lunes, febrero 17, 2020

Guía para negociar en Colombia | LinkedIn

(6) Guía para negociar en Colombia | LinkedIn

A continuación mencionaré una serie de consejos que son claves a la hora de sentarse a negociar en Colombia.

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Walmart de México y Centroamérica, resultados trimestre 4



Walmart de México y Centroamérica reportó sus resultados financieros obtenidos durante el cuarto trimestre de 2019. Los ingresos totales crecieron 4.7%. El flujo operativo (EBITDA) ascendió a $20,591 millones de pesos, lo que representó un 11.1% del total de ingresos y un incremento del 8.6% respecto a lo reportado el año anterior.

La comida para mascotas, un nicho de futuro para los retailers

La comida para mascotas, un nicho de futuro para los retailers

Hablamos de un volumen de 1.218 millones de euros en 2019, y eso sólo en lo referido a perros y gatos.
Otro lineal de alimentación para mascotas
Un lineal de alimentación para mascotas
Hace unos días, dentro del informe sobre los retos del mercado de gran consumo para 2020 elaborado por Nielsen, conocíamos un dato demoledor: según la consultora, el número de hogares en España en los que habita un perro o un gato supera por tres el de hogares en los que vive un niño menor de cinco años.
De este modo, nada menos que el 42% de los hogares españoles cuenta entre sus filas con una mascota frente al 11% en los que hay un menor de cinco años, una cifra que supone un incremento del 2,5% respecto al año anterior (2019 Vs. 2018) y de la que podemos extraer una conclusión inicial bastante evidente: la alimentación para mascotas tiene mucho potencial, tanto o más que un clásico del gran consumo: el de la alimentación infantil (al menos en volumen, ateniéndonos a ese dato de Nielsen). 
Según la consultora, hablamos de un volumen de nada menos que 1.218 millones de euros en 2019, y eso sólo en lo referido a perros y gatos -los compañeros habituales de los españoles- dejando fuera otras mascotas como tortugas, hurones o peces. 
La distribución moderna (supermercados, hipermercados, tiendas de proximidad, etc.) no es ajena a estos datos y ya concentra nada menos que el 63,7% del gasto en productos para perros y gatos, seguida de lejos por el canal especialista y otros aún más específicos como la venta en clínicas veterinarias.
Es tal la preocupación por la alimentación de nuestras mascotas que muchos ya hablan de la llegada del movimiento 'Real Food' al sector.
Ante este filón, no es de extrañar que los grandes distribuidores se hayan puesto las pilas y el canal especialista dedique cada vez más inversión a la innovación. Si tenéis mascotas, os habréis dado cuenta de cuánto ha crecido en los últimos meses el lineal del súper dedicado a ellas o, en el caso del especialista, cómo se ha convertido en una multioferta de servicios para nuestros compañeros peludos, desde peluquería y spa hasta clínicas veterinarias integradas en el punto de venta.
Se trata, por tanto, de una tendencia a tener muy en cuenta. Basta con fijarse en los movimientos de gigantes del retail como Amazon, que continúa ampliando su gama Lifelong de comida para perros o gatos o Walmart, otro referente que hace apenas unos meses comprendió la importancia de crear una línea de bienestar animal.
En España contamos con múltiples ejemplos, desde el gigante en ciernes que se está formando en torno al modelo de Tiendanimal-Kiwoko y la familia Mulder hasta el descarado interés de los distribuidores de surtido corto en llevarse al cliente 'mascotero': sirva de ejemplo la marca blanca de comida para mascotas Compy Premium que se vende en exclusiva en Mercadona o la gama Última que comercializan retailers como Ahorramas o Dia.
Y si alguien duda de las enormes posibilidades que tiene este sector, que sepa que va muy en serio: es tal la preocupación por la alimentación de nuestras mascotas que muchos ya hablan de la llegada del movimiento 'Real Food' al sector. En fin, parece que el futuro pasa por dar de comer (bien) a nuestros compañeros no humanos. Veremos qué retailers son capaces de llevarse, valga la expresión, el gato al agua.

La comida para mascotas, un nicho de futuro para los retailers

La comida para mascotas, un nicho de futuro para los retailers

Hablamos de un volumen de 1.218 millones de euros en 2019, y eso sólo en lo referido a perros y gatos.
Otro lineal de alimentación para mascotas
Un lineal de alimentación para mascotas
Hace unos días, dentro del informe sobre los retos del mercado de gran consumo para 2020 elaborado por Nielsen, conocíamos un dato demoledor: según la consultora, el número de hogares en España en los que habita un perro o un gato supera por tres el de hogares en los que vive un niño menor de cinco años.
De este modo, nada menos que el 42% de los hogares españoles cuenta entre sus filas con una mascota frente al 11% en los que hay un menor de cinco años, una cifra que supone un incremento del 2,5% respecto al año anterior (2019 Vs. 2018) y de la que podemos extraer una conclusión inicial bastante evidente: la alimentación para mascotas tiene mucho potencial, tanto o más que un clásico del gran consumo: el de la alimentación infantil (al menos en volumen, ateniéndonos a ese dato de Nielsen). 
Según la consultora, hablamos de un volumen de nada menos que 1.218 millones de euros en 2019, y eso sólo en lo referido a perros y gatos -los compañeros habituales de los españoles- dejando fuera otras mascotas como tortugas, hurones o peces. 
La distribución moderna (supermercados, hipermercados, tiendas de proximidad, etc.) no es ajena a estos datos y ya concentra nada menos que el 63,7% del gasto en productos para perros y gatos, seguida de lejos por el canal especialista y otros aún más específicos como la venta en clínicas veterinarias.
Es tal la preocupación por la alimentación de nuestras mascotas que muchos ya hablan de la llegada del movimiento 'Real Food' al sector.
Ante este filón, no es de extrañar que los grandes distribuidores se hayan puesto las pilas y el canal especialista dedique cada vez más inversión a la innovación. Si tenéis mascotas, os habréis dado cuenta de cuánto ha crecido en los últimos meses el lineal del súper dedicado a ellas o, en el caso del especialista, cómo se ha convertido en una multioferta de servicios para nuestros compañeros peludos, desde peluquería y spa hasta clínicas veterinarias integradas en el punto de venta.
Se trata, por tanto, de una tendencia a tener muy en cuenta. Basta con fijarse en los movimientos de gigantes del retail como Amazon, que continúa ampliando su gama Lifelong de comida para perros o gatos o Walmart, otro referente que hace apenas unos meses comprendió la importancia de crear una línea de bienestar animal.
En España contamos con múltiples ejemplos, desde el gigante en ciernes que se está formando en torno al modelo de Tiendanimal-Kiwoko y la familia Mulder hasta el descarado interés de los distribuidores de surtido corto en llevarse al cliente 'mascotero': sirva de ejemplo la marca blanca de comida para mascotas Compy Premium que se vende en exclusiva en Mercadona o la gama Última que comercializan retailers como Ahorramas o Dia.
Y si alguien duda de las enormes posibilidades que tiene este sector, que sepa que va muy en serio: es tal la preocupación por la alimentación de nuestras mascotas que muchos ya hablan de la llegada del movimiento 'Real Food' al sector. En fin, parece que el futuro pasa por dar de comer (bien) a nuestros compañeros no humanos. Veremos qué retailers son capaces de llevarse, valga la expresión, el gato al agua.

Carrefour anuncia compra de 30 tiendas de Makro en Brasil por 420 millones de euros


Carrefour anuncia compra de 30 tiendas de Makro en Brasil por 420 millones de euros

El grupo francés prevé, en los doce meses siguientes a la conclusión de la operación, convertir estos centros en comercios de su marca brasileña de "cash and carry" Atacadao.


Foto: Reuters (Foto: Reuters)



El distribuidor Carrefour anunció la compra de 30 tiendas "cash and carry" de la marca Makro en Brasil por unos 420 millones de euros (unos 455 millones de dólares), anunció el domingo la multinacional de los hipermercados francesa en un comunicado.
Las tiendas "cash and carry" se presentan a menudo como una especie de almacenes que permiten a los clientes comprar al por mayor y por tanto a precios más bajos, y en libre servicio.
"La transacción comprende 30 tiendas (así como los locales en propiedad de 22 y 8 en alquiler) y 14 gasolineras, situadas en 17 estados de Brasil, por el precio de 1,950 millones de reales, unos (420 millones de euros), que se pagará en efectivo, precisa el comunicado del grupo.
El grupo francés prevé, en los doce meses siguientes a la conclusión de la operación, convertir estos centros en comercios de su marca brasileña de "cash and carry" Atacadao, adquirida en 2007 y que registra buenos resultados.
"Las nuevas tiendas se suman a la red existente de 187 comercios de Atacadao", con los que ofrecen "una fuerte complementariedad geográfica", agrega el comunicado.
Esta adquisición permitirá en particular a Atacadao reforzar su posición "en el Estado densamente poblado de Río de Janeiro (7 centros) y en la región del noreste (8 tiendas)", precisa.
"Esta operación es la más importante que realiza el grupo Carrerfour en Brasil después de la adquisición de Atacadao en 2007. Subraya nuestra voluntad de expansión en nuestros formatos de crecimiento, en línea con el plan de transformación Carrefour 2022. Con esta operación, reforzamos nuestra presencia en el mercado brasileño, segundo del grupo después de Francia", declaró Alexandre Bompard, el consejero delegado de Carrefour, citado en el comunicado.
"Combinados a nuestro crecimiento orgánico, con 20 nuevos centros de Atacadao abiertos en 2019, esta adquisición corresponde a un año y medio de expansión y marca una avanzada mayor para el Grupo Carrefour Brasil", señaló por su parte en el documento Noël Prioux, director general del Grupo Carrefour Brasil, la filial del grupo francés en el gigante sudamericano.

Formato rentable

"Las condiciones económicas en las que haremos la operación son muy atractivas", dijo a la AFP Matthieu Malige, director financiero de Carrefour.
Esto "nos permite contemplar un crecimiento del volumen de negocio de estos 30 almacenes del 60% ya que el modelo comercial de Atacadao —que registró un crecimiento de cerca del 12% en 2019— "es mucho más eficaz que el modelo comercial de Makro", agregó Malige.
Esta compra es "muy coherente desde el punto de vista estratégico con lo que ya hemos hecho desde un punto de vista orgánico: invertimos en un país que crece y un formato rentable", sostuvo el director financiero del grupo.
"En el marco de nuestro plan estratégico 2022, hemos decidido que el 'cash and carry' es un formato de crecimiento y decidimos doblar la velocidad de expansión orgánica de Atacadao para pasar de 10 a 20 almacenes por año, lo que hicimos en 2018 y 2019", precisó.
A los 20 almacenes se suman los 30 que acaba de anunciar la empresa este domingo.
En toda América Latina, el grupo, que también está muy implantado en Argentina, contaba con 182 almacenes de tipo 'cash and carry' a finales de junio de 2019.
"Esta operación es la más importante del plan Carrefour 2022, lanzado en enero de 2018", subrayó el director financiero de la multinacional francesa.
Además de Atacadao, las actividades del Grupo Carrefour en Brasil, entidad brasileña del grupo que está cotizado en la Bolsa de Sao Paulo, comprenden los hipermercados, supermercados y tiendas de proximidad de Carrefour en Brasil, así como los servicios financieros y servicios complementarios en este país.

domingo, febrero 16, 2020

¿Cuál es el secreto para tener una tienda de barrio exitosa?

Aunque las tiendas de descuento y los almacenes de cadena le siguen dando la pelea a estos establecimientos, aún queda mucho por hacer en el sector y su prevalencia en los hogares colombianos es innegable.







Ligia Estela Gil empezó la tienda “Todo Rico” en Medellín con una fotocopiadora en el garaje de su casa. Hoy en día es el lugar de encuentro de la cuadra del barrio Los Ángeles, donde desde niños hasta abuelos pueden encontrar no solo los productos de sus necesidades básicas, también tienen a una persona en la cual confiar.
“Aquí viene gente que me pide que le cuide los niños o que vienen a pedir consejos. Uno tiene que aprender a escuchar a la gente, solucionarle sus dudas si entran preguntando por algo y siempre tener la disposición de atender bien al cliente, porque si uno lo hace así, el cliente vuelve”, afirma.
Ligia fue ganadora del concurso Tendero Líder de Fenalco en 2014, por lo que desde su experiencia nos contó en la calidez de su tienda, cuáles son los consejos en cuanto a productos, proveedores, rotación y ahorro que las personas que quieran montar este negocio deben tener en cuenta. (Ver video)
Mario Nieto lleva más de 40 años en el negocio de las tiendas de barrio, desde que tenía 11. El negocio familiar lo envió a él y a sus 4 hermanos a la universidad. Ahora, es el dueño de la tienda “Estación El Nogal” en donde lo que más se vende son cigarrillos, cervezas y sándwiches, debido a que su target principal son oficinistas y estudiantes, al quedar cerca a la universidad EAN en Bogotá.
Y como él, muchos de los tenderos en Colombia se han acercado a sus clientes de una forma única que, almacenes como D1 y Justo y Bueno no podrían igualar por más que quisieran.
Uno tiene que volverse un psicólogo. “No todo el mundo está para permanecer detrás de un mostrador atendiendo, porque es cuestión de química entre el cliente y el vendedor, el que está detrás no le cae bien a todo el mundo así como el que está delante también juzga”.
El servicio al cliente es la insignia de este sector de la economía, ya que la identificación de las necesidades de las personas puede significar el éxito o el fracaso del negocio. “A unos les gusta que sonría, a otros que sea serio, a unos le gusta que le digan buenos días y a otros les choca. Ese ajuste hace que el negocio arranque más rápido o más lento”, explica. “La gente va al D1 y no va a encontrar la misma amabilidad, por eso no nos hacen competencia”, afirma Mario.
Por otro lado Maribel Castellanos administra Spress Capuchinos y afirma que para que una tienda de barrio alcance el éxito necesita tener puntualidad en el horario y debe manejar precios amigables que sean en igualdad con las demás tiendas.
“Se debe ir surtiendo lo que la gente vaya preguntado, para no decir no hay, sino ‘sí hay’ o ‘próximamente la tenemos’”. También debe buscarse un sitio que sea transitado. “Hay que ponerle la ‘trampa a la plata’ para que haya de todo un poquito, desde toallas higiénicas, esferos hasta empanadas, todo lo que la gente pida”.
En cuanto a la competencia, Spress cuenta con un Éxito Express al lado, pero para Maribel “entre más negocios hay, para todos hay, no nos quita venta porque ellos son mayoristas y venden paquetes grandes. Nosotros vendemos por unidad. Antes nos ha traído más clientela”.
Por otro lado, Nieto afirma que sí cree que tiendas como D1 y Justo y Bueno van a afectar el mercado. “Las tiendas de barrio o cigarrerías llegarán un punto en que se van a minimizar en número y se sostendrán aquellas que tengan una excelente atención porque incluso los Tostaos están afectando”.
Es por esto que la profesionalización y la inclusión de alternativas financieras a los negocios supone uno de los mayores retos para los tenderos. Tener opciones de pago sin efectivo,  lectores de códigos de barras y softwares que ayudan a llevar la contabilidad pueden lograr una mejor competitividad, para que el sector no se quede en prácticas comerciales que no integran a un consumidor cambiante y digital.
Según cifras de Fenalco, cerca del 65% de los productos que consumen los colombianos son comprados en estos establecimientos, y gracias a un censo de Servinformación sabemos que por cada 100 negocios en Colombia, 22,2 son tiendas.
Por otro lado, el estudio de mercados y consumo de Kantar Worldpanel demostró que de cada $10.000 que gasta un colombiano, $3.282 los destina para la adquisición de algún producto en una tienda de barrio.
Por lo que poner atención a este reto debe ser una tarea que ponga en disposición al gremio para conseguir metas e impulsar a este tipo de negocio que hace parte de nuestra idiosincrasia.

225 mil chinos viven en España. Más de 200 mil han nacido en China. Más de 100 mil están afiliados a la seguridad social. Casi 55 mil autónomos. La gran mayoría de ellos regentan tiendas, y restaurantes, es decir Ret

Por. Laureano Turienzo Esteban

225 mil chinos viven en España. Más de 200 mil han nacido en China. Más de 100 mil están afiliados a la seguridad social. Casi 55 mil autónomos. La gran mayoría de ellos regentan tiendas, y restaurantes, es decir Retail. No busque un estudio sólido sobre el Retail chino en España. No lo encontrará. Leo que los locales regentados por propietarios chinos son unos 18.000 (en España hay menos de 5 mil gimnasios y unas 22 mil farmacias). Solo sabemos que no han dejado de crecer en los últimos años- Y se intuye que muchas de estas tiendas están controladas por unos pocos grupos inversores. El bazar más grande de Europa está a unos 20 kms de la Puerta del Sol. Cabo Calleja es una de las estrellas económicas de la Comunidad de Madrid, y tiene una tasa de ocupación de casi el 100%. Leemos: "Inversores chinos compran una iglesia en Bilbao para montar un gran bazar". Mientras los demás enanecen sus formatos de tienda, ellos cada vez apuestan por formatos más grandes. El retail chino no tiene perfiles en Linkedin,ni aparece en revistas especializadas en retail, pero gran parte de la población española compra de vez en cuando en sus tiendas. Conveniencia, dicen cuándo le preguntas a alguien por qué. Esto no va de si te gustan o te gustan, va de que existen.

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