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lunes, abril 04, 2016

Casi USD$ 79 millones pierde Ripley en su salida de Colombia | América Retail

Casi USD$ 79 millones pierde Ripley en su salida de Colombia | América Retail



Casi USD$ 79 millones pierde Ripley en su salida de Colombia

Casi USD$ 79 millones pierde Ripley en su salida de Colombia

Muy negativo fue el fin de año para Ripley, esto porque producto del cierre del negocio en Colombia los efectos se hicieron sentir en los resultados del cuarto trimestre de 2015.
La cadena de retail, ligada a la familia Calderón, registró una pérdida de $ 52.500 millones (moneda chilena), debido a los cargos por $ 80.641 millones asociados a la decisión de poner fin a las operaciones en el país cafetero.
El gerente corporativo de Finanzas de Ripley Corp, Juan Diuana, destacó que el cierre de la operación en Colombia “es una decisión responsable que tendrá un impacto positivo en los resultados recurrentes de Ripley que, con una visión estratégica consistente, podrá enfocar sus recursos en consolidar su presencia en los mercados de Chile y Perú”.
Las utilidades de Ripley Corp sin Colombia alcanzaron $ 29.435 millones entre octubre y diciembre, lo que representa una disminución de 13,5%, “diferencia que se explica en su totalidad por un mayor cargo por impuestos en comparación con igual periodo del año anterior”, señaló la compañía en un comunicado. Los resultados en Perú en el último trimestre permanecieron estables explicado por un aumento de 3% en las ventas retail y un incremento de 15% en el margen del negocio financiero.
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Los resultados también fueron negativos para AD Retail, compañía que es propietaria de Dijon y ABCDin, luego de registrar ganancias por $ 4.652 millones, es decir una caída de 46,8% en comparación al mismo período del año anterior, explicado “por menores ingresos de retail financiero y mayores gastos, en especial personal”.
Fuente: Diario Financiero

lunes, marzo 28, 2016

Inicia proyecto para posible venta de cadena de Femsa | América Retail

Inicia proyecto para posible venta de cadena de Femsa | América Retail



Inicia proyecto para posible venta de cadena de Femsa

Inicia proyecto para posible venta de cadena de Femsa
marzo 22, 2016

0 Comments 🕔22.Mar 2016


– Big John sería la mencionada en cuestión
Family offices han recibido propuestas para comprar las 49 tiendas de conveniencia, pero dueña de Cruz Verde es la candidata natural.
Una nueva operación de compra venta se podría concretar en las próximas semanas en la industria del retail: la cadena de tiendas de conveniencia Big John tiene puesto el cartel “Se Vende” y su fundador y dueño, el empresario Juan Pablo Correa, ha recibido ofertas por la empresa que maneja actualmente 49 locales y factura unos US$ 50 millones al año.
Family office locales han recibido propuestas para quedarse con la cadena, pero sería una empresa extranjera la más interesada en adquirir la compañía de propiedad de Correa: la mexicana Femsa, según fuentes conocedoras de las tratativas. En agosto del año pasado, la firma azteca selló la compra de la cadena chilena de farmacias Cruz Verde, en una operación valorada en torno a los US$ 1.000 millones. El conglomerado tomó el 60% de Socofar, matriz de Cruz Verde, que maneja 643 locales a lo largo de Chile.
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Pero Femsa ha señalado que quiere crecer con fuerza en el país. De hecho se ha señalado que su opción es competir en el negocio de las tiendas de conveniencia, negocio que conoce muy bien: además de KOF -la mayor embotelladora de Coca-Cola en el mundo- y tener una participación minoritaria en la cervecera holandesa Heineken, el grupo mexicano maneja 13.000 tiendas de conveniencia Oxxo en su país de origen.
La eventual compra de Big John le permitiría al grupo azteca tomar rápidamente muy buenas ubicaciones en el sector oriente de Santiago, donde la firma liderada por Correa se ha expandido. El empresario partió en este negocio luego de vender la cadena de tiendas de arriendo de videos Errol’s a Blockbuster, multinacional que luego entró en una declive ante la muerte de este negocio. Big John, explican cercanos al empresario chileno, es su principal negocio, aunque tiene otros emprendimientos de menor tamaño.
El empresario no contestó las consultas de este medio, aunque la intención de venta fue confirmada por personas muy cercanas a Correa, quienes señalaron que también está la opción de ceder el control y quedar como accionista minoritario.
El negocio
Primero fueron los locales de barrio; luego se dio paso a los supermercados, a mediados del siglo pasado. La industria marcó un hito con el desarrollo de las grandes salas conocidas como hipermercados, que acogen no sólo productos de primera necesidad, sino que ropa y electrodomésticos, entre otros. Pero hay un formato que en los últimos años ha vivido un boom, el que lejos de bajar su intensidad se ha profundizado: precisamente, las tiendas de conveniencia. Esto, aunque para algunos, de conveniencia no tienen mucho, pues sus precios son más altos que un supermercado.
Aunque, de todos modos, la palabra “conveniencia” no está determinado por el factor precio, sino por la estratégica ubicación de los locales de este tipo: esquinas con alto tráfico de personas, lo que permite hacer una compra de uno o dos productos de manera muy rápida, apuntando al costo de oportunidad: clientes que están dispuestas a pagar más caro por utilizar un mínimo de tiempo, para destinar el resto a otra cosa que consideran más rentable o importante, como estar con la familia. Este formato se ha popularizado en ciudades europeas, no así en EEUU, en donde aún reinan los hipermercados. Pero en ambos mercados, los locales de este tipo son una marca registrada de las estaciones de servicio. En Chile ha ocurrido algo similar, razón por la cual las principales cadenas de tiendas de conveniencia son las ligadas a Copec y Shell.
De hecho, el primer minimarket en Chile lo inauguró Copec en 1985, mientras el formato Pronto apareció en 1991. Hoy todas las empresas de combustibles tienen sus formatos, que compiten con cadenas como OK Market, la mentada Big John, Maxi K -ligada a Manfred Paulmann- y panaderías como Castaño, que se ha ampliado al negocio de tienda de conveniencia.
El formato también ha dado respuesta a las mayores restricciones que se han impuesto al desarrollo de grandes salas de supermercados.
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Oxxo lidera crecimiento en México
La cadena de tiendas de conveniencia Oxxo, de propiedad del grupo mexicano Femsa, ha evidenciado un explosivo crecimiento en su país de origen, superando a compañías tradicionales como Walmart de México (Walmax) y Soriana. En ventas mismas tiendas (same store sale), Oxxo reportó el año pasado un alza de 6,9%, el mayor de las tres principales cadenas detallistas en México por volumen de ventas.
Frente a esto, se plantea que la opción de Oxxo de buscar el crecimiento en otros mercados es un paso lógico. Dado esto, la opción de Big John es muy atractiva, por cuanto el empresario Juan Pablo Correa ha conseguido muy buenas ubicaciones en el sector oriente de Santiago. “Una empresa internacional se demoraría al menos cinco años en conseguir espacios similares”, señala una fuente cercana a Correa.
Fuente: Diario Financiero

miércoles, marzo 02, 2016

¿Por qué te vas?: En estampida salió La Polar y Ripley de Colombia | América Retail

¿Por qué te vas?: En estampida salió La Polar y Ripley de Colombia | América Retail


¿Por qué te vas?: En estampida salió La Polar y Ripley de Colombia

¿Por qué te vas?: En estampida salió La Polar y Ripley de Colombia 

marzo 2, 2016

 0 Comments 🕔02.Mar 2016


El retail en Colombia esta afiebrado, tiene una serie de síntomas preocupantes y como en la medicina, hay que buscar la causa y determinar la enfermedad. No pretendo encontrarla, sólo especularé, como muchos, sobre las razones de la salida en estampida de La Polar y Ripley, dos grandes de Chile que llegaron muy ilusionados a nuestro país.
Hay una razón macroeconómica, estamos débiles en la economía, muchos no lo aceptan, pero en el horizonte se ven nubes grises, si bien no va a llover en los próximos días, un fuerte invierno económico podría llegar y lo tendremos que afrontar los de aquí, pero las empresas foráneas prefieren retirarse a sus “cuarteles de invierno”. La devaluación, la inflación, el cambio de perspectiva económica de “estable a negativa” anunciada por la calificadora de riesgo Estandar and Poor’s, quien además afirma que “Colombia está viviendo con unos ingresos que no tiene”, los altísimos impuestos. También se argumenta inseguridad jurídica para la inversión extranjera.
La Polar

¿Por qué se fue La Polar? Su presidente de directorio Cesar Barros, afirmó, en su momento, al presentar el informe del 2013: “La aventura colombiana ha sido la gran desilusión de estos casi tres años”. Barros explicó que parte de las causas fueron los altos costos de los arriendos y que no lograron renegociar.
Y además, es mi percepción, se equivocaron en las ubicaciones escogidas para llegar al mercado, por ejemplo, en Medellín se situaron en un local en el sector conocido como “El Hueco”, con una competencia muy agresiva y con modalidades de comercio totalmente desconocidas para ellos, productos nacionales con precios tan bajos que era imposible siquiera igualarlos, se sumó una nueva desventaja: El alza en aranceles de productos importados, que había sido una de las fortalezas con las que intentó entrar La Polar.
Por si esto fuera poco, a todo esto le complementamos el escándalo de fraude que produjo en Chile La Polar, muy seguramente les alejó la mirada y el foco de atención de sus almacenes en Colombia.

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¿Por qué se va Ripley? Si La Polar aguantó tres años en Colombia, Ripley soportó uno más. Hace poco más de un mes anunció el cierre de sus tiendas. Bogotá, Medellín, Bucaramanga, Neiva y Villavicencio están viendo su partida.
Su argumento más fuerte, en esta despedida de 90 días y liquidación de inventarios: Arguyen el difícil escenario macroeconómico del país. Pero hay otros, que en mi opinión pesaron más: Nunca conocieron de verdad el mercado colombiano, erraron en tratar de posicionarse al entrar por los mercados de estratos más bajos y luego pretendieron subir de estrato.
Como en todo, y no sólo por la fuerza de la gravedad, las cosas ruedan de arriba hacia abajo. Subir requiere un esfuerzo de mucho tiempo y dinero. Llegaron con productos importados, mucho de China, de muy bajos precios, pero que no siempre respondían al gusto del mercado, tenían una poquísima relación con productores colombianos.

Los que van bien encaminados

El retail chileno sigue siendo importante, Cencosud hace presencia con sus tiendas Jumbo y Metro, ocupando los locales de Carrefour, luego de comprar esta cadena en Colombia por dos mil 600 millones de dólares, rapándosela de las manos a Walmart. No ha sido fácil, ha sido grande su esfuerzo para sacudirse de la pobre imagen que dejo Carrefour en sus tiendas. El cliente no encuentra muchas diferencias.
Fallabela, es otro cantar, se ha posicionado bien, conoce el mercado colombiano y sus gustos, seguramente le ha sumado su experiencia con los Homecenter en donde con Sodimac y su alianza con Corona han sido altamente exitosos y han logrado competir y compartir mercado, por ejemplo, con Almacenes Éxito, del Grupo Éxito y de alguna manera con Flamingo, el “pequeño gigante del comercio” y líder del crédito personal, reconocido por su famoso slogan: “Flamingo le fía porque confía en usted”.
Queda la enseñanza que cada país tiene su propio ADN y no se puede extrapolarse el de otro, sin un alto riesgo a equivocarse.
Ignacio Gómez Escobar
Por: Ignacio Gómez Escobar, investigador y consultor en Retail. Experto en el mercado minorista, logística e investigación de mercados en Colombia. En el sector del retail, desde grandes superficie hasta tiendas de conveniencia o proximidad, tiendas de barrio, centros comerciales y almacenes de cadena. Experiencia en negocios de alimentos, tiendas de ropa y misceláneas. Enfasis en negocios vía internet e impulsando las estrategias Omnicanal, lo que implica para una empresa utilizar todos lo canales de venta.
Contacta con Ignacio en igomeze@gmail.com o vía www.igomeze.blogspot.com

lunes, febrero 22, 2016

El paso atrás de Lázaro Calderón, gerente general de Ripley | América Retail

El paso atrás de Lázaro Calderón, gerente general de Ripley | América Retail







El paso atrás de Lázaro Calderón, gerente general de Ripley

El paso atrás de Lázaro Calderón, gerente general de Ripley 

febrero 22, 2016

 0 Comments 🕔22.Feb 2016
El hombre ligado a la compañía ‘retail’ desde su niñez sorprendió al mercado al anunciar el retiro de Ripley de Colombia
En 1956, Marcelo y Alberto Calderón inauguraron el primer establecimiento de Calderón Confecciones, negocio de ‘retail’ que luego se convertiría en una de las empresas más grandes de Chile. Los hermanos Calderón no pudieron terminar sus estudios a tiempo dado que debían trabajar para mantener a la familia. Comenzaron con la distribución de telas, pero al ver la rentabilidad que se generaba en la confección de ropa empezaron a confeccionar pantalones. Así despegó el negocio.
En un inicio, las tiendas tuvieron varios nombres: Ripley (por un local de corbatas en Nueva York), Harry (por Harry el Sucio) y Bond (por el agente 007). Lázaro Calderón, hijo de Alberto, inició su relación con la empresa familiar entre los 6 y los 8 años. Empezó barriendo pisos y cargando mercadería. Hoy es el gerente general de un imperio internacional del ‘retail’ que acaba de encontrar un primer gran escollo: su operación en Colombia, decidida por el propio Lázaro, cerró esta semana por las pérdidas que generaba.
En ascenso
Lázaro Calderón ha dedicado toda su vida a Ripley, con la interrupción de un año a los 21, en que trabajó en Deloitte. En adelante, rotó por las distintas áreas de la empresa, hasta que en 1987 falleció Antonio Napolitano, gerente general en aquel entonces. A partir de este hecho, Lázaro y su hermano Andrés se hicieron cargo de la empresa.
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En 1993, los hermanos marcaron un hito cuando Ripley entró a Parque Arauco, uno de los ‘malls’ más importantes de Chile. En 1997, llegaron a nuestro país para el primer paso de su internacionalización: abrir su tienda en el Jockey Plaza.
Lázaro Calderón continuó trabajando en la diversificación del negocio. Así, Ripley entró a sectores como banca, e-business, seguros y agencias de viajes. En el 2005, la empresa ingresó a la Bolsa de Comercio de Santiago. En el 2013, el empresario decidió entrar al mercado colombiano. En una entrevista con “La Tercera”, declaró que pensaba generar ganancias por US$1.000 millones en ese país, dado su amplio mercado.
Pero esta semana la empresa anunció su retiro de Colombia. Perdió US$27 millones durante el 2014 y no se logró recuperar el año pasado. En un documento presentado a la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile, la compañía afirmó: “No se produjeron los resultados esperados ni los niveles de participación de mercado necesarios para garantizar la sostenibilidad de la operación”.
Fuente: El Comercio, Portafolio

Últimas tendencias en escaparatismo: 10 trucos para atraer miradasFlame analytics, la analítica del mundo real

Últimas tendencias en escaparatismo: 10 trucos para atraer miradasFlame analytics, la analítica del mundo real



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ÚLTIMAS TENDENCIAS EN ESCAPARATISMO: 10 TRUCOS PARA ATRAER MIRADAS



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George Homer, el mayor gurú de visual merchandising, nos muestra en este post las ultimísimas tendencias en escaparatismo.
1. Movimiento
Normalmente nos fijamos en todo lo que se mueve cuando caminamos por la calle por lo tanto poner algo de movimiento en tu escaparate siempre puede ser una buena idea.
2. Materiales reciclados
Es una buena contribución al medio ambiente y, además, con esta acción puedes mostrar los mensajes sociales que quieres transmitir a tus clientes.
3. El patrón interrumpido
Imagina un montón de objetos parecidos. Ahora imagina que son todos del mismo color, tamaño o material, salvo uno. ¿Hacia dónde se dirigirá la mirada del observador? Se trata de un recurso para dominar la mente y llamar la atención sobre el objeto distinto.
4. Punto focal
Centra la atención. Puedes aparentar la rotura de un cristal con una vitrofanía (adhesivo transparente), como hizo la tienda de Apple para presentar uno de sus iPods, o jugar con elementos más económicos como un poco de celo o plástico transparente pegado sobre el cristal. El efecto puede ser asombroso.
5. Contraste
El contraste de luz, color, materiales y  texturas puede ser una herramienta muy útil y potente para invitar a los clientes a comprender tu mensaje y distinguir tu escaparate de los de alrededor.
6. Escala
Construye nuevos tamaños. Eso es lo que hace precisamente la tienda de Louis Vuitton, que alterna elementos reales con objetos imaginarios de gran tamaño para aportar una sensación de fantasía.
7. Lo inesperado
Si el concepto de tu ventana viene de la mano de una presentación que incluya algo diferente para llamar la atención, sin perder de vista tu estrategia de identidad de marca, conseguirás que los clientes se detengan a mirar. Basta con romper parámetros establecidos o eliminar las barreras.
8. La fuerza del color
Aunque parezca evidente, no podemos descuidar el uso del color. Los colores son dispositivos de reclamo. Se pueden ver a una larga distancia y son poderosos persuasores emocionales.
9. Formas y composiciones
Con tus artículos puedes crear paisajes o verdaderas obras de arte. Basta con tener claro el mensaje que deseas transmitir para poder construir nuevos conceptos y dimensiones. También puedes emplear objetos pequeños para componer otros más grandes. Por ejemplo, puedes formar un gran zapato a base de multitud de zapatos o una gran bombilla con muchas bombillas pequeñas juntas.
10. Interactividad
Convierte a tu cliente en cómplice. A través de las nuevas tecnologías podemos crear una experiencia de consumo antes incluso de que el cliente entre a la tienda.

domingo, enero 10, 2016

América Retail – Murió el gran legado comercial y social del gestor de La 14

América Retail – Murió el gran legado comercial y social del gestor de La 14



América Retail


Murió el gran legado comercial y social del gestor de La 14

COLOMBIA8 ENERO, 2016 0




- Empleados y gremios destacan su aporte al desarrollo y la generación de empleo

Aunque muchas de las generaciones que han pasado a lo largo de los últimos 51 años no conocieron en persona a Jaime Cardona, sí crecieron y tuvieron contacto con su legado: los Almacenes La 14 y su cerca de 30 sucursales en todo el país.

“Ese legado debe ser preservado por sus hijos. Por eso recordaremos a don Jaime Cardona. Su fallecimiento es una pérdida para la región y el país”, dijo Christine Riani de la Cruz, directora ejecutiva del Comité Intergremial y Empresarial del Valle del Cauca.

“Nos parece supremamente triste su partida. Era un gran líder como ha sido históricamente en la región. Sin embargo, es mucho lo que don Jaime Cardona nos dejó”, anotó la empresaria al resaltar los almacenes La 14. “Ha sido una empresa emblemática con un gran sentido de responsabilidad social y de generación de empleos. Esperamos que sus sucesores conserven y afiancen ese legado”, añadió.

El arzobispo de Cali, monseñor Darío de Jesús Monsalve, quien ofició la misa, destacó la tarea social del empresario. “Es un momento doloroso para la familia. Elevamos por ella oraciones”, dijo el prelado. “Lamentamos mucho el fallecimiento de ese gran hombre, gran empresario, que superó todos los límites de trabajo, con su constancia y representando al Valle del Cauca con orgullo por todo el país”, dijo la presidenta del Concejo de Cali, Clementina Vélez.

“Don Jaime Cardona queda como ejemplo para las nuevas generaciones como un empresario con las características por las que se distinguió. Siempre lo conocimos en actividades cívicas, con proyección y por su innovación. De verdad, lamentamos mucho su muerte y hacemos un llamado para que todo el país recuerde ese legado. Su muerte nos sorprendió por el impacto que tuvo en todo el territorio nacional”, dijo.

Seguirá su liderazgo comercial

Gustavo Cardona, hermano de Jaime, encabeza la junta directiva de la compañía, la cual, asegura, “continuará con sus ideales de pensar siempre en el cliente”. Lelia Cardona es la gerente. Jaime, Manuel y David, hijos de Cardona, dicen que reciben el aprecio de sus empleados, ya que aseguran que su padre dejó en ellos la huella de su trabajo y sus valores, y se declaran satisfechos de pertenecer “a una organización donde la familia no es solo Cardona, sino de empleados y clientes”.

En más de 50 años de trayectoria, La 14 sostiene su crecimiento. “Fue pionera en Cali en el concepto de Tienda por Departamentos, en 1977. Su innovación llevó a incursionar en almacenes ancla de centros comerciales, con Cosmocentro en 1981, siguiendo con Calima Centro Comercial, en el oriente de la ciudad, en 1987. En la vanguardia del sector Retail, la empresa desarrolla los formatos de grandes superficies, con Supermercados como los de Avenida Sexta, Pasoancho y Valle del Lili.

Luego siguió el paso a otras ciudades como Manizales (1992), Buenaventura (1993), Pereira (1995), Alfagura en Jamundí (1997), Tulúa (1998), Palmira (2004). En junio de 2011 llegó a Bogotá con 24.000 metros cuadrados, como ancla del Calima Centro Comercial. En el Eje Cafetero había condolencias por su presencia en las tres ciudades. Y en la región andina por sus tiendas en Neiva (2014) y Girardot (2015

Poetas lo recuerdan

El recital del Parque de Los Poetas realizado ayer en la tarde tuvo dedicatoria especial. Los poetas de carne y hueso que llegan para compartir sus declamaciones en este rincón de Cali recordaron a Jaime Cardona. Fue el adiós para el que consideran su amigo, quien a través de La 14, les dio uno de los primeros apoyos, cuando en marzo de 2013 hicieron el primer recital bajo el sol.

Una carpa, refrescos y pastelillos, llegaron de manera providencial para que los artistas e invitados pasaran la tarde. Otros que lo recordaron fueron los campesinos de Vallenpaz, que han contado con góndolas en sus locales para promocionar sus cosechas de paz.

Fuente: El Tiempo

viernes, enero 01, 2016

América Retail – Los colombianos fueron cautos en 2015

América Retail – Los colombianos fueron cautos en 2015



América Retail

Los colombianos fueron cautos en 2015

COLOMBIA31 DICIEMBRE, 2015 0




Se habla con facilidad de los problemas, pero no de las soluciones. Se habla de la devaluación, del precio del petróleo, de la balanza comercial, las tasas de interés y el déficit fiscal, pero no de cómo una economía pequeña como la colombiana sigue creciendo por encima del promedio mundial pese a todo eso.

La respuesta es simple: los colombianos. Los colombianos salvaron la economía este año, a pesar de las dificultades fiscales y de precios y la política. Los colombianos fueron cautos este año, pero esto no significó que no gastaran en lo que necesitaban y querían. Por el contrario, como la economía encontró en la devaluación y la inflación sus mecanismos de ajuste, los hogares encontraron en el gasto en entretenimiento la mejor opción para compensar el mayor valor de los alimentos, la dificultad de comprar importados y por internet, y el mayor valor de mantenimiento del arriendo y los servicios públicos en el hogar.

Por varios años Raddar y El Espectador han publicado la variable económica del año, bajo la premisa de mostrar a entendidos e interesados que muchas veces las cosas no son evidentes, pero son fundamentales. Nunca había coincidido que la variable escogida fuese a la vez el tema del Premio Nobel de Economía, como lo es en 2015 al ser reconocido Angus Deaton por sus trabajos en consumo, ingreso y pobreza. De una u otra manera, es como si la academia mundial nos recordara que la economía no es otra cosa que la suma de las decisiones de consumo de las personas y que la economía es para y por ellas.

El entorno no podía ser más difícil para los hogares: inflación de alimentos creciente y mayores precios de las tarifas de servicios públicos y arriendos, en el marco de una cantidad enorme de noticias económicas confusas que hacen pensar que el país podría estar en su peor momento económico, como lo dejaba ver el Gallup Poll. Mas en el mismo estudio, donde cerca del 70% de los encuestados consideran que la economía está empeorando, cerca del 65% de las personas indagadas dicen que están satisfechas con su calidad de vida y las cosas que pueden comprar y hacer, dejando ver que, pese a la tormenta macroeconómica, los hogares sienten que su vida va bien gracias a sus esfuerzos personales.

Esto no es nuevo. Cuando los hogares se sienten bien, pese a tener la confianza del consumidor afectada, la economía se comporta mejor de lo esperado, como ocurrió en 2007, 2010 y 2014, lo que ocurrirá con 2015, cuando el PIB crecerá cerca del 3% y el consumo de hogares por encima de eso, cerca al 3,4%. Los datos del comercio de cuentas nacionales, del comercio minorista, de Fenalco, de Nielsen, de Raddar, e incluso los de Fedesarrollo, dejan ver esta tendencia, que se oculta tras las complejas noticias macroeconómicas, monetarias y fiscales, y mientras el dólar llega a los $3.300, las boletas de los Rolling Stones se venden inmediatamente y las ventas de automóviles nuevos sólo caen 12% en una devaluación cercana al 40%, dejando ver que el mercado sigue su curso, como un río que mantiene su cauce, pese a las piedras que le botamos y las ondas que causamos.

En 2015 los colombianos les dieron una lección enorme a los rectores de la política económica del país: una demanda asustada frena una economía; una demanda tranquila dinamiza el mercado.

* Presidente de Raddar: hablo del consumo de hogares por su nombre de cuenta nacional, mas me refiero al gasto de los hogares. Hago la aclaración porque históricamente hay un error semántico en la economía que asume que el consumir es comprar, y eso no es cierto.

Fuente: El Espectador

lunes, diciembre 28, 2015

América Retail – Las 5 Fuerzas de Porter: Clave para el Éxito de la Empresa

América Retail – Las 5 Fuerzas de Porter: Clave para el Éxito de la Empresa


América Retail


Las 5 Fuerzas de Porter: Clave para el Éxito de la Empresa

27 DICIEMBRE, 2015 0






Antes de hablar de las 5 fuerzas de Porter, tenemos que hablar de Michael Eugene Porter, uno de los mejores economistas de todos los tiempos, su fuerte son los temas de economía y gerencia.

Él nació en Norteamérica en 1947 y es el creador de las 5 fuerzas de Porter. Hoy, Porter es un afamado profesor en Harvard, institución en el cual enseña el método que él mismo desarrolló por medio de la estrategia de marketing para empresas.

Gracias a sus aportes al mundo de los negocios, hoy en día se conoce la gerencia estratégica por medio de la cual se desarrollan una serie de ventajas para que cualquier negocio sea competitivo.

Las 5 fuerzas de Porter son esencialmente un gran concepto de los negocios por medio del cual se pueden maximizar los recursos y superar a la competencia, cualquiera que sea el giro de la empresa. Según Porter, si no se cuenta con un plan perfectamente elaborado, no se puede sobrevivir en el mundo de los negocios de ninguna forma; lo que hace que el desarrollo de una estrategia competente no solamente sea un mecanismo de supervivencia sino que además también te da acceso a un puesto importante dentro de una empresa y acercarte a conseguir todo lo que soñaste.



Diagrama de las 5 Fuerzas de Porter
Desarrollo de la Estrategia por Porter

Se comienza desarrollando la visión de la empresa, estableciendo después la estrategia necesaria para cumplir la visión de la empresa. Se debe tener en cuenta desde los factores cuantitativos y cualitativos hasta lo más abstracto como el poder y la jerarquía dentro de una empresa.
¿Qué tiene en cuenta Porter en estos casos?

La visión. Toda la visión debe estar enfocada en el futuro, lo que hace que una empresa se comience a describir a sí misma y sepa que es lo que quiere lograr. La definición de la misión debe contemplar todos los valores de la empresa.

La misión. Es una de las cosas más importantes y por eso va en primer segundo lugar, se debe saber cuál es la misión por medio de la razón de ser de la empresa. Está debe ser a su vez independiente.

Los valores. Por medio de los valores, les dices a los demás cuáles son tus prioridades y cuáles son los puntos más importantes de tu empresa. En este punto, debes destacar lo que hace a tu empresa única y la hace destacar por encima de las demás. Responde a la pregunta ¿qué es importante para mi empresa?

Solamente tras haber definido estos tres conceptos es que puedes comenzar a formular una estrategia, según Porter. Tener estos puntos ya te da una ventaja competitiva en el mundo de los negocios, pues te permite dirigir esfuerzos y comenzar siempre con un fin en la mente.

Según su propio creador, Michael Porter, él nos explica en su libro cuál es la forma más adecuada de lograr ventajas competitivas en el mercado.

Para comenzar, se debe tener en cuenta el liderazgo de costos. En este punto se debe conocer el costo que ofrecen todas las empresas que dan el mismo servicio que tú y ofrecer el precio más bajo que te sea posible.

Esto hace que cualquier empresa pueda cobrar menos por sus servicios y de esta forma atraer a un mayor número de personas. El experto Porter nos dice que es mucho más fácil cuando se trabaja con una economía de grandes volúmenes a bajos costos.

La diferenciación. Se debe conseguir que los clientes o las personas que sepan de tu empresa tengan un concepto diferente de la misma. Gracias a la diferenciación, se puede lograr un concepto personalizado en la creación de la imagen de la empresa. Debes contar con una diferenciación que atraiga a los clientes casi por completo y que te distinga de cualquier otra empresa del mercado.

El enfoque del negocio. Aquí se debe tener en cuenta cuales son las bases de la empresa, ya que se debe enfocar toda la energía en la venta de un solo producto en vez de intentar vender varios. Puedes distinguir empresas usando este punto por que aprovechan nichos en el mercado, es decir ofrecen productos o servicios en un mercado no saturados, ya que es menos probable que tengas existo si vendes algo que todos venden.



Estas tres estrategias genericas son un complemento a las cinco fuerzas de Porter
¿Cómo se planean todo?

Cuando se acaba la parte de la estrategia, pasas a los objetivos, los cuales tienen la misma fuerza que el punto anterior.

Los objetivos de la empresa deben ser aceptados por todas las partes desde el director hasta el último empleado.
¿Cómo deben ser?
Todos los objetivos de la empresa deben ser muy claros y aportar puntos concretos para que todos puedan entenderlos.
Deben ser objetivos flexibles de tal forma que si pasa algo inesperado se pueda reajustar.
Se deben ir evaluando cada cierto tiempo para comprobar que se progresa en los objetivos.
Se debe hablar con todas las personas relacionadas con esos puntos para poder lograr transmitir la idea y motivar a su vez a los empleados.
Todos los puntos deben coincidir con la misión y valores que la empresa representa.
Para todos los miembros de la empresa, los objetivos deben ser alcanzables.
¿La implementación?

Ahora, lo que se debe hacer es implementar todo lo que se ha hecho en los pasos anteriores.
En este punto, también hay tres apartados que son:

La responsabilidad. Esto quiere decir que todos los puntos de cada área de trabajo saben perfectamente qué deben hacer y cómo manejar cualquier tipo de problema. Se deben expresar claramente las estrategias y los logros que se quieren conseguir en cada una de las áreas.

Los recursos. En este punto se deben conocer los materiales y los recursos que se van a usar para cada cosa. Una vez que se acabe este proceso, es muy común que algunas áreas se quedan con recursos insuficientes.

La colaboración entre las áreas. Este es otro de los puntos importantes para la estrategia Porter. Requiere mantener una comunicación abierta y constante entre todas las partes de la empresa, para que todos puedan saber lo que están haciendo otras áreas. Esto puede hacer que todos entreguen lo que se espera de ellos de una manera más eficaz.


Porter garantiza el éxito si

:

Actúas con total apego a la estrategia que has fijado desde el principio.
Asignas a cada área los recursos adecuados que se necesitan para cada cosa.
Hablas sobre los valores de la empresa siempre que puedas y los impulsas para poder seguir adelante con ello.
Eres capaz de identificar los riesgos que pueden surgir y además eres capaz de resolverlos con la administración adecuada.
Eres capaz de evaluar todos los cambios que se van presentando y además eres capaz de generar un entorno de negocio completo, además de poder hacer los ajustes necesarios.


¿Qué son Las Fuerzas de Porter?

Las cinco fuerzas Porter es uno de los modelos más famosos que ha elaborado el economista y que dio a conocer en 1979 y en el 2008 publico este articulo en Harvard Business Review. Lo que hizo fue utilizar como modelo una completa gestión que tiene como base lo que te acabamos de explicar anteriormente. Lo que se hace es un completo análisis de la empresa por medio de un estudio de la industria en ese momento, con el fin de saber dónde está colocada una empresa con base en otra en ese momento.



Imagen de Michael Porter. Por: World Economic Forum desde Flickr

Para hacer este estudio, las 5 fuerzas de Porter juegan uno de los papeles más importantes, nos hablan de cómo usar la estrategia competitiva y además determinan la rentabilidad que se pueden tener en el mercado a largo plazo. Las primeras 4 de estas fuerzas van combinadas con otras cuestiones antes nombradas y que dan origen a la quinta.
¿Cuáles son las cinco fuerzas de Porter?
La posibilidad de amenaza ante nuevos competidores.
El poder de la negociación de los diferentes proveedores.
Tener la capacidad para negociar con los compradores asiduos y de las personas que lo van consumir una sola vez.
Amenaza de ingresos por productos secundarios.
La rivalidad entre los competidores.
¿Cómo se usan?

El ser capaz de clasificar y usar estas fuerzas es lo que hace que se pueda conseguir un mejor análisis de tu empresa en todos los sentidos. Se pueden diseñar nuevas estrategias y se puede comenzar a usar junto fuerzas Porter para poder detectar nuevas amenazas o encontrar un sinfín de nuevas oportunidades. Este análisis hace referencia sobre todo a las empresas que compiten con el mismo producto.

Amenaza de la entrada de los nuevos competidores. Es una de las fuerzas más famosas y que se usa en la industria para detectar empresas con las mismas características económicas o con productos similares en el mercado.

Este tipo de amenazas puedes depender de las barreras de entrada. Hay 6 tipos de barreras diferentes: la economía de escalas, la diferenciación, el requerimiento de capital, el acceso a canales de distribución o las ventajas de los costos independientes.

Poder de negociación de los proveedores. Proporciona a los proveedores de la empresa, las herramientas necesarias para poder alcanzar un objetivo.

Poder de negociación de los compradores. En este punto se tienen problemas cuando los clientes cuentan con un producto que tiene varios sustitutos en el mercado o que puede llegar a tener un costo más alto que otros productos si tu producto llega a tener un costo más alto que otros similares en el mercado. Si los compradores están bien organizados, esto hace que sus exigencias sean cada vez más altas y que exijan incluso una reducción de precios notable.

Amenaza en tus ingresos por productos sustitutos. En este punto, una empresa comienza a tener serios problemas cuando los sustitutos de los productos comienzan a ser reales, eficaces y más baratos que el que vende la empresa inicial. Esto hace que dicha empresa tenga que bajar su precio, lo que lleva una reducción de ingresos en la empresa.

Porter dijo en su libro que las seis barreras de entrada antes nombradas serían muy útiles si se aprenden a usar – la barrera de uno puede ser una oportunidad para otro- :
La economía de escalas. Los volúmenes altos en las empresas permiten que los costos se reduzcan, lo que ofrece la posibilidad de volver a ser competitivos en el mercado.
La diferenciación de productos. Si se es capaz de posicionar el producto claramente en el mercado ofreciendo algo diferente se puede revalorizar ante los ojos de los compradores, buscando tu producto al vero de mejor calidad y buscar una mejor calidad en sus productos.
Las inversiones de capital. En caso de problemas, la empresa puede mejorar su posición con una inyección de capital en sus productos lo que puede hacer que sobreviva ante empresas más pequeñas simulares.
Desventaja de costos. Esta barrera juega a nuestro favor cuando las otras empresas no pueden emular el precio de nuestros productos por que cuentan con costos más elevados.
Acceso a los Canales de Distribución. Cuando una empresa cuenta con varios canales de distribución es complicado que puedan aparecer competidores y sobre todo que los proveedores acepten el producto. Esto implicaría para las empresas tener que compartir costos de promoción de distribución y reducción de precios en general.
Política gubernamental. Este punto puede jugar a tu favor, ya que en muchos puntos, las políticas gubernamentales son las que impiden la llegada de nuevos competidores en todos los sentidos. Esto está regulado por leyes muy estrictas.

Rivalidad entre competidores. En este punto se puede competir directamente con otras empresas de la industria que te dan el mismo producto.

Esta rivalidad da como resultado:
Que existan una cantidad de competidores más grande y que todos estén equilibrados.
Que el crecimiento de la industria sea mucho más lento.
Que los costos y el almacenamiento sean más elevados.
Que el producto no llegue a los clientes o no pueda diferenciar realmente su utilidad.
Que se tengan que buscar nuevas estrategias con costes mucho más elevados.
Que el mercado se sature
Que existan competidores muy diversos.

La rivalidad se caracteriza por que los competidores están enfrentados y que ambos usen grandes estrategias de negocios. Además, por la intensidad de la empresa para llevar a cabo sus proyectos y la forma en la que emplea su imaginación por poder superar lo que hagan las demás empresas a su alrededor, destacando con sus productos por encima de las demás.

Una empresa que destaca, a su vez, presiona a las empresas que están a su alrededor, por lo que siempre existirá una rivalidad latente entre las empresas de un mismo sector.
¿De qué sirven estas fuerzas?

En cualquier empresa, el análisis de las 5 fuerzas hace que se pueda crear una gran herramienta para la empresa según nos dice el gran Porter, considerado uno de los genios de la economía de hoy.
¿Cuál es el objetivo con el que fueron creadas?

El objetivo es claro, lo que se quiere es calcular la rentabilidad de una empresa con el fin de ver el valor actual de la empresa y la proyección a futuro.

Las 5 fuerzas de Porter son una de las herramientas de marketing más usadas en todo el mundo y están pensabas para dar un apoyo a los negocios y las empresas que quieran conseguir sacar el máximo rendimiento a su empresa en un buen tiempo.
Conclusión de las cinco fuerzas competitivas de Porter

La primera de las fuerzas es la existencia de los productos que pueden sustituir el nuestro. Este es uno de los factores que más competencia produce. En este caso se puede tener que incluso reducir el costo.

La segunda fuerza es la rivalidad. Si nuestra empresa cuenta con pocos productos en el sector, la rivalidad que tendremos será muy baja, sin embargo, si lo que ofrecemos es un producto que ofrecen muchas más empresas – que son los que suelen ser de alta demanda- la rivalidad será muy superior.

La tercera fuerza es la de la amenaza de los nuevos competidores. Aquí es donde realmente nos medimos con otras empresas para poder ver si nuestro producto realmente es rentable o no. Además, podemos medir el atractivo que tenemos con los clientes al ponernos cara a cara con otras empresas.

En lo que se refiere a la cuarta fuerza, nos encontramos en la negociación con el intermediario, que son los proveedores, lo cual requiere que le prestemos un poco más de atención, ya que son los que realmente saben dónde está la rentabilidad en el sector.

En último lugar, nos encontramos con la quinta fuerza, la cual nos habla de la negociación directa con los clientes. Esto hace que podamos ver si realmente estamos llegando a los clientes y cuál es el grado de dependencia o lealtad de ellos con nuestros productos.

Fuente: http://www.5fuerzasdeporter.com/