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jueves, marzo 17, 2016

Minimercados, los preferidos de los consumidores

Minimercados, los preferidos de los consumidores

Dinero.com


Minimercados, los preferidos de los consumidores

Cadenas como D1 lideran el mercado de canales independientes, mientras las grandes minoristas ceden terreno y continúan siendo encabezadas por Almacenes Éxito.

Si bien las tiendas de barrio han sido el canal de compra, que por tradición visitan los consumidores, los establecimientos comerciales que venden productos al detal y tienen un sistema de autoservicio (minimercados), lideraron el año pasado la preferencia de los colombianos a la hora de mercar.

Así se deriva del estudio “Share de retailers”, elaborado por la firma de investigación de mercados Kantar Worldpanel, según el cual los minimercados alcanzaron una participación de 23%, seguidos por el canal tradicional con un 21%, grandes cadenas (Éxito, Olímpica, Jumbo, Metro, entre otras) con el 18% e independientes (D1, Surtimax, Coratiendas y Zapatoca) con el 14%”, explicó Karen Mendoza, experta en retail de la firma consultora.

Sin embargo, aunque la participación de los minimercados fue la mayor en el gusto de los consumidores, decayó un 3%, mientras que la del canal tradicional (tiendas de barrio) lo hizo en un 5%. Esto se explica, según la experta, por la llegada de nuevos formatos que el comprador, -que es multicanal- no deja de visitar para conocer su propuesta.

El análisis determina, además, que las droguerías fueron las que ganaron más participación de mercado con un aumento de 20%, seguidas de los independientes con 14% y las hiperbodegas con 4%.

El crecimiento de las droguerías de debió a que cada vez los nuevos hogares están interesados no solo en comprar medicamentos, sino categorías de cuidado personal, alimentos y bebidas, en las que estos establecimientos han entrado a competir.

Las ventas por catálogo también registraron un año favorable con un alza de 1%, alcanzando una participación de 7%, mientras las grandes cadenas bajaron su desempeño y registraron una caída de 2% en la torta del mercado. Terminaron 2015 con el 18%.

De acuerdo con el “Share de retailers”, el Éxito lideró la participación de las grandes cadenas minoristas con 6,4%, seguido por Olímpica con el 3,3%, Jumbo con el 2,2%, Metro con el 2%, La 14 con el 1%, Colsubsidio con el 0,9%, Carulla con el 0,7% y SAO con el 0,6%.

En esta competencia, el canal de los establecimientos independientes viene ganando terreno. El año pasado alcanzó una “tajada” de 14%, siendo las Tiendas D1 las de mayor participación con 3,1%, seguido por Surtimax con 1,5%, Cooratiendas y Superinter con 1,3%, Zapatoca con 0,8%, Mercamio con 0,5%, Ara y La Gran Colombia con 0,3%.

Así las cosas, queda claro, que si bien el canal tradicional seguirá siendo clave para los compradores, la competencia no se hace esperar y será el consumidor final quien tendrá la palabra a la hora de decidir en qué canal realiza sus compras.

lunes, diciembre 21, 2015

Expansión Grupo Éxito 2015

Expansión Grupo Éxito 2015




Grupo Éxito invierte $205.000 millones en nuevos puntos de venta

  • El Carulla del Alto de las Palmas se inauguró hace poco y espera ser un referente, como marca premium en esa zona. FOTO Cortesía
    El Carulla del Alto de las Palmas se inauguró hace poco y espera ser un referente, como marca premium en esa zona. FOTO CORTESÍA



PUBLICADO HACE 12 HORAS


Un diciembre maratónico de aperturas en Colombia es el que registra este año el Grupo Éxito, con la inauguración de 13 almacenes Éxito, 5 Carulla, 2 Surtimax, 2 centros comerciales Viva y una estación de servicio.
Estos puntos demandaron una inversión de 205.000 millones de pesos y están ubicados en Antioquia (7), Atlántico (4), Cundinamarca (3), Meta (1), Guajira (2)), Quindío (1) Risaralda (2), Santander (1), Sucre (1) y Tolima (1).
Jacky Yanovich, vicepresidente de Ventas y Operaciones del Grupo Éxito, manifestó a EL COLOMBIANO que “estos puntos generarán 1.200 nuevos empleos cuando estén en pleno funcionamiento”.
También indicó el directivo que las inversiones hacen parte de la estrategia de la compañía para que las diferentes marcas del Grupo sigan creciendo en Colombia, independiente de las inversiones que ya tienen en Brasil, Argentina y Uruguay.
Solo en Antioquia han abierto este mes Éxito Mayorca en Sabaneta, Éxito Aventura (Medellín), Éxito Calle Jardín y Éxito Express Otraparte (ambos en Envigado).
Asimismo, se inauguró Carulla Palmas en el centro comercial Viva. También este mes se abrirá un Surtimax en el municipio de Andes.
Entre las aperturas para Antioquia, sobresale la del Éxito Mayorca, un hipermercado que cuenta con 5.000 metros cuadrados y demandó una inversión de 13.000 millones de pesos.
Próximo año
En cuanto a lo que viene para 2016, el Grupo Éxito tiene definido un presupuesto de inversión de 350 mil millones de pesos, aunque no se tiene una cifra exacta de aperturas.
Sin embargo, está previsto que Viva La Ceja abra en el segundo semestre de 2016, obra que ya se ejecuta y que contará con un hipermercado Éxito.
También en el segundo semestre del próximo año, se inaugurará el centro comercial Viva Barranquilla, el más importante de la costa Atlántica y que contará con 144.000 metros cuadrados construidos, de los cuales 64.500 metros cuadrados serán de área arrendada.
Yanovich aclaró que se está llegando también a ciudades nuevas donde algunas marcas antes no existían, como es el caso de Villavicencio y Pereira con la marca Carulla, o Sabanalarga (Atlántico), que tendrá por primera vez un Éxito, el cual se abrirá el 23 de diciembre próximo.
Balance de 2015
Por formatos, los Éxito quedarán con 262 puntos de venta, llegando por primera vez a Riohacha en La Guajira.
Asimismo, Carulla completará 100 puntos de venta en el país al finalizar el año. Los Surtimax quedarán con 153 puntos de venta y Súper Ínter quedarán con 58 puntos.
No obstante, hubo un hecho particular este año y fue que un vendaval dañó la estructura del Éxito de Las Flores en Valledupar (Cesar).
Les tocó demolerlo por seguridad. “Ahora estamos de nuevo en construcción del almacén, afectación que nos causó unos 15.000 millones de pesos en pérdidas”, apuntó Yanovich.
Este almacén se debe entregar antes de que finalice el primer semestre de 2016 y contará con un área de 11.300 metros cuadrados, demandando una inversión de 20.000 millones de pesos.

jueves, diciembre 17, 2015

Retailer colombiano Éxito abrió 49 tiendas durante el 2015

Retailer colombiano Éxito abrió 49 tiendas durante el 2015




Retailer colombiano Éxito abrió 49 tiendas durante el 2015 




En el 2016 el Grupo Éxito invertirá alrededor de 350.000 millones de pesos en nuevos proyectos como el desarrollo de los centros comerciales Viva.

Con la inauguración en diciembre de 13 almacenes Éxito, cinco Carullas, dos Surtimax, una estación de servicio y dos Centros Comerciales Viva, en distintas ciudades de Colombia, el Grupo Éxito completo este mes 23 aperturas lo que refuerza su crecimiento en este país.

“Solo con las 23 aperturas realizadas en diciembre invertimos alrededor de $205.000 millones de pesos y generamos más de 1.200 nuevos empleos para el país, ratificando que somos el mayor empleador privado en Colombia”, puntualizó Carlos Mario Giraldo Moreno, presidente director del Grupo Éxito.

Esta expansión, que representa inversiones por $205.000 millones de pesos, le permite al retailer colombiano reforzar su presencia en Antioquia, Atlántico, Cundinamarca, Meta, Riohacha, Risaralda, Santander y Tolima.

Éxito es la marca del grupo colombiano con mayor presencia en más de 100 municipios y en distintos formatos. Está en el top 10 dentro del escalafón de las 150 marcas colombianas más valiosas en el sector servicios, según un estudio realizado por la firma Compass Branding.

“Para el Grupo Éxito es prioritario fortalecer el liderazgo en Colombia en el que hoy tenemos cerca del 42% del retail moderno. A lo largo del 2015, la compañía cumplió con 49 aperturas y en diciembre hemos abierto casi un almacén diario”, destacó Giraldo Moreno.

El retailer colombiano destaca la llegada de la marca por primera vez a La Guajira, con el hipermercado Éxito Riohacha, y a Sabanalarga en el Atlántico con un Éxito Vecino.

Dentro de las aperturas de este fin de año, sobresale Éxito Mayorca en el municipio de Sabaneta – Antioquia, un hipermercado con 5.000 m2, y una inversión de $13.000 millones.

Por su parte, la expansión de la cadena Carulla durante el 2015 incluyó nuevas tiendas en Antioquia, Barranquilla, Cajicá, Cali, Pereira, Medellín y Santa Marta, y además llegó por primera vez a Villavicencio y a Pereira. Con estos nuevos locales, la firma ha alcanzado los 100 locales en Colombia.

De acuerdo al reporte de la compañía, se indica que en el 2016 invertirán alrededor de 350.000 millones de pesos en nuevos proyectos como el desarrollo de los centros comerciales Viva.

LEE TAMBIÉN: Éxito fortalece su negocio abriendo cinco almacenes en Antioquia

POLÍTICA INTERNA

El liderazgo que manifiesta Carlos Mario Giraldo Moreno, presidente director del grupo Éxito, es una preocupación genuina por el bienestar de las personas y de su país, yendo mucho más allá de la búsqueda de la productividad mediante programas orientados a generar valor para los clientes y promover el desarrollo sostenible de Colombia.

“El centro de nuestro negocio son las personas, nuestros clientes y nuestros 37.000 colaboradores. Ellos son y seguirán siendo el foco de nuestra atención. Nuestra gente nos hace ganadores: nuestros colaboradores, nuestros clientes y el amor y compromiso que tenemos por la comunidad”, explicó Giraldo.

Además, vale la pena resaltar el magnífico aporte que con su apoyo el Grupo Éxito ha hecho con el documental Colombia: magia salvaje para la promoción de las riquezas naturales del país y el fomento de su conservación.

EL MÁS GRANDE DE SUDAMÉRICA

Hoy el Grupo Éxito se proyecta como líder del sector retail en América Latina, al llevar a cabo la adquisición de la totalidad de la organización argentina Libertad, y del 50% de los derechos del Grupo Pão de Açúcar (GPA, el cual cuenta con 2.143 tiendas en Brasil), por un valor estimado de US$1.826 millones, empresas que en conjunto generan ventas de más de US$33.000 millones y llegan a un mercado de 280 millones de consumidores.

Con esta transacción, Éxito lidera la operación de 2.520 almacenes en Colombia, Uruguay, Argentina y Brasil, en los que se generan unos 200.000 puestos de trabajo, y en sus cálculos está obtener ventas anuales por unos 67 billones de pesos.

Tras esta movida, el Grupo Éxito, en el que Casino tiene una participación accionaria del 54%, se convierte en la organización de comercio al por menor más grande de Sudamérica.


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jueves, junio 25, 2015

Almacenes Éxito Express niega que las tiendas de barrio puedan desaparecer - Peru Retail

Almacenes Éxito Express niega que las tiendas de barrio puedan desaparecer - Peru Retail







Internacionales
Jueves, 21 de Febrero del 2013


Almacenes Éxito Express niega que las tiendas de barrio puedan desaparecer



El nuevo presidente de almacenes Éxito, Carlos Mario Giraldo, habló sobre el proceso de expansión de las plataformas que aumentan su número por las ciudades importantes del país, denominadas “Éxito Express”. Indicó que no están pensando en acabar con las tiendas de barrio.

“Lo primero, la tienda de barrio es una institución supremamanete importante, hay 279.000 tiendas de barrio en el país. Muchas se mantienen, aparecen o modernizan, pero nunca se acaban”, mencionó.




www.caracol.com.co

domingo, febrero 23, 2014

El 35% de lo que gana Éxito no es por retail



El 35% de lo que gana Éxito no es por retail

Innovación, paro agrario y Home Mart, marcaron el primer año de Carlos Mario Giraldo como líder del Grupo Éxito.
POR NICOLÁS ABREW QUIMBAYA | Publicado el 23 de febrero de 2014
ElColombiano.com
El 35% de lo que gana Éxito no es por retail
El presidente del Grupo Éxito, Carlos Mario Giraldo, cuenta con US$250 millones para invertir este año. FOTO JAIME PÉREZ
Como un jugador en equipo cercano a todos los actores (clientes, empleados, proveedores y comunidad) resume Carlos Mario Giraldo su primer año de gestión como presidente del Grupo Éxito.

El cierre de las tiendas Home Mart, el paro agrario y las inversiones en comercio electrónico, son algunos de los hechos más relevantes que marcaron un año intenso para este conglomerado empresarial.

En entrevista con El Colombiano, Giraldo habló de temas espinosos como las quejas de los proveedores y también mostró su faceta personal al contar qué es lo compra en el Éxito, dónde merca y hasta lo que no le gusta de su negocio. 

¿Cuál es el balance del primer año?
"Me declaro muy satisfecho. Primero, porque encuentro una compañía palpitante, innovadora y enfocada en un tema fundamental que es el servicio al cliente. Segundo, porque tenemos un equipo de trabajo de primera categoría, joven y a la vez experimentado y que está a la altura para el proyecto nacional e internacional que está enfrentando el Éxito.

Tercero, porque a pesar de las dificultades de demanda del año pasado, los principales indicadores de la empresa crecieron. Cuarto, hemos hecho grandes inversiones hacia el futuro como el comercio electrónico y los nuevos servicios como las transferencias financieras y la telefonía móvil, entre otros".

¿Cómo está la caja y a cuánto ascenderán las inversiones este año?
"En caja neta para invertir, la compañía tiene un poco más de un billón de dólares. Tiene un presupuesto de inversiones para este año de 250 millones de dólares, parte financiado con la caja que genere el negocio este año. Esos 250 millones están repartidos en tecnología, información, centros de distribución, nuevos almacenes, proyectos inmobiliarios y el comercio electrónico, entre otros".

¿Cuántas tiendas abrirá este año?
"Tenemos un número pero no se lo puedo dar. Lo que sí le puedo decir es que vamos a seguir creciendo con Éxitos compactos, hipermercados de mediano tamaño en ciudades intermedias. Con Éxitos express y Surtimax en zonas populares de las grandes ciudades y en las intermedias y seguiremos ampliando las tiendas Carulla de acuerdo con el target de la tienda y el desarrollo de galerías comerciales alrededor de los almacenes".

¿Cuánto están pesando las nuevas unidades de negocio en las utilidades?
"Las nuevas unidades de negocio diferentes al retail representaron el 35 por ciento de las utilidades operacionales. Eso muestra la importancia que han venido ganando".

¿Cómo pinta este año para el Éxito?
"Vemos con optimismo el crecimiento del país por dos temas importantes: la primera es el impacto que tenga sobre la industria las tasas de interés combinado con una tasa de cambio más competitiva porque al final nuestros clientes son los empleados de la industria y lo segundo es que se están irrigando los recursos del Estado y los entes territoriales en infraestructura que se verán reflejados en la economía con mayor énfasis en el segundo semestre del año".

¿Cuál es el Éxito de mayores ventas?
"El Éxito del Country en la calle 134 con novena en Bogotá es el número uno en ventas en Colombia".

¿Qué es lo primero que hace cuando entra a un Éxito?
"Hablar con la gente, con el gerente, con la gente que atiende el servicio al cliente, recorrer el almacén y hablar con los empleados que son los que más conocen el negocio, estar en las filas de las cajas y hablar con los clientes y cuando se puede participar en las reuniones de los clientes (se hacen 2 al mes en cada almacén), entre otros.

¿Qué es lo que más compra en el Éxito?
"En el Éxito como formato lo que más compro es ropa para la familia, mis hijas y mi señora, también compro tecnología y suelo, con frecuencia, comer en los Éxito y los Carulla. Nosotros normalmente mercamos en el Éxito del Este o el Carulla de San Lucas".

¿Cuál fue la decisión más difícil del año pasado?
(Se toma su tiempo para pensar) "Cerrar Home Mart, que era una decisión que había que tomar, que requería mucho valor de parte de todos porque era un formato al que la organización le había apostado durante mucho tiempo, que no venía teniendo buenos resultados, entonces la decisión fue cerremos y concentrémonos en nuestras marcas y utilizamos esos lugares para otros formatos de mejores perspectivas".

La decisión más fácil...
"Es reforzar con todas las fuerzas de la organización el servicio al cliente y el comercio electrónico. El primero es sencillo porque ese es el ADN de este negocio, pero no es fácil en medio de un tráfico diario de 850.000 personas. Y el segundo porque más temprano que tarde se impondrá en el mercado. No digo que los canales tradicionales desaparecerán, pero los hábitos de consumo están cambiando y si no se preparan para esto quedarán muy limitados".

¿Cuál fue el momento más tensionante?
"Fue durante el paro agrario, porque nuestros almacenes en Boyacá estuvieron seriamente enredados y en peligro de ser afectados por una asonada, especialmente en Tunja y Sogamoso, donde era poco lo que podíamos hacer desde acá. Era solo las buenas decisiones que tomara el gerente".

Usted tiene a cargo una de las empresas con más empleados en el país, ¿cómo hace para manejarlos?
"Lo más importante es confiar en el equipo de trabajo y dejarlo tomar decisiones y tener un código de valores muy claro en todo el mundo y que todos lo tomen como criterio para tomar decisiones".

Y cuáles son esos valores...
"Primero que todo la visión: el cliente en el centro, trabajamos para que el cliente regrese. Los cuatro valores fundamentales son: el servicio, la innovación, la simplicidad y el trabajo en equipo. También es importante empoderar a la gente para tomar decisiones".

¿Cómo resume su gestión en este primer año en una frase?
"Yo diría que se puede resumir en un jugador de equipo. Trato de ser cercano a la gente, es decir al cliente, empleado y comunidad. Abierto a aprender y alguien que trata de impulsar dos temas fundamentales que son el servicio al cliente y la innovación. Digo trato porque en esto uno da dos pasos hacia delante y uno hacia atrás".

Ya que estamos hablando de proveedores, siempre que uno hace una nota sobre el Éxito surgen comentarios en las redes quejándose del maltrato a los proveedores, ¿qué les responde?
"Nosotros hacemos una encuesta con Invamer Gallup con los proveedores a ciegas y le digo que en la última encuesta estamos en los primeros lugares de preferencia de los clientes de los proveedores, no somos el número uno porque hay un par de proveedores regionales que tienen calificaciones más altas, pero de los proveedores nacionales grandes de alimentos somos el número 1 calificados por los clientes. Lo que le quiero decir es que no lo digo yo, sino invamer Gallup con cifras por encima de 4. 

Lo otro es que por supuesto no siempre vamos a estar de acuerdo en los términos de la relación, pero lo que sí le aseguro es que en los equipos de compra y de logística de esta organización hay un gran respeto por la gente y en segundo lugar una obsesión de los directivos por la transparencia en la relación".

Lo han llamado de Nutresa en las últimas semanas...
"Para nada…"

Y le suena…
"Para nada, y no me metás en ese cuento, dejalos allá a ellos…"

Habló con la gente de Wall Mart el año pasado
"No".

¿Qué consejo le pidió a Gonzalo Restrepo en su primer año?
"Tengo el gran privilegio de que él es asesor del Grupo y presidente de la Junta Directiva de la Fundación Éxito, además, somos buenos amigos. Pero quizás el consejo que más me gusta de él es no encerrarse en una oficina y no perder de vista la realidad del día a día de este negocio, que es palpitante es en la calle y en la oficina se puede perder la realidad de lo que pasa".

EL PROCESO

LO QUE NO LE GUSTA DE SU NEGOCIO

"No me gusta que en los momentos picos de ventas tenemos un tema inmanejable de filas en cajas y un tiempo en caja para los clientes que quisiera que se redujera de una manera importante. No es un problema solo nuestro sino del comercio en general. En esto estamos trabajando con tecnología en las cajas, las filas únicas, servicios éxitos que son oficinas en los almacenes donde se atienden las transacciones diferentes a comprar y vender bienes como facturas y demás y con la capacitación y excelencia de cajeros", dijo Carlos Mario Giraldo, presidente del Grupo Éxito.

EN DEFINITIVA

El primer año de Carlos Mario Giraldo a la cabeza del Grupo Éxito estuvo marcado por la innovación en comercio electrónico y la expansión. El reto es aumentar las utilidades, que en 2013 cayeron.

miércoles, febrero 19, 2014

El Éxito invertirá US$250 millones en su expansión





El Éxito invertirá US$250 millones en su expansión

La ampliación de almacenes de pequeño formato, fortalecer el comercio electrónico, negocio inmobiliario y las tiendas de barrio están en la agenda.
POR JUAN FELIPE SIERRA SUÁREZ | Publicado el 19 de febrero de 2014

ElColombiano.com
Con la meta de superar las ventas logradas en 2013, que fueron de 10,6 billones de pesos y mejorar el margen Ebitda (flujo de caja) en más del 8,5 por ciento, la estrategia de inversión del Grupo Éxito para este 2014 demanda 250 millones de dólares.

Su presidente Carlos Mario Giraldo, dijo que los diferentes proyectos para este año pasan por la apertura de nuevas tiendas tipo Éxito Express y Carulla Express, así como el fortalecimiento del comercio electrónico con su estrategia omnicanal que integra la compra online con la física, además de la continuación del negocio inmobiliario pero tampoco sin descartar posibles adquisiciones. 

Si bien el presidente del Éxito aclaró que se concentrarán más en el mercado doméstico, dijo que a nivel internacional están muy contentos porque con su presencia en Uruguay ya tienen 54 almacenes, con un crecimiento del 9 por ciento en área de ventas y con la participación del 44 por ciento en mercado, el cual cuenta con un ingreso per cápita de 15.000 dólares, que junto al de Chile son los más altos de la región.

"Somos cuidadosos para hacer las adquisiciones de forma segura y responsable, tanto a nivel nacional como internacional", aclaró.

Por eso la reciente adquisición de la cadena de tiendas Súper Inter en el Valle y el Eje Cafetero fue estratégico para atender una zona donde no son fuertes, como es el suroccidente del país.

En cuanto al negocio inmobiliario se continuará este año con aperturas en Villavicencio, Neiva, Barranquilla y Medellín, con una proyección de 60.000 metros cuadrados construidos, donde se destaca el Centro de Negocios Viscaya en la capital antioqueña, el cual tendrá oficinas arrendadas, mantendrá los cines, y el gimnasio, bajo un formato de centro mixto con terceros comerciantes.

Otro de los elementos que concentrará la atención de las directivas del Éxito para este año es el relacionado con la innovación social, donde sobresale el programa Aliados Surtimax que entrará a Medellín para trabajar directamente con tenderos de barrio, ofreciendo productos de bajo costo, marca propia y a quienes capacitará en mercadeo, exhibición de productos y los formalizará. "En 2013 teníamos planeado 150 aliados pero la cifra llegó a 269 y para este 2014 la idea es hacer más de 500 aliados nuevos en Bogotá, Barranquilla y Medellín", puntualizó Giraldo.

La innovación social es un concepto de Michael Porter que se llama Share Value (Valor compartido) que tiene impacto en el negocio y en la comunidad, sostenible en el tiempo.

ANTECEDENTES

CDISCOUNT INICIA EN MARZO

En este negocio que vale 10 millones de dólares, el Éxito va con el 70 por ciento y el Grupo Casino con el 30 por ciento restante. Busca vender de manera masiva productos de no alimentos y espera llegar a los 1.100 municipios del país, este será su valor agregado porque no necesitará tiendas físicas para atender a más colombianos. Otro elemento que se fortalecerá será la compra directa a proveedores agrícolas que opera con periodos más cortos de pago y recorta la cadena de abastecimiento.

jueves, noviembre 07, 2013

Tiendas exprés ocuparán la inversión del comercio en 2014



En tiendas de formato exprés invertirán las grandes cadenas en los próximos años.

La cadena mexicana Oxxo, que opera 36 puntos en Bogotá, analiza llegar a Medellín y Cali. Cencosud desarrollará este formato en las grandes ciudades y Grupo Éxito continuará su expansión.

Los formatos de tiendas exprés ocuparán una parte importante dentro de la estrategia de expansión de las grandes cadenas del comercio local durante el 2014 y el 2015.
En los últimos tres años, estas tiendas, también llamadas ‘de conveniencia’, debido a su ubicación en zonas residenciales o de oficinas, han ido ganando adeptos tanto por la proximidad como por la acertada oferta.
El Grupo Éxito fue el primero en lanzarse al agua, en el 2010, al abrir formatos de supermercados con áreas que no superan los 500 metros cuadrados.
Hoy, esta cadena comercial opera 68 puntos con estas características en 12 ciudades del país, donde genera alrededor de 500 empleos directos.
Por su parte, Oxxo, la unidad de negocio de comercio de la firma mexicana Femsa, el principal embotellador de Coca-Cola en Latinoamérica, administra 36 locales de este tipo en Bogotá, lo que equivale a haber abierto casi uno por mes desde hace tres años. Ahora, Oxxo define las condiciones de su llegada inicialmente a Medellín, y luego a Cali.
Estas ciudades, a juicio de Maximiliano Zimmermann, gerente de relaciones con inversionistas de Femsa, reúnen las condiciones de mercado ideales para replicar un negocio que controlan y lideran en México, donde tienen 11.000 puntos de venta.
“Conocer las necesidades del mercado es lo más difícil. No se trata simplemente de replicar un negocio exitoso en otro país, porque cada tipo de consumidor es diferente”, agregó José Antonio Fernández, presidente de Coca Cola Femsa, al señalar que, por ejemplo, en Bogotá tuvieron que aprender que ofrecer pan fresco y caliente en diferentes horas del día aumentaba las visitas y las ventas.
La estrategia con las próximas aperturas en Colombia es, además de alimentos, ofrecer sistemas de pago de servicios públicos, tarjetas prepago de TransMilenio y otros sistemas integrados de transporte, tal como pasa en México, donde también venden boletas para espectáculos de entretenimiento. “Súmele a eso envíos o giros nacionales, pago de compras hechas por Internet y el pago de otras facturas”, apuntó Zimmermann, de Femsa.
Los directivos mexicanos señalaron que la expansión de Oxxo en Colombia respetará el formato de locales de máximo 150 metros cuadrados.
NEGOCIO CON FUTURO
Voceros del Grupo Éxito señalan que el formato se ha desarrollado con rapidez en el país, por la comodidad que ofrecen las tiendas de 300 y 500 metros cuadrados. “Estamos en las zonas residenciales con un surtido más amplio y conveniente para estos lugares. En algunos casos y como complemento, cuenta con una propuesta de carnes atendidas, frutas y verduras, y farmacia con precios competitivos”.
Sin citar cifras de ventas, por considerarla información estratégica, las cadenas comerciales cada vez le dan más peso a la expansión de este modelo, que requiere inversiones menores y ofrece más y diversos nichos de mercado.
CENCOSUD TAMBIÉN LE APOSTARÁ AL FORMATO EXPRÉS
Tras la compra de Carrefour, hace un año, la chilena Cencosud se ha dedicado al cambio de imagen de los puntos y hoy opera 34 hipermercados de Jumbo y 42 de Metro, con una participación de 63 % y 37 % de sus ventas, en formatos de de 2.500 y 3.000 metros cuadrados. Sin embargo, en un encuentro reciente con los medios, Eric Basset, gerente de la cadena en Colombia, señaló que “el formato de supermercados en Colombia está creciendo en formatos de cercanía, por eso la mayor parte de las inversiones será en esos formatos”, y agregó que “somos expertos en esa línea que crecerá en ciudades grandes, mientras que los hipermercados lo harán en en las ciudades pequeñas”.
La idea de la compañía chilena es aprovechar la marca Metro para abrir locales de menor tamaño, es decir, entre 500 y 3.000 metros cuadrados.