Whole Foods Market y Amazon: El futuro del retail de proximidad - AmericaMalls & Retail

Whole Foods Market y Amazon: El futuro del retail de proximidad - AmericaMalls & Retail


Whole Foods Market y Amazon: El futuro del retail de proximidad

El comercio minorista continúa evolucionando con pasos firmes hacia la integración de experiencias físicas con la innovación digital.
by España-Moda-Opinion
agosto 7, 2025
in Opinion, Retail Consumo, Retail Online
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El comercio minorista continúa evolucionando con pasos firmes hacia la integración de experiencias físicas con la innovación digital. La reciente reapertura de la tienda de Whole Foods Market en Reston, Virginia, el pasado 6 de agosto, ejemplifica perfectamente esta tendencia y nos invita a reflexionar sobre el futuro del retail de proximidad en el contexto digital y las nuevas experiencias de consumo. Te invitamos a leer el artículo de David Ferro original aquí.

La nueva tienda, con 4.500 metros cuadrados, reemplaza a la antigua ubicación de Reston que operó desde 1996, marcando sin duda un momento crucial en la estrategia de Amazon para consolidar su liderazgo en el sector de supermercados premium. Con una oferta que incluye más de 400 productos locales de Virginia, Maryland y DC, la tienda no solo refuerza su compromiso con la calidad y la cercanía, sino que también implementa innovaciones que trasladan la experiencia de compra a un nuevo nivel.

La experiencia de compra reinventada

Whole Foods, bajo la batuta de Amazon, mantiene su esencia de teatralización y presentación cuidada, con un fuerte énfasis en productos frescos, mostradores asistidos, pescadería, charcutería y carnicería. Sin embargo, la diferencia radica en cómo fusiona esa experiencia con la tecnología.

La integración con Amazon One, la innovadora app de pagos mediante reconocimiento de palma, permite a los clientes pagar sin contacto y con total conveniencia. Además, los miembros Prime disfrutan de beneficios exclusivos, como descuentos semanales en productos seleccionados y un 10% adicional en artículos en oferta, creando un incentivo claro para fidelizar a un segmento de consumidores cada vez más digital y exigente.

Este enfoque estratégico refleja una tendencia global en el retail: transformar las tiendas físicas en ecosistemas integrados, donde la innovación digital no solo complementa, sino que enriquece la experiencia de compra. La utilización de tecnologías como pagos biométricos, ofertas personalizadas y programas de fidelización avanzados contribuye a elevar el estándar del comercio de proximidad.

¿Qué implica esta renovación para el retail de proximidad?

La reapertura de esta tienda señala varias conclusiones relevantes para la industria. Primero, demuestra que el retail de proximidad ya no se limita a ser solo un punto de venta cercano, sino que se convierte en un espacio donde la experiencia, la tecnología y la personalización son los protagonistas. La posibilidad de pagar con la palma de la mano y acceder a beneficios exclusivos refleja la visión de Amazon de transformar cada visita en una interacción más inteligente y adaptada a las preferencias del cliente.

Segundo, confirma que las tiendas físicas continúan siendo fundamentales en la estrategia omnicanal, especialmente cuando se integran con plataformas digitales. La combinación de la presencia física y la innovación digital genera una propuesta de valor diferenciadora que no solo atrae a los clientes habituales, sino que también captura un nuevo perfil de consumidores que busca comodidad, rapidez y experiencias enriquecidas.

Por ejemplo, el enfoque en productos locales también responde a la tendencia de consumo consciente y de apoyo a las comunidades, fortaleciendo el compromiso de la marca con la sostenibilidad y la economía local.

La estrategia de Amazon: Reinventar el retail desde la cercanía

La iniciativa de Amazon con Whole Foods en Reston no es un hecho aislado, sino parte de una estrategia que apunta a consolidar su liderazgo en el retail de proximidad a nivel global. La integración de tecnologías como Amazon One, el programa Prime con beneficios exclusivos, y la apuesta por productos locales y frescos, revela una visión que combina eficiencia, presencia física y personalización.

Además, la apuesta por la innovación en pagos y la reducción de fricciones en la experiencia de compra están alineadas con las principales tendencias del mercado mundial, donde la experiencia del cliente es la verdadera diferenciadora. La posibilidad de pagar con una simple palmada o mediante una app y acceder a ofertas personalizadas, hace que la tienda deje de ser solo un espacio de compra para convertirse en un ecosistema digital-físico que responde a las nuevas expectativas.

¿Qué podemos aprender del ejemplo de Whole Foods en Reston?

Para el sector, este caso ejemplifica varias lecciones clave:Innovar en experiencia y tecnología: La integración de pagos biométricos, apps y beneficios exclusivos crea una experiencia fluida y única.
Foco en lo local y lo fresco: Incorporar productos locales y sostenibles aumenta el atractivo y refuerza la cercanía con las comunidades.

La visión del futuro: tiendas físicas como centros de experiencia

Lo que la reapertura de la tienda de Whole Foods en Reston nos muestra, es que los puntos de venta del mañana serán mucho más que simples lugares para adquirir productos. Se convertirán en centros de experiencia, donde la integración tecnológica, la personalización y el compromiso con la comunidad serán los pilares fundamentales.

La inversión de Amazon en innovación, como el pago mediante reconocimiento de palma, y en ofrecer beneficios exclusivos a los miembros Prime, demuestra que el retail de proximidad puede reinventarse para responder a las nuevas exigencias del consumidor digital. La clave está en ofrecer experiencias relevantes, conectadas y fáciles de acceder, que hagan que el cliente prefiera esa tienda sobre otras opciones digitales o tradicionales.

¿Hacia dónde va el retail de proximidad?

La reapertura de la tienda de Whole Foods en Reston no solo marca un paso más en la estrategia de Amazon, sino que también sienta un precedente sobre cómo será el retail de proximidad en los años venideros. La combinación de tecnología, productos locales y una experiencia de compra cuidada, orientada a la conveniencia y la personalización, marcará la diferencia en un mercado cada vez más competitivo.

Ver también: La sabiduría de la incertidumbre: Lecciones de Charlie Munger para líderes y empresarios

Lo esencial para los retailers tradicionales y emergentes será adoptar estas tendencias, enfocándose en la innovación digital y en crear vínculos más estrechos con sus comunidades. Solo así podrán mantenerse relevantes y ofrecer propuestas de valor que respondan a las nuevas formas de consumo.

Walmart rediseña la conveniencia | LinkedIn

(3) Walmart rediseña la conveniencia | LinkedIn

Walmart rediseña la conveniencia: el nuevo formato Neighborhood Market compite por conveniencia, no por tamaño. Walmart rediseña la conveniencia



31 de julio de 2025

El nuevo formato Neighborhood Market compite por conveniencia, no por tamaño.

Antes de hablar de tamaños, hablemos de enfoque. El renovado formato Neighborhood Market de Walmart no compite directamente con las tiendas de conveniencia por su dimensión, sino por su definición radical de conveniencia. En lugar de reducirse para ajustarse al molde, se expande para atender —con precisión quirúrgica— las verdaderas necesidades del cliente. Y eso, hoy, es lo más competitivo que se puede ser.

El anuncio del nuevo punto en Mesquite, Texas, previsto para finales del verano de 2026, y los dos prototipos recién inaugurados en Santa Rosa Beach (Florida) y Vine City (Atlanta), lo confirman: Walmart está redefiniendo la proximidad no como cercanía geográfica, sino como pertinencia funcional.

Piso de ventas, pickup y delivery: Hubs de experiencia emocional

Las nuevas tiendas, con 5,300 metros cuadrados en promedio de piso de ventas y espacio dedicado a pickup y delivery, no son simplemente supermercados más pequeños. Son hubs de experiencia omnicanal que combinan surtido inteligente, velocidad operativa y servicios clave para la vida diaria. No sorprende que Walmart haya comprometido la apertura o conversión de más de 150 tiendas bajo este formato en los próximos cinco años.
Las personas no quieren una tienda “pequeña”, quieren una tienda que les resuelva

Desde el punto de vista editorial, lo que está ocurriendo aquí es más que expansión física: es una declaración de principios. La marca entiende que las personas no quieren una tienda “pequeña”, quieren una tienda que les resuelva. Y si eso requiere más pan fresco, más refrigeración para pedidos online, una sala de consultas médicas o una habitación para lactancia, entonces eso es lo que debe ofrecer. No es una fórmula, es una escucha activa del consumidor.

En lugar de competir con las convenience stores por espacio, Walmart compite por relevancia. El enfoque está puesto en entregar valor tangible —en precio, tiempo y experiencia— sin importar si se cruza la puerta física o la digital. La clave no está en vender más, sino en resolver mejor.

Este tipo de retail híbrido, sensible al contexto y preparado para el comercio electrónico, es un modelo que otros players del sector deberían observar con atención. Porque en un ecosistema cada vez más saturado de opciones, la lealtad del consumidor ya no se gana con metros cuadrados, sino con inteligencia operativa y empatía.

Darinel Becerra / Director Editorial / Retailers Mag

Grupo Nutresa adquiere Mimo’s y apuesta por la expansión en el mercado de helados - Forbes Colombia

Grupo Nutresa adquiere Mimo’s y apuesta por la expansión en el mercado de helados - Forbes Colombia

Grupo Nutresa adquiere Mimo’s y apuesta por la expansión en el mercado de helados
Narciso De la Hoz G. | agosto 9, 2025 @ 8:06:35 am

Foto: Nutresa.

La transacción, que está condicionada a la obtención de la autorización de integración empresarial de la SIC, refuerza la presencia del conglomerado en un mercado que, según Euromonitor, el año pasado movió más de $2,4 billones.


El Grupo Nutresa S. A. anunció la adquisición del 100% de las acciones de P.C.A. Productora y Comercializadora de Alimentos S.A.S, empresa responsable de la producción y comercialización de helados y de la operación de las heladerías bajo la marca “Mimo’s”.

Mimo’s, con sede en Medellín, cuenta con 806 colaboradores entre franquicias y puntos propios, y una red de 235 puntos de venta distribuidos en 23 departamentos del país. Su planta de producción procesa actualmente entre 1,9 y 2 millones de litros de helado al año, aunque tiene capacidad instalada para producir hasta 5 millones de litros, lo que abre una amplia posibilidad de expansión productiva.

Esta operación, que está condicionada a la obtención de la autorización de integración empresarial por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, refuerza la presencia del conglomerado en el sector de alimentos y bebidas en Colombia, sumando a su portafolio -del que ya hace parte Meals de Colombia- una marca con fuerte arraigo en el mercado local.

Según Euromonitor, los colombianos gastaron $2,41 billones en helados en 2024, lo que equivale al 0,38% del consumo de alimentos y bebidas.

Vea además: Grupo Nutresa reportó ingresos por $10 billones y duplicó su utilidad neta hasta $712.767 millones en el primer semestre

La marca, una de las más tradicionales del país, con 54 años en el mercado, buscará en esta nueva etapa potenciar la innovación. Lucas Muñoz, gerente general de Mimo’s, aseguró a Forbes que la estrategia estará orientada a crecer sin perder la esencia que la ha caracterizado: “Queremos que la marca no pierda su esencia, pero sabemos que tenemos oportunidades de crecimiento alrededor de los puntos de venta, nuestro portafolio de productos y la conquista de un nuevo perfil de consumidor que hoy no tenemos”.

En el corto y mediano plazo, la compañía prevé un ambicioso plan de expansión. Para finales de 2025, espera alcanzar ventas por $85.000 millones, abrir al menos 17 nuevos puntos de venta y renovar varios locales existentes, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente, que hasta ahora se ha centrado principalmente en el formato ‘take out’. En 2024, Mimo’s registró ventas por $75.000 millones, con más de 15 millones de unidades vendidas.

Su top cuatro de productos más vendidos —Mimo’s Crispy Chocolate, Mimo’s Maní Chocolate, Mimo’s Vainilla y Mimo’s Antojo— concentraron el 23% del total de unidades vendidas, sumando cerca de 5 millones de unidades.

La integración a Grupo Nutresa le permitirá a Mimo’s acceder a mayores recursos, capacidades logísticas y estrategias comerciales para fortalecer su posicionamiento y explorar nuevos mercados. Con una planta con capacidad ociosa y una marca consolidada en la mente del consumidor, la sinergia entre ambas empresas podría traducirse en un crecimiento sostenido y una mayor penetración en el sector de helados y postres en Colombia.

El Grupo Nutresa cerró el primer semestre de 2025 con ingresos consolidados alcanzaron los $10 billones, lo que representa un incremento del 14,5% frente al mismo periodo del año anterior. Estos resultados fueron impulsados por un crecimiento equilibrado en Colombia y los mercados internacionales, así como por su ambicioso programa de transformación organizacional.

En el mercado local, las ventas ascendieron a $ 5,8 billones, con un crecimiento del 9,6%, impulsadas por el buen desempeño de los negocios de Café (+21,3%), Chocolates (+16,9%), Otros (+13%) y Galletas (+11%).

A nivel internacional, los ingresos alcanzaron los $4,2 billones, creciendo un 22,1%. En dólares, equivalen a USD 1.001 millones, con un aumento del 14,3%, destacándose los negocios de Chocolates (+57,3%) y Café (+48,5%).

También le puede interesar: Lucas Muñoz, de 28 años, es el nuevo gerente de Mimo’s: este 2025 se preparan para abrir 17 nuevos puntos

¿Cuál es la tienda favorita en Perú este 2025? Mexicana Oxxo quedó en el segundo lugar - Infobae

¿Cuál es la tienda favorita en Perú este 2025? Mexicana Oxxo quedó en el segundo lugar - Infobae


¿Cuál es la tienda favorita en Perú este 2025? Mexicana Oxxo quedó en el segundo lugar

El estudio revela que únicamente Tambo, Oxxo y Mass logran superar el 10% de recordación, lo que indica que la mayoría de las preferencias de los consumidores se concentran en un reducido número de cadenas con amplia cobertura en todo el país


PorAlejandro Delgado Tong
09 Ago, 2025 07:25 p.m. CO
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Oxxo logró alcanzar un 17,8% de las preferencias. Foto: Rolex Solutions

El mercado peruano de tiendas de conveniencia y formatos de hard discount continúa evolucionando a gran velocidad, impulsado por la competencia, la innovación y las nuevas demandas de los consumidores. El informe Top Brands 2025, elaborado por la consultora Vox Populi, identificó a las marcas que han logrado conquistar la preferencia del público en este segmento cada vez más presente en la vida cotidiana.

El estudio reveló que factores como la proximidad, la rapidez en la atención, los horarios extendidos y la capacidad de adaptarse a las tendencias de consumo son determinantes para que una tienda destaque. La medición se realizó entre el 12 de mayo y el 9 de junio de 2025, con la participación de 671 personas mayores de 18 años que respondieron vía la plataforma SurveyMonkey.

Resultados del Top Brands 2025


En la categoría de Tiendas, que incluyó desde cadenas consolidadas hasta propuestas emergentes, los consumidores fueron consultados sobre la mejor marca que conocen o han escuchado. El ranking dejó resultados que reflejan tanto consolidaciones como irrupciones llamativas en el mercado.

Market 365


Obtuvo un 0,3% de recordación, descendiendo desde el 0,5% en 2024 y el 1,3% en 2023. La reducción constante podría estar vinculada a su baja presencia física y limitada visibilidad.

RepShop

Debutó en la lista con un 1,0%, señal de sus primeros esfuerzos por posicionarse en un entorno altamente competitivo. En años anteriores no había registrado menciones.

MiMarket

Mantuvo un 1,5% en 2025, ligeramente por encima de 2023 (1,1%) y similar a 2024 (1,4%). Su presencia estable no ha sido suficiente para escalar posiciones.

Jet Market

Registró un 1,5%, cayendo desde el 3,0% de 2024, pero superando el 1,3% de 2023. Su desempeño parece fluctuar en función de su cobertura geográfica.

Tiendas 3A

Ingresó al ranking con un 2,1%, impulsada por la apertura de 100 locales en sus primeros seis meses. La estrategia agresiva del Grupo AJE comienza a rendir frutos en recordación de marca.

Tiendas 3A viene aumentando su presencia en Perú. Foto: Mercado Negro

Arakaki

Alcanzó un 2,9%, un salto significativo desde el 0,2% de 2024 y el 0,0% de 2023. El crecimiento evidencia un fortalecimiento de su visibilidad en el mercado local.

Listo!


Con un 10,1%, la cadena de Primax se consolidó en la cuarta posición, apenas por debajo del 10,7% de 2024, pero muy por encima del 2,6% de 2023. Su evolución muestra una clara consolidación.

Mass

La marca de hard discount de Intercorp obtuvo un 15,7%, superando el 13,4% de 2024 y el 10,5% de 2023. Su avance responde a precios competitivos y amplia cobertura.


Oxxo

La cadena mexicana logró un 17,8%, mejorando frente al 15,6% de 2024 y al 11,9% de 2023. Su estrategia incluye tiendas temáticas y alianzas con marcas reconocidas, además de un servicio ágil que fortalece su cercanía con el consumidor.

Tambo

Con un 44,0%, volvió a ser la tienda más recordada del país. Aunque retrocedió desde el 51,4% de 2024, mantiene su liderazgo sobre el 46,0% alcanzado en 2023. Su plan de expansión agresivo y la oferta variada han sostenido su posición de privilegio.

T

ambo, por lejos, lidera este ranking. Foto: Google Maps

Concentración en las preferencias

El informe muestra que solo Tambo, Oxxo y Mass superan el 10% de recordación, lo que evidencia una alta concentración de preferencias en un pequeño grupo de marcas con gran presencia nacional. La mayoría de competidores se mantiene por debajo de este umbral, lo que sugiere que el consumidor asocia el formato de tienda principalmente con estas tres opciones líderes.

La categoría “Otras marcas” alcanzó un 3,1% en 2025, frente al 0,0% de 2024 y al 0,2% de 2023. Este aumento indica que hay espacio para que nuevas propuestas ganen terreno, aunque todavía ninguna logra una recordación significativa por sí sola.

En paralelo, la opción “Ninguna / No contesta” desapareció completamente en 2025 (0,0%), después de representar un 3,9% en 2024 y un notable 25,1% en 2023. Esto sugiere que el público está cada vez más familiarizado con el formato, reduciendo el desconocimiento y consolidando el reconocimiento de las marcas líderes.

Un mercado en plena transformación

El panorama revela que la competencia en el sector de tiendas de conveniencia y hard discount seguirá siendo intensa. Marcas líderes como Tambo y Oxxo mantienen su dominio, pero las cifras también muestran oportunidades para que nuevos jugadores, mediante estrategias de expansión y diferenciación, puedan escalar en el ranking.

Mass obtuvo el 15,7% de las preferencias. Foto: difusión

La evolución de las preferencias no solo refleja cambios en la oferta, sino también en los hábitos de compra de los peruanos, quienes valoran la cercanía, los precios competitivos y la rapidez en el servicio como factores determinantes para elegir dónde comprar.

Bara vs Tiendas 3B: la batalla silenciosa del hard discount - AmericaMalls & Retail

Bara vs Tiendas 3B: la batalla silenciosa del hard discount - AmericaMalls & Retail


Bara vs Tiendas 3B: la batalla silenciosa del hard discount

A medida que el retail global avanza, los formatos de descuento siguen evolucionando para responder a una demanda de precios más contenidos sin sacrificar conveniencia ni experiencia de compra.
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agosto 9, 2025
in Opinion, Retail Consumo, Supermercados
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Bara vs Tiendas 3B: la batalla silenciosa del hard discount
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A medida que el retail global avanza, los formatos de descuento siguen evolucionando para responder a una demanda de precios más contenidos sin sacrificar conveniencia ni experiencia de compra. En ese marco, FEMSA está acelerando su crecimiento en el sector de hard discount con su cadena Bara, buscando competir directamente con Tiendas 3B. En los últimos 12 meses, hasta junio de 2025, Bara dio un salto notable: abrió 144 nuevas sucursales, alcanzando un total de 533 tiendas. Aun así, el avance se entiende mejor al compararlo con su competidor principal, que a la misma fecha suma 2.889 puntos de venta. Este ritmo plantea preguntas sobre estrategia, estructura de costos y el papel de las marcas propias en la configuración futura del sector. Te invito a leer el artículo de Retailers Magazine original aquí.

El plan de FEMSA para Bara no se limita a la expansión física de tiendas. Detrás de cada apertura late una estrategia de fortalecimiento de marcas propias y una redefinición del portafolio para enfatizar el modelo de “hard discount” con mayor eficiencia. El objetivo declarado por el vicepresidente de Relación con Inversionistas es claro: duplicar la participación de las marcas propias, pasando del 20% al 40% de las ventas. Si se logra, el peso de productos de conveniencia atados a proveedores tradicionales —como los de Coca-Cola o marcas de cerveza— podría disminuir, aproximándose a un 60% de las ventas de Bara. Este movimiento no sólo redefiniría la mezcla de productos, sino que podría alterar la relación entre precio, conveniencia y experiencia de compra que el consumidor espera en un formato de descuento moderno.

Una cuestión clave en este episodio es la convivencia entre Bara y las demás cadenas bajo el paraguas de FEMSA, especialmente Oxxo. La narrativa de la canibalización podría asustar a cualquiera, pero los datos, según la firma, señalan una superposición de productos de apenas alrededor del 20% entre Bara y Oxxo. Además, la caída en ventas de Oxxo por la presencia de una tienda Bara cercana es mínima, estimada en apenas un 1%. Estas cifras sugieren una coexistencia competitiva, en la que Bara no sería una amenaza para Oxxo, sino un impulsor de sinergias al ampliar la red de alcance y diversificar el portafolio de formato rápido.

La dinámica entre dos formatos tan distintos en su concepción pero similares en su objetivo—ofrecer precios bajos con accesibilidad—refleja una tensión inherente en el hard discount: ¿hasta qué punto puede el descuento evolucionar sin perder la promesa de frescura, variedad y experiencia de compra? Bara busca precisamente responder a esa pregunta invirtiendo en estructuras que le permitan operar con costos más bajos, estandarización de procesos y una cadena de suministro más ágil. A nivel práctico, esto podría traducirse en una mayor rotación de inventario, precios más competitivos y una experiencia de compra que, aunque enfocada en la eficiencia, no sacrifica la percepción de valor para el cliente.

Sin embargo, no se trata solo de ventas y márgenes. El giro hacia el fortalecimiento de marcas propias y la reducción de la dependencia de proveedores tradicionales implica un cambio cultural interno: una organización que debe gestionar mejor la confusión entre variedad, calidad y precio, sin perder la promesa de ahorro que caracteriza al hard discount. La ejecución exitosa de este plan requerirá, entre otros factores, una revisión de la logística, una optimización de la selección de productos y una estrategia de marketing que comunique con claridad el nuevo valor ofrecido por Bara.

En este contexto, la competencia entre Bara y Tiendas 3B no debe leerse únicamente como una contienda de número de sucursales o de cuotas de mercado. Es, en esencia, una prueba de resiliencia del modelo de descuento moderno: ¿puede un formato que prioriza el costo por unidad y la eficiencia operativa sostener una propuesta de valor que se perciba como suficientemente atractiva para un consumidor cada vez más informado y exigente? Si Bara logra convertir el ahorro en una experiencia de compra fluida, con presencia omnicanal y una oferta de marcas propias robusta, podría estar pavimentando el camino para un nuevo estándar en el hard discount, no sólo en su región sino en mercados cercanos que miran con interés estas dinámicas.

El marco de análisis que ofrece Retailers Magazine al situar a Bara frente a las Tiendas 3B invita a revisar tres ejes centrales: crecimiento sostenido, gestión de marcas propias y convivencia con formatos complementarios. En el primer eje, la expansión acelerada de Bara es un señalamiento de confianza en la demanda de descuento accesible, especialmente en entornos urbanos y periféricos donde la proximidad física se combina con la conveniencia de compra rápida. En el segundo eje, la estrategia para duplicar la participación de marcas propias señala una apuesta por control de coste y diferenciación de portafolio. En el tercer eje, la interacción con Oxxo y otros formatos del grupo FEMSA plantea un escenario en el que la diversidad de formatos coexiste, cada uno con su función específica dentro de una red de conveniencia y servicios.

Para entender las implicancias de este choque entre Bara y Tiendas 3B, conviene mirar más allá de los números y observar el comportamiento del consumidor. Hoy, el comprador busca precios competitivos, pero también rapidez y facilidad de uso. Una red de tiendas que combine precios bajos con una experiencia de compra eficiente —desde la entrada hasta la salida, con soluciones de autoservicio, recogida en tienda y opción de entrega a domicilio— tiene mayor probabilidad de consolidar lealtad. En ese sentido, Bara tiene un terreno fértil para convertirse en un actor aún más relevante si logra convertir su red de tiendas en un ecosistema de conveniencia que, además de descontar, entregue valor agregado a través de marcas propias y servicios complementarios.

Ver también: La transformación de Temu en EE.UU.: ¿De hacker de precios a actor doméstico?

Notas finales: Este artículo propone una mirada crítica sobre el fenómeno Bara vs Tiendas 3B, ofreciendo un marco para entender la competencia en el hard discount y las dinámicas de crecimiento, marcas propias y convivencia con formatos de conveniencia. Si te interesa ampliar este análisis, considera revisar reportes de estrategia de retail, entrevistas con ejecutivos de FEMSA y las últimas métricas de crecimiento de cadenas de descuento en América Latina. También puedes explorar el material complementario disponible a través de cursos y seminarios sobre gestión minorista y strategies omnicanal

D1. Crónica de una revolución silenciosa en el sector del retail en Colombia y LATAM.

Historias de Comercio y Retail12.838 suscriptores
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D1. Crónica de una revolución silenciosa en el sector del retail en Colombia y LATAM.


Jaime Andrés Piedrahita Lopera

Director General Expertos en Retail/ Top Retail Sales Voice /Consultor y formador/ Go to Market / Trade y Shopper Marketing/ Negociación Comercial / Sales Manager / Docente en Escuelas de Negocio y Conferenciante

10 de agosto de 2025


En un mercado dominado por grandes superficies y tiendas de barrio tradicionales, D1 emergió con un modelo de negocio que, aunque probado en Europa, era radicalmente nuevo para el consumidor colombiano. Su éxito se cimentó en una estrategia de descuento duro que priorizaba la eficiencia, los precios bajos y una experiencia de compra sin adornos, transformando las expectativas y hábitos de consumo en todo el país.

Fundada en 2009 por los empresarios Michel Olmi y Luis Abudei

Lo comenta Ignacio Gomez, “Me comentaba Michelle sobre un proyecto comercial que venía estudiando para Colombia y me pregunta si estaría interesado en apoyarlo operativamente en esa iniciativa. Mi respuesta fue afirmativa, como consultor y asesor en negocios de retail”

Michel Olmi contactó a Dieter Brandes, un ex alto ejecutivo de Aldi y asesor en proyectos de Descuento duro en Turquía, Polonia, Corea del Sur y México. Con él, Michel fortaleció su idea e invitó a Dieter a acompañarlo como asesor en el proyecto. Luis Abudei, venezolano y amigo desde la infancia de Michel fue su socio de esta aventura en Colombia.

“Como resultado de ese contacto en febrero del 2009 y en compañía de Juan Pablo Gómez Estrada y Esteban Gómez Estrada, iniciamos el apoyo a esta idea desde Colombia. Se compraron dos pequeños supermercados en el Valle de Aburrá, en los barrios París de Bello y Buenos Aires en Medellín. A ambos se les puso el nombre provisional de supermercados Paya

Rápidamente se creó y registró la sociedad Koba Colombia S.A.S. Se arrendó un centro de distribución en las antiguas instalaciones de Satexco en el Municipio de Itagüí y allí se instalaron las primeras oficinas”

El 31 de Octubre del 2009, se inauguró la primera Tiendas D1, en el barrio San Pío de Itagüí y a ella le siguieron rápidamente: Buenos Aires, Placita de Flórez, La América, Barrio París, Florida Nueva, para solo mencionar algunas. Cerrando el 2010 con cerca de 50 tiendas en el Valle de Aburra y Antioquia. En el 2011 arranca la incursión en el Eje Cafetero, iniciando con la construcción de un Centro de Distribución, a la medida de las necesidades, en el Centro Logístico del Eje Cafetero, llegando rápidamente a 10 Tiendas

Continua Ignacio Gomez “ El comienzo fue difícil, por el desconocimiento que existía para la mayoría de los proveedores del formato de tiendas de descuento duro. Generaba desconfianza: la modalidad de negociación para lograr un precio bajo, las diferencias en el manejo de la operación logística, el surtido corto, en general, el modelo del formato hizo que esta primera etapa fuera de mucho convencimiento. “

Visión de D1 para desarrollar su modelo de negocio: replicar en Colombia el exitoso modelo de tiendas de descuento alemán, popularizado por cadenas como Aldi y Lidl. Estas empresas operan bajo la premisa de ofrecer una selección limitada de productos de alta rotación, en su mayoría de marcas propias y a precios considerablemente más bajos que la competencia.

Adiós inesperado: popular supermercado cierra todas sus tiendas en Colombia

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Una cadena que quiso competir con D1, Ara y Oxxo cierra sus puertas en Colombia.

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Publicado por:Jaime Moreno

La intensa competencia en el sector de tiendas de conveniencia en Colombia se ha cobrado una nueva víctima. Esta vez se trata de Spid, el formato de supermercados de proximidad del grupo chileno Cencosud, que anunció oficialmente el cierre total de sus operaciones en el país, apenas cuatro años después de su llegada.


La decisión fue confirmada por la misma compañía, que indicó que el cierre de Spid responde a un proceso de consolidación de sus operaciones en Colombia, con el objetivo de concentrarse en sus marcas principales: Jumbo, Metro y Easy.

Un formato ambicioso que no logró consolidarse

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Spid aterrizó en Colombia en 2021 como una apuesta moderna por parte de Cencosud para diversificar su portafolio y captar el mercado de conveniencia, en medio del auge de los modelos de descuento como D1 y Ara. En su momento, transformaron antiguos locales de Metro Express en pequeños espacios de entre 100 y 200 metros cuadrados, ubicados en zonas estratégicas de alto flujo peatonal.

La propuesta de valor de Spid se basaba en la rapidez, cercanía y eficiencia, ofreciendo domicilios en menos de 30 minutos y una experiencia de compra ágil. Sin embargo, el auge del modelo de bajo costo, impulsado con fuerza por D1 y Ara, terminó siendo una barrera difícil de superar.

“La fuerte competencia en el sector retail, liderada por formatos de descuento que han ganado terreno en Colombia, llevó a uno de los grandes supermercados en el país a cerrar las puertas de uno de sus negocios”, explicó Cencosud en su comunicado.


La estrategia de Cencosud: fortalecer lo que ya funciona

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Lejos de considerarlo un retroceso, Cencosud enmarca la salida de Spid como parte de un plan estratégico para consolidar su operación en Colombia. “Como parte del proceso de fortalecimiento, hemos avanzado en la integración de nuestra operación alrededor de nuestras marcas estratégicas”, afirmó la empresa.

Esto implica una mayor inversión y enfoque en Jumbo (hipermercados), Easy (hogar y construcción) y Metro (supermercados), que han logrado mantener un desempeño más estable frente a los desafíos del mercado local.

En cuanto al personal que laboraba en las tiendas Spid, la empresa aseguró que más del 90 % fue reubicado en otras unidades de negocio del grupo, lo que representa un alivio para los trabajadores que podrían haber quedado en el limbo laboral.

Una salida que no sorprende del todo


Aunque la noticia tomó por sorpresa a muchos clientes que valoraban la rapidez de sus entregas y la experiencia de compra en Spid, lo cierto es que su cierre se suma a una lista creciente de marcas que no han logrado resistir la dinámica del mercado colombiano.

Entre las cadenas que han salido del país en los últimos años destacan Colsubsidio, Merqueo, almacenes TÍA, LEY, YEP y Justo & Bueno. Todas ellas han sido golpeadas por la transformación del consumo y la consolidación de los formatos de bajo precio.

El auge imparable de D1

El auge imparable de D1

Mientras tanto, el panorama para algunos competidores ha sido diametralmente opuesto. Tiendas D1, el líder del modelo de descuento en Colombia, rompió récords en 2024. Según el informe más reciente de la Superintendencia de Sociedades, D1 se ubicó en el segundo lugar del sector comercio por ingresos, solo superado por Terpel, y dejó atrás a gigantes como Éxito, Olímpica y Ara.

Con más de 2.500 puntos de venta en 31 departamentos, D1 registró ingresos operacionales por 19,4 billones de pesos en 2024, un salto significativo frente a los 1,4 billones de 2023, lo que evidencia la robustez de su modelo “hard discount”.

Además, la cadena obtuvo ganancias por 373,2 mil millones de pesos, consolidando su posición como una de las empresas más rentables del país.

¿Qué sigue para el retail colombiano?

La salida de Spid deja una reflexión sobre la evolución del comercio minorista en Colombia. Mientras el consumidor promedio continúa priorizando precio y cercanía, los grandes jugadores del sector deberán ajustar sus estrategias para mantenerse competitivos.

Por ahora, Cencosud apuesta por fortalecer sus marcas con más arraigo, mientras D1 sigue ampliando su dominio en el territorio nacional. En este nuevo escenario, solo las marcas que logren adaptarse a la velocidad del mercado y a las necesidades del consumidor colombiano lograrán sobrevivir.