Las marcas propias no se consumen solo por ahorro, sino por calidad y variedad

Las marcas propias no se consumen solo por ahorro, sino por calidad y variedad

Bogotá

El común de las personas piensa que las marcas propias de los almacenes de cadena solo son consumidas en épocas de crisis o de situaciones económicas no muy favorables, sin embargo, según la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), este fenómeno no es tan cierto ya que el año pasado, que fue muy bueno para la economía nacional, también lo fue para los productos registrados a nombre propio por parte de los almacenes.

Los productos alimenticios, que son marca propia de las cadenas, crecieron en ventas en un 15% el año pasado.

Para Rafael España, director de estudios económicos de Fenalco, las ventas de estos productos propios se han duplicado desde el año 2000, en inicios del milenio, tan solo registraba un 5% en las ventas finales de los grandes almacenes.

Estos productos registrados como propios han venido ganando terreno en el mercado ya que, además de ahorrarle a las familias entre un 15% y 30%, ofrecen buena calidad.

'Existen tres niveles de marcas propias diferentes. Por un lado, las de primera generación, que son productos a precios muy económicos, pero tienen una calidad muy regular; las marcas de segunda generación, son productos de precios económicos que cuentan con una buena calidad, y por último, están las de tercera generación, que pueden llegar a ser más caras que las marcas tradicionales, pero que cuentan con una excelente calidad y son líderes en el mercado', dijo España.

Según Fenalco, estas marcas, venden cerca del 10% de los volúmenes totales de los almacenes de cadena, por ello cada vez son más importantes a la hora de comercializarlos.

'La importancia de estos productos propios se debe a que en su mayoría son de alimentos y estos tienden a ser fácilmente recordados por los consumidores, además tienen una alta rotación en los almacenes', dijo Sebastián Restrepo, gerente comercial de Views Colombia.

Los consumidores de estos productos no solo son de los estratos bajos, para Fenalco, las familias con ingresos altos también las adquieren.

Participación en las tiendas
Los almacenes del Grupo Éxito comercializan más de 3.000 productos propios, en más de 20 marcas, entre alimentos, productos para el hogar y aseo, medicamentos, útiles escolares y de oficina, productos funcionales y decorativos para el hogar, electrodomésticos, productos de ferretería y herramientas básicas, prendas para vestir, entre otros. Las marcas propias le representan al grupo más del 14% de las ventas anuales de la compañía

Por su parte, Carrefour vende en sus tiendas cerca de 4.000 productos propios de todo tipo, en 15 marcas diferentes. Según la compañía, las marcas textiles le representaron un 27% de ventas al departamento; las de electrodomésticos, un 15%, y las de gran consumo (alimentos y productos para el hogar de todo tipo), generaron el 17%. El porcentaje general a nivel de ventas que es casi del 20%.

El hipermercado Alkosto también maneja sus propias marcas, en las que se enfoca para atender las necesidades de sus clientes, ofreciendo productos para el hogar, la alimentación, el aseo y electrodomésticos.

Para Catherine Bernal, directora de marcas propias de Alkosto, estos productos 'son demasiado importantes para la cadena ya que a la empresa le genera un margen de rentabilidad importante'.

Los almacenes Colsubsidio, cuentan con una sola marca propia que suministra varios productos de aseo, comida, frutas y verduras, abarrotes, bebidas y panadería, entre otros. Para la cadena, esta marca es valiosa ya que con estos productos se genera una diferenciación en y los clientes cuentan con alternativas más económicas a la hora de comprar.

Otros almacenes como Supertiendas Olímpica, y La 14 también manejan esta estrategia de ofrecer marcas propias con productos registrados a su nombre para atraer más clientes.

Pequeñas empresas beneficiadas
Para Rafael España, las mipyme son las grandes beneficiadas con la comercialización de las marcas propias en los almacenes de cadena debido a que son ellas la que producen de forma masiva estos producto. Adicional a esto, las empresas también pueden aprovechar las cadenas de comercialización que ofrecen los grandes almacenes para llegar a las diferentes partes del país.

Se trata de un fenómeno mundial
Este fenómeno de marcas propias no solo se presenta en las economías emergentes como la colombiana, también es frecuente que los clientes de las cadenas más importantes de Estados Unidos y Europa las compren. El año pasado las tienda norteamericanas Macy`s y Saks Inc, obtuvieron un importante crecimiento gracias al amplio surtido en marcas propias. En Francia, la marca Tex, de Carrefour, registró cerca del 60% de las ventas en el departamento textil.

Las opiniones

Rafael España
Director de estudios económicos de Fenalco
'Gracias a la producción de marcas propias, muchas mipyme pueden tener una distribución en todo el país, aprovechando las cadenas'.

Sebastián Restrepo
Gerente comercial de Views Colombia
'Las marcas propias de alimentos tienen una alta rotación ya que son muy consumidas y las familias las recuerdan muy fácilmente'.
ESTEBAN GUERRA
hguerra@larepublica.com.co



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La industria de retail da pasos firmes en 2012

La industria de retail da pasos firmes en 2012

Jueves, 12 de Abril de 2012 (06:00)

Omar Camacho Martínez, Socio de la Industria de Consumo.

Para todas las organizaciones siempre resulta prioritario identificar en qué momento es recomendable hacer un alto en el camino para verificar que se han tomado las decisiones correctas y en caso de no ser así, retomar el camino y actuar en consecuencia.

Lo anterior, sin duda, es aún más trascedente en momentos en los que se vive un clima no tan favorable en la economía a nivel mundial. Esta circunstancia, más allá de los factores financieros, pone en perspectiva a las empresas y las ubica frente a retos que tal vez nunca imaginaron. De su capacidad para entender el entorno y responder a éste, dependerá, en muchas ocasiones, su supervivencia en el mercado.

En perspectiva, existen tendencias en las que las empresas de retail o minoristas deben poner atención especial en los próximos meses, a fin de contar con elementos clave que les permitan potenciar su capitalización en el mercado.

De inicio, resulta relevante destacar que el clima adverso en la economía mundial no ha sido factor que impida el crecimiento de las empresas de retail. De acuerdo con el estudio “Global Powers of Retailing”, elaborado por Deloitte a nivel global, para este importante segmento, es una noticia alentadora el hecho de que en el periodo fiscal concluido en junio del año pasado,los 250 principales minoristas a nivel global lograran aumentar sus ventas en un promedio del 5%. Sin duda, es notoria la mejoría respecto al ciclo fiscal anterior, en el cual sólo se registró un incremento anémico del 1.2%.

A pesar de lo anterior, a los detallistas les ocupa el deterioro que la economía ha mostrado a partir de la segunda mitad de 2011. Para la etapa actual, las perspectivas y el pronóstico no son del todo alentadoras, varios son los factores que hacen pensar que se avecina una nueva desaceleración financiera, y con ella, un crecimiento aletargado de capital en los principales mercados del mundo.

Ante este escenario de retos, resulta previsible el surgimiento de oportunidades a través de las cuales los detallistas pueden obtener ventajas. Un efecto positivo de la desaceleración financiera a nivel global será que continuará la amortiguación de los precios de materias primas. La pregunta aquí es: ¿de qué manera beneficia esto a la industria de retail? Cabe señalar que representa una importante oportunidad porque es una condición que se traduce en mejora de costos debido a que la inflación de precios al por menor en algunas economías es un momento propicio para mejorar los márgenes de rentabilidad, incluso considerando un contexto de lento desarrollo financiero.

Adicionalmente, la búsqueda de oportunidades en mercados emergentes es también hoy una gran área de oportunidad, sobre todo si se visualiza como una ventaja competitiva en el largo plazo. Uno de los grandes aprendizajes para este sector es que, para tener éxito en este tipo de mercados, es prioritario personalizar sus modelos de negocio y oferta de productos para satisfacer las necesidades de los consumidores con base en las preferencias locales.

México, un mercado de oportunidades.

En este contexto y a pesar de los factores referentes al ambiente económico global, México ha logrado destacar como un mercado de oportunidad. Elementos como el impulso al crédito para el consumo, soportado tanto por instituciones bancarias como por los modelos de financiamiento que han surgido de los propios establecimientos minoristas, así como laspromociones de meses sin intereses, han resultado ser estrategias eficaces para activar la cartera de tarjetas de crédito tanto en el país como en otras economías.

Por otro lado, también se encuentra el hecho de que la mayoría de los negocios de este sector han optado por tener presencia en estados y poblaciones del país a los que no habían llegado antes. Sin duda, la expansión, respaldada por una adecuada estrategia de personalización de cada tienda, resultó en una decisión acertada que capitalizó la aceptación de las sucursales y disminuyó en gran medida los posibles riesgos asociados a llevar sucursales en sitios nuevos.

Entender las necesidades y los hábitos del comprador es más complejo de lo que parece, y pocos establecimientos son capaces de satisfacer a la mayoría de los requerimientos que el consumidor demanda. Las tiendas de conveniencia han logrado reunir ventajas como la cercanía, variedad de productos y el pago de otros servicios, que los clientes valoran por encima de que en estos puntos de venta no se ofrezcan los mejores precios.

La diversificación de canales de venta es también otro factor que no se debe descuidar. Si bien casi la totalidad de los detallistas operan a través de múltiples canales –tiendas, catálogos en línea, call centers, redes sociales, entre otros- son pocos los que realmente capitalizan los datos que les arrojan estos medios; es decir, cómo es que los compradores usan estas herramientas, primero para informarse y después para realizar compras a través de ellas.

Es una realidad que el consumidor y sus necesidades han cambiado. En la actualidad es protagonista de su experiencia de compra. Identifica y explota al máximo las diversas fuentes de información y los canales de venta para optimizar sus adquisiciones.

Ante esto, es un hecho que los clientes no necesariamente saben distinguir entre un medio de compra y otro; por tanto, los detallistas están hoy más que nunca obligados a establecer e integrar diversos mecanismos que permitan generar experiencias positivas para los usuarios. Esto implica tener el control absoluto de la gama de productos, comportamiento de compras y, en consecuencia, los movimientos de los proveedores.

En conclusión …. Manos a la obra.

Con el objetivo de seguir potenciando sus capacidades de crecimiento, en un contexto como el actual, las empresas minoristas deben tomar en cuenta ciertos factores que pueden, en el mediano y largo plazo, representar una importante ventaja competitiva.

Como ejemplo podemos ubicar a los consumidores de servicios móviles. Para los minoristas que buscan seguir siendo relevantes en este entorno de consumo vía interconexión, la capacidad de aprovechar los dispositivos móviles para ofrecer una mejor experiencia al cliente será un factor crítico de éxito.

El análisis y la personalización de datos continuarán ubicándose como un elemento crítico de éxito en el 2012 y a futuro.

Finalmente, la tecnología está introduciendo cambios radicales en la forma en que las personas compran; las tiendas (en su concepto más tradicional) siguen siendo el núcleo del comercio minorista,; sin embargo, ya no es el destino de compras definitivo, cada vez más, se está convirtiendo en una pieza dentro de un proceso más sofisticado de experiencia de compra para el cliente. Esta transición pondrá a los minoristas ante el reto de innovar y rediseñar sus modelos de funcionamiento.

Si bien 2012 inició con perspectivas cautelosas respecto al comportamiento que tendrá la economía durante todo el año, es cierto que existen áreas de oportunidad que bien capitalizadas por las empresas, pueden representar una ventaja competitiva. En un clima económico como el actual, los retos bien manejados representan una oportunidad.

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Omar Camacho Martínez, Socio de la Industria de Consumo

Deloitte México

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DESHIELO DE PARADIGMAS FUNDAMENTALES AL POR MENOR. Las grandes cadenas urbanas hoy día, en una situación difícil (Europa)

DESHIELO DE PARADIGMAS FUNDAMENTALES AL POR MENOR. Las grandes cadenas urbanas hoy día, en una situación difícil

03 de abril 2012 · Los 19 comentarios

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Imagen: artchandising.com

La alarma fue golpeado por la BBC, The Guardian, e incluso The New York Times. Muchas de las cadenas de tiendas que cuentan con tiendas en las principales avenidas comerciales han visto caer sus ventas. Esto ha llevado a las empresas a cerrar sus puntos de venta, vender sus acciones o más aún, ir a la quiebra.

Como consecuencia de ello, ciertas zonas comerciales están empezando a mostrar síntomas preocupantes: los locales vacíos, con menos encanto la calle y la pérdida de los visitantes. De hecho, los centros de las ciudades estadounidenses están experimentando una disminución progresiva de su vida social.

Ser grande no es la clave del éxito en el comercio minorista. La ubicación o bien, incluso si se ha defendido tradicionalmente como un tema central. De hecho, muchas tiendas de grandes cadenas ubicadas en las principales calles han perdido ventas y ganancias. Hoy en día, los paradigmas tradicionales están cayendo a pedazos.

Las posibles causas
Seis factores salido en la investigación de la situación:

1. La incertidumbre en lo que respecta al futuro pone fuera de los clientes de las tiendas. Esto se refleja principalmente en productos para el hogar, como muebles.
2. La competencia de los dos formatos de venta: por un lado, las tiendas de internet (sobre las que el discurso blogger: "las tiendas de la calle son como salas de exposiciones web En primer lugar, ir de compras de la ventana y luego comprar en línea."). Por otro lado, los grandes "supermercados", esas grandes superficies típicas que amplían su falta de alimentos cartera de productos a precios bajísimos.
3. Muchas calles comerciales no son prácticos: es difícil aparcar, las horas de apertura son inadecuados, etc,
4. En casi todas las calles se pueden encontrar las mismas cadenas. Y este fenómeno se extiende a los centros comerciales más importantes y las ciudades. En Francia lo llaman "Londonisation", mientras que la británica New Economics Foundation (NEF) indica que el 41% de los centros de las ciudades se clonan ("Ciudad del Clon"). (1)
5. La mayoría de las cadenas afectadas tienen algo en común: poca diferenciación y sin "alma". No importa si son las cadenas de descuento: precios bajos ya no garantizan el éxito en tiempos de crisis.
6. Hay una tendencia nueva que surja entre los consumidores en varios países, entre ellos España: un sentimiento más cálido hacia los comercios locales y empresas. El tamaño gigantesco y excesivo de algunas cadenas parece abrumar a los clientes, como ya sucedió hace algún tiempo con Migros en Suiza.

A pesar de estos síntomas tienen un cierto grado de impacto en todo el mundo y en todas partes, hay ciudades como Nueva York o en las tiendas-tanto grandes como pequeños, que todavía se están realizando bien. De hecho, es conmovedor leer cómo los británicos elogios John Lewis, cuyo formato (tienda departamental) no es en sí muy original. Muchos clientes afirman que su gran experiencia de compra es debido al hecho de que los empleados son también los accionistas de la compañía.

¿Y qué puede hacer las cadenas?
inspirarse. Aquí están seis ideas que podrían ayudar en el proceso:

1. Precios justos para los productos buenos no son suficientes. La tienda debe proporcionar un ambiente positivo para los clientes, no sólo cuando compran o consumen, sino también durante toda su vida. Cada día son más las tiendas y cadenas de dirigirse a la siguiente: Luta para ropa deportiva ( luta.co.uk ), Dayles Ford orgánica de alimentos orgánicos ( daylesfordorganic.com ), el Niño de la marca Tierra sudafricano para el medio ambiente y calzado ( earthchild.co.za ), o la risa de América para los productos de la paternidad ( giggle.com ).
2. En tiempos de crisis, el precio es importante, pero los valores van también. Esas marcas que están basadas en la autenticidad, la ética o la empatía, sin duda una mejor conexión emocional o personalmente con sus clientes. El germen de esta realización es la nueva propuesta lanzada por Eroski: "Contigo" ("With You" en Inglés).
3. La Identidad Visual Corporativa (IVC) manuales deben ser revisados, como ahora "moderno" no es sinónimo de "la uniformidad cómodo de todas las tiendas". Moderna hoy en día significa la fusión en un barrio como una parte vital de la misma, sin perder el ADN original de la marca de la cadena. Este equilibrio se podría llamar "IVC 2.0" o "Identidad Visual Flexicorporate", y sin duda requieren de profesionales para adaptar su sensibilidad a los clientes de cada zona, en lugar de a la sede predefinido "zona de comodidad". Esta estrategia es, en efecto más complicado, pero también más empática. Hace algunos años, Esade puesto en marcha un Flexi-Logo para el departamento de Dirección de Marketing. Consistió en el logotipo de Esade, el logotipo de departamento y un área en la que cada profesor puede colocar su foto propia. Ahora más que nunca, el purismo y la uniformidad son una cosa del pasado.
4. El tamaño en el comercio minorista, aunque importante, ya no es una receta para el éxito. Sin embargo, debemos diferenciar dos aspectos. En primer lugar, el tamaño de la tienda tiene que ser la que correctamente transmite una experiencia de compra significativo. Si es demasiado pequeño, no se está reproduciendo la música adecuada para las personas a tararear la melodía. En segundo lugar, el tamaño de la cadena. Es inevitable que las empresas deben seguir creciendo para llegar a ser competitivo, pero también deben tomar medidas para evitar ser percibidos como arrogantes. Las economías de escala siguen siendo vitales.
5. Tiendas que ofrecen a los clientes varios métodos de compra integrados: la propia tienda, los teléfonos inteligentes, redes, etc (2)
6. Los costos pueden aumentar debido a la adaptación de comercios a cada área y la implementación de un método multi-ventas son una complejidad añadida. Para evitar este riesgo, sin embargo, es importante prestar atención a la "economía de alcance", por el cual la empresa logra una mayor versatilidad con menos elementos. En la industria del automóvil, un fabricante puede producir diferentes modelos de automóviles con componentes de muy pocos.

Lo que los hábitats pueden contribuir a
los hábitats comerciales también podría considerar varias decisiones prácticas para sus calles comerciales o zonas:

1. El ingrediente principal de una experiencia de compra es la facilidad con que los clientes pueden realizar esta actividad, minimizando así sus esfuerzos. A modo de ejemplo, los horarios de las tiendas: se debe abrir cuando los clientes son propensos a comprar lo que se vende allí.
2. Las áreas comerciales deben ofrecer a sus clientes con un significado claro, que se convierte en su eje principal. Se debe expresar con autenticidad, personalidad, determinación y encanto. Hay grandes oportunidades para los lugares que implementan esta premisa, como el mercado de la Boquería en Barcelona, ​​el mercado de San Miguel en Madrid o en el Borough Market de Londres, entre otros.

Cuando la tienda es pequeña, el área es relevante. En la Edad Media, la concentración de la oferta atrae la demanda.

Referencias:

1. www.neweconomics.org -clon de la ciudad-Gran Bretaña
2. Véase la burbuja anterior. " Puentes de Autopista, De lianas o pasarelas. 'Multicanalismo' El Sentido del menor es "(en Inglés:". Carreteras, lianas o pasarelas El significado de "multicanal" venta al por menor "), en el Código 84, n º. 159 (diciembre 2011), p. 106-108.

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Lluís Martínez-Ribes

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Empresarios y gobiernos acoplan oleada de inversión | Negocios | Portafolio.co

Empresarios y gobiernos acoplan oleada de inversión | Negocios | Portafolio.co

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Sodimac invertirá USD$300 millones en la región en 2012 (Colombia)

Sodimac invertirá USD$300 millones en la región en 2012

CHILE COLOMBIA
12 ABRIL, 2012 0

Sodimac, el negocio de mejoramiento del hogar del grupo chileno Falabella, invertirá este año USD$300 millones en la apertura de 20 tiendas en los cuatro países en los que opera (Chile, Argentina, Perú y Colombia), aseguró el gerente corporativo de esta unidad, Sandro Solari, en el marco del Foro Internacional de Responsabilidad Social.



Chile es la operación que reporta los mayores ingresos a Sodimac y la más grande. En número de empleados concentra 18.000 de los 29.000 trabajadores que tiene en la región.

El año pasado, los 67 locales que tiene a lo largo del país generaron USD$2.684 millones de un total de USD$4.238 millones que facturó la compañía. Por lo mismo, en 2012 planean sumar otras 10 ubicaciones y en ello invertirán USD$100 millones.

“Chile es el país más grande y crecimos doble dígito en 2011. Colombia es el segundo país más grande y también fue a doble dígito”, afirmó.

De las 10 aperturas, dos tiendas fuera de Chile se ubicarán en Colombia, que se suman a otras dos que ya abrieron en el país a inicios del año.

Se prevé que entre 2012 y 2014 Sodimac Colombia -firma dueña de las cadenas de tiendas Homecenter y Constructor- invierta COP$833.000 millones de pesos (USD$467,3 millones) en expansiones.

Fuente:





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Supermercados Carulla absorbe 11 locales de Pomona (COLOMBIA)

Supermercados Carulla absorbe 11 locales de Pomona

COLOMBIA
13 ABRIL, 2012 0

La cadena de supermercados Carulla, de propiedad del Grupo Éxito, sumará otros 11 supermercados de la marca Pomona que se transforman a ese formato, en desarrollo del plan de optimización del portafolio de marcas.




La inversión en este plan de remodelación y adecuación, será de COP$13.000 millones de pesos (USD$7,3 millones), informó el presidente del grupo, Gonzalo Restrepo López.

La reconversión estará lista en agosto, en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla, donde más de 950 empleados de Pomona seguirán en sus puestos de trabajo en Carulla, pero en una versión más innovadora de este formato. Carulla, con 106 años en el mercado, sumará 76 locales en el país con los 11 que obtiene de Pomona y el que abrirá a finales de mes en Santa Marta.

“Con estas reconversiones, los supermercados Pomona serán Carulla con una arquitectura, diseño, distribución y surtido que responderá a los lineamientos internacionales de las grandes cadenas”, dice la gerente del proyecto, Marcela Quintero.

El plan se inicia en este mes, con la remodelación de los Pomona en Calle 76 y Calle 127 (Bogotá); Villa Country (Barranquilla) y Oviedo, Laureles y El Poblado (Medellín). Sigue en mayo, con El Tesoro (Medellín) y Ciudad Jardín (Cali); en junio, con Calle 102 (Bogotá) y termina en agosto con la adecuación de los puntos Calle 110 (Bogotá) y San Lucas (Medellín).

Fuente: EL COLOMBIANO



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Grupo Éxito continúa plan de expansión a nivel nacional con la marca Surtimax | La República

Grupo Éxito continúa plan de expansión a nivel nacional con la marca Surtimax | La República

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