Éxito le pone competencia a Cooratiendas

Éxito le pone competencia a Cooratiendas

Surtimax emprende el mismo modelo de negocio de Cooratiendas.

Lanzarán un modelo de negocio sustentado en un acuerdo de colaboración que le da la oportunidad a los propietarios de minimercados de desarrollar sus negocios bajo la sombrilla de Surtimax.

La nueva unidad de negocio del Grupo Éxito, que comenzó su programa piloto en la ciudad de Bogotá, busca poder llegar a más consumidores en el país y poner al servicio las ventajas del comercio formal, para beneficio de la comunidad.

Se trata de una propuesta de comercio sostenible que combina una estrategia de crecimiento del segmento tradicional de comercio con la formalización del mismo, tal y como lo hace la cooperativa de tiendas, Cooratiendas.

Actualmente, la iniciativa cuenta con 69 Aliados Surtimax, y otros 26 que están en el proceso de vinculación al programa. Éxito espera cerrar el año con aproximadamente 150 tiendas en el programa.

El proceso de formalización de la organización involucra una asesoría técnica, comercial, en exhibición, uso de espacios y merchandising.

Además, incluye un abastecimiento periódico de productos que hacen parte del portafolio de la compañía, de marcas nacionales y marcas propias, que según la compañía, se trata de una buena relación precio – producto.

Los , un nombre que ya está posidirectivos de Éxito aseguran que las tiendas tendrán la posibilidad de usar la marca Surtimax en los avisos de las fachadas de los supermercados de barriocionado en la mente de los consumidores y supone el respaldo de la compañía líder en el retail colombiano.

“En el Grupo Éxito buscamos continuamente estrategias que nos permitan crecer y continuar con el liderazgo en el comercio en el país, y que además, contribuyan  al desarrollo de los colombianos. Con esta propuesta el segmento tradicional puede seguir creciendo con procesos formalizados lo cual es una forma de promover el comercio sostenible” dice Carlos Mario Giraldo, presidente del Grupo Éxito.

“Aliados Surtimax significa la suma de lo mejor del mercado formal y tradicional: la potencialidad del Grupo Éxito con su tamaño, “expertise” y solidez, más el manejo y la administración de un propietario en un negocio pequeño de barrio, que conoce claramente a sus clientes”,agrega Carlos Mario Giraldo, presidente del Grupo Éxito.

Concluye que esta estrategia le permite a la Organización llegar a otros segmentos y sectores de las ciudades, de una manera más acelerada, debido a que los negocios ya están en marcha. El Grupo Éxito entra a aportar el conocimiento y su experiencia en logística, distribución y desarrollo de producto.

El formato Éxito Express cumple dos años

El formato Éxito Express cumple dos años

El 29 de junio de 2010 abrió sus puertas el primer Éxito Express en la Calle 94 de Bogotá; hoy, dos años después, el formato completa 57 tiendas en 6 municipios: Barranquilla, Bogotá, Cartagena, Chía, Girardot, y Medellín.

• En promedio, este formato genera 8 empleos en cada punto de venta, es decir que brinda oportunidades laborales a cerca de 500 personas.
• En su tamaño compacto, el formato express ofrece a los consumidores un promedio de 2.500 referencias de productos, que buscan dar soluciones básicas y rápidas que responden a facilidades de cercanía y movilidad.
• Según Nicolás Restrepo, Director de Éxito Express “Luego de dos años del inicio del formato, estamos muy satisfechos con los resultados y la acogida del público, porque sabemos que con almacenes como estos, ofrecemos soluciones reales a los consumidores”.

EXPERTO EN LOGÍSTICA Y RETAIL. igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@une.net.co +57 3014152370 COLOMBIA - SURAMERICA

Superetes ganan popularidad por precios bajos y cercanía

Superetes ganan popularidad por precios bajos y cercanía

Bogotá

La cercanía, el precio, la calidad del producto y una atención amable son variables determinantes que hoy motivan la compra de los consumidores.

Los superetes, también llamados minimercados, que se ubican en el canal de distribución minorista, responden a estas preferencias, especialmente en los estratos 2 y 3.

Este formato, que está entre la tienda de barrio y el supermercado, cuenta con un surtido básico de alta rotación, tiene un promedio de cinco empleados y un área de venta de entre 50 y 400 metros cuadrados.

Aunque el Dane no lo incluye en su muestra mensual de comercio al por menor, según nuestros datos, en los últimos cinco años los superetes registran un crecimiento significativo, pasando de tener un 4% de participación de las compras a más de un 12%.

Quizás este porcentaje se deba a que hoy muchas personas prefieren ir a estos canales de distribución para evitar las congestiones de tránsito o el caminar por los largos pasillos de los supermercados, a pesar de que ofrecen variedad de productos.

La tendencia es que las compras de consumo inmediato se realicen en canales como tiendas de conveniencia o tradicionales por la cercanía al hogar. Estas razones de peso desde el año 2010, pusieron a las grandes cadenas minoristas a incursionar en formatos más pequeños o tipo express para ganar terreno en la venta de alimentos, bebidas y productos de aseo para el hogar.

La apertura de estas tiendas, muy acelerada en los dos últimos años, se consolida en los estratos 4, 5 y 6 de las principales ciudades. Para algunos dueños de minimercados no parece ser competencia directa, quizás no en la coyuntura actual, pero en un mediano plazo cuando quieran llegar a latitudes de menor nivel se les puede convertir en un dolor de cabeza.

Es claro que el mercado le da oportunidad a todos, pero el mantenerse es para solo unos pocos, es decir, para aquellos que entiendan los cambiantes hábitos de los consumidores; para los que se capaciten en las últimas tendencias de exhibición, comercialización, ventas y relación con clientes y proveedores; para los que a partir del conocimiento y la tecnología logren esa característica que los hará diferentes al resto del grupo o competidores.

Una parte de los superetes en Colombia tienen aún problemas en materia de calidad y diseño, tanto en la imagen de su establecimiento como en la exhibición de los productos. Captar la atención de los consumidores hace parte de lo visual, de sorprenderle con bienes que vayan más allá de sus expectativas y de ofrecerle nuevas categorías de servicios. Para esto, la integración con las empresas de productos de gran consumo del país debe ir más allá de contarlo como un simple proveedor y considerarlo un aliado estratégico donde juntos maximicen volumen y rentabilidad de sus ventas.

Otros hallazgos encontrados en este sector es que, por ejemplo, muy poca proporción de superetes ve a la tienda tipo express como una competencia directa; por su parte, los consumidores colombianos tienen la percepción de que los precios en estos formatos son altos.

Capacitarse es una buena forma de ser competitivos

Recientemente se celebró la Convención Nacional de Autoservicios, Minimercados y Proveedores del Sector Superetes, el pasado 14 y 15 de junio, un encuentro que organizó Fenalco con Fundecomercio y el Sena, y que se traduce en un valioso aporte en conocimientos y capacitación de los comerciantes que participan en este sector, para el desarrollo, sostenibilidad y crecimiento de sus negocios.

EXPERTO EN LOGÍSTICA Y RETAIL. igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@une.net.co +57 3014152370 COLOMBIA - SURAMERICA

La guerra de las "Express", ¿amenaza para los tenderos?

La guerra de las "Express", ¿amenaza para los tenderos?

Tienda Express Éxito
Las grandes cadenas comerciales fortalecerán su presencia en los barrios de las grandes ciudades, dejando cada vez más arrinconadas a las tiendas de barrio.


En la implementación de las 13 tiendas Express que hasta ahora ha inaugurado Carrefour en diferentes zonas de Bogotá, además de 2 en Bucaramanga y 1 en Pasto, ha invertido alrededor de 10 mil millones de pesos, pero en el segundo semestre del 2012 está considerando una expansión más significativa de ese formato.

Así lo confirma el director de Tiendas de Proximidad Carrefour Colombia, David Torres, quien dice que se encuentran haciendo los correspondientes estudios de mercado relativos a flujo peatonal y densidad habitacional, que son los principales indicadores para elegir la localización del establecimiento.

“Con base en este análisis se determina si al haber presencia de la competencia, el mercado puede soportar otra tienda”, dice Torres al referirse a las tiendas del mismo tipo que están instalando Éxito u Oxxo.

Pero, ¿qué sucede con las tiendas de barrio? Para el directivo de Carrefour el mercado es suficiente para los dos formatos, “las tiendas de barrio nunca van a desaparecer”, afirma.

Sin embargo, las express de las grandes cadenas presentan crecimientos cada vez más importantes y representan ingresos cada vez más significativos, lo que preocupa a las tenderos o administradores de minimercados.

En todo caso, el director Nacional de Fenaltiendas, Juan Ernesto Parra, asegura quelas tiendas de conveniencia de las grandes cadenas y los minimercados tradicionales no compiten en forma directa.

“Los cerca de 12.000 minimercados que hay actualmente en Colombia concentran la mayoría de su oferta en los estratos 2, 3 y 4 debido a que ofrecen marcas económicas”, explica Parra, “mientras que las grandes cadenas se están expandiendo en los estratos 4, 5 y 6, donde no hay una gran oferta”.

En eso coincide la dirección del Grupo Éxito, que señala que sus almacenes están ubicados precisamente en esos estratos, en puntos estratégicos y de alta circulación, en zonas comerciales, de oficinas y residenciales.

Tiene 63 puntos de venta express en el país, sumando los de la marca Éxito y Carulla, pero tiene planeado abrir entre 40 y 50 tiendas anualmente en los próximos tres años. Por ahora ha instalado el formato en Medellín, Bogotá, Barranquilla y Cartagena.


EXPERTO EN LOGÍSTICA Y RETAIL. igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@une.net.co +57 3014152370 COLOMBIA - SURAMERICA

Un negocio redondo y con futuro

 

Un negocio redondo y con futuro

En las mañanas, el fresco olor de los vegetales, de las arepas recién asadas y de los dulces invaden latienda La 40, ubicada en el barrio Venecia de la ciudad de Pereira.

Un aroma único con el que madrugan las señoras del sector y que anuncia que es hora de comprar el desayuno y algunos víveres para ‘montar’ el almuerzo.
Pequeños sobres de sopas, café, huevos por unidad, chocolate por pastas, porciones personales de leche, salchichas por paquetes de dos y de cinco o pequeñas cantidades de aceite conforman la oferta no solo de esta tienda sino de las más de 3 mil que se encuentran en Pereira y su área metropolitana.
Así funciona la tradicional tienda de barrio, un canal que pese a la llegada de las grandes superficies se mantiene vigente.

Factores a favor

Pero no solo es un sitio donde se compran y venden productos; es el lugar donde se discute la problemática del barrio y del país.
Un espacio de interacción permanente muy arraigado en las costumbres de los colombianos, caracterizándose por una atención personalizada y por la facilidad de comprar productos a un precio más económico.
Según Servinformación, existen 3 puntos que han sido estratégicos en el proceso de consolidación de lastiendas:
El primero es la presentación de productos en tamaño personalizado o individual.
El segundo es la atención al cliente, cercana y familiar, un vínculo que además de generar empatía abre las puertas al popular fiado.
Y, por último, los tenderos viven pendientes de su comunidad, especialmente para alertar a las autoridades sobre hechos delictivos o personas sospechosas, son los que conocen todo el barrio y saben muy bien quiénes son de confiar y quiénes no.

Ahora son multipropósito

Pero ahora no son solo tiendas, este canal ha evolucionado de diferentes formas al punto de ser manejados más como empresas que como un simple recurso para subsistir.
Hoy, en las tiendas de barrio, las personas suelen comprar no sólo alimentos sino además hacer llamadas a celular o fijo, hablar por internet o jugar en una de las máquinas de azar, una partida de parqués o el popular juego de la rana o el sapo. “Yo aquí les alquilo la mesa de sapo en 2 mil y ya de ahí en adelante depende del tiempo que ellos quieran jugar, a mí esa plata me sirve para ahorrar, para ajustar para pasajes o servicios pues la gente siempre viene por alguna cosa, los niños vienen por internet y otros a jugar nintendo Wii pues tambien pagan la hora”, comenta Ana María López propietaria de la tienda La Buena Esquina.

Tiendas express vs. tienda de barrio

Pero las tiendas no están solas, ha estas se les ha sumado la competencia de las llamadas tiendas express.
Minimercados de las grandes cadenas del país de unos 200 metros cuadrados y con los víveres exactos para el hogar. D1, Olímpica y almacenes Éxito ya se han sumado a esta tendencia que le apunta a todo tipo de estrato principalmente a los 4, 5 y 6.
No obstante, para los tenderos estos establecimientos aún no son competencia pues según explican no es cuestión de tamaño o cantidad de productos, es la cercanía, los precios y el ser vecino de los clientes lo que garantiza un mayor número de ventas. Así, pese a la llegada de las grandes superficies, el futuro de las tiendas de barrio en el país parece estar asegurado. Este negocio redondo y con futuro seguirá imponiéndose en el mercado al detal en Colombia gracias no solo a la estrecha relación entre los consumidores y la tienda sino al carácter sociocultural que la distingue al transformarse en el recurso más apropiado para las capas menos favorecidas de la sociedad.


EXPERTO EN LOGÍSTICA Y RETAIL. igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@une.net.co +57 3014152370 COLOMBIA - SURAMERICA

Tajada de $2 billones de la tienda de barrio atrae a grandes cadenas

Tajada de $2 billones de la tienda de barrio atrae a grandes cadenas


D1, con 63 puntos, y Éxito Express, con 4, conforman la competencia. El precio no es todo.
Por PAULA COLORADO | Publicado el 20 de marzo de 2012

A Andrés Montoya no le da miedo que las grandes cadenas les apuesten a los pequeños formatos para incursionar en el mercado de barrio. Para él, la buena atención y la cercanía con sus clientes son las mejores armas que tiene La Silga para cuidarse, como negocio familiar, de los nuevos competidores.

D1 y Éxito Express son dos nuevas apuestas de grandes cadenas de supermercados que encontraron en los barrios una oportunidad de negocio. Un nicho que hasta el momento dominan los pequeños comerciantes por medio de tiendas y minimercados.

Cifras de Servinformación, indican que tiendas como La Silga encabezan la lista de los negocios más tradicionales y populares del país, sumando 10.830 en Medellín e imponiéndose en la venta de productos de primera necesidad, por encima de los supermercados que suman 231.

Según Fenalco, en Colombia los negocios de tradición en los barrios venden cerca de 10 billones de pesos anuales en productos primarios de la canasta familiar, mientras que los supermercados venden nueve.

Para el caso antioqueño, las tiendas barriales lideran con 2 billones de pesos en ventas frente a 1.8 de los supermercados.

Por eso, grandes cadenas, nacionales y extranjeras, les apostaron a seducir a los fieles compradores de mercado barrial con bajos precios y ahora competir contra famiempresas como la de Montoya, que lleva cuatro años atendiendo a los vecinos de El Chispero, El Garabato y la loma de los González en El Poblado.

Atención vs precio
Claudia Preciado, habitante del barrio Villa Hermosa, es una compradora fiel de las tiendas de barrio pero también es cliente de los nuevos formatos, porque si algo la caracteriza es que su búsqueda la volvió experta en comparación de precios.

Claudia afirma que los nuevos mercados manejan precios muy económicos, en ocasiones, incluso inferiores a las tiendas tradicionales.

Sin embargo, enfatiza en que les falta más comunicación y mejor atención al cliente. "En las tiendas de barrio, mientras lo atienden a uno le preguntan por la familia y en diciembre por ejemplo se acuerdan de sus compradores con un aguinaldo", afirma la señora Montoya.

Y es esa comunicación a la que le apuesta de La Silga, pues como afirma Montoya "hay que saber asesorar al cliente".

La cercanía con el cliente no ha sido un problema para la cadena de tiendas D1, perteneciente a una filial de la holding norteamericana Koba LLC, que suma 63 establecimientos en Antioquia.

Voceros de la cadena indican que su lema de "calidad más alta al precio más bajo" ha tenido muy buena acogida y resaltan como una de sus prioridades incursionar en el mercado con marcas propias, económicas y de alta calidad.

Sergio Ignacio Soto , director ejecutivo de Fenalco Antioquia, destaca la apuesta de los nuevos formatos como D1. También resalta que "los tenderos tradicionales compiten con experiencia en el mercado, excelente servicio al cliente y ventas al minidetal y al fiado".

Indica además que las tiendas de toda la vida son un punto de encuentro para compartir con los vecinos, y que "por cada visita a la tienda los antioqueños gastan en promedio 4.000 pesos y van varias veces al día".

Éxito Express, que se acomodó a la nueva estrategia, presenta una ventaja diferente: seguridad alimentaria. Tiene cuatro sucursales en Antioquia y les apuesta a las zonas comerciales y de oficinas. Con ocho empleados por establecimiento, señala que su fuerte será excelencia en la atención.

TEXTUALMENTE
Los grandes compiten contra la tradición
Analista Darío alzate
Cargo gerente de la comercializadora Aburrá

Somos proveedores de grandes, medianos y pequeños empresarios. Creo que con la competencia que se está generando el grande no va a acabar al pequeño, más bien beneficia al consumidor final porque los precios son más acordes al mercado.

Los tenderos tienen varias ventajas frente a estos nuevos formatos. Tienen una atención personalizada con sus clientes. Además, la gente todavía se amaña en la tienda de barrio, todavía se usa la libreta de los fiados, en el que el tendero le ayuda al vecino, por ejemplo, cuando está desempleado.

En cambio hay formatos en que el servicio al cliente es muy bajito, donde las exhibiciones son muy pocas y donde no te empacan el producto, y aunque hay gente que compra por precio, hay otra que lo hace por calidad en el servicio.

Otra ventaja es que los tenderos ahora están más preparados y sistematizados, rotan bien las mercancías y saben bien cómo trabajar. Fenalco, el Sena y nosotros como proveedores hemos sido propiciadores de la capacitación porque el tendero antes no sabía de porcentajes, márgenes y contabilidad.

Por su parte, los nuevos formatos manejan es compras masivas buscando vender más barato. Entonces no es que lleguen a los barrios y acaben con el tendero sino que entran a la competencia.

Lo importante en esta competencia es que haya buena estructuración. Los hijos de los tenderos están entrando al negocio implementando tecnologías y poniendo en práctica sus estudios universitarios, lo que también hace muy interesante la competencia de un mercado que está repartido.

EXPERTO EN LOGÍSTICA Y RETAIL. igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@une.net.co +57 3014152370 COLOMBIA - SURAMERICA

 

Éxito express se expande en Colombia

La clave de estas tiendas es su ubicación, ya que se encuentran en lugares estratégicos de cada ciudad.
El Grupo Éxito fue el último en anunciar que en este mes invirtió 2.000 millones de pesos para hacer la apertura de cuatro tiendas del formato Éxito Express en Medellín y Bogotá.
La clave de estas tiendas es su ubicación, ya que se encuentran en lugares estratégicos de cada ciudad, así como el surtido, que puede variar dependiendo de la zona en la que se encuentra, brindan mayor cercanía y practicidad a la hora de las compras.
Con estas nuevas aperturas, Éxito completa 42 almacenes de este formato y sigue firme en su estrategia de crecimiento para continuar en 2012 fortaleciéndolo, según detalla Nicolás Restrepo, gerente de la marca en el grupo Éxito.
Lo cierto del caso es que el formato es una competencia directa a las tiendas de barrio que aunque están bastante posicionadas en el mercado, tienen que enfrentarse a almacenes pequeños, con un mejor surtido y una atención personalizada.

EXPERTO EN LOGÍSTICA Y RETAIL. Contactos en: igomeze@une.net.co igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@une.net.co COLOMBIA - SURAMERICA