COLOMBIA - Cadena Oxxo completa 80 puntos en el país

Fuente: Portafolio.co 

Cadena Oxxo completa 80 puntos en el país

Lo más probable es que la red de tiendas acelere el crecimiento para entrar a otras regiones del país. Chile y Perú, mercados en desarrollo.



Oxxo está en Bogotá y Bucaramanga.

ARCHIVO PARTICULAR
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PORTAFOLIO
DICIEMBRE 01 DE 2019 - 07:32 P.M.


La cadena de comercio Oxxo cierra el 2019 con 80 tiendas en Colombia.

Se ha concentrado principalmente por desarrollar la marca en Bucaramanga y en Bogotá, ciudades donde el año pasado tenía unos 60 establecimientos.

(Oxxo siente el costo de los arriendos).

Así, Mauricio Reyes, director de Comunicación Corporativa de Femsa, explica el crecimiento que ha tenido la empresa en el negocio del comercio que tiene una historia de cuatro décadas en México, donde opera casi 19.000 locales.

“Creo que el ritmo de crecimiento se va a acelerar en los próximos años. Nos tardamos en conocer los gustos del consumidor colombiano, hay peculiaridades en cada país”, explicó el directivo al resaltar la importancia que ha tenido el país para Oxxo.

De hecho, señala que la oferta de un buen café y de pan caliente han sido dos variables relevantes para el desarrollo de la marca en el mercado colombiano.

(Oxxo planea abrir 100 tiendas más en Bogotá).

El café vendido en las tiendas en Colombia es marca Andatti. Proviene de una mezcla de granos 100% colombianos, de proveedores del Huila, explicó Mauricio Reyes al hablar sobre la operación de la cadena y su aporte al fortalecimiento en otros países.

“Ha sido muy interesante ver cómo conocer las demandas del consumidor colombiano nos abrió los ojos para estar más atentos a las preferencias de clientes en Chile o en Perú, donde estamos abriendo. En ese sentido el aprendizaje de Oxxo en Colombia ha sido muy relevante para nosotros”, señaló Mauricio Reyes.

En Chile, por ejemplo, hay una buena oferta de vinos y también ha tenido acogida el pan caliente.

Igualmente, el ejecutivo agregó que “en Lima comenzamos hace poco y tenemos 30 puntos. Realmente ha sido una operación reciente en un mercado que tiene la cultura de las tiendas de conveniencia o de proximidad”.

Ikea, Media Markt y Decathlon toman el centro de la ciudad

Ikea, Media Markt y Decathlon toman el centro de la ciudad

DISTRIBUCIÓN Y CONSUMO

Ikea, Media Markt y Decathlon toman el centro de la ciudad







Mini tienda de Ikea en Madrid.EXPANSION

POR VÍCTOR M. OSORIO.MADRIDActualizado: 13/05/201720:59 horas

La cercanía al consumidor genera más oportunidades de venta, permite testar nuevos servicios y mejora la experiencia de compra como fórmula de defensa ante los 'retailers' online. Dicho eso, también hay retos, sobre todo logísticos.


Media Markt, Ikea,Aki, Decathlon, Verdecora, Carrefour,BriCor,Worten y, próximamente, Leroy Merlin. Todas estas firmas tienen algo en común: han realizado un viaje desde las áreas comerciales de la periferia a las ciudades, con un modelo comercial que no tenían en su origen: las tiendas urbanas. La tendencia no es nueva, pero nunca había sido tan intensa. Y las razones son varias.

Más de 30 Decathlon City





Decathlon CityMauricio SkryckyExpansión


El grupo francés suma ya más de 30 tiendas de esta tipología.


La primera es la apuesta por la cercanía desde el punto de vista comercial, ya que la crisis ha cambiado los hábitos de compra. Los formatos fuera de las ciudades tienen una fórmula basada en menos visitas, programadas y concentradas en el fin de semana, aunque con un tícket medio más alto. El problema es que la caída de visitantes deja poco margen de actuación, a diferencia de las tiendas urbanas, que apelan a una compra más compulsiva y diluida en la semana. Por eso, han tenido mejores resultados y probablemente seguirán teniéndolos. "Funcionan por encima de las expectativas", señala Alberto Álvarez, director de Media Markt Iberia en la zona centro.

BriCor también dio el salto





Las tiendas urbanas de la firma se cuentan por decenas y están ubicadas en toda España.


Además, al ser formatos más pequeños, estos comercios tienen más fácil experimentar con nuevos servicios. Por ejemplo, la tienda de Ikea en Serrano permitirá customizar productos, contará con un servicio de interioristas y ofrecerá el bordado gratuito de sábanas, además de albergar talleres o cursos. "Nos va a permitir testar nuevos ingredientes de lo que va a ser una nueva fórmula de relación con los clientes", señala Antonella Pucarelli, directora general adjunta de Ikea Iberia.


Y aquí entra el último punto clave: estos formatos ayudan a potenciar la experiencia de compra, clave en su defensa ante los retailers online, con Amazon a la cabeza. "El cliente antes venía a comprar y ahora a disfrutar", dice José Enrique Alvar, gerente de Media Markt Preciados, que tendrá un espacio de realidad virtual o un área para gamers.
Retos

Media Markt llega a Sol





Media Markt acaba de inaugurar su tienda urbana más grande a apenas 100 metros de la Puerta del Sol de Madrid.


Pero las oportunidades que ofrecen las tiendas urbanas a las grandes cadenas no están exentas de retos. El coste de llevar los productos al punto de venta aumenta en las tiendas urbanas, debido a que en general están más alejadas de los centros logísticos, situados en el extrarradio de las ciudades, pero además porque el coste por unidad es mayor cuantos menos productos se distribuyen. Y tiendas más pequeñas equivalen a menos volúmenes.Además, este aspecto tiene una segunda derivada.Al tratarse de establecimientos que en muchos casos pueden ser más de diez veces más pequeños que sus hermanos mayores, los grupos se ven obligados a ofrecer muchas menos referencias en sus lineales, lo que les genera la obligación de acertar con la selección para no defraudar a sus clientes con la oferta disponible. Los datos de ventas en sus grandes superficies son un indicador sobre qué llevar y qué no a estas tiendas urbanas, aunque puede haber una cierta distorsión, ya que el cliente no busca lo mismo en una tienda de barrio que en un gran almacén.


Por último, en el centro de las ciudades la competencia es mayor. Pocas marcas pueden permitirse espacios de más de 10.000 metros cuadrados, pero muchas compiten en ciudad en la horquilla de los 200-2.000 metros. Y a eso hay que añadir un jugador muy potente, que está presente en el centro de las ciudades, pero no en los polígonos comerciales: los grandes almacenes de El Corte Inglés.

Girardota en Antioquia recibió el Surtimax número 94

Girardota en Antioquia recibió el Surtimax número 94

 

• Con una inversión de más de $370 millones, Surtimax, el formato de primer precio del Grupo Éxito, abre su primer punto de venta en Girardota, Antioquia y los clientes que lo visiten serán atendidos por 30 empleados.
• En un área de ventas de 300 m2 se ofrecerá un amplio portafolio de productos de marca propia y de proveedores reconocidos, a precios bajos; es por esto que su lema es “Donde comprar vale menos”.
• Con la llegada a Girardota, la marca Surtimax continua su estrategia de crecimiento al completar 94 puntos de venta en el país con una propuesta de precios bajos y un formato adecuado a las necesidades de sus habitantes.
• Durante las obras para la puesta a punto del almacén, se brindó empleo a 52 personas.

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OXXO seguirá creciendo con sus marcas propias de alimentos y bebidas

30 Jul

2012

Para seguir penetrando el mercado mexicano, la regiomontana Femsa impulsará formatos más pequeños de su tienda de conveniencia Oxxo, el plan es competir de forma más directa con el comercio tradicional, representado por las tiendas de abarrotes ymisceláneas.

“Hemos trabajado en nuevas oportunidades para apuntalar las capacidades de Oxxo y ampliar su huella en el mercado… vamos a anunciar nuevos formatos, mas pequeños, pero que hagan sentido con las capacidades de la marca… también estamos calculando su correspondiente riesgo”, dijo el director de finanzas de Femsa, Javier Astaburaga.

En conferencia con analistas, el ejecutivo comentó que paralelamente Oxxo seguirá implantando nuevas líneas deproductos propios, tales como las de botanas y confitería de la marca Bitz que ya se comercializan en sus establecimientos.

“Todavía tenemos mucho que hacer en el desarrollo y la implantación de la oferta de productos en Oxxo, principalmente en lo que se refiere a alimentos y bebidas”, expresó Astaburaga.

Al cierre del segundo trimestre del presente año, Femsa abrió 428 tiendas Oxxo de las mil 26 que espera inaugurar en 2012, es decir, una avance de 42 por ciento. Pese a esto, el representante de las finanzas de la firma de Retail comentó que incluso podrían superar las aperturas planeadas y llegar hasta mil 100 tiendas.

“Estamos operando por arriba de nuestras expectativas en Oxxo, pero es difícil predecir si esto va a ser sostenible”, reconoció.

No obstante, se prevé que las aperturas de tiendas el próximo año estén en una línea similar a las de 2012, cuyas inversiones superarán los 350 millones de dólares. “Nos sentimos cómodos con el balance de mil tiendas por año”, indicó Astaburaga.

En cuanto a la expansión internacional, el ejecutivo declaró que ya operan 26 tiendas en Colombia y este año sumarán 10 más. Aunque no reveló los datos particulares de la operación de este país, aseguró que las ventas comparables crecen a ritmos de doble dígito, consecuencia de los ajustes de valor y oferta de productos que realizaron.

Asimismo, reiteró que están evaluando las características de los consumidores brasileños, para preparar su ingreso a este país, aunque no será en el corto plazo.

“Por supuesto que tenemos interés en llegar a Brasil, pero no en el corto plazo a menos que veamos una oportunidad que no teníamos contemplada o algo extraordinario”, comentó.

Astaburaga puntualizó que, de acuerdo con los estudios que han hecho, la fórmula mexicana de Oxxo no funcionaría en Brasil, por lo que tendría que modificarse el concepto.

La competencia

Oxxo es la cadena dominante del sector de tiendas de conveniencia con 10 mil tiendas, lejos de 7-Eleven, el segundo mayor competidor, el cual opera poco más de mil 200 establecimientos y tiene una participación de mercado de 15 por cieno.

Le siguen Extra, de Grupo Modelo, con 960 establecimientos y un participación de casi 10 por ciento; luego está K, que tiene alrededor de 600 tiendas y una cuota de 5 por ciento, mientras que Super City, la cadena de grupo Soriana, se ubica con 4 por ciento del mercado y 445 unidades.

Fuente: milenio.com 30/07/2012 http://www.milenio.com/cdb/doc/noticias2011/abc92dd86e4e03035ea62d5b36bbc3f4

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Los supermercados de menos de 400 m2 fueron boom en 2011

Chile 24 enero, 2012 0

Cercanía, conveniencia y un pequeño formato fue lo primordial al momento de inaugurar supermercados durante 2011. Dentro de las casi 110 aperturas registradas de supermercados, según cifras del Instituto Nacional de Estadísticas (INE), más de la mitad fueron en el formato de menos de 400 m2, en el que compiten cadenas como Ekono, OK Market y Erbi.
Las ventas de la industria en Chile, para este tipo de supermercados, creció de un 1,6% a 2% entre noviembre de 2010 y noviembre de 2011, según indican datos de Nielsen. Si sólo se considera la Región Metropolitana, donde se concentra la mayor parte de estos locales, el aumento fue levemente mayor: de un 2,3% a 3%.
Jorge Carniglia, gerente de Retail de Nielsen, se refirió a este crecimiento y dijo que “esto tiene que ver con que la cercanía ha pasado a ser un atributo importante. Al haber más establecimientos pequeños, estos están más al alcance de las personas y ellas van con mayor frecuencia”.
El gerente de Asuntos Corporativos de Walmart Chile, Claudio Hohmann, está totalmente de acuerdo con las palabras de Carniglia, y además detalla que los hipermercados como formato han sido afectados debido a que la gente tiene menos tiempo. “Entrar a un hipermercado grande es más complicado, pero los más focalizados y pequeños empiezan a satisfacer a ese cliente apurado”, sostiene.
En SMU coinciden en que “el tiempo de compra para mucha gente es una variable tan relevante como el precio o el surtido”.
La cadena Erbi explica que hay dos tipos de cercanías: al trabajo y al hogar.Esto quiere decir que en el primer caso, la conveniencia se da para el almuerzo, cuando salen por el snack o la bebida. En el segundo, la gente compra mínimo dos veces por semana.
Otra característica que tiene este tipo de formato es que tiene una superficie pequeña, alta rotación y poco almacenamiento. Dentro de las categorías que más se vende están las bebidas, alimentación y algunas frutas.
La presidenta de la Asociación de supermercados de Chile (Asach), Susana Carey, agregó que así como algunos se instalan con un mix de productos reducidos y con precios bajos, también existen los que ofrecen un mix más gourmet a precios más altos.
Principales firmas
En Walmart aseguran que una gran parte de los USD$300 millones que invertirá la compañía este año será destinada a los formatos Ekono y Acuenta, que son sus líneas más pequeñas. Seguirán la estrategia de 2011, cuando desembolsaron un montón similar y abrieron 12 tiendas Ekono.
Durante este año se inaugurarán unas diez más, que se sumarán a las 130 ya existentes: “en Ekono, lo que hemos hecho es crecer en Santiago, pero este año salimos a la V y VI Región”, afirmó el gerente de Asuntos corporativos de la compañía.
En el caso de SMU, que compite en este formato con OK Market, cuando adquirieron esta cadena en enero de 2010 la empresa tenía 23 locales. Sólo en 2011 abrieron 54 de estas tiendas pasa cerrar con 77 ubicaciones en la Región Metropolitana y Valparaíso.
Mientras que en Erbi apostaron por un nuevo sector y en 2011 abrieron un local en La Dehesa, que se sumó a las 56 tiendas que tiene en las regiones Metropolitana, V y VI. Durante este año pretenden seguir con su expansión.
Por Paloma De la Fuente – Practicante
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La acción “billar”: conciencia de la complejidad, elección inteligente, el impulso en su punto

Posted on 11 enero, 2012

Estuvimos hora y media en La Bolera. No había nadie jugando en el billar. Elegimos la mesa del rincón para poder compartir una información que podía alcanzar el rango de incómoda, siempre reservada. Había cerrado ya una tienda en el centro y no tenía claro que hacer con la otra. De momento, en tiempo de rebajas, la ropa de marca se vende bien. ¿Bien?

¿Qué va a suceder con el comercio de conveniencia? Lo llamamos así al referirnos a la tienda de proximidad, local, con una oferta que exige una rotación continuada. La competencia de las franquicias ofrece sus novedades cada quince días. Y no importa si hay que desplazarse. Además está el outlet presencial o virtual. Y el comercio de precio “tirado”.

Pusimos sobre la mesa dos consideraciones. La relevancia de la cultura del coste reducido, que en la práctica es la consecuencia de la configuración de una oferta que responde al perfil de la demanda.

Jorge Riopérez, socio responsable de Consumo e Industria de KPMG, “la esencia del low cost no es tener precios a la baja por tenerlos, sino quitar costes no relevantes para bajar precios”.

La otra, convergente con la primera, la necesidad de una reformulación continuada de la relación con el cliente, de modo que prefiera mantener una relación oportuna con la tienda próxima, antes que con aquella a la que se tiene que desplazar o con la que mantiene una relación virtual exclusivamente.

“El consumidor ha pasado de lo que denomino una ‘funcionalidad superior’ a otra ‘funcionalidad suficiente’, que es más barata. O sea, ¿por qué voy a comprarme un coche con todos los extras si realmente no los necesito?”, plantea Javier Rovira, profesor de la escuela de negocios ESIC.

Y en ese “más barata” debemos entender la consecuencia de una economía de escala: menos gastos en desplazamiento, en tiempo dedicado, en idas y venidas del producto, en un desajuste entre lo elegido y lo constatado, etc. Pero sobre todo, en el logro del equilibrio entre lo cognitivo y lo emocional en el momento de la compra: una tutela oportuna e inteligente asegura la proporcionalidad.

¡Amaras los descuentos! ¡Hagaselo Ud. mismo, pero bien! ¡En las nubes!

¡Diseño útil! ¡Yo compro, yo decido!

Son algunas de las tendencias de la demanda previstas para el 2012. Todas tendremos que tenerlas en cuenta en el comercio de conveniencia. El cómo será motivo de un segundo encuentro en La Bolera. Pero no en el rincón.

En la mesa del billar: ¡Juguemos! Con la conciencia de la complejidad de la información que manejamos; la necesidad de una elección inteligente, orientada a objetivos y dándole a la bola con la fuerza precisa, ni más ni menos.

LOW COST
¿DE QUÉ HABLAREMOS EN 2012?

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Tiendas express crecerían más de 50% este año, para cubrir los estratos 5 y 6

 

Tiendas express crecerían más de 50% este año, para cubrir los estratos 5 y 6

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Bogotá El formato de los minimercados no para su crecimiento en el mercado colombiano y las grandes cadenas, que entraron a competir en este segmento con las tiendas de barrio, le apuestan a los estratos 5 y 6 para continuar su expansión.
De acuerdo con un informe de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), el segmento de los pequeños autoservicios tiendas de conveniencia, ha venido creciendo a un gran ritmo desde el principio de esta década, pero 2011 fue el año de la expansión de este formato, debido a la entrada a la competencia de las grandes superficies y cadenas de retail, que encontraron en este modelo una forma de brindar comodidad y practicidad a los clientes habituales.
"Los cerca de 12.000 minimercados que hay actualmente en Colombia concentran su oferta en su mayoría en los estratos 2,3 y 4 debido a que ofrecen marcas económicas; pero el año pasado, con la entrada de las grandes cadenas, estos formatos se han trasladado a los estratos 5 y 6 también", explicó Juan Ernesto Parra, director de Fenaltiendas de Fenalco.
El año pasado, alrededor de 165 tiendas en su formato express tuvieron desarrollo en el país, desde las 42 con las que el Grupo Éxito cerró el año, pasando por las 24 de Carrefour, seguidos por las 17 tiendas de Oxxo, 12 de Colsubsidio y las 70 con que arrancó La Rebaja Plus.
Sin embargo, las buenas cifras de 2011 podrían superarse este año, pues de acuerdo con Daniel Pérez, director comercial de Views Colombia, el mayor crecimiento en este segmento se dará en 2012, pues el año pasado se hicieron las pruebas que se necesitaban para saber cuáles de estos formatos se desarrollan bien en el mercado nacional.
"En 2012 veremos el crecimiento real de este tipo de tiendas, pues la experiencia ya arrojó los números que se necesitaban para avanzar. Esto, más la entrada de nuevos jugadores, de seguro incrementarán en 50% la cifra actual, que podría duplicarse si la entrada de los nuevos actores es agresiva", apuntó el experto.
Es así como el auge de las tiendas express se explica en la oferta que se hacen a los clientes para hacer el ajuste cotidiano a sus compras y otros para `antojarse`, involucrando algunos servicios complementarios y de utilidad para los consumidores. "La decisión de la implementación de este formato en Colombia se tomó gracias a los excelentes resultados que ha tenido el país y a la necesidad del mercado que nace de los cambios en los hábitos de consumo y una adaptación a las nuevas necesidades de nuestros clientes y sus características como lo son familias más pequeñas, menos disponibilidad de tiempo y la importancia de la proximidad", indicó Andrea Castro, vocera de Carrefour Colombia. Por lo cual, no es extraño que la cadena proyecte para este año 60 tiendas más en dicho formato.
El sello express también llegó a Colombia con la iniciativa de las droguerías La Rebaja, denominado "la Rebaja Plus" que consiste en hacer de la droguería tradicional un sitio donde sus clientes pueden encontrar otros productos del consumo masivo como la canasta básica del desayuno, productos de panadería y confitería, de los que ya existen 70 en todo el país y que se esperan lanzar 30 más este año. "Los minimercados son un concepto identificado por los clientes que buscan satisfacer las necesidades de salud, belleza y consumo en un canal que se destaca por su rapidez", afirmó Andrés Hernández, director de Coopservir.
Del mismo modo, Supemercados Olímpica, decidió focalizar una línea de su crecimiento en las tiendas express. Su vicepresidente financiero, Juan Manuel Carbonell explicó que con estos formatos llegarán a más consumidores, logrando mayor presencia comercial, mediante la apertura de puntos de venta en municipios donde no hay locales. "Estos formatos han demostrado sus ventajas en términos de ventas totales", reiteró Carbonell.
Según directivos de los almacenes Éxito, la acogida de la gente y el desempeño del formato ha sido altamente positivo "El cliente ha respondido demasiado bien, lo que nos muestra que estamos satisfaciendo sus necesidades y llevando nuestras marcas más cerca, solucionándo los inconvenientes con la movilidad, la falta de cercanía y la comodidad".
Estaciones de servicio, otro formato en retailEl Grupo Éxito, como parte de su estrategia de diversificación de los servicios que presta comenzó el 2012 con la inauguración de su Estación de Servicio número 16. Se trata de El Corral, ubicada en el casco urbano del municipio de Sincelejo, sobre la vía troncal de occidente. La cual, cuenta con tres islas y doce puestos de llenado, además amplias áreas de circulación para atender cualquier tipo de vehículo (pesados, livianos y motos). Con su oferta de distribución de combustibles, la compañía busca satisfacer a sus clientes a través de más beneficios y mayor facilidad. Las estaciones de servicio operadas por el Éxito generan 110 empleos directos en Colombia, prestando además este servicio también en Bogotá, Cartagena y Medellín.
La opinión
Juan Manuel CarbonellVicepresidente Financiero Olimpica
"Vamos a masificar el formato de las tiendas de conveniencia, ya que la cercanía juega a favor al momento de una compra, sea a pie o en carro. Por eso vamos a darle un importante impulso".
Marcela Chaverra
mchaverra@larepublica.com.co
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