciones ágiles y personalizadas que satisfagan la creciente demanda de compras rápidas y omnicanal”, agrega Glenda Kok, Chief of Technology & Commerce Latam de VML LATAM.
¿Cómo dominar el futuro del comercio digital en Latinoamérica? El Future Shopper Report LATAM 2024 es la guía definitiva para comprender al nuevo consumidor digital, anticipar las tendencias del mercado, tomar decisiones estratégicas inteligentes y construir relaciones duraderas con los clientes. Puedes descargar el reporte en: https://www.vml.com/es/insight/the-future-shopper-latam-2024.

Variables de consolidación y desarrollo en la empresa de familia.- AURELIO VELEZ V

 

Colsubsidio sale de negocio de supermercados para finales de 2024: resalta fuerte competencia

Colsubsidio sale de negocio de supermercados para finales de 2024: resalta fuerte competencia


Colsubsidio anuncia salida de negocio de supermercados; mantiene empleos y reenfoca estrategia

Su decisión resalta que el mercado está dominado por grandes actores con capacidades de inversión que dificultan la competencia para cajas de compensación.
Por Andrés Cardona
-2024-11-15

Foto: Cierran supermercados de Colsubsidio/Cortesía

Colsubsidio anunció hoy una decisión trascendental en su modelo de operación: el cierre definitivo de su servicio de supermercados al finalizar el año 2024. Este paso, resultado de un análisis exhaustivo del mercado, busca fortalecer su enfoque en los servicios esenciales para sus afiliados, manteniendo operativos sus droguerías, servicios de salud y otros beneficios clave.

Colsubsidio señaló que su decisión se sustenta en una evaluación del mercado de retail en Colombia, el cual está dominado por grandes actores con capacidades de inversión que dificultan la competencia para organizaciones como la caja de compensación. Este análisis estratégico evidencia que el sector cuenta con suficientes alternativas para los consumidores, lo que permite a Colsubsidio redirigir sus recursos hacia áreas que generan un mayor impacto social, apuntó la caja de compensación.

Mercado Colsubsidio bajó el precio a 400 de los productos de su portafolio. Imagen: Cortesía Colsubsidio.

Destacado: Colsubsidio anuncia segunda edición del campamento Xposible crecer para más de 700 empresas
Compromiso con empleados y proveedores

Una de las prioridades de la organización en este proceso ha sido garantizar la estabilidad laboral de sus trabajadores. Colsubsidio confirmó que no se cancelará ningún contrato de trabajo como resultado de esta medida. En cambio, los empleados de los supermercados serán reubicados en diferentes áreas dentro de la entidad, asegurando así la protección del empleo y el bienestar de su equipo humano.

En cuanto a los compromisos adquiridos con proveedores y terceros, la caja afirmó que dará cumplimiento total a sus obligaciones, manteniendo la confianza y la transparencia que han caracterizado su relación con los aliados comerciales.

“Con 67 años de historia, Colsubsidio reafirma su misión de contribuir al desarrollo social y económico de Colombia. La reorganización de sus servicios es parte de su compromiso con la eficiencia y el impacto positivo, asegurando que sus esfuerzos se centren en mejorar la calidad de vida de millones de colombianos afiliados”, apuntó la organización.

A su vez, recalcó que los servicios de salud, las droguerías, la educación, la recreación y demás programas seguirán siendo pilares fundamentales de su gestión. La entidad subraya que esta transformación le permitirá concentrarse aún más en áreas estratégicas que beneficien directamente a sus usuarios.

El cierre de los supermercados marca un punto de inflexión para Colsubsidio, que apuesta por la sostenibilidad de su modelo de operación en un entorno competitivo. Así, la decisión refleja la capacidad de adaptación de la organización y su compromiso con el bienestar de sus afiliados, empleados y aliados estratégicos.

COLOMBIA -Tenderos ven a tiendas de descuento como su competidor directo -FORBES

Tenderos ven a tiendas de descuento como su competidor directo


“Las tiendas de descuento les van quitando mercado a canales más pequeños como las tiendas de barrio”: director de dichter & neira

Joselin Cuartas Barrios | noviembre 13, 2024 @ 3:11:22 pm

Foto de Archivo.

Un estudio ahondó en las preocupaciones de los tenderos y encontró que el 50% de los encuestados ve a las hard discount como su competidor directo, por encima de otras tiendas de barrio.


La expansión de las tiendas de descuento, como D1, Ara, Ísimo (y antes Justo y Bueno), es un fenómeno evidente: no es difícil encontrar en un par de metros a la redonda una sede de alguna de estas superficies.

Para Erik Morales, director para América del Sur de la consultora dichter & neira, este es un competidor particular en el mercado, porque le sacude el juego a los pequeños comercios tanto o igual que lo hace con los grandes supermercados.

“Estas tiendas han tenido una penetración superacelerada, invierten cada año en nuevos puntos de venta y tienen crecimientos grandísimos en cobertura (…) No necesariamente establecen estos negocios para quitarle mercado a las grandes cadenas, sino que también le van quitando mercado a estos canales más pequeños como las tiendas de barrio”, afirmó Morales.

De acuerdo con el Índice de Confianza del Tendero, que elaboran desde la consultora, un 51% de las tiendas de barrio encuestadas percibe a las tiendas de descuento como su competidor directo, seguido de otras tiendas minoristas (17%), mientras que apenas un 8% consideran que lo son los supermercados de cadena.
Perspectivas económicas

El Índice también apunta a que hay tendencias que definen el comportamiento del sector y de los mismos consumidores, como lo fue en su momento el gravamen de ultraprocesados. “Preguntamos por patrones en relación con las preferencias en categorías, promociones, o temas sensibles como el gravamen a los ultraprocesados. Sobre esto último encontramos que hubo categorías que se afectaron en ventas, lo que coincidía con las que más tráfico mueven en las tiendas, como los snacks, confitería y gaseosas”, acota.

Respecto a su percepción frente a la situación económica de la tienda y el país, el Índice de Confianza del Tendero encontró que hay una mejora frente a la opinión negativa que había a finales del año pasado sobre el estado financiero de su tienda; esto debido a que ha cedido la inflación y con ello se ha movilizado el gasto de los consumidores.

Entre los hallazgos de la encuesta, 3 de cada 10 tenderos considera que está mejor que hace un año; sin embargo, un 77% cree que no es buen momento para invertir en mejoras para sus negocios.

Sobre la situación del país, el 31% cree que serán buenos tiempos los próximos cinco años, sin embargo, para el 53% la situación económica empeorará con desempleo y recesión.

Kantar revela 10 tendencias de marketing a observar en 2025 -

Kantar revela 10 tendencias de marketing a observar en 2025

Colombia, noviembre de 2024 – Kantar, la compañía líder mundial en análisis y datos de marketing, presenta Marketing Trends 2025, un informe que revela las fuerzas que moldearán el futuro del marketing. El reporte recoge las predicciones de expertos de Kantar, respaldadas por extensos datos de comportamiento y actitud, y ofrece valiosas perspectivas para que los expertos en marketing naveguen en un panorama cambiante, caracterizado por transformaciones sociales y demográficas, cambios regulatorios y legislativos, y avances tecnológicos sin precedentes.

Según Kantar, estas son las 10 tendencias que marcarán la diferencia en 2025:

Las marcas abrazan la inclusión: La inclusión sigue demostrando ser un motor poderoso para el crecimiento de las marcas, aunque muchos profesionales en marketing aún subestiman su impacto. Los datos de Kantar indican que los esfuerzos de diversidad e inclusión de una marca influyen en las decisiones de compra de casi ocho de cada diez personas a nivel mundial. Con los cambios políticos, sociales y demográficos previstos para el próximo año, la inclusión se convertirá en una de las consideraciones más importantes para las marcas.

El enigma del crecimiento poblacional lento: Muchos productos dependen del crecimiento poblacional para impulsar sus ventas. Sin embargo, el crecimiento global de la población está ahora por debajo del uno por ciento y se prevé que será negativo al final del siglo. Factores como el matrimonio y la paternidad en edades más avanzadas y hogares más pequeños intensificarán esta tendencia, al igual que las poblaciones envejecidas, que suelen gastar menos. Esto crea urgencia para que los expertos en marketing atraigan a más personas hacia sus marcas y exploren nuevos espacios de crecimiento.

IA generativa: la seguridad como prioridad: La procedencia de los datos será un tema crucial en 2025. La investigación de Kantar muestra que más de dos de cada cinco consumidores no confían en anuncios generados por IA. A medida que la IA se vuelva más sofisticada, más personas exigirán transparencia en su uso. Los expertos en marketing necesitarán garantías de que los datos en los que se basan los modelos son confiables, relevantes y seguros.

Mirada al livestreaming: Plataformas de livestreaming como Taobao Live, Douyin y WeChat alcanzan a la mitad de la población china, y se estima que las ventas de comercio en vivo representarán el 20% del retail total en China para 2026. Los anuncios en livestreaming pueden impulsar tanto la intención de compra a corto plazo como la afinidad de marca a largo plazo. Los expertos de Kantar esperan que las marcas establecidas utilicen anuncios en livestreaming para construir asociaciones a largo plazo, mientras que las marcas medianas y pequeñas priorizan aumentar la conciencia y generar interés inmediato.

Exigir más de las Redes de Medios de Retail (RMNs): Se prevé que los medios de retail representen casi una cuarta parte del gasto publicitario en medios de EE.UU. para 2028. Colaborar con minoristas en el uso de datos propios permite a los profesionales en marketing una segmentación y personalización más precisas. En 2025, se necesitará transparencia sobre los retos que frenan la inversión en RMNs, como acceso a datos, medición específica de medios y capacidad para fortalecer la equidad de marca.

Rumbo al video total: La línea entre TV tradicional y streaming es prácticamente invisible para los espectadores. La inversión en publicidad de TV se extenderá aún más a través de la cartera de TV y a la publicidad en video. Kantar predice que los líderes en marketing que adopten un enfoque matizado, probando y aprendiendo para encontrar la combinación adecuada de canales tradicionales y plataformas de SVOD y AVOD, estarán mejor posicionados para el éxito.

Innovación en redes sociales para recapturar la atención: Menos de un tercio de las personas dicen que los anuncios en redes sociales capturan su atención, una disminución significativa en comparación con el 43% del año anterior. Esto no se debe simplemente a una menor capacidad de atención en las audiencias jóvenes; el desencanto ha alcanzado a todas las generaciones. Kantar espera ver más innovación creativa y teatralidad visual en 2025, con tomas experimentales, cortes y nuevas formas de contar historias.

La sostenibilidad como responsabilidad del marketing: 2025 será un año clave para la legislación en sostenibilidad en grandes economías, lo que forzará a las empresas a ver la sostenibilidad como una oportunidad y un riesgo. El análisis de Kantar sugiere que la sostenibilidad ya contribuye con $193 mil millones al valor de las 100 principales marcas del mundo. Al encontrar formas auténticas de conectar con el consumidor, los expertos en marketing podrán convertir las iniciativas de sostenibilidad en crecimiento.

Marcas aprovecharán las comunidades de creadores: La economía de los creadores está en auge, ofreciendo a las marcas oportunidades poderosas para conectar con audiencias comprometidas y generar confianza. Las comunidades unidas que los creadores reúnen tienen un gran poder para predisponer a más personas a una marca. Colaborar con creadores en una relación bidireccional será clave para las plataformas que busquen crecer en usuarios y en ingresos publicitarios.

Llevando la innovación al límite: La innovación será fundamental para las marcas grandes que no pueden crecer fácilmente de otras maneras. Aquellas que encuentren nuevos espacios de operación duplican sus probabilidades de crecimiento. Las marcas con alta penetración y fuerte probabilidad de crecimiento tienen impulso para reinventarse y explorar nuevos flujos de ingresos.

Jane Ostler, VP Ejecutiva de Liderazgo de Pensamiento Global de Kantar, comentó: "Con tantos cambios tecnológicos y sociales convergiendo, 2025 marca un momento crucial para el marketing. Estas tendencias representan no solo cambios incrementales, sino un cambio fundamental en cómo las marcas conectan con los consumidores. Aquellos que adopten estos cambios, prioricen estrategias basadas en datos y fomenten la creatividad y la inclusión estarán mejor posicionados para el éxito. Nuestro informe de tendencias de marketing 2025 pone a las marcas a la vanguardia, ayudándoles a anticipar desafíos futuros y a tomar decisiones informadas para dar forma a su futuro."

Los Calleja fortalecen participación en Grupo Éxito con traslado de acciones (ADR) en EE. UU.- GRUPO EXITO

Los Calleja fortalecen participación en Grupo Éxito con traslado de acciones (ADR) en EE. UU.

Los Calleja fortalecen participación en Grupo Éxito con traslado de acciones (ADR) en EE. UU.

El ADR de Éxito es uno de los de peor comportamiento de empresas colombianas en Wall Street y ha perdido más de un 40 % en lo corrido del año.
Por Andrés Cardona
-2024-11-14

Juan Carlos Calleja, presidente de Grupo Éxito. Imagen: Facebook Carlos Calleja.

Grupo Éxito anunció que su controladora, Cama Commercial Group Corp, subsidiaria de los salvadoreños de Grupo Calleja, solicitó el traslado de sus American Depositary Receipts (ADRs) ante JP Morgan en EE. UU.

Esta solicitud impacta a 106.158.488 acciones (ADR), que representan 849.267.904 acciones ordinarias de Éxito. Estos títulos fueron adquiridos durante la oferta pública realizada en EE. UU., con la cual Cama alcanzó una participación del 66,44 % de Éxito, tal como se reportó el 22 de enero de 2024.

Tras el traslado de los ADR las acciones ordinarias resultantes fueron consolidadas directamente en la participación de Cama. De este modo, los Calleja mantienen el control sobre Éxito, con un total de 1.127.117.641 acciones ordinarias, que representan el 86,84 % del capital social de la compañía.

Así, los principales accionistas de Éxito quedan de la siguiente manera:





Este movimiento refleja una estrategia de consolidación de activos por parte de Grupo Calleja, reforzando su posición dominante en Éxito y reestructurando su participación en el mercado estadounidense.

Destacado: Mineros y Tecnoglass, las colombianas con más alzas en mercados norteamericanos; Ecopetrol en picada

Este movimiento de la familia Calleja, que adquirió el Grupo Éxito a inicios de año, se da en momentos en que la acción de la compañía de retail en EE. UU. no pasa por un buen momento.



Al cierre de octubre, el ADR de Éxito era uno de los de peor comportamiento de empresas colombianas en Wall Street. Con corte al décimo mes del año, las acciones con mayores caídas eran Procaps y Éxito con -53 % y -43 %, respectivamente.

PERÚ - A la vuelta de la esquina: InRetail fija expansión al 2025 y definirá plan en Chile | Intercorp | Carlos Rodríguez Pastor | Mass | supermercados | farmacias | ECONOMIA | GESTIÓN

A la vuelta de la esquina: InRetail fija expansión al 2025 y definirá plan en Chile | Intercorp | Carlos Rodríguez Pastor | Mass | supermercados | farmacias | ECONOMIA | GESTIÓN

A la vuelta de la esquina: InRetail fija expansión al 2025 y definirá plan en Chile

InRetail (Grupo Intercorp) presentó los resultados financieros del tercer trimestre de 2024, con crecimientos en varios indicadores por la recuperación del consumo. Para 2025, adelanta los planes de expansión.InRetail y sus planes a futuro con Makro para el despegue de su expansión

InRetail continuará apostando por la expansión de las tiendas Mass. (Foto: GEC).
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En agosto último, el comercio minorista creció 3.2% en Perú, apoyado principalmente por los negocios de supermercados y minimarkets, ante la apertura de tiendas y campañas promocionales, así como por la venta de tecnología, productos farmacéuticos, artículos en tiendas por departamento y otros giros, según el Instituto de Estadística e Informática (INEI). En este contexto, los resultados de InRetail (Grupo Intercorp) en el tercer trimestre de 2024 también reflejan una mejora, con un ebitda ajustado que sube 6% a S/769 millones y motiva a la compañía a seguir invirtiendo hacia el 2025.

Grupo Éxito registró ingresos consolidados por $5,2 billones de pesos en el COLOMBIA - tercer trimestre de 2024, con un crecimiento del 6,6%, excluyendo efecto de tasa de cambio, frente al mismo período del año anterior - GRUPO EXITO

Grupo Éxito registró ingresos consolidados por $5,2 billones de pesos en el tercer trimestre de 2024, con un crecimiento del 6,6%, excluyendo efecto de tasa de cambio, frente al mismo período del año anterior



El EBITDA recurrente consolidado de Grupo Éxito totalizó $342 mil millones de pesos, con un margen de 6,5%, creciendo un 4,1% versus el año anterior, jalonado por las operaciones en Colombia y Uruguay, que crecieron su EBITDA el 10,9% y 22,3% respectivamente

Los ingresos en Colombia alcanzaron los $3.9 billones de pesos, creciendo un 2,8% frente al mismo periodo del año anterior, con una tendencia favorable frente al crecimiento de los trimestres anteriores

Uruguay incrementó sus ingresos en 5,1% en moneda local. Por su parte, en medio de una serie de medidas de ordenamiento macroeconómico para disminuir la inflación que han afectado el consumo, Argentina creció los ingresos en 82,1% en moneda local

Durante el tercer trimestre, los gastos consolidados mejoraron 42 puntos básicos frente al mismo periodo del año anterior, como resultado de eficiencias implementadas en la región

Grupo Éxito avanza en su estrategia de unificación de marcas en Colombia.

Al cierre del tercer trimestre, se han convertido 24 tiendas a las marcas Éxito y Carulla, se espera que al cierre de 2024 sean alrededor de 30 tiendas

El Grupo Éxito logró contener el aumento de los precios en 0,9 puntos porcentuales por debajo de la inflación de alimentos del país, con el objeto de alivianar la carga inflacionaria a los(as) colombianos(as), fruto del fortalecimiento de sus palancas de ahorro

Viva Envigado se consolida como el centro comercial y empresarial más grande del país con 159.000 mts2 de área arrendable, tras la llegada de IKEA a este centro comercial

· Las ventas por los canales de comercio electrónico y directo en Colombia, Uruguay y Argentina crecieron 5,8% impulsadas por las categorías de alimentos. En Colombia tuvo una participación del 15% sobre las ventas totales del país y se registraron 5,9 millones de pedidos.

· El negocio inmobiliario continuó siendo un pilar importante de crecimiento para Grupo Éxito en la región. En Colombia aumentó sus ingresos recurrentes un 12,5% y en Argentina un 156,5%, en moneda local.

· Los ingresos en Uruguay crecieron un 5,1% en moneda local como resultado del buen dinamismo comercial y del desempeño de las 32 tiendas Fresh Market, que ya participan con el 59,6% de las ventas totales de la operación en este país.

· En Argentina los ingresos crecieron el 82,1%, excluyendo el efecto de tasa de cambio, como resultado de las medidas de ordenamiento macroeconómico implementadas en el país: si bien la inflación se ubicó en el nivel más bajo de los últimos doce meses, alcanzando un 209%, se mantiene una tendencia de desaceleración en el consumo.

· En momentos retadores en la economía de los hogares, Grupo Éxito hace un esfuerzo de la mano de sus proveedores para tener más de 1.000 productos con “Precio Insuperable”, la gran mayoría de ellos de canasta básica, con los precios más bajos del sector para que las familias colombianas puedan encontrar alternativas de ahorro que les permitan alivianar sus bolsillos.

· Por sexto año consecutivo, Grupo Éxito se posiciona entre las 10 empresas más sostenibles del mundo en la industria del retail de alimentos, según el Índice de Sostenibilidad del CSA (Corporate Sustainability Assessment). Este reconocimiento internacional resalta el compromiso de la compañía con el desarrollo de prácticas responsables en toda la cadena de valor, promoviendo el desarrollo social, ambiental y económico de las comunidades con las que trabaja.

Resultados consolidados del Grupo Éxito (Colombia, Uruguay y Argentina)

Los ingresos operacionales consolidados de Grupo Éxito durante el tercer trimestre del año alcanzaron $5,2 billones de pesos, los cuales crecieron 6,6%, excluyendo el efecto de tasa de cambio, como resultado del crecimiento de las ventas en los países donde opera. Se destaca el mejor desempeño del año de la operación en Colombia y el aporte de los negocios complementarios, resaltando el inmobiliario.

Colombia representó el 75% de los ingresos operacionales del Grupo, los cuales crecieron 2,8% frente al mismo periodo del año anterior: Las categorías de alimentos continúan contribuyendo al resultado, jalonados especialmente por los productos de frescos que crecieron 4,4% en el país. La venta por canales de comercio electrónico y directo alcanzó, en lo corrido del año, una participación en las ventas retail del 14,7%. Los ingresos recurrentes del negocio inmobiliario aumentaron el 9,9% en el mismo periodo.

Las operaciones de Uruguay y Argentina alcanzaron ingresos por $1,3 billones de pesos y representaron el 25% de los ingresos consolidados de la compañía, en medio de un contexto político y económico estable en Uruguay y retador con medidas de ordenamiento macroeconómico e inflacionario en Argentina.

El EBITDA recurrente consolidado del Grupo registró un desempeño positivo con tendencia de crecimiento (+8,7%, excluyendo el efecto de tasa de cambio) y alcanzó $342.181 millones de pesos en el tercer trimestre, como respuesta al mejor resultado en ventas y la eficiencia en los gastos de la región. Se destaca el resultado en Colombia, con un crecimiento de las ventas del 2,5%, el mejor trimestre del año, y un decrecimiento de sus gastos (-1,8% comparado con el tercer trimestre del año pasado). Uruguay y Argentina también presentaron eficiencias y estricto control que permitieron crecer sus gastos por debajo de la inflación reportada en dichos países.



“Estamos en plena ejecución de una fuerte estrategia comercial con dos énfasis: el primero, mejorar la eficiencia de las marcas, y el segundo, generar valor a los clientes por el mejoramiento de la oferta. Así mismo, continuamos con las iniciativas de reducción de costos a través de optimización de procesos, rentabilización de tiendas por metro cuadrado, diseño e implementación de una estructura más ágil y eficiente.



Gracias al compromiso y esfuerzo de los equipos de trabajo y de nuestros proveedores, en este trimestre se registraron los mejores resultados del año. Confiamos en que estos sean el inicio de una recuperación gradual y consistente. En Grupo Calleja seguimos comprometidos con dar a los clientes las mejores alternativas para que hagan su mercado completo y sus compras diarias en nuestros puntos de venta en Colombia, Uruguay y Argentina y así aportar a la dignificación de la vida de nuestros ciudadanos”, expresó Carlos Calleja, presidente de Grupo Éxito.

Nota: cifras expresadas en millones de pesos colombianos

Colombia presentó el mejor resultado trimestral del año, gracias al desempeño de la categoría de alimentos y al estricto control de gastos

Los ingresos de la operación en Colombia llegaron a los $3,9 billones de pesos en el tercer trimestre del año, presentando un crecimiento del 2,8% comparado con el mismo periodo del año pasado. Las ventas aumentaron un 2,5% impulsadas por el crecimiento de la categoría alimentos (+3,0%) y el buen desempeño de los productos frescos en la marca Éxito que crecieron un 10,6%.

Las ventas a través de los canales electrónicos y directos continuaron fortaleciéndose y representaron el 15% de las ventas en el país. En los negocios complementarios se resalta el inmobiliario, cuyos ingresos recurrentes aumentaron un 12,5%.

De esta manera, los ingresos de los primeros nueve meses del año en Colombia alcanzaron más de $11,5 billones de pesos, creciendo el 1,8% frente al mismo período del año anterior, y representaron el 74% de los ingresos consolidados de Grupo Éxito.

Durante el tercer trimestre, el EBITDA recurrente creció el 10,9% y alcanzó $250.722 millones de pesos, con un margen de 6,4% sobre los ingresos, comparados con el 5,9% en el mismo periodo del año anterior. Este resultado estuvo apalancado por el crecimiento de los ingresos y el cumplimiento del plan de eficiencias trazado, que permitió que los gastos operacionales decrecieran a pesar de las presiones inflacionarias y el incremento anual del salario mínimo. El EBITDA recurrente de lo corrido del año alcanzó $658.486 millones de pesos y un margen sobre los ingresos del 5,7%, que reflejó la mejora del desempeño de las ventas, el fortalecimiento de la estrategia comercial y el estricto control de gastos.

En la operación de Colombia se destaca:

· La ratificación y consistencia de una fuerte estrategia comercial en medio de un contexto económico retador con focos: uno orientado a mejorar la eficiencia en las marcas y generar valor a los clientes por la experiencia, y otro, orientado a ofrecer valor por la oferta y los precios.

· Unificación gradual de las marcas bajo Éxito y Carulla con la reconversión de 24 tiendas que han crecido sus ventas un 12,7%.

· Incremento de surtido en tiendas de todas las regiones del país, con alrededor de 2.000 referencias más por almacén de más de 80 marcas.

· Implementación de las principales palancas de los formatos Exito Wow y Carulla Freshmarket para tener 18 tiendas intervenidas al final del año.

· Amplio portafolio con activaciones promocionales de High and low a lo largo de todo el año

· Renovación de los días temáticos transversales a todas las marcas Martes del campo, Miércoles de carnes frescas y Viernes de celebración en los que se ofrecen descuentos especiales en estas categorías de frutas y verduras, carnes y licores.

· Fortalecimiento de productos con “Precio Insuperable” como alternativa de ahorro y alivio para el bolsillo de los colombianos con un portafolio de más de 1.000 productos de marca propia y marcas nacionales líderes del país, que tienen un crecimiento en ventas del 14,3%.

· Las ventas de los canales de comercio electrónico y directo alcanzaron más de $565 mil millones de pesos en el tercer trimestre y representaron el 15% de las ventas de la compañía en Colombia, impulsadas por el crecimiento del 5,1% en la venta de alimentos y una recuperación en la categoría de no alimentos que creció un 3,0%. Se resalta el desempeño de:

· La categoría de alimentos, que alcanzó una participación del 13,4% sobre el total de las ventas de esta categoría.

· Los pedidos a través de los diferentes canales digitales, que crecieron 16% comparados con el tercer trimestre del año anterior y lograron 5,9 millones de órdenes.

· Las ventas a través de las Apps Éxito y Carulla, que crecieron un 28% alcanzando $46.000 millones de pesos y 180.000 pedidos.

· La aplicación Misurtii, que aumentó un 18% en ventas, llegando a $30.600 millones de pesos y 34.000 pedidos.

· El negocio inmobiliario continuó contribuyendo sólidamente al desempeño de los ingresos; la tasa de ocupación en sus espacios comerciales fue del 97,3%.

· Sus ingresos recurrentes crecieron 12,5% en comparación con el tercer trimestre del año anterior.

· IKEA llegó por primera vez al territorio antioqueño con la apertura de su tienda en Viva Envigado, el centro comercial y empresarial más grande de Colombia. La ubicación estratégica y la conectividad con las vías principales de la ciudad hicieron de Viva Envigado el lugar ideal para que IKEA lo eligiera para esta tienda.

“Los ingresos en Colombia alcanzaron los $3,9 billones de pesos en el trimestre, creciendo un 2,8% frente al mismo periodo del año anterior, siendo el mejor crecimiento del año. Las ventas a través de los canales electrónicos y directos continuaron fortaleciéndose y representaron el 15% de las ventas en el país. En un entorno macroeconómico retador que ha traído consigo la desaceleración del consumo, Grupo Éxito sigue trabajando con determinación para fortalecer su estrategia comercial y ser empático con el momento que viven los colombianos y colombianas. Con las iniciativas “Precio Insuperable”, ampliación de surtido y unificación de marcas, Grupo Éxito Colombia ganó 1,2 puntos porcentuales de participación de market share mismos metros durante el tercer trimestre del 2024.

Viva Envigado se consolida como el centro comercial y empresarial más grande del país con 159.000 mts2 de área arrendable, tras la llegada de IKEA a este centro comercial. El negocio inmobiliario continuó contribuyendo sólidamente al desempeño de los ingresos; la tasa de ocupación en sus espacios comerciales fue del 97,3%.

Seguimos trabajando para mantener la preferencia de nuestros clientes y por cumplir nuestro Propósito Superior Nutrimos de Oportunidades a Colombia”, afirmó Carlos Mario Giraldo, gerente general de Grupo Éxito.

Fiel a su propósito superior: Nutrimos de Oportunidades a Colombia, Grupo Éxito continuó su trabajo por el desarrollo del país a través de iniciativas como el comercio sostenible, el apoyo a la producción nacional, el fortalecimiento de la comercialización de productos agropecuarios provenientes de la sustitución de cultivos ilícitos a cultivos productivos y la inversión social. Algunas cifras del tercer trimestre de 2024:

· La Fundación entregó dotaciones para 20 salas de lactancia materna a 10 municipios (Facatativá, Zipaquirá, Madrid y Soacha en Cundinamarca; Samacá, Motativa, Chita y Tinjacá en Boyacá; Fresco en Tolima y Norosí en Bolívar).

· Grupo Éxito promovió la compra local y directa, reafirmando su compromiso con el origen: apoya a los campesinos y productores colombianos. Durante el tercer trimestre del 2024 más del 85% de la compra de frutas y verduras fue local, lo que beneficia directamente a los agricultores colombianos. Además, el 93% de los textiles marca propia se confecciona en el país por manos colombianas.

· Así mismo, la compañía anunció su vinculación a la Política Nacional de Drogas “Sembrando vida, desterramos el narcotráfico”, con el fin de fortalecer la compra local de productos agropecuarios provenientes de la sustitución de cultivos ilícitos a cultivos productivos. Desde la firma del acuerdo, el 15 de agosto del 2024, se han comprado alrededor de 130 mil unidades de plátanos a la Asociación de Productores Agropecuarios de la Cuenca del Curvaradó (Asopradcur), ubicada en Belén de Bajirá y a la Asociación de Productores y Transformadores de Plátano de Restrepo Valle (Agroforza), ubicada en el Valle del Cauca. Los asociados reciben en menos de ocho días un pago justo y sin intermediarios, de esta manera, Grupo Éxito aporta a la estabilidad económica y genera oportunidades a comunidades que históricamente han sido afectadas por el conflicto armado en el país.

La operación en Uruguay continúa jalonando los resultados del Grupo Éxito

Las ventas en Uruguay aumentaron 5% en moneda local durante el tercer trimestre de 2024 y 5,7% durante los primeros nueve meses del 2024. Este crecimiento refleja el buen resultado de las actividades comerciales, el crecimiento de la categoría de no alimentos (+10,2% versus el mismo periodo del año anterior) y el desempeño de las 32 tiendas Fresh Market que operan en el país, las cuales participaron con un 59,6% de las ventas de Uruguay en el trimestre y un 60% acumulado nueve meses.

El margen EBITDA recurrente en Uruguay fue del 10,4% durante el trimestre, el más alto del Grupo, y el desempeño reflejó un buen dinamismo comercial y eficiencia en gastos.

En Argentina las ventas del trimestre crecieron 79% en moneda local

Los ingresos operacionales se vieron afectados por las medidas del gobierno para contener la inflación, que alcanzó un 209%. Si bien este indicador ha comenzado a desacelerarse en los últimos meses, se mantiene la caída en la demanda de productos. Es así, como en este contexto, los ingresos crecieron un 82,1% en moneda local. En los primeros nueve meses del año, las 12 tiendas de Cash & Carry participaron con el 15,2% de las ventas en Argentina. Por su parte, el negocio inmobiliario en ese país creció 169,6%, registrando niveles de ocupación del 94,7%.

El margen EBITDA recurrente en Argentina para el tercer trimestre de 2024 fue del -1,8% y reflejó un menor margen bruto debido a la reducción del consumo en el país.

Tiendas Ara recibe préstamo de US$120 millones de IFC para expansión logística - Forbes Colombia

Tiendas Ara recibe préstamo de US$120 millones de IFC para expansión logística - Forbes Colombia


Tiendas Ara recibe préstamo de US$120 millones de IFC para expansión logísticaJosé Caparroso 

| noviembre 12, 2024 @ 1:11:25 pm



La financiación se destinará a la construcción de centros de distribución sostenibles en Bogotá y Cali, ampliando el acceso a productos de consumo en ciudades medianas y pequeñas.


La Corporación Financiera Internacional (IFC), miembro del Grupo Banco Mundial, otorgó un préstamo vinculado a la sostenibilidad de hasta US$120 millones para Tiendas Ara, el minorista de descuento en Colombia propiedad de la portuguesa Jerónimo Martins.

Los fondos estarán destinados a la construcción de dos centros de distribución con certificación EDGE-Advanced en Bogotá y Cali, lo cual permitirá a la compañía fortalecer su red logística y expandirse en ciudades medianas y pequeñas.

El préstamo apunta a mejorar las capacidades logísticas y operativas de Tiendas Ara, que opera 1.349 tiendas en 374 municipios de 24 departamentos, y ha ganado terreno en el sector de alimentos al por menor en Colombia. Esta inversión busca aumentar el acceso a productos de consumo para familias de ingresos medios y bajos en un entorno de alta inflación y desigualdad económica en el país.

“Nos complace apoyar a Tiendas Ara en sus esfuerzos de expansión y contribuir al desarrollo del sector minorista en Colombia”, dijo Elizabeth Martínez de Marcano, directora regional de IFC para Colombia, México, Centroamérica y el Caribe. “Esta inversión se alinea con nuestros objetivos de promover la inclusión, la innovación y la sostenibilidad. Al apoyar la expansión de Tiendas Ara, podemos mejorar el acceso a servicios minoristas asequibles y contribuir al desarrollo económico de Colombia.”

Nuno Sereno, director general de Jerónimo Martins Colombia, resaltó el compromiso de la compañía con el mercado local.

“Hace once años, nos comprometimos a democratizar el acceso a alimentos y otros productos de calidad en Colombia. Nuestro compromiso a largo plazo se mantiene con este préstamo, que también subraya nuestras prácticas en temas sociales y ambientales”, afirmó Sereno. “Nuestra red logística se fortalecerá con los nuevos centros de distribución en Cota y Cali, lo que nos permitirá abastecer a cientos de tiendas en el país”.

En un contexto económico marcado por la inflación y la presión en los precios de los alimentos, el sector de descuento ha adquirido mayor relevancia, con Tiendas Ara enfocándose en estrategias de precios y modelos de cooperación con proveedores locales. Fundada en 2013, la empresa ha construido una red que busca responder a las necesidades de los consumidores en las áreas donde opera.

Los centros de distribución tendrán que cumplir con los estándares de sostenibilidad EDGE-Advanced, con una reducción proyectada del 40% en el consumo de energía y del 20% en el uso de agua. Estos requisitos responden a los objetivos de cambio climático de Colombia y reflejan el creciente interés en prácticas sostenibles dentro del sector minorista.