Este es el plan de expansión de tiendas Oxxo en Colombia; estudiará en el futuro agregar servicios financieros - VALORA ANALITIK

Este es el plan de expansión de tiendas Oxxo en Colombia; estudiará en el futuro agregar servicios financieros


Este es el plan de expansión de tiendas Oxxo en Colombia; estudiará en el futuro agregar servicios financieros

Oxxo Colombia cerrará el 2024 con 210 tiendas nuevas en Colombia y una expectativa de alcanzar las 560 tiendas en total
Por Valora Analitik
-2024-12-29

Andrés Morales, director general de Oxxo en Colombia. Foto: Linkedin

Andrés Morales, gerente de Oxxo en Colombia, reveló en entrevista con Valora Analitik lo que será el plan de expansión de las tiendas de conveniencia en el país para el 2025.

Mencionó también lo que será la implementación de nuevos servicios, así como la posibilidad de estudiar en el futuro la agregación de servicios financieros tal como sucede hace años en México de donde proviene el formato de tiendas pequeñas con amplio surtido.

“El año 2024 ha sido uno de los años más retadores siendo el de mayor número de aperturas y mayor generación de empleo, sumado al impacto de la entrada en vigor de los impuestos a las bebidas azucaradas”, resumió el ejecutivo.

Describió en la entrevista un primer semestre del año contraído y una mejora en el segundo semestre con una economía que empieza a dar señales de crecimiento positivo.

En el año cumple las expectativas, dijo, ya que el 2024 cerrará con 210 tiendas nuevas en Colombia, lo que significa terminar el año con unas 560 tiendas en total.

Oxxo tiene unas 560 tiendas en Colombia. Foto: Cortesía

De acuerdo con Andrés Morales, cada tienda que se abre genera de forma permanente alrededor de siete empleos directos. A la fecha, la empresa en Colombia tiene 3.700 empleados en total de los cuales el 70 % son mujeres, en su mayoría madres cabezas de familia; en tanto, el 9 % del total es población migrante con documentación en regla, “buscando ser más inclusivos”.

Queremos, aseguró el ejecutivo de tiendas Oxxo, consolidar los formatos y las regiones a las que apenas están empezando a entrar en el país.

Dentro de esas apuestas de la cadena de tiendas -que forma parte del portafolio de la multinacional Coca-Cola Femsa, se encuentra una visión de Bogotá 24/7 con la apertura de más tiendas que atienden las 24 horas del día para brindar servicios a los ciudadanos.

No solo por la conveniencia para los compradores, sino porque quieren ser referentes en ese formato, lo que, además, facilita la logística de las tiendas y evita aumentar el tráfico en las ciudades en las horas más congestionadas.

Aprovechó la entrevista con Valora Analitik para desmentir información falsa que ha venido circulando: “No hay franquicias de Oxxo en Colombia para desmentir algunas publicaciones que se han generado”. No descarta que ese formato se pueda dar en el futuro, pero advirtió que hoy en día no está disponible.
Ventas de Oxxo y foco de crecimiento en ciudades

Para el caso de las ventas totales, el ejecutivo estima cerrar el año con un crecimiento del 50 %, siendo el año con la variación más alta en Colombia.

En el 2023, dijo Andrés Morales, gerente de Oxxo en Colombia, se abrieron 183 tiendas y en el 2022 fueron 100 tiendas. Con eso en mente, espera mantener los niveles de crecimiento en la facturación.

Tras la aceleración de apertura de tiendas en los últimos dos años, espera que el ritmo desacelere para consolidar los formatos, mientras se consolida el plan de consolidación en las regiones colombianas.

Los focos de crecimiento van a seguir siendo Bogotá y las grandes ciudades de Colombia, aseguró.

Hoy en día, Oxxo tiene hay tiendas en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Manizales, Armenia, Pereira, Tunja, Ibagué, Chía y Cajicá, Cundinamarca.

Oxxo Colombia estima cerrar el año con un crecimiento del 50 % en las ventas.

En la entrevista, el vocero destacó que más del 95 % de las tiendas de Oxxo en Colombia tienen operación en jornadas 24/7 lo cual, en su concepto, está mejorando los entornos con iluminación y presencia de comercio para apoyar la seguridad de la ciudadanía.

En algunas pocas zonas en donde puede haber problemas de seguridad se opera a puerta cerrada, pero siempre disponible la atención al cliente.

Incluso, en otras zonas con mayores retos de seguridad, hay un programa con veteranos de las fuerzas armadas para que se gestione un polígono de seguridad con el fin de cuidar las tiendas y la comunidad.

Ese esquema se está ejecutando a través de una fundación con la que colabora Oxxo para tener gestores de convivencia o gestores de bienestar nocturno.

Más que ir por un número de tiendas, lo que se buscará es tener un proyecto de calidad para los nuevos proyectos de apertura, en tanto el ritmo de apertura de una tienda cada día y medio se va a mantener, dijo Morales.

Con eso en la perspectiva, prevé poder superar las 100 tiendas nuevas en el 2025.

Un dato importante que destacó el gerente es que en México, país en el que nació el proyecto de Oxxo, hay 23.000 tiendas, lo cual deja un margen de crecimiento muy amplio en otros mercados.

Eso se hará tomando en cuenta que las categorías que más se venden son alimentos para consumo en el sitio, el llamado “mecato” que son alimentos en paquete, cerveza y dulces.

Morales dijo que quieren sumar experiencias para los clientes y para los proveedores que tienen la oportunidad de convertir la tienda en su marca insignia con la marca en la fachada de la tienda.

Entre las ideas de Oxxo está convertirse en el principal actor de conveniencia pura “para sacar la tienda de la estación de gasolina y de otros escenarios que no eran tan potentes en ventas para los clientes”.

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¿Servicios financieros en Oxxo? Todavía no

De acuerdo con Andrés Morales, gerente de Oxxo en Colombia, el país tiene un avance importante en cuanto a la agregación de servicios financieros.

Por ello, considera importante en el futuro aprovechar la red de tiendas para encontrar sinergias para conectar el área digital con la física.

En México, tomando como ejemplo para las demás regiones, Oxxo tiene amplia cobertura en servicios financieros como medios de pago y préstamos a partir de la información que puede recopilar de sus clientes con sus hábitos de pago.

En ese mercado mexicano el proyecto se llama Spin en el cual ofrece que servicios financieros, wallet (billetera digital) y tarjetas físicas.

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“Me imagino un ecosistema que se entienda no solo como las paredes de la tienda, sino para solucionar las necesidades del cliente en Colombia, ya sea digital o presencial, generando puntos de contacto para maximizar la experiencia”, dijo el ejecutivo.

Y, concluyó, cuando Coca-Cola Femsa esté listo para sacar a Spin de México se evaluará. No se descarta que Spin se pueda traer a Colombia.
Tags: empresas en Colombia, tiendas en Colombia

Discounters en Colombia logran la participación de mercado más alta de América Latina - BLOOMBERG LINEA

Discounters en Colombia logran la participación de mercado más alta de América Latina


Discounters en Colombia logran la participación de mercado más alta de América Latina

Los discounters han pasado de una penetración del 36% y un gasto anual de COP$261.000 por hogar en 2015, a una penetración del 99,5% y un gasto promedio de COP$2,2 millones en 2024



Tiendas Ara y D1Discounters en Colombia logran la participación de mercado más alta de América Latina
Por María C. Suárez29 de diciembre, 2024 | 01:00 AM

Bogotá — Los discounters (tiendas de descuentos) en Colombia están marcando la parando cuando de consumo masivo se trata. Su participación en el mercado local ya es la más alta entre los países de América Latina.

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Así lo revela un reciente estudio de Kantar, que indica que en el país los discounters ya alcanzan una penetración de 27% en la canasta FMCG (Fast Moving Consumer Goods), la más alta entre los principales países de Latinoamérica.

Este canal llega al 99,6% de los hogares colombianos, con compras cada 5,6 días en promedio, destacándose como el más dinámico del sector, refiere la firma.

Este ha sido, además, un crecimiento exponencial: pasando de una participación del 36% y un gasto anual de COP$261.000 por hogar, a una penetración del 99,5% y un gasto promedio de COP$2,2 millones en 2024. Un avance que está impulsado, principalmente, por el aumento en el ticket de compra, que creció un 17% en el último año.

No obstante, Kantar enfatiza que la alta frecuencia de compra, que ya alcanza 63 visitas al año por hogar, representa un desafío para el futuro del canal. En ese sentido, John Studerus, gerente de Analítica Avanzada de Kantar Colombia, división Worldpanel, indicó que los discounters están en un punto de inflexión: “deben diversificar su oferta de productos y repensar su estrategia de category management para mantenerse relevantes”.


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Si se revisa el número de categorías compradas por el hogar en promedio en cada canal, se observa la delantera de las tiendas de descuentos, con 52. Le siguen minimercados (29), tradicionales (26), otros (22), independientes (21), grandes cadenas (19), hiperbodegas (9), especializados (9), droguerías + EPS (5) y catálogo (5).
Marcas propias

Dice el estudio que Colombia también lidera en América Latina en la participación de marcas propias dentro de este canal, alcanzando un 24%, frente al 13% de Costa Rica, el segundo país con mayor peso. Este crecimiento también se ha visto impulsado por la inclusión de categorías de mayor valor, acercando a los discounters a tendencias de premiumización.


El futuro del canal dependerá de su capacidad para movilizar nuevas categorías y ofrecer propuestas diferenciadas que continúen atrayendo a los hogares colombianos.

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Studerus concluyó que los discounters están siguiendo un camino similar al de países como Alemania y el Reino Unido, donde estos canales han evolucionado más allá de su propuesta inicial de precios bajos, incorporando innovación en la experiencia de compra, marcas Propias diferenciadas y estrategias de sostenibilidad.

“Este aprendizaje global, sumado a su capacidad para adaptarse a las necesidades del mercado local, será clave para su evolución en los próximos años, marcando un hito en el consumo masivo y definiendo el rumbo del sector”, agregó el ejecutivo.

PERU -Tottus y sus planes en Perú para 2025: Expansión acelerada y fortalecimiento de su estrategia digital - PERU RETAIL

Tottus y sus planes en Perú para 2025: Expansión acelerada y fortalecimiento de su estrategia digital


Tottus y sus planes en Perú para 2025: Expansión acelerada y fortalecimiento de su estrategia digital

Tottus impulsará su expansión con nuevas aperturas, al mismo tiempo que consolidará su estrategia digital y fortalecerá sus marcas propias. Descubre más aquí.
27 diciembre, 2024
in Entrevistas



La cadena de supermercados Tottus, parte del conglomerado Falabella, culmina un año marcado por su expansión, destacando la apertura de su tienda número 58 en el moderno Boulevard Puntamar, en Punta Hermosa. Este nuevo local, de 4,000 m2, está diseñado para satisfacer las necesidades de los residentes del Sur Chico de Lima y los veraneantes que acuden a las playas de la zona.


“Esta tienda busca atender tanto a quienes surten su despensa diariamente como a quienes buscan productos para la temporada de verano. Es una propuesta pensada para dos públicos distintos”, señaló Alexandra Bottger, Gerente Corporativo de Marketing de Tottus, en una entrevista exclusiva con Perú Retail.

Con una operación los 365 días del año, el surtido de esta tienda está enfocado en las necesidades de la canasta básica y artículos para el disfrute de las playas. “Tottus ha sabido mantenerse fiel a su propuesta de valor de precios bajos, adaptándose a las demandas de sus clientes durante sus 22 años de operación en Perú”, añadió Luciana Reátegui, Gerente de Branding & Marketing Strategy.

La apuesta de Tottus para el 2025

Con la reciente apertura en Boulevard Puntamar, Tottus pone punto final a su plan de expansión para el 2024, año en que también sumó un par de nuevas tiendas de su formato de descuento Hiperbodega Precio Uno. Actualmente, la cadena cuenta con 32 locales de Precio Uno, alcanzando un total de 90 supermercados en el país.


El 2025 se presenta como un año clave para Precio Uno, que celebró su primera década de operación en el mercado peruano este 2024. El Grupo Falabella destinará 99 millones de dólares para la apertura de 15 tiendas en la región, de las cuales cinco serán de Precio Uno en Perú.
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“Sabemos que aún hay mucho potencial de penetración en el país. Estamos constantemente buscando nuevas zonas y oportunidades para abrir tiendas. Esto es parte de nuestra dinámica empresarial”, explicó Bottger.


Las nuevas aperturas se enfocarán en áreas periféricas de Lima y otras provincias, donde la demanda por productos accesibles y de calidad sigue creciendo. Bottger precisó que estas inauguraciones se llevarán a cabo en el segundo semestre del 2025.
Fortalecimiento del canal digital y marcas propias

Además de su expansión física, Tottus apuesta por consolidar su estrategia omnicanal. Durante la pandemia, el canal digital de la marca experimentó un auge que se ha mantenido constante. La aplicación móvil de Tottus, que facilita la compra combinada entre tienda física y digital, seguirá siendo una pieza clave en su estrategia.

“La apertura en Punta Hermosa contribuirá a optimizar los tiempos de entrega en el sur de Lima, mejorando la experiencia del cliente en el canal digital”, destacó Bottger.

Por otro lado, las marcas propias también serán un foco de innovación para la cadena. Actualmente, Tottus cuenta con más de 2,500 productos en diversas categorías, desde la canasta básica familiar hasta galletas, cereales y consumibles.

“En 2025, planeamos fortalecer estas categorías y explorar nuevas áreas con gran potencial de crecimiento. Esto incluye lanzamientos que ofrecerán novedades significativas a nuestros clientes”, afirmó Reátegui.

El plan de Tottus para el 2025 refleja una visión clara de expansión sostenida y adaptación a las nuevas demandas del mercado. La combinación de su crecimiento físico con una sólida estrategia digital y la apuesta por marcas propias posiciona a la cadena como un líder en el sector.

El auge de las marcas blancas redefine el consumo de alimentos y bebidas en Colombia - Goula

El auge de las marcas blancas redefine el consumo de alimentos y bebidas en Colombia - Goula




El auge de las marcas blancas redefine el consumo de alimentos y bebidas en Colombia


Son más baratas, los consumidores las prefieren y el retail colombiano lo ha sabido aprovechar. Las marcas propias representan el 25% de las ventas de comestibles en la última década.

Por Luis Guillermo Montenegro

El auge de las marcas blancas o propias está redefiniendo la dinámica de consumo en Colombia, representan el 25% de las ventas de comestibles en la última década, según cifras de la consultora NielsenIQ. ¿Por qué las prefieren los consumidores? la respuesta es simple: son más baratas. Los colombianos eligen precio sobre calidad y son más cuidadosos de su presupuesto.

Las marcas blancas son productos que se comercializan bajo la marca propia de un distribuidor o minorista y son fabricados por ellos mismos o terceros. Su precio es menor comparado con las marcas tradicionales y se venden principalmente en supermercados y en tiendas hard discount. Un factor clave que, en los últimos años, ha impulsado su crecimiento es la expansión de las tiendas hard discount.

“En Colombia, actualmente las marcas blancas representan el 42% del retail, número que crecerá a un ritmo acelerado por la forma en la que se está moviendo la industria”, explica Juan Felipe Arango, de la consultora Ey-Parthenon Colombia.

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Así se beneficia el retail de las marcas blancas

Cristian Babler Font, presidente de las tiendas hard discount D1, explica que su estrategia es ofrecer productos de alta calidad a precios muy bajos y para ello se concentran en marcas propias en todas sus categorías. Hoy tienen más de 90 marcas blancas, 30 de ellas son de bebidas y alimentos, las más representativas son Latti, que produce quesos y lácteos; Zev de salsas, aderezos y mermeladas; Kedeli de refrescos y gelatinas; Fiocco de cereales; Horneaditos de panes y Brakel de pollo, jamones y embutidos.

Otro conglomerado de tiendas de precios bajos como Ara, también apuesta por las marcas propias, más del 90% de sus productos son fabricados por proveedores locales en Colombia, la cadena invierte anualmente más de 7 billones de pesos* para fortalecer esta categoría y apoyar a los productores nacionales. Tiene 20 marcas blancas de alimentos y bebidas, en su portafolio destacan congelados, panadería, carnes frías y embutidos, bebidas, snacks, lácteos y huevos. Sus marcas más representativas son Monumental, A la mesa, Arrivare, Bassi, Sonelo, Moenillo Sembratta y De la Cuesta.

Grupo Éxito, líder del sector con marcas como Éxito, Carulla, Surtimax, SuperInter y Surtimayorista, amplía su oferta de marcas propias. Estas cinco cadenas manejan alrededor de 18 categorías de productos con esas características, sus opciones de alimentos y bebidas alcanzan una participación del 20%.

Luz María Ferrer, gerente de Producto Gran Consumo de Grupo Éxito, expone que las marcas propias le ayudan a los consumidores a ahorrar.

“No sólo hemos podido dar precios cómodos, las ventas se han impulsado y hemos logrado hacerle frente a la inflación. Las marcas blancas nos generan el 38% de las ventas y esperamos llegar este año al 40%”, asegura Ferrer.

Este grupo ofrece marcas propias en alimentos como Éxito, Carulla, Frescampo, Ekono, Taeq, Puki, Porchi, Pomona, TLD y AmPm Plus. Alimentos pensados para impulsar el ahorro que el consumidor busca.

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Las marcas blancas son una oportunidad para pymes de alimentos y bebidas

Para entender mejor el auge de las marcas blancas, Camilo Herrera, presidente de Raddar, empresa consultora en marketing y consumo, expone que en poco tiempo veremos cómo las empresas que las fabrican se convertirán en líderes de mercado superando a marcas tradicionales que fueron actores principales del sector.

“Más allá de si es bueno o malo para las marcas tradicionales, es claro que ya generó el nacimiento de nuevas empresas que redefinirán el ecosistema empresarial colombiano en los próximos años”, comenta.

Herrera aconseja a las pymes que fabrican marcas blancas para la industria de alimentos y bebidas que “entren a jugar con innovación, flexibilidad, calidad y precios competitivos”.

El mercado para las marcas blancas en Latinoamérica está en apogeo, según la consultora Kantar, crecerá cerca del 20% durante los siguientes tres años, pronostican que su dominio pasará del 50% actual del mercado de alimentos y bebidas en Latinoamérica al 70% en 2026.
Los tenderos tiemblan por el auge en Colombia de las marcas blancas

Jaime Alberto Cabal, presidente de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), afirma que los tenderos del país están preocupados por el crecimiento de las tiendas hard discount, pues los ven como su amenaza más grande, principalmente por el auge de las marcas propias de precios muy bajos, que para ellos son difíciles de igualar. Cinco de cada 10 consumidores prefiere marcas propias y esa tendencia va a la alza.

“Las tiendas tienen que comenzar a competir con servicio y calidad, pero no necesariamente con precios bajos porque eso sería entrar a pérdidas”, explica María Rivera, coordinadora de Proyectos de Fenaltiendas.

*Todas las cantidades en pesos en este texto se refieren a pesos colombianos

COLOMBIA - Tiendas de barrio siguen seduciendo en Medellín - Grafix Digital

Tiendas de barrio siguen seduciendo en Medellín - Grafix Digital

Si le preguntaran si su tendero de confianza conoce cuáles son sus necesidades más básicas, ¿qué respondería? Seguro se le pasó por la cabeza la frase: “¿Le doy lo de siempre, vecino?”, que suele utilizarse en las tiendas de barrio.




Según expertos en comercio y protagonistas del mercado de alimentos y elementos básicos de la canasta familiar, los tenderos son la columna vertebral de un comercio que se resiste a la llegada de formatos como Justo & Bueno, D1 y Ara, que ofrecen grandes descuentos en productos de primera necesidad.

“Si a alguien se le debe que las tiendas de barrio sigan siendo la opción más importante, cercana y productiva a la hora de hacer las compras básicas, es a los tenderos”, afirma Sergio Ignacio Soto, director de Fenalco Antioquia.

Soto argumenta que ellos se han convertido, también, en medidores de mercado. “Nadie conoce más a los clientes que un vendedor de barrio”. Desde cuánto tiene presupuestado gastar una persona en la compra de un producto, hasta qué días de las semana empiezan a “pedir fiado”, son algunos de los conocimientos que estos comerciantes adquieren.
Es esa cercanía con el vendedor la que mantiene en un 96 % los índices de penetración de las tiendas de barrio en las compras de los hogares, según datos de la agencia especialista en el estudio de mercados y consumo, Kantar Worldpanel.

De cada 10.000 pesos que gasta un colombiano, 3.282 los destina para la adquisición de algún producto en una tienda de barrio. De acuerdo con la compañía, se estima que, en promedio, un colombiano utiliza 8.506 pesos para comprar entre cuatro y cinco artículos dentro de estos espacios.

“Medellín es una de las ciudades en las que la penetración de este tipo de establecimientos comerciales sigue siendo alta. En un día, un paisa puede gastarse hasta 6.323 pesos en tres unidades (cada una por un valor cercano a los 2.100 pesos)”, dice José Pablo Vélez, gerente de Tienda Registrada.
La preferencia sobre las cadenas comerciales conocidas como hard discount (ver Glosario), tipo Justo & Bueno, D1 y Ara es significativa. Así lo demuestra Kantar en el estudio sobre penetración de espacios comerciales de barrio. Según la firma, un colombiano va al menos diez veces a una tienda de barrio durante el mes. Para el caso de las nuevas cadenas de comercialización, el número de visitas solamente llega a dos.

Si se va al detalle de la información, Medellín aparece como la ciudad en que más visitas a una tienda barrial se hacen en un mes. En la capital antioqueña el número de idas a estos puntos comerciales es de 16 y el promedio de gasto se ubica en 16.924 pesos. Bogotá, a pesar de tener casi tres veces la población de Medellín, aparece como segunda. En la capital de la República se hacen 12 visitas mensuales y la media de gasto es de 16.553 pesos.
Analizando los datos por regiones, el centro del país es la zona que más gasta en este tipo de negocios: 21.459 pesos, a pesar de que el promedio de visitas llega a ser de 9. Pacífico tiene 16 idas al mes y el dinero invertido llega a los 14.116 pesos. En Atlántico la cifra llega a los 14.162 pesos, en una media de 12 visitas.
El caso de la zona oriente del país es particular. Según Kantar, es la parte de Colombia donde más se va a una tienda de barrio (24); sin embargo el gasto llega a los 16.000 pesos. Entre las razones del fenómeno, según lo da a conocer el estudio, se cuentan: las personas de esta parte del país invierten menos dinero, compran menos productos y los artículos pueden tener valores más bajos a los de las otras regiones del país.
Así las cosas, estas cifras dan cuenta de la importancia de este tipo de establecimientos comerciales en el consumo de los colombianos, se estima que las pequeñas tiendas representan un 20 % de la canasta de consumo masivo.

Negocio amigable


“Uno no puede obviar el hecho de que todas esa cifras van más allá de un tema puramente económico. Acá vemos un componente social muy fuerte: el encuentro con amigos, vecinos, familiares, el disfrute diario también alimentan el fenómeno”, agrega Soto.
Para el directivo, las tiendas de barrio suponen un epicentro de encuentros sociales, muchas veces ocasionales, que terminan por darle vitalidad económica a este tipo de establecimientos.
“Hay otras explicaciones para acercarnos un poco más a la verdad del porqué estos puntos comerciales siguen siendo líderes por encima de los descuentos que comercios como Justo & Bueno, D1 y Ara, ofrecen. Tal vez el más importante: las ventas unitarias”, puntualiza Vélez.
Según el fundador de la consultora Tienda Registrada, la oportunidad de comprar al menudeo permite que estas tiendas pasen de ser establecimientos de compra a lugares de consumo. “Por eso no es raro ver las tiendas con mesas y sillas para que los clientes se sienten a departir una cerveza, unas onces, un cigarrillo, la lectura de un diario. En fin, cualquier actividad de este tipo”, agrega Vélez.
De acuerdo con cifras de Tienda Registrada en las cuatro ciudades principales del país se invierten cerca de 5.300 pesos para la adquisición de 2,7 artículos.
“Colombia ha sido tradicionalmente un país de encuentro social en espacios de comercio. Las familias tienen planes para ir a centros comerciales solamente a caminar. Las personas suelen tener espacios de entretenimiento o discusión en el aparador de una tienda o miscelánea. Sin duda que van muy arraigados a esas interacciones sociales”, afirma Raúl Ávila, docente de economía en la Universidad Nacional de Colombia.

Lo importante del fiado
“Fío solamente a mayores de 90 años que vengan con su abuelito”. Cada vez es menos recurrente este tipo de avisos en las pequeñas tiendas, “sin duda la confianza en el cliente, por parte del comerciante, crece en la medida que lo va conociendo”, expone Soto, director de Fenalco.
De acuerdo con datos de la agremiación, el “crédito” que otorgan los tenderos a sus clientes de confianza suele ser muy alto. Se estima que entre un 80 % y un 90 % de lo que vende un tendero es fiado. “Son comerciantes que saben que no van a perder, el conocimiento de su clientela los convierte en expertos”, añade el directivo de Fenalco.
Este modelo, sin duda, es muy difícil de replicar en otro tipo de plataformas. Lo más parecido son las tarjetas de crédito que expiden algunas marcas comerciales o lo que hacen firmas como Flamingo.
Esta cadena, que nació en Medellín durante 1949, ha optado por un modelo de crédito parecido al que se manejan en los pequeños establecimientos de comercio; sin embargo, se aleja de lo que ocurre en este tipo de espacios.
La ausencia de intereses para el pago de los productos, así como el simple hecho de confiar en la palabra de los clientes basta para vender por fiado. En el caso de Flamingo se requieren documentos como: fotocopia de la cédula, además de referencias personales y comerciales. Y los intereses, al 31 de marzo de este año, se situaron en 30,97 %.
“No cabe duda en que la relación comercial en ese sentido es bien distinta a la que se pudiera dar entre una persona y, por ejemplo, un banco. En el caso tendero-cliente, el tema es bien particular, pues el cumplimiento de los acuerdos se basa única y exclusivamente en la confianza”, afirma José Pablo Vélez.
Estimaciones de agremiaciones como Fenalco y la Andi daban cuenta de que en el año pasado, los paisas fueron buena paga con sus obligaciones, pues tan sólo el 10 % de los clientes no cumplieron con acuerdos y tiempos de pago. Y el tema no se reduce solamente a las adquisiciones que se hacen en comercios de barrio, también se incluyen aspectos como los impuestos.

¿Qué puede cambiar?
Las tiendas de barrio seguirán mandando la parada en el consumo de los colombianos, esa es la principal conclusión de los actores más importantes del sector.
Lo que sí se necesita es empezar a liderar toda una serie de cambios que vayan en pro de la formalización y la profesionalización del sector, pues hoy no hay certeza sobre la cifra total de pequeños establecimientos comerciales. Las estimaciones giran entorno a las 400.000 y 600.000 tiendas.
Según Fenalco, en Antioquia hay 20.000 tenderos asociados, a nivel nacional la cifra es de 130.000. “El objetivo es seguir profesionalizando, para garantizar un mejor servicio”, dijo su director regional.
“Urge tener certeza sobre la cantidad de este tipo de establecimientos que hay en el país, de otra manera no se sabrá, a ciencia cierta, cuánto podrían representarle a la economía local”, agregó el experto en economía Raúl Ávila.


Otro de los retos está en llevar a cabo una serie de iniciativas para mejorar los aspectos tecnológicos en las tiendas de barrio. Programas para llevar una contabilidad más juiciosa, o el uso de datáfonos para compras con dinero plástico, se convierten en las próximas innovaciones que puedan llegar a sufrir estos puntos de venta.
“El segmento sí necesita una intervención en aspectos como la adopción de tecnologías, la idea es que estas innovaciones ayuden a ser de estas tiendas, espacios comerciales mucho más eficientes”, comentó Vélez.
Según datos del censo de Infocomercio, que lleva a cabo la firma Servinformación, al tercer trimestre del año pasado, las tiendas de barrio representaban el 21 % de los negocios en Colombia. En segundo lugar se ubicaron las peluquerías y salones de belleza con un 9 %, los restaurantes tuvieron el 8 %.

Comportamiento del cliente
Estimaciones de Kantar Worldpanel dan cuenta de que el 34 % de los colombianos utiliza los fines de semana para hacer compras, y en los 10 primeros días del mes se concentra el 37 % de las idas a mercar.
El 82 % de los colombianos prefiere la calidad del producto por encima del precio. Sin embargo, el 57 % cree que el precio es un factor importante a la hora de decidirse entre un artículo u otro. Y finalmente el 56 % de los nacionales prefiere adquirir artículos que fueron fabricados por marcas locales. Entre las 50 marcas más elegidas, 74 % corresponde a firmas colombianas.
Al respecto, Miguel de La Torre, director de Desarrollo del Cliente en Kantar Worldpanel, cree que pensar en el bolsillo es tal vez la excusa más grande al momento de decidirse por este tipo de artículos. “Gran parte de los colombianos considera que esta clase de productos los ayuda a no exceder el dinero destinado a hacer sus compras. Estas marcas aumentaron su participación en todas las canastas”, concluyó .

Fuente: www.america-retail.com

COLOMBIA -Arrancan los nuevos ARA en los locales donde antes existían supermercados Colsubsidio LAS 2 ORILLAS

Arrancan los nuevos ARA en los locales donde antes existían supermercados Colsubsidio


Arranca la fórmula de supermercados ARA y Colsubsidio que le dará la pelea a tiendas de bajo costo


Arranca la expansión después de que Luis Carlos Arango, director de Colsubsidio, diera la amarga noticia de cierre ante la dura competencia de tiendas como ARA y D1
Por: Las Dos Orillas | diciembre 27, 2024

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Las Tiendas Ara, que pertenecen al grupo empresarial portugués Jerónimo Martins, iniciará el año incorporando gradualmente a su red las 75 tiendas de artículos alimenticios que pertenecían a la Caja de Compensación Colsubsidio, luego de que la Superintendencia de Industria y Comercio diera luz verde el pasado mes de noviembre.


Los supermercados marca Colsubsidio dejarán de operar a partir este próximo 31 de diciembre. La Caja de Compensación decidió salir del negocio minorista con el que hacía presencia en 7 departamentos, en su mayoría en Cundinamarca, para enfocar sus esfuerzos en proyectos de mayor impacto para sus afiliados en las líneas relacionadas con educación, vivienda, recreación y servicios de salud.



Con 1.377 tiendas a septiembre de 2024, Jeronimo Martins Colombia se ha consolidado como uno de los jugadores más fuertes en el segmento de hard discount. Su interés en los supermercados de Colsubsidio es la oportunidad para reforzar su presencia en áreas clave de Bogotá y Cundinamarca.



Las tiendas Ara son las terceras del país en volumen de ventas, con $ 12.352.070 millones en el 2023, por detrás de D1 de la familia Santo Domingo y Almacenes Éxito de la familia Cadena de El Salvador. El mayor accionista de Jerónimo Martins es la familia portuguesa Soares Dos Santos dueña del 56,14 % accionario, posición que ubica a Pedro Manuel de Castro Soares Dos Santos de 64 años como CEO del Grupo y presidente de su junta directiva, y quién desempeñó varios cargos en el Grupo antes de reemplazar a su padre Alexandre Soares dos Santos a finales de 2013, un año después de la entrada del Grupo al país. El la junta directiva de Jeronimo Martins participa también la colombiana María Angela Holguín


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En los primeros nueve meses de este año el mercado minorista del país se ha visto afectado por la disminución de los volúmenes ante una demanda débil de los consumidores, a pesar de esta situación, Jeronimo Martins abrió 87 nuevas tiendas y aumentó sus ventas en un 10.9 % en el país, llegando a 2.1 billones de euros, 21,5 % por encima de los 9 primeros meses del 2023. Según los informes del Grupo, esperan que la demanda permanezca débil en el 2025, año en que aspiran llegar a los casi 1.500 locales y mejorar su posición en el comercio minorista en Colombia.

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COLOMBIA - Resultados tercer trimestre Retail