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¿Cómo han evolucionado las redes sociales? Tendencias 2024 - Revista Merca2.0 |


¿Cómo han evolucionado las redes sociales? Tendencias 2024

26/06/2024
Hoy en mercadotecnia, Redes Sociales
Laura Islas
El "Estudio Redes Sociales 2024" de Metricool revela cuáles son los objetivos, audiencias y principales tendencias que cada plataforma digital ofrece a las marcas




El “Estudio Redes Sociales 2024” de Metricool revela cuáles son los objetivos, audiencias y principales tendencias que cada plataforma digital ofrece a las marcas.


A continuación, exploramos cómo cada red social ha evolucionado este año:
InstagramObjetivo: Descubrimiento, Consideración, Decisión (Todo el funnel)
Audiencia: Generación X, Millennials, Gen Z

Instagram ha continuado expandiendo su capacidad para abarcar todo el embudo de conversión, desde el descubrimiento inicial hasta la decisión de compra, aprovechando sus intensas capacidades visuales y de e-commerce.

Este año, la plataforma ha visto un cambio en su algoritmo que ha incrementado el alcance y las interacciones, especialmente en cuentas de menor tamaño.

Los Reels han dominado como el formato favorito, creciendo un 8.23% en publicaciones, mientras que las stories y los posts han visto una disminución.
FacebookObjetivo: Presencia de marca
Audiencia: Baby Boomers, Generación X, Millennials

A pesar de una caída general en la interacción y el engagement de un 9.25% y 5.31% respectivamente, Facebook mantiene su relevancia para marcas que buscan una presencia sólida y amplia.

Los Facebook Reels se han convertido en una excepción positiva, registrando un aumento en el engagement del 4.83%.
YouTubeObjetivo: Aportar valor a través de contenido evergreen
Audiencia: Generación X, Millennials, Gen Z

YouTube sigue siendo el gigante del contenido duradero, con un incremento del 14.90% en vistas y 12.38% en interacciones. Sin embargo, las marcas han reducido la frecuencia de sus publicaciones, lo que sugiere una estrategia de calidad sobre cantidad.
TikTokObjetivo: Awareness/Alcance
Audiencia: Late Millennials, Gen Z

TikTok es la plataforma para marcas que buscan alcanzar a una audiencia más joven con contenidos creativos y tendencias virales.

Registró un aumento del 65.16% en el alcance medio, lo que se traduce en un promedio de 12,762.45 vistas por publicación, en comparación las 7,727.37 vistas de 2023.

Este crecimiento destaca especialmente en las cuentas con menor número de seguidores, donde el alcance ha crecido un 617.51%.

La duración promedio de los videos ha aumentado de 39.55 segundos en 2023 a 42.68 segundos en 2024
X (antes Twitter)Objetivo: Consideración, Interacción
Audiencia: Generación X, Millennials, Gen Z

Twitter es la plataforma para marcas que desean fomentar conversaciones y debates, interactuando directamente con un público que valora el contenido actual y las discusiones en tiempo real

La media de impresiones aumenta un 75,81% en 2024.

Las marcas publican menos, pero consiguen más impresiones. Esto significa que están trabajando de forma más eficiente apostando por la calidad en lugar de la cantidad.

Cayeron los likes y RTs pero los usuarios participan más, especialmente a través de citas y respuestas para dar su opinión sobre un post.

La nueva forma de monetización en X, que se basa en conseguir un alto número de impresiones, podría explicar el aumento de interacciones en contenido que genera debate (respuestas y citas).
LinkedInObjetivo: Consideración, Interacción
Audiencia: Profesionales de cualquier generación

LinkedIn ha visto un incremento significativo en impresiones y interacciones, con un aumento en el engagement del 29.37%. Esto destaca su continuo crecimiento como una red importantel para la interacción profesional y el networking.
LEE TAMBIÉN. TikTok, la red social más accesible para crecer desde cero: estudio de Metricool
LEE TAMBIÉN. Facebook, en declive: Metricool revela que usuarios participan cada vez menos
¿Qué es Metricool?

Metricool es una herramienta para individuos, empresas y agencias que buscan optimizar su presencia en línea. Esta plataforma integral ofrece un conjunto de funcionalidades diseñadas para simplificar la gestión de redes sociales, el análisis de datos y la planificación de contenido.
¿Qué hace Metricool?Análisis exhaustivo: Metricool proporciona métricas detalladas sobre el rendimiento de tus publicaciones, seguidores, interacciones y alcance en diversas plataformas como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube.
Programación inteligente: Permite programar publicaciones en el momento óptimo para maximizar la visibilidad y el engagement.
Gestión de anuncios: Facilita la creación y seguimiento de campañas publicitarias en redes sociales, optimizando el retorno de inversión.
Análisis de la competencia: Permite comparar tu desempeño con el de tus competidores, identificando áreas de mejora y oportunidades.
Informes personalizados: Genera informes detallados que resumen los resultados de tus estrategias en redes sociales.

 

Así puede impulsar a su marca guiandose por las tendencias de redes sociales | Empresas | Negocios | Portafolio

Así puede impulsar a su marca guiandose por las tendencias de redes sociales | Empresas | Negocios | Portafolio


Conozca cómo su marca puede seguir los ‘trends’

Con la tendencia ‘Coquette’ , las empresas buscan abrirse paso en el ecosistema de las redes sociales.





Tendencias digitales

FOTO: iStock
POR:
JOHANA LORDUY


Está claro que el auge de la plataforma TikTok ha redefinido la forma en que las marcas buscan interactuar con sus audiencias y promocionar sus productos. De hecho, los ‘trends’ o temas tendencia, que se vuelven virales, son cada vez más importantes a la hora de diseñar una estrategia de marketing digital.


Para la muestra vemos como la palabra ‘coquette’, de origen francés y que traduce 'coqueta', se ha vuelto toda una tendencia global, impulsada por las redes sociales. Más allá de una estética romántica, que le imprime color rosado, y moños a los atuendos, y que nos traslada a la época de María Antonieta, lo ‘coquette’ también ha sido usado por algunas marcas que buscan estar a tono con sus audiencias.

(Lea: Las palabras equivocadas, en contra de las ventas virtuales).

Empresas como Alpina, Bancolombia, Nutresa (con su marca Chocolates Jet), y Juan Valdez son algunos de esos ejemplos. En sus publicidades digitales se logran leer mensajes como: “Nevadette - ‘Nuestro Nevado de Fresa con Crema, pero Coquette”: Juan Valdez.

“De Aesthetic en 2023 a Coquette en 2024”: Alpina.

Redes sociales

iStock

“Eres más ahorrarette que de gastarette”: Bancolombia. “En Jet hace rato nos pusimos Coquette”: Chocolates Jet.

Ahora bien, se deben aprovechar las tendencias que nacen en las redes sociales. De acuerdo con Óscar Aguilera, consultor de marketing y CEO de la agencia española StarGo, las marcas hoy más que nunca deben estar “en la ola”.

(Lea: Las 10 habilidades que todo emprendedor debe tener si quiere triunfar).

“Pienso que las tendencias deben ser aprovechadas por las marcas, es decir, cualquier momento o conexión de la situación actual, incluso los nuevos estilos de moda. Al final, las marcas conectan o desconectan con sus audiencias. Hoy más que nunca se debe estar alineado con todo lo que pasa en el mundo y más en el plano digital, ya que así se pueden ir adaptando las tendencias a sus públicos. Si están subidas a la ola la marca será visible”, comenta Aguilera.

Redes sociales

iStock

Asimismo, el experto señala que hacer parte de la conversación digital es “positivo” para la marca.

“Creo que esto es positivo y debe ser una conducta dentro del posicionamiento de la marca. Se busca la adaptación para llegar a ese target”, agrega.

El éxito

Pero más allá de las tendencias de las redes sociales que, en muchos casos, están acompañadas de bailes o de comentarios por parte de los usuarios, Aguilera afirma que el éxito de una buena campaña digital debe enfocarse en estar “alineada con los valores de la marca” y esto incluye analizar si la nueva tendencia se adapta a esos valores.

(Lea: Teral levantó fondos por 250.000 dólares para crear chat médico).

“Al final todas las marcas tienen unos valores, una audiencia, una misión y una visión. Si la tendencia no va alineada con esos valores es muy peligroso, primero porque estará en una ola que no va con la línea de la marca. Lo segundo es que la audiencia puede sentir malestar y busque alejarse y lo tercero es que se puede generar un efecto viral que no tendría un impacto positivo en su público. Entonces no vale la pena estar en la ola si nos afecta”, precisa Aguilera.

Redes sociales

iStock

Cuando se trata de redes sociales, el experto les aconseja a las marcas identificar a dónde están sus audiencias con el fin de conectar con ellos. “No son los mismos las audiencias de TikTok o Instragram o las audiencias de LinkedIn, por ejemplo. Una vez se identifiquen a las audiencias hay que saber qué formatos están pidiendo, por ejemplo si están demandando los reels o bailes. A esto hay que sumarle el tono con que se espera hablarle al público”, concluye Aguilera.

JOHANA LORDUY
​Periodista de Portafolio

Crece el comercio electrónico: el desafío de las marcas | Comercio | Negocios | Portafolio

Crece el comercio electrónico: el desafío de las marcas | Comercio | Negocios | Portafolio


Ventas por redes sociales siguen atrayendo a usuarios

El 91% de los usuarios colombianos consultados afirmó que en los últimos meses ha comprado un producto a través de estas plataformas.





Comercio en redes sociales

FOTO: iStock
POR:
PORTAFOLIO


Ante un consumidor cada vez más exigente y cambiante, las marcas hoy día se enfrentan a grandes desafíos tanto en el canal físico como en el digital. Y es que el rápido crecimiento que ha tenido el comercio electrónico ha llevado a que se preste mayor atención a las experiencias de los usuarios, a la rapidez en las entregas, a las redes sociales y a la transparencia en los precios.


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Desaceleración ahonda mala racha en industria y comercio

Estos puntos fueron algunos de los hallazgos presentados en el más reciente reporte de la firma Wunderman Thompson títulado ‘Future Shopper Latam 2023’ y que analiza los cambios en el comportamiento de los compradores en línea en la región.

Según el informe, mientras se identifica un despliegue acelerado en Latinoamérica del retail media, “más del 50% de las personas cuestionan todavía la credibilidad de los artículos promocionados o los ven como algo interpuesto con lo que están realmente buscando”.

Frente a la velocidad de compra, que se ha vuelto una tendencia y que incluye tanto las entregas, así el panorama, de acuerdo con el reporte el 65% de los consumidores latinoamericanos afirmaron que están buscando pasar de la inspiración a la compra “lo más rápido posible”.

(Vea: Golpe al comercio: ventas decrecieron 10% en agosto).
​
La velocidad se ha vuelto relevante en mercados “como México y Colombia, con un 69% y 67%, respectivamente, buscando compras rápidas, en la experiencia de uso o digitalización de servicios que pueden ser entregados o descargados digitalmente”, precisó el informe de Wunderman Thompson.

Y si bien algunos usuarios se mantienen todavía escépticos al momento de realizar compras online, el reporte evidenció un contraste cuando se trata de redes sociales, ya que estas siguen ganando participación cuando se trata de vender y comprar.

De acuerdo con los datos compartidos, ocho de cada 10 personas en la región admitieron haber realizado compras mediante redes sociales en el último año.

En Colombia, el 91% de los usuarios afirmó que había comprado un producto en redes sociales, mientras que el 31% de los consultados manifestó que las redes sociales los habían conducido a otro sitio para lograr al final una compra.

(Vea: Factores que impulsaron una nueva caída en el desempeño industrial).

En el caso de Argentina, el 79% de los participantes señaló que había comprado un producto en redes sociales en el último año, el 78% de los consultados en Brasil afirmó haber realizado una compra. Por último, en México, el 79% de los usuarios dijo que había comprado algo a través de redes sociales.

El reporte también señaló como “el precio del artículo” alcanzó el primer puesto como lo más importante a la hora de comprar un producto online con un 70%, igualado por “la precisión en las descripciones de productos” ( 70%), superando por primera vez en varios años al “servicio al cliente”.

Asimismo, la creciente relevancia de aspectos como “procesos de devolución fáciles” y “devoluciones gratuitas” a la hora de realizar se han vuelto clave para aquellos consumidores que buscan una experiencia completa.

(Vea: El 'top' 10 de carros más vendidos en Colombia en lo que va de 2023).

PORTAFOLIO

Radiografía del consumo de las redes sociales en el mundo, las personas y empresas - LA REPUBLICA

Radiografía del consumo de las redes sociales en el mundo, las personas y empresas



TECNOLOGÍA
Radiografía del consumo de las redes sociales en el mundo, las personas y empresas

sábado, 19 de agosto de 2023

Estas plataformas, que operan desde 1997, dejaron de ser solo un sitio web para conocer personas y son para marketing empresarial

DIEGO ALEJANDRO OSPINA HENAO

A

Plataforma X retrasa acceso a contenidos de Reuters, NY Times y otras redes sociales

En 1969 se creó lo que hoy se conoce como internet, y gracias a esto se empezaron a desarrollar diferentes plataformas que conectan a la gente desde diferentes partes del mundo. No fue sino hasta 1997 que se inventó la primera red social, que llevaba de nombre Six Degrees, pero esta caducó en 2001.

Desde entonces han salido varias plataformas que han perdurado en el tiempo, tales como Facebook (2004), Twitter, X (2006), WhatsApp (2009) e Instragram (2010). Actualmente, Facebook es la red social que más tiene usuarios registrados, lo que equivale a más de 2.900 millones de internautas activos a corte de enero de 2023, de acuerdo con datos de Statista. Esta plataforma fue la primera en sobrepasar los mil millones de cuentas registradas.

Facebook pertenece a Meta Platforms, empresa de Mark Zuckerberg, la cual posee cuatro plataformas de redes sociales, todas con más de 1.000 millones de usuarios activos mensuales cada una, como WhatsApp (2.000 millones), Facebook Messenger (931 millones) e Instagram (2.000 millones).

En la lista también está YouTube de segundo puesto con 2.514 millones, Wechat con 1.309 millones y una de las más recientes, la china TikTok con 1.051 millones de usuarios activos, de acuerdo con Statista.

Ángela Ruíz DíasCountry Manager de Atrápalo Colombia

“Hoy en día las redes sociales son canales para compartir contenido valioso como consejos de viaje, testimonios de clientes satisfechos e insatisfechos”.

Saúl MejíaCountry Manager de Alta Colombia

“Las redes sociales son los únicos canales de comunicación en los cuales podemos controlar 100% el mensaje, lo que nos da un espacio para fortalecer la comunidad”.

Las cifras del informe Global Digital Trends elaborado por MeltWater y We Are Social reveló que hay 4,76 billones de usuarios activos en redes sociales en general. También, el estudio dice que cada año 137 millones de personas crean una cuenta en redes; que los ciudadanos pasan aproximadamente dos horas y 31 minutos en estas plataformas por día; que tienen 7,2 apps instaladas cada mes y 59,4% de la población mundial tiene un perfil online.





En su demografía, dentro del rango de habitantes de 18 años de la tierra, 77,8% de estos tienen redes sociales; del total de personas que usan internet, 93,3% cuentan con estas plataformas en sus vidas y 46,3% de los usuarios de redes son mujeres, mientras que 53,7% son hombres.

Las redes se convirtieron en algo más que un sitio web para chatear con personas. De acuerdo con lo revelado por Statista, Facebook, en enero de este año, era la plataforma de redes sociales más utilizada entre los especialistas en marketing de todo el mundo. Según encuesta global, 89% de los vendedores de redes sociales utilizaban esta plataforma, para promocionar su negocio, mientras que, 80% lo hizo vía Instragram.

El informe reveló que gracias a las bases de usuarios masivas de redes como Facebook e Instagram, los anunciantes tenía la posibilidad de llegar a miles de personas al alcance de un solo ‘click’.

Algunos de los beneficios que traen las redes a las empresas, de acuerdo con Statista, son un mayor alcance, aumento del tráfico en sus sitios web y una mayor exposición de sus marcas y productos. Sin embargo, Facebook debe enfrentarse a diferentes plataformas como LinkedIn, con 64% de participación de uso por expertos en marketinkg; YouTube, con 54%; X con 44% y TikTok, con 26%.

Saúl Mejía , country manager de Alta Colombia, agencia de comunicaciones, dijo que “en la gestión integral de las comunicaciones estratégicas, “las redes sociales son los únicos canales de comunicación en los cuales podemos controlar 100% el mensaje, lo que ante la realidad de la comunicación tradicional y los costos de la pauta publicitaria nos da un espacio ideal para fortalecer comunidad y generar leads que impactan positivamente el negocio”.

Carolina Barbosa, consultora de comunicaciones en Alta Comunicación, dijo que “las redes sociales han adquirido una relevancia creciente para las organizaciones, pues han ido transformándose en el canal de comunicación predilecto para los consumidores. Esta preferencia radica en su innegable inmediatez, permitiendo una conexión instantánea con la audiencia”.

Por otro lado, enfatizó que “el valor de estas plataformas trasciende su celeridad, ya que también brindan la capacidad de llevar a cabo una segmentación precisa y dirigirse estratégicamente al público objetivo. Otro atributo fundamental de las redes sociales es la habilidad de medir con precisión los resultados”.

Entre los usos, empresas del sector turístico como Atrápalo ven a las redes sociales como un factor determinante a la hora de potenciar su contenido. Ángela Ruíz Díaz, country manager de Atrápalo Colombia, Chile y Perú, mencionó que “hoy en día las redes sociales son canales para compartir contenido valioso como consejos de viaje, testimonios de clientes y gestión de consultas”.

MUNDO - Redes sociales y adolescentes: cómo las usan los miembros de la generación alfa - Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce

Redes sociales y adolescentes: cómo las usan los miembros de la generación alfa - Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce


Redes sociales y adolescentes: cómo las usan los miembros de la generación alfa
SUSANA GALEANO20 MAYO, 2022



Desde su surgimiento, las redes sociales se han convertido en una parte esencial de la interacción y comunicación entre los usuarios, y si bien todos en mayor o menor medida utilizamos estas plataformas para mantenernos al tanto de nuestros amigos, familiares e incluso de las últimas noticias, es verdad que las utilizamos de forma diferente de acuerdo a los diferentes grupos sociales y generaciones.
Los adolescentes prefieren TikTok por encima de otras redes sociales

El Estudio de redes sociales 2022 realizado por IAB Spain y Elogia, nos revela que la generación Z es la que utiliza más redes sociales, pero están seguidos muy de cerca por la generación alfa, los adolescentes entre los 12 a los 17 años.

Por supuesto que la preferencia de ciertas redes sociales cambia de acuerdo a la generación que se trate. En este sentido, la generación alfa ha utilizado 5.5 redes en promedio alguna vez, prefiriendo Whatsapp por encima de todas (92%), seguida por Instagram (83%) y en tercer lugar TikTok (77%).

Cerrando el Top 5 de las redes sociales preferidas por los adolescentes encontramos a YouTube (74%), Spotify (53%) y Facebook en último lugar (39%).




Tal como podemos apreciar, las tres generaciones que abarca este estudio prefieren en primer lugar a WhatsApp, mientras los más jóvenes se inclinan por TikTok en segundo lugar cuando las generaciones mayores prefieren Instagram.

En cuanto a la intensidad de uso, la generación z (1:28 horas) y los millennials (1:16 horas) son quienes pasan más tiempo conectados en redes sociales, sin embargo, la generación alfa es igual de intensiva que la generación X, con un promedio de 1:03 horas al día, frente al 1:10 horas al día de uso en promedio global.

El uso de las redes sociales por todas las generaciones abarcadas en el estudio es prácticamente igual, sin embargo, en la generación alfa predomina entretenerse (86%), interactuar (74%) e informarse (36%), mientras que el uso de las redes sociales como un medio para seguir el mercado laboral es más bien de las generaciones mayores: millennials (28%) y generación z (14%).Estudio de redes sociales 2022: WhatsApp se reafirma como la red más usada, TikTok sigue creciendo y Facebook cae (otra vez)
El 51% de los miembros de la generación alfa afirman que las redes sociales influyen en su compra

El uso de las redes sociales para informarse sobre productos y servicios también es más usual entre los más jóvenes. El estudio reafirma este hecho al informar que el 56% de los usuarios de la generación alfa suelen buscar información en las redes sociales antes de realizar una compra, solo 4 puntos porcentuales abajo que la generación z.

En cuanto a la influencia de estas plataformas a la hora de la conversión, un 51% de los usuarios de generación alfa dicen haberse influido por las redes sociales en la compra de productos y/o servicios, tan solo un punto porcentual abajo que la generación z.
8 de cada 10 usuarios de la generación alfa siguen a influencers

Entre todas las generaciones, los alfa son los más habituados a seguir influencers en sus redes sociales favoritas (78%), especialmente en Instagram (80%), TikTok (52%) y en YouTube (44%), un promedio muy por encima del 69% de la generación Z que sigue a estos creadores de contenido, y de los millennials (60%).



Por extraño que parezca, la generación alfa es la que menos ha estado en contacto con el metaverso hasta ahora (15%), quizás se deba a que los dispositivos que se necesitan para ello aún no están del todo a su disposición, ya que los millennials (33%) es la generación que más ha entrado a este universo virtual, seguido de lejos por la generación z (22%).

MUNDO - Estudio de redes sociales 2022: WhatsApp se reafirma como la red más usada, TikTok sigue creciendo y Facebook cae (otra vez) - Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce

Estudio de redes sociales 2022: WhatsApp se reafirma como la red más usada, TikTok sigue creciendo y Facebook cae (otra vez) - Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce


Estudio de redes sociales 2022: WhatsApp se reafirma como la red más usada, TikTok sigue creciendo y Facebook cae (otra vez)

MARÍA BASTERO18 MAYO, 2022



Un año más, IAB Spain y Elogia han presentado su Estudio de redes sociales 2022 a fin de mostrar una radiografía de la situación de las redes sociales en España. Se trata de la decimotercera edición de este informe y, al igual que en ocasiones anteriores, expondremos y resumiremos la información más relevante que aporta. También realizaremos comparativas con el estudio del 2021, con el objetivo de entender mejor la evolución del uso y la penetración de las redes sociales.
Qué redes sociales contempla el estudio

Las redes sociales incluidas en el estudio son:BePlus
BeReal
Discord
Facebook
Instagram
iVoox
Lapse
Linkedin
Pinterest
Reddit
Snapchat
Spotify
Telegram
TikTok
Tinder
Twitch
Twitter
Waze
WhatsApp
YouTube

Este año Patreon, Stereo, OnlyFans y Clubhouse fueron eliminadas del estudio. Por otra parte, BeReal, BePlus, Lapse y Reddit, que no se contemplaron en la edición anterior, han sido incluidas.
Dimensión y perfil de los usuarios de redes sociales

Este año, el estudio ha aumentado la franja de edad de la muestra de encuestados, pasando de ser personas de entre 16 y 70 años, como en la edición anterior, a serlo de entre 12 y 70 años. Teniendo en cuenta el acceso cada vez más temprano a las redes sociales y las tecnologías en general, es una decisión lógica.

La cantidad total de españoles que se sitúan dentro de ese rango de edad es de 35,8 millones. De estos un 93% son internautas y un 85% son usuarios de redes sociales, lo que equivale a unos 28 millones de personas.


En lo relativo a la evolución de la penetración de las redes sociales, los resultados se mantienen estables con respecto a años anteriores. En 2021 y 2019, el porcentaje de personas que hacían uso de redes sociales también fue del 85%, mientras que en 2020 fue del 87%. Debemos destacar que en 2019 y 2020 el estudio se realizó sobre personas de entre 16 y 65 años, y que en 2021 de entre 16 y 70.

Evolución penetración de uso de redes sociales / Fuente: IAB y Elogia

Si segmentamos los datos de penetración por género, se aprecia que entre las mujeres esta es mayor a la media, siendo de un 88%. En cuanto a tramos de edad, la población de 18 a 24 años muestra unos niveles de penetración del 93%, muy similares a años anteriores. Por la contra, el segmento de 56 a 70 años es el que presenta el porcentaje más bajo, del 79%.
Qué redes sociales son las más conocidas por los españoles

Facebook mantiene un año más el título de red social más conocida de forma espontánea, con un 86%, aunque pierde 5 puntos con respecto al año anterior. No obstante, WhatsApp logra imponérsele en cuanto a conocimiento sugerido, pasando de presentar ambas redes un 91% en 2021, a un 93% (WhatsApp) y un 92% (Facebook).
Conocimiento espontáneo

Tras Facebook se sitúan Instagram (72%) y Twitter (56%), aunque ambas sufren una pérdida de 2 y 8 puntos porcentuales respectivamente en relación a 2021. Por su parte, TikTok muestra un aumento significativo en sus menciones de forma espontánea, pasando de un 13% en 2020, a un 29% en 2021 y a un 36% en 2022, situándose así en cuarta posición.

De entre las nuevas redes incluidas en el estudio, Reddit destaca posicionándose con un 2% de conocimiento espontáneo en la mente de los encuestados, situándose por encima de Discrod o Spotify.

De forma espontánea, los usuarios conocen 3,6 redes, resultado similar a la edición anterior (3,9).
Conocimiento sugerido

Completando el top 4, tras WhatsApp y Facebook, encontramos a Instagram y YouTube, con unos porcentajes de conocimiento del 88% y 84% respectivamente. Destaca el impulso que gana la plataforma de vídeo cuando los encuestados la reciben como opción por parte del encuestador, mientras que en la clasificación anterior, de conocimiento espontáneo, ocupa un sexto puesto con un 21%.

En este caso, el sexto puesto lo ocupa TikTok (75%), que sigue ganando espacio en la mente de los usuarios, y es una de las cuatro redes sociales que aumentan en notoriedad. Las otras tres redes que experimentaron un aumento respecto al 2021 son WhatsApp (93%), Twitch (41%) y Discord (21%).

De forma sugerida los usuarios conocen una media de 9,6 redes, reflejando un ligero descenso con respecto a las 10 de 2021.
Uso de redes sociales: Facebook y Twitter caen significativamente

Las respuestas de los usuarios al ser preguntados de qué redes sociales habían hecho uso en el último mes sitúan en el top 5 a las mismas redes que el año anterior: WhatsApp, Facebook, YouTube, Instagram y Twitter. No obstante, Facebook y Twitter sufren una caída de 6 puntos cada una. En cualquier caso, es probable que el haber ampliado la edad de la muestra del estudio, abarcando a usuarios entre 12 y 17 años haya contribuido a este efecto, al igual que el crecimiento de una red adoptada masivamente por los adolescentes como TikTok.

Uso de redes durante el último mes / Fuente: IAB y Elogia

Así, el aumento de uso más significativo es el de TikTok, de 5 puntos con respecto a 2021. También aumenta el uso de WhatsApp (3 puntos) y de Spotify (2 puntos), mientras que la mayoría de redes sociales se mantienen en los mismos resultados que la edición anterior.

Así mismo, los internautas españoles han visitado una media de 4,5 redes durante el último mes. Volvemos a apreciar un leve descenso con respecto a 2021, cuando la respuesta de estos daba un promedio de 4,7 redes.
Evolución desde 2018

Facebook se encuentra en un claro declive desde el año 2020, el número de personas que afirman haber hecho uso de la red social en el último mes desciende significativamente año tras año (un 77% en 2020, un 69% en 2021 y un 63% en 2022).

El 2020 también es el año a partir del cual YouTube y Twitter muestran una reducción de uso por parte de los usuarios, aunque no tan acentuada como la de Facebook.

Por su parte, Instagram mantiene el mismo nivel de uso que el año anterior, un 60%. Y TikTok continúa imparable, pasando a un 26% en 2022, y siendo la red social qué más puntos porcentuales (5) ha aumentado en cuanto a uso.


Evolución del uso de redes desde 2018 / Fuente: IAB y Elogia
Dispositivos y horas de conexión más populares

El móvil continúa siendo el dispositivo principal: un 97% de los encuestados lo señalan como una de las opciones a través de las que se conectan a las redes sociales, el mismo porcentaje que en 2021. Lo sigue el PC, que es empleado para este fin por el 93% y la SmartTV, que lo es por el 68%.

El cuarto y quinto puesto lo ocupan la tablet (52%), que cae 7 puntos con respecto a 2021, y el smart watch (33%), que aumenta 5 puntos.

En cuanto a los momentos del día que presentan una mayor confluencia de dispositivos conectados destacan las horas de la tarde (16:00-20:30) y la noche (20:30-00:30). La conexión desde la smart TV aumenta durante estas dos franjas horarias, especialmente en la última, convirtiéndose en el dispositivo más empleado en ese momento del día (62%). El teléfono móvil solo es superado en uso en esa franja y en las de 0:30-6:30 y 6:30-8:30.

Momentos de mayor conexión / Fuente: IAB y Elogia
Facebook se convierte en la red social que más gente abandona

3 de cada 10 usuarios han abandonado alguna red social en el último año, dato prácticamente idéntico al registrado en 2021. La red social que han dejado de visitar más usuarios este año es Facebook (el 17% de los usuarios han afirmado haberla dejado de lado), seguida por Snapchat con un 13%, Telegram y Twitter con un 8% cada una.

A la hora de definir el perfil del «abandonador medio», nos encontramos con que es un hombre, de unos 36 años, con estudios universitarios y que trabaja por cuenta ajena.
La frecuencia e intensidad de uso de las redes sociales disminuyen con respecto a 2021

WhatsApp, Instagram y Facebook continúan siendo las sedes sociales con mayor frecuencia de uso. Sin embargo, el uso diario de las tres desciende con respecto al año anterior. Este año, un 94% los usuarios afirman usar WhatsApp diariamente, frente al 97% del 2021.

Instagram pasa de un 83% en 2021 a un 68% en 2022 y Facebook sigue cayendo, habiendo pasado de un uso diario del 78% en 2020, a un 72% en 2021 y a un 65% esta edición. Destaca la aparición de Tinder en quinta posición y con una frecuencia de uso diario del 58%, solo un punto por debajo de TikTok (59%).

En lo que respecta a la intensidad de uso la media de este año es de 1h 10 min, siendo ligeramente menor que en años anteriores (en 2021 era de 1h 21 min y en 2020 de 1h 19 min). Los jóvenes de entre 18 y 24 años son los que más horas pasan conectados, siendo este tiempo (1h 28 min) superior a la media total.

Intensidad de uso diario de redes sociales / Fuente: IAB y Elogia

Esta edición el ranking de intensidad experimenta grandes variaciones con respecto a 2021. WhatsApp alcanza el primer puesto, con una media de uso diario de 1h 35 min, cuando en la edición anterior no se encontraba en el top 5. Tinder vuelve resaltar y asciende hasta el segundo lugar del ranking con una media de uso diario de 1h 33min. Por su parte, Spotify sube del cuarto al tercer puesto.

Entre las redes sociales cuyo uso diario ha decrecido podemos destacar: Twitch, iVoox, Discord o Instagram. Twitch desciende de la primera a la cuarta posición e iVoox pasa de la segunda a la quinta, Discord de la quinta a la octava e Instagram sufre una fuerte caída, pasando de ocupar el tercer puesto al noveno.
Para qué usamos las redes sociales

Entretenerse, interactuar e informarse son las tres principales motivaciones de los usuarios para conectarse a las redes sociales. Por su parte, buscar inspiración y seguir tendencias son actividades muy populares entre las mujeres.

Actividades más realizadas en redes sociales / Fuente: IAB y Elogia

Así mismo, algunas de las respuestas de los encuestados cuándo se les pregunta qué hacen cuando realizan estas actividades se repiten. Ver vídeos o música es la opción más escogida por los usuarios para entretenerse, y para informarse es la tercera. Chatear y enviar mensajes es la actividad principal para interactuar y la segunda para entretenerse.
Cuáles son las cuentas que más siguen los usuarios

Las cuentas de amigos, familiares y conocidos continúan siendo las más seguidas por los usuarios de redes sociales. La conectividad entre personas de nuestro entorno se mantiene como el uso y razón principal de la mayoría de redes. En segunda posición encontramos a las cuentas de influencers, cuya popularidad sigue aumentando y crece cinco puntos con respecto a 2021.

Tipología de cuentas que más siguen los usuarios / Fuente: IAB y Elogia

El porcentaje de usuarios que siguen cuentas pertenecientes a medios de comunicación aumentó 11 puntos este año, lo que pone de relevancia la importancia de que estos medios cuenten con presencia en redes para llegar a un público más amplio, pues como demuestra el estudio, informarse es la tercera actividad más frecuente en redes.
La percepción de los influencers mejora

El porcentaje de usuarios que siguen influencers en redes aumenta ligeramente este año, pasando de un 48% a un 53%. Instagram vuelve a ser la red social preferida para realizar esta actividad, seguida de YouTube, Facebook y TikTok, que sube una posición con respecto a 2021.

La interacción en canales propios es la más frecuente, con un 60%. Por su parte, los canales externos experimentan un aumento del 221% en interacciones si los comparamos con los datos de 2020, ocupando el 40% de la cuota.

En cuanto a la percepción que los usuarios tienen de los influencers, la credibilidad que les otorgan ha aumentado considerablemente (14 puntos). Casi uno de cada dos usuarios (47%) considera creíbles a los influencers que sigue.

También se revelan buenos resultados con respecto al nivel de publicidad que los seguidores perciben en los mensajes de los influencers, solo un 34% de los usuarios contempla estos mensajes como bastante y totalmente publicitarios, frente al 43% del 2021.

Credibilidad de los influencers y percepción de la publicidad en sus mensajes / Fuente: IAB y Elogia

Imagen: Depositphotos

9 tendencias que se están cociendo en el universo de las redes sociales - MARKETING DIRECTO

9 tendencias que se están cociendo en el universo de las redes sociales



SOCIAL MEDIA MARKETING
Tendencias de social media para 2021
9 tendencias que se están cociendo en el vibrante universo de las redes sociales para 2021

 05 ENERO 2021😊

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En 2021 el universo de los social media estará de nuevo en plena ebullición. Y su vientre emergerá toda una plétora de tendencias de nueva hornada.

La galaxia de las redes sociales es cada vez más vasta. Estrellas de relumbrón (otrora intocables) como Facebook, Instagram o YouTube sienten cada vez más cerca el gélido aliento en la nuca de rivales de nueva hornada como TikTok.

En 2021 el universo de los social media estará de nuevo en plena ebullición. Y su vientre emergerá toda una plétora de nuevas tendencias. Algunas de las más destacadas son las que diseccionan a continuación Negin Khaladj y Stephan Naumann en un artículo para Horizont: 

1. Necesidad de una estrategia multiplataforma

En 2021 Facebook seguirá siendo probablemente la red social más grande del mundo, pero compartirá inevitablemente protagonismo con otras plataformas 2.0.

La lealtad el usuario a redes sociales individuales se diluye como un azucarillo. Y las marcas y las agencias deberán pertrecharse, por lo tanto, de estrategias multiplataforma donde tengan cabida desde el «owned content» al «paid social» pasando por el influencer marketing.

En este sentido, tanto marcas como agencias deberán observar con particular detenimiento el comportamiento del consumidor y deberán tener asimismo el coraje de tomar decisiones y hacer experimentos que se salgan de la norma y que se pongan la innovación por bandera.

2. Intensificación del uso de las redes sociales en todos los grupos de edad

La gente invierte una media de tres horas y media cada día en las redes sociales, que son consumidas con absoluta delectación.

En 2021 los social media dejarán de ser un mero escaparate para contactar con amigos y familiares o entretenerse. La gente se zambulle en el universo 2.0 pertrechada de cada vez más motivos: para practicar el «social shopping», por ejemplo, o arrojarse en los brazos del «gaming».

Para las marcas este nuevo contexto significa que tendrán que luchar con uñas y dientes por su pedacito del pastel en las redes sociales y competir por la atención del consumidor en multitud de plataformas 2.0.

3. Vídeos cortos al poder

TikTok fue la red social más pujante de 2020 y tiene también muchas papeletas para estar en boca de todos en 2021, por lo que las marcas no podrán permitirse el lujo de dejar en la penumbra a esta plataforma.

Además, TikTok es una plataforma que va mucho más allá de los vídeos «lipsync» que la popularizaron en su día. En esta red social hay comunidades extraordinariamente activas de «gaming», deportes, animales o incluso arte.

En vista del potencial creativo de TikTok veremos cada vez más innovaciones en esta plataforma en los meses venideros. Tales innovaciones serán vitales para que a esta red social no se le agoten las pilas de la creatividad.

4. De la mensajería al comercio de corte conversacional

Las apps de mensajería (con WhatsApp a la cabeza) están en la cresta de la ola y no solo para intercambiar mensajes cortos sino también para comprar.

El comercio de tipo conversacional, aquel en la que las conversaciones son la simiente de las ventas, tiene todas las papeletas para echar muchísimos brotes verdades en WhatsApp y otras apps de mensajería en el próximo año.

5. Efervescencia creativa del social commerce

Las redes sociales llevan siendo durante mucho tiempo una de las columnas vertebrales de las tiendas online, cuyos clientes compran, no en vano, cada vez más a través de los «shoppable posts» de Instagram y otras redes sociales.

Pero el social commerce va más allá de los «shoppable posts» y tiene aún muchísimo partido que sacar a tendencias como el «live shopping», que es la perfecta fusión de comercio electrónico e influencer marketing.

Además, Facebook está poniendo toda la carne en el asador en la arena del social commerce con las nuevas Facebook Shops, el esperadísimo botón de compras en WhatsApp y la realidad aumentada para probarse prendas de ropa de manera virtual.

6. El don de la ubicuidad del «live streaming»

El «live streaming» ha desplegado las alas en los últimos meses como consecuencia de la pandemia, en particular en plataformas como en Instagram, YouTube y Twitch. Y en los próximos meses veremos probablemente emerger nuevos formatos en el ámbito del «live streaming».

Particularmente ávido de nuevos formatos está, por ejemplo, Twitch, que se está despegando de la alargada sombra del «gaming» para abrirse a nuevos segmentos como la moda o la belleza, donde cobra muchísima relevancia el «product placement».

7. La metamorfosis de LinkedIn en Facebook 2.0

Una de las redes sociales que más ha pegado el estirón en el transcurso de los últimos meses es LinkedIn, donde el contenido es cada vez más auténtico personal y han emergido nuevas funcionalidades como las Stories.

El crecimiento de LinkedIn significa también nuevas oportunidades para las marcas, donde la clásica comunicación B2B se impregnará poco a poco de nuevas perspectivas procedentes del universo B2C.

8. Polarización de las redes sociales

Twitter, Facebook y compañía han librado una lucha sin cuartel contra el odio, el cyber bullying, la discriminación, el racismo y las «fake news» en 2020. Y aparentemente Pinterest es el único «happy place» en la arena de las redes sociales.

La pandemia del coronavirus no ha hecho sino intensificar la polarización en los comentarios (a menudo ponzoñosos) vertidos en los social media.

Aunque la mayor parte de las redes sociales han reaccionado a la creciente polarización en los comentarios que se pasean por sus dominios actualizando sus «guidelines», lo cierto es en este nuevo contexto las marcas deben hacer gala de mucha mayor sensibilidad en los contenidos que vuelcan en las plataformas 2.0 y también en la selección de sus partners, que deberán enarbolar la bandera del «brand safety» para ganarse su confianza.

9. Mayor relevancia de las redes sociales nicho

Al margen de las grandes redes sociales se está gestando un nuevo ecosistema de plataformas nicho como Komoot (enfocada al universo del senderismo y el ciclismo), la app para chatear Discord (utilizada sobre todo y ante todo por los usuarios de Twitch), o también OnlyFans, que pivota en torno a los contenidos de pago y donde han desembarcado en los últimos tiempos numerosas celebridades.

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Starbucks es la última compañía en decir que detendrá la publicidad en “todas las plataformas de redes sociales” y promete tener discusiones internas y con socios de medios y organizaciones de derechos civiles para detener la propagación del discurso de odio. La compañía continuará publicando en las redes sociales sin promoción pagada, anunció el domingo.



FUENTE: LAREPUBLICA.CO

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El posicionamiento es resultado de la conexión marca y consumidor. Cuando una empresa se encuentra en el proceso de construir una marca, el posicionamiento se convierte en una estrategia. Cuando el consumidor logra identificar diferencias y similitudes entre las marcas, reconoce y apropia identidades, este proceso es conocido como posicionamiento de marca.

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