Soy uno de los pioneros del Retail Hard Discount en Colombia y LATAM . Asesor Estratégico en Entrada a Mercados, Transformación y Crecimiento Escalable, miembro de Discount Retail Consulting y Asociación Colombiana de Retail, igomeze@colombiaretail.com
Con una expectativa de 240 expositores de calzado e insumos y más de 4.200 compradores nacionales e internacionales, inicia la Feria Internacional del Cuero, Calzado, Marroquinería, Insumos y Tecnología (IFLS+EICI), una de las actividades delsector textil en Colombia.
El presidente de la Junta Directiva de Acicam, Jorge Zulúaga, señaló que “la feria se presenta como una gran plataforma para realizar negocios, encuentros comerciales y lanzamiento de productos del sector cuero, calzado y marroquinería”.
En este encuentro participan representantes del sector proveniente de países como Brasil, Uruguay, Perú, Italia y Colombia, quienes exhibirán en la feria las últimas tendencias del sector.
La expectativa de negocios de $15 mil millones a la que se aspira llegar en esta versión de la feria es, sin duda, un gran paso para la reactivación económica de la industria.
“Actualmente el sector del cuero y la marroquinería se encuentra en una dinámica de reactivación. En el primer semestre del 2021 la producción de esta industria creció un 50% y las ventas aumentaron cerca del 26%”, resaltó el representante gremial.
Agregó que para mantener el proceso de reactivación es importante que el Gobierno Nacional apoye al sector en varios frentes: facilitar acceso al crédito, buscar alternativas para acceder a materia prima y apoyar las ventas de pequeños exportadores.
“Hay que retomar rápidamente todas las facilidades de exportación para que los productores puedan poner el producto colombiano en los mercados que lo están demandando. También aceleraremos la implementación de la ventanilla única, para acabar con la tramitología”, afirmó el presidente de Colombia, Iván Duque.
Durante los cuatro días del evento, los participantes podrán concertar reuniones de negocios con potenciales clientes.
Un par de semanas después, Valora Analitik reveló en exclusiva que se cocinaba una posible compra por parte de dos de los grupos económicos más importantes del país: Postobón (grupo Ardila Lülle) y Nutresa. Siga leyendo más contenido Premium.
Fuentes cercanas al proceso de venta le han anticipado a Valora Analitik que se viene el anuncio en cuanto a que sería Postobón el grupo que se quedará con la operación de Tostao´ que ya tiene 500 sedes en diferentes ciudades colombianas.
El anuncio está en proceso y se daría en las próximas semanas dejando a la empresa con el suficiente respaldo en medio de la salida del proceso de reorganización.
Con esta noticia, se confirma una de las dos movidas empresariales más importantes del año que ya anticipó Valora Analitik. La otra fue la carrera entre varios grupos de retail importantes por quedarse con el negocio de la cadena de hard discount Justo&Bueno que también entró este año en proceso de reorganización.
La organización dueña de Postobón tiene una posición fuerte en el segmento de bebidas y alimentos, pero no tiene en su portafolio bebidas calientes y por eso la movida hacia Tostao´ sería estratégica.
La empresa tiene en su portafolio marcas como Pepsi, Colombiana, Gatorade, Speed, Mr.Tea y Tutti Frutti: todas del segmento refrescante.
Una de sus más recientes adquisiciones se dio con la marca Hatsu que irrumpió en el mercado de lo que se ha denominado bebidas de nueva generación.
Café en la web Tostao’ presentó hoy su nueva plataforma de comercio electrónico en busca de mejorar la experiencia de sus clientes para que puedan adquirir de forma virtual y a domicilio, todo su portafolio de productos de panadería y bebidas.
También busca optimizar y facilitar los procesos de compra y facilitar la llegada de sus productos a casas, oficinas y lugares de encuentro.
Helder Jacinto, orientador general de Tostao’ dijo que Tostao’ Café & Pan Digital estará disponible en www.tostao.com.
Para quienes quieran contar con la herramienta de manera permanente, pueden descargarla y dejarla alojada en el escritorio de sus teléfonos. La función cuenta con una opción de geolocalización que permite identificar la tienda más cercana a su ubicación, además podrá conocer en tiempo real la oferta de productos disponibles en el momento de hacer el pedido.
Inicialmente, la plataforma estará disponible para realizar pedidos con domicilio en Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta e Ibagué.
El servicio será gratuito por compras superiores o iguales a $30.000, y por el primer domicilio a través de la tienda virtual, se ofrecerá un tinto gratis.
Para el resto de ciudades y municipios donde la marca tiene presencia (Bello, Cajicá, Carmen de Viboral, Cartago, Chía, Cota, Cúcuta, Envigado, Facatativá, Floridablanca, Funza, Fusagasugá, Girardot, Girardot, Guarne, Ibagué, Itagüí, La Calera, La Ceja, La Estrella, Madrid, Marinilla, Medellín, Melgar, Mosquera, Palmira, Pereira, Popayán, Puerto Colombia, Rionegro, Sabaneta, Soacha, Tabio, Tenjo, Tocancipá, Tuluá, Villavicencio y Yumbo), los clientes pueden hacer su pedido en línea, pagar electrónicamente y recoger en tienda.
El súper regional hace patria y conquista al consumidor|FIRMA INVITADA-
Juan Carlos Téllez, redactor-jefe de Food Retail & Shoppers. Las cadenas regionales no sólo continúan arañando cuota de mercado a los grandes de la distribución, sino que además se abren paso hacia a la excelencia en cuanto a la experiencia del consumidor. La apuesta por lo local y la diversidad identitaria de España se notan a la hora de elegir supermercado, y estos players saben sacarle partido.
El súper regional hace patria y conquista al consumidor
-Nota del editor: este artículo fue publicado en el Anuario de la Innovación 2021 de Food Retail & Shoppers, que vio la luz en marzo de 2021-
Las cadenas regionales no sólo continúan robando cuota de mercado a los grandes de la distribución, sino que además se abren paso hacia a la excelencia en cuanto a la experiencia del consumidor. La apuesta por lo local y la diversidad identitaria de España se notan a la hora de elegir supermercado, y estos “pequeños” players saben sacarle partido.
La batalla de la proximidad se ha recrudecido en los últimos tiempos entre los supermercados. El consumidor busca precio, sí, pero también quiere calidad, atención, apoyar a la economía local y, especialmente, conveniencia. Y los supermercados regionales, cada uno en su terreno, están jugando estas bazas con excelentes resultados.
Durante 2020, año de inicio de la pandemia de coronavirus que, pese al incremento en las ventas, terminó con caídas en cuota de mercado de prácticamente todos los operadores, los supermercados regionales fueron los que más despuntaron, logrando, según Kantar, un share del 19,1 %, con crecimientos durante el confinamiento de los meses de marzo y abril de 2020 de hasta el 26,2%. Para que nos hagamos una idea, si las cadenas regionales unieran sus fuerzas, se convertirían en el segundo operador nacional en cuota de mercado, tan sólo detrás de Mercadona (24,5%) pero con muchos puntos de ventaja sobre otros gigantes como Carrefour (8,4 %), Lidl (6,1%) o Dia (5,8 %).
España cuenta con una peculiaridad en la gran distribución: más allá de grandes cadenas, si observamos cada región y ciudad del territorio nacional, nos encontramos con opciones locales entre los líderes en ventas y valoración de los consumidores. Esto hace que tengamos uno de los mercados más atomizados de occidente y que el consumidor español disfrute de una cantidad de oferta y una capacidad de elección únicas.
Si las cadenas regionales unieran sus fuerzas, se convertirían en el segundo operador nacional en cuanto a cuota de mercado, sólo por detrás de Mercadona
Desde Kantar señalan que hay un patrón común entre los supermercados regionales que en el pasado 2020 les hizo crecer más que el resto: ya tenían una gran imagen de proximidad, no solo física sino también a nivel emocional, y un gran posicionamiento en los productos frescos, pero han demostrado que pueden ser el lugar de compra de cualquier producto de gran consumo, creciendo asimismo en el resto de secciones. Así pues, su gran éxito ha sido el haber sabido retener a los consumidores captados a través de los frescos y erigirse en una alternativa más firme en la cesta completa.
Recientemente, la OCU presentó los resultados más relevantes de su encuesta de satisfacción de supermercados con un ranking que encabeza la cadena catalana de supermercados Bonpreu, seguida de varias cadenas igualmente regionales -otras tres catalanas (PlusFresc, BonArea y Esclat) y una valenciana (Consum)-. No es casual. España es un país cada vez más descentralizado en el que ganan peso las llamadas nacionalidades históricas. Si a esto le sumamos la preferencia por el consumo de productos locales, tenemos como resultado una fuerte tendencia de ‘patriotismo regionalista’ en el que el consumidor ve en el súper ‘de casa’ una perfecta embajada para reforzar su sentimiento identitario.
Los supermercados regionales trabajan para adaptarse a cada tendencia del mercado, desde el impulso del canal online (Bonpreu en Cataluña y Consum en la Comunidad Valenciana son un claro ejemplo de la expansión del ecommerce regional), hasta el servicio al consumidor de productos de la tierra, llegando a acuerdos con proveedores locales de manera mucho más ágil que los retailers nacionales o internacionales que operan en todo el país.
Cada día tenemos nuevos ejemplos de esta mirada hacia lo propio: Eroski anunció la adquisición de más de un millón de litros de sidra natural embotellada del País Vasco correspondiente a la cosecha 2020. Ya el año pasado, la cooperativa se hizo con el 50% del total de ventas de sidra embotellada entre la gran distribución en el País Vasco. Otros distribuidores como Alimerka han apostado por las Indicaciones Geográficas Protegidas de la tierra llegando a hacerse con la comercialización del 50% de la producción de la IGP Ternera Asturiana, la comunidad autónoma en la que opera. Acciones similares se extienden por todos los regionales de España, desde las naranjas valencianas en Consum hasta el Plátano de Canarias en Hiperdino. Hacer patria desde el lineal del súper.
En un país cada vez más descentralizado y con tanta diversidad, el consumidor ve en los súper regionales la embajada perfecta para reforzar su sentimiento identitario
Pero no todo son motivos ‘emocionales’ en esta preferencia por el súper regional. No olvidemos que, en líneas generales, el precio continúa siendo el factor que más influye en la satisfacción de los usuarios. La encuesta de la OCU también recoge valoraciones sobre el surtido de los productos, frescura o calidad; así como la ubicación del supermercado, su facilidad de acceso, la comodidad y la limpieza de las instalaciones o la atención recibida. Son todas cualidades que el súper regional ha sabido potenciar para atraer al consumidor, especialmente la cercanía y el conocimiento del shopper, dos características en la que destacan especialmente los operadores regionales.
Mención aparte merece el supermercado rural, un paso más en la proximidad y un elemento vertebrador para la llamada “España vacía”. Las cadenas de distribución dejaron hace muchos años de ser simples suministradores de la compra para llevar a cabo toda una acción social de servicio al ciudadano. Y esta capilaridad es fundamental para evitar la existencia de desiertos alimentarios en España. En este sentido, desde Asedas destacan que, de las más de 1.250 inauguraciones de establecimientos de distribución alimentaria registradas en España en 2020, el 19,3% se ha producido en municipios con menos de 5.000 habitantes. Inauguraciones muy relacionadas con el auge del súper regional, especialmente a través del modelo cooperativo o de marcas franquiciadoras.
Justo y Bueno en la mira por desabastecimiento, empresa dice que Colombia no afecta a Panamá
En el país, Justo y Bueno cuenta con 131 tiendas donde el menú de ofertas se ha reducido, según consumidores. En Colombia, la compañía baraja las opciones para reacomodar sus deudas y mantener las operaciones en ese país, indicó la compañía
ML | Productos habituales en el menú de ofertas del supermercado Justo y Bueno en un carretilla.
Mar, 03/08/2021 - 04:57
Persisten los reportes de desabastecimiento de productos en los establecimientos de Justo y Bueno en el país. Eduardo Nayib Cristo Suárez, presidente ejecutivo de la Cámara de Comercio e Industria Colombo Panameña, manifestó que “me he quedado aterrado porque casi no tienen productos.
Cuando llegas a los Justo y Bueno de Colombia ves una cantidad de productos de diferentes marcas y calidades. Yo creo que el caso de Colombia tiene que ver con la reorganización. En el caso de Panamá, el desabastecimiento lo veo más por el lado económico de la crisis que se vive en Panamá y a nivel mundial”.
Añadió que “Justo y Bueno si veo que sigue con esto, no va a durar mucho tiempo en Panamá, si siguen con este desabastecimiento, porque uno no encuentra nada”. En ese sentido, representantes de de la empresa en Panamá, indicaron que “la compañía está trabajando para continuar aportando a la economía de miles de familias panameñas y contrarrestar los efectos de la pandemia en cuanto a políticas de importación de productos”.
“El proceso de reorganización de la compañía en Colombia no tiene efecto en las operaciones de Justo y Bueno Panamá, nuestras cadenas en Colombia, Panamá y Chile operan de manera autónoma y separada. Sobre ese proceso, solo podemos señalar que el acuerdo de reorganización ya fue aceptado por más del 65% de los acreedores” explicaron.
A principios del 2018 llegó a Panamá la cadena de mercaderías. Cuenta con 131 tiendas a nivel nacional, generando cerca de 900 empleos directos y una red de más de 100 proveedores. En Colombia, Justo & Bueno confirmó, recientemente, que los acreedores aprobaron el proceso de reorganización con más del 65% de los votos a favor y que esperan que la Superintendencia de Sociedades le otorgue todas las autorizaciones.
Nuevos actores compiten en la logística de la última milla
99Minutos y Chazki, son dos empresas nuevas que llegan al mercado para atender necesidades que han surgido con el desarrollo del comercio electrónico.
Las ciudades intermedias son un objetivo para 99Minutos en el 2022, explicó.
ARCHIVO PARTICULAR POR: PORTAFOLIO
La fuerza que toman las entregas puerta a puerta por el desarrollo de los domicilios y del comercio electrónico ha generado la aparición en el país de empresas especializadas en la logística y el transporte de última milla. (Logística de última milla, una solución para el día sin IVA).
Una de estas compañías es 99Minutos, especializada en e-commerce y la cual ya tiene presencia en México, Chile y Perú.
La empresa llega al país tras una ronda de inversión en serie B por un total de US$40 millones de dólares proveniente de los fondos Prosus Ventures y Kaszek, quienes decidieron apostarle al crecimiento de la startup mexicana. (El impacto de la última milla en construcción de ciudades inteligentes).
Diego Guzmán, Country Manager de 99Minutos Colombia, explicó que el país es líder en la región, con una demanda creciente de servicios logísticos cuya oferta actual no logra satisfacer. A su juicio, “el crecimiento de las ventas en línea implica una necesidad también de entregar más rápido y mejor, y en esto somos expertos”.
Según explicó el directivo, la promesa de 99Minutos es lograr entregas mismo día, día siguiente y entregas en menos de 99 minutos. Para ello, cuenta con proveedores externos que son contratados para prestar los servicios de recogida y entrega. Esto, desde su perspectiva, “permite a los comercios finalizar el ciclo de venta en línea eficientemente respaldados por una plataforma tecnológica de vanguardia que continuamente se está fortaleciendo para entregar el mejor servicio, y responder así al crecimiento del e-commerce que toma cada vez más relevancia en Latinoamérica”.
La plataforma destaca que es la primera de la región en lograr más del 25% de sus entregas libres de emisiones de dióxido de carbono y esperan continuar con esta estrategia en Colombia. (‘Última milla’ en la cuarentena).
Esta aplicación está en Bogotá y Medellín y gestiona la logística de varias tiendas de comercio electrónico que operan en el país.
“Queremos fortalecer nuestra presencia en Colombia y convertirnos en los líderes de servicios logísticos y de transporte de última milla. Por eso, este año estaremos haciendo presencia en las ciudades principales”, planteó Diego Guzmán.
Igualmente, agregó que la meta en 2022 es atender ciudades intermedias, hoy desatendidas.
EL OTRO JUGADOR
Chazki es la otra empresa que atiende las necesidades de transporte y logística, tanto del retail como de las plataformas de comercio electrónico y que llega a Colombia con ambiciosos planes de expansión.
Desde el 2014, viene creciendo de forma sostenida y hoy está en cinco países y en 26 ciudades de América Latina.
Chazki entra al país con un modelo probado en Chile, Argentina, Perú y México, de la mano de aliados estratégicos locales como Grupo Falabella.
“Nuestro propósito es ser la mejor experiencia de entrega en Colombia y la región. Recientemente abrimos oficinas en Bogotá, el próximo paso es desembarcar en Medellín”, afirmó Edison Castro, country manager de Chazki Colombia. Su objetivo es vincular 4.000 ‘drivers’ en lo que resta del año.
Según Castro, la misión de la empresa es, teniendo al consumidor en el centro de su negocio, reducir la brecha entre los vendedores, tiendas online y retailers y sus consumidores finales.
“En un año de pandemia crecimos un 600% y supimos leer la oportunidad. Es por eso que estamos ejecutando esta estrategia de expansión”, aseguró el ejecutivo al explicar las motivaciones para el crecimiento. Envían más de nueve millones paquetes por año a nivel regional, cuentan con un equipo de más de 200 personas y atienden a más de 650 clientes corporativos.
La organización América Retail y la Universidad CES de Medellín entregaron los Premios Hall of Fame Colombia 2021, que reconocieron a cinco compañías del país en diferentes categorías como las mejores empresas del sector retail este año.
Durante una ceremonia que se desarrolló en la noche del martes 27 de julio, desde el Teatro CES de la Universidad, en la ciudad de Medellín y con transmisión virtual, se premiaron las categorías Mejor Retailer de Colombia, Mejor Retailer Omnicanal, Mejor E- tailer, Mejor Retailer Innovador y Mejor Retailer Sostenible.
Mejor Retailer en Colombia: Almacenes Éxito Mejor Retail Omnicanal: Almacenes Éxito Mejor E-tailer: Alkosto Mejor Retail Innovador: Centro Comercial Titán Plaza Mejor Retail Sostenible: Parque Arauco
Las empresas ganadoras fueron elegidas por un comité de expertos integrado por Arturo Vergara, gerente general de Retailligence, Juan José Daza, director regional de Buscalibre y Leopoldo Vargas Brand, gerente general de Mall & Retail, quienes trabajaron con base en los resultados de una encuesta masiva llevada a cabo por GFK para América Retail.
“Hay que hacer un comercio diferente, donde la experiencia en la compra es fundamental, la cercanía con el consumidor, el diseño de productos y la vocación tecnológica serán vitales. Para la facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad CES en su interés estratégico por el sector, ha venido desde el año 2017 consolidando un portafolio y una red de aliados estratégicos de carácter nacional e internacional que avalen este conocimiento”, expresó el Dr. Jorge Julián Osorio Gómez, rector de la Universidad CES en su intervención en la ceremonia.
Durante el evento se presentó la conferencia Presente y Futuro del Retail en Colombia a cargo de Lucas López Lince, gerente corporativo de negocios del Grupo Familia.
INDUSTRIA Millennials y la generación Z son los grupos que jalonarán las ventas del lujo a 2025 lunes, 2 de agosto de 2021
GUARDAR
Los más jóvenes son quienes marcan la tendencia en las compras de alta gama y serán ellos los principales clientes, por lo que las empresas les prestarán atención
Karen Pinto Duitama
La empresa Boston Consulting Group (BCG) junto con Altagamma publicó el reporte ‘True luxury global consumer insights’ en el cual evalúan como han cambiado los hábitos de consumo en el mercado de lujo y calculan que los niveles de compra prepandémicos volverán hasta el otro año.
Uno de los hallazgos principales apunta a que las generaciones que serán protagonistas en esta industria para el año 2025, son los millennials y los centennials o generación Z, quienes nacieron entre 1978 y 1992 en el primer caso, y los nacidos hasta 2001 para la segunda categoría.
LOS CONTRASTES
Matteo LunelliPresidente de Altagamma
“El sector ha mostrado solidez y ha captado rápidamente las nuevas tendencias socioculturales. La sostenibilidad es sin duda una de ellas, la virtualización es también llamativa”.
A pesar de que para 2019 los centennialls solo tenían 4% de participación en el sector, su presencia se podría triplicar en cuatro años y así ir cobrando mayor relevancia para las empresas, y aun más los millennials, quienes para ese momento ya serían la mitad del total de los compradores. Esto se debe en primer lugar, a que en 2025 van a tener mayor poder adquisitivo y aun con la pandemia su voluntad de gasto es optimista.
Sandro Marzo managing director y partner de BCG, explica que en el ámbito local, basándose en estudios en curso, 12% de la generación Z encuestada en Latinoamérica dice que va a gastar mucho más en 2022 que lo que gasta ahora, y esta proporción en Colombia llega a 7% de las personas de esta edad.
Con esto ya están marcando tendencias que van a determinar la existencia de las marcas. Dada la variabilidad en el contexto sociocultural que atraviesa a cada generación, se adquieren tienen diferentes formas de percibir el mundo y eso incluye la forma en la que consumen, por eso una prioridad para cada siete de 10 millennials y centennials al comprar es identificar valores y acciones de sostenibilidad por parte de las marcas.
Pero también hay una diferenciación en la demanda global entre occidente y oriente, mientras que en le primero el lujo es más conservador en el segundo es más extrovertido.
Otro factor es de donde surge la inspiración o necesidad por comprar un articulo y por qué canal se adquiere. La industria de los videojuegos ha incrementado sus ingresos en US$178.000 millones, superando a la cinematográfica, y en ella , donde la mayoría de jugadores son de estas generaciones y pasan gran parte de su tiempo de ocio, han surgido nuevas formas de ofrecer y adquirir lujo.
Se puede comprar tanto los elementos digitales que se encuentran dentro de los juegos pero también las marcas inician a tener presencia virtual allí y no limitan su digitalización a su página web.
El clienteling 2.0, personalización y trato humano pospandemia Un aspecto que cobra importancia para los consumidores es la personalización de la experiencia de compra, en los canales tanto digitales como físicos, para que se cree una relación 1 a 1 con los clientes, Marzo explica que en “el lujo de muy alto nivel, hay marcas que están experimentando con inteligencia artificial que aseguran que si yo entro a la tienda la persona me habla por mi nombre porque hay reconocimiento facial y sabe que hace un año compré tal articulo y hace meses busqué otro articulo en la página web”
